第1篇：桑拿部各岗位职责
桑拿部各岗位职责2010-11-29 23:09桑拿部各岗位职责 一、桑拿中心经理职责
1、在主管副总经理的领导下，全面负责和主持桑拿中心的日常工作贯彻酒店各项规章制度和总经理的指令，保证各项任务的顺利完成。
2、根据酒店的规章制度和各项设施的具体情况中，提出部门管理制度和主管，领班具体工作任务，管理职责，工作标准并监督贯彻实施，保证各项管理工作的协调发展。 3、制定部门各设施项目人员编制，安排员工培训，根据业务需要合理组织调配人员，提高工作效率。
4、协调各部门的关系，促进本部门的团结，加强凝聚力及团队精神树立部门形象，维护鹟整体利益。
5、根据市场和客人要求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式，营业时间，产品和收费标准等管理方案。
6、审核签发各设施项目，主管的物品采购、领用，费用开支单据，按部门预算控制成七开支，提高经济效益。
7、负责召集和主持本部门工作会议，检查、督促、指导各岗位的工作，调动各级人员的积极性，保证本部门日常经营工作的正常运行及各设施，项目管理和服务工作的协调发展。 8、研究审核各项设施项目的服务程序，质量标准，操作规程并检查各项设施项目各级人员的具体贯彻实施情况，随时分析问题，及时提出改正措施，不断提高服务质量。9、加强桑拿中心的收入情况，设备保养及緃情况，开源节流情况等方面的检查和督促，不断提高经济效益，减少不必要的损耗和浪费。10、保持与宾客的良好关系，随时征求客人意见，处理客人，分析本部门服务质量管理中带倾向性问题，适时提出整改措施。11、保证完成总经理交给的临时性的任务。二、主管职责
1、配合经理做好本部门日常工作，处理营业中的一向性问题。
2、掌握员工的业务情况，负责营业中的各项组织工作，保证工作正常及优质的服务。 3、协助经理检查，本部门各岗位的交接班记录，做好本部门考勤。4、组织并主持每日班前例会，布置，提醒服务员的各项工作。
5、熟悉掌握本部门各类表格、单据、项目、价格，协调各岗位工作关系。
6、观察考核领班的工作，协调各领班的各项工作，定期做出评价，对员工调动和新员工的选择提出建议，保证本部门的协调发展和工作效率。
7、根据业务要求，协助经理做好有关项目的促销活动，拟定活动计划方案，做好人员，场地及接待活动的组织工作。
8、积极配合经理完成本部门的任务及目标。
三、领班职责
1、配合主管维护和执行各项制度的落实，做好服务员日常服务工作。 2、监督员工的工作纪律，行为规范，仪容、仪表，保证工作正常运行。3、根据本部门的工作时间，合理安排服务员的班次及公休。
4、每日班前检查各岗位物品，物料准备情况，督促服务员打扫本区域的卫生，保持优雅的环境。 5、每天配合主管开好班前例会，做到班前工作有布置，班后工作有总结，边主持交接班手续，严格交接班制度。
6、经常对所属员工进行规章制度教育，评定所属员工的劳动和工作表现。 7、熟悉本部门各岗位的工作特点，随时可以到任何岗位并进入状态。四、前台（收银员）职责
1、必须着装整洁，微笑待客，主动热情问候客人。
2、向客人介绍本部门的设施，项目的服务收费及有关规定，耐心解答客人的询问。 3、接听电话要有，细心解答等客人的询问，能倾听宾客电话预订，本部门设施，做好详细记录，及时向经理做汇报。
4、必要时赠送公司的简介及经理名牌，注意仪容、仪表及本岗位环境。 5、如遇客人投诉，建议做好记录及时向经理汇报。6、认真做好交接班工作，下班后认真做好物品、物料检查。7、客人离开时，应礼貌征求意见，向客人致谢，欢迎客人再次光临。五、男、女桑拿区服务员职责
1、熟知并会操作桑拿浴室内的和各种设施，调节好桑拿房、蒸气房的温度，留心观察，对超过正常使用时间的客人及年老体弱者，婉言提醒他们适当休息，以防万一。 2、经常保持桑拿浴室的环境卫生及区域内卫生。3、注意仪容、仪表、服务主动热情。（三勤一微笑）4、不得向客人泄露本部门的业务及与本岗位无关事情。
5、注意防水、防盗、节约用水、安全用电，认真维护各种设备，使其正常运转。
6、停止营业后要搞好卫生，清洁与场地，收拾客人用过三巾，浴衣送洗衣房。 7、填写好交接班日记，协助主管控制成本及物品的消耗。
8、与搓背技师，相互协调、合作、团结一致，针对客人情况，提供热情周到的服务。 六、吧台服务员职责
1、注意个人仪容、仪表，穿着整洁的制服，始终保持热情友好的姿态，注意工作区域的环境卫生。
2、熟悉吧台内的各项设备使用并维护、保养。
3、协助领班搞好备货及配合有关部门的盘点工作，做好每天日报表，每日单据整理。 4、控制饮品的成本，掌握、了解酒水知识。
5、记录好技师起止钟的时间及叫钟，每日进行统计，汇总报经理。 七、价格区服务员职责
1、对宾客要保持始终表现积极面又令人愉快的态度，热情引领客人入坐，时刻注意宾客到来，满足客人的要求。。
