第1篇：电气接线员岗位职责
电气接线员岗位职责【篇1：岗位职责 国美】
一、全面负责本部门经营工作，制定落实销售计划及毛利计划，并及时向总经理汇报工作。
二、负责对员工的管理及考核，制定奖惩办法和各项管理制度，并组织贯
彻落实。
三、掌握库存情况，提高资金使用率，加快资金周转，杜绝不合理的费用开支。
四、妥善处理售后服务工作，负责接待地方政府部门的各项检查工作。
五、负责本部门的安全管理，杜绝各类事故的发生。
六、做好员工的思想工作，保持与员工经常性沟通，增强队伍的凝聚力，调动
员工的积极性。
国美干事岗位职责
一、在营业厅经理的领导下负责具体的行政事务工作。
二、负责营业厅的人事营理，如考勤的上报，员工提成、奖励计算等，对卖场商品价格进行监督核实。
三、负责营业厅的各项统计工作。
四、负责分管营业厅的文件和对文件资料的管理。
五、接听顾客的投诉电话，并及时转述给营业厅经理。
六、负责接听公司各部门各单位的电话，及时进行汇报或处理。
四、完成领导交办的其它工作。
国美电器业务经理岗位职责
一、负责参与讨论并制定商品的进、销、存计划，并监督实施。
二、严格把握自进商品货源渠道，负责对进货品种、数量及价格进行调查统计，报国美电器经理审批，并负责监督执行。
三、负责与厂家和供货商保持经常联系，随时掌握其销售体系的变化，及时向
四、组织实施促销活动，策划日常的宣传广告。
五、广泛收集市场信息，进行汇总、分析。
六、掌握每日残次品情况，负责及时处理，减少残次。
七、负责考评业务员的工作及业绩。 国美电器业务员岗位职责
一、负责商品的进、销业务，积极配合经理完成任务指标。
二、收集市场信息，及时向业务经理汇报。
三、熟练掌握商品的价格、型号、功能，努力开发新产品、新市场。
四、负责办理具体业务工作，参与业务谈判。
五、掌握部分商品的进、销、存情况，协助业务经理调整库存，制订销售政策，组织促销活动，制定进货计划，并及时退换残次商品。
六、负责建立管理客户档案，并保存有关业务文件，并严格遵守保密制度。 国美电器营业厅经理岗位职责
一、及时掌握员工的思想动态，提高营业员的工作水平。
二、协助解决、处理顾客投诉等售后服务问题，维护公司声誉。
三、熟练掌握包销商品的进价、销价、功能及各种促销政策，以便指导销售。
四、检查组长对本组的日常管理工作。包括(卫生、样机陈列、商品维护、营业厅纪律等)发现违规行为可依据公司有关管理制度进行处罚。
五、结合市场情况及消费者需求，提出经营建议。
六、监督营业员、促销员对样机及附件做好保管、登记工作。
国美电器营业厅副经理岗位职责
一、协助营业厅经理进行营业厅日常管理工作。
二、组织开展营销活动，负责日常的商品宣传工作(pop制作，条幅张贴宣传等)。
三、负责协调营业员与库房、售后、派车台等各岗位之间的关系，协助库房装 卸货物。
四、负责营业厅的请、销假，合理安排营业厅人员的工作。
五、负责检查和监督各组长的工作。
六、负责营业厅安全管理制度的制定，并负责监督实施，消除不安全隐患，保证营业厅的安全运营。
国美电器营业厅组长的岗位职责
一、罚。
二、三、四、五、六、负责对组内营业员进行业务指导。 负责做好组内员工的思想工作，使其团结一致，充满凝聚力。负责组内日常工作的检查(卫生、着装、胸卡、商品陈列、价签放置等)。带领组内员工帮助库房人员装卸货物。根据门店经理或营业厅经理的指示制作、悬挂、张贴pop（要求字迹
工整，内容明确，标题醒目）。
七、八、每周一根据报价单及库存情况，核查厅内商品价钱是否准确、齐全。 对组内厂家促销员进行管理，培养厂家促销员对企业的认同感，引导
他们服从门店业务工作上的指导和安排，对不合格的员工向经理提出调换建议。
九、十、负责对组内人员安排工作班次，并负责考勤的监督管理。 及时了解库存情况，并向营业员追报。负责监督检查组内日常工作，并有权根据公司规定对违纪组员进行处
国美电器营业员岗位职责
