第1篇：饮食店商业计划书大纲
饮食店商业计划书大纲
食在广州。在广州，开饮食店的念头几乎都曾在每个广州生意人的头脑里面闪过。
太太一直都很希望开家饮食店，我也听到、看到不少饮食店老板发展成为餐饮集团龙头，虽然向往，却没有认真考虑过自己经营的可行性。今晚又一次倾听太太的心声，感觉到是需要仔细思量这个事情了，于是才开始上Google搜索餐饮业商业计划书。因未曾从事饮食行业，目前还处在摸石头过河的阶段，所以下面的饮食商业计划书大纲一定存在非常多不成熟的地方，我会持续调整。
《饮食店商业计划书大纲》
1、经营概念
希望顾客对我们的店铺留下怎样的印象？顾客会认为我们的店铺在出售什么，提供什么服务？顾客会认为我们与别人相比有何特别？顾客为什么要来我们的店铺？
2、菜单
我们会提供什么食物、饮料？这些食品和饮料具体是怎样的，由什么原料做成，价格、边际成本、边际利润分别是多少。为了做出这些食物和饮料，我们需要购置什么厨具和餐具。根据季节变化和促销需要，我们可以推出什么新花样？这些问题需要列出一份详细的清单。anypopcn.blog.hexun.com
3、顾客体验设计
顾客来到我们的店铺时，他们会经历一个怎样的过程？这里会产生很多中过程，我们需要把种种可能的过程列出来，并设计出我们希望顾客得到的体验。其他饮食店怎样做的？绝大部分饮食店都没有注意设计顾客体验设计，但成功的西餐厅却非常重视这点，例如绿茵阁。
4、店面选择
（1）店铺地点：客流量，风水，附近店铺和居民的情况，当地消费结构，（2）店铺属性：面积，高度，设备，水电配置，排污系统（废气、废水、垃圾）
（3）租金，按金，卫生费，管理费，其他隐性相关支出
（4）产权状况：临时建筑或永久建筑，如是临建，何时拆迁？屋主与收租人是否同一人，若否，是否安全？
（5）装修及费用
5、食品原材料采购
采购地，运输方式，保鲜方法，采购价格，质量监控
6、店面管理
厨房管理细则，大堂管理细则，出品质量监督
7、雇员管理
（1）雇员分类：会计，收银，服务员，厨师，地哩，清洁工
（2）人事手续：用工办理，社保，医保，合同，工资奖金，培训
8、财务管理
成本利润核算，进销存管理，日记帐，现金管理，固定资产管理（桌，椅，厨具，电话等）
9、宣传推广
宣传方式，宣传范围，宣传频率，费用预算
10、智囊团
需要咨询一批具有饮食经营的人士，并保持长期咨询合作关系。
11、其他饮食店的范例和分析
12、合伙经营方式
所占股份，职责，退出机制，入股资金管理协议，主要决策人，决策制度，利润及风险分配方式等
第2篇：饮食店创业计划书
粥店店创业计划书
一、简介
店名：风雨同粥
主营业务：各式各样健康养生的粥（主打夏天的冰粥，也可以加热），配粥的一些食物，及由他们组成的套餐。
本店采用以店面为主送餐为辅，两者相结合的方法，推出个性、快捷、方便的服务。本店的目标对象是15~40龄段的学生、上班族及节假日逛街人群，因此以健康、休闲、新颖为主。价位将定在中等水平。
二、市场分析
餐饮业竞争激烈，进入门槛也底，当做起来以后，靠统一的规范化服务甚至专利都不能形成足够高的门槛以限制竞争，所以店铺形象的塑造是从始至终贯彻在经营中的，只有形成自己独有个性的品牌，才能从文化，心理等非物质因素上形成自己的门槛！我们的形象暂定为：保健的，休闲的，新颖的冰粥店与黑色食品店，本着档次高、卫生好、品种全、服务优的原则来建设。
虽然餐饮业竞争激烈，但这类型的店还是挺少见的。在夏天时，天气炎热，人们的胃口不是很好，总希望吃些解暑的东西，冰粥就是那种能引起食欲，又能吃饱的东西，很适合上班族与学生。再加上天热不喜外出，可以送餐。过在闽江学院这边的观察，我发现夏天那家店的生意特别的好，虽然他还没形成一家店，只有一个冰箱，但每天还是几乎卖光，我问了下每天能卖二百份。
