第1篇：房产中介岗位职责
2020年4月19日
房产中介岗位职责
房产中介岗位职责
【篇1：房产中介工作职责】
房产中介工作职责
1）提供真实有效房源信息.2）产权核实.3）交易服务.一个好的中介应该如此做事：
一：客户接待
1：经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑）2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。
3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是 不是决策者，付款能力，购房意向当前的居住状况等。
5：如果客户对公司的房源有兴趣则能够安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源能够在1或2天
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内帮她找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
二：配对：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求：a 列出意向客户。b 按客户购买意向排序 c 按客户购买力排序 d 选定主要客户 e 逐一打电话给主要客户，约定看房。三：电话约客
1：拨通客户电话，告知客户房源信息
2：询问客户是不是在家有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打她的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。3：简单讲述房源基本信息。
4：和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则）
四：带看前准备 1：设计带看线路
2：设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序）3：列出物业的优缺点
4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。5：整理该物业相关资料。
五：如何带看
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1：空房必须准时赴约，实房必须提前30—45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。2：理清思路，按照自己的看房设计带看。3：询问客户买房目的。4：询问客户居住状况等。
5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。
六：房源内场操作
1：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。2：留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行）
3：控制时间，不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。4：让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让
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客户自己察觉她的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。
5：为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品。不可能去反攻或是定做。因此，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。对于它的不足，自己是不是能够接受。考虑自己的选择和衡量。）
6：结束看房。把客户带回公司或做其它约定。（注意，在带出小区的途中加深客户看房的印象。）
七：成交前的准备
1：对已产生购买意向的客户应立即带回公司。
2：再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。（增强客户的购买欲望）
3：到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水。4：主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，消
客户的后顾之忧。
5：和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）如：
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陈先生，这个小区的环境好不好？ 好，不错，还能够 对这套房子的感觉怎样？ 不错，还能够 房型满意吗？ 挺好的，不错 采光好不好？ 好，不错 抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答。
6：抓住客户的肯定回答，逼客户下订。如：陈先生，既然您对这套房子相
当满意，那么您对这套房子的价格是不是能够接受？
八：守价阶段
1：要点：销售员没有对客户让价的权利。如：客户：房子的价格比较高，是不是能够低些啊？毕竟，这套房子的周边交通不是很方便。销售员：哦，陈先生，是这样的，对于房子的价格原则上我们是没有主动权的，必须要和业主协商后，才能够答复您。您看这样行不行，您先告诉我您的上限是多少？（掌握主动，了解客户的心理价格）注意：对于还价幅度太厉害的客户，业务员要保持心理上的冷静和镇定。外表上的沉着和稳定。切不可退却或露出意外，紧张的表情。因为，这个价格是客户在试探这套房子的水分有多大，如果此时业务员有任何不当的表情或举动的话，客户会再度大幅度杀价。因此，此时业务员必须果断，干脆的回答客户，这个价格是不可能成交的，并告诉客户前些天有一个比她上限高的价格都没能成交，同时，再次运用
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房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探，从客户手上取回谈判主动权。然后，要求客户对价格做出重新定位。
2：在得到客户的第2个价格后，业务员要表现出勉为其难的状态，并告诉客户，只能先和业主沟通一下，在自己于业主沟通的时候，避免在客户的视线范围内沟通，要注意发挥团队的作用，邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。自己离开谈判桌与业主沟通。3--15分钟左右，回到谈判桌前，告诉客户，业主虽不接受她的价格，但也做了些让步。给 出一个高于客户上限的价格，让客户再次抉择。并试探客户的价格底线。
3：此时，谈判可能会陷入一种僵持阶段，客户有可能要求与业主直接谈判，作为业务员，应果断阻止，告诉客户自主谈价的缺点。（如：你们双方如果自行谈价的话，在双方陷入僵局的时候，如果为了面子问题或一些小事相互都不让步，甚至有时为了一口气，弄得一方不买，一方不卖连回旋的余地都没有，找到一套自己满意的房子原来就不容易，不要因为这些小事弄得得不偿失。而我们作为第3方，不论怎样协商都代表了双方的利益，且又经过专业的培训和许多的实战经验，配合我们的专业素质成功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。）另外，还能够列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。同时，和客户共同设定一个比较实际的成交价格，然后，安抚客户的情绪，告诉客户自己再做努力与业主沟通。
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4：此时，谈判才真正进入关键阶段。业务员才可开始真正和业主进行沟通，谈价，杀价。
九：杀价阶段 原则：找出各种对自己有利的因素，引导业主下降价格。主要方法： 1：市场因素 2：政策影响 3：客户的稀缺
4：客户还有第2选择
5：周边地区房源的充分和同等房源的性价比
6：告诉客户，把钱转起来，才能赚更多的钱。杀价第1步：告诉业主，现
在有客户在公司谈价格。我们做了许多工作，现在基本上已经达成了一致，但在价格上存在比较大的分歧，希望您能够做些让步。杀价第2步：业主此刻会护盘或试探对方的出价，作为业务员此时应运用客户的试探方式，大幅度地猛杀业主的价格。做出反试探，看看业主的反应如何。如果，业主对此价格有强烈的不满反映时，要注意安抚业主情绪，（如：告诉业主，自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能，因此，现在才和她协商一个双方都能够接受的价格。同时，要求业主给出一个价格底线。杀价第3步：在得到业主的底线价格后，告
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诉业主自己将和客户进行协商，有问题再行沟通。隔10分钟左右，再度和业主协商，确定最后业主的底线价格。
十：下订阶段
1：一般情况下，经过以上的步序，应该能够使双方的价格达到成交价格，此时，业务员能够提醒客户是不是能够下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款。
2：如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了。
3：有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应急客户所急，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清。4：在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才能够提高成功的概率。
