第1篇：汽车美容精致洗车
精洗与普洗的区别
普洗步骤：冲水→打泡沫→冲水→擦拭
精洗详解：
一、泥土松动剂：
作用：汽车在行驶过程中，车身底部会附上泥土、沙粒等杂物，用泥土松动剂喷洒几秒过后，车身上的泥土和沙粒就会自然溶解、脱落，再用水枪冲洗不会造成漆面损伤。
普洗弊端：普通洗车直接用高压水枪对车身杂物进行冲洗，使泥土和沙粒硬性脱落，此法会导致车漆受损。
二、钢圈清洗
作用：专业轮胎清洗剂和轮毂清洗剂，用不同大小的毛刷进行擦拭，精细到轮毂上的每一颗螺丝，再涂上轮胎专业保护剂，防氧化。
普洗弊端：直接用水冲洗，不易洗净，且损伤钢圈表面的保护膜，易被氧化。
三、洗车香波：
作用：我们使用的洗车香波呈中性，不伤车漆。
普洗弊端：普通洗车直接使用洗衣粉、洗洁精等强碱性产品，虽表面上车漆光亮，但该产品会对轮胎、玻璃及车身塑料件等产生腐蚀，最终导致白色（浅色）车发黄，黑色（深色）车变灰、暗淡无光。
四、玻璃清洗：
作用：使用德国SONAX玻璃清洗液，有效去除酸雨、飞漆、氧化层，提高玻璃的透明度，保证驾驶员的视野清晰，减免行车故障。同时使玻璃表面光滑，延长雨刮使用寿命。
普洗弊端：无此流程。
五、镀膜水蜡：
作用：多次洗车过后，车身漆面亮度会降低，使用水蜡，可增加车漆亮度。喷洒水蜡过后，车漆表面会形成一层蜡膜，对车漆起到保护作用。
普洗弊端：无此流程。
六、吹水：
作用：针对毛巾无法擦拭到的缝隙处，使用龙卷风将缝隙中残留水吹出后，用毛巾擦拭干净，这样可以避免车子在急刹车或颠簸过程将缝隙中残留水甩出，接触空气中漂浮物后在车身形成明显脏迹。普洗弊端：无此流程
七、内饰干洗枪：
作用：主要用于清洁空调出风口、中控台、门边、真皮座椅缝隙等无法用毛巾清洁的死角处。普洗弊端：无此流程，车内死角处无法清洁。
八、洗车工具：
针对车身各部位分别使用指定不同颜色的毛巾、大毛刷。这样可以保证在擦拭过程中不会带来二次污染。
第2篇：汽车美容店各个岗位职责
岗 位 责 任 制
（一）精品组
组长：
1、协调本组员工之间的工作，处理本组员工和客户之间的纠纷，带动各员工开展公司业务，2、做好商品、配件的出库、入库、库存的管理和核销工作，严格执行出入库程序，准确掌握库存商品和配件的数量，做到及时补货保证不缺货；
3、及时了解各员工的业务进展状况，发现问题及时上报公司并提出解决方案；
4、监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并及时制止，同时督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单,经店长审核同意后交财务
5、根据公司业务要求，制定本组工作计划。及时对本组员工进行业务培训，提高员工的业务能力，完成公司的考核指标
（二）机修组
组长
1、根据公司业务要求，制定本组工作计划，带领组员认真完成公司的考核指标。
2、认真执行公司的政策，恪守公司的各项规章制度，运用精湛的技术和专业知识为客户解答有关汽车修理方面的各种问题，清除客户车辆的故障。
3、在维修过程中带领组员运用专用的设备、规范的操作流程及熟练的技术，高质量高效率的完成各项修理任务，100%达到客户满意。
4、监督本组工作人员正确、规范的使用各种维修用的设备及工具，做到安全施工、文明施工。不野蛮施工，不违规操作。
5、设备的定期养护、检查、工具的保管要落实到个人。
6、施工完毕的车辆需要路试的，必须指派有驾照的人员试车，并做到安全驾车。
7, 监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单,经店长审核同意后交财务.（三）装饰组
组长：
1、认真执行公司的政策及规章制度，根据公司业务要求，制定本部门工作计划。带领组员认真完成公司的考核指标。
2、经常保持施工车间干净整洁无尘。
3、组织组员运用熟练的技术、规范的操作流程做好各项的装饰任务。
4、节约用料，避免浪费。
5、施工过程中务必做好事故防范工作，坚决避免因施工而损坏车辆上的任何部件。
6、施工完毕的车辆要保持较好的清洁度。
7.监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单,经店长审核同意后交财政
（四）美容组
组长：
1、负责带领组员认真完成美容组的各项工作。
2、组织召开例会，提示前期工作中的重大过失，要求大家引以为戒，强调以后应注意的事项，布置每天下班前的清扫工作并做好第二天营业前的所有准备工作。
3、合理安排和调动美容组人员，高质量完成洗、擦车及美容项目工作。
4、监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单,经店长审核同意后交财政
5、经常提醒本组人员要正确使用作业设备及工具，合理使用美容产品,爱护公司财物。
6、注意安全作业，保证安全第一。
7、监督和检查组员文明作业，不野蛮施工，不违规操作。
8、设备的定期养护、定期检查、工具的保管，要落实到个人。
9、定期组织本部门员工做好洗车房淤泥清除工作和玻璃的清洁工作。
（五）办公室
店长：
1、协助和配合各组组长的工作，协调各组间的工作。
2、组织召开每天的晨会，监督和检查工作状况和服务质量。
3、下班后监督各组组长组织人员做好工作车间的清洁工作。
4、下班后及时检查并切断各车间所有设备电源，经常提示员工注意防火、防盗。做好安全防范工作。及时关闭非工作用电源，做到节约用电。
5、监督公司员工严格执行公司的作息时间。
6、当某部门的工作岗位出现空缺时，协助组长及时调配人员进行补缺。
7、做好每日的卫生考核工作。
8.监督、检查各组组长对公司制度的执行情况。对各组组长在工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单,经经理审核同意后交财政.