粥自古就被认为的养生的食品，当吃不下其他东西时，喝粥是最好的选择。现在都市人因为工作与学习等压力，或没时间总不想吃东西，这时喝粥是一个相当好的选择。当然本店除了要追求新颖来吸引客人，最重要的是用味道与健康来留下客人。
三、自我分析
1、自己家里也是开餐饮店的，以前生意好时闲暇时间天天在家里帮忙，有
很好的经验。虽然品种不一样，但也是有许多相是的地方。懂得如何进材料、雇实干型的员工、如何对待不同的客人等。
2、经常上网，有一定的网络基础，可以制作自己的网页在学校等一些主要消费群体中宣传。
四、店面选择
选在仓山区师大学生街附近。别担心同业竞争，一旦同业商店越开越多，就会产生聚集效应，容易扩大影响，凝聚人气，形成“××专业街”，生意必定反而比单枪匹马更容易做。注意因行制宜营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关，各行各业均有不同的特性和消费对象，黄金地段并不就是唯一的选择，有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域，但是饮食业还是最好开在人流量大的黄金地段。
原因：
1、人流量大，逛街的人多，而且还是年轻人居多，年轻人会对我的产品产生兴趣。
2、旁边有多所学校，像是福州师范大学的旧校区、附中、福州高级中学等。这些学生也是我们的消费群体，而且有送餐会使他们更加开心。
3、家就住在这里，回家只要走5分钟，一些生活起居就很方便，更有动力工作。
4、从小学到高中我都在这念，对这里的学校都很熟悉，能让我更好的打入这个市场。
5、有亲戚在这开店，能帮助我找寻价格便宜、地理位置好的店铺，而且平时还能帮衬帮衬。
6、在这片区域虽然饮食店很多，但这类型的店还是第一家，我想只要宣传到位，一定能走上正轨。
五、店面装潢
给顾客的第一印象很重要，店面装修的风格是简约大方，以安静的颜色为主，让人及时路过也有忍不住想进去休息的冲动。四周墙壁用可以拉得帘子或窗帘，可是时不时的换风格，增强顾客的新鲜感。
灯光也应当适当，太亮或者太暗，效果都不好。再放些舒服的音乐，让顾客把吃东西当成是一种享受。
六、采购
米等这类好用比较大的，内耐久的可以一次多进些来节约成本，还可以抵抗价格的市场波动。其他产品要保证新鲜，要注重品种的多样化。
七、人力规划
因为夏天大部分粥可以预先准备好放在冰箱里冰冻，且创业初期无多少资金，可以自己提前弄，再雇2名服务员。到了稳定时看营业额与其他情况在考虑是否增加人手。
八、成本金额分析
采购是很重要的环节。如何降低采购成本，要考虑进货渠道、进货方式等。采购的商品种类、数量要靠经验或对商品销售进行数据分析。科学的采购很好的控制库存、提高资金周转率、对抗价格的偶然大幅波动。
对于租金，要注意谈妥有关的附加条件，这也可以使你节省不少开支。首先，你在租房前应对店面内现有的情况，包括装修状况、设备状况等都了解清楚，然后通过谈判，要求房东在出租前对门面房进行基本的整修，如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修，对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮，添置或维修水电设施等，或者要求房东承担相应的费用，在租金中予以抵扣。还可以通过谈判要求延期缴付房租。尽量压低初期的租金，待一段时间生意走上正轨后，再按标准支付，并补足前期的差款。只要你言辞恳切、入情入理地分析给房东听，并能主动限定延期期限，有些通情达理的房东是会答应的，这也可以为创业初期减轻不少经济负担。
九、宣传广告
1、店名招牌（风雨同粥）要醒目，要具有自己的特色
2、标语：可以用“倡导绿色、粗粮、天然的三重膳食理念从粥开始”或“天天一碗粥，让你美丽又健康”等好记又健康的话语来作为标语。