2、了解本岗位设施项目及使用方法、功效，掌握饮品、酒水的推广技巧。 3、注意个人食宿、仪表及个人卫生，不断提高服务质量，服务技巧。
4、察言观色，尽量迎合客人，针对不同的客人，提供满意的服务。 5、对客人的询问，要耐心礼貌的解释，不清楚要及时请示。6、配合领班对按摩的客人，安排客人入房。
7、搞好所有輤设施的环境卫生，做到客人走后，就立刻清洁好沙发，坐位。 八、VIP服务职责
1、热情积极向上的精神面貌，配以周到细致的服务。 2、了解本岗位的设施，项目的使用及功效，引导客人使用。3、认真记住的特征，进行有针对性的服务，特殊情况及时报经理。4、保证设施、设备的正常运转及房间内的清洁卫生，保持优雅的环境。5、根据客人的要求，通知技师领班或经理，安排技师沔钟。6、爱护公司的设备，客人的财务，遵纪守法。九、存鞋部工作职责
1、做好本区域内的环境卫生，保持鞋部内无异味。 2、做好客用拖鞋的消毒，保持干净。3、保管好客人的鞋，不要搞混，排放整齐。4、保持良好的精神面貌，注重个人的仪容、仪表。十、技师领班职责
1、协助经理做好技师的日常工作管理及排序。 2、督促、检查技师认真遵守公司的各项规章制度。3、监督、检查技师的仪容、仪表及休息室的环境卫生。
4、了解、掌握每位客人的情况，认真听取客人对技师业务水平，服务技能的意见，建议并及时向经理汇报。
5、及时向经理建议，技师的工作情况，建议、更换、调动、调理等。 6、合理安排每位技师上钟，通过钟房掌握上钟的时间，以便合理的客人分流。7、处理性一般的客人对技师的投诉，重大问题及时向经理汇报。
8、不得向客人透露，技师的工作情况及本酒店，本部门的商业秘密。 9、严格控制技师的请假，制定技师的病、事假制度，工作时间及每日的班次。
十一、技师职责 1、保持热情、饱满的精神，注意自己的仪容、仪表及个人卫生。2、认真遵守公司挌项规章制度。
3、坚决服从经理、领班的管理，做好本岗位的每一项工作。 4、认真遵守行业道德，不断提高自己的业务水平及服务技能。5、遵守各个项目的专业程序，为客人认真的服务。6、不得向客人艢酒店及本部门的经营业务秘密。7、当班人员认真搞好本区域的环境卫生。8、能够完成经理交给的临时性任务。搓背、足疗技师职责
1、能根据宾客的不同要求，按操作规程，提供不同的搓北、足疗。
2、熟知并会操作及保养自己岗位的各种设备，发现设备损坏及时向经理汇报。 3、做好岗位所在区域的清洁工作。
4、为客人搓背、足疗时严格遵守程序，不能偷懒减少步骤。 5、努力学习专业知识和技能，不断提高业务水平。6、坚守工作岗位，及时处理随时发生的情况。
7、与客人保持良好的关系，认真听取客人的抱怨、意见和建议并及时汇报。 8、保证完成上级交给的其它临时性工作。桑拿中心各级人员岗位 一、桑拿中心全体员工职责
1、服从各级领导的管理，严格按程序工作，执行酒店员工手则及本部门的员工行为准则。 2、根据酒店及部门的安排，认真打扫所员区域的环境卫生，保持良好的环境。
3、熟悉本部门设施和项目的特点，按照客人消费项目，认真正确填写及传送各种单据。4、掌握本部门设施和项目的服务要注，做好各岗位营业前的准备工作，物品、物料补充及替换工作。
5、积极参加业务培训，掌握有关服务的技巧，程序及各类专业知识，了解桑拿的特点，不断提高本身素质。
6、保持良好的精神面貌，整洁的个人卫生，正确使用服务敬语，使客人真正有宾至如归之感。
7、认真听取客人的投诉及客人对本部门的意见及建议，共同探讨，以便更好，更快的整改。 8、爱护酒店及部门的各种设施、设备一一本，不断提高服务质量及工作效
第2篇：桑拿部各岗位职责
桑拿部各岗位职责2010-11-29 23:09 桑拿部各岗位职责 一、桑拿中心经理职责
1、在主管副总经理的领导下，全面负责和主持桑拿中心的日常工作贯彻酒店各项规章制度和总经理的指令，保证各项任务的顺利完成。
2、根据酒店的规章制度和各项设施的具体情况中，提出部门管理制度和主管，领班具体工作任务，管理职责，工作标准并监督贯彻实施，保证各项管理工作的协调发展。 3、制定部门各设施项目人员编制，安排员工培训，根据业务需要合理组织调配人员，提高工作效率。
4、协调各部门的关系，促进本部门的团结，加强凝聚力及团队精神树立部门形象，维护鹟整体利益。
5、根据市场和客人要求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式，营业时间，产品和收费标准等管理方案。
6、审核签发各设施项目，主管的物品采购、领用，费用开支单据，按部门预算控制成七开支，提高经济效益。