十一：售后服务
1：在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效
证件，复印留底，做好交易前的资料准备。
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2：及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划。
3：完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材
料，提醒客户在时间上做好合理按排。
4：在客户签下意向书，下订以后。业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，而且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效。
5：在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使
整个销售过程圆满完成。
【篇2：房产中介岗位职责】
房产中介岗位职责 职位名称： 培训讲师
● 岗位职责：
1、培训课程的开发； 2、培训课程的实施；
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●职位要求：
1、本科以上学历，30岁以下； 2、有专业的培训授课经历；
3、具备良好的沟通能力、学习能力、表演能力、文字驾驭能力、具有亲和力；
4、有酒店业培训经历者优先。 职位名称： 营运经理
● 岗位职责：
1、负责主持营运部的各项日常管理工作，优化建设公司营运体系； 2、根据公司年度发展战略制定营运部年度工作计划及营运目标并 贯彻落实；
3、制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行；
4、在管理公司日常营运工作的同时，与其它职能部门密切配合，加强部门间的横向联系；
5、对各连锁店在日常作业中发现的问题和不足之处进行分析，并针对问题提出具体的解决措施，提升连锁店业务水平；
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6、负责组织、主持公司营运会议；
●职位要求：
1、管理、金融、市场营销等相关专业本科以上学历； 35岁以下； 2、三年以上房产或相关行业同等职位管理工作经验，熟悉现代企业运营管理机制；
3、具有良好的组织协调能力、市场分析评估能力；
4、能承受较大的工作压力，能独立解决工作中遇到的复杂问题； 5、具有良好的语言表示和一定的写作能力；
6、具有较强的开拓意识，良好的沟通协调能力和团队合作精神。 职位名称： 营运主管
● 岗位职责：
1、协助营运经理制定营运部年度工作计划及营运目标并 贯彻落实； 2、协助营运经理 制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行；
3、负责所管辖区域内连锁店的营运目标及市场拓展计划的制定和实施；
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4、负责所管辖区域连锁店的规范管理并督促与监管经纪人的销售业绩；
5、负责为所管辖区域连锁店在日常管理中出现的问题及不足之处提供支持；
● 岗位要求：
1、管理、金融、市场营销等相关专业专科以上学历； 35岁以下； 2、二年以上房产或相关行业同等职位管理工作经验，熟悉现代企业运营管理机制；
3、具有良好的组织协调能力、市场分析评估能力；
4、能承受较大的工作压力，能独立解决工作中遇到的复杂问题； 5、具有良好的语言表示和一定的写作能力；
6、具有较强的上进心，良好的沟通协调能力和团队合作精神。
职位名称： 行政助理
● 岗位职责：
1、门店的现金管理、各类报表填写、提交；
2、负责公司总部与门店、门店与门店之间的纵向、横向工作联系； 3、配合总部人力资源部、行政部开展门店内人事、行政管理工作；
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4、负责接收总部下达的文件，并负责通知； 5、负责门店资产管理；
6、房源信息和客户信息管理；
7、负责协助门店经理做好门店日常各项管理工作。
● 岗位要求：
1、性别不限，大专以上学历，形象气质佳，普通话流利；
2、有良好的沟通及人际交往能力，认真细致、能承受较大的工作压力；
3、有一定的文笔基础，熟练操作办公软件及各种办公设备，； 4、具备良好的服务意识、团队合作精神，有敬业精神； 5、有房地产行业从业经验或从事过人事、行政工作者优先。职位名称： 房产经纪人
● 岗位要求：
男女不限
1、具备强烈的学习欲望和能力，富有积极的进取心和成功的欲望； 2、性格开朗，积极向上，具有良好的沟通、协调能力与团队合作精神；
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3、事业心强，愿意挑战生活，挑战自我；
4、愿意挑战高薪及寻求个人事业发展，公司将为您提供最专业的带薪培训。
职位名称： 门店副经理（储备）
● 需求人数：5名
● 岗位要求：
1、具有奉献精神和团队意识； 2、有一定的领导力或相应潜力；
3、有志于在房地产销售行业寻求发展；
4、有房地产销售行业一年以上工作经验优先。 职位名称：平面设计
● 岗位要求：
1、能熟练操作cad制图、photoshopcoreldaw等平面设计软件； 2、有创意，思路清晰，考虑问题全面细致； 3、有良好的团队意识，能承受较大的工作压力； 4、从事企划相关工作一年以上。
● 岗位职责：
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1、负责公司平面形象、品牌宣传活动的设计与策划。
（请附上个人作品!）
职位名称： 营运助理 ● 需求人数：2名
● 岗位职责：
1、负责公司总部与连锁店之间的工作联系； 2、各类营运档案、资料的管理； 3、各类营运报表的汇编；
4、协助营运主管进行连锁店管理工作的开展
● 岗位要求：
1、性别不限，大专以上学历，普通话流利；
2、有良好的沟通及人际交往能力，认真细致、能承受较大的工作压力；
3、有一定的文笔基础，熟练操作办公软件及各种办公设备； 4、有房地产代理行业一年以上工作经验。
职位名称： 培训主管
● 岗位职责：
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全面负责管理培训团队的工作。
● 岗位要求：
1、热爱培训事业；； 2、能带领培训团队； 3、能独立授课；
4、有与企业管理相关的专业背景或工作履历；
5、一年以上培训管理经验，有酒店业培训经历者优先。 职位名称： 签约专员
● 需求人数：1名
● 岗位职责：
1、有产权过户、按揭、物业过户等个案手续办理知识； 2、有能力独立协调处理投诉及纠纷处理；
3、熟悉合同的签订与管理，具备一定的客户维护及拓展能力； ● 岗位要求：
1、性别不限，沟通能力良好，工作态度积极上进；
2、工作认真负责，具备良好的服务意识、团队合作精神；
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3、有房地产代理行业同岗位一年以上工作经验。 职位名称： 人事副主管
● 岗位职责：
1、根据公司发展战略及经营目标，进行人力资源管理的规划，并开展招募、培训、考核、选拔与录用工作；
2、协助人事主管科学、合理地配置公司各部门、各岗位人力资源，优化、完善、建设公司人力资源管理体系；
3、依据国家有关政策和法律法规，结合公司的发展战略，制定、完善并实施公司人事管理制度及相关管理办法； 4、完成上级领导交办的其它事务。
● 岗位要求： 1、本科以上学历；
2、三年以上大型企业人资工作经验； 3、熟练撑握人资各模块的工作； 4、有过带领团队的工作经验；
5、具有自我分析问题、解决问题的能力。
【篇3：房地产中介公司员工岗位职责】
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岗位职责
一、管理架构
二、岗位职责
（一）总经理：
1、制定门店目标任务，并带领团队完成公司业绩目标及员工考核； 2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；
3、负责公司《运营管理制度》的建立和实施，定期进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性； 4、全面负责各区域店面的运营 管理工作；
5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等； 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司二手房店面运营，提出相应的营销策略；
7、拟定二手房销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度；
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8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等；
9、结合网络维护部门，完善内部网络管理制度及监督措施； 10、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计及合理化建议； 11、提出对所辖区域内人员的培养、选拔及任免意见；
12、主动、积极的与其它职能部门配合，发扬团队协作精神； 13、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议； 14、公司直属服务部门的对接及协调工作；
（二）区域经理：
1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标； 2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核；
