第1篇：物业项目副经理岗位职责
项目副经理岗位职责
一、负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、项目文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监督改进。
二、负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。
三、负责协助项目经理组织与甲方的物业接管验收，客户入住等相关工作。
四、项目经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。
五、负责项目档案资料管理、文件收发管理、物资管理、考勤管理。
六、负责每月至少抽查安全管理部、工程部值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。
七、负责受理客户投诉，协调相关部门处理，并及时向项目经理汇报。
八、负责与客户之间沟通、访谈，接待客户来访。
九、负责制定项目年度文化活动计划，报项目经理审核，策划组织实施项目文化活动，评估总结各项活动开展情况。
十、完成领导交办的其它各项任务。
第2篇：物业服务中心副经理岗位职责
物业服务中心副经理岗位职责
物业服务中心副经理在物业服务中心经理的领导下，组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理，并向经理和场馆单位负责。
1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。 2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。
3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。 4、向经理提交物业服务中心用人计划。
5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。
7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订管理服务工作计划，监督、指导、检查各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求，负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。
9、坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。
10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。
11、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。 12、完成经理交待的其它任务。
第3篇：安保部经理岗位职责
安保部经理岗位职责
一、对物管中心总经理负责。全面主持安保部工作，在物管中心经理领导下，二、负责指导、监督物管中心所管理物业范围内的安全防范工作，协调
公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故。
三、负责制定安保部的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落
实情况。
传达上级领导及有关主管总结本部门工作，负责主持本部门例会，四、部门的指示，指导和布置具体落实措施。
发现问题向管理处提出整消防工作，负责检查监督物管中心保安、五、改意见，并检查落实情况。
六、负责应聘保安员的资格审核。
对不合格保安员提出处理意负责组织实施对保安员的培训及考核，七、见。
负责每月会同相关部门对物管中心实施消防安全检查。八、九、负责做好保安、消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修
物品提出申请。
十、负责制定新接收物业的安保工作，并组织实施。
十一、负责根据物管中心总经理指示和实际情况对保安员进行调整。
十二、完成管理处总经理交办的其它事项
物业保安主管计划1 保安主管工作是在物业管理部经理的领导和当地公安机关指导下负责
指导管理本公司保安日常工作；建立健全工作制度，督促监查各班组的按规工作情况，培养职员过硬的职业道德和岗位能力；树立团队奋斗目
标和敬业精神，及时处理工作中的问题和突发事件，带动全体保安恪守
职责，建立以公司为家和业主为亲人的服务宗旨。
一、保安队伍的建设
招收一批素质高、有热爱保安工作的青壮年，培养出有道德、有理想、有责任、有职业修养、有团队精神、有业务能力、有对企业奉献精神、的服务精神的保安队伍。敢于按原则、按规”俯首甘为孺子牛“对业主有
创立个人利益服从公程向危害公司利益和业主利益的违规违法作抗争，司利益和业主利益。树立高尚的职业情操，选拔和安排责任性强的优秀
员工为班长，要求从服从安排，步调一致地、不折不扣完成上级任务。
二、围墙、巷道、要求主管和每位员工充分熟悉管辖区域内的所有道路、办公场所，能出入路口、车库、车位、消防要了如指掌，修补和加强区
域内某些安全薄弱环节，高度注意、重点防护。
三、负责制定保安管理制度。根据本区域实际情况，制定最适合的岗位
位置，全方位控制。
（上级）及时传达公司定期或根据实际情况临时组织召开安全会议，四、通知和要求，严格执行所布置的任务。五、定期检查辖区内的消防、道路、围墙及安全设施和安全工作。建立
监督制度，定期和不定期的督岗检查，任何时候不能松懈安全意识，发
现问题及时处理，消除一切可能发生问题的因素。
六、主管要带头创立一种良好工作作风，团结员工，建立团队精神，要
了解每位班长及员工的工作效率、工作能力和员工岗位的实际困难，以
便更正和调整，达到最佳的工作效益。要掌握每位班长、每位员工的生
活、工作环境和思想变化，以提前预知、提前防止员工的流动性。要关
心每位员工，使他们的辛勤劳动得到认可，鼓励他们努力工作，发现问
题及时解决。主管要到工作的第一线实时了解情况，解决问题，要克服
官僚主义、教条主义、本本主义的工作方法，要灵活地根据实际情况和
问题表象和本质去确定解决问题的办法，与职员要以帮、带、教的方法 提高职员的团队精神和工作能力，树立团队荣辱感。树立每位员工把辖
把公司利益、把业主当亲人，把辖区当成自己的家，区保安工作当使命，业主利益当自己的利益高度警惕和维护。以精、诚、真、信、强、朴、勤、细、爱、亲、情、友为服务理念，让公司放心、业主放心、职员放
心。
七、合理安排各岗置班、轮岗制度，实施督查、巡查上、下班情况和在岗情况。严格交接班，接班迟到时，交班者则必须人到接班才能下岗，不能岗上无人。建立每位职员在岗时责任感和安全的危机感，有高度的责任心。遇重大险情和灾害时临危不惧，充分熟悉处理每项应急情况的，治安突发事件打120，急病电话119处理办法，如：火灾首先打电话
和联系当地公安机关，同时阻止事态的进一步发展。110 按月制定保安工作规划，保安各岗安排计划，保安人员上岗着装要求，管理处保安人员工作标准，保安人员的仪容仪表规范，保安人员的礼貌
举止和专业礼貌述语，保安人员能履行的行为准则等等。
八、严禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的车辆入内，严格审