7、负责召集和主持本部门工作会议，检查、督促、指导各岗位的工作，调动各级人员的积极性，保证本部门日常经营工作的正常运行及各设施，项目管理和服务工作的协调发展。 8、研究审核各项设施项目的服务程序，质量标准，操作规程并检查各项设施项目各级人员的具体贯彻实施情况，随时分析问题，及时提出改正措施，不断提高服务质量。9、加强桑拿中心的收入情况，设备保养及緃情况，开源节流情况等方面的检查和督促，不断提高经济效益，减少不必要的损耗和浪费。
10、保持与宾客的良好关系，随时征求客人意见，处理客人，分析本部门服务质量管理中带
倾向性问题，适时提出整改措施。11、保证完成总经理交给的临时性的任务。二、主管职责
1、配合经理做好本部门日常工作，处理营业中的一向性问题。
2、掌握员工的业务情况，负责营业中的各项组织工作，保证工作正常及优质的服务。 3、协助经理检查，本部门各岗位的交接班记录，做好本部门考勤。4、组织并主持每日班前例会，布置，提醒服务员的各项工作。
5、熟悉掌握本部门各类表格、单据、项目、价格，协调各岗位工作关系。
6、观察考核领班的工作，协调各领班的各项工作，定期做出评价，对员工调动和新员工的选择提出建议，保证本部门的协调发展和工作效率。
7、根据业务要求，协助经理做好有关项目的促销活动，拟定活动计划方案，做好人员，场地及接待活动的组织工作。
8、积极配合经理完成本部门的任务及目标。
三、领班职责
1、配合主管维护和执行各项制度的落实，做好服务员日常服务工作。 2、监督员工的工作纪律，行为规范，仪容、仪表，保证工作正常运行。3、根据本部门的工作时间，合理安排服务员的班次及公休。
4、每日班前检查各岗位物品，物料准备情况，督促服务员打扫本区域的卫生，保持优雅的环境。
5、每天配合主管开好班前例会，做到班前工作有布置，班后工作有总结，边主持交接班手
续，严格交接班制度。
6、经常对所属员工进行规章制度教育，评定所属员工的劳动和工作表现。 7、熟悉本部门各岗位的工作特点，随时可以到任何岗位并进入状态。四、前台（收银员）职责
1、必须着装整洁，微笑待客，主动热情问候客人。
2、向客人介绍本部门的设施，项目的服务收费及有关规定，耐心解答客人的询问。 3、接听电话要有，细心解答等客人的询问，能倾听宾客电话预订，本部门设施，做好详细记录，及时向经理做汇报。
4、必要时赠送公司的简介及经理名牌，注意仪容、仪表及本岗位环境。 5、如遇客人投诉，建议做好记录及时向经理汇报。6、认真做好交接班工作，下班后认真做好物品、物料检查。7、客人离开时，应礼貌征求意见，向客人致谢，欢迎客人再次光临。五、男、女桑拿区服务员职责
1、熟知并会操作桑拿浴室内的和各种设施，调节好桑拿房、蒸气房的温度，留心观察，对超过正常使用时间的客人及年老体弱者，婉言提醒他们适当休息，以防万一。 2、经常保持桑拿浴室的环境卫生及区域内卫生。3、注意仪容、仪表、服务主动热情。（三勤一微笑）4、不得向客人泄露本部门的业务及与本岗位无关事情。
5、注意防水、防盗、节约用水、安全用电，认真维护各种设备，使其正常运转。
6、停止营业后要搞好卫生，清洁与场地，收拾客人用过三巾，浴衣送洗衣房。 7、填写好交接班日记，协助主管控制成本及物品的消耗。
8、与搓背技师，相互协调、合作、团结一致，针对客人情况，提供热情周到的服务。 六、吧台服务员职责
1、注意个人仪容、仪表，穿着整洁的制服，始终保持热情友好的姿态，注意工作区域的环境卫生。
2、熟悉吧台内的各项设备使用并维护、保养。
3、协助领班搞好备货及配合有关部门的盘点工作，做好每天日报表，每日单据整理。 4、控制饮品的成本，掌握、了解酒水知识。
5、记录好技师起止钟的时间及叫钟，每日进行统计，汇总报经理。 七、价格区服务员职责
1、对宾客要保持始终表现积极面又令人愉快的态度，热情引领客人入坐，时刻注意宾客到来，满足客人的要求。。
2、了解本岗位设施项目及使用方法、功效，掌握饮品、酒水的推广技巧。 3、注意个人食宿、仪表及个人卫生，不断提高服务质量，服务技巧。
4、察言观色，尽量迎合客人，针对不同的客人，提供满意的服务。 5、对客人的询问，要耐心礼貌的解释，不清楚要及时请示。6、配合领班对按摩的客人，安排客人入房。
7、搞好所有輤设施的环境卫生，做到客人走后，就立刻清洁好沙发，坐位。 八、VIP服务职责
1、热情积极向上的精神面貌，配以周到细致的服务。 2、了解本岗位的设施，项目的使用及功效，引导客人使用。3、认真记住的特征，进行有针对性的服务，特殊情况及时报经理。4、保证设施、设备的正常运转及房间内的清洁卫生，保持优雅的环境。
5、根据客人的要求，通知技师领班或经理，安排技师沔钟。 6、爱护公司的设备，客人的财务，遵纪守法。九、存鞋部工作职责
1、做好本区域内的环境卫生，保持鞋部内无异味。 2、做好客用拖鞋的消毒，保持干净。3、保管好客人的鞋，不要搞混，排放整齐。4、保持良好的精神面貌，注重个人的仪容、仪表。十、技师领班职责
1、协助经理做好技师的日常工作管理及排序。 2、督促、检查技师认真遵守公司的各项规章制度。3、监督、检查技师的仪容、仪表及休息室的环境卫生。