3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略；
4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核；
5、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；
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6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见；
7、直接对经纪人的人事任免；
8、主动、积极的与其它部门配合，发扬团队协作精神； 9、总结分析客户需求，对公司运营提出意见； 10、配合并监督权证部门做好各项客户服务工作；
11、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻和执行； 12、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成；
13、负责审核区域的提成比例，负责审定缩小区域人员薪酬的发放； 14、负责与财务部核对销售佣金账款；
15、及时发现所辖区域店面的能够行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；
16、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见； 17、完成领导安排的其它临时性工作；
（三）店面经理：
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1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标；
2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；
3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策；
4、根据公司总体发计划和发展预测，拟定销售计划，报请区域经理审核；
5、参与项目的营销策划，参加广告评审，提出营销策划和客户服务的改进意见；
6、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施；
7、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定；及时提出对店面经纪人、店务专员及实习期人员的选拔及任免建议；
8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理；
9、及时、准确向实际领导提供销售信息及各类报表；
10、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作； 11、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作； 12、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；
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13、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务素养，提高业务水平；
14、对店面经纪人、店务专员的工作安排及监督，提出考评及调配建议；
15、审核销售合同，特殊条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档；
16、负责完成内网建设，做好房源及成交等内网管理审核工作； 17、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时上报主管领导；
18、做好销售过程中的客户服务工作，努力同新老客户保持好良好关系；
19、协助财务部收取定金或签约金，签订协议，管理客户档案； 20、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效需要；
21、完成公司安排及上级交办的其它工作。
（四）店务专员：
1、房源信息的收集、整理、发布及行政文案处理及售后服务手续的办理，协助安排店面值班人员及管理；
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2、负责店面机要信息管理及来访电话、人员的接待工作；
3、负责各类合同、收据及客户档案的审核与归档，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
4、协助店面经理做好业务人员业绩汇总、成交等内网管理审核工作；按时上报各项汇总报表；
5、做好店面会议的记录并归档；及时传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息；
6、根据集团相应管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申请、日常行为规范管理等工作）；
7、负责办公物料（包括：手机、工装、名片、宣传品等）及固定资产的申请与管理；
8、秉承“节约成本”的原则，严格按照备用金使用流程执行； 9、对员工进行网络运用及财务管理等相关知识的培训工作，并与财务部等相关部门做好沟通对接工作；
10、由店务主管统一管理，做好店内行政管理工作，建立、完善人事档案材料，严格借档手续；
11、严格执行保密制度，对房源资料、公司资料等严禁外泄经理人或未获得授权人员；
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第2篇：房产中介岗位职责
房产中介岗位职责
【篇1：房产中介工作职责】
房产中介工作职责
1）提供真实有效房源信息.2）产权核实.3）交易服务.一个好的中介应该如此做事：
一：客户接待
1：经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑）2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。
3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。
4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是 不是决策者，付款能力，购房意向目前的居住状况等。
5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
二：配对：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求：a 列出意向客户。b 按客户购买意向排序 c 按客户购买力排序 d 选定主要客户 e 逐一打电话给主要客户，约定看房。三：电话约客
1：拨通客户电话，告知客户房源信息
2：询问客户是不是在家有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。3：简单讲述房源基本信息。
4：和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则）
四：带看前准备 1：设计带看线路
2：设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序）3：列出物业的优缺点
4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。5：整理该物业相关资料。五：如何带看
1：空房必须准时赴约，实房必须提前30—45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。2：理清思路，按照自己的看房设计带看。3：询问客户买房目的。4：询问客户居住状况等。
5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。
六：房源内场操作
1：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。2：留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行）
3：控制时间，不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。
4：让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。5：为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品。不可能去反攻或是定做。所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。对于它的不足，自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量。）
6：结束看房。把客户带回公司或做其它约定。（注意，在带出小区的途中加深客户看房的印象。）
七：成交前的准备
1：对已产生购买意向的客户应立即带回公司。
2：再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。（增强客户的购买欲望）
3：到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水。4：主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，消
客户的后顾之忧。5：和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）如：