第3篇：汽车美容店长岗位职责
汽车美容店长岗位职责
1、汽车美容店长岗位职责
1、负责驻场门店运作管理和人员管理及与总部的联系沟通；
2、负责维护、协调与驻点物业管理处的合作关系；
3、指导下属进行业务技能操作和现场操作培训，提高驻店产品服务推广业绩。
2、汽车美容店长岗位职责
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握门店各种设备的维护保养知识；
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、负责对员工的培训教育。
3、汽车美容店长岗位职责
1、管理店内的日常事务；
2、了解店内各工作流程，协调处理店内工作及突发事件；
3、熟悉店内所有产品及项目，有一定销售产品的能力；
4、了解公司相关管理规定，服从上级领导管理；
5、完成上级交办的临时性任务。
4、汽车美容店长岗位职责
1、与服务顾问合作沟通，组织本组美容工作；
2、负责调节生产计划，合理安排人员，提高工作效率，对美容质量和交车及时率负责；
3、遵守公司关于生产安全和消防安全的相关制度，确保安全生产；
4、负责对本组人员的指导和检验，解决疑难故障，对于无法解决的，及时上报；
5、对本组施工完毕的车辆进行一级检验并对检验质量负责；
6、负责对本组生产环境和工具设备的管理；
7、其他由上级主管交办的业务范围内的工作。
5、汽车美容店长岗位职责
1、负责每日店面巡查、早会主持与日重点项目及销售任务安排；
2、负责门店经营目标及促销活动的安排与实施；
3、负责客户资料的管理及回访安排，并提交数据报表；
4、负责员工的日常沟通、管理及员工宿舍的管理与检查；
5、负责门店产品的陈列、更换与库存、盘存等的管理与安排；
6、定期进行员工的操作流程、技术标准、安全管理的培训、考核与评比安排；
7、定期行业、对手、项目及产品等的市场变化调研与数据分析，并进行技术升级与产品更新的研讨与实施。
第4篇：汽车美容装潢店员工岗位职责
《汽车装潢美容店员工岗位职责》
杭州罗威汽车用品有限公司 胡
大程
经理（店长）岗位职责? 对总经理负责，负责门店的计划采购、经营管理，完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理。? ★ 岗位职责? 一、管理：? 1、全面负责店面经营管理工作，对总经理负责；
2、负责督促并执行公司的各项规章制度，保证公司执行力； 3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施；
4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督；
5、定期对公司提出合理化建议和实施； 二、人事方面：? 1、店面所有员工的日常行政（考勤）管理； 2、负责公司具体事务及人员、商品、用品的调配；
3、负责协调解决员工的生活问题（就餐以及住宿相关问题）； 4、负责店面的团队建设工作，加强人员能力开发，技术培养、做好人员调配；
5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果；
6、及时了解员工的思想状况，及时鼓励引导，促进改善； 三、财物方面：
1、负责统计核算公司所需的采购预算；
2、检查公司日常设备工具的维护保养，及时有效的维修以及更新； 3、组织每月的商品、用品盘点工作； 4、负责公司内所售商品的批量采购工作； 5、消防安全、生产安全等工作的管理与监督； 四、活动方面：
1、及时、准确、有策略的开展专业性的市场调研活动； 2、负责组织实施公司内外促销、宣传活动；
3、负责安排客户的定期不定期回访工作、处理客户投诉及突发事件； 五、完成总经理交办的其他任务。
▲ 日工作内容? 一、营业前：
情报收集（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动）?。
开店：打开店门迎接顾客
进店前：巡视——门店外围（招牌、门头、门前公共区域、玻璃）?。进店内：检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备运转状况、商品陈列及缺货情况、督导公司全面卫生工作。
晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌。总结、检讨昨天的工作，宣布今天的目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬、鼓舞士气（春夏季7：30?秋冬季8：00）? 记录：随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）。?二、营业中：
现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。1、签核各项单据、报表；
2、与各部门面谈，安排询问当日的工作情况；
3、巡视公司各区域环境，了解商品进出、各项目服务情况； 4、顾客回访、预约安排接待相关事务； 5、顾客抱怨、紧急情况处理；
6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查；
7、检查库存，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购； 8、随时察看营业销售以及服务情况； 三、下班?：
1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门负责人（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员；? 2、关门——各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查及相关事项的安排；? 3、巡视——公司内外围进行安保巡视检查(检查门窗、财务上锁情况)； 四、其他：? 每天必须到各区域巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任? ◆ 工作权限? 1、违纪的处罚权，奖励权限；
2、参与修改店面规章制度和管理条例； 3、制定各部门工作计划和分解任务目标； 4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案； 5、普通员工的录用、辞退权；
6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权； 7、公司人员的调配权； 8、店内营运备用金的使用权；
■ 关键绩效指标? 1、门店经营收入、利润?； 2、公司团队建设和素质提高； 3、运营成本费用控制情况； 4、规章制度的执行力；
5、控制技术、管理等关键人员流失率； 6、提高客户满意度；
经理助理（店长助理）岗位职责? 对经理负责，协助经理完成公司的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。? ★ 岗位职责?? 1、在经理的领导下行使分管部门工作或被授权处理经理不在时公司事务；
2、协助经理制定各部门量化工作指标，追踪各部门指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
3、对公司人员的合理定编、增编、缩编，向经理提出建议； 4、审查各部门员工业绩完成情况，并报经理；
5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织培训、考评； 6、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
7、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；
8、与政府职能部门联系、协调，保证公司的正常运作； 9、起草公司各项费用预算及其送审、申报工作； 10、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
11、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见； 12、协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况； 13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导；
▼ 辅助工作：? 1、检查公司清洁卫生；
2、检查员工工作质量，做好后勤保障工作； 3、检查设备维护及管理的情况；
4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作；
▲ 日工作内容? 一、营业前：? 信息收集告知（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动）。
进店前：巡视——门店外围（招牌、门头、门前公共区域、玻璃）。进店内：检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保。
晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌，总结、检讨昨天的工作，宣布今天的目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬、鼓舞士气（春夏7：30?秋冬8：00）。
记录：随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）营业：打开店门迎接顾客? 二、营业中：
现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。1、签核各项单据、报表；
2、与各部门主管面谈，安排当日的工作计划；
3、巡视店内环境，现场人员面谈、考核，了解商品进出、各项目服务情况；
4、顾客回访、预约安排接待，公关事务； 5、顾客抱怨、紧急情况处理；
6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查；
7、检查仓库，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购； 8、随时察看营业情况； 三、下班：? 1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员；
2、关门——各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查，晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排； 3、巡视——对公司外围进行安保巡视检查； 四、其他?：
每天必须到各部门巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任。
◆ 工作权限? 1、授权范围内违纪的处罚权或建议权； 2、起草补充公司各项规章制度和通告； 3、公司人员编制的建议权；
■ 关键绩效指标??