一、服从营业厅组长的日常管理，完成领导安排的工作。
二、主动热情地接待每一位顾客，使用文明用语，为顾客讲解商品性能，保修须知，解答顾客需要了解的问题。
三、学习业务知识,对不懂的不得随意答复顾客，应立即找其他员工或组长询
问。
四、销售过程中应主动指引顾客办理交款、提货、试机手续，帮顾客搬运出门，全过程礼貌服务。
五、如遇营业厅内发生突发事件、顾客争吵等问题应主动上前协调，平息矛盾，并带领顾客到办公室找经理协商解决，不得影响正常营业。
六、负责所管辖区域内的卫生，做到样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装带等杂物。
七、负责对顾客反馈的有利于公司业务提高的各方面信息及时反映给组长或营业厅经理。 八、负责及时记录顾客所需但营业厅暂无的商品的型号、顾客电话、待货到后通知顾客。
七、负责相关的售后服务，上门调试工作，力求顾客满意。
八、营业员有责任督导促销员执行公司的各项销售政策，对促销员有损企业信
誉的言行有制止、检举、上报的义务。
国美电器试机员的岗位职责
一、为顾客试机前应帮助顾客清点附件，检查外观。
二、根据有关操作规程，为顾客调试商品，对有外伤的商品应向顾客解释，不予返回试机。
三、在调试过程中为顾客讲解机器性能及使用须知。
四、在销售凭证上填写机号，讲解有关售后规定。
五、如遇顾客投诉，应当面解释，不得将事态扩大，解释不通时，应带顾客到办公室找营业厅经理解决。
六、完成上级领导分配的其它工作。
国美电器库房管理员的岗位职责
一、一周组织库工对本店帐物实行盘点、清查一次，并将盘点情况以书面形式上报门店经
二、负责对各种商品的赠品建帐保管，禁止内部人员私自拿用，确保赠品准确 发放。
三、负责指派专人将样品附件，按品种、类型建立帐目实行管理，领用时需由经手人签字。
五、负责检查库区货物码放，库区卫生、对不合格的情况当即纠正。
六、对日常库存商品管理负责，根据电脑凭证、批单核对数量、型号后填写入
库单。
七、送货单位结算时，必须准确核对数量，检查是否存在残次，并以书面形式
报告门店经理。
八、协调与其它岗位的关系，负责对库工的日常管理工作。
国美电器库工的岗位职责
一、负责商品到货后进行装卸、码放。
二、装卸货物过程中严禁摔碰商品、或将商品倒置码放，移动商品不得用脚蹬踢。 三、顾客交款后持票提货时库工应主动迎上去使用标准文明用语为顾客服务，并有责任向顾客解释有关问题，如顾客仍不满意应为顾客更换。
四、对库区货物应分品种、品牌、型号统一码放，要求彩电、空调类原则上不得起过三层，排列整齐，横成行、竖成线。
五、及时向营业厅经理反映库房商品的缺货情况。
六、及时向营业厅经理上报库存商品的残次情况。
国美电器售后服务中心经理岗位职责
一、在门店经理的领导下，负责售后服务中心的管理工作。
二、负责国美门店售出家用电器的安装和保修。
三、教育员工热心为顾客服务、以顾客满意为准则。
四、加强员工的技术培训，不断提高员工的技术水平。
五、收集顾客的意见和建议，及时反馈给门店经理。
【篇2：电气自动化专业学生顶岗实习】
控制技术学院学生顶岗实习周记
日－月
日 第 3、4 周 1
注：1、每个学生每周上交一篇周记，作为学校指导教师评定学生成绩的主要依据。
2、周记主要内容包括“工作总结”和“思想总结”，应以“工作总结”为主，字迹公正，用黑色水笔填写，不得抄袭。本页不够，可另附纸。2
【篇3：电气成套实习报告】
安徽国防科技职业学院
顶岗实习报告
姓 名： 奥巴马
学 号： 3409071050
系 别： 机电工程系
专业：电气自动化
班级： 09电气（2）班
实习单位： 奥巴马白宫集团
学院指导教师： 基辛格
企业指导教师： 帕内塔 某某某学院
2012年5月1日
目录
一、实习企业介绍 .3
1、企业方位 ........3 2、企业规模........3 3、企业认证........3 4、企业经营........3 5、企业前景........4