陈先生，这个小区的环境好不好？ 好，不错，还可以 对这套房子的感觉怎样？ 不错，还可以 房型满意吗？ 挺好的，不错 采光好不好？ 好，不错 抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答。
6：抓住客户的肯定回答，逼客户下订。如：陈先生，既然您对这套房子相
当满意，那么您对这套房子的价格是不是可以接受？
八：守价阶段
1：要点：销售员没有对客户让价的权利。如：客户：房子的价格比较高，是不是可以低些啊？毕竟，这套房子的周边交通不是很方便。销售员：哦，陈先生，是这样的，对于房子的价格原则上我们是没有主动权的，必须要和业主协商后，才可以答复您。您看这样行不行，您先告诉我您的上限是多少？（掌握主动，了解客户的心理价格）注意：对于还价幅度太厉害的客户，业务员要保持心理上的冷静和镇定。外表上的沉着和稳定。切不可退却或露出意外，紧张的表情。因为，这个价格是客户在试探这套房子的水分有多大，如果此时业务员有任何不当的表情或举动的话，客户会再度大幅度杀价。所以，此时业务员必须果断，干脆的回答客户，这个价格是不可能成交的，并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交，同时，再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探，从客户手上取回谈判主动权。然后，要求客户对价格做出重新定位。2：在得到客户的第2个价格后，业务员要表现出勉为其难的状态，并告诉客户，只能先和业主沟通一下，在自己于业主沟通的时候，避免在客户的视线范围内沟通，要注意发挥团队的作用，邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。自己离开谈判桌与业主沟通。3--15分钟左右，回到谈判桌前，告诉客户，业主虽不接受他的价格，但也做了些让步。给 出一个高于客户上限的价格，让客户再次抉择。并试探客户的价格底线。
3：此时，谈判可能会陷入一种僵持阶段，客户有可能要求与业主直接谈判，作为业务员，应果断阻止，告诉客户自主谈价的缺点。（如：你们双方如果自行谈价的话，在双方陷入僵局的时候，如果为了面子问题或一些小事相互都不让步，甚至有时为了一口气，弄得一方不买，一方不卖连回旋的余地都没有，找到一套自己满意的房子本来就不容易，不要因为这些小事弄得得不偿失。而我们作为第3方，不论怎样协商都代表了双方的利益，且又经过专业的培训和许多的实战经验，配合我们的专业素质成功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。）另外，还可以列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。同时，和客户共同设定一个比较实际的成交价格，然后，安抚客户的情绪，告诉客户自己再做努力与业主沟通。
4：此时，谈判才真正进入关键阶段。业务员才可开始真正和业主进行沟通，谈价，杀价。
九：杀价阶段 原则：找出各种对自己有利的因素，引导业主下降价格。主要方法： 1：市场因素 2：政策影响 3：客户的稀缺
4：客户还有第2选择
5：周边地区房源的充足和同等房源的性价比
6：告诉客户，把钱转起来，才能赚更多的钱。杀价第1步：告诉业主，现
在有客户在公司谈价格。我们做了许多工作，现在基本上已经达成了一致，但在价格上存在比较大的分歧，希望您可以做些让步。杀价第2步：业主此刻会护盘或试探对方的出价，作为业务员此时应运用客户的试探方式，大幅度地猛杀业主的价格。做出反试探，看看业主的反应如何。如果，业主对此价格有强烈的不满反映时，要注意安抚业主情绪，（如：告诉业主，自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能，所以，现在才和他协商一个双方都可以接受的价格。同时，要求业主给出一个价格底线。杀价第3步：在得到业主的底线价格后，告诉业主自己将和客户进行协商，有问题再行沟通。隔10分钟左右，再度和业主协商，确定最后业主的底线价格。
十：下订阶段
1：一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款。2：如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了。
3：有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应急客户所急，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清。4：在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。
十一：售后服务
1：在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效
证件，复印留底，做好交易前的资料准备。
2：及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划。
3：完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材
料，提醒客户在时间上做好合理按排。
4：在客户签下意向书，下订以后。业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效。
5：在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使
整个销售过程圆满完成。
【篇2：房产中介岗位职责】
房产中介岗位职责
职位名称： 培训讲师
● 岗位职责：
1、培训课程的开发； 2、培训课程的实施；
●职位要求：
1、本科以上学历，30岁以下； 2、有专业的培训授课经历；
3、具备良好的沟通能力、学习能力、表演能力、文字驾驭能力、具有亲和力；
4、有酒店业培训经历者优先。
职位名称： 营运经理 ● 岗位职责：
1、负责主持营运部的各项日常管理工作，优化建设公司营运体系； 2、根据公司年度发展战略制定营运部年度工作计划及营运目标并 贯彻落实；
3、制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行；
4、在管理公司日常营运工作的同时，与其他职能部门密切配合，加强部门间的横向联系；
5、对各连锁店在日常作业中发现的问题和不足之处进行分析，并针对问题提出具体的解决措施，提升连锁店业务水平； 6、负责组织、主持公司营运会议；
●职位要求：
1、管理、金融、市场营销等相关专业本科以上学历； 35岁以下； 2、三年以上房产或相关行业同等职位管理工作经验，熟悉现代企业运营管理机制；
3、具有良好的组织协调能力、市场分析评估能力；
4、能承受较大的工作压力，能独立解决工作中遇到的复杂问题； 5、具有良好的语言表达和一定的写作能力；
6、具有较强的开拓意识，良好的沟通协调能力和团队合作精神。
职位名称： 营运主管
● 岗位职责：
1、协助营运经理制定营运部年度工作计划及营运目标并 贯彻落实； 2、协助营运经理 制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行；
3、负责所管辖区域内连锁店的营运目标及市场拓展计划的制定和实施；
4、负责所管辖区域连锁店的规范管理并督促与监管经纪人的销售业绩；
5、负责为所管辖区域连锁店在日常管理中出现的问题及不足之处提供支持；
● 岗位要求：
1、管理、金融、市场营销等相关专业专科以上学历； 35岁以下； 2、二年以上房产或相关行业同等职位管理工作经验，熟悉现代企业运营管理机制；
3、具有良好的组织协调能力、市场分析评估能力； 4、能承受较大的工作压力，能独立解决工作中遇到的复杂问题； 5、具有良好的语言表达和一定的写作能力；
6、具有较强的上进心，良好的沟通协调能力和团队合作精神。
职位名称： 行政助理
● 岗位职责：
1、门店的现金管理、各类报表填写、提交；
2、负责公司总部与门店、门店与门店之间的纵向、横向工作联系； 3、配合总部人力资源部、行政部开展门店内人事、行政管理工作； 4、负责接收总部下达的文件，并负责通知； 5、负责门店资产管理；
6、房源信息和客户信息管理；
7、负责协助门店经理做好门店日常各项管理工作。
● 岗位要求：
1、性别不限，大专以上学历，形象气质佳，普通话流利；
2、有良好的沟通及人际交往能力，认真细致、能承受较大的工作压力；
3、有一定的文笔基础，熟练操作办公软件及各种办公设备，； 4、具备良好的服务意识、团队合作精神，有敬业精神；
5、有房地产行业从业经验或从事过人事、行政工作者优先。
职位名称： 房产经纪人
● 岗位要求：
男女不限
1、具备强烈的学习欲望和能力，富有积极的进取心和成功的欲望； 2、性格开朗，积极向上，具有良好的沟通、协调能力与团队合作精神；
3、事业心强，愿意挑战生活，挑战自我；
4、愿意挑战高薪及寻求个人事业发展，公司将为您提供最专业的带薪培训。
职位名称： 门店副经理（储备）
● 需求人数：5名
● 岗位要求：
1、具有奉献精神和团队意识； 2、有一定的领导力或相应潜力；
3、有志于在房地产销售行业寻求发展；
4、有房地产销售行业一年以上工作经验优先。 职位名称：平面设计
● 岗位要求：
1、能熟练操作cad制图、photoshopcoreldaw等平面设计软件； 2、有创意，思路清晰，考虑问题全面细致；
3、有良好的团队意识，能承受较大的工作压力； 4、从事企划相关工作一年以上。
● 岗位职责：
1、负责公司平面形象、品牌宣传活动的设计与策划。
（请附上个人作品!）
职位名称： 营运助理 ● 需求人数：2名
● 岗位职责：
1、负责公司总部与连锁店之间的工作联系； 2、各类营运档案、资料的管理； 3、各类营运报表的汇编；
4、协助营运主管进行连锁店管理工作的开展
● 岗位要求：
1、性别不限，大专以上学历，普通话流利；
2、有良好的沟通及人际交往能力，认真细致、能承受较大的工作压力；
3、有一定的文笔基础，熟练操作办公软件及各种办公设备； 4、有房地产代理行业一年以上工作经验。
职位名称： 培训主管
● 岗位职责：
全面负责管理培训团队的工作。
● 岗位要求：
