第1篇：行政内勤岗位职责
行政内勤岗位职责
一、负责公司来访客人的接待服务工作。
二、协助公司行政经理安排行政中心周例会，各中心主管会议，集团公司全体大会会议，负责会议记录整理、核对，归档工作。
三、草拟有关规章制度及有关文件、信件、纪要、决议等文稿。对总公司下达的意见和建议要进行及时传递
四、记录和传达重要电话。
五、公司内部日常工作通知、公告的编辑、发送等。
六、协助后勤管理员日常事务工作
七、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，及时制作更新的通讯录，并公示。
八、负责公司报刊的收集、整理、分发工作
九、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作
十、完成办公室主任交办的其他管理工作。 十
一、做好与公司各职能部门文件往来对接、传递的工作，做好服务工作，对不具处理能力的重大事情及时向上级部门反映，使本部门的工作职能满足公司动作的需要
第2篇：行政内勤岗位职责
财务人员岗位职责：严格遵守财经纪律，按照各项财务制度，当家理财，保障工作正常运转；完成领导交办的其他事项。
计算机文字录入员岗位职责：按照守密、快速、准确的原则，负责县人民政府及办公室的文字录入工作，严格遵守保密守则；在文字录入过程中，一般公文一天之内完成，内容较多的公文三天之内完成，公文录入准确率达100%；完成领导临时交办的其他事项。
老干专干岗位职责：负责县人民政府及办公室离退休老同志的管理服务工作，妥善处理一切相关事务；完成领导临时交办的其他事项。
驾驶员岗位职责：随时检查车辆性能，保证车辆运行，服从调遣，随叫随到，安全驾驶，确保行车安全；完成领导临时交办的其他事项。
机关工勤岗位职责：负责县人民政府领导和办公室领导的开水供应、卫生清理工作；完成领导临时交办的其他事项。
政府会议室管理员岗位职责：负责政府会议场所的管理工作，做好会议服务；完成领导临时交办的其他事项。
人民会堂管理员岗位职责：负责人民会堂的管护工作，做好会堂设备的管理维护、会堂卫生清扫等工作；承担会议服务工作任务；完成领导临时交办的其他事项。
园艺员岗位职责：负责大院内政府办辖区绿化设施的管理维护，做好绿化美化工作；完成领导临时交办的其他事项。
伙食堂岗位职责：负责就餐饮食服务工作，做好食品卫生安全，保障领导和相关人员就餐；完成领导临时交办的其他事项。
锅炉工岗位职责：负责锅炉房的管理工作，做好锅炉的检修维护，确保安全生产，保障政府大院内办公室和各种会务的开水供应；完成领导临时交办的其他事项。
机关值班员岗位职责：负责综合办公楼值班工作，做好来访人员的询问登记工作；完成领导临时交办的其他事项。
水电管理员岗位职责：负责大院内政府办辖区的水电设施管护，承担水电费的催收工作；加强对公有住房的管理，承办公房交易的有关手续；完成领导临时交办的其他事项。
一个单位的内勤工作者是默默无闻的，他们的工作内容是怎样的要根据单位对其岗位职责的制定。以下的办公室内勤岗位职责资料，仅供参考。
一、协助办公室主任开展工作；
二、协助主任安排行政会议，负责会议记录，以及会议议催办。
三、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。
四、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
五、负责文件的管理和存档工作。
六、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
七、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其他证明传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面式通知的行政会议。
八、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
九、建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物相符。
十、协助办公室主任抓好思想政治工作。
十一、完成办公室主任交办的其他管理工作。
第3篇：行政内勤岗位职责（版）
行政内勤岗位职责
岗位名称 行政内勤员 直属部门 行政管理部
直接上级 行政管理部经理
直接下级 无
任职条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄25-45岁 工作经历：两年以上同档星级酒店人事工作经验 文化程度：高中学历或同等学历以上 语言水平：流利的普通话，语言简洁精炼 岗位职责及工作内容
1、自觉遵守酒店的各项规章制度和工作规程，了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的政策法律；
2、参与和协助行政文员，对酒店员工每月的考勤统计、工资、过节费、补贴、奖金、劳保等福利待遇的相关表格制作及具体统计发放工作；
3、准确掌握酒店人力资源状况，及时填报用工人数及各类劳动工资、月、季、年报表；
4、负责酒店员工人事档案管理工作，按制度及时做好新进和调出人员的工资、档案关系的接转工作；
5、负责员工健康证的办理与登记，员工就业合同及行政管理部各类收发文书的管理工作；
6、负责登记和发放酒店员工的工号牌、工衣柜、就餐卡和劳保福利用品；
7、参与工伤事故的调查核实和审批工作；
8、负责员工病事假、年假、探亲假、产假等相关假期的登记手续，建立假期档案；
9、负责酒店各部门办公室各类办公用品的申购、发放工作，做好行政办公区域的饮用水管理工作；
10、根据酒店或部门的需求确定询价目标，制定询价方案和市场调查工作，并将询价结果进行资料记录备档；
11、负责日常部门文件的打印、复印工作和工资代领、发放工作；
12、收集各行政办公室报刊杂志订阅信息，代定报刊杂志；作好酒店的各类缴费单据、凭证的收缴工作；
13、负责部门管理书籍资料保管及外借手续办理工作；
14、做好有关办公室的各类接待工作，完成好部门临时交办的各类事务。
第4篇：岗位职责标准行政助理(内勤)
行政助理（内勤）岗位标准
一、岗位描述
1.岗位名称： 行政助理 2.所属部门： 行政综合部 3.岗位价值描述：
理顺公司的各项工作职能及业务流程，搭建并维护好基础管理平台；监督检查各类计划的实施过程及结果，督查督办总经理的决策及指令；协助构建一支高效和高执行力的团队，成为协助总经理进行公司管理的强有力的执行力量；
通过专业的人力资源管理，提升人力资源职业水平、培育后备人才，协助总经理构建公平、公正的用人机制；实施科学的薪酬福利管理、实施绩效管理；对接集团人力资源部。
充分协调、利用好各种社会资源，协调处理好公司内部与外部的关系。营造利于沟通、学习并维护良好的工作氛围；
提供高效率、专业的行政、后勤服务，及各类、各级文档的规范管理。
二、岗位职责描述 1.管理推进工作
工作目标、标准：管理体系科学规范；
业务流程通畅、高效； 基础管理水平不断提升
2.人力资源管理工作（规划、招聘等）
工作目标、标准：有清晰的人力资源规划；
人均销售收入控制在规定范围内； 有较好的人员储备及后备梯队建设。
3.薪酬管理与绩效考评
工作目标、标准：薪酬体系设计，考评方案设计及主要指标设定；
薪酬及考评机制符合当地市场环境，有一定竞争优势； 人员费用控制在计划范围内。
4.培训管理工作
工作目标、标准：通过培训提高从业人员业务技能水平；
积极营造学习、向上的氛围；
为有效培养人才提供支持与保障。5.行政、后勤管理工作
工作目标、标准：
为公司日常工作的开展提供后勤保障；
为各项市场工作的开展解决后顾之忧；
营造公司井然有序、良好的工作氛围。6.团队管理
工作目标、标准： 创建流畅的团队沟通平台；
建设效率高、执行力强的营销团队；
不断加强营销团队的凝聚力
三、工作内容描述
（一）管理推进
1．工作一：月度工作任务书 1.1具体内容描述
工作任务书是目标管理的一种有效工具，为使工作任务有计划、有步骤开展，实现每一项工作目标，在公司系统引入此工具。通过工作任务书，每月末对下一个月的工作进行一个系统的计划和规划，明确工作目标，考虑好各项工作开展的细节，有利于提高工作的效率。行政管理部应每月在26日之前制定下月的工作任务书，并且在每月26日下班前把区域、部门经理及以上级别人员的月度工作任务书收集齐交由总经理审阅，在每月1日下班前把总经理审阅完毕的月度工作任务书反馈回各区域及部门。监督各区域经理、部门经理审阅各下属月度工作任务书，时间同上，且邮件传送行政管理部备案，以备公司抽查。1.2权责：全权负责
1.3工作上下级：每月汇集工作任务书交公司总经理审核
1.4工作目标：对下个月的工作合理计划和安排，并按照计划强化执行。 1.5重点关注：
2．工作二：工作任务书自评 2.1具体内容描述
工作任务书自评是绩效考核的一种工具。它与工作任务书是对应的，月初对工作进行了工作计划和安排，月底就要对计划的执行情况以及各项工作的完成情况进行自检。通过工作任务书自评对各项工作的完成情况进行简单的评价，及时发现还未完成的工作，总结本月的经验和教训。每月3日下班前对照工作任务书，对上月各项工作的开展进行自评，并打分检查各项工作的完成情况以及与目标的差距。且3日下班前将各部门及区域经理以上级别人员工作任务书收集交分公司总经理审核，每月5日下班前把总经理审核打分完毕的工作任务书反馈回各部门及各区域。监督各区域经理、部门经理审核打分各下属月度工作任务书，时间同上，且邮件传送行政管理部备案，以备公司考评引用。2.2权责：全权负责
2.3工作上下级：公司总经理审核打分 2.4工作依据：《 公司月度任务书管理办法》 2.5重点关注：
对上月工作总结评价，检查还有哪些工作本月未完成，分析未完成的原因，及时总结工作中的得失，不断改进不断提高。
工作任务书的得分作为公司半年度、年度员工绩效评分的依据引用 3．工作三： 建立健全管理体系 3.1具体内容：
根据公司统一的管理体系建设要求，建立健全公司的指标体系、制度体系及各类操作规范体系，树立向管理要效益的思想。3.2权责：全权负责，牵头组织 3.3工作下级：公司各管理部门 3.4工作目标：
3.4.1指标体系是公司主要经营、市场及管理指标的集合，制订的目的是使指标能更有效的分解、落实，加强全年指标的过程控制与纠偏，体系要平衡，不能偏废，缺一不可。公司要把指标体系落实到每个人身上，最后实现整体指标。这也是一个绩效管理的过程，效果主要体现在一是将战略落地变成执行，二是通过执行的反馈调整战略。
3.4.2制度体系是从工作目的、方向与思路方面进行统一的规则，具有简要、明确的特点，目的是使各项工作有标准参照，奖惩有据。
3.4.3操作规范是统
一、指导工作过程的标准，目的是积累工作的成功经验，通过对工作的过程的有效管理，提高工作质量与效率。 3.4.4体系的执行管理由公司行政管理部监督，各职能部门组织实施并检查，使各类工作遵循标准，提高工作质量与执行力。通过系统的管理，找到自己市场的执行办法，把事情盯死，通过科学有效的管理来调动团队的力量，促进市场提升。
3.5工作依据：集团对公司管理体系建设的要求，项目管理的方法。 3.6重点关注：
管理体系的设计必须为公司的销售管理工作服务，不能因管理而管理，导致流程变长、效率降低，必须遵循效率为先原则，效率与管理并重。4．工作四：流程优化 4.1具体工作内容
4.1.1理清公司内部工作职责、标准和流程恰恰为加强内部管理的有力措施之一。最优化的流程有利于提高效率、降低成本，带来效益的提升。行政管理部牵头组织检查各项业务流程的通畅情况，组织理顺公司各项业务流程，对发现不合理的地方，组织各部门、各区域讨论修正。日常工作过程中，了解公司各部门、各区域的业务情况，及时发现问题，提高整个公司的工作效率。
4.1.2目标：业务流程通畅、高效。
4.2权责：牵头组织各部门、各区域推进 4.3工作上下级：公司总经理 5．工作五：管理提升方案 5.1具体工作内容
采用先进的管理方式和管理模式，提升整个公司的管理水平。公司行政管理部应不断发现公司管理方面的欠缺，学习先进的管理知识和经验，通过流程优化、目标管理、绩效考核、项目管理等先进的管理方式，提高整个公司系统的执行力。协助公司总经理实现对公司的规范化管理。
5.2权责：全权负责
5.3工作上下级：公司总经理
5.4重点关注：了解熟悉公司的各项业务，及时发现业务流程、公司内部管理中不完善的环节、着眼于建立有效的管理提升机制。
（二）人事管理
1．工作一：人均销售收入（回款）指标的管理及控制 1.1具体工作描述：
公司人均销售收入是衡量公司人力资源现状及管理水平的综合性指标，它整体体现公司从人力资源规划－招聘－遴选－培训－绩效管理等各个环节的管理及运行状况。（说明：现阶段由于公司人力资源管理处于基础管理期，且从业人员的专业水平有待进一步提高，因此公司人均销售收入指标受公司的销售完成情况的影响更多一些）1.2公司月度人均销售收入指标设定的依据：
公司的月度销售任务情况、公司人均销售收入的环比、同比数据及变化趋势。1.3公司月度人均销售收入指标设定的原则：月度人均销售收入的同比值>0 1.4工作流程：
每月1日下班前由行政管理部制定公司当月人均销售收入指标下发各部门、区域，由各区域、各部门根据指标情况进行工作规划并通过针对性的方法努力达到并提高指标。2．工作二：人员数量控制
2.1具体内容：通过公司人事信息分析及点评，明晰公司人员队伍现状，从中发现存在的问题。必须制订合理的定期淘汰机制，给员工以压力并保持合理的主动流动率，原则是既不养闲人也能确保不合格的员工被淘汰，激励大多数员工高效、优质的完成工作。2.2权责：全权负责、指导 2.3工作上下级： 公司总经理
2.4工作目标：人员费用率及人均销售任务均达到公司要求。科学的确定合理的人数，而且人员数量的设定应秉承趋紧的原则。要基于对岗位工作价值、目标与内容充分了解的基础上，根据工作的职责、周期来合理组合每一个岗位，使岗位处于满负荷状态，这样人员配置的投入产出回报才最高。
2.5工作依据：公司月度人事信息分析及人员费率分析表（每月5日完成）
2.6重点关注：人员数量的控制重点在管理人员、必须定岗定编，营销类人员(营销员+市场推广类人员)可按照一定任务规模可设立一人的原则设定。 3.工作三：招聘聘用
具体工作内容及要求：搜集人员资料，初步遴选，提供公司办公会面试通过后，提报集团人力资源部审批，按要求执行办理相关手续。
人员的聘用应选择素质、技能适用的人从业，同时注意人才梯队的建设。
4.工作四：员工调配