二、实习目的 ......4
三、实习岗位介绍 .5
1、什么是电气一次接线 .5 2、电气一次回路的组成.5 3、电气一次接线的基本要求......5 4、什么是电气二次接线.6 5、电气二次回路的组成.6 6、电气二次接线的基本要求......6
四、实习过程与内容 .......8 1、实习过程........8 2、实习内容........9
3、实习过程中的经典案例 9
（1）电容柜的介绍.........9
（2）电容柜的工作原理.9
（3）电容柜的作用.......10
五、实习总结 ....10
电气自动化顶岗实习报告 一、实习企业介绍 1、企业方位
安徽总部天康集团创建于1974年，总部位于长江之滨的天长市,南接古城南京,东与扬州相邻,地处充满活力的“长三角”经济圈，下属禾田电气（股份）有限公司位于市经济开发区经四路南，坐市1路、2路公交车均可到达，交通十分便利。2、企业规模
企业占地面积约为350000平方米，厂房面积：200000平方米；企业员工人数为95～150人，研发部门人数：9～16人；年营业额：人民币2001万元/年～3000万元/年，年出口额：人民币31万元～50万元；品牌名称：禾田电气有限公司；注册资本：人民币1000.00万元；企业类型：私营股份有限公司 3、企业认证
企业秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一，以人为本”的原则为广大客户提供优质的服务。并一贯注重提高管理水平，生产、检测设备满足工艺要求。公司宗旨：质量第一、服务第一、信誉第一。企业产品已通过is9001：2000国际质量体系认证，和“ccc”国家强制性产品认证并取得自主经营进出口权。4、企业经营
公司自主研制、开发生产的产品主要有五大系列，200多个品种，其中低压电气成套有：gcs低压抽屉柜、mns型低压抽出式开关柜、配电箱、ggd型交流低压配电柜、gck低压抽屉柜、gzs2直流电源柜
工业自动化系统成套有：组合大弧度电脑操作台、plc工控机柜、工业自动化仪表盘、仪表保护箱、保温箱、dcs系统工程
桥架系列有：铁制镀锌系列桥架、铁制喷塑系列桥架、玻璃钢系列桥架不锈钢系列桥架、铝合金系列桥架等
公司产品广泛应用于电力、军工、冶金、化工、制药、食品、石化、市政、环保、建
筑、水处理等行业，产品畅销全国并出口到东南亚、中东、非洲等国家和地区，在许多重点工程中使用，获得用户高度评价。5、企业前景
随着工业的快速发展，工业现代化进程的推进，电气自动化在人们的日常生活中的作用越来越凸显，电气产品使人们生活更加安逸，对提高人们生活质量有很大的推动作用。但是随着家庭日用电器的各种品种、种类日见繁多，对电源、电气控制设备的要求日渐提高，火灾报警及短路保护、防雷击保护等新的要求也不断升级。该企业顺应社会发展的需求，坚持以人为本、科技创新的经营宗旨，主动贴近市场，掌握新型电器元器件的发展动态，大量采用新材料、新技术、新工艺，不断生产制造出适应市场需求的电气设备，满足了社会和人们生产、生活的需求。企业目前正处于快速发展阶段，订单增加，生产繁忙，物流、资金流、信息流均处于企业历史最佳状态。通过对形势的分析可以看到，今后几年乃至几十年，将有一大批老旧配电设备进入退役期，更新改造的市场需求十分巨大，加上天长市目前正处于高速发展阶段，新厂房、新住宅不断兴起，企业发展处于朝阳期，发展前景广阔。
二、实习目的 毕业实习是电气工程专业及其自动化工程专业十分重要的实践性教学环节，是培养学生实际动手能力和分析问题、解决问题的能力，理论和实践相结合的基本训练，同时也是学生毕业设计选题及工作原始资料的来源，为学生毕业后进入社会工作打下扎实的基础。认真做好毕业实习的教学工作，提高毕业实习的实际效果，是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。