1、热爱培训事业；； 2、能带领培训团队； 3、能独立授课；
4、有与企业管理相关的专业背景或工作履历；
5、一年以上培训管理经验，有酒店业培训经历者优先。
职位名称： 签约专员
● 需求人数：1名
● 岗位职责：
1、有产权过户、按揭、物业过户等个案手续办理知识； 2、有能力独立协调处理投诉及纠纷处理；
3、熟悉合同的签订与管理，具备一定的客户维护及拓展能力；
● 岗位要求：
1、性别不限，沟通能力良好，工作态度积极上进；
2、工作认真负责，具备良好的服务意识、团队合作精神； 3、有房地产代理行业同岗位一年以上工作经验。
职位名称： 人事副主管
● 岗位职责：
1、根据公司发展战略及经营目标，进行人力资源管理的规划，并开展招募、培训、考核、选拔与录用工作；
2、协助人事主管科学、合理地配置公司各部门、各岗位人力资源，优化、完善、建设公司人力资源管理体系；
3、依据国家有关政策和法律法规，结合公司的发展战略，制定、完善并实施公司人事管理制度及相关管理办法； 4、完成上级领导交办的其它事务。
● 岗位要求：
1、本科以上学历；
2、三年以上大型企业人资工作经验； 3、熟练撑握人资各模块的工作； 4、有过带领团队的工作经验；
5、具有自我分析问题、解决问题的能力。
【篇3：房地产中介公司员工岗位职责】
岗位职责
一、管理架构
二、岗位职责
（一）总经理：
1、制定门店目标任务，并带领团队完成公司业绩目标及员工考核； 2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；
3、负责公司《运营管理制度》的建立和实施，定期进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性； 4、全面负责各区域店面的运营 管理工作；
5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等； 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司二手房店面运营，提出相应的营销策略；
7、拟定二手房销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度；
8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等；
9、结合网络维护部门，完善内部网络管理制度及监督措施； 10、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计及合理化建议； 11、提出对所辖区域内人员的培养、选拔及任免意见；
12、主动、积极的与其他职能部门配合，发扬团队协作精神； 13、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议； 14、公司直属服务部门的对接及协调工作；
（二）区域经理：
1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标； 2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核；
3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略；
4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核；
5、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；
6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见； 7、直接对经纪人的人事任免；
8、主动、积极的与其他部门配合，发扬团队协作精神； 9、总结分析客户需求，对公司运营提出意见； 10、配合并监督权证部门做好各项客户服务工作；
11、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻和执行； 12、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成；
13、负责审核区域的提成比例，负责审定缩小区域人员薪酬的发放； 14、负责与财务部核对销售佣金账款；
15、及时发现所辖区域店面的可以行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；
16、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见； 17、完成领导安排的其他临时性工作；
（三）店面经理：
1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标；
2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；
3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策；
4、根据公司总体发计划和发展预测，拟定销售计划，报请区域经理审核；
5、参与项目的营销策划，参加广告评审，提出营销策划和客户服务的改进意见；
6、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施；
7、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定；及时提出对店面经纪人、店务专员及实习期人员的选拔及任免建议；
8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理；
9、及时、准确向实际领导提供销售信息及各类报表；
10、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作； 11、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作； 12、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；
13、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务素养，提高业务水平；
14、对店面经纪人、店务专员的工作安排及监督，提出考评及调配建议；
15、审核销售合同，特殊条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档；
16、负责完成内网建设，做好房源及成交等内网管理审核工作； 17、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时上报主管领导；
18、做好销售过程中的客户服务工作，努力同新老客户保持好良好关系；
19、协助财务部收取定金或签约金，签订协议，管理客户档案； 20、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效需要；
21、完成公司安排及上级交办的其他工作。
（四）店务专员： 1、房源信息的收集、整理、发布及行政文案处理及售后服务手续的办理，协助安排店面值班人员及管理；
2、负责店面机要信息管理及来访电话、人员的接待工作；
3、负责各类合同、收据及客户档案的审核与归档，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
4、协助店面经理做好业务人员业绩汇总、成交等内网管理审核工作；按时上报各项汇总报表；
5、做好店面会议的记录并归档；及时传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息；
6、根据集团相应管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申请、日常行为规范管理等工作）；
7、负责办公物料（包括：手机、工装、名片、宣传品等）及固定资产的申请与管理；
8、秉承“节约成本”的原则，严格按照备用金使用流程执行；
9、对员工进行网络运用及财务管理等相关知识的培训工作，并与财务部等相关部门做好沟通对接工作；
10、由店务主管统一管理，做好店内行政管理工作，建立、完善人事档案材料，严格借档手续；
11、严格执行保密制度，对房源资料、公司资料等严禁外泄经理人或未获得授权人员；
第3篇：房产中介岗位职责
房产中介岗位职责
职位名称： 培训讲师 ● 岗位职责：
1、培训课程的开发；
2、培训课程的实施； ●职位要求：
1、本科以上学历，30岁以下；
2、有专业的培训授课经历；
3、具备良好的沟通能力、学习能力、表演能力、文字驾驭能力、具有亲和力；
4、有酒店业培训经历者优先。
职位名称： 营运经理 ● 岗位职责：
1、负责主持营运部的各项日常管理工作，优化建设公司营运体系；
2、根据公司年度发展战略制定营运部年度工作计划及营运目标并 贯彻落实；
3、制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行；
4、在管理公司日常营运工作的同时，与其他职能部门密切配合，加强部门间的横向联系；
5、对各连锁店在日常作业中发现的问题和不足之处进行分析，并针对问题提出具体的解决措施，提升连锁店业务水平；
6、负责组织、主持公司营运会议； ●职位要求：
1、管理、金融、市场营销等相关专业本科以上学历； 35岁以下；
2、三年以上房产或相关行业同等职位管理工作经验，熟悉现代企业运营管理机制；
3、具有良好的组织协调能力、市场分析评估能力；
4、能承受较大的工作压力，能独立解决工作中遇到的复杂问题；
5、具有良好的语言表达和一定的写作能力；
6、具有较强的开拓意识，良好的沟通协调能力和团队合作精神。
职位名称： 营运主管 ● 岗位职责：
1、协助营运经理制定营运部年度工作计划及营运目标并 贯彻落实；
2、协助营运经理 制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行；
3、负责所管辖区域内连锁店的营运目标及市场拓展计划的制定和实施；