具体工作内容及要求：公司办公会审核通过后，提报集团人力资源部审批，按要求执行办理相关手续。
5.工作五：人才遴选与培养 5.1具体工作要求：
公司应建立人才遴选与培养的相关办法及流程，对公司人员进行有效的遴选，并通过强化培训手段，达到人才的合理储备。
5.2权限：公司后备人才的遴选及培养应由公司办公会及集团人力资源部审核通过。 6.工作六：人事信息管理
6.1具体工作内容：及时更新人事信息，建立录用人员人事档案，及时提报集团人力资源部。 6.3重点关注： 人事信息及人员档案表（每月25日更新）人事信息应做到及时、准确。且信息的保密性要强。7.工作七：劳动关系管理及跟人事代理公司的对接
7.1具体工作要求：公司人力资源相关人员均应熟悉国家《劳动法》及公司当地的劳动政策。针对公司的现状及各种突发状况，合理使用好相关的法律法规，规避可能发生的风险。及时对接公司人事代理公司。
7.2工作标准：在保证公司利益的前提下，维护好员工个人利益。 7.3权限：上报公司总经理及集团人力资源部审批。
7.4重点关注：了解员工动态并维护好公司与当地劳动社保部门的渠道关系。
（三）薪酬管理
1．工作一：人员费用分析的制作及呈报
1.1 内容：每月6日前，公司行政管理部需对上月一个月发生的人员费用进行综合分析。1.2权责： 全权负责月度人员费用分析的制作及呈报。1.3工作上级：公司总经理 1.4工作标准或目标：
1.4.1 能够结合公司当月的指标完成状况，分析同比、环比以及计划比产生差异的原因。1.4.2 结合人员费用率指标，分析公司的投入产出情况，并给出人员费用控制的目标及改进措施。
1.5 逐步牵头组织制定《公司人员费用控制管理办法》，建立人员费用分析模板 2.工作二：人员费用控制 2.1具体内容：通过月度经营分析及公司人员费用分析，明晰人员费用的结构变化及同期增长原因，确保各类激励政策与激励对象有较优的投入产出，实时积累为后期政策调整所需的基本信息。
2.2权责：全权负责
2.3工作上下级级： 公司总经理
2.4工作标准或目标：人员费用控制在计划范围内，且员工保持积极、向上的工作状态。控制好人员数量与工资标准，运用机制前科学的测算其投入产出，量企业的支付能力而出，杜绝盲目投入和无效激励。
2.5工作依据：公司人员费用分析
2.6重点关注：重点关注累计费用率的变化与增长情况。 3．工作三：薪酬及考评方案的设计
3.1 内容：根据公司的经营目标及战略，设计具有一定竞争优势的薪酬及考评方案，内容涉及薪酬结构、薪资标准、考评方式、考评内容等。3.2权责： 全权负责方案的设计。
3.3工作上级：公司总经理、集团人力资源部。 3.4工作目标：
3.4.1薪酬与考评方案必须与公司的经营目标及经营战略相适应，并具有一定的竞争优势，成为有效激励公司业绩提升的重要工具。
3.4.2薪酬方案本着为职位付薪、为绩效付薪、为人付薪的原则，必须保证对内公平，对外关键职位有竞争力，同时，定薪、调薪有据可查，有法可依。
3.4.3考评方案不仅能够有效地提高员工的业绩，同时还可以有效地控制费率。
3.5 方案制定后的审批程序需遵照《公司人员费用控制管理办法》中的相关规定执行。3.6本项工作需要薪酬管理与绩效考核基础管理知识的支撑，同时还需要业界最新流行的管理理念、管理工具以及管理实践的学习与选择、使用。
3.7重点关注：方案必须报公司总经理及办公会审批，审批通过后，必须以报告的形式，上报集团人力资源部审批。只有经集团人力资源部核准后的方案，才能在公司推广实施。4．工作二：月度工资、月度考核、年终奖励的制作及发放
4.1 内容：根据公司现行的薪酬与考评方案，结合个人业绩的完成状况，制作并发放员工的月度工资以及年终奖励。
4.2权责： 全权负责月度工资及年终奖励的制作与发放。4.3工作上级：公司总经理以及集团人力资源部。4.4工作标准或目标：
4.4.1 准确、公平、透明，杜绝虚报工资现象。4.4.2 合理控制费率。
4.5 工资制作的具体要求以及流程需遵照《公司月度工资审核管理办法》中的相关规定执行。4.7重点关注：
4.7.1未经集团人力资源部的核准，公司不得私自更改某一类人员的工资标准。 4.7.2 月度工资发放完毕之后，公司行政管理部必须给员工发放工资条。5．工作四：阶段性激励方案的呈报及审批
5.1 内容：通常情况下，公司为达到市场目标所制定的阶段性任务和相应激励方案公司总经理及办公会批准后，立即提报集团人力资源部审批。
5.2权责：公司行政管理部及时呈报公司市场部制定下达的并经公司总经理及办公会审批后的阶段性激励方案与集团人力资源部审批备案。 5.3工作上级：集团人力资源部。5.4工作标准或目标：上报及时，模板内容填写准确、完整，费用预计合理。5.5 制定呈报模板、《公司人员费用控制管理办法》。
5.6重点关注：只有经集团人力资源部核准后的阶段性激励方案，其奖励才可在工资中予以兑现。
（四）培训
1．工作一：公司培训编制及预算
1.1内容：结合公司业务对员工的能力需要进行分析，针对能力弱项编制培训计划，培训项目内容要包括短期业务技能培训和长期管理基础培训，按照培训项目核算培训费用。 1.2权责：协助
1.3工作上下级：公司总经理 1.4工作标准或目标：根据集团人力资源部规划，根据公司各业务模块的对人员素质的要求，分析在岗人员应具备的能力和技能，确定那些能力和技能是需要培训的，选择与之对应的课程及讲师，进行月度计划分解，并根据计划课程核算培训费用（包括师资费、场地费、差旅费、资料费等）。1.5工作依据：《培训管理办法》
1.6重点关注：培训需求必须明确那些是业务技能培训，那些是基础管理培训，那些是能够通过培训短期内就能有提升效果的，那些是要长期培训才能有效的，并不是所有的能力问题都能通过培训来解决的。
2．工作二：培训项目组织实施 2.1内容：
2.1.1根据公司月度分解的培训项目计划，组织实施培训，培训实施前制定项目实施进度，确定培训时间、地点、学员范围、课程、讲师等；
2.1.2按照进度安排做好各项准备工作，包括下发培训通知、培训调查问卷的发放与收集、场地布置、外聘讲师行程安排、课件内容审核、培训师交流等；
2.1.3培训实施过程中，做好课题纪律控制、测试、培训满意度调查等； 2.1.4培训实施后，与学员交流，进行培训效果跟踪。2.2权责：全权负责
2.3工作上下级：公司总经理
2.4工作标准或目标：培训项目按计划实施，学员培训满意度80%以上。 2.5工作依据：《培训操作规范手册》
2.6重点关注：培训前期要做培训需求调查，了解学员的培训内容需求，并将需求信息反馈给培训师，与之沟通修改培训内容，培训内容要有针对性，避免泛泛而谈，要结合案例分析。 3．工作三：培训资料归档管理
3.1具体内容：培训实施后，将培训资料（培训通知、培训课件、考勤表、评估表、考试试卷、考试成绩、培训费用支出明细等）整理，登记归档。 3.2权责：全权负责
3.3工作上下级：公司总经理
3.4工作标准或目标：资料要详实，符合内审要求。 4．工作四：集团培训项目协助组织
4.1具体内容：根据集团的培训实施项目需要，进行本公司学员培训通知、培训调查问卷的发放与收集、培训效果跟踪等工作。 4.2权责：协助
4.3工作上下级：公司总经理
4.4工作标准或目标：根据培训计划要求时间组织学员按时参加培训，按要求发放、收集培训调查问卷，反馈调研信息和培训效果信息。
（五）行政管理
1．工作一：公司会议组织
1.1筹备组织公司各类会议，确保会议如期、圆满举行，达到既定的会议目的。 1.2全权负责
1.3工作上级，公司总经理；
1.4工作目标：保证与会人员的按时参会，确保会议如期召开，确保会议
1.5重点关注：参会人员范围的确定，会场用品的准备齐全（包括横幅、签到表、纪念品、座次、桌牌、鲜花、会议用水，根据会议规模的大小确定所需物品的数量与种类），会议服务人员的职责分配，会场服务，与会人员的住宿餐饮安排，会议用车的安排，会后的各项结算与总结工作。
2．工作二：公司办公场所规划、设置
2.1 协助公司总经理对公司办公场所进行前期规划，根据规划需求租赁合适的办公场所，对办公区域进行合理分配并设置配套的办公设施。
2.2呈报公司总经理，与公司总经理共同规划，并全权负责办公场所的租赁与设置。 2.3工作上级：公司总经理。
2.4工作目标：租赁能够体现企业形象、便于销售开展、适合公司办公需求的办公场所。根据公司各部室办公管理的需求，科学合理的规划办公场所，设置舒适、大方、简洁的办公区域。
2.5重点关注：租赁合同签订前应交由集团的法律顾问审核，避免合同条款中不利因素。 3．工作三：公司法律事务的协调解决
3.1负责协调解决公司区域的工商行政、商家往来、市场销售等产生的各类法律事务。 3.2全权负责
3.3工作上级：集团法律主管、公司总经理
3.4工作标准：按照正确的法律流程与手续协调解决各类法律事务，确保公司利益与员工利益不受损害。
3.5重点关注：在解决各类法律事务时要注意法律的交效性，同时应多与集团的法律顾问协商。
4．工作四：公司安全生产
4.1负责协助公司总经理作好公司范围内的各项安全生产工作的安排、落实与管理。 4.2协助公司总经理开展此项工作 4.3工作上级：公司总经理，4.4工作目标：确保公司安全生产工作的有序开展，不断提高员工的安全防范意识，将“安全第一”有效落实到实际工作中，坚决杜绝各类事故隐患，确保“零事故”。
4.5重点关注：各类节假日前对员工出行应进行安全思想教育与防险技能培训；冬季防冻与夏季防暑防汛工作的开展应结合当地的气候与地域特点开展。5．工作五：公司车辆管理
5.1负责公司用车的车辆安排，公司驾驶员的管理。 5.2权责：全权负责
5.3工作上级：公司总经理、集团相关部门
5.4工作目标：确保公司车辆调度的合理，保证各类用车需求的及时满足，确保车辆行驶的安全。
5.5重点关注：督促公司驾驶员及时对车辆进行各类保养、维护以保证行车的安全性；特殊气候对车辆的防护措施；对车辆驾驶员安全行车教育的长期开展。6．工作六：公司员工行为规范的管理、考勤管理
6.1协助公司总经理，对公司员工行为规范、考勤与办公及宿舍区域的卫生进行日常管理与考核。
6.2权责：全权负责
6.3工作上级：公司总经理；工作下级：公司员工
6.4工作目标：打造具有积极向上、井然有序的工作氛围。 6.5工作依据：员工行为规范，考勤管理制度 7．工作七：公司各类通知的拟制与下发
7.1根据集团与公司的各项工作要求，拟制相关的通知并下发，同时督促相关人员接收并落实。
7.2权责：全权负责
7.3工作上级：集团相关部门、公司总经理
7.4工作目标：通过及时下发各类通知，达到督促公司各部室及区域及时有效完成各项交办工作的目的。
7.7重点关注：通知下发时应注意确定收发人员的范围，重要通知的保密性。 8．工作八：公司综合后勤保障
8.1为分公司日常工作开展提供后勤保障，保证公司日常办公用品需求、办公设备的配置与日常维护等。
8.2权责：全权负责
8.3工作上级：公司总经理
8.4工作目标：公司日常工作开展提供一个良好的办公环境与设施，保证各类办公需求的及时满足。 8.5重点关注
（六）督察督办
督察督办工作是公司行政管理部非常重要的工作内容之一，公司行政管理部作为公司总经理的左右手，必须及时督办总经理所布置的各项工作，及时反馈督办的结果，协调解决督办过程中的困难。
1．工作一：公司办公会管理
1.1具体内容描述：汇总公司办公会会议纪要，完成打分，考核合理且有建设性、同时抽查参会人员，沟通促进办公会发挥作用。 1.2权责：监督
1.3工作标准或目标：规范公司决策行为，提高决策效率，实现公司决策的科学化、制度化和规范化，有效防范经营风险，强化公司执行能力，促进公司各项工作顺利开展。 1.4工作依据：《公司办公会管理办法》
2．工作二：通过强抓交办工作执行，提高执行力 2.1具体工作：
通过公司行政管理部，加强对批示文件、会议决议、集团布置等各类交办工作的跟进落实，过程记录，定期反馈。2.2权责：指导、监督
2.3工作目标：提高系统执行力与执行效率，保证工作质量 2.4工作依据：公司督查督办工作操作规范
2.5重点关注：此工作的开展应有时效性，必须在既定时间内完成、否则必须有合理的原因，对人为执行不力的行为坚决打击。 3．工作三：工作任务书拟制 3.1具体内容描述：协助总经理按时完成月度工作任务书的拟制，并对应分解至相关部门督办完成；汇总上月工作任务书督办工作的完成情况，协助总经理按时完成工作任务书自评。3.2权责：协助
3.3工作标准或目标：领导审阅后定稿 4．工作四：日常事务处理
4.1具体内容描述：紧急重要事项提醒总经理；文件批示签转及时，信息无遗漏准确；会议纪要整理工作；领导办公室、会议室5S等
4.2权责：全权负责
（七）信息管理
1．工作一：固定资产管理
1.1具体内容：负责公司固定资产的调拨、调整、计划、申请、盘点；负责与公司财务部共同制定公司年度固定资产计划；负责公司各部门及区域固定资产申请的审核；向集团提报固定资产申请表；负责固定资产的验收、入库和相关实物管理工作；设置公司固定资产分类账、固定资产台帐，组织定期盘点，监督检查管理情况 1.2权责：协助
1.3工作上下级 上级集团财务部及集团相关部门，下级公司各部室及区域
1.4工作标准或目标：充分考虑固定资产与对应岗位的匹配性，通过调整，使公司固定资产的使用状态达到最优；在尽可能降低公司经营费用的情况下，保证公司的各项工作顺利进行。1.5工作依据
公司固定资产管理办法
1.7重点关注：固定资产的申请需要由集团对应管理部门进行审核，固定资产申请必须经公司总经理和公司财务部门同意、签字，确认公司的实际需求和付款能力。
2．工作二： 工程信息量考核跟踪管理
2.1具体内容描述：工程信息量是公司业务开展的重要保证。公司工程信息量考核的量化及处理过程动态跟踪，监督考评。完成表格： 月度信息量考核表、工程信息指标跟踪处理记录表、月度信息量任务分解表 2.2权责：全权负责
2.3工作上下级 ：公司总经理
2.4工作标准或目标：保证大量的第一手工程信息，促进销售任务达成。 2.5工作依据：《公司工程信息量考核规定》 3．工作三：邮箱管理 及快递管理
3.1具体内容描述： 负责公司内的网络邮箱的使用、检查、监督；负责公司OA邮箱的申请、使用、监督。实物快件的汇集整理、流转。3.2权责：全权负责
3.3工作上下级 上级集团相关部门，下级公司各部室
3.4工作标准或目标
保证公司信息通过网络邮箱安全、准确、顺利、快捷的运行。实物快递安全高效，费用节省。3.5工作依据：《邮箱使用管理办法》
3.6是否需要专业理论： 熟练使用电脑，熟悉网络邮箱使用。