具体实习目的如下：
(1)训练从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力，熟悉工厂、企业实际生产基本流程。
(2)了解本专业范围内的现代化工业生产组织形式、管理形式、工业过程及工艺技术方法。
(3)培养劳动观念，激发自身的敬业、创业的精神，增强事业心和责任感。
(4）培养大家运用所学理论知识分析、研究、解决实际问题的能力，并将所学的专业理论知识系统化，加深对本专业理论知识的理解。(5）通过实习为毕业生走向社会参加工作做好准备。
三、实习岗位介绍
本次我有幸来到安徽禾田电气有限公司来实习，感到很荣幸。在这短短的几个月的实习期间，从事电气设备的一∕二次接线工作（接线员）。主要是各类电气柜元器件之间的控制电路连线工作，按照电气图纸有序的将各电气部件连接到一起的线路走向。1、什么是电气一次接线
电气一次接线又称为电气主接线，一次接线主要是指在发电厂、变电所、电力系统中，为满足预定的功率传送和运行等要求而设计的，表明高压电气设备之间相互连接关系的传送电能的电路。2、电气一次回路的组成电路中的一次回路主要包括发电机、变压器、母线、断路器、隔离刀闸、线路等。他们的连接方式对供电可靠性、运行灵活性及经济合理性等起着决定性作用。一般在研究主接线方案和运行方式时，为了清晰和方便，通常将三相电路图描绘成单线图。在绘制主接线全图时将互感器、避雷器、电容器、中性点设备以及载波通信用的通道加工元件等也表示出来。将供电可靠性类比出来，综合比较后得出一次回路供配电详情。3、电气一次接线的基本要求 电气一次回路在保证技术条件的前提下，要做到经济合理，尽量减少占地面积，节省投资。
对于以上限制应满足下列基本要求：
(1）牵引变电所、铁路变电所等电气主接应综合考虑电源进线情况（有无穿越通过）、
第2篇：接线员岗位职责
接线员岗位职责
1、上岗前保持精神饱满、端庄大方、声音甜美。 2、准备好日常营业用品，检查电话、对讲机是否有故障，整理营业台的摆设和卫生。
3、接受客人的预定和营业人员的代订，详细、礼貌地询问客人称呼、人数、电话、时间和其它具体要求，为客人安排满意、适当的房间或台位，并在《房态表》上做好记录。
4、预定已满时，礼貌地向客人阐明，并请客人留下联系电话，以便有退房时重新联系。
5、在订房时间和营业时间中，合理地为有需要的客人换房、加房、并房等，做到细心谨慎，避免出现订房中出现的错误现象。
6、客人迟迟未到，应礼貌、婉转地用电话催促客人，确定客人的到达时间。如再次推延，在房间需求量不够的情况下，请求客人尽快到达或取消预定。
7、有预定婚宴、寿宴等宴会的客人，应主动询问客人电话，通知营业经理接洽。
8、当客人到店预定，要求看房时，应暂时放下手头的工作，将客人带到需要的房间参观，并耐心地介绍消费标准、房间功能、餐台人数等。
9、当营业过程中《房态表》如有更改，如换房、加房等，应及用对讲机通知咨客，保证每名咨客均有回应。与咨客形成良好的沟通，已到、已走、复房、转房等信息及时、到位。
10、收市时做好记录，检查订房表是否有误，向财务部呈交当天的报表，以便核对经手人的业绩提成
第3篇：接线员岗位职责
接线员岗位职责
1 隶属关系
1.1 直属上级领导：散客中心副主任。1.2 直属下级部门和岗位：无。
2目标责任
2.1做好旅客的问询工作,提高服务质量。
3主要工作内容
3.1负责接受航班查询（首推南航航班，包括航班信息的查询、票价的查询以及当天机场运行的各种信息的查询）。 3.2负责接受座位再证实业务。
3.3负责登记旅客购送票信息，填写旅客订座单。 3.4负责填写旅客订座记录本。
3.5负责与售票员办理有关送票订座记录的交接。 3.6负责订送票中心的环境卫生。3.7负责领导交办的其他工作。
4主要工作权限
4.1有权拒绝不符合规定的定座业务。