1、分管部门收入、利润； 2、组织建设和制度建设的完善性； 3、团队建设和素质提高； 4、关键人员流失率； 5、客户满意度； 销售主管岗位职责? 对经理负责，协助经理完成销售部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务? ★ 岗位职责
1、在经理的领导下完成销售工作或被授权处理经理不在时店内事务； 2、协助经理制定销售部量化工作指标，追踪销售部指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
3、监督销售部员工的行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况并组织培训；
4、向经理提出销售部各项规章制度的完善建议； 5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作； 6、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
7、协助经理监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的情况； 8、了解员工的思想动态并予以正确引导； 9、负责公司卫生区域的清洁与保持； 10、负责公司商品的陈列与摆放； 11、负责公司内部设备的日常维护及保养； 12、向经理建议商品的采购、补货； 13、草拟公司的促销活动建议；
14、协助经理做好人才培养、团队建设工作； 15、做好新老客户的回访以及关怀工作； 16、仓库商品的出、入库管理?；
▼ 辅助工作 1、与其他部门联系、协调，保证公司的正常运作；
2、对销售部人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
▲ 日工作内容?? 一、营业前：? 进店：监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。? 二、营业中：? 1、接待顾客；? 2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行情况； 3、客户的关怀；
4、开具美容、养护、装饰等派工单?； 三、下班：? 下班（关门）——公司、前台以及各个区域的水、电机器设备的关、停、摆放安全的确认检查。? ◆ 工作权限
1、2、3、4、销售部员工违纪的建议权； 销售人员编制、晋升的建议权； 商品采购的建议权； 促销活动的建议权；
5、销售部服务流程修改的建议权；
■ 关键绩效指标? 1、2、销售部门收入、利润； 服务流程的完善性； 3、4、团队建设和素质提高； 客户满意度；
美容技师、养护技师、装饰技师
对经理负责，协助经理完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。
★ 岗位职责
?1、负责本部门的日常工作，对经理负责； 2、执行公司的日常管理和员工的考评与培训制度； 3、监督检查机器设备的性能状况与保养； 4、施工作业的操作规范标准； 5、施工过程中设备用具的摆放与清洁； 6、施工过程严格要求自身，服务至上； 7、做好美容、装饰等车辆统计及相关上报； 8、执行协调与公司各部门的工作关系； 9、对公司卡类项目的推荐与销售； 10、听取客户建议并上报经理； 11、做好月初计划与月末总结；
12、不定期结合经理等相关人员探讨当天的施工情况和发现的问题，共同分析加以解决；
13、本部门用品、用具领用要注意节约；
14、严格执行施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪；
▲ 日工作内容? 一、营业前：? 进店：打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。? 二、营业中：现场管理? 1、美容、养护、装饰各施工项目施工前后的质检工作；? 2、合理安排当日的工作计划； 3、施工中的各项紧急情况处理；? 三、下班：? 1、下班前——总结当日工作，填写工作日志，确认次日预约顾客、安排相关服务人员；? 2、下班——美容、养护、装饰区域内的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查；? 洗车部主管? 对店长负责，完成本部门的经营指标和计划任务。负责洗车部的日常管理工作，负责来店车辆清洗的派工和清洗完毕的检查。负责本部门员工的工作考评和培训。带领本部门人员共同打造门店的第一形象窗口
★ 岗位职责? 1、负责本部门的经营管理工作，对店长负责；
2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训； 3、监督检查机器设备的性能状况与保养； 4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督； 5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督； 6、车辆清洗的派工、监督与检查；
7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析； 8、协调与其他部门的工作关系；
9、带领并监督本部门人员对洗车卡的推荐与销售； 10、处理客户满意度问题； 11、做好月初计划与月末总结；
12、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例；
13、负责本部门用品、用具使用计划与领用；
▼ 辅助工作? 1、带领本部门人员协助其他部门推广相关促销活动； 2、协助推广、做好其他部门的服务项目；
3、组织本部门员工对其他部门产品、服务项目的培训；
4、鼓动、鼓励本部门员工向顾客推荐其他部门的产品、服务项目。监督对员工对促销商品的了解及主推情况； 5、协助其他部门在工作紧张时的人员临时调配；
▲ 日工作内容? 一、营业前：
进店内：检查——洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况?开店：迎接顾客。? 二、营业中： 现场接待（监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。
1、执行好当日所在部门的工作计划； 2、按照标准洗车流程进行洗车工作； 3、处理顾客投诉事件；