4、了解、掌握每位客人的情况，认真听取客人对技师业务水平，服务技能的意见，建议并及时向经理汇报。
5、及时向经理建议，技师的工作情况，建议、更换、调动、调理等。 6、合理安排每位技师上钟，通过钟房掌握上钟的时间，以便合理的客人分流。7、处理性一般的客人对技师的投诉，重大问题及时向经理汇报。
8、不得向客人透露，技师的工作情况及本酒店，本部门的商业秘密。 9、严格控制技师的请假，制定技师的病、事假制度，工作时间及每日的班次。
十一、技师职责
1、保持热情、饱满的精神，注意自己的仪容、仪表及个人卫生。
2、认真遵守公司挌项规章制度。
3、坚决服从经理、领班的管理，做好本岗位的每一项工作。 4、认真遵守行业道德，不断提高自己的业务水平及服务技能。5、遵守各个项目的专业程序，为客人认真的服务。6、不得向客人艢酒店及本部门的经营业务秘密。7、当班人员认真搞好本区域的环境卫生。8、能够完成经理交给的临时性任务。搓背、足疗技师职责
1、能根据宾客的不同要求，按操作规程，提供不同的搓北、足疗。
2、熟知并会操作及保养自己岗位的各种设备，发现设备损坏及时向经理汇报。 3、做好岗位所在区域的清洁工作。
4、为客人搓背、足疗时严格遵守程序，不能偷懒减少步骤。 5、努力学习专业知识和技能，不断提高业务水平。6、坚守工作岗位，及时处理随时发生的情况。
7、与客人保持良好的关系，认真听取客人的抱怨、意见和建议并及时汇报。 8、保证完成上级交给的其它临时性工作。桑拿中心各级人员岗位 一、桑拿中心全体员工职责
1、服从各级领导的管理，严格按程序工作，执行酒店员工手则及本部门的员工行为准则。 2、根据酒店及部门的安排，认真打扫所员区域的环境卫生，保持良好的环境。
3、熟悉本部门设施和项目的特点，按照客人消费项目，认真正确填写及传送各种单据。4、掌握本部门设施和项目的服务要注，做好各岗位营业前的准备工作，物品、物料补充及替换
工作。
5、积极参加业务培训，掌握有关服务的技巧，程序及各类专业知识，了解桑拿的特点，不断提高本身素质。
6、保持良好的精神面貌，整洁的个人卫生，正确使用服务敬语，使客人真正有宾至如归之感。
7、认真听取客人的投诉及客人对本部门的意见及建议，共同探讨，以便更好，更快的整改。 8、爱护酒店及部门的各种设施、设备一一本，不断提高服务质量及工作效
桑桑桑桑 拿拿拿拿 岗岗岗岗 位位位位 职职职职 责责责责
一、桑拿服务员岗位职责 1、保持清洁的仪表，遵守公司规章制度，熟悉男女宾各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销。2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。3、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，要有详细的销售记录并及时补充。4、负责服务区域内的卫生清洁工作，可用品的更换、补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品，做到物品责任到人。5、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。6、负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，技师提醒客人保管好贵重物品。7、客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。8、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。二、桑拿领班岗位职责 1、领班要以身作则，保持清洁的仪表，带头遵守公司的规章制度。2、合理的安排每位员工的班次，认真考核员工出勤情况。3、随时检查本部门员工仪表（服装、工牌、个人卫生等）4、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。5、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况，如发现违纪员工及时拿出处理意见，并上报审批。6、工作时必须与各区保持默契，服务中如发生意外事故或争议要立即处理，不准引起其他客人的注目。7、尽快熟悉常来客人，遇到常来客人光顾，热情问候。8、记录熟悉客人的姓名，同行人数及有关资料。9、解释公司设施服务项目及收费。10、协助服务人员工作，协助收银员结账。11、负责检查本部门区域的卫生，并带领员工随时清扫。12、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好，中有故障及时报告有关部门，保证装备正常运转。13、营业前检查备品数量与质量，保证营业期间的物品供应。14、以热诚的笑容欢送客人。15、协助经理工作，做好交接班记录及工作日志。三、桑拿主管岗位职责 1、负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。2、负责更衣区、浴区检查工作。