3.7重点关注：注意提醒OA的使用人员按照规定要求使用邮箱，并且按照要求更改密码。所有公司文件类、数据类资料不得通过外部邮箱发送（包括免费邮箱和收费邮箱）4．工作四：网络、IP电话协调、管理
4.1具体内容描述
负责协调集团相关部门对公司网络、IP电话进行维护、管理。4.2权责：全权负责
4.3工作上下级 上级集团相关部门，下级公司各部室
4.4工作标准或目标
保证公司网络、IP电话顺利、快捷的运行。4.5工作依据
计算机网络使用管理办法 5．工作五：通讯录管理
5.1具体内容描述
公司人员更替及时将公司新的通讯录反馈至集团相关部门，并将有变化部分用变色方式标注出来。同时抄送公司相关人员。5.2权责：全权负责
5.3工作上下级：集团相关部门
5.4工作标准或目标：准确、及时的反馈公司的通讯录 6．工作六：工程信息的登陆
6.1具体内容描述：第一时间将各区域业务人员提供的第一手工程信息登陆到厂家 6.2权责：全权负责
6.3工作上下级：
6.4工作标准或目标：保证第一登陆，争取最大利益 6.5工作依据：工程信息登录表、每个厂家的登录表模板 7．工作七：客户档案的建档汇总备案
7.1具体内容描述：针对已成交客户及未成交销售人员在跟踪客户分别建立档案归类，建立回访、跟踪督促达成。
各区域、各部门每月1日中午下班前把成交客户（分销售类、售后类）、未成交跟踪客户档案表及时邮件上传行政助理，行政助理在每月1日下班前汇总各种报表存档及邮件传送公司领导、各区域、各部门。及时督促跟进未成交客户达成。未成交客户档案表分区域、部门各自传送，有时注意保密性。7.2权责：全权负责
7.3工作上下级：
7.4工作标准或目标
7.5工作依据：客户档案管理办法 8．工作八：外联关系的建档
8.1具体内容描述：厂家、同行业单位、政府招标办、设计单位、装修公司等相关单位及人员建档，每月2日中午下班前各区域、各部门提报行政助理，行政助理及时更新汇总分类建档2日下午下班前汇总传送公司领导。 8.2权责：全权负责
8.3工作上下级：公司总经理
8.4工作标准或目标 8.5工作依据：
9．工作九：合同的管理、订单的处理
9.1具体内容描述：销售人员签订的合同及时提报给行政助理存档，并按照合同下订单或确认款到安排货物事宜，协助销售人员跟踪货物发货、到达验收事宜。 9.2权责：全权负责
9.3工作上下级：
9.4工作标准或目标：
10．工作十：财务报销事宜
10.1具体内容描述： 每月固定时间（）汇集整理、初步审核人员费用报销票据，公司领导签完字后，及时快递财务部报销。10.2权责：全权负责
10.3工作上下级：
10.4工作标准或目标
10.5工作依据：财务部相关规定 11．工作十一：售后服务信息录入
11.1具体内容描述： 及时将客户反映问题录入，及维修派工，配合集团部门抓好服务工作 11.2权责：全权负责
11.3工作上下级：
11.4工作标准或目标 11.5工作依据
12．工作十二：网络分销管理提升及档案表
12.1具体内容描述：公司按照发展规划在新年度开始前20天制定年度、月度网络分销网点开发计划(根据市场发展进度适时合适修正)，分解到业务区域，区域经理在每月26号下班前把下月度网络分销网点开发管理提升计划分解落实到相关业务人员，相关业务人员每月28日中午下班前填报《分销网络开发进度及管理提升跟踪表---月》并提报行政助理备案汇总，邮件传送公司领导审阅。
相关业务人员每周五中午下班前填报《分销网络开发进度及管理提升跟踪表---周》，以邮件形式提报到行政助理及各自区域经理、各部门负责人，行政助理汇总各区域表格后在每周五下班前以邮件形式提报公司领导，并分区域汇总返回各区域供各区域、各部门周例会跟进使用。
业务人员每月26日中午下班前（碰上大型节假日另行通知具体日期）把本月度《分销网络开发进度及管理提升跟踪表—月总结》的总结评分以及更新的《分销网络档案表》以邮件形式提报行政助理及各自区域经理、各部门负责人，行政助理汇总在每月26日下班前以邮件形式提报公司领导，并分区域汇总返回各区域供各区域、各部门部门月度总结跟进使用。并根据网络《分销网络开发进度及管理提升跟踪表—月总结》作出相应考核表提报集团人力资源部。
12.2权责：全权负责
12.3工作上下级：
12.4工作标准或目标
12.5工作依据： 网络分销管理考核规定
13．工作十三：库存管理
13.1具体内容描述： 3天/次更新库存信息，及时邮件传送公司领导、各区域、各部门相关人员,提醒相关人员资金占用。协助财务部门仓库盘查。13.2权责：全权负责
13.3工作上下级：
13.4工作标准或目标 13.5工作依据
14．工作十四：应收账款的提醒通知及考核汇总
14.1具体内容描述：
及时沟通财务部门反馈应收账款情况,转发通知相关区域经理及直接责任人及时收回;统计应收账款考核金额,跟财务部门确认后，作出考核单,传责任人、区域经理及公司领导签字确认后，电子版及签字扫面版传集团人力资源部考核兑现。14.2权责：全权负责
14.3工作上下级： 14.4工作标准或目标
14.5工作依据：应收账款管理操作流程规范
15．工作十五：集团OA及其他临时性交办任务
15.1具体内容描述： 随时关注集团0A办公系统上集团的规范要求及交办任务，及时传达相关人员，且牵头组织完成，反馈集团相关人员。15.2权责：全权负责
15.3工作上下级：
15.4工作标准或目标：快速、准确 15.5工作依据：
四、岗位日工作流程
1、早会的准备 （1）、检查自己的仪容仪表是否到位
（2）、要精神饱满，无垂头丧气萎靡不振现象
2、班前工作 （1）、电脑、传真等办公电子设备开启
（2）、做好卫生包干区的卫生工作，督查办公室其他人员卫生工作，保持所有办公设施摆放整齐（3）、整理办公桌，使工作用资料取用方便
3、班中工作 （1）、检查前一天信息、档案、交办事项等是否遗漏或未完成。（2）、按照岗位职责日常工作内容跟月度工作计划安排推进本职工作。（3）、督查督办各项区域、部门推进本职工作及公司领导交办事项。
4、交接班工作
（1）、对内部、外联单位及客户需转达信息进行记录，并交代相关人员及时跟进转达处理（2）、未完成的日常工作的交接
5、班后工作 （1）、确认今天需处理的信息、工作计划及领导交办事项是否全部处理妥当（2）、总结全天工作情况，对有问题的地方进行记录，以便第二天早会提出
五、岗位知识、技能要求
一、行政助理的业务技能
1、熟悉本公司财务的操作流程。
A、接收合同，标签存放复印件，原件交与财务备案。
B、按合同下定单，定单格式按公司统一标准填写完毕交由公司总经理签字确认。C、定单确认后交由公司财务人员，向厂家订货。D、负责监督到货日期（与厂家业务联系）
E、网络定货不需合同，将定单填写完毕交由公司总经理签字确认，再交由集团总经理签字确认定单确认后公司财务人员向厂家订货。
F、货到工地，必须办理验货凭证，（设计施工部配合验货签字），并及时交由财务人员做帐
2、熟悉本公司与厂家的操作模式。 A、信息接收后，第一时间登录厂家 B、按厂家规范要求，定货下单
二、行政助理需学习专业知识
1、了解掌握（消费者权益保护法）及各厂家三包规定
2、了解掌握各品牌的系列商品（本公司经营范围内）
3、了解掌握各品牌售后服务网点及服务电话
4、基本掌握本公司代理的品牌的常用机型的供价
第5篇：各岗位岗位职责和权力
各部门职责和权力
二、市场发展部职责
.职责 1 公司市场开发策略的制定并组织实施
职责2 公司市场拓展、项目开发工作的组织、安排
职责 3 物业市场调查、项目情况调查的具体实施
职责4 建立物业市场资料、物业项目信息的数据库
职责 5 物业服务管理的前期规划，撰写投标书，进行投标工作
职责 6 代表公司与开发商（业委会）签订物业管理服务合同
职责 7 进行公司对外宣传策划、广告发布管理
职责 8 建立、维护与客户（开发商、业委会）的关系，增进友谊
职责 9 完成领导临时交办的其他工作
三、市场发展部权力
权力 1 有权参与公司经营战略、发展规划的制定，具有建议权
权力2
有权参与年度、季度经营计划的制定，具有建议权
权力 3 有权制定公司市场发展规划，进行项目开发工作 权力4
有权对物业项目具体合作形式、范围等提出建议
权力 5 有权参与各分公司、下属机构市场拓展人员的考核工作
权力 6 有对市场发展部内部员工聘任、解聘的建议权及对员工考核的权力
权力7 有要求相关部门配合相关工作的权力
权力 8 有市场发展部内部组织结构建立、工作开展的自主权
权力 9 有其他相关权力
四、服务中心职责
职责 1 负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程
职责2
提供所辖物业的管理咨询服务
职责 3 受理业主的投诉和回访
职责4 受理业主室内设施的报修并安排相关人员上门服务
职责 5 办理业主入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有线电视的开户手续
职责 6 办理业主的搬离手续及大件物品的放行手续
职责 7 办理业主室内装修及装修验收的申请手续
职责 8 办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等 职责 9 办理业主使用会所娱乐的手续
职责 10 发布各类相关服务信息，如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知
职责 11 为业主提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目
五、服务中心权力
权力 1 有权参与公司经营战略的制定，具有建议权
权力2
有权制定物业服务制度及有对服务改进的提议权
权力 3 有权对破坏与业主间关系的行为和过失提请处罚
权力4
有对服务中心内部组织机构建立、员工考核的权力
权力 5 有对服务中心内部员工聘任、解聘的建议权
权力 6 有要求相关部门配合相关工作的权力
权力7 有客户服务部内部工作开展的自主权
权力 8 有其他相关权力
六、工程管理部职责
职责 1 负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管
理规定
职责2 负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑 装 修等的验收和资料核实
职责 3 负责装修方案审批，监督装修方案实施 职责4 负责所辖物业机电设备的维修和保养
职责 5 负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审
职责 6负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电
职责 7 负责业主的特约上门维修服务
职责 8 负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修
职责
负责对维修装修项目、设备的保养进行验收
职责 10负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核
职责 11配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作
职责 12负责较大工程的质量监督及验收
职责 13负责维修、施工外包合同的起草
职责 14负责辖区内紧急情况的处理
职责 15处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作
七、工程管理部权力
权力 1 有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议
权力2 有权制定工程管理部的各项制度并监督实施
权力 3 有权对工程管理的各服务项目进行改进
权力4有对工程管理部内部组织机构建立、员工考核的权力 权力 5有对工程管理部内部员工聘任、解聘的建议权
权力 6 有要求相关部门配合相关工作的权力
权力7 有工程管理部内部工作开展的自主权
权力 8 有其他相关权力
八、环境管理部职责
职责 1 负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度
职责2负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角
职责 3根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作
职责4 对所辖物业的环境进行规划
职责 5对所辖物业的绿色植物进行定期养护
职责 6配合其他部门做好交楼、业主入住及参观前的环境准备工作
职责 7负责保洁、花草养护人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等
职责 8及时与服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议
职责 9完成公司领导临时交办的其他工作
九、环境管理部权力
权力 1有权参与公司物业管理服务政策的制定，并提出相应建议
权力2 有权参与公司经营计划的制定，并提出相应建议
权力 3有权对破坏辖区内环境卫生的行为和过失提请处罚 权力4 有对环境管理部内部组织机构建立、对员工考核权力
权力 5 有对环境管理部内部员工聘任、解聘的建议权
权力 6 有要求其他部门配合相关工作的权力
权力7 有环境管理部内部工作开展的自主权
权力 8有其他相关权力
十、秩序管理部职责
职责 1 负责所辖物业范围内的安全保卫工作
职责2 负责所辖物业的消防管理和设备监控
职责 3 负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火
职责4 负责所辖物业车辆的管理
职责 5 严格治安管理，做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24 小时巡查等
职责 6 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患
职责 7 积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动
职责 8 负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督
职责 9 做好护卫队伍的建设、业务培训及工作班次安排
职责10 协助其他部门做好辖区日常管理工作
职责 11完成领导交办的其他工作
.十
一、秩序管理部权力
权力 1 有权参与公司物业管理服务政策的制定，并提出相应建议
