第1篇：汽车销售部岗位职责
汽车销售部岗位职责无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称: 销售部 职务: 销售部经理 版本号: 一、岗位职责: 序 内 容 序 内 容 1 公司年度销售目标任务分解～带领各业务团队实现目标 9 销售团队建设管理培训考核业绩管理 2 销售流程业务标准销售价格业务秩序的管理监控 10 部门制度流程文件起草～公司文件下发传达 3 整车进销存计划管理及过程管理～网点管理 11 部门5S管理、会议管理、劳纪管理 4 市场(竞品/对手)调查及统计分析 12 部门人财物安全管理 5 月度商务政策、促销政策、培训考核计划制定 13 客户投拆及突发事件的处理 6 “请进来、走出去”集客活动、市场推广活动组织 14 厂家业务对应、经销商联络及外部联络公关事务 7 客户开发及管理活动组织实施～客户满意度管理 15 大客户开发及信息网络建立 8 月、周、日数据统计分析～报表看板管理～会议管理 16 各类业务渠道、业务模式开发 二、例行工作表
序 时间 主要例行工作 时间安排 说明 1.考勤、仪容仪表、工衣工牌等内务处理 08时45分前 2.组织早会;日任务分解、案例点评等 08时45分--08时55分 3.督促外展团队按计划分组出发 08时 55 分--9时 00 分 4.展车、道具、看板及各区域5S检查 09时00分--09时30分 5.随时巡查(展厅、办公室、整车仓库等)不定时
6.疑难问题、突发事件、客户投诉处理 不定时
7.每日 文件、合同、报表、表单审核 不定时 8.外部及内部其它部门事务联络协调 不定时 9.开票、交车、收款、ERP、库存检查 不定时 10.客流量、订单、业务员日工作指标检查 不定时 11.A卡检查、确认、指导 18:00前 12.日报表、短信检查及统计分析 18时30分前 13.组织晚会，小结当天工作 18:00前—18时30分
业务人员周工作日志及数据统计表评点 14.周一 9时30分前 15.周例会材料准备(数据统计分析)周一10时30分前 16.部门周例会 周二或周六 17.每周 组织销售顾问业务培训 每周两次 18.客户档案整理、A卡及案例分析 每周一次 19.业绩及库存分析、订货安排 每周一次 20.重点客户访问、市场调查、网点巡查 每周各一次以上 21.月数据统计分析/AC卡分析/CS分析 月底30号前 22.进销存分析/ERP数据分析 月底30号前 23.月任务分配、商务政策及工作安排 2号前 24.订货计划、推广、培训等计划 2号前 每月 25.月度盘点 配合财务 26.无锡营销协力会会议/制定下月商务政策 27.商务政策执行情况、违规情况抽查 每月3-5次 28.客户满意度调查;神秘顾客抽查 每月3-5次 岗位责任人: 审批人: 生效时间: 年 月 日
无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称: 销售部 职务: 展厅经理 版本号: 一、岗位职责: 序 内 容 序 内 容 1 销售业绩的执行与分解 6 销售顾问的A卡检查并给予建议 2 展厅办公室5S管理 7 文件下发传达,问题点汇报
3 销售流程的监控 8 销售顾问业务能力的培训 4 突发事件的处理 9 销售团队的建设 5 推广计划及执行 10 销售价格的控制与监督 二、例行工作表
序时间主要例行工作 时间安排 说明 号 周期
29.仪容仪表整理 08时20分--08时45分 30.早会并为当天的工作制定目标 08时45分--09时00分 31.检查A卡跟踪情况 9时 00 分--9时 30 分 32.突发事件处理 时 分--时 分 33.销售促进事宜 时 分--时 分 34.销售流程的监控 时 分--时 分 35.展厅办公室5S检查 时 分--时 分 不允许长期坐在办公室电脑旁 每天在展厅巡检至少不能低于6小时 36.每日 展厅现场监督
37.午餐及午休 12时00分--13时30分 38.开晚会 18时00分 与销售顾问分析客户各情况及各项问题 39.不定时 40.41.42.43.44.上周工作小结及下周计划、目标 周一;时 分--时 分 9时30分销售经理 45.每周A/C卡客户资料整理及案例分析 周日;18时00分 46.每周车型销售统计及月度进度分析 周一;8时45分前 47.每周 每周客户案例分析 周日;18时00分 下周一交销售经理 48.组织销售顾问业务培训 周三;时 分--时 分 49.每周竞品商务政策了解分析 每两周必须有文字报表
50.51.制定下月目标、计划及工作安排 月底
下月1号上交 包括车辆、精品、保险销售额 52.统计当月资料及数据分析 53.分析统计战攻客户流失情况 下月1号上交 54.与同事分享销售心得 下月1号上交 每月 55.56.57.58.岗位责任人: 审批人: 生效时间: 年 月 日
无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称: 销售部 职务: 销售顾问 版本号: 一、岗位职责: 序 内 容 序 内 容 1 个人年度/月/周业务目标执行、达成 5 交车跟进及出席交车仪式 2 建立A/C卡及跟踪回访 6 展厅、办公室及各自5S区域管理
执行标准销售流程,迎送问追、介绍、商谈、销售及交车, 执行展厅主管安排的其它有关工作指令与临时工作补位 3 7 4 介绍并销售商品车、精品、保险及业务政策 8 公司/团队集客活动执行、实施 二、例行工作表
序时间主要例行工作 时间安排 说明 号 周期 1.仪容仪表整理 08时30分--08时45分 2.早会并为当天的工作制定目标 08时45分--09时00分 3.保持展车清洁和展厅干净整洁 09时00分--09时15分
整理当天的资料,做预约客户，AC卡回访 4.9时30分--10时00分 5.展厅接待及销售工作 9时00分--18时00分 6.午餐及午休 12时00分--13时30分 7.整理回访资料、当天资料及数据分析 17时20分--17时40分 8.每日 写日志 17时40分--17时55分 9.跟踪已售车辆的相关信息 17时55分--18时00分 10.开晚会 18时00分
与展厅经理分析客户各情况及各项问题 11.不定时 12.拜访客户 不定时 13.出席交车仪式 不定时 14.15.16.上周工作小结及下周计划、目标 周一;时 分--时 分 9时30分交展厅经理
17.每周A/C卡客户资料整理及案例分析 周日;18时00分 18.每周车型销售统计 周一;8时45分前 19.每周客户案例分析 周日;18时00分 下周一交销售经理 每周 20.每周竞品商务政策了解分析 21.22.23.24.制定月目标、计划及工作安排 月底
下月1号上交 包括车辆、精品、保险销售额 25.统计当月资料及数据分析 26.分析统计战攻客户流失情况 下月1号上交 27.与同事分享销售心得 下月1号上交 每月 28.老客户回访 31号 29.30.31.岗位责任人: 审批人: 生效时间: 年 月 日
无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称: 销售部 职务: 资源室主管 版本号: 一、岗位职责: 序 内 容 序 内 容 1 热爱本职,遵守公司各项规章制度 7 服从上级领导的工作安排,积极配合同事工作 2 认真负责的工作态度,做事有条理,分清事情缓急 8 熟记商品车库存情况,做好日常盘点和月末盘点 3 对进出库商品车做好登记,发现问题及时处理及上报 熟练业务,具备高度责任感,要乐于听取他人意见
9 或批评,服从领导以礼待人,热情服务,维护本公司4 新车核对入库资料及时录入,库存表及时更新
声誉和良好形象 5 商品车互换后跟踪资料及款是否齐及到帐情况 6 做好自己每天的工作计划 10 协调资源室及各展场的销售资源 二、例行工作表
序时间主要例行工作 时间安排 说明 号 周期