3、负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。 4、同其他部门保持合作。5、负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。6、负责所辖区域各类物品的存储量。7、负责所辖区域设备的检查，若有问题，及时提出正确的维修申请。8、加强与客人沟通，把握客人消费心理。9、处理客人投诉，并将结果上报直属上司。10、检查所辖区域的安全隐患，及时上报解决方案与建议。11、负责本区域客人拾遗物品的处理，严格按照拾遗物品的有关制度做好记录。12、负责本区域计划卫生工作安排与落实，确保清洁工作的正确使用。13、负责本区域布草的交接及其他物品的盘点、控制。14、努力提高员工的推销技能。15、维护浴区的正常工作秩序。16、负责督导员工提醒客人做好安全防范工作。17、负责所辖区域的能源节余工作，例如水、点等。18、负责督导助浴及时的工作。19、深入研究本部门的营业状况，找出影响经营指标的因素，控制物品和费用的消耗，提出工作的改进意见，保证预算营业指标如期完成。20、做好对领班的培养和考核工作，适时知道领班的工作，保证各领班之间关系的和谐。对领班的工作进行考察和考核，定期做出评价，并对领班的任免提出建议。21、负责本部门日常工作的安排，设定营业方式，制定排班表，安排领班和员工的工作，并制定较为具体的规章制度。22、完成上级领导交办的临时性工作任务
XX酒店桑拿部制度及操作程序
XX酒店桑拿部贵宾房服务程序
目的 为了统一员工的操作规范见到客人要45度鞠躬问好
程序
1、开蒸汽
2、客人点好所需品马上开酒水单并制作饮品
3、客人入房后站立于原岗位动态、服务与技师进房情况知会管理人员。 4、客人下钟后要及时为客人送鞋是否买单。5、在走廊遇见离房客人时45度鞠躬问好 6、客人在退房后马上查房知钟房或当班管理人员。7、开门、开灯、开抽风、启动干蒸房检查本岗位各项设备
8、做好本岗位各项所需品的准备和补充工作。 9、本岗位卫生清理、抹尘如有需要PA帮助的马上通知PA人员立即跟进 10、做好交接班工作物品设施有人为的损坏或遗失的要马上通知
楼面部长跟进。11、晚班下班要做好安全检查
客人下钟后检查房间程序 目的 为统一员工的操作规范质量、高效率的服务。程序 1、客人下钟离开后或顺时针一周检查房间。2、检查房间固定物品是否齐全 3、查布草、设施设备是否人为损坏。4、检查是否有遗留物品
5、若有物品不齐全或设施设备有人为损坏应及时上报
一、工作管理制度 1、上班时不佩戴工牌1分。2、当班时高声喧哗或与人大声说话以及哼歌曲、吹口哨、跺脚、奔跑、整理头发或衣物、抓痒、挖鼻孔、化妆、照镜子、敲桌子、打响指
2分。3、上班时翻阅与工作无关的报刊1分。4、当班期间1分。5、服务时不使用敬语语起客人明显不悦或投诉者扣2分理。6、未经允许不可私自调班调休1分。7、在禁止吸烟区和客用吸烟区吸烟扣1分。8、发现酒店财物受损3分。9、不遵守所属区域部门制定的规章制度3分。10、对领导不忠实谎报消息或编造有损酒店及全体员工利益的谣言扣3-5分。11、严格按照房间卫生标准及各区域环境标准打理1分2分。12、交班要交接清楚作影响扣2分。13、对于上司交代的时完成工作者扣2分 14、上班时打瞌睡听MP32分。15、利用工作之便向客人索取小费或礼品扣3分
严重者解雇。16、对本酒店的规章制度和各项收费标准设施状况要全面掌握
2分。17、对上司要尊敬和服从
扣5分者给予解雇处理。18、卫生工作要做细速度以早班每间20分钟
6分钟
1小时。19、收房时间有限制
1分。20、节能意识不强
2分。2-5分21、工作看房期间所负责区域有物品遗失连同当区部长一并处罚。22、当班期间被客人、技师或干部投诉次扣2分予辞退或无薪解雇。23、当班期间偷食和偷喝公司食物除照价赔偿外3分。24、品行端正
二、奖励机制 1、拾金不昧 2、在公司部门组织的一些活动中
2分。3、对设备的技术革新3分。
4、对在突出事件或重大事故中表现突出者5分。 5、在工作操作中行
3分。6、凡为公司部门提出创新性建议
5分。7、在工作中表现突出
2分。8、连续3个月评为优秀员工的员工 9、在工作中按时完成分部所下达的任务指标者给予奖励3分。10、其他有良好表现突出者将视情况给予奖励
三、处罚机制 1、每周员工累计分达10分者上岗。2、员工连续两周扣分达10分者 3、凡在一个月内扣满10分者