权力2 有权参与公司年度季度经营计划的制定，并提出相应建议
权力 3 有权对辖区内的违法、违纪行为依据相关规定进行处理
权力4 有权对火灾等紧急情况进行处理
权力 5 有对秩序管理部内部组织机构建立、员工考核的权力
权力 6 有对秩序管理部内部员工聘任、解聘的建议权
权力7 有要求其他部门配合相关工作的权力
权力 8有秩序管理部内部工作开展的自主权
权力 9 有其他相关权力
十二、质量管理部职责
职责 1 负责制定并监督贯彻公司的质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序
职责2 负责推进公司服务质量体系建设、质量认证工作
职责 3 组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作
职责4 负责组织对总部及下属公司服务质量体系审核，并监督较重大问题的解决
职责 5 编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发，监督执行
职责 6 负责与质量认证机构的接洽
职责 7 组织质量数据分析和质量改进措施研究、实施工作
职责 8负责物业服务质量运作的监督、检查和控制，组织处理与质量有关的投诉问题
职责 9完成公司领导临时交办的其他任务
十三、质量管理部权力
权力 1有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议
权力2 有权参与公司年度、季度经营计划的制定，并提出相应建议
权力 3有权对破坏服务质量体系、影响公司形象的行为和过失提请处罚
权力4 有权对公司各部门物业管理服务工作进行监督检查
权力 5有对质量管理部内部组织机构建立、员工考核的权力
权力 6 有对质量管理部内部员工聘任、解聘的建议权
权力7 有要求其他部门配合相关工作的权力
权力 8有质量管理部内部工作开展的自主权
权力 9 有其他相关权力
十四、行政人事部职责
职责 1负责公司各项行政、人事管理制度的制定监督检查 职责2 负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才的到位
职责 3负责公司各项行政办公费用预算及支出控制
职责4 负责员工的招聘、选拔任用及培训工作
职责 5负责各类岗位员工的绩效考核管理，并对员工岗位异动、奖惩等进行评议
职责 6 负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理
职责 7负责公司行政办公车辆的调度、维护保养及交通费用控制
职责 8负责后勤保障服务，包括员工宿舍管理、通信器材管理等
职责 9负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理
职责 10负责公司各类文书档案资料的建档管理
职责 11 负责公司各类会议的组织管理
职责 12 负责公司各类来客的接待、招待安排等
职责 13 负责公司内部消防、安全管理
职责 14 完成公司领导临时交办的其他工作
十五、行政人事部权力
权力 1 有权参与公司经营战略的制定，并有建议权
权力2
有权参与公司经营计划的制定，并有建议权
权力 3 有对公司人力资源规划、发展的决定权或建议权
权力4 有权对违反公司行政制度的行为和过失提请处罚 权力 5 有对公司内部各岗位员工实行考核及岗位异动的建议权
权力 6 有对各分公司、下属机构员工考核的参与权
权力7 有对行政人事部内部组织机构建立、员工考核的权力
权力 8有对行政人事部内部员工聘任、解聘的建议权
权力 9 有行政人事部内部工作开展的自主权.权力10有要求相关部门配合相关工作的权力
权力 11有其他相关权力
十六、财务部职责
职责 1 负责公司财务收支汇总平衡
职责2 负责公司发展所需资金的筹集、运用规划和使用分配管理
职责 3 负责公司固定资产的管理
职责4 负责租金收支管理
职责 5 负责物业有偿服务管理费的管理
职责 6 负责流动资金和专项资金的管理
职责 7 负责商品房资金的管理
职责 8 负责公司新开发物业项目的预测和风险分析
职责 9 对公司重大合作项目合同进行评审及建议
职责 10负责公司会计信息化建设
职责 11协助行政人事部做好财务部员工队伍建设
职责 12完成公司领导临时交办的其他工作 十
七、财务部权力
权力 1 有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议
权力2 有权参与公司年度、季度、月度经营计划的制定，并提出相应建议
权力 3 有权对违反公司财务制度的行为和过失提请处罚
权力4 有对各部门费用报销的审核、审批权
权力 5有对财务部内部组织机构建立、员工考核的权力
权力 6有对各地分公司、分支机构、物业项目管理处人员绩效考核的参与权
权力7 有对财务部内部员工聘任、解聘的建议权
权力 8 有要求相关部门配合相关工作的权力
权力 9有财务部内部工作开展的自主权
权力10有其他相关权力
各岗位职责
市场发展部
一、市场发展部经理岗位职责
职责 1
根据企业发展目标制定市场拓展计划、项目开发管理制度并组织实施
职责2
根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围，制定项目拓展措施
职责 3
制定项目调查计划并组织实施
职责4
建立项目拓展工作流程及操作规范，指导、培训市场发展部员工
职责 5
规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告宣传工作
职责 6
积极拓展项目开发渠道、开发策略并组织实施
职责 7
组织指导项目投标工作，代表公司进行投标现场答辩
职责 8
关注物业管理市场的发展变化，及时提出公司发展的建议
职责 9
负责市场发展部组织建设及员工的培训、考核工作
职责 10
完成公司领导交办的其他工作
.二、市场发展部主管岗位职责
职责 1
协助市场发展部经理建立部门各项规章制度的完成职责2
具体实施项目拓展计划，组织人员进行物业市场调查及项目资料的收集
职责 3
建立项目信息数据库并对各项目信息进行管理、分析
职责4
负责实施公司宣传计划，扩大公司知名度，营造良好的公司运营氛围
职责 5
积极与项目开发商（业委会）沟通，增进了解，加强友谊，为合作打好基础
职责 6
进行投标的前期准备工作，包括商议物业管理合作形式、标书制定等
职责 7
进行投标工作，为招标单位提供本公司相关资质文件、标书等
职责 8
协助做好议标现场答辩，接待招标单位专家考察工作
职责 9
时刻关注物业管理市场动态及发展趋势，开发物业管理服务方式，提出改进建议
职责 10
定期总结市场拓展工作，积累经验，改进项目开发工作流程和方式
职责 11
完成领导交办的其他工作
客户服务中心
.一、服务中心经理岗位职责
职责 1
负责服务中心相关制度的草拟与制定，经领导批准后执行
职责2
负责中心各项规划、计划的制定
职责 3
主持服务中心日常工作，全面进行服务质量控制
职责4
及时解决业主的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主答复
职责 5
定期走访辖区内业主，征求其对服务管理工作的意见
职责 6
负责服务中心内部员工的培训
职责 7
负责服务中心日常服务项目的审批工作
职责 8
负责服务中心突发性事件的处理工作
职责 9
负责辖区内各项物业管理人员的奖惩、考核以及工资的发放
职责 10
负责与其他部门协调处理物业管理工作
职责 11
完成上级领导临时交办的其他工作
.二、服务中心主管岗位职责
职责 1
协助服务中心经理完成各项规章制度、计划的草拟
职责2
按月统计上报辖区内的水电维修情况及各种工作的开展情况，并制定计划
职责 3
负责辖区内各项物业管理工作，按作业指导书的规定进行操作
职责4
负责与业主委员会沟通联系，按计划进行顾客满意度调查
职责 5
负责每月对辖区内的物业管理工作进行检查
职责 6
组织对所辖物业房屋、设施情况按计划进行检查
职责 7
负责与辖区附近街道、派出所等机关部门的联系工作
职责 8
负责处理业主的投诉及意见反馈等工作
职责 9
负责辖区内不合格服务的处理
职责 10
建立健全辖区内物业图纸资料
职责 11
积极完成领导交办的临时任务
工程管理部
一、工程管理部经理岗位职责
职责 1
组织制订、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项规章制度
职责2
负责公司工程维修事务和技术的组织、指导及管理工作
职责 3
根据公司各物业管理处的实际需求，结合公司物料采购情况，合理调配各种物料
职责4
组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并组织执行
职责 5
负责设备设施的安装验收、安全运行管理工作
职责 6
负责设备维修保养、房屋修缮等管理工作
职责 7
负责对工程管理部所有人员的全权管辖和调配
职责 8
配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作
职责 9
审查设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实
职责 10
组织制订设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施
职责 11
负责其他相关工作
二、工程管理部主管岗位职责
职责 1
负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行
职责2
负责制定所管辖系统的最佳运行方案
职责 3
编制各类设备的技术档案
职责4
及时登记各设备的运行情况及维修记录
职责 5
制订设备的大、中、小修及保养计划，定期编制与之配套的备品、备件计划
职责 6
负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况
职责 7
及时掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议
职责 8
定期检查各专业系统各种设备的运行状态，发生故障及时组织力量抢修
职责 9
制定切实可行的节能措施，提出实施办法
职责 10
审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪
职责 11
实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施
职责 12
负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划
职责 13
负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施
职责 14
现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度
职责 15
定期对所管辖员工进行技术考核
职责 16
检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正
职责 17
及时完成上级领导交办的其他工作
三、维修主管岗位职责
职责 1
负责协助公司工程管理部对所辖物业项目新增项目进行接管及验收工作
职责2
负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表
职责 3
掌握公用设施的运行和完好状况，如发现异常，及时组织人员抢修
职责4
保证上下水管道、排污管道畅通，确保辖区污水不外溢
职责 5
确保所管辖的设备设施完好整洁，对下属人员和设施、设备有全面的管理责任
职责 6
负责协助所辖物业项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作
职责 7
按公司有关规定核定住户维修项目和标准，监督维修人员及时为住户提供服务 职责 8
按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务
职责 9
负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作
职责 10
负责向工程管理部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修
职责 11
协助工程管理部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程
职责 12
向工程管理部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比资料以及设 备的改造、更新经验总结
职责 13
负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作
职责 14
负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任
职责 15
负责辖区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作
职责 16
负责向工程管理部经理提出工程管理方面的合理化建议
职责 17
积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本
职责 18
积极配合部门内其他专业、其他部门的工作 职责 19
负责制订本部门年度、月度维修工作计划，并组织实施
职责20
负责维修员工的日常管理、考核，以及安全教育和物业知识的培训
职责21
完成上级领导交办的其他任务
环境管理部
一、环境管理部经理岗位职责
职责 1
定期向公司领导和业主委员会汇报环境管理部工作情况，并听取公司领导和业主委员会的意见和要求，且全力负责贯彻实施
职责2
组织部门制定环境管理制度，包括保洁管理制度、绿化管理制度等
职责 3
每天上班前检查辖区内所列明的保洁、绿化项目的完成情况，及其积存量
职责4
按上级的指示工作，主持每日班前会，分配员工的工作
职责 5
执行公司指示，积极配合各部门工作，做好交楼、入住及参观前的环境准备工作
职责 6
检查辖区内的卫生死角是否积存了垃圾杂物，并且及时调动人员清运
职责 7
对存在的问题，积极找出原因并与服务中心商议提出合理建议和解决方案
职责 8