4、协助推广、做好其他部门的服务项目； 三、下班?：
1、下班前——清洗车辆统计日报表、总结当日工作、填写工作日志、组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例； 2、下班——洗车区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查；
◆ 工作权限
1、保障公司财产安全工作；
2、车辆清洗与美容派工及施工结果的落实； 3、按照相关规定标准进行施工；
■ 关键绩效指标?? 1、车辆清洗数量；
2、清洗的顾客满意率（顾客满意度99%）； 3、洗车卡的销售?； 4、员工技能与素质的提高； 5、作业的标准化规范化的程度； 6、辖区内的卫生； 收银员岗位职责? 对经理负责。负责公司销售、洗车业务、洗车美容、及其它商品销售业务的出纳收银工作，做好每日出纳日记帐、应收应付和库存帐。是电话回访客户的直接负责人。? ★ 岗位职责? 1、负责收银工作；
2、销售发票及洗车派工单的管理； 3、必要帐类的管理；
4、各部门人员销售经营当日数据核对与统计； 5、日报表、周报表、月报表的编制与报告； 6、客户管理和跟踪回访； 7、电话的应对和记录；
▼ 辅助工作? 1、有必要时引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明； 2、等待中客户的关怀和照顾。（引导至休息区的顾客的及时服务）； 3、必要时对客户解释说明相关活动规则； 4、相关活动奖品的管理与兑换发放； 5、向客户推介相关促销活动；
▲ 日工作内容? 一、营业前：? 晨会：准时参加晨会? 卫生：责任区域内的卫生打扫，办公设备的开启。? 二、营业中：? 1、收银结算；
2、等待中客户的关怀（及时询问服务情况）； 3、开具各类派工单；
4、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答；
5、每天回访3-5个顾客，做好相关登记情况?；
6、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员，录入电脑； 三、下班：
打扫区域内卫生、关闭电脑、电源。? 导购员岗位职责? 对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作，做好顾客接待、个人客户回访工作。? ★ 岗位职责? 1、负责区域内卫生清理；? 2、负责销售单的开具；? 3、引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明； 4、客户的关怀和照顾； 5、负责顾客的接待；
6、准备备好安装产品交车间技师； 7、负责商品的摆放、上架、下架工作；
8、认真填写客户急需货品的订单工作，并及时回复反馈；
▼ 辅助工作? 1、推销卡类服务及其他有关的促销活动； 2、对客户解释说明相关活动规则；
▲ 日工作内容? 一、营业前：
晨会：准时参加晨会。? 卫生：责任区域内的卫生打扫。
陈列：检查商品陈列是否到位，陈列商品是否整洁卫生。二、营业中：?? 1、客户的接待、接车登记工作； 2、开具各类销售单据；
3、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答； 三、下班：? 打扫区域内卫生。洗车工岗位职责
对洗车部主管负责。负责汽车清洗工作。? ★ 岗位职责?? 1、负责区域内卫生清理；? 2、负责洗车设备工具的保养；? 3、引导客户安全驶入洗车车间；
▼ 辅助工作
1、推销美容其他项目；? 2、对客户解释说明相关活动规则； ▲ 日工作内容?? 一、营业前：? 晨会：准时参加晨会。卫生：责任区域内的卫生打扫。陈列：是否到位。二、营业中：?? 1、客户的接待、接车工作；
2、接车后检查车身有无划痕，如有划痕提前告知客户情况； 3、对车辆进行清洗、擦干操作，清洗完后仔细检查，完毕后和前台人员进行交接； 三、下班：? 打扫区域内卫生。? 机修技师岗位职责
★ 岗位职责?? 1、接受经理的领导，随时听候领导调遣；
2、负责责任区卫生的干净整洁，车间物品、工具的摆放整齐。? 3、接受前台的派工，与前台一起确定交车时间。? 4、做好车辆复检工作，并认真填写验车单，车身有伤要及时告之顾客，并要求顾客签字确认，并提醒顾客随身带走贵重物品。? 5、严格遵守施工流程，施工完毕，及时告之前台接待员，按时交车。6、非技师不得动用专业工具.设备，否则出现施工事故，责任自负。? 7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护，因工具.设备维护不当出现“误工”.“施工事故”，养护主管负主要责任。? 8、严格遵守公司规章制度，对待客人主动热情，使用文明礼貌用语。?例如：您好、欢迎光临、请慢走等。? 9、下班前，认真检查责任区内的电器是否关闭，门窗是否关好，并报告值班经理，经理允许下班后方可离岗。
▲ 日工作内容? 一、营业前：? 晨会：准时参加晨会。? 卫生：责任区域内的卫生打扫，工具、物品的摆放。? 二、营业中：? 1、客户的接待、验车工作、施工；? 2、服从前台的派工；
3、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答； 三、下班：? 1、打扫区域内卫生； ?2、关闭水、电设施； 仓库管理员岗位职责? 仓管员在经理指导下，负责管理公司物品的领用和库存情况，★ 岗位职责? 1、认真执行公司财产保管和分发物品的各项规定，坚持原则，保证供应，努力做好本职工作； 2、物资购进入库，要认真验收质量，并分别登记入帐，做到物帐相符，防止差错；
3、添购各种物品要有计划，要精打细算，并注意节约使用，既要有一定数量的库存，又要防止积压浪费；
4、管好各类物品器材库房，做到分类存放，整齐干净，注意经常查库，防止霉坏散失；
5、发出物品器材须经经理批准，按规定办好领用手续，做到帐目清楚，有据可查。凡非本职工作之物品可拒发，或请主任复核后再领； 6、外借物品器材等，要查明用途，办好借用手续，并注意及时催还。重要物品外借需经经理批准；
7、定期盘库结算，并及时向店长汇报；
8、做好联系和指导各部门物品保管工作，督促他们保管好设备和财产；
9、平时注意巡检、回收散置物品、物资、器材等。对于人为损坏丢失者，要抓紧追赔；
