服装岗位职责概述怎么写（共16篇）

第1篇：推销员岗位职责怎么写

区域销售员岗位职责

第一条 依据；本公司销售员的具体事务处理须依照本规定进行。

第二条 目的；本规定的目的在于明确销售员在销售活动中事务处理的基准及手续，使其销

售得以合理进行。

第三条 销售员对公司负责，其主管上级为销售经理及销售副总。

事务范围；

销售员的事务范围如下：

1.处理销售区域权限的事项；

2.从接触客户、报价到货款回收为止的一切与销售有关实务； 3.因销售而发生的会计记账事务； 4.分销商与直销零客的管理与发展；

第五条 销售计划的立案。

此计划的立案权归属销售经理。销售计划在策立之前，应先就现有销售员对销

售行情和过去的销售实绩的分析、市场调查资料等，与公司的生产、资金现状况做一对照后再立案。销售员对上报的资料真实性负责。

第六条 定价。

定价权经销售经理与销售副总商讨，销售副总提案，总经理或总裁批准签署，销售部下发销售员执行。在定价过程中，销售员可依据手头上现有的同行业及市场行情，对定价做自己的建议，但销售员对于定价权仅限为建议者。

第七条 与客户签订供销合同。

销售员与客户签订供销合同，以文书原件方式互相交换，使与客户订立的契约

内容确定。

第八条货款的回收。

销售员务必设法使本厂产品销售后的货款顺利回收。因此在货款收讫之后，必

须经常留意客户的后续发展。

第九条 严格遵守销售员区域管辖制度。

销售员务必严格遵守区域销售员的区域范围，不得跨区销售，如有因客户的搬

迁、建设新厂、分公司等而造成区域的重叠，该客户由原销售员继续管理。如有区域销售员发生跨区销售，必须报备销售经理批准，否则该销售业绩计入客户所属区

域销售员或公司所有。

第十条 客户资料的统一管理与设置。

销售员对于客户资料的记载、公司内部流转资料的使用，必须统一与合理化。

所有销售员客户资料须报备公司销售部，每季度进行一次更新。

第十一条 代理商、信誉销售商的遴选、发展。

代理商、信誉销售商的遴选、发展通常以该区域销售员一手信息为主、销售部

拜访调研为辅，继续发展的话需经得销售经理或主管销售副总批准。报批时销售员须准备所有该客户资料，谨防公司资金发生风险。

第十三条 公司新产品开发后的推广。

销售员在公司开发新产品时需使客户认识新产品，并激励客户对产品的需求，扩大销售管道。另外，在销售过程中注意收集客户对于新产品的意见。

第十四条 销售部门的定义。

在本规定中，销售部门是指本公司销售部

第十五条 销售计划的制定。销售部经理需依据本规定第五条的内容，与销售员进行联络、协议制定销售计划。

该计划上报销售副总审批，审批完成后销售员执行。

第十六条 销售计划的实施。

销售计划中会定期考核销售员作为销售部的业绩发展指标，包括：销售员月销

售额、月度的回款表及各月份的回款计划。

第十七条 月销售资料的交报。

销售经理将上述报表及回款计划按时提交给销售副总经理。同时告知销售员同

期销售指标完成情况。

第十八条 资料的调查分析。

销售部为制定计划，应收集区域销售员过去的销售实绩、市场动向及其他资料，进行调查与分析。

第十九条 举行会议。

销售经理定期召集销售员举行年度、半年度、月份销售会议及每月回款会议，分期考评，落实计划。

1.半年度销售会议 于每年的1月及7月上旬召开，会议目的在于审议下年度的销售计划的可行性方案。

2.月份销售会议 于每月上旬举行，目的在于审议执行销售计划的稳妥性。

3.每月回款会议 于每月上旬举行，目的在于制定每月的收款计划，并进行审议。

第二十条 信用调查。

销售员必须不断更新掌握顾客的信用状况。尤其是对于首次交易的客户应特

别慎重，如交易涉及重大的应请示销售公司的裁决而后行事。

第二十一条 收集、整理各项资料。

销售员必须不断收集其他同类厂家产品价格表、库存及其他各类信息资料，设法使其完备，帮助公司销售部的销售活动得以顺利进行

第二十二条 报价。

销售员报价分为面价的报价与分销商的报价二种：

1.面价的报价是指产品价格表中所列出本公司的标准报价。

2.分销商报价是指产品价格表中未列出价格或标准以外的奖励政策报价。

基价：由销售副总经理提报总经理或董事长决定。

对于长期客户、销售量大的客户，如报价与基价有显著差异对日后销售有重

大影响者，应由请示上级裁示后行事。

第二十三条 报价的裁决基准。

销售员在报客户产品标准价和特定价以下列规定为裁决基准（均为不开票面价

为基准，开票下浮为公司标定基准不可更改）： 1.报价在基价下浮12%的售价，由销售副总裁决。2.报价在基价下浮11%的售价，由销售部经理裁决。3.其他销售奖励措施按公司政策标准执行。4.原则上410kw以下产品一律不予以下浮。