监督辖区保洁人员、绿化人员的工作纪律及纠正违规现象，并做好记录
职责 9
检查属下员工的考勤、仪容仪表，表扬好人好事，处罚违纪人员，做到奖罚分明，督促属下员工工作
职责 10
做好员工岗前和岗位培训，提高下属的思想素质、工作质量和工作效率
职责 11
完成总经理交办的其他工作任务
二、保洁主管岗位职责
职责 1
协助环境管理部经理制定与保洁工作相关的制度、规章、人员纪律等
职责2
协助环境管理部经理负责环境管理部的内务监督管理工作
职责 3
每天检查值班人员的工作区域保洁工作情况
职责4
检查并监督下属员工个人工作是否按计划圆满完成职责 5
检查并记录每周所需清洁物品，保证手动清洁设备清洁、摆放整齐
职责 6
负责所有清洁工具及清洁用品的登记、入库、发放及回收管理 对新员工和在职员工进行清洁程序和机械使用及设备维护的培训，帮助其掌握
职责 7
工作技能，胜任工作要求 职责 8
严格按操作规程组织开展工作，避免事故发生
职责 9
发现事故隐患及时处理，对各种违纪行为、现象及投诉随时向上级汇报
职责 10
处理任何突发事件后的保洁工作，一旦需要则应协助其他人员工作
职责 11
完成必需的办公室工作，如保管考勤簿、清洁工具及清洁用品登记簿等
职责 12
完成环境管理部经理交办的其他工作任务
三、绿化主管岗位职责
职责 1
协助环境管理部经理制定绿化管理制度、规章、人员纪律等
职责2
负责辖区内的绿化布局、绿化工程施工及各区域的绿化养护现状
职责 3
安排、调配绿化人员的工作，定期检查，督促养护
职责4
做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作定期巡查，记录、报告绿地及辖区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重
职责 5
不能立即解决的，向上级汇报
职责 6
组织专业人员负责绿化设施及器具的养护
职责 7
组织对绿化人员进行定期或不定期的培训，学习业务知识，提高养护、管理水 职责 8
负责绿化人员的考勤，协助行政人事部做好绿化人员的绩效考核工作
职责 9
完成环境管理部经理交办的其他工作任务
秩序管理部
一、秩序管理部经理岗位职责
职责1
制定秩序管理制度
职责2
进行辖区治安管理
职责3
进行辖区车辆管理
职责4
进行辖区消防管理
职责 5
秩序管理部日常工作安排和事项处理
职责 6
秩序管理部人员培训、考核管理
职责 7
处理危机事件，制定解决方案
职责 8
完成公司经理交办的其他事项
二、保安主管岗位职责
职责 1
负责辖区人员安全管理、出入管理
职责2
负责辖区内公共财产、业主财产安全管理
职责 3
负责辖区治安管理，保障业主人身安全
职责4
负责辖区消防管理，预防火灾发生
职责 5
负责突发事件的现场管理，维持现场秩序
职责 6
协助、配合所在区域内的公安机关进行治安管理和案件的侦破工作 职责 7
负责保安队伍的建设、培训和管理
职责 8
制定各种保安制度，并监督执行
职责 9
完成经理交办的其他事情
三、车辆主管岗位职责
职责 1
制定车辆停放和管理制度，并监督实施
职责2
停车场管理和停车场设备管理
职责 3
停车场车辆安全管理
职责4
车辆收费管理
职责 5
辖区内外来车辆管理
职责 6
辖区内交通事故管理及危机事件的处理
职责 7
车辆丢失、刮蹭事件处理
职责 8
完成经理交办的其他临时事项
质量管理部
一、质量管理部经理岗位职责
职责 1
制定质量管理的方针，确定质量管理的目标，建立、实施公司质量管理体系
职责2
组织编制质量管理规章制度，并监督实施
职责 3
组织开展公司的质量工作，实现公司制定的质量计划目标
职责4
全面负责质量管理体系的制定和管理，组织实施质量管理体系审核和认证工作
职责 5
负责质量手册、质量体系程序、作业指导文件等质量体系文件的审核、控制
职责 6
全面组织物业服务质量的内部审核工作
职责 7
负责质量管理评审工作的计划、组织和控制
职责 8
负责物业服务质量记录的监督、检查
职责 9
组织质量数据分析，质量改进措施的研究、实施工作
职责 10
物业服务质量运作的监督、检查和控制，组织处理与质量有关的投诉问题
职责 11
完成总经理临时交办的其他相关工作
二、质量管理部主管岗位职责
职责 1
协助质量管理部经理推行公司确定的质量管理模式
职责2
协助质量管理部经理草拟公司的质量管理政策、规划大纲和具体质量工作方案
职责 3
负责主持和协调各部门质量管理与控制计划的拟订和执行
职责4
负责公司质量管理教育培训，总结质量管理活动的先进经验并予以推广
职责 5
协助组织质量体系在全公司的推行，组织人员参与质量体系的审核和认证工作
职责 6
协助处理质量异常、质量投诉等问题，负责质量问题的分析和报告，负责各类质量管理文件、材料的采集、整理、建档保存，及时统计、分析
职责 7 公司质量管理状况并上报
职责 8
完成质量管理部经理临时交办的相关工作
行政人事部
一、行政人事部经理岗位职责
职责 1
组织制定企业行政人事管理的各项规章制度并监督执行
职责2
根据企业发展目标和年度计划，制定本部门工作目标和计划，保障企业各项业务正常运行
职责 3
贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，加强与各部门的协作
职责4
制定和实施公司的人力资源战略和人力资源政策
职责 5
组织实施人员招聘、录用、晋升等事务
职责 6
协调公司重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选
职责 7
制定年度员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估
职责 8
组织制定公司的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施
职责 9
制定公司薪酬福利管理体系，负责公司员工日常的薪酬福利管理，合理安排公司内部事务性管理，包括办公行政用品的管理、安全保卫管理、员工生活等后
职责 10
后勤保障工作
二、行政人事主管岗位职责
职责 1
协助行政人事部经理制定公司行政管理的各项规章制度并监督执行
职责2
编制公司年度经费预算，严格控制公司各项人事行政费用支出出
职责 3
负责公司办公用品的购买、管理和发放
职责4
组织对公司行政财产、物资进行登记、造册及定期盘点
职责 5
负责人员招聘、培训、考核、薪酬福利等管理工作
职责 6
根据公司年度工作计划，组织、协调和安排公司后勤管理工作
职责 7
组织对公司安全保卫、消防、环境卫生等管理
财务部
一、财务部经理岗位职责
职责 1
制定、维护、改进公司财务管理制度和政策，制定年度、季度财务计划
职责2
组织编制公司年度综合财务计划的控制标准 职责 3
对重要经济合同及投资项目进行评议审定
职责4
组织公司的经济核算工作，掌握好资金的筹集、使用、耗费、收入和分配
职责 5
负责资金、资产的管理
职责 6
进行公司成本管理，开展成本预测、控制、核算、分析工作，提高赢利水平
职责 7
负责审定公司各种经济合同
职责 8
对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作
职责 9
向公司高级管理人员提供财务分析数据和建议
职责 10
组织考核、分析公司经济成果，提出可行的建议和措施
职责 11
全面主持本部门的工作，组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作
职责 12
完成领导交办的其他事项
二、财务部主管岗位职责
职责 1
负责财务预算的编制、呈报及执行
职责2
组织公司会计的核算及年度审计
职责 3
有效地管理固定资产和资金运用
职责4
审核公司往来账目和管理费用开支
职责 5
做好会计账目、财务报表，并妥善保管会计凭证、账簿、报表和其他档案资料
职责 6
审核会计凭证和上报的各种会计报表及纳税申报表
职责 7
定期检查财务计划、费用预算的执行情况，监督各部门的财务活动
职责 8
严格执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用
职责 9
负责公司财务人员的业务培训和考核监督
职责 10
定期汇总公司的经济运作情况，向经理提出合理化建议
职责 11
完成经理交办的其他事项
第6篇：内勤岗位职责
内勤岗位职责
一、负责科办公室内勤的日常工作。
二、当好科长的参谋。协助科领导检查督促食堂工作情况。
三、草拟工作计划和通知、通报等文件，做好经验总结和工作总结。
四、负责会议通知、会场安排等事务性工作，并做好会议记录和文件材料归档工作。
五、建立健全工作档案，负责本科材料打印文件的收发、传阅、随时收集及编写信息材料，为全科各项工作提供资料；按照上级规定，定期做好统计和报表工作。
六、认真做好全科的考勤工作，包括加班、以及工资加班费等表格的制作，做好本科固定资产的管理工作。
八、做好科领导交办的其他工作。
第7篇：内勤岗位职责
（内勤）岗位职责
V20150529-01
——根据公司需要逐步改进修订2015.07.15
一、前台岗位职责
1.接听转接前台电话
2.收发快递，并登记，付款，获取发票 3.公司桶装水补给，付款，获取收据
4.公司冰箱饮品补给，收集付费饮用款进行循环购进 5.清洁办公室，绿植适量浇水 6.公司空调、门禁物业维修 7.下班前检查所有电器关闭电源 8.负责保管公司的钥匙、门禁卡 9.每日刷新招聘信息 10.打印更新公司通讯录 11.部门经理交办的其他事务
二、行政岗位职责
1.接收员工工作日报并存档（根据收邮件时间及实际进行考勤）
2.每日进行员工考勤，协助部门经理监督公司员工出勤情况，对每日缺勤及迟到早退
员工邮件及口头告知其本人知晓（对于迟到员工，在其未到公司前电话联系，以防止有员工发生意外事件），月统计公司员工考勤汇总工作并找领导签字 3.每月物业电费缴纳，获取发票，报销 4.每月公司电话费缴纳，获取发票，报销 5.每年公司网络费缴纳，获取发票，报销
6.每年公司办公室租赁续签合同，押金条，发票等跟进
7.做好办公用品的采购领用报销工作，节俭为主，定时检查库存，并按需求及时采购
8.协助进行员工招聘工作，组织初级员工的面试工作；公司员工入职工作，入职表填写，扫描身份证，开通工资卡，申请邮箱及邮件格式，工作报告格式及发送标准时间告知及协助工作等 9.日常费用登记，付款，报销（复印黏贴发票单据）10.部门经理交办的其他事务
三、文员岗位职责
1.起草各种通知、公函等
2.传达公司文件、通知及会议内容
3.负责妥善保管部门的各类文件，并保证档案完整、齐全、保密，严格借档手续 4.做好各类合同的管理工作 5.管理公司行政印章
6.负责保管公司各类证件原件
7.组织由部门发起的会议，并做好会议记录并邮件发送至全体员工 8.房屋租赁给合同归档
9.根据领导指示向员工发送假期通知书
10.每周周会，与领导确认会议时间，进行会议室准备，通知员工开会，做会议记录，录入电子记录发给全员抄送领导
11.部门经理交办的其他事务
四、仓库管理员岗位职责 1.严格执行入库手续，货物入库时，核实数量、规格、种类是否与货单、货物一致 2.入库货物分类堆放整齐，杜绝不安全因素；并标识清楚 3.货物入库后应及时入账，准确登记
4.领用借用货物出货后及时登记手工日记账
5.坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，做到帐物一致 6.为使仓库库存货帐相符，按时做月末盘点工作
7.随时了解仓库储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象发生，并及时上报
8.仓管人员入库验收要检查其数量、规格、型号、批号、有效期，包装是否完好。对不合格产品上报领导；货品入库，打印入库单签字，交财务一联
9.做好防火、防盗、防爆工作并保持库内及库外整洁、整齐；定期检查存货，防止存货不能使用。10.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器 11.上下班前做好门、窗、电、水开关工作
12.仓管人员要按时上下班，遵守公司各项制度，严禁脱岗
13.仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密 14.部门经理交办的其他事务
五、商务助理岗位职责
1.协助组织国内学术会议医生参会注册，协助相关会务预算等工作 2.协助国际会议相关工作
3.预定公司相关人员出公差火车票，付款，报销 4.预定公司相关人员出公差酒店住宿 5.预定一嗨租车接送
6.预定永婷租车李勇北京市内接送 7.部门经理交办的其他事务
六、销售助理岗位职责
1.复印销售相关文件 2.招标查看
3.保管销售相关合同文件 4.部门经理交办的其他事务
第8篇：内勤岗位职责
内勤岗位职责3篇
财务人员岗位职责：严格遵守财经纪律，按照各项财务制度，当家理财，保障工作正常运转；完成领导交办的其他事项。
计算机文录入员岗位职责：按照守密、快速、准确的原则，负责县人民政府及办公室的文录入工作，严格遵守保密守则；在文录入过程中，一般公文一天之内完成，内容较多的公文三天之内完成，公文录入准确率达100%；完成领导临时交办的其他事项。
老干专干岗位职责：负责县人民政府及办公室离退休老同志的管理服务工作，妥善处理一切相关事务；完成领导临时交办的其他事项。
驾驶员岗位职责：随时检查车辆性能，保证车辆运行，服从调遣，随叫随到，安全驾驶，确保行车安全；完成领导临时交办的其他事项。
机关工勤岗位职责：负责县人民政府领导和办公室领导的开水供应、卫生清理工作；完成领导临时交办的其他事项。
政府会议室管理员岗位职责：负责政府会议场所的管理工作，做好会议服务；完成领导临时交办的其他事项。
人民会堂管理员岗位职责：负责人民会堂的管护工作，做好会堂设备的管理维护、会堂卫生清扫等工作；承担会议服务工作任务；完成领导临时交办的其他事项。
园艺员岗位职责：负责大院内政府办辖区绿化设施的管理维护，做好绿化美化工作；完成领导临时交办的其他事项。
伙食堂岗位职责：负责就餐饮食服务工作，做好食品卫生安全，保障领导
和相关人员就餐；完成领导临时交办的其他事项。
锅炉工岗位职责：负责锅炉房的管理工作，做好锅炉的检修维护，确保安全生产，保障政府大院内办公室和各种会务的开水供应；完成领导临时交办的其他事项。
机关值班员岗位职责：负责综合办公楼值班工作，做好来访人员的询问登记工作；完成领导临时交办的其他事项。