10、做好临时分配的其他工作?； 会计岗位职责? ★ 岗位职责? 1、按照国家会计制度，正确设置和使用会计科目、会计帐户和会计账簿；? 2、参与工资计划的编制工作，监督工资基金的使用； 3、组织公司各部门的工资和奖金计算、发放工作；? 4、负责工资的结算与分配核算工作；? 5、及时做好总账和有关明细账的登记工作，做好各项财务结算工作；? 6、按月总结财务活动，按时编制提供财务分析报告；
7、按时编制财务报表，编制财务情况说明书，并上报总经理；? 8、督促出纳及时交纳各项应交款项，做好往来账款的清查；? 9、按月、季、年整理、装订各种会计档案资料，按照会计档案管理的有关规定，保管好有关会计资料；? 10、加强备用金借款的管理，及时办理借款和报销手续，按规定的开支标准严格审查有关支出；? 11、贯彻有关材料核算的制度和规定，负责所属部室材料核算业务指导工作，会同有关部门拟定材料管理与核算实施办法；? 12、审核材料采购原始凭证，加强采购业务的结算工作；? 13、负责有关材料、配件、设备等明细账的记账、结账、清帐工作协同有关部门办理商品、材料及设备盘盈、盘亏、报损的审批手续； 14、对盘盈、盘亏、报损的流动资产，按规定审批手续进行账务处理；? 15、负责材料明细账的整理、编号、装订、归档工作；? 16、做好流动资金管理与核算工作，落实安排流动资金使用计划；? 17、按年、季、月分别编制流动资金计划和银行借款计划；? 18、负责流动资金调度，组织流动资金供应，考核流动资金的使用效果；? 19、负责流动资金的核算，编制流动资金报表，正确反映资金动态；? 20、负责组织审核凭证，监督各种结算方式，检查其合理性、合法性、准确性；
21、完成上级交办的其他任务 出纳岗位职责
★ 岗位职责? 1、认真执行现金管理制度，管好库存现金；? 2、负责现金收付和结算，及时、准确办理现金报销结算业务； 3、负责登记核算现金日记帐；? 4、配合会计做好各种帐务处理；
5、负责保管有关印章、财政收据及现金支票；? 6、及时办理银行业务，每月定期与银行对账，及时缴纳各项费税；? 7、办理费用借、还事项；? 8、遵守公司各项规章制度； 9、完成上级交办的其他工作。?? 公司暂时一人多职的情况下可以先行执行多种工作职责，待到公司发展需要时及时更替。岗位明晰、责任明晰、各司其职，但作为一个团队要有分工不分家的团队协作精神，一同努力把公司做大、做强。
第5篇：汽车美容店店长职责
采购管理、库存管理、质量管理、销售管理、人力资源管理、财务管理、决策管理、信息管理、作业管理等。管理系统抓住企业管理的实质，在降低成本、保障质量、改善服务这些与企业生存发展至关重要的方面，用一整套优秀先进的管理控制加以实现，并极大的推动企业管理和作业控制的自动化、科学化、规范化，让您的管理更高效、更优化，真正实现物流管理、资金流管理和票据管理的紧密结合。
作业员是以时间来工作，管理者以目标为中心来工作。这是管理者与作业员根本上的差异。为方便起见以下管理者均称为店长。第一章 汽车美容店店长的资质
一、店长的职责 ★五项基本职责
（1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2）管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
★两项最基本的工作
1、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉 （1）吸引消费者的货品方案
不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。（2）营造“气氛好”“便利”的卖场
消费者所期待的店铺货色要齐全外，还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。
生意成交不成交另当别论，顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一工作人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。另外一点是“便利”：商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单，却往往为商家所疏忽的问题。（3）让顾客有行家的感觉
在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客找到想要的商品。（4）咨询多、趣味多，又具新颖性 无论是对商
品，还是在店内交谈中，都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉，这是店长的第四要务。
2、店长对内的工作
（1）无论如何以达成高销售额为目标
这是店长的第五要务，创造销售额就是店长的首要工作。商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。
（2）在库品一定要保持鲜度
专卖店的在库品在陈列、数量方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时写申请报备倾货，畅销品量要保持（3）提高人员和售货场地的平效
为了要达成目的必须 a、将店员的结构压至最低，b、工作分配及指示应确实、c、提高售货技术水准与工作效率。
（4）每年必须开发30%的新客户，业绩需递增
二、店长的职能
1、必备的9项资质
（1）热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。（2）积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长
（3）开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长
（4）感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心
（5）协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性
（6）责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。（7）不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力
