第1篇：早班领班岗位职责
房务部早班领班岗位职责
直接上级：房务部主管；直接下级：房务服务员。
房务部领班负责管理本职范围内的服务接待工作，直接对经理、副经理、主管负责，其工作职能：负责检查客房的清洁卫生工作和布置工作。提供对客服务；检查并保证房间设备的正常运转；对客房部的成本控制进行实际操作。岗位职责：
1、组织班前、班后例会，签发员工报表，发放工作磁卡和工作间钥匙。
2、对本班辖区内卫生、服务质量和完成效率负责；早班每天必须检查辖区内所有房间，必要时亲自监督清洁VIP房。
3、查看房间的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量。掌握即有客房出租情况，合理安排人力、物力。按部门要求对下属员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
4、定期征询长住客人的意见，处理好长住客与服务员的关系，与宾客保持良好的沟通。
5、负责对客房内计划卫生的安排和监督检查工作，使其达到卫生质量标准，及时通知文员修改房态。检查督促各班组岗位职责的落实，安排并检查楼层
及公共区域的卫生情况。
6、严格控制和检查楼层布草、用品的存量、保管是否正常。掌握各管辖范围的物品领用及消耗，搞好物品账目及领用管理。配合财务部定时盘点工作。
7、负责各管辖范围内的防火、防盗等安全工作，确保公寓和宾客财产的安全。
8、做好所属员工日常考核及仪容仪表检查工作。
9、负责收洗客衣，与客人核对；有特殊事项须交代清楚。检查嘉宾轩。
10、解决辖区内因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题必须向部门经理报告。
11、完成上级领导临时交办的各项工作。
12、参加部门例会，如实反映工作，积极提出合理化建议。
第2篇：早班护士岗位职责
早班护士岗位职责
1、提前10分钟交接班，清点财产，交接急救药品、器械及救护车。 2、3、4、5、6、7、8、接待门急诊病人，做好抢救病人准备工作。检查氧气备用情况，及时补充氧气。督促卫生员备品发放和回收。接听“120”，随时准备接诊。
认真准确书写急诊登记及急诊记录及一切急诊费用。严格执行医嘱查对制度，认真核对医嘱并签名。严格执行查对制度，与治疗班护士核对医嘱，杜绝差错事故的发生。9、主动巡视病房，观察病情，及时反馈给主治医师和科护士长，10、遵医嘱认真完成输液贴及静脉巡视卡的抄写工作。 10、护士站地面，物体表面等每日清洁处理，再用0.5%84消毒液擦拭消毒。
11、配合各级领导对护士站各项工作质量的检查。 13、工作时间：8:00--17:30.
第3篇：早班领班岗位职责13
深圳温德姆至尊酒店管事部
早班领班岗位职责
一﹕检查早班员工的出勤及仪表
早班当班的时间为早上7:00一16:00AM.早班领班必须准时到岗检查员工签到时间和仪容仪表是否合酒店的规定、并主持晨会 二﹕负责调整员工
当早班员工因故未能到岗时、领班应及时调整并且合理安排 工作 三 :看交班本
查看本班内及上一班次有无特殊工作和维修报告及员工 出勤情况 四﹕夜班交接工作
当夜班因特殊原因而未能完成某项工作时、由夜班领班告知早班领班、两班领班要一同巡视一遍夜班所工作过的各工作区域、以便早班抽出人员继续完成 五﹕掌握早班员工的就餐时间
各岗位员工就餐时有领班安排人员替换，不可岗位无人员工作 六﹕认真巡查各厨房卫生及机器状况
早班领班要经常检查各厨房的环境卫生及餐具是否干净、并指异员工正确使用机器和清洁剂，落实各项安全措施、并随时检查员工在工作期间有无脱岗、离岗和聊天现象、一旦发现、领班有权力进行处理、检查水龙头等设备、如发现问题及时填写工程维修单并交给工程部及时维修 七﹕查看开餐时的情况 早班领班在餐厅早餐和午餐期间要当值洗碗机处、负责查看餐厅服务员是否按要求分类码放餐具、并随时调整员工的工作方法、负责提供餐厅所急需要的餐具、负责检查垃圾员清理垃圾工作、并要求员工随时保持工作区域卫生、解决餐厅厨房所提出有关问题 八﹕保证餐具及用具的清洁
早班领班要在开餐前检查各餐厅所用的布菲炉、银盘及餐具是否清洁、如发现有脏的餐具应及时更换和清理干净、并随时检查送餐部所用银器是否干净光亮、咖啡厅所用茶杯和茶壶是否干净以保证餐厅的正常使用 九﹕灵活和公正地处理问题