1 早会 8时45分--8时50分 2 客户资料收集及录入 17时50分--17时55分 3 进销存日报制作及上报/销售数据审核 18时00分--18时05分 4 公司内部调车手续办理,电子档资料录入 不定时 5 与公司外车辆对换手续办理资料款跟踪 不定时 6 新车入库登记及录入,清点随车工具 不定时 7 销售流程的监控及突发事件的解决 不定时 8 制作车辆标签并贴号 时 分--时 分 9 新车资料整理,登记并交财务ERP 时 分--时 分 10 新车出库办理及录入 时 分--时 分 11 整理当日交车资料 时 分--时 分 每日 12 收集客户资料到财务开发票 时 分--时 分 13 各展场当日销售情况统计 时 分--时 分 14 预约客户交车时间、收款 15 精品加装跟进 16 资源室临时补位工作
16 周订货计划制作 周一;16 时30分前 17 车辆入库表及客户资料核对 周一;10时00分--10时30分 18 商品车调拨电子档资料核对 周一;10时35分--10时45分 每周 19 周报表制作 周一;10时55分--11时00分 20 周任务书制作 周日;18时00分 21 市场调研报告及竟品商务政策分析 周;时 分--时 分
22 客户电脑资料备份 周;时 分--时 分 23 月订货计划制作及上报 20号;16 时30分前 24 对库存车进行盘点(实车、财务、ERP必须一致)月底;时 分--时 分 25 每月 月度进销存报表制作 月底;17时30分--17时35分 26 与其它经销商沟通资源及销售情况 月底;时 分--时 分 27 洗车用品报备下单领取分类并放好 号;时 分--时 分 岗位责任人: 审批人: 生效时间: 年 月 日
无锡锡能员工岗位职责及例行工作表 部门名称: 销售部 职务: 仓管 版本号: 一、岗位职责: 序 内 容 序 内 容 1 遵守公司的各项规章制度 6 搞好售后验车修车的工作关系 2 认真履行好自己的本职工作 7 听从部门和公司领导统一调车安排 3 团结同事,帮助经理管好本科室 8 管理好库存商品车的钥匙及安全
帮助新同事学员,关心他们的生活学习,调动他们的工4 9 明确商品车所在地,用电子档记录清楚不得有误 作积极性
5 认真负责做好商品车出入库的检查 10 做好自己每天的工作计划 二、例行工作表
序时间主要例行工作 时间安排 说明 号 周期
1 早会 8时 45 分--8时 50 分 2 检查车辆情况(包括灯、门及外观等)摆放记录 17时 25 分--17 时 40 分 3 车辆钥匙清点 17时 45 分--17 时 55 分 4 商品车损坏原因追查及登记 18时 00 分--18 时 05 分 5 商品车修复及跟踪 时 分--时 分 6 送交车前出库检查 时 分--时 分 7 展场或经销商车辆调拨 时 分--时 分 8 到银行取合格证 时 分--时 分 9 钥匙及车辆资料发放 时 分--时 分 每日
10 资源室临时补位工作 时 分--时 分 11 库存表及看板的更新 时 分--时 分 12 销售进度管理看板更新 时 分--时 分 13 车辆调拨做好车辆选取检查登记 时 分--时 分
办理新车接车手续及入库检查 牌照回来后做好登记,并检查照相车辆 上完牌资料整理并转交财务 14 确认全款到帐及发放工具 时 分--时 分 周一;09时30分--时 分 交主管 16 每周 17 周;时 分--时 分 每周工作小结 18 周;时 分--时 分 21 月底对所有商品车进行盘点 月底
每月 每月工作总结 1号;时 分--时 分 交主管 22 23 号;时 分--时 分 岗位责任人: 审批人: 生效时间: 年 月 日 无锡锡能员工岗位职责及例行工作表
部门名称: 销售部 职务: 销售文员 直接上级:展厅经理 岗位代码: 一、岗位职责: 序 内 容 序 内 容
遵守公司的各项规章制度 6 搞好售后验车修车的工作关系 1 认真履行好自己的本职工作 7 听从部门和公司领导统一调车安排 2 团结同事,帮助经理管好本科室 8 管理好库存商品车的钥匙及安全 3 帮助新同事学员,关心他们的生活学习,调动他们的工作积极性 9 明确商品车所在地,用电子档记录清楚不得有误 4 认真负责做好商品车出入库的检查 10 做好自己每天的工作计划和各项报表信息传递工作 5 二、任职要求:中专以上学历，工作认真、有责任心,工作中勤奋钻研。会使用Excel、word等办公软件。
三、例行工作表
序时间主要例行工作 时间安排 说明 号 周期
1 晨曦会 8时 45 分--8时 50 分 2 销售顾问绩效考核管理 17时 25 分--17 时 40 分 3 展厅车辆钥匙管理 17时 45 分--17 时 55 分 4 客户数据管理 18时 00 分--18 时 05 分 5 厂家信息上报 时 分--时 分 6 交车客户资料归档 时 分--时 分 7 销售看板更新 时 分--时 分 8 协助网点销售顾问办理客户买税、保险、上牌手续 时 分--时 分 9 每日查看OA，并下发各部门 时 分--时 分 每日
10 收集上牌资料交上牌组 时 分--时 分 合同等销售单据的发放及登记 11 时 分--时 分
与订约客户介绍上牌及交车流程 12 时 分--时 分 13 时 分--时 分 14 时 分--时 分
周一;09时30分--时 分 交主管 16 每周 17 周;时 分--时 分 每周工作小结 18 周;时 分--时 分 21 月底对所有商品车进行盘点 月底
每月 每月工作总结 1号;时 分--时 分 交主管 22 23 号;时 分--时 分 岗位责任人: 审批人: 生效时间: 年 月 日
第2篇：汽车销售岗位职责
汽车销售岗位职责
职责一：
1、寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
4、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、负责柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。
7、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。
8、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。
9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、填写销售员负责的各种报表。
12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
13、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。
14、完成上级领导布置的工作。
15、引导新业务员熟悉各项业务知识。 职责二：汽车售经理岗位职责
1、负责销售过程的全面管理，完成总经理下达的销售指标。
2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。
3、执行广州本田的运作标准。
4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。
5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。
6、负责销售人员的培训和考核。
7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。
8、当车辆出现重大问题，进行协调和处理。
9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。
10、负责客户管理。 职责三：汽车售经理岗位职责
1.完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。
2.负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析，并将信息及时通知销售人员。