（8）归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家，这是作为店长的原点（9）行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质
2、应备的8项基础能力
（1）考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。（2）判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要
（3）领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系
（4）指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点
（5）设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点
（6）说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器
（7）应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理（8）情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。
3、作为“工作管理者”的失败原因 （1）没有独创理念
（2）无法掌握情势的变化（3）无法思考又欠缺果断力（4）无法
得到相关部属的协助（5）无法完成日常业务（6）无法如期完成计划（7）无法圆满地授权（8）和部属接触不足（9）无法掌握部属的心态 解说
以上是店长站在工作管理立场失败的10大原因，从反面看事，管理者应具备哪些能力即可一目了然
三、店长必备的任务
1、必备的6项知识和技能 （1）工作的知识和技能
（2）必须具备有效运用组织的知识和技能、并另有创新
（3）指导的知识和技能，正确、迅速、有效地教育和训练部属
（4）改善的知识和技能，细密地分析当店工作内容，节省劳力、时间、经费，使工作成果更显著
（5）对待部属的知识和技能，店长需要下属的协助才能达成任务，因此，必须具备提高下属士气、保持组织工作效力，解决人事问题等知识和技能。
（6）解决问题的知识和技能，诸如业绩问题，人事案、顾客申诉、相关机构与组织有关事务安排等，每天都会发生，店长应具备如何解决这些问题的能力（7）测定能力的基准 项目 自我评价 上司评价 1 锁定目标的达成 2 业务计划的完成3 组织完善人际关系良好的团体 4 努力向前，善尽责任的指导 5 充分得到内部人员的协助 6 合理地处理事务 7 公平地分派工作
8 有关市场和业界间的知识
9 建立交易商等关连企业的协助体系
★真正领导者必备的能力
1 不仅胜任自己的工作，对于和自己有关的上游及下游的工作也抱着学习的热忱 2 具备计划、组织自己职务的能力 3 具备授权的技巧
4 具备决定和实践发展路线的能力 5 果断力
6 具备不屈不挠的通融性 7 乐于和人共商的协调力
第二章 店长的组织能力
一、店长的一天
2、营业中
3、进货、点收
4、结束营业
二、周末业务
三、月底业务
四、店长的人际关系
1、有效的沟通
（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。
（2）各种关系： 上级→下级 “命令”、“指示”、“情报” 下级→上级 “报告”、“建议”、“不满”、“情报”平行关系 “意见交换”、“调整”、“情报”
第6篇：汽车美容店提车方案
汽车美容店施工提成标准
一、贴膜施工提成标准：
1、2、3、顶级前档：40元常规前档：20元 顶级侧窗：10元/门常规侧窗：10元/门 顶级后档：40元常规后档：20元
二、美容项目施工提成标准：
1、2、3、4、5、6、7、8、全车镀晶：100元/车 全车封釉：50元/车 经典漆面护理（抛光）：30元/车 全效内饰精护（清内饰）：30元/车 发动机清洁保养:20元/车 轮圈清洁保养：20元/车 CAR SPA：20元/车 洗车：2元/车
备注：
1、2、3、5项施工人员可拿单独提成，提成比例为总提成的70%，剩余30%为全部组员均分提成。
第7篇：如果一个汽车美容店有四个洗车位
如果一个汽车美容店有四个洗车位，洗车收费20元，一天如果不洗上百辆车肯定赔钱，最危险的还不是有没有那么多车，而是人员，要么是招不到人，要么是留不住人。为什么留不住人？更么没有想，要么想不出来，要么不知道对策！经营不得法、管理不正规导致综合环境恶化，好员工失望、次员工观望，走人的得走人，开除的开除。。并且人力成本在近几年上升很快，这又是老板的一大隐痛。源头没有办法治理，于是只能再去琢磨从外围怎么赚钱，怎么增加项目。最大的问题是没有认清楚洗车行业的本质。
一家开小洗车店的朋友透露，每月纯利润也在万元以上，只是没有什么前景，存在一天算一天。目前一些专业洗车店面临困境，我个人认为一是经营思路不对，二是高收费暂时没有获得大部分车友的认可，更重要的是不了解行业本质，跟风、模仿、抄袭的结果就是这样。如果你要做到像洗车王国的洗车一样专业，美容项目别太杂，只专注于镀膜、贴膜、快速补漆与个性化装饰，加上店面综合环境给人感觉很专业很温馨的话，50-100元的精洗定价，肯定是没有问题的；如果店面大的话，也可以设置精洗和普洗同时进行，普洗收费可以定为20-30元。如此单独洗车就可以把店内所有费用打出来，加上这些美容项目和装饰项目就可以赢利，养护、维修、深度改装不需要涉足。当然洗车王国最关键的是经营有法、管理正规，努力营造优美的综合环境，达到员工满意、客户满意，而收费标准、经营项目、专业施工与真诚服务都是为了实现这个目的而做的基础工作。
因为有时候我们会提到专业汽车美容店，也就是汽车美容会所，我先澄清一个概念，专业洗车是汽车美容会所的基础项目。
那么，对汽车美容会所至关重要的是什么呢？以下六点供大家参考。
1、定位：如果你有“洗车定价50-100元太贵了吧，我们当地肯定不接受”这类的想法，那首先要打破它。现在的土豆一斤都2元了，苹果一斤都5元，还不是好的那种。这么正规、专业、环境优美的汽车美容店，洗一个车同时2-3人，耗时30分钟左右，用到的产品还是日本进口货，在今天人力成本越来越高的情况下，在办卡或不办卡的情况下，单次洗车收50元或者再高点，贵吗？！如果你原来想过“开一家像现在的街头小店或者小点儿的综合店”的想法，那现在就要打破它。作为你的职业投资，要看清楚行业的发展趋势，明知道没意思的事就不要干了，也不要做勉强的事。