3、途径：发传单、学校中的广播、网页（注重学校的贴吧）
十、营业证照的申请
在开店营业之前，必须先办理相关证照申请，否则就是无照营业。除了营业证照的申请办理外，如果想要自己店家所挂的招牌，不致被别人所滥用，想要能为自己所专用，就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称，除了名称文字或图样，可能有自己特殊的设计，这种属于非商品类的文字及图像，称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事，二者名称也可能不同。但是不论是申请公司、行号，或注册服务标章，皆可委托代办公司办理。
十一、经营策略
1、开张促销
开张初期，别人还对本店不熟悉，可以现在原价的基础上给予一定的优惠，提高本店的知名度。对于给予意见的客人，提供免费试吃。我想这样能为本店积累一定的熟客。
2、办会员卡
当积分达到一定的额度，本店提供由本店最具特色的情人粥一份。且在本店消费均打9折，节日期间可以折上折。
3、所有服务员需穿着具有本店自己订做的服装，给人专业、卫生的感觉。遵循“顾客至上”的原则来服务每个客人，让每个顾客在本店会回认为是一种开心的享受。
4、定期办团购，不仅可以提高知名度，还可以增加客流量。（对于在本店附近的客人可以预定，送货上门）
5、我认为最最重要的是食物的味道，只有好吃才会有回头客，如果不好吃，吃一个跑一个就很快就要关门了。
十二、投资估算
1、期初投入
（1）装修费用5000元。
（2）后台建设3000元。
（3）桌椅购买2000元。
（4）餐具购买1000元。
（5）卫生用具500元。
（6）执照许可500元。
（8）第一批原材料1500元。
共计：13500元。
2、经营期投入费用
（9）门面租金3000元/月。
（10）人员工资4000元/月。
（11）宣传费200元/月。
（12）水电费300元/月。
（12）其它未知费用500元/月。
每月费用合计=3000+4000+200+500+300=8000元
每年费用合计=8000*12=96000元
3、收入估算
夏季：预计每天销售300份（套餐50份），每份售价3-8元（套餐为15-30元），估计利润2元/份（套餐为10元）。
月利润总额=300*2*30+50*10*30=33000元
冬季：预计每天销售200份（套餐20份），每份售价3-8元（套餐为15-30元），估计利润2元/份（套餐为10元）。
月利润总额=200*2*30+20*10*30=18000元
年均收入=（33000+18000）*6=306000元
我相信只要我能好好经营，一定能获得成功，打造自己的品牌，发展成连锁店。
第3篇：寒假社会实践报告：饮食店
系部名称：信息学院
专业：信息管理与信息系统
班级：大一信管二班
姓名：xx 学号：xx
实践单位：xx市xx镇xx饮食店
实践时间： XX年1月25日至 XX 年1月31日共7日
主题：创先争优谋发展，扶贫助困促和谐
一，实践目的：
通过实习了解中国传统式饮食饭店的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。随着生活方式的更新和社会交往的活跃，尽管西餐，泰国菜，越南菜等等的文化交流甚多，但更多中国人开始变得更向往中国传统式食品，许多外国人也对此感到新鲜并想深入了解。我这次实践的是xx市xx镇的一间叫“xx”的饮食饭店，该饭店主要经营午市与晚市，主要是以自助的形式进行点餐的，且是一间“煲仔饭店”，客人需自主在陈列的各种食物中挑选自己比较喜欢的，然后递给厨房进行清点算价钱然后开煮。上菜与饭的容器是一个圆弧形的“煲仔”，非常轻巧，饭菜互相渗透，美味极了。该饮食店比较宽敞，环境幽雅，虽临近马路，却不会觉得太吵，便于交谈，非常适合一家老少，青年朋友们。其最大的特色便是自主选菜，使得每位顾客都能按照自己的口味及分量进行选择，不会有浪费，是所环保餐厅。中国传统食品源远流长，且一所餐厅最重要的是服务，第三产业—服务业是当今世界最为重要的行业，所以，了解一些服务方面的知识是十分重要的。今年寒假，我在该“xx”饮食店实践了一个星期的时间，获得了经验，更增长了见识，使我对服务业有了更深的了解。