当早班领班遇到各式问题时要在遵守酒店和管事部各项规章制度的前提下、灵活地外理、倘若超出自已的职权范围要及时向经理汇报、要随时负起领班的职责 ＋﹕督促员工按时完成工作
早班领班要负责员工按时完成工作、并在交接时将各工作区域巡视一遍、查看是否有未完成的工作及问题、并及时和中班领班交
接工作以便按时完成全天的工作 十一﹕控制各项成本
检查员工合理使用清洁剂、并经常培训员工正确的操作方法、随时指导员工注意减少餐具的破损
第4篇：早班工作职责
早班工作职责
1 提前十五分钟到科室，物品交接并记录，不参加晨会，严格核对常规液体，核对者签名，配制第一组液体，严格无菌操作，加药者签名和时间。
2 到病房静脉输液，24小时输液者更换输液器。根据病人的病情，调节药物的滴数。使用留置针的要在胶贴上注明开始使用的时间，72小时更换留置针。输液后消毒止血带，30分钟后冲洗干净晾干备用，垃圾分类放置，保持治疗车和治疗盘清洁。
3 负责各种药物的静推，保证药物按时应用。
4 加药时注意配伍禁忌，观察用药效果和不良反应，负责各种皮试液的配制并按时观察试验结果，皮试不交班。
5 巡视病房，及时更换和配制液体、每周二，周五常规清洗消毒治疗盘并签字。6 及时执行各医嘱，有输血的早班取血，早班护士和责任班护士双人核对后签名及时间，把血袋的标签贴在输血单上、输前严格核对，问清血型。责任护士严密观察和详细记录输血情况，血袋保留24小时。责任护士抽血气分析，血气结果出来后及时交给医生并在化验单和临时医嘱上签字。
7 抗生素bid的一定告诉病人药物的半衰期及分开打的原因，甘露醇，甘油果糖，q8h的抗生素和静推药应按时应用。8 11:20午饭，早班和责任班交接液体。
9 12:00交班，完成午间治疗和护理，观察病人病情变化并记录。抄输液条并贴瓶。
10 核对医嘱，临时执行者签名。
11 完成4pm以前的治疗，未完成的交给责任班。特殊输液的病人要和责任床头交清，输液不畅责任不接。
12 保持治疗室清洁整齐，下班前整理好治疗室卫生，废品入库，常用物品定点放置，桌面窗台整洁。
第5篇：客房部楼层各岗位职责早班
客房部楼层各岗位职责台班的岗位责任（早班）直接上级：领班
1.自觉遵守酒店各项规章制度，服从安排，认真做好交接班，做好仪容仪表、礼节礼貌及安全保密工作。
2.认真做好交接班工作，使客人微笑而来，满意而归。
3.房卡、钥匙、对讲机等其它通讯工具必须随身携带，随时和客房中心保持联系，做到房态一致，熟悉客情，了解动态。
4.负责退房的检查（查不到位或本人损坏的则由当事人自己承担，如酒水漏报，由当事人自己承担，如与前台收银分不清责任时，查明原因，由双方共同负责承担）。
5.负责配备退房客人所消耗的酒水，报退房给卫生班，早班或夜班下班前划了单的酒水单到客房中心文员处领取酒水再来核对酒水的原总数。客房中心少酒水由文员承担。
6.不允许借拿客房中心存放的酒水，如果发现严肃处理。
7.负责客房与走廊设施设备的维修报告与检查，本班发现问题及时解决，如在半小时内解决不了的，及时汇报上级处理。
8.做好日常服务，微笑服务。急客人之所急，想客人之所想。勤巡楼，发现可疑人物及事件及时汇报。
9.及时上缴客房内的客人遗留物品，不能占为己有，一旦发现查明事实，则作严肃处理。
10.自觉做好公共区域的卫生（即：清扫各楼层走廊地毯上的垃圾、大理石烟筒、上下消防通道及消防器材的卫生）。 11.及时完成上级交待的其他任务。台班的岗位责任（中班）直接上级：领班
1.自觉遵守酒店各项规章制度，服从安排，认真做好交接班，做好仪容仪表、礼节礼貌及安全保密工作。
2.认真做好交接班工作，使客人微笑而来，满意而归。
3.房卡、钥匙、对讲机等其它通讯工具必须随身携带，随时和客房中心保持联系，做到房态一致，熟悉客情，了解动态。
4.负责退房的检查（查不到位或本人损坏的则由当事人自己承担，如酒水漏报，由当事人自己承担，如与前台收银分不清责任时，查明原因，由双方共同负责承担）。
5.负责配备退房客人所消耗的酒水，报退房给卫生班，早班或夜班下班前划了单的酒水单到客房中心文员处领取酒水再来核对酒水的原总数。客房中心少酒水由文员承担。
6.及时清理离店客人房间或请即打扫房，清理完毕后及时报告领班，领班要及时检查，以便前台出租。（如无领班情况下自行检查并放房）
7.检查各项设施设备是否处于正常运转状态，对需要维修的设备设施及时上报领班或文员处。