水电管理员岗位职责：负责大院内政府办辖区的水电设施管护，承担水电费的催收工作；加强对公有住房的管理，承办公房交易的有关手续；完成领导临时交办的其他事项。
一个单位的内勤工作者是默默无闻的，他们的工作内容是怎样的要根据单位对其岗位职责的制定。以下的办公室内勤岗位职责资料，仅供参考。
一、协助办公室主任开展工作；
二、协助主任安排行政会议，负责会议记录，以及会议议催办。
三、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。
四、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
五、负责文件的管理和存档工作。
六、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
七、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其他证明传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面式通知的行政会议。
八、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
九、建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物相符。
十、协助办公室主任抓好思想政治工作。
十一、完成办公室主任交办的其他管理工作。
采购部内勤岗位职责内勤岗位职责（2）| 返回目录
一、认真制定采购部的工
作计划，不断完善物资采购的管理制度。
二、负责规范采购程序，认真审核物资申购报告。
三、做好市场价格价格调研工作，坚持货比三家，掌握价格动态规律。
四、负责大宗物资招投标的组织与管理工作，坚持公开、公证、高效、快捷。
五、负责购物信息反馈工作，及时解决购物中出现的各种质量问题。
六、当好领导参谋，定期向领导汇报市场价格的动态情况。
七、严格执行财务报销制度，坚持发票三人签。
八、完成集团领导交办的其他工作任务。
1协助销售经理（番禺销售经理）完成各类信息的收集、录入、统计（番禺统计）、分析工作。
2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。
3负责销售统计及分析工作，按进
做好日报、月报、年报，报销售经理。
4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5负责本部人员的评估汇总工作。
6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。
药品经营企业销售内勤（商务助理）职责：
1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据；
2、提供分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；
3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案，建立有效的客户信息档案，确定销售行为的合法性；
4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作；
5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请；
6、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品；
7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作；建立发货、退货、窜货台帐；
8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件；
9、做好业务电话的登记工作；
10、负责起草、打印销售部各类文件；
11、协助销售部经理进行业务谈判；
12、严守公司秘密，完成上级主管交办的其它工作。
销售内勤的岗位职责内勤岗位职责（3）| 返回目录
1协助销售经理（番禺销售经理）完成各类信息的收集、录入、统计（番禺统计）、分析工作。
2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。
3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。
4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5负责本部人员的评估汇总工作。
6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。
一、与市场销售人员的联系
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。
2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。
(2)销售人员所需资料的整理;
(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);
(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、销售物料的管理
(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);
(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;
(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;
(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);
(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;
(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
(7)建立客户档案，并定期进行回访。
2、购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。
3、发货(双人或多人复核)
发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
4、开票(双人或多人复核)
开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)
3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。
4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看，网络信息的管理和维护
四、对外招商
1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;
2、负责招商信息的处理、回馈、联系;
3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。
第9篇：内勤岗位职责
潍坊捷易信息科技有限公司组织架构及岗位职责
岗位职责描述
行政专员
一、负责公司来访客人的接待。
二、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归
档工作。
三、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
四、负责文件的管理和存档工作。
五、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
六、负责中心各类数据表格的制定，数据的统计。
七、负责中心的考勤工作，每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情
况。
八、负责收取违章或者迟到员工的罚款。
九、负责中心各类文字编辑及处理工作。
十、负责公司日常卫生的清洁和管理。
十一、负责公司固定资产的定期盘点，建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物
相符。
十
二、负责公司内部电话、传真、投影仪等办公用品的管理和采购，使之合理使
用。
十
三、电话及一切日常费用支出的控制及交纳。
十四、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
十五、完成总经理交办的其他工作。
人力资源助理
一﹑每天三次更新网站职位，对简历进行简单筛选，电话通知候选人面试时间。二﹑负责接待面试人员，要求面试者现场填写简历。
三﹑负责人力资源相关文案的起草和编写。
四﹑参与现场招聘会进行招聘。
五﹑负责公司新入职员工手续办理和合同签订。
六﹑负责离职员工离职手续的审核。
七﹑做好员工请假及奖惩情况的记录。
八﹑配合绩效考核、数据收集和整理。
九﹑配合培训工作的安排与组织。
十﹑配合公司内企业文化建设相关工作
十一﹑配合管理人力资源部的各种文档资料。
十二﹑协助人力资源经理做好人力资源的相关工作。
销售经理
一﹑销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责
组织收集国内相关行业政策﹑竞争对手信息﹑客户信息等，缝隙市场发展趋势并有独特见解，要定期﹑准确的向总经理及相关部门提供有关销售情况﹑费用控制﹑应收账款等反应公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
二﹑销售经理要领导部门员工完成市场推广﹑销售﹑服务等工作。
要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计
划。策划﹑组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价﹑投标﹑谈判﹑合同签定等销售工作。协调销售部门与财务等其他部门之间的工作关系。
三﹑负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考
核销售人员，帮助选拔﹑补充﹑发展销售团队。对销售人员按照公司要求进行周考核，月考核和季度考核，及时对销售人员状况进行分析，并将数据按照规定给到相关部门。
四﹑制度客户管理方案，加强客户管理。
制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务，负责组织客户管理，建立产
品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时进行反馈。
五﹑参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度﹑管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要为销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门被具体职责的分工，合理安排销售人员。
六﹑定期对销售人员进行销售培训。
安排合理时间，找到销售人员面临的问题，选择性进行销售相关培训，丰实
销售人员销售技巧，提高签单率。
七﹑完成上级交办的其他任务。
销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
销售代表
一﹑遵守公司一切管理规章制度﹑通知﹑通告﹑办法和工作程序。
二﹑维护公司利益，树立公司形象，在与客户交往中保持诚实可靠，不卑不亢的态度。
三﹑本着诚信坚韧的工作态度从事本职工作，认真及时完成公司领导和销售部经
理下达的任务和计划。
四﹑根据销售部经理整体工作安排和销售计划，合理可行的制定每日，每周，每日工作和销售计划，努力实现和超越预定目标，并及时做好相应工作总结，以便改善下一阶段工作。
五﹑严格按照销售部经理制定的拜访频率走访客户与客户保持良好的客情关系，在工作中不断提高自身业务水平和谈判技巧。
六﹑根据销售部经理要求积极开拓市场，缩小产品覆盖的盲区，不断完善产品的销售网络。协助经理确保完成计划销售额，并确保利润率。
七﹑与客户签订和同时要谨慎，不要因为出现文字上的漏洞而造成不必要的合同损失。
八﹑在与客户洽谈业务时，应严格遵循公司价格政策，不得自作主张超越公司制
定的标准。
九﹑不得泄露和出卖公司业务机密。
十﹑上班时间保持开机状态，不得拒接上级领导电话，要听从公司上级领导的指
示与安排。
十一﹑完成销售部经理交办的其他事情。篇二：办公室内勤岗位工作职责
办公室内勤岗位工作职责
本岗位工作人员应本着恪尽职守，求真务实的工作作风，严格执行本岗位职责：
一、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、登记、递送、催办、归档及文档保管等工作；草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结等文稿；接、处理、保管一切商务来电来函及文件；对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。
二、掌握和使用印章并审核、开具证明，记录和传达重要电话内容，负责收发信函。
四、负责办公用品的领取、使用、管理和维护，责任到人。
五、严格考勤制度，并按时如实上报会计，方便会计核算员工工资。
六、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作，联系应聘人员，安排面试，确定试用期等相关事宜。
八、完成所属领导交给的临时任务。
项目部文员岗位工作职责 本岗位是项目负责制，在规定的时间完成规定的任务，工作人员应本着恪尽职守，求真务实、雷厉风行的工作作风，严格执行本岗位职责：
一、做好项目整理工作，弄清楚自己手中所有企业的各个项目申报各类科技部门的情况。
二、按时完成项目可研报告的编写，不得延误项目的申报工作，在完成后由项目经理审核并修改，同时，协助企业做好项目评审工作。
三、负责与合作企业的沟通工作，完成项目资料的收集、整理、客户维护等系列工作。
四、负责部分项目市场的开发、拓展工作。走出公司、开拓市场，进一步增加服务企业的数量。