4、负责所管辖区域连锁店的规范管理并督促与监管经纪人的销售业绩；
5、负责为所管辖区域连锁店在日常管理中出现的问题及不足之处提供支持； ● 岗位要求：
1、管理、金融、市场营销等相关专业专科以上学历； 35岁以下；
2、二年以上房产或相关行业同等职位管理工作经验，熟悉现代企业运营管理机制； 3、具有良好的组织协调能力、市场分析评估能力；
4、能承受较大的工作压力，能独立解决工作中遇到的复杂问题； 5、具有良好的语言表达和一定的写作能力；
6、具有较强的上进心，良好的沟通协调能力和团队合作精神。
精选范文,供参考！
职位名称： 行政助理 ● 岗位职责：
1、门店的现金管理、各类报表填写、提交；
2、负责公司总部与门店、门店与门店之间的纵向、横向工作联系；
3、配合总部人力资源部、行政部开展门店内人事、行政管理工作；
4、负责接收总部下达的文件，并负责通知；
5、负责门店资产管理；
6、房源信息和客户信息管理；
7、负责协助门店经理做好门店日常各项管理工作。 ● 岗位要求：
1、性别不限，大专以上学历，形象气质佳，普通话流利；
2、有良好的沟通及人际交往能力，认真细致、能承受较大的工作压力；
3、有一定的文笔基础，熟练操作办公软件及各种办公设备，；
4、具备良好的服务意识、团队合作精神，有敬业精神；
5、有房地产行业从业经验或从事过人事、行政工作者优先。
职位名称： 房产经纪人 ● 岗位要求：
男女不限
1、具备强烈的学习欲望和能力，富有积极的进取心和成功的欲望；
2、性格开朗，积极向上，具有良好的沟通、协调能力与团队合作精神；
3、事业心强，愿意挑战生活，挑战自我；
4、愿意挑战高薪及寻求个人事业发展，公司将为您提供最专业的带薪培训。
职位名称： 门店副经理（储备）● 需求人数：5名
● 岗位要求：
1、具有奉献精神和团队意识；
2、有一定的领导力或相应潜力；
3、有志于在房地产销售行业寻求发展；
4、有房地产销售行业一年以上工作经验优先。
职位名称：平面设计 ● 岗位要求：
1、能熟练操作CAD制图、PhotoshopCorelDAW等平面设计软件；
2、有创意，思路清晰，考虑问题全面细致；
3、有良好的团队意识，能承受较大的工作压力；
4、从事企划相关工作一年以上。 ● 岗位职责：
1、负责公司平面形象、品牌宣传活动的设计与策划。
（请附上个人作品!）
职位名称： 营运助理
精选范文,供参考！● 需求人数：2名 ● 岗位职责：
1、负责公司总部与连锁店之间的工作联系；
2、各类营运档案、资料的管理；
3、各类营运报表的汇编；
4、协助营运主管进行连锁店管理工作的开展 ● 岗位要求：
1、性别不限，大专以上学历，普通话流利；
2、有良好的沟通及人际交往能力，认真细致、能承受较大的工作压力；
3、有一定的文笔基础，熟练操作办公软件及各种办公设备； 4、有房地产代理行业一年以上工作经验。
职位名称： 培训主管 ● 岗位职责：
全面负责管理培训团队的工作。● 岗位要求：
1、热爱培训事业；；
2、能带领培训团队；
3、能独立授课；
4、有与企业管理相关的专业背景或工作履历；
5、一年以上培训管理经验，有酒店业培训经历者优先。
职位名称： 签约专员 ● 需求人数：1名
● 岗位职责：
1、有产权过户、按揭、物业过户等个案手续办理知识；
2、有能力独立协调处理投诉及纠纷处理；
3、熟悉合同的签订与管理，具备一定的客户维护及拓展能力； ● 岗位要求：
1、性别不限，沟通能力良好，工作态度积极上进；
2、工作认真负责，具备良好的服务意识、团队合作精神；
3、有房地产代理行业同岗位一年以上工作经验。
职位名称： 人事副主管 ● 岗位职责：
1、根据公司发展战略及经营目标，进行人力资源管理的规划，并开展招募、培训、考核、选拔与录用工作；
2、协助人事主管科学、合理地配置公司各部门、各岗位人力资源，优化、完善、建设公司人力资源管理体系；
3、依据国家有关政策和法律法规，结合公司的发展战略，制定、完善并实施公司人事管理制度及相关管理办法；
4、完成上级领导交办的其它事务。 ● 岗位要求：
1、本科以上学历；
精选范文,供参考！2、三年以上大型企业人资工作经验；
3、熟练撑握人资各模块的工作；
4、有过带领团队的工作经验；
5、具有自我分析问题、解决问题的能力。
精选范文,供参考！
第4篇：房产中介岗位职责
房产中介岗位职责房产中介岗位职责职位名称: 培训讲师? 岗位职责: 1、培训课程的开发;2、培训课程的实施;?职位要求: 1、本科以上学历，30 岁以下;2、有专业的培训授课经历;3、具备良好的沟通能力、学习能力、表演能力、文字驾驭能力、具有亲和力;4、有酒店业培训经历者优先。职位名称: 营运经理? 岗位职责: 1、负责主持营运部的各项日常管理工作，优化建设公司营运体系;2、根据公司年度发展战略制定营运部年度工作计划及营运目标并 贯彻落实;3、制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行;4、在管理公司日常营运工作的同时，与其他职能部门密切配合，加强部门间的横向联系;5、对各连锁店在日常作业中发现的问题和不足之处进行分析，并针对问题提出具体的解决措施，提升连锁店业务水平;6、负责组织、主持公司营运会议;?职位要求: 1、管理、金融、市场营销等相关专业本科以上学历;35 岁以下;2、三年以上房产或相关行业同等职位管理工作经验，熟悉现代企业运营管理机制;3、具有良好的组织协调能力、市场分析评估能力;4、能承受较大的工作压力，能独立解决工作中遇到的复杂问题;5、具有良好的语言表达和一定的写作能力;6、具有较强的开拓意识，良好的沟通协调能力和团队合作精神。职位名称: 营运主管? 岗位职责: 1、协助营运经理制定营运部年度工作计划及营运目标并 贯彻落实;2、协助营运经理 制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行;3、负责所管辖区域内连锁店的营运目标及市场拓展计划的制定和实施;4、负责所管辖区域连锁店的规范管理并督促与监管经纪人的销售业绩;5、负责为所管辖区域连锁店在日常管理中出现的问题及不足之处提供支持;? 岗位要求:1、管理、金融、市场营销等相关专业专科以上学历;35 岁以下;2、二年以上房产或相关行业同等职位管理工作经验，熟悉现代企业运营管理机制;3、具有良好的组织协调能力、市场分析评估能力;4、能承受较大的工作压力，能独立解决工作中遇到的复杂问题;5、具有良好的语言表达和一定的写作能力;6、具有较强的上进心，良好的沟通协调能力和团队合作精神。职位名称: 行政助理? 岗位职责: 1、门店的现金管理、各类报表填写、提交;2、负责公司总部与门店、门店与门店之间的纵向、横向工作联系;3、配合总部人力资源部、行政部开展门店内人事、行政管理工作;4、负责接收总部下达的文件，并负责通知;5、负责门店资产管理;6、房源信息和客户信息管理;7、负责协助门店经理做好门店日常各项管理工作。? 岗位要求: 1、性别不限，大专以上学历，形象气质佳，普通话流利;2、有良好的沟通及人际交往能力，认真细致、能承受较大的工作压力;3、有一定的文笔基础，熟练操作办公软件及各种办公设备，;4、具备良好的服务意识、团队合作精神，有敬业精神;5、有房地产行业从业经验或从事过人事、行政工作者优先。职位名称: 房产经纪人? 岗位要求: 男女不限 1、具备强烈的学习欲望和能力，富有积极的进取心和成功的欲望;2、性格开朗，积极向上，具有良好的沟通、协调能力与团队合作精神;3、事业心强，愿意挑战生活，挑战自我;4、愿意挑战高薪及寻求个人事业发展，公司将为您提供最专业的带薪培训。职位名称: 门店副经理(储备)? 需求人数:5 名? 岗位要求: 1、具有奉献精神和团队意识;2、有一定的领导力或相应潜力;3、有志于在房地产销售行业寻求发展;4、有房地产销售行业一年以上工作经验优先。职位名称:平面设计? 岗位要求: 1、能熟练操作 CAD 制图、PhotoshopCorelDAW 等平面设计软件;2、有创意，思路清晰，考虑问题全面
细致;3、有良好的团队意识，能承受较大的工作压力;4、从事企划相关工作一年以上。? 岗位职责: 1、负责公司平面形象、品牌宣传活动的设计与策划。(请附上个人作品)职位名称: 营运助理? 需求人数:2 名? 岗位职责: 1、负责公司总部与连锁店之间的工作联系;2、各类营运档案、资料的管理;3、各类营运报表的汇编;4、协助营运主管进行连锁店管理工作的开展? 岗位要求: 1、性别不限，大专以上学历，普通话流利;2、有良好的沟通及人际交往能力，认真细致、能承受较大的工作压力;3、有一定的文笔基础，熟练操作办公软件及各种办公设备;4、有房地产代理行业一年以上工作经验。职位名称: 培训主管? 岗位职责: 全面负责管理培训团队的工作。? 岗位要求: 1、热爱培训事业;;2、能带领培训团队;3、能独立授课;4、有与企业管理相关的专业背景或工作履历;5、一年以上培训管理经验，有酒店业培训经历者优先。职位名称: 签约专员? 需求人数:1 名? 岗位职责: 1、有产权过户、按揭、物业过户等个案手续办理知识;2、有能力独立协调处理投诉及纠纷处理;3、熟悉合同的签订与管理，具备一定的客户维护及拓展能力;? 岗位要求: 1、性别不限，沟通能力良好，工作态度积极上进;2、工作认真负责，具备良好的服务意识、团队合作精神;3、有房地产代理行业同岗位一年以上工作经验。职位名称: 人事副主管? 岗位职责: 1、根据公司发展战略及经营目标，进行人力资源管理的规划，并开展招募、培训、考核、选拔与录用工作;2、协助人事主管科学、合理地配置公司各部门、各岗位人力资源，优化、完善、建设公司人力资源管理体系;3、依据国家有关政策和法律法规，结合公司的发展战略，制定、完善并实施公司人事管理制度及相关管理办法;4、完成上级领导交办的其它事务。? 岗位要求: 1、本科以上学历;2、三年以上大型企业人资工作经验;3、熟练撑握人资各模块的工作;4、有过带领团队的工作经验;5、具有自我分析问题、解决问题的能力。
第5篇：房产中介招聘岗位职责
人力资源部主管：1、人力资源或心理学相关专业，大专以上学历； 2、1年以上大中型企业管理工作经验；