2、选址：如果你的店周围都是高档小区，或者你的店在中、高档车相对经过多一些的主街道上，那你做一家专业的汽车美容店会省心不少，广告上可以少花不少钱，生意不愁没有。或者你的店位于中高档小区里，也有像洗车王国加盟店那样的格局，那通过适当广告，生意也会越来越火，关键是要坚持洗车王国“顶级产品+专业施工+真诚服务”的经营理念。如果周边入住率低于50%，中高消费人群少，那这样的地方就暂时不适合开店。
3、品牌：这个行业内能真正称得上品牌的不多，而能够真正称得上纯正国外品牌的更少，辨别这个，可以从其国外总部是否真实存在并且在此行业中是否真实经营了十年以上入手，因为不够十年的经营历史便很难称得上品牌积淀。不管怎样，我们大家要从努力经营一个品牌入手，毕竟车主还是相信品牌下包含的一系列服务。对店面来说，一个品牌能提供品质稳定的产品，还有技术培训和运营指导，并且有一整套经营理念在支撑品牌运行，这个经营理念其实才是最重要的，那是一种精神，犹如你我的思想。而那些山寨版店面很难获得持续的品牌支持，省钱的结果是赚不到钱，会感觉越做越没意思。曾有业内人士评价说，洗车王国把中国的洗车美容行业向前推进了十年！这话不是指产品，而是经营理念指导下的综合服务。
4、老板对店面的认识与经营方法：有的老板胸无大志，只求短期内能不能赚钱，而不是把经营店面当成自己的事业，对待客户、对待员工不可能做到真诚！因此对店面的认识非常重要。一个已经在其他行业积累了丰富经营管理经验的人是很容易快速理解并贯彻总部的经营理念的。实际上做什么事都有专业与非专业之分，有方法和没方法之分，这二者在最后的实践中取得的成绩会差别很大。那可能大家都想快速学到总部的经营方法吧？如果您也想拥有营造综合环境的好方法，那运营指导费是必须要花的，至于好多人想在QQ群里请教一些方法，个人认为都是皮毛，不系统。希望大家找到汽车美容行业最有价值的公司，找到好的学习对象很重要。。
我们还以洗车王国为例，你加盟之后，无非担心前期装修指导、产品品质与稳定、产品与工具的价格是不是合理、技术培训是不是到位、经营指导怎么样、后续支持有多少，是吧？我给大家一一解释一下：
ａ、前期装修指导。总部会按照你最终确定的房子的尺寸，设计装修平面布置图，在指导各部位怎么装修的时候，还会要求加盟店老板亲自带装修负责人来北京直营店参观，同时安排一节专门的装修课，并且现场把每个关键部位拍成图片给加盟店。具体施工图还要回去把这份布置图交给当地装修公司出具实际的装修效果图，当然，有了总部的实景图之后，局部效果图就不需要了。
ｂ、产品的品质与稳定。在打品牌的阶段，大家对产品的品质与稳定性的要求非常高。实际上一个店面的成功是综合实力的成功，也是持续坚持细节的结果。个别加盟商在开业半年后，难以拒绝上门推销的超低价的清洗类用品，导致洗车与美容项目的品质不断下降，员工士气低落，店面形象下滑等一系列恶果。为什么员工士气低落呢？你想，如果店面为了短期利益而用劣质产品顶替总部正品来卖，是不是欺骗客户呢？如果员工认为他们的老板人品有问题，那后果。。另外，从环保节约的角度出发，使用总部提供的环保正品也是对我们的环境所作出的贡献，那是造福子孙后代的事，每个老板都应该站在更高的层次上要求自己以及员工。
ｃ、产品与工具价格是否合理？就目前为止，洗车王国的镀膜产品总是市面上最强的，与市面上的同类产品相比，价格可以比市面上任何一款日本进口的镀膜产品低，所贵的是像洗车香波一类的清洗产品。但我告诉大家
一个秘密，洗车香波配合专用进口发泡枪，让洗一辆车的香波成本下降至0.3元，并且有些清洗类产品很快会进口原料，实现在中国生产，到时候价格会降很多。而通过长时间精选的系列工具，在价格上低于市面上的相同产品，如果说价格一样，品质一定要更好一些，不过，中国在制造小工具上面很有优势，价格低，搞的日本到处都是中国的便宜货。总之，这几年与日本人打交道多了，深刻体会到日本企业很强的社会责任感，日本员工很强的工作责任心，很感慨，洗车王国的经营理念既来源于此。想起高中时学习的政治经济学，说资本主义已经腐朽到帝国主义阶段，让我们从小种下对资本主义的敌意，现在看来，神马都是浮云，学校应该和家长把孩子的社会责任感教育放在首位，缺失了这个，社会大环境就缺乏诚信，我们的产品怎么能保证物有所值呢！说起这个便宜货，再让我扯几句跑题的话，中国人牺牲了员工太多血汗出口到美国大量的便宜货，结果是什么呀，买了人家上万亿美元贬值国债，而人家卖给我们的是什么呢，CPU、IPhone、汽车、飞机...我们还差得远，因此要呼吁从教育层面倡导诚信、鼓励创新，不要做不合理的事。
ｄ、技术培训是不是到位？洗车王国除了日本总部不定期派技术人员来中国指导外，目前还拥有的从日本留学回来的技术人才五名，这是行业内除了洗车王国之外的任何品牌都没有的，这些人为洗车王国中国总部培养了大批技术人才，教官团队足以胜任所有指定的技术培训。
ｅ、经营指导怎么样？洗车王国把全国各加盟店与总部直营店所取得的成功与失败的经验都形成文件复制给大家，包括广告文件也全面提供。同时，各加盟店还必须要派店长以上级别的员工来直营店体验式学习，这个也非常重要，不能怕花钱。我更想告诉大家的是，这些文件是静止的，分什么人来应用，同样的资料所取得的成效也不一样，另外，一些动态的经验教训与经营管理实践是在和总部高层进行沟通中得到的，这些没有文件，却是非常重要的。有些经验的传授是要身临其境的，也就是说入情入景才能体会深刻。学习了总部提供的相关文件后再找总部高层探讨一下是最可靠的办法了。总部的业务经理只负责前期洽谈与装修指导及店面开业前的事务指导，而培训部教官只负责前期技术培训与店内正常上下班流程，他们其实并不负责全面运营支持，各有分工与专业。店面开业之后的产品和活动方案支持与经营管理上遇到的问题由客服部负责解决或转达，技术支持由培训部教官负责解决，产品和技术难题由总部王总负责，经营管理难题由总部尚总负责，宣传推广由市场部负责。大家要找对人。其实全国加盟店老板在洗车王国高管QQ群里相互交流非常有意思、有作用，以后总部要考虑创造更多的渠道让大家畅所欲言，比如说更强的网络参与鼓励、召开不定期的加盟商大会等。总之，竞争优势就隐藏在洗车王国的经营理念中，你悟到了吗，做到了吗？