五、能够准确地给项目定位，把握方向，文字准确、到位，排版整洁，内容有新颖性，体现项目的科技含量、创新性。
销售部销售经理岗位工作职责
本岗位需要体现经济效益，在相应的期限内，做出一定的销售业绩。
1、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。
要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
2、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。 要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划；策划、组织实施完整的销售方案；组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度；组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新；负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作；协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。
3、负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率；销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。
4、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。 销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事
故；组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议；与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。
5、制度客户管理方案，加强客户管理。
制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务；负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案；接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系；处理客户投诉；实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。
6、建立并完善销售信息管理系统。
要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。
7、参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立；销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。
8、完成上级交办的其他任务。
销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
公司销售经理应该在公司领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用；制订销售计划。确定销售政策；设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估；销售渠道与客户管理；财务管理、防止呆帐坏帐对策、账款回收；销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
会计人员的岗位责任制
1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。
2、会计人员要按照会计制度和规定设置会计科目和会计账簿，数字必须真实，严禁弄虚作假，伪造账目。对发生的经济活动要进行如实的反映和监督，按会计制度及时记账、算账、报账。账簿内容完整，按规则记收，字迹工整，账账清洁，账账相符。
3、及时确认销售收入，正确计算增值税、消项税额；划清费用的开支范围及营业内外收入；认真计算财务成果及各种税金；按财务制度规定正确核算利润分配；按期缴纳各种税款。
4、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析；编制财务计划，及时编报各种月报、季报决算。会计报表必须及时、准确。
5、会计人员必须审查原始凭证，对于不正确、不完整的原始凭证，退回更正补充，对于不合法的原始凭证坚决拒绝受理，保证一切会计凭证、账簿、报表及其它会计资料的真实、准确和完整，并及时做好整理归档工作。
6、对会计账目及凭证要按期装订成册，妥善保管；建立、健全会计档案，按照财政部门规定保管办法，保管好会计档案，以备查核。
7、对公司的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。
8、记账要及时、准确，明细账要按日登记，总账定期登记，但不能超过三天。不许先出报表和后账。
9、建立财产清查制度，保证账簿、记录与实物款项相符。篇三：综合内勤岗位职责
综合内勤岗位职责
一、综合内勤接受行政综合办主任直接领导，负责岗位职责明确的及上级领导指定安排的具体事务协调管理工作。
二、负责与营销公司日常销售业务的衔接工作，严格按照营销工作管理制度及相关业务工作流程办理相关业务手续，按要求定期汇总报表。
三、负责公司的原料库、成品库、包装库、工具库、杂品库的管理，严格按照仓储管理制度流程办事，做好出、入库原始记录，按要求定期汇总报表。
四、负责领导指定安排的各类文件的收发传递、信息资料管理及相关文件的整理、保存、立卷、归档的工作，填制简明查阅目录。
五、协助主管会计做好原始票据及原始数据的统计整理工作，负责财务文件保管工作，负责销售公司与主管会计的业务协调工作。
六、协助综合办主任做好办公区卫生清洁管理、食堂管理、安全管理、办公用品管理工作。
七、协助综合办主任及相关部门做好节日庆典、会议接待等筹备工作。
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二○一○年一月一日篇四：销售内勤岗位职责
销售内勤部门各岗位职责（2012-3-2）
销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核，确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：
一、销售助理工作职责
1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。
2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。
3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。
5、按合同要求给制造商做好衔接工作；
6、根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理；
7、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息；负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。
8、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作；
9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。并上报销售经理。
10、制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；电话拜访客户，发送产品资料。
11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。
12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目；未开发票的合同，建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；
13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作； a)每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报； b)与财务人员做好发货、回款情况的对接； c)与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。
14、每月应收对账函100%完成；
15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的，销售助理承担30%的责任。
16、完成领导交代的其他任务。
二、销售内勤工作职责
1、根据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。
2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。
3、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，以便及时向销售部及客户反馈信息。
4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题，做好售后服务。
5、每天出货品销售汇总表，确保内容真实数据准确。
6、对时间有一定的管理能力（客户的开票时间等）。
7、对存根单据的装订及管理。
8、完成领导临时交办的其他任务。
9、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。
10、建立客户档案管理体系，包括联系人、合同明细等。
11、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。
三、采购助理工作职责
1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进，随时与工厂保持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货情况表”（含已订未发及在途货物），确保货物不断货、不积压。
2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货物库存情况，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息，做货品进、销建议。
3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性，及时将货源信息反馈到销售部。
4、根据仓库货物验收情况，如有不合格货物，立即上级领导汇报并马上与厂家联系，协商书面处理方案，并书面通知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理不超过10天，保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。
5、应付账款记账与核对工作（合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致）的及时性，月末编制应付款对账表及与供应商核对工作，保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表，由出纳安排付款。
6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。
7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作
8、完成领导临时交办的其他任务。篇五：内勤组各岗位职责
内勤组各岗位职责
一、内勤组长职责
1、内勤组长在中队长领导下，负责中队行政管理、人事管理、治安消防管理、中队环境卫生管理等方面的工作，依照中队管理制度，结合各时期的工作目标和任务开展各项工作；
2、全面负责中队日常综合工作，协助中队领导做好与支队、分公司各职能部门的协调与沟通；
3、负责中队各类文件、报表的审核、上报工作；
4、负责中队信息化建设及信息传递等工作；
5、负责中队办公用品及低值易耗品的预算、采购工作；
6、根据中队需要，负责各类会议的筹划、安排工作；
7、负责中队印章管理及使用；办理行政介绍信、证明信和其它函件等；
8、负责办理中队所属人员的入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作；
9、负责中队各类费用（暖气费、物业费及党费等）的收缴、发放工作；
10、负责中队对外联系、宣传报道工作；
11、负责中队地面交通安全管理工作；
12、负责中队保安员、清洁员日常管理及检查工作；
13、发挥参谋职能，为领导决策及时提供中队实际信息，为领导制定工作计划、决策提供依据；
14、定期向主管领导汇报内勤组工作情况，并完成中队领导交办的其它工作任务；
二、文书内勤职责
1文书内勤在内勤组长的领导下，完成中队各项文书类工作；
2、负责中队oa系统来文的接收、登记、签转、及整理归档工作；
3、根据领导意图，负责起草各类文书、文件、报告、总结及其它文字材料；
4、负责相应的会议记录、整理和归档工作；
5、负责中队各类信息（勤务数据、月考勤情况等）的收集、整理工作，为中队各类上报文件、报表提供真实可靠数据；
6、严格遵守支队及分公司的保密制度；
7、完成内勤组长临时交办的其它工作。
三、行政内勤职责
1、行政内勤在内勤组长的领导下，完成中队各项行政综合工作；
2、建立和维护中队所属人员的人事档案、花名册以及通讯录，及时更新队员的个人信息和资料；
3、负责中队固定资产的管理，做好资产的调剂、验收、定期盘查及报废等相关工作，并建立台账；
4、负责中队低值易耗品的管理，做好购置、验收、调剂及报废工作，并建立相关台账；
5、负责定期对《客舱安全检查单》《航空安全员执勤日志》的收
集、整理和归档工作，出具分析报告，按时上报内勤组长；