3.销售部门内各种资料归档整理工作，监督前台各项客户信息统计的准确性。
4.负责文件的收发、传递、存档，并按规定的流程进行传递和审阅。
5.负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。
6.协助销售经理做好内外文件的收发与档案的管理工作。
7.协助部门内新进人员的辅导性工作能力。 职责四：汽车销售顾问职责
1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户 开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不 能留有空白，留的电话客
户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包
括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不 允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止 其试驾;
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。 职责五：
在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准
·立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务
·及时和准确地完成顾客记录
·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表
·在交车三天内100%地对顾客进行回访
·达到或超越月度收入销售目标
·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务
·通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
·正确和及时地完成文书工作和分配的工作
·销售附件和金融保险产品
·及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问
·用积极和值得回忆的方式向顾客交车
·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
次要职责：
·找出重复购买的顾客并加以区别对待
·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期
·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销
·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量
·有效地销售，通过…
·解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比
·确定顾客的需求
·有效地进行试驾
·克服障碍
·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车
第3篇：汽车销售岗位职责
汽车销售岗位职责
【篇1：汽车销售顾问岗位职责..】
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
销售顾问在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月的销售任务。
销售顾问岗位职责
1.按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。
2.在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3.每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况，意向客户级别情况和接收单情况;
4.晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。
5.销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项必须认真填写;6.销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;
7.销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9:30—11:30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。
腹有诗书气自华
8.客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;
9.销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10.销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;
11.销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。 12.听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理。严重予以辞退。
13.销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。
14.严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处，如发现予以辞退。 15.认真完成领导交给的其他工作;
【篇2：汽车销售顾问工作描述与职责】
汽车销售顾问工作描述与职责 职场新人必看
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。
“汽车销售顾问”工作描述
从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；
腹有诗书气自华
有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。
其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。学习目标： 为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。
工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标； 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续；5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。“汽车销售顾问”工作职责
汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
某4s店汽车销售顾问职责如下：
1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店
腹有诗书气自华
(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾
时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
总体来说，汽车销售顾问职位描述已经包括了具体的工作范围，每个4s店对汽车销售顾问的要求也有所不同。
【篇3：汽车销售公司各岗位职责】
腹有诗书气自华
朔州捷程汽车贸易有限公司
工作岗位职责(讨论稿)
二零一二年十二月
总经理岗位职责-03 副总经理岗位职责----04 人事行政经理岗位职责---