4、在一个月奖满10分者30分者 5、以上奖罚条例中每一分对应人民币5元 6、若以上的条例与酒店的管理制度有冲突时 备注5元进行计算。
第3篇：经营部副总岗位职责
****有限公司
经营副总经理岗位责任
一、岗位概况：
岗位名称：经营副总经理
岗位说明：分管公司粮食类经营业务，在总经理的领导下，行使对公司粮食经营业务工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项工作指令的义务。
二、岗位职责：
1、在总经理的领导下，全面负责公司粮食收储和经营业务，组织编制年度收购经营计划及经营费用、内部利润指标等计划；
2、组织研究、拟定公司经营、市场开发方面的发展规划；
3、组织拟订经营业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；
4、负责组织在编制范围内对所属部门的经营业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；
5、负责核准经营经理、经营人员浮动工资、奖金发放标准；
6、组织编制每月经营合同签订、履行情况及指标完成情况；
7、组织编制每月资金回收情况、资金需求预测情况；
8、负责协调与财务部、综合部及其他部门工作的协作关系；
9、组织对经营业务员业绩档案的建立，定期组织对经营人员业绩考核和专业培训；
10、负责研究和拟定公司新项目开发；
11、组织收集市场销售信息、用户的反馈信息等；
12、负责组织、推行、检查和落实经营部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
13、组织开展市场统计分析和预测工作；
14、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
三、岗位工作权限
1、有权安排全年粮食收储、经营方案；
2、有权向总经理提出收储部、直属库经理（主任）、副经理（主任）人选；
3、有权审批经营人员的借款单、差旅费、请假等；
四、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：受公司总经理和各部门的监督。
2、所施监督
（1）对公司直属库进行监督；
（2）对收储部工作进展情况进行监督。
（二）与其它岗位关系
1、内部联系
（1）对公司总经理直接汇报工作
（2）对收储部、直属库进行工作沟通、协商；
2、外部联系：
（1）中储粮及粮食收购涉及的行政主管部门；
（2）与同行业库点保持联系。
第4篇：营销部副总岗位职责
营销部副经理岗位职责
1、熟悉、掌握饭店产品情况，了解饭店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。
2、调查与分析竞争对手状况，掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。
3、协助总监制订年度营销计划，并按季度对计划进行调整，负责控制计划的实施。
4、组织销售人员一起设计销售促销活动及饭店的产品组合。
5、对一些重要客户，特别是主要旅行社、航空公司、使馆和重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。
6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。
7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。
8、协助总监起草饭店年度市场计划，包括饭店市场销售计划，饭店广告计划，饭店宣传推销及公共关系发展计划。
9、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算
10、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。
11、与各相关部门保持良好协作关系，并使得内部信息流畅。
12、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表，以达到一名专业的酒店销售人员。
13、注意收集客户对酒店的反馈意见，并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。
14、组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。
第5篇：技术部副总岗位职责
技术部副总岗位职责
【篇1：技术副总经理岗位职责】
技术部经理岗位职责
直接上级：总经理