ｆ、后续支持的问题：除了定货，随时找客服部人员问下有没有什么好活动提供，管理上遇到了什么问题，要养成主动问的习惯。各位老板要密切关注总部网站的动态，最好能号召店内员工都来参与建设加盟店栏目。试想，你为总部所做的努力，总部也会积极回报，这样大家有什么问题都可以得到有效解决，有什么问题都可以讨论，真正形成朋友关系，而并非只是商业伙伴关系。请我们的加盟店老板及员工都来想想，你是真正热爱这个品牌吗？你为这个品牌贡献过自己的热情吗？如果说是，请问你在洗车王国网站上发布过几个帖子？留言回复过几个帖子？尽管如此，总部还将在今后考虑成立店面运营部，巡回指导各加盟店的技术和经营情况，当然仍然会优先考虑经常与总部保持联系的加盟店，这种事肯定需要预约，因为有足够能力的人员有限。不过，这样的措施还是解决不了根本问题，只有品牌的力量才能对加盟店进行最有力的支持。怎样提升品牌的力量呢？两个办法：钱和责任感，大家能明白我的意思？我正在为此努力，也愿意听到各位的看法。
g、精品要不要上：北京直营店经过一年半的经营实践，加上十一长假分三批人员外出考察的结果，精品一定要上，但要把握个性化、实用性、高品质、高性价比这四个要求，杂而不精的饰品没有必要上。大家可以来洗车王国北京总部参观或进货。
5、员工招聘：现在全国各地都说招人很难，我也不知道为什么，从去年就这样，到处说是招不到人。并且人力成本是越来越高，已经占到店内成本的一半了，这让我们的各位老板压力很大。尤其是洗车美容行业，可能大家还停留在街头小店哪样的洗车方式的认识上，没有人愿意从事这个工作。其实就洗车王国的各个加盟店来说，洗车学员的月工资已经上升到1500元包吃住了，有的店还加饭补和保险，并且店内环境优美，有空调或电扇，有音乐，比其他行业的工作轻松而美妙，并且还可以学到镀膜、抛光、贴膜、装饰等手艺。一个在店面稳定待到一年左右的学员，镀膜、抛光学会后，工资立即就上升到3000元左右，还不算饭补、保险、奖金，对于没有读成大学的孩子来说，这时候你的工资已经赶上大学生的工资了。实际上，需要大家共同宣传我们的经营理念与工资水平，包括工作环境等，让更多的家长和孩子知道，到我们的汽车美容专业店工作是有前景的。另外，洗车王国总部还是好几家大的招聘网站的会员，可以帮助各加盟店在网上发布一些招聘信息，作为补充。当地的招聘报纸和电视台、网站发布一些招聘信息也是必要的。如果你想以洗车数量来取胜，工作势必很累，想留住90后员工不大可能。不管怎样，形势逼迫，你必须得从精洗起步，必须为员工设计职业规划，才能保持领先优势，而行业内真正的精洗是洗车王国的32步水晶外衣镀膜美容洗车。
6、外部支持：如果店面老板在经营上没有好办法，加上缺乏与总部经常性的主动沟通，就算是好店面，也不会取得好业绩。
有的老板说，我是你们的加盟店，你们总部就应该为我主动提供支持，难道还要我去找？！道理是没错，可是有一个事实大家不能忽视，那就是总部随着新店越来越多，后期与大家接触最多的可能不会是业务经理，而是客服部，总部高层与大家接触的机会就会更少。不是他不想与各个加盟店经常联系，实在是力所不及。那么，哪家加盟店的老板经常与总部联系，与总部高层接触，就会获得更多的信息与支持，这是谁也不愿意提的事实。今天我把心得分享给大家，希望对大家有所帮助。你要做的，就是主动与总部联系，一块儿聊聊天、吃吃饭，提点要求什么的，绝对不会吃亏，何乐而不为呢！
另外，自己在当地的资源有哪些可以运用的，多想想。也有比如和当地高端人士联合搞些有创意的活动，都会获得更多朋友的支持。比如上次武宁和嘉兴两位老板让我给支招搞点活动，想到他们两家加盟店所在的城市都有非常美丽的湖，因此建议他们搞个高端车友遥控航模大赛，设置一些时尚奖品，邀请当地媒体报道一下，预计效果会比较好。而北京想搞点活动就得搞陆上的、特别的、吸引眼球的活动，否则怕没人参与，比如现在夏天了，在酷车小镇的广场上搞几场大型时尚歌会，或者在店内邀请日本的明星来洗车等等，不过这样的活动也有操作难度。如果上面的宣传活动难操作的话，我再呕血50ML支个招：派店内得力人员去周边发优惠活动宣传页，制作精美一些，内容要简洁，要短，要吸引眼球，版面要小，三张名片大最合适。要按照你的店面定位来发，而不是见什么车都给。哪到底去什么地方发呢？比如周边饭店群、银行，有没有发现一定有大量的车型是符合你的定位的，而他们大多住附近。饭店附近就得每天中午、晚上饭点儿时去发，银行上班时间都行，坚持一个月，你再看看来店的客户有没有增加，有没有效果很快就出来了。。
当然，还可以和周边一些其他行业的高档会所联系，让他们推荐我们店。也可以找几个中高端车友会联合做做活动，预计效果也不会差。那么，能想的办法你都想过了吗？做过了吗？
总之，洗车王国体现在“顶级产品+专业施工+真诚服务”上的细节非常多，就不能一一为大家描述了。如果你做到以上几点，也可以把自己的小店做好了。。
有人说，我没有从事过洗车美容，没有这方面的经营经验，行吗？我的答案是，如果你非常喜欢汽车美容行业，在洗车王国总部的帮助下，会比较快速进入角色；否则还是有点经营管理头脑比较靠谱。
总之，古人说“会哭的孩子有奶吃”，这话说的多好啊，深感中华文化博大精深！日本人、欧美人因此很难理解中国人，尤其是理解什么中庸之道。个人以为，文化没有优劣，但是会在某个特定时期显示出活力或颓势，而我们一定要有清醒认识，有思考就有提高。
第8篇：汽车美容岗位职责
汽车美容岗位职责
1.上班前把工作场地打扫干净，调试机器，泡沫充足，工具到位，做 好当天工作准备。
2.下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐，需要维修 保养的工具、设备上报主管并做记录。
3.工作时间分工不分家，相互协作，配合工作，服从主管领导分配。 工作时间工作场合不得吸烟 /不得玩手机。
4.在雨天或工作不忙时组织学习，新老员工多沟通，做好带头模范作
用，提高积极性。
5.下班后主管领导进行检查监督，若发现毛巾没洗，机器没保养，工 作场地卫生没打打扫，机器设备没关闭，一次每人乐捐 过程中受到客户投诉，扣 5 元。
6.本公司规定的人员移动车辆，活动场地，门前位置，没有经过主管 批准决不允许上路，在规定范围内移动车辆，车速不得超过 5km/h、其
5 元，在洗车
他人员不得移动车辆，以上条例如有违反者罚款 100 元。
7.客户车辆音响不得私自打开，如工作期间发现客户音响未关，要提醒客户关闭，或自行关闭。工作期间不允许听到有客户音响声音，违者
罚款 5 元。
8.客户车内物品：如发现客户物品丢失、损害。由全组承担责任，经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损失以外，并以开除处理。