8.满足客人的合理要求，礼貌、热情、周到寻为客人提供服务，勤巡楼，发现可疑人物及事情及时上报处理。
9.自觉做好公共区域、走廊、地毯的卫生，随时保持地毯无垃圾、无烟灰、无积尘，保持窗台、窗轨的干净及消防器材的卫生，并处理好垃圾。
10.按照规定的时间对楼层灯具进行控制。 11.及时完成上级交待的其它任务。台班的岗位责任（夜班）直接上级：领班
1.自觉遵守酒店各项规章制度，服从安排，认真做好交接班，做好仪容仪表、礼节礼貌及安全保密工作。
2.认真做好交接班工作，使客人微笑而来，满意而归。
3.房卡、钥匙、对讲机等其它通讯工具必须随身携带，随时和客房中心保持联系，做到房态一致，熟悉客情，了解动态。
4.负责退房的检查（查不到位或本人损坏的则由当事人自己承担，如酒水漏报，由当事人自己承担，如与前台收银分不清责任时，查明原因，由双方共同负责承担）。
5.负责配备退房客人所消耗的酒水，报退房给卫生班，早班或夜班下班前划了单的酒水单到客房中心文员处领取酒水再来核对酒水的原总数。客房中心少酒水由文员承担。
6.按照规定的时间在楼层进行巡视（每半小时巡一次），确保楼层的安全、安静，发现有异常情况及时向上级汇报，并做楼层的安全防火工作。
7.接客房中心电话，根据客人要求迅速准确地向客人提供服务。 8.协助前台提供叫醒服务。
9.自觉做好公共区域的卫生（清扫各楼地毯，抹前后楼梯扶手，地角线、木质检修门、消防器材、烟灰缸及公共洗手间的清洁），并及时处理本班垃圾。 10.做好下一班的交接工作。
第6篇：3楼层早班领班的岗位职责
楼层早班领班岗位职责和工作目标
管理层级工作关系
直接上级：客房主管 直接下属：楼层早班服务员
横向关系：PA领班、洗衣房领班、楼层中班领班、其他部门领班
1、督导所管辖区域内员工清洁服务工作。
2、检查管区内所有房间的设备完好情况、卫生质量控制，发现问题及时解决或向上级汇报。
3、检查VIP房，保证卫生质量及安排人员参加接待工作。
4、掌握客情房态，处理客人投诉，协调长住客关系。
5、检查、指导员工工作情况、遵纪情况，及时表彰好人好事，纠正不良行为。
6、根据所管区域存在的问题，及时安排培训，有针对性地对属下员工进行业务培训和思想教育
7、检查消防设备，消除事故隐患，确保楼层安全。
8、负责实施计划卫生，努力提高卫生质量水平。
9、负责楼层易耗品、贵重物品及各种固定用品的保管，控制流失，节约成本。
10、督导员工为客人提供高效的服务输送，不断提高服务质量。
11、填写工作日志，参加部门例会，如实反映情况，不断提出合理化建议。
12、随时完成上级交办的其它工作。
第7篇：公寓楼层早班服务员岗位职责执行版
公寓楼层早班服务员岗位职责(执行版)
公寓楼层早班服务员岗位职责(执行版)
目的：全面了解岗位内容，有效开展工作
职位：楼层早班员工
直接上司：楼层领班
所属级别：服务员
职权：
1、整理好仪容仪表，按要求着装，画淡妆，发型整理。
2、了解和熟悉房型、设施。
3、认真听取班前会内容，并按要求严格执行。
4、了解当日交班内容，并熟记无误。
5、了解和熟悉各种清洁用具和化学药剂及机器设备的使用情况，并按正确的使用方法进行操作。
6、整理工作间、工作车物品按要求标准配备。
7、清洁公共区域卫生确保每日三次，并随时保持其清洁状况良好。
8、按要求整理床铺，并按清洁程序进行清扫。
9、及时检查离店房间，并高效率的完成报吧程序和清扫任务。
10、为客人提供优质的电话服务和对客服务。
11、及时汇报遗留物品，并上交客房办公室。
12、每天负责清洁安排的房间，使其达到酒店的标准。
13、检查房间设施设备，并准确无误的向房务中心报告维修
事项。
14、严格执行部门工作纪律和规章制度。
15、严格执行客衣收取制度。
16、严格执行部门制定的卫生制度、消毒程序和消毒标准。
17、确保紧急出口和消防楼梯的畅通，并熟悉消防设施的使用，及时消除火灾隐患。
18、执行上级安排的各项工作任务，确保计划卫生的落实和质量标准的符合。
19、清点当班内布草，杜绝布草流失。
20、及时清理垃圾，并按要求处理。
21、进行地毯维护，确保每日吸尘一次，发现污渍及时处理。
22、发现特殊情况即使向上级报告，未经领班同意不得私自处理。
23、执行领班安排的其它工作。
本人已详细阅读及清楚了解上述在本岗位上所需履行之工作职责，并将认真贯彻与执行。
执行人：
主管：日期：
部门经理：日期：
总经理：日期：