3、有劳动密集型企业（餐饮、保险、物业、物流、房地产）工作经验者优先； 4、人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；
5、有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。
培训部主管：
1、人力资源、企业管理、教育学或相关专业全日制大专以上学历，有人力资源或培训相关经历者优先；
2、1年左右人力资源或培训相关工作经验，有房地产中介行业从业经验者优先；
3、企业培训师二级以上（国家职业资格）或国际培训师，普通话标准（二级甲等以上）者优先；
4、性格外向、富于激情、乐于分享，具备良好的沟通、总结、辅导公众表达与主持能力； 5、有很强的工作责任心，快速的学习能力；
房产经纪人：
1、大专以上学历，热爱房地产经纪行业；
2、工作踏实努力；
3、具有亲和力、良好的沟通能力、良好的文字写作能力； 4、具有高度敬业精神及优秀的服务意识，有团队合作精神。5、有一年以上房产行业工作经验，熟悉乌鲁木齐地理位置以及房产业相关法规政策者优先。
分行经理：
1、大专以上学历,年龄23-35岁,男女不限；
2、二年以上房地产经纪行业从业经验,一年以上带领销售团队经验,善于自我时间管理,做事有计划,行动力强；
3、善于沟通、表达以及团队激励。
店务秘书：
1、大专以上学历，一年以上文秘或销售助理工作经验，持有秘书等级证书者优先； 2、具备良好的文笔基础，从事过文档管理和人事行政工作者优先。
3、具备诚实、稳重的性格，工作认真负责，有良好团队合作意识。 4、具备良好的口头表达能力和沟通协调能力。5、有房地产经纪业务经验优先。
IT经理：
1、大专及以上学历，计算机或相关专业，具有良好的表达及沟通协调能力； 2、一年以上IT行业工作经验； 3、熟悉软件安装、维护工作；
4、有数据库管理维护经验，了解SQLServer数据库； 5、能够完成网站的规划和页面制作。
储备经理： 1、35周岁以下；
2、勤奋敬业，吃苦耐劳，乐观向上，有创造力，愿意接受工作挑战；
3、具有良好的语言表达能力、沟通技巧、团队精神和客户服务意识，能挑战高薪； 4、有无经验均可，公司提供完善的培训课程，有从业经验者优先。
大学生岗位：
1、专科或以上学历；（户籍、性别、经验不限）
2、诚实守信、工作勤奋主动、有较强的沟通与表达能力； 3、能承受较强的工作压力，愿意接受工作挑战高薪。
4、有强烈诶的事业上进心，有担当，渴望晋升更高级的管理职位。
第6篇：房产中介店长岗位职责
店长岗位职责
1． 每天晨夕会主持。晨会、夕会内容必须与工作有关，具体可以包括房产信息、市场新闻、行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盘、畅户等。
2． 检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况，帮助经纪人迅速成单。
3． 安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情况，回店后第一时间询问
并统计驻守情况录入系统。（附驻守表格）
4． 监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况，对于每天所上客户进行统计，询问客户来源渠道。及时的调整网络端口的使用（网络制度表）。
5． 随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待，发现问题，当场给予指导，并在夕会中提
出，让其他经纪人不要犯同样的错误。
6． 帮助经纪人带看，并纠正带看过程中的错误，同样在夕会中和经纪人一起分享。
7． 量化监督检查。
8． 监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。
9． 如经纪人自己带看，经纪人回店后必须第一时间询问带看情况，并及时对房东、客户进
行回访和跟进。
10.时刻关注经纪人的状态，及时的沟通和激励，提高工作斗志和热情。
11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态，促其尽快开单。
12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训，及时关注和帮助他们尽快的适应工作。
13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理（区域总监）。而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进，因工作失误造成损失的，店长应负责任。
14.下班前对一天的工作情况进行检查统计，并填写当天的日报表，发送区域经理（区域总监）抄送直营副总。
第7篇：房产中介店长岗位职责
房产中介店长岗位职责
岗位职责：1、负责制定、分解业绩目标计划，带领团队完成销售目标；
2、负责按照公司培训计划对新入职置业顾问进行业务培训，帮助置业顾问尽快成长，完成业绩目标。
3、负责门店人员梯队的建设，做好人员储备、招聘、淘汰的相关工作。
4、督促置业顾问做好客户、房源的开发与维护，配对共享，按照公司要求使用房友系统及网络资源；
5、每周与业绩不理想的员工座谈，分析原因；与置业顾问进行沟通与交流，激发团队工作热情，提高团队的战斗力。
6、对每天的业务情况进行统计、分析；熟悉团队每笔业务的具体情况，汇报门店当天的业务及运营情况。
7、负责维护客户关系，成交件的过程跟进、风险把控和纠纷处理；
8、组织召开门店的例会等工作；带领团队积极参加公司及片区组织的各项活动。9、坚决执行公司制度，做好上传下达工作，保证店面工作正常运转。任职要求：
1、有二手房行业管理经验一年以上 2、具备一定的管理能力；
3、有一定的团队领导力，有较强的沟通和应变能力； 4、有非常强的承压能力，自我心理和调整能力强，
第8篇：办公室主任岗位职责
办公室主任岗位职责
职级：办公室主任 直属上级：行政总监
督导下级：人事、外联、行政、质检、卫生、车队、员工文艺活动 联动部门：酒店各部门负责人
工作概述：协助总经理核发相关的文件及备案，并做好相关档案的荐档，做好上传下达，一职多能工作，全权安排督办全公司的后勤保障工作，制定分管部门的工作细节规定，并动用授权的所有资源跟踪完成落实。在公司利益、员工利益、社会利益的前提下，特事特办必须事后及时汇报。
（1）根据总经理要求起草酒店有关公文、函件、通知。
（2）通知安排各部门参加的行政例会，并做好会议记录，整理保存好，以便随时查阅校对，跟踪落实。收集同业有关资料，提供总经理参考，负责总经理室资料、档案的保存工作，招待来访客人。如：示座、上茶、敬烟等招呼工作。完成总经理的日常行政事务，接好电话，传真，做好传达工作，认真完成总经理交待的事项并及时汇报。（3）严格要求自己努力学习，积极进取，作风正派、自觉在制度上带头作用，严格保密制度：做到不该说不说，不该问不问，忠实可靠。处事认真求实、团结协作、谦恭谨慎、互助互勉，搞好人际关系，不偏不倚，公正无私。
（4）提前到达办公室，安排好卫生打扫工作，准备日常办公用品，把当天有关工作通知总经理，整理好报纸及办理的文件、资料转送总经理批阅。整理有关资料分类保存、打印、传真。记录有关上级指示或资料。替总经理处理有关外联行政事务。
（5）经常保持和以下相关部门的联络。（公安、司法、检察院、保安公司、派出所、消防站、街道办、爱卫办、城管办、绿化、防疫、供水、供电、排污、教育、敬老院、基金会、商协、劳动局、工商、税务、废物处理站等）相关部门的联动。不断巩固企业在社会中的有利地位，协助总经办和公司提升企业声誉，提升品牌适度，关注员工的生活状况，并指令相关负责人彻底理顺。
（6）根据行政部门的运作内容制定相应的表格，票证，证件，文案，并注明使作办法。定时盘点固定资产，并审定报损物资的性质，报给财务。
接待文员岗位职责
直接上级：总经理室主任
直接下属：无
一、岗位职责
1.重点做好来店重要领导、贵宾的接待工作。
2.协助做好酒店日常的行政接待工作。
3.打印、复印酒店领导的有关文件。
4.负责做好总经理来访客人的接待工作。
5.完成酒店总经理室主任交付的其他任务。
二、素质要求
基本素质：遵守酒店各项规章制度，保守机密，工作认真、细致、热情、周到。
自然条件：22～28岁，身高：1.66～1.70米，身体健康：五官端正。
文化程度：大专以上学历。
外语水平：具有中级英语水平。
工作经验：具有两年以上工作经验，有公关、接待经验者最佳。
特殊要求：能够熟练使用现代办公设备，对有关重要贵宾、领导人的情况有较熟悉的了解。
收银员岗位职责规范
1直接上级：会计
2直接下级:无
3工作概要:
热情礼貌对待结帐的客人，及时准确收取现金，日清日结。
4岗位职责:
a)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
b)妥善保管好帐单、备用金、用具和柜台物质。
c)准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪。
d)接受使用信用卡、签单结账业务时，要仔细合对，以防错帐、漏款，熟练掌握业务知识。
e)客人结帐时，要热情礼貌并按结帐程序收付，收找准确动作迅速敏捷，做好每一笔的收款工作。
f)对每日收入的现金，发现长款或短款，如实向上级汇报。
g)负责柜台的卫生清洁、电话接听、烟缸和便条的摆放，杜绝闲散无关人员进入柜台。
h)当班营业结束后，将当天的票、款和账单稽核审查无误后方可下班。
i)完成上级交派的其它工作任务。
总经理秘书岗位职责
1、根据总经理意图，起草酒店内部通知、酒店综合性业务报告、总结、计划、决议等公文函件；
2、安排总经理办公会议和行政会议，做好会议记录，整理会议纪要，检查各项决议、决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息；
3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日记；
4、负责有关业务资料的收集、积累、整理、分析，向总经理提供酒店经营管理的数据资料及动向；
5、协助总经理处理好来信、来电、来访和日常接待有关事宜；