二，实践内容：
餐馆一般可将其一分为二，就是里面和外面。所谓里面，自然就是厨房了，里面的工种再分就是：大厨，二厨，再次就是打杂。所谓外面那就是服务性质的工作了，具体工种如下：点餐，上菜，埋单。
而我所负责的则是外面的工作。因为该店是自主选菜的且并不是只是我一个人负责外面，大约有5，6个，所以工作量并不多，且具体工作仅有引领客人到选菜台以及帮助客人拿需要的东西，最直接的便是语言的沟通以及服务态度，不同人有不同的语速，我必须要打起12分精神去认真听客人们的要求，即时有时落下了收到挨骂，也要微笑迎人，做到平静，这对于暴躁的我。无疑是种折磨，可是我知道，这是我忍耐力的锻炼，而且为了老板的利益，我必须克服这障碍。
太旺的时候，会很忙，不够人手，可是我告诫自己，千万不能有的就是“抱怨”，这是魔鬼，会让自己推进万丈深渊的。
三，实践结果：
饮食饭店服务的质量是饮食饭店的生命线，要提高饮食饭店服务质量，关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌，既体现饭店员工对宾客的基本态度，就个人而言，则更是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此，饮食饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养，而所有有名的饭店，都是和至高无善的服务是分不开的。创先争优谋发展，我觉得服务很重要，无论干哪一行都需要很好的服务！还有，饮食饭店能够做得好，还离不开一个主要因素：微笑。古人云：“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得商朋满座。所以，可以说笑是对一个饮食饭店的治店法宝。
四，实践总结或体会：
在该“xx”饮食店一个星期的实习已划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对饮食行业无知的少女变成一个既具有服务知识，又懂得传统礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐。
都说服务是餐厅的形象之本,是饮食店的竞争之道,那么“xx”饮食店的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个星期间学到的东西可不少，感触也颇多，若要为客人提供优质的服务，就是要充分读懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望，有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。在“xx”饮食店实习的这一个星期，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！通过实训、实习，我对中国传统食物知识与做法有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高，还有自己的口语能力，为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己过几年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。