管理权限：受总经理委托，行使对公司技术产品开发、技术推广应用、技术指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能；负责对公司技术工作实行技术指导、规范制作流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理，对所承担的工作负责。
主要职责：
1．在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2．严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；按时完成公司领导交办的其他工作任务。
3．负责制定公司技术管理制度。负责组织实施公司月度制作计划，与营销部门密切配合，确保公司制作合同的履行，力争公司制作任务全面、超额完成；
4．组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作；
5．行使对公司技术产品制作过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务；
6．负责公司新技术引进和网络产品开发工作的计划、实施，确保技术不断更新。领导新程序、新系统的设计开发。
7.妥善保管能直接影响公司权益和利益的经营决策文件资料和技术资料。负责各计算机资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄漏公司机密，不得擅自修改、拷贝或让无关人员阅读。8．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化制作水平的目标，提供可靠的依据；
9． 负责制定公司技术服务产品的企业统一标准，实现技术服务产品的规范化管理； 10.能够组织开发中小型管理软件，负责制定公司计算机与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息广告发布，以及员工上网管理监控等方案。
11．认真做好技术图片、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度；
12．及时指导、处理、协调和解决出现的技术问题，确保经营工作的正常进行；
13．及时搜集整理国内外技术发展信息，及时把握技术发展趋势； 14．负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作；
15．负责对公司全体员工进行计算机知识和操作技能的培训，提高公司计算机应用水平。密切关注计算机病毒发展动态，提出切实可行的预防措施，谨防外带磁盘和网络上的病毒侵袭。
16．负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核工作； 17．协助有关人员做好计算机易耗品领用登记、保管和使用工作，提出采购建议。
18.负责做好公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行。
【篇2：技术副总岗位说明书】
【篇3：生产技术副总经理岗位职责】
生产技术副总经理岗位职责
1、在总经理领导下，负责主持公司生产部、技术开发部、质量部的生产、技术、质量、安全、设备管理的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与各职能部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；
3、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行；
4、负责组织完成年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。及时组织实施、检查、协调、考核；
5、组织技术部门进行技术管理标准、生产工艺流程编制工作，及时安排、组织生产，不断提高工厂产品的竞争力； 6、负责公司技术革新、技改技措工作； 7、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工
作；
9、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间；
10、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本； 11、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比；
12、有权提议和推荐所管辖部门管理人选，并对其工作考核评
价；
13、负责对现场的综合检查、指导工作； 14、按时完成总经理交办的其他工作任务。