6、协助总经理及行政副总完成行政管理工作，及时承办各部门递交批阅的请示、报告等，并按照领导批示意见及时处理；
7、每天早上将当天有关活动内容及主要工作报知总经理，并做好相关活动的即时提醒；
8、负责总经理办公室文件档案资料的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理；负责酒店书画收藏品和礼品的接收、登记、保管；
9、严格酒店介绍信、印章的保管和使用，协助各类许可证的办理并对相关证照进行归档管理；
10、完成总经理及行政副总交办的其他工作。
总办文员岗位职责
直接上级：人力资源部经理
直接下级：无
(一)任职条件
1、男女均可，男性身高1.75m以上，女性身高1.60m以上。年龄35岁以下，相貌端
庄，诚实上进。
2、具备文秘大专以上学历，有二年以上相关工作经历。
3、日语听、读、写熟练，速记能力强。
4、熟悉酒店一般公文的写作方法，电脑打字速度在60—80字/分以上。
(二)岗位职责
1、负责打印总经理室和办公室主任签发的各类行文。
2、按公文格式规定打印文件，做到字迹清晰、排列有序，防止错漏。
3、切实做好保密工作，保管好各种文件、资料，不得遗失，不得外泄，定期清理各种文件、资料。
4、注意在工作中收集和积累文件、资料，在次年3月前将酒店档案材料整理立卷归档做好文件、资料的借阅、登记工作，外借文件、资料要按时收回，以防丢失。
5、协助主任、秘书接待来访客人，礼貌接听电话，并做好记录;撰写一般性的文件材料。
6、加强自身业务学习，参加培训，完成上级交办的其它任务。
7、负责汇总统计本室人员的考勤。
8、做好工科各职能管理部门有关文件的登记收发工作，送总经理室领导和有关人员传阅。
酒店总经理岗位职责
1、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，完成酒店所确定的各项指标。
2、制定酒店的管理目标和经营方针，各种规章制度和服务操 作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价格，如：房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行。
3、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或酒店业务顺利进行。
4、健全酒店的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款等。
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
8、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理的录用、考核、奖惩、晋升等。
9、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
10、关心国家大事员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
酒店门前保安员工作要求
1.根据酒店的具体规定，放行客人出入店。对于一家开放的酒店，一般只对精神病患者，衣衫褴褛者，衣冠不整者，形迹可疑者谢绝入店外，均可准予入店;
2.对来酒店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。乘车来的客人要协助迎送员照料客人下车，若客人要求将车停在酒店停车场时要引领到适当的位置停放。若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。
3.对带有危险品、易燃易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管;
4.“VIP”客人入店时，若需疏通车道、或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前干分钟疏通好车道和停车位置，维持好欢迎队伍的秩序，劝走围观的群众。客人离店时亦同，并提前调好车辆到门前准备迎客;
5.对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再次光临。对带大件和多行李离店的客人要有礼貌的进行查询，证实属于客人的行李者要予放行放帮行李员将行李上车。要离店客人较多而车辆不足的情况下，要与汽车服务部配合尽快疏散宾客;
6.本酒店员工不准由正门出入，若由正门出入者要扣留，查询其工作单位及姓名交部门教育，责其检讨，保安部可处以罚款或批评教育;
7.门前保安员要不断学习，钻研保安业务，善于根据宾客的特别进行执行以便提高工作质量;
8.门前保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全。人多时要注意防止失窃，或在门前闹事或斗殴，保证门前安全;
酒店大门保安员岗位职责
(1)维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
(2)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。
(3)对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。
(4)有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。
(5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
(6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。
(7)保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。
(8)着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。
(9)保安员要切实作好门前的警戒，特别是夜间警戒。
①要注意车辆和行人的安全。
②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。
③对夜间23：00以后开出的车辆要严格把好验证关。
④发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。
当值经理岗位说明书
当值经理的选择标准应作为一个总体来考虑，应符合以下四个要求：
1)免薪酬
作为当值经理必须工作更长的时间，因此，应由酒店员工兼任，这样，酒店可免付加班工资。
2)任职主管
当值经理必须具备监督管理酒店员工和决定酒店部门运作事宜的权力。酒店给予当值经理的权力和信任可看作是客人和员工对主管的信任的增强。另外，主管还应具备处理重大事件的应变能力和洞察能力。
3)法定年龄
当值经理应符合国家的法定年龄，才能有效领导员工，给予客人足够的信心。
4)已担任主管职位三个月以上
对于新上任的主管，应给予足够的熟习时间。这样，当其担任当值经理时，就拥有更强的信心，并能更合理地分派任务和安排时间，以确保不影响本部门的正常运作。
主管需三个月的业务熟习期，须由总经理决定是否已具备担任当值经理的条件。在熟习业务期间，在不影响部门工作的前提下，总经理可以开始对主管进行当值经理培训。
资格：
在职责描述中列举当值经理的资格是因为：
1)提醒当值经理必须有充分的准备以担负起更大的责任。
2)为当值经理一职提供了评诂工作表现的标准。
权限：
虽然当值经理在总经理不在酒店时负责酒店的总体运作，但酒店对其权力也作了一定的限制。这里概述了当值经理在作出决定和领导工作方面的作用。当值经理参考手册详细描述了当值经理的基本工作程序。
在“当值经理权限”中也描述了当值经理不能超越的权力范围，以免产生不必要的干预。
每日职责：
概述了当值经理在值班期间的日常工作任务，除了起到规定工作范围的作用
外，还能确保酒店每天提供高质量的设备和服务。
职务：当值经理
任职条件：
* 免薪水
* 任职主管
* 达到法定年龄
* 已任职主管三个月以上
资格：
* 合理分配本部门的工作任务，确保当主管不在部门时，部门也能正常运作。
* 用正确的态度处理客人投诉和要求。
* 具备理解、完善、执行酒店规程的能力。
* 作出符合酒店和客人利益的决定。
* 了解酒店各部门的运作。
* 熟悉酒店员工劳动合同中的条款
权限：
* 根据“客人承诺方案”向不满的客人作出赔偿。
* 在员工严重违反酒店规定时，如果员工所属部门主管缺席，有权停付该员工余下工作期的工资。
* 按照酒店的有关规定，驱逐不受欢迎的人离开酒店。
* 谢绝入住。
* 用应急钥匙双重反锁客房，或开启房门。
* 当紧急情况发生而总工程师不在酒店时，启动或关闭水、电、燃气的总阀。
* 批准美国运通卡旅游支票的退还额。
* 接受不超过酒店限额的杂项现金收据。
* 在酒店业务量较少时，安排部分员工下班;在酒店业务繁忙或某些员工缺席时，安排员工加班(当该部门经理不在酒店时)。必须按照劳工合同进行合理的安排。
* 在紧急情况发生时，指挥人员撤离酒店。
* 对欠付款项的客人，采取必要的行动收回欠款。
不享有的权力：
* 解雇其它部门的员工。
* 向其它部门的员工发出书面警告。
* 改动其它部门的更期表。
* 给客人安排免费住房。
* 代其它部门经理接收货物。
* 打开总经理保险箱
* 除非生命攸关的情况下，不能改变酒店的运作规程。
每日职责：
* 随时为客人提供服务
* 处理当值领班不能解决的问题，并跟进客人对解决方法的意见。
* 在酒店业务高峰期间，协助前台或餐厅的工作。
* 在当值期间配戴工卡。
* 按照酒店有关标准对公共场所至少进行两次检查，并写当值经理报告。
* 至少检查两间空客房，完成客房检查报告。
* 与部门经理和指定的当值主管合作，纠正公共场所或客房的不足之处。
* 管理当值经理职责范围内的银行帐目。
* 保管总钥匙。
* 在处理涉及客人、员工、酒店流动/固定资产的问题时，咨询酒店保安部人员或地方执法机构官员的意见，并配合其工作的进行。
* 当紧急情况发生时，按照酒店的应急程序，指挥客人和其他人员采取应急行动。