结束语：通过这次社会的实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！
第4篇：学校周边饮食店问卷调查报告
关于学生对商专附近餐饮业的调查报告前言
俗话说“民以食为天”。从古至今，我们对饮食要求都很高。随着社会的不断与时俱进，我们对饮食的注重度越发深，使现代餐饮业日益成熟，竞争也越发激烈。这种竞争不仅仅存在鳞次栉比的大酒店中，也掩藏在大街小巷的小店里。这次选定了针对学生对学校周边餐饮业的态度的调查主题。
做这次调查的目的是通过确定的调查，按照实事求是原则分析调查结果，了解学生目前对学校周边的餐饮店服务的满意度，透析其中还存在的问题，或有待改善和规范的操作性问题。针对发现的问题，提出建议和解决的措施。这次调查的最根本的宗旨，通过实践后能更好的办个饮食店，更好服务大众。
一、调查的基本概况
1、调查的目的及意义：
从饮食店角度看：
①了解消费者所需，引导餐饮店更好的定位目标；
②塑造服务员工的的精神面貌，丰富餐饮店的内涵
从消费者角度看：
③让消费者享受更优质的服务态度；
④使消费者的各种需求的到满足
2、调查对象：
商业高等专科学校的学生
3、调查地点：
商业高等专科学校
4、调查时间：
2012年9月20日
二、调查的工作内容
1、调查项目
（1）、学生平时就餐时主要考虑的因素
（2）、学生对曾去过的餐馆的评价
（3）、学生认为当前学校周边餐馆中普遍存在的不足
（4）、学生每周平均有几次在校外餐馆或饭店就餐
（5）、学生在什么时候会到校外餐馆就餐
（6）、学生和朋友聚餐时最注重的是什么
（7）、学生认为校外餐馆中普遍存在的不足有
（8）、在刚刚过去的一个月花在饮食上大约用了多少钱
（9）、学生在外就餐一次通常的花费是
（10）、一年里，各食堂或餐馆的下列营销努力那些对学生造成积极影响
2、调查方法
（1)问卷调查法：向学生发送调查问卷表电子档，让学生按自己的意愿填写。
（2）实地观察法： 到学校附近的餐饮店里面观察环境质量状况和它的卫生情况
三、调查分析
1调查背景分析
餐饮业目前的发展概况
（1）餐饮产业集中度较低，各餐饮店间经营水平差距较大。
（2）餐饮从业人员素质参差不齐，服务质量和管理水平有待进一步提高。
（3）餐饮服务的结构性矛盾比较突出，以便民、便利为目的的大众化餐饮服务显得相对欠缺，不仅服务网点不足，而且市场秩序不够规范，食品质量、卫生条件跟不上。
（4）餐饮业的市场竞争加剧，利润率低、附加值小，内资餐饮企业自主创新能力普遍薄弱。
2、数据分析及结论
（1）、分析学生平时就餐时主要考虑的因素
从调查来看，60%学生比较注重饮食营养含量，价格，卫生状况。
（2）、分析学生对曾去过的餐馆的评价
从数据看来，80%的学生对曾去过的餐馆的满意度仅仅是一般般。说明
外面的饮食店还有需要提高的地方。
（3）、分析学生认为当前学校周边餐馆中普遍存在的不足
大部分学生都认为学校周边餐馆中普遍存在高峰期服务态度差，环境卫生不好，定价不合理，口味不能满足要求。
（4）、分析学生每周平均有几次在校外餐馆或饭店就餐
70%的学生每周平均有四次至六次到校外餐馆或饭店就餐。
（5）、分析学生在什么时候会到校外餐馆就餐
60%的学生通常会在朋友聚会或过生日的时候选择到校外餐馆聚餐。10%的学生平时就在校外餐馆用餐。
85%的学生在和朋友聚餐时最注重餐馆的良好的环境氛围 及实惠（价格（6）、分析学生和朋友聚餐时最注重的是什么
合理）。
80%的学生认为校外餐馆中普遍存在高峰期服务态度差，环境卫生差。10%的学生认为员工素质低。
55%学生每月花在饮食上大概用了300到500元，35%的学生每月花在饮
食上大概花了500到700元之间。