12 维修主管岗位职责----13 三包鉴定员岗位职责-14 配件经理岗位职责----15 配件仓库管理员岗位职责20 收银员岗位职责21 市场经理岗位职责---22 市场专员岗位职责---23 信息员岗位职责24
1、全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工
作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项
计划及指标的完成。
4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项
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业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证
企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支
持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织
市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严
格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行
量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和
谐团队。
1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做好销售店的整体运营；
2、全面负责销售店的销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。3、拟订公司内部管理机构设置方案；
4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善；
5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建议性的意见；
6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设
7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍 8、完成总经理交办的其他事务。
人事行政经理岗位职责
1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工
作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密
工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。
5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
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8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、提升公司员工凝聚力及忠诚度，坚决杜绝上班聚众聊天、杜绝
任何场地、任何时间发表对公司发展、团结不利的言论；一经发现即上报总经理并有权对相关责任人提出惩罚建议（含辞退）； 13、完成领导交办的其他任务。
兰亭序
永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。群贤毕至，少长咸集。此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。
夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。况修短随化，终期于尽。古人云：“死生亦大矣。”岂不痛哉！
每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。后之视今，亦犹今之视昔。悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。后之览者，亦将有感于斯文。
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第4篇：岗位职责 汽车销售经理岗位职责
汽车销售经理岗位职责
销售经理，Sales Manager，指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。汽车销售经理岗位职责有哪些，下面是整理的汽车销售经理岗位职责，欢迎阅读。
岗位职责1：汽车销售经理岗位职责
1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;
2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;
3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;
4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;
5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;
6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;
7、负责展厅及车辆卫生;
8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;
9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;
10、负责协调好展厅所有人员的工作联系;
11、协调销售顾问和其它部门的工作;
12、完成上级领导交给的其他工作。 岗位职责2：汽车销售经理岗位职责
1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。
5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。
6、寻求部门新的利润增长点。
7、组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。
8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。
9、组织对本部门的人员培训。 岗位职责3：汽车销售经理岗位职责
1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行
3:销售代表的入职培训和日常业务培训
4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度
5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议
6: 定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研
7: 定期向主管领导提交工作计划和总结
8: 负责销售资料的监控和准备
9: 完成上级领导交办的临时性工作
10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
岗位职责4：汽车销售经理岗位职责
1、和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、制订月/周销售计划。
4、确定实时的销售政策和设计销售模式。
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道的开拓和管理