6、负责中队队员的考勤登记、年假报批工作，并建立台账；
7、负责中队空勤人员的证照管理工作，建立并随时更新相关台账，按时发布队员复训通知；
8、负责中队办公用品及劳保用品的库存管理、发放工作；
9、负责做好防火、防盗、防事故工作，定期对办公区进行消防安全检查，并做好台账登记；
10、负责中队各类书报的订阅、登记和分发工作；
11、负责中队来客接待以及各类票务、住宿等安排；
12、完成内勤组长临时交办的其它工作。
第10篇：内勤岗位职责
岳阳湘佳牧业有限公司
内 勤 岗位职责
1、制作和打印办公室各种表格、文档。
2、协助调度做好每月工资表。
3、接、打各种日常电话。
4、客户检疫票协助开具。
5、完成订单的录入工作。
6、了解和熟悉养殖户和客户，基本掌握每日出鸡均重和常订客户所需鸡的规格。
7、完成领导交办的其他各项任务。
第11篇：内勤岗位职责
内勤岗位职责
1.经常了解和掌握各项业务工作进展情况，及时统计各种业务表格、数字，掌握敌社情动向，定期向业务部门报告。
2.根据工作要求，及时建档建卡，催促各科（队）的档案完善和补充，健全档案索引，不断加强档案管理，加强业务资料的收集和管理。
3.负责文件的收发、登记、传阅、转送、催办工作，做好会议记录，抄写有关文件资料，订购保管处内的报刊杂志。
4.协助处领导草拟工作计划、总结、报告、安排处内业务学习和技术训练 , 负责会议的通知。
5.负责处内印鉴和介绍信的使用管理，办理出境和去边境地区通行证的有关手续。
6.负责处内备用品、办公用品的管理，管理赃款、赃物、拾款、拾物工作。
7.安排值班、办理处内财务报帐，填报领取各种津贴、补贴。
8.办理集体户口和学生户口登记、迁移手续。
9.负责处内人员的考勤工作，每周一上午 10 时前将上周的考勤报处领导。
10.收集管理工作日程报表，个人呈报的材料等。
11.接待群众来信、来访和接待报案工作。
12.严格遵守保密制度、不向他人泄漏文件、信息、处内工作情况。
第12篇：内勤岗位职责
内勤岗位职责
为明确内勤工作职责，提高内勤工作质量，特制定内勤岗位职责。
一、主办内勤
1、负责内勤工作，协调好内勤之间工作，提高内勤工作质量，为经营人员提供良好的后勤服务。
2、调拨单管理：①登记：调拨单由内勤主办登记，调拨单按单位登记，液氰调拨单均应逐笔输入电脑，每天和仓库进行核对。②回执联：主办内勤凭氰化钠调拨单回执联开运费结算单，如回执联未能及时送达，主办内勤可通知调度和开票内勤不给予安排发货和开票。如主办内勤暂不在岗位，回执联可交给开票内勤。回执联内勤和司机应有书面交接手续。③液氰误差：如发现发出数量和用户验收数量超出合理范围，应立即向业务经理或部领导汇报，待问题解决后再开运费结算单。每月液氰误差数字统计上报给财务部。
3、发票管理：主办内勤登记发票到台账及往来账并进行统计。每月底，主办内勤和财务部核对开票数量和金额。
4、到款簿及货款登记管理：①到款簿由主办内勤保管，到款簿存放在带锁抽屉，主办内勤配备钥匙，主办内勤不在时交值班内勤，如有需要办理交接手续。②到款金额严禁涂改，到款簿如发现遗失，应立即查找并汇报部门负责人。收到货款（现金除外），由主办内勤上交财务部，如其暂时不在岗位，由开票内勤上交财务部，并签字做好货款交接手续。④如货款为现金，由调拨单开票内勤或主办内勤带付款人到财务部缴款，并由财务部开出收款收据，并办好登记手续，内勤严禁代收现金。
5、销售日报表管理：主办内勤应认真审核销售日报表，保证日报表的及时性、准确性，并通过OA发送给相关部门。
6、采购日报表管理：主办内勤应认真填制采购日报表，并通过OA发送给相关部门。
7、公章管理：①保管：公章由主办内勤保管，公章存放在带锁抽屉。班后及节假日由值班开票人保管，如需交接办理交接手续。②经营部报告，由经办人及部门负责人签字同意后盖章。③向外单位发函，由经办人及部门负责人签字同意后盖章。
8、代垫运费：主办内勤对代垫运费进行登记入账。
9、应收账款管理：①主办内勤需每天登记产品发货数量、金额及时将各用户的应收帐款余额提交部门负责人或业务经理，填写《发货计划表暨货款担保书》，为经营人员做好后勤服务工作。②每月底与财务部核对各用户的应收帐款余额后编制应收账款报表。
10、预算管理：①部门资金计划由主办内勤制表。②登记经营部发生的各类费用，编制经营部销售费用预算执行情况表，和财务部预算会计对账。③主办内勤要及时和财务部预算会计沟通，做好每月预算，严格控制预算，防止预算超支。
11、其它事项：办公用品领用、力资费审核、特快费用审核等。
二、发票内勤
1、发票管理：①领用：发票由发票内勤在财务部领用。领用时和财务部办理交接手续。②保管：发票由发票内勤保管，不用时存放在保险柜内。③开具：发票由发票内勤开具，如其暂不在岗位，可委托主办内勤代开发票，但要进行登记，办理交接手续。开具发票要及时、准确。④发票作废：如有作废的发票，发票内勤须等所有包括抵扣联、发票联到齐后方可作废。并做好备查记录。⑤盖章：发票由发票内勤到财务部办理手续盖章。⑥交接：每个单位设置发票交接簿，司机或业务员等传递发票人员必须签名，客户单位接收人也必须在发票交接簿或回执单上签名。特快传递发票时，发票内勤应保管好特快存根，每月初交给主办内勤。增值税发票（包括普通发票）所有的交接手续均需衔接好，有追溯性。⑦每月初对上月开票数进行抄税（集团公司、精细公司、机械公司），并打印相关报表。
2、运输发票管理：①发票内勤和曙光供销公司车队联系开具二票制运输发票。②移交运输发票时，需办理有关交接手续。
3、剧毒化学品购买证及通行证的管理：①收到时进行登记统计，及时归档放入档案盒。运输通行证需留复印件存档，并及时装订成册。每天《核对产品销售日计划表》销售单位购买证和通行证数量及时效性。②整理装订购买证，送交公安局治安科。③交接：购买证回执交给司机、业务经理时，办理交接手续，通过EMS邮寄的，记录对应EMS单号。
4、预算管理：每月底编制采购及销售月报表并送交给相关部门。
5、其它事项：①每月对车辆调度表进行录入汇总。②绩效考核表及6S违规人员名单的上报。③香烟领取、保管、发放。④本部门休假及出差人员名单上报劳资部。
三、开票内勤
1、调拨单管理：①领用：每月调拨单由开票内勤在财务部领用若干本（产品分类开调拨单），用完后财务以旧换新领用并与财务部办理交接手续。②保管：调拨单由开票内勤保管，调拨单应放入带锁的文件柜内，开票内勤配备钥匙。③调拨单如需交接办理交接手续。④开具：开票内勤开具调拨单，如其休假，由档案内勤代开，节假日由值班内勤开具。开具调拨单单位名称要准确，严禁简写，字迹工整，备注栏注清车号，是否自提货物、重量、含量等，货主或司机签名。开具调拨单均需开票人、部门负责人、财务盖章人员签字，经营部、财务部共同盖章才有效，其中粉煤、无烟煤渣、有烟烟渣、碳灰、废铁、废油等须由公司领导在调拨单上签字。如经营部负责人或公司领导暂时不在，在和财务核对该公司无欠款情况下，可先盖章，后补签字手续。开票内勤开具调拨单需核实此车的前车货物回单是否已交经营部，如未交回执联应督促司机及时交回。⑤盖章：由开票人到财务部盖章(在办理相关手续无资金风险情况下可提前盖章)，严禁让司机代盖章。
2、货款管理：粉煤、无烟煤渣、有烟煤渣、氨水等产品装货，开票内勤应带提货司机到财务部缴款，严禁提货司机自行缴款。财务部收到货款应在到款簿上签名，并开具收据。内勤严禁代收现金。
3、销售日报表管理：①制表：开票内勤应认真填制销售日报表，并进行检查，确保数字真实准确。如其休假，由发票内勤制表，节假日由值班内勤制表。②保管：销售日报表由开票内勤保管，每月报表必须在次月10日前装订。
4、运输发票管理：①二票制运输发票，由开票内勤交给发票内勤，并及时填写代垫运费单,登记交接后，交财务部做账。②一票制运输发票及时填写，登记交接后，交财务部做账。
5、交接管理：①和班后内勤交接，要告之其发货情况及有关注意事项。②内勤和调度交接：调度签发的《产品销售日计划表》“销售单位”一栏，必须写发货单位名称，严禁只简写地址。临时增加的发货计划必须及时通知内勤，并在《产品销售日计划表》注明发货单位名称，将有关事项告知内勤。
四、档案内勤
1、客户档案：负责供应、销售客户档案、客户往来信函登记分类保管、归档。
2、文件：负责公司各类文件、各类会议纪要登记并归档保存，在年终装订编目录留存。
3、合同：负责合同签订评审、登记并归档保存。在合同台账上注明合同到期日，及时提醒相关业务人员续签，使合同具有时效性和合法性。
4、运输通行证管理:负责到行政服务中心办理运输通行证,运输通行证的交接手续要齐全。
5、其它事项：送液氰发票到曙化股份公司及拿货款、绩效工资核算等。
五、班后内勤
1、遵守厂纪厂规，打扫好接待室卫生。
2、开具调拨单，做好液氰及其他产品发货安排工作。
3、液氨装卸衔接工作、公司规定的巡检工作、其他相关工作。
4、交接管理：①下班前15分钟，白班内勤和班后内勤完成交接，并在《值班记录本》上签字。交接内容为：核对《产品销售日计划表》、调拨单、告知接班内勤注意事项。交接班后发货开票由班后内勤负责。②内勤交给司机的汇票、发票、危险品购买证、运输证等双方要签字确认。③司机交给内勤的汇票、发票、调拨单回执、危险品购买证、运输证等双方要签字确认。
5、内勤收到汇票应办理好交接手续。
6、做好值班记录。
第13篇：行政内勤岗位职责及任职要求
工作职责：
1、负责公司的行政后勤工作；
2、负责公司的办公设备管理等综合事务工作； 负责与物业沟通，班车、食堂等行政事务；
3、负责公司资产管理、办公用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；
4、负责公司各项规章制度的推行，执行与追综检查，维护公司各项规章制度的权威；
5、负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅；
6、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件；
7、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象；
8、完成上级交办的各项工作。 任职要求：
1、大专以上文化程度，年龄20—28岁；
2、有一年以上公司行政后勤工作经验，懂得行政后勤的基本工作内容和程序；
3、有计算机及办公设备的日常维护能力；
4、工作原则性强，由高度的责任心和使命感； 工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力；
5、性格外向，善于沟通，有团队合作精神;
第14篇：行政内勤工作职责
行政内勤工作职责
1、打字、复印等文档处理工作
2、接听公司电话/收发传真
3、员工合同签订及合同保管工作
4、员工档案保管，公司证件复印件保管
5、公司配/收回登记工作及备用钥匙保管
6、劳保用品、办公用品采购申请、发放记录
7、完成上级安排的其他工作。
第15篇：物业事业部行政办公室内勤岗位职责
1 岗位名称：行政办主管
2 直接上级: 企业管理部经理
3 直接下级: 行政办内勤
4主要职责：
4.1负责对公司各部门工作完成情况进行督办、催办和检查上报；
4.2负责计划的落实、跟踪、验证、总结；
4.3负责企业管理部工作环境的管理及办公秩序的维护工作；
4.4负责证照的维护（如工商、税务、企业代码、行业资质）；
4.5负责印鉴的管理；
4.6负责合同管理；
4.7各种信息的收集、分类、整理工作；
4.8负责文件的制作收、发、转呈、保存及对各单位文控工作的检查等控制管
理工作；
4.9负责审批权限的维护；月资金预算及执行的监督；
4.10负责基金的管理；
4.11负责办公用品用具请购、分发；
4.12负责资产管理；
4.13负责相关会议的召集、主持、记录、机要的分发、存档，在企管经理委托
下撰写各项文件、通知等；
4.14完成领导交办的其他工作。；
物业事业部行政办公室内勤岗位职责
4 岗位名称：行政内勤
5 直接上级: 行政主管
6 直接下级:
4主要职责：
4.1负责协助部门主管对本公司各管理处各部门的日常检查工作进行抽查和考
核。
4.2负责按《质量目标测量规定》对公司各管理处的质量目标进行检查、并在联盟新历每月第一周周二前根据对各管理处检查的《质量目标达成情况》的分数及各单位提交的《质量目标达成情况》核算出管理处的月考评分、公布并追踪验证；
4.3负责协助部门主管按计划对客户满意度调查中制订调查计划、组织带领调
查、统计调查结果、根据调查结果撰写公司的月满意度分析、公布调查结
果并根据各管理处制订的满意度整改措施进行检查。
4.4负责协助部门主管对公司的文件控制及档案管理；按《档案管理规定》的要求进行本单位及公司各管理处的档案、资料的归档工作。
4.5负责协助部门主管保管、填报公司的资质档案及信用档案系统。
4.6负责协助部门主管进行各种信息的收集、分类、整理工作；
4.7 在企管经理委托下撰写各项讲话致词、总结、提交各类分析报告；
4.8 负责协助部门主管对公司各部门的事务性联络工作；撰写收发电子邮件及
各类文件、会议通知。
4.9负责协助部门主管做好各类文件、资料的打字复印工作，对往来信函及时
处理，做好来电来访的接待工作，准确接转领导电话。
4.10负责协助部门主管对来总公司反映问题及投诉的人员进行接待处理，及时地
向有关部门反映问题并督促其及时地进行处理及沟通；如无法处理时及时的向部门主管汇报。
4.11 负责协助部门主管在公司组织的各类活动中，做好后勤协助工作
4.12 完成领导交办的其他工作。
第16篇：中心内勤岗位职责1.协助中心主任、副主任做好中心的日常行政工作。2.负责办公室各类文件资料档案的整理保管工作,并按保密原则查阅管理。3.负责起草中心计划、总结、规章制度以及内部公文(资料)等文字材料。4.负责来信来访的处理工作，做好签收和登记。5.负责中心行政文件资料、员工榜案合同、检查记录等的整理、归档工作。6.做好中心各类书籍、报纸的购置、分类、保管、借阅和管理工作。7.负责中心全体会议的记录工作，按要求编写会议纪要或决议。8.负责中心固定资产的建账、建卡、登记、领用、注销等管理工作。9.负责办公用品、劳保用品等的采购与领用并建立登记制度。10.负责中心日常财务及报账等工作。11.遵照中心人事管理规定，做好中心人事、工资、劳保、福利工作。12.协助办理员工的招聘、录用、培训、辞退以及岗位设置、调整等工作。13.根据中心安排，做好对内对外的各项宣传工作，提高中心形象。14.负责宿舍文化建设以及宿舍文化节的协调工作。15.负责中心文件、报刊等的收发工作。16.完成中心领导安排的其他工作。