90%的学生在外就餐一次通常的花费在10元以下。饮食店可以根据学生的消费情况制定相应的菜谱就价格。
（10）、分析一年里，各食堂或餐馆的下列营销努力那些对学生造成积极影响
80%学生认为他们的加大卫生监督力度，举办饮食活动，改进饭菜口味，提高员工素质的举动对学生的影响是很大的。
（9）、分析学生在外就餐一次通常的花费是（8）、分析学生在刚刚过去的一个月花在饮食上大约用了多少钱（7）、分析学生认为校外餐馆中普遍存在的不足
3、存在的问题
（1）餐厅服务态度差
从前面的数据分析，我们可以初步得出结论：大部分的学生都对校外的餐馆及学校的服务人员的态度都不满意。尤其是高峰期的时候服务态度更差。
（2）菜肴的卫生问题
从前面的数据分析及结合自身到各餐馆的实地观察得出结论：大部分的餐馆普遍存在菜肴的卫生问题。
（3）餐具的卫生问题
从前面的实地观察可以看到40%的餐馆消毒柜只是摆给人看的，并未投入使用，或者消毒不到位。
四、对学校附近餐饮业发展的对策措施及建议
1.加强规范餐饮市场行政管理。
一是餐饮店要制定出适应现代消费趋势，实行诚信经营的措施和策略，不断
改善和提高服务质量。二是卫生、工商、税务等部门要出台相应的管理办法和政策法规，严厉打击虚假广告，欺行霸市行为，在政策上加以引导，进行有效的行业规划，使其能健康发展，同时坚决杜绝有关职能部门对餐饮企业的乱收费现象。
2.餐饮店要体现特色经营和。
特色和品牌是经过长时间的考验，能够在激烈的市场竞争环境中脱颖而出，并取得了市场和消费者的认可，具有较高创新和赢利能力的具体表现。餐饮店的特色，重点是菜点的品种和质量，但服务质量的高低也不能忽视，必须向消费者提供舒适的用餐环境和良好的用餐氛围。
3.餐饮店要培训自身的服务人员的素质。
一家餐饮店想开得成功，不仅仅靠的是自身的特色就好的地理位置，服务人员的态度也是很重要的。如今人们不仅仅停留在享受美食上，还要求优质的服务。餐饮店自身要自主为该店的服务员上培训课，以便提升本店的地位。
***
2012年9月23日
附加：问卷调查表
商专周边饮食店调查问卷
亲爱的同学们：
您好！本问卷是为调查商专周边饮食店状况而设计的，希望您能抽出宝贵的时间，我们保证对您的个人信息予以保密。谢谢！
1、您的籍贯是：____
年级：___
2、您平时就餐时主要考虑的因素是：（限选三项）：
A 饮食营养含量 B价格 C服务态度
D 饭菜质量口味 E方便/快捷 F卫生状况
G餐馆名气 H 软环境(氛围)I其他
3、您认为在以下几个方面，你对曾去过的餐馆的评价是？
饭菜质量口味_______ 服务态度_____
饮食环境氛围_____ 价格合理_____
①很满意②满意③一般④较差⑤很差
4、您认为当前学校周边餐馆中普遍存在的不足有（可多选）：
A高峰期服务态度差 B 环境卫生不好 C 定价不合理
D口味不能满足要求 E员工素质低 F工作效率低
5、您每周平均有几次在校外餐馆或饭店就餐：
A三次以下 B四至六次 C 七至十次 D十次以上
6、您在什么时候会到校外餐馆就餐（限选三项）：
A 周末 B 节假日 C朋友聚餐
D平时 E错过就餐时间 F食堂太拥挤
G朋友生日 H班集体活动 I无所谓
7、若到校外就餐，您一般会在哪个餐馆就餐：
A 闽南小炒B 闽西小炒C 重庆鸡公煲D 客来食尚E 其他
8、当你和朋友聚餐时最注重的是什么：
A良好的环境氛围 B实惠（价格合理）C优质的服务
D便利的位置 E健康的饮食（营养）F不清楚
9、您认为校外餐馆中普遍存在的不足有：
A高峰期服务态度差 B环境卫生差 C宣传力度不够
D口味不能满足要求E员工素质低F工作效率低
10、校外餐馆和学生食堂相比，您认为各自突出的优势是：
学生食堂__________校外餐馆_________
A、地理位置B、学校帮扶C、方便快捷
D、价格合理E、服务态度F、卫生状况
G、饭菜口味H、就餐环境I、无优势
11、您认为一个大学生一个月花在饮食上的费用应是（意愿消费额）：______
A、300元以下B、301元—500元C、501元—700元
D、701元—800元E、800元以上
12、您在刚刚过去的一个月花在饮食上大约用了多少钱：_____
A、300元以下B、301元—500元C、501元—700元
D、701元—800元E、800元以上
13、您在外就餐一次通常的花费是是？
A 10元以下B 0元—15元C15元—20元D 20元以上
14、在过去的一年里，各食堂或餐馆的下列营销努力那些对您造成积极影响： _________
A加大卫生监督力度 B举办饮食活动
C 改进饭菜口味 D提高员工素质E改善就餐环境
F 扩大业务范围 G加大宣传力度H其他
第5篇：饮食店工作总结及工作计划
饮食店2012工作总结及2013工作计划
2012已悄然离去，2013正向我们走来，2012年对于外汤来说是一个转折点，员工由多变少，工作时间由8小时变成12小时，对于我们基层管理人员来说这是一种考验也是一种机遇，在公司领导及部门经理的正确领导下，外汤已逐渐进入角色，通过将近半年的运行，外汤在24人的情况下成功接待2800人，这在以前是一个想都不敢想的事情。（只有想不到没有做不到）
为了心中的目标努力奋进。经过向领导一年的学习，我明白机会是给有准备的人，凡事要时刻准备着，当所有准备都做好了机会来了我们才能接得住。
对于管理员工，我深受领导影响：事无巨细。安排任何工作都要周到，不论新员工还是老员工，都要对安排的事情讲出个12345，对所有员工做出统一标准统一要求，体现温泉管理，体现观唐的管理。
时刻提醒自己不进则退，在服务行业中不要以老员工自居，因为只要一个用心的新员工完全有可能在半年内超过一个老员工，为了自己不在激烈的竞争中倒下，面对自己的工作我们只有全面思考用心工作，时刻都要有一种紧张感。要时常更新时刻改变，给客户一种焕然一新感觉。（苹果山楂浴象棋给了我新的思路）
2012年我在工作中荣升为服务经理，在家庭中担当起了丈夫父亲的角色，工作中的挫折，家庭中的问题，让我明白了要改变孩子先改变自己，要改变朋友先改变自己，要改变同事先改变自己，要改变薪水先改变自己，要改变职位先改变自己。
2012年从公司领导及部门经理口中听到最多的就是我们要做经营管理而非管理经营，从部门外汤两个售卖点营业额单月突破4万，到汤屋销售直线上升，我理解了什么是经营管理，公司赋予我们的使命不只是做好部门内部管理，完成部门营业额，作为一名基层管理人员要时刻为公司创收出谋划策，为公司盈利为员工谋福利。
2012年在改变，做事要有始有终，有安排有检查，给员工一种无形压力，形成一种良好做事习惯提高工作效率。
展望2013我满怀憧憬，好的习惯我将继续发扬，坏的习惯将从此杜绝。努力学习，做一名合格服务经理，认真贯彻公司方针，为部门分忧解难。
2013年外汤的员工将是精神饱满。
2013年外汤营业额将再上一个台阶。
2013年外汤对客服务将有一个整体提高。
革命尚未成功，我等仍需努力。
第6篇：角色游戏环境创设——饮食店 幼儿园
角色游戏环境创设——饮食店 幼儿园
角色游戏是幼儿期最典型的、最有特色的游戏。角色游戏是 由幼儿自己创造的，通过扮演角色或以玩具替代物品去模仿和 想象，创造性地反映现实生活的游戏。它可以有效地促进幼儿 个性和社会性的发展。在游戏中，幼儿是活动的主人，教师应 给予幼儿充分的自由，努力成为幼儿游戏的玩伴。因为太阳7班小中班时候不是我带的，所以很可惜错过了他 们与角色游戏的最初邂逅，因此对于他们小中班时候的游戏表 现和水平并不是很了解。大班上学期，我开始和孩子们一起走近角色游戏，与他们一起快乐地游戏和学习。一路走来，我们 的点心店游戏可谓是经历了风风雨雨。有问题，有改进，有收 获，有进步。从工作人员单一地出售成品点心，到增设点心师 傅的角色自己制作点心，再到提供外卖盒游戏材料送外卖„„ 孩子们的游戏内容不断丰富，游戏水平也在不断提高。1.场地创设 我们的饮食店以 农家乐为特色以稻 草、老布、竹制品 为主要创设场地的 材料。目前，我们点心 店有外卖师傅送外 卖、点心师傅做点 心、工作人员卖点 心三种形式进行游 戏。2.装扮材料 装扮材料有 围裙、帽子。这 些材料都由我们 的老师用布料缝 制而成。由于是 大班，我们特色 又是编织，所以 我们将围裙制作 成系带状，不仅 能培养幼儿的合 作意识，也锻炼 幼儿打蝴蝶结的 能力。3.辅助材料
（一）同幼儿一起商讨、制定出各点心的统一价格，以数字的形式 及时打印后标出，引导幼儿在买卖点心时能够准确地根据价格 来买卖。3.辅助材料
（二）各类工 具，以推 进幼儿的 游戏进程。3.辅助材料
（三）利用各种材料制作成精美的点心和蔬 菜，以供幼儿选择。3.辅助材料
（三）提供各种成品、半成品丰富游戏进展。
一、材料投放、准备不够充分、丰富 1.虽然现在装点心的盒子在外形和颜色包装上进行了统一，也贴好 了标记便于幼儿整理，但经过统
一、修改后，还未注明点心价格，幼儿在买卖点心时没有依据，比较随意。对策：（1）同幼儿一起商讨、制定出各点心的统一价格，以数字的形式 及时打印后标出，引导幼儿在买卖点心时能够准确地根据价格来 买卖。（2）每次游戏推出一种免费点心，制作免费流动牌，每次由工作 人员自主决定挂出，吸引顾客。2.点心店新添置了许多烧烤，但在游戏中发现，幼儿在买卖烧烤时 没有相应的烧烤餐具进行盛放。对策：（1）教师和幼儿一起收集一些扁平形状的餐盘作为烧烤专用盛放 盘。（2）可以请幼儿再自制一些青花瓷盘提供到点心店游戏中。
二、幼儿良好游戏习惯的养成不够到位 1.地上经常可以见到洒落的点心，主动捡起的意识不够。对策：（1）加强幼儿的游戏习惯教育，让幼儿知道点心落在地上会脏，尽量小心不把点心撒到地上，见到地上的点心应及时捡起。（2）评选“文明顾客”，提高幼儿的积极性。2.点心店柜台上经常会一片狼藉。对策：（1）提供一些外面点心店柜台的照片让幼儿欣赏、观察，引导幼 儿看看柜台上可以放哪些东西，讨论如何保持柜台、桌面的整洁。（2）部分点心盒子做成隔段状，便于整理、分隔。3.点心的买卖多用手来拿，不讲卫生。对策：（1）准备一次性手套给工作人员拿点心时戴。（2）制作夹点心的夹子。
三、点心店游戏内容、形式不够丰富多样 目前，我们点心店有外卖师傅送外卖、点心师傅做点心、工作人员 卖点心三种形式进行游戏，能否再创设一些新的游戏内容和情 境呢？ 对策： 现在顾客都是为了买点心跑好几次，每次买一两种，可以设计一些 套餐，将几种点心配在一个套餐里，拍成图片做好点餐本，这样 顾客如果需要买较多点心的话就可以挑选套餐，还能享受优惠。
四、点心店工作人员争抢角色或分工不明确 有时，四位工作人员会同时争抢一个工作，如都抢着送外卖来做，或者卖点心的工作人员也和点心师傅一同做点心，而没有人来招 呼客人了。对策： 1.在点心店四个角色插牌处画好图示，帮助幼儿明确分工。2.在点心店游戏环境中，制作“点餐区”、“制作区”的标志牌，这样不仅能帮助工作人员明确工作位置，也能让顾客更加熟悉点 心店的运营情况。�6�1 快乐玩，有效学，要真正实现角色游戏的 教育功能，教师的准备和指导是必要的，而 且是重要的。用心的材料投放，适时的指导，不仅可以丰富幼儿游戏主题，增加游戏情节，促进角色交往，更能发展幼儿的主动性和创 造性，提高幼儿组织活动的能力。接下来的 一段时间，我们两位老师会根据点心店游戏 中存在的这些问题，及时作出调整和改进，希望会有一个新的面貌。