第二十四条 区域销售员的客户没有特别发展理由，通常以本公司所指定的报价表来进行报

价。

第二十五条 销售合同文本的处理。

销售员在签订销售合同时，须依照下列规定来处理销售合同文本： 1.在销售合同号码上冠以英文字母，以表示产品销售的地区。2.销售合同文本的交换发生困难时，也必须设法取得足以证明的文书及方法。3.销售合同若由客户一方做成（一般不存在），则须注意对其记载的内容是否与本公司所提的报价内容相符，详细检核是否符合本公司利益的工作。若销售合同文本

由本公司负责制作，则必须使用公司所现有文本为标准。4.销售合同文本一概由销售部负责保管。

第二十六条 销售编号的使用区分。

销售编号的使用区分，另行规定（待定）。

第二十七条 销售员出货的事务手续。

接到客户的订货时，须依照下列规定完成事务手续：

1.告知销售部经理，由销售部经理通知销售副总货物名称、台份及付款方式。

2.销售副总根据销售经理告知的情况，具体调度，并告知发货时间或不发货理由。 第二十八条 出货计划的控制、管理。

销售员只负责申请出货的控制、管理工作，由销售经理负责。

第二十九条 出货的相关事务处理。

销售员出货的相关事务处理应依据下列规定来进行：

1.销售部在每月月底经由销售经理发出各销售员出货月表，根据此表，销售经理会敦促销售员销售及货款回收等等相关事宜。

2.在销售过程中如有质量检测的必要时，销售员应告知本公司售后或相关技术部门，委托行使。

第三十条 不良品的退换等。

销售员关于产品质量方面的退换，遵照公司三包规定来进行，由售后部门裁决。

第三十一条 销售合同的变更、解除。有关销售合同的变更、解除的处理，依照公司规定进

行。

第三十二条 货款回收的事务处理。

销售员货款的回收事务须依照下列规定进行： 1.一般客户原则上款到发货。

2.执行信誉销售的客户，除报批信誉额度外货款，原则上也为款到发货。

3.月结客户在每月25-30号必须货款回笼，若未回笼，必须向销售部经理汇报情况

说明理由，并告知何时到款，同时销售部经理向销售副总汇报告知。

第三十三条 货款的催讨。

销售员如果货款的回收发生延迟时，应根据公司规定的方式，催请客户及时回付

货款。如果货款的回收拖延过久，则根据公司信誉销售协议或其他销售合同文本执行。如发生这种情况，销售员应事先取得客户债务的确认书并及时与公司沟通。

第三十四条 倒闭债的处理。

销售员的客户若因破产或其他因素以至货款回收无望时，此部分的未收款项销售

员为第一责任人。公司有权对相关责任人制定除未收款外的惩罚措施，责任重大者，公司保有依法追究相关法律之权利。

第三十五条 合同。

本公司产品销售合同(本公司为甲方、代理方为乙方)分为现金结算合同及信誉

分销协议。

1.所谓现金结算合同是指乙方直接以现金方式从甲方买进产品所签署的合同。 2.所谓信誉分销协议是指乙方作为甲方的代理人，具有一定账期及其他优惠方式的合同。

第三十六条 会议的召开。销售部组织每年举行一次全国分销商会议，使销售员对其分销客户管理得以顺利进行。第三十七条 代理合同的更新。

第三十九 未尽事宜皆由发生之后补充成文。

签发：上海凯迅发动机有限公司销售部签发人： 赵熠

日期：2013-11-18 批准人：批准人：

日期： 日期：篇2：销售人员工作职责描述一览表

销售员岗位职责描述

一、岗位职责：

1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情

接待来访客户，并做详细记录。

2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户

档案，作好跟进记录。

4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交

后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得

以任何理由保留在销售员手中。

7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后

方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。

12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。

13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理

14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

二、每日工作：

1、按时到岗：早9：00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。

2、晨会按时参加

3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访

4、b级卡填写完整（不在b级卡上体现的客户公司不予给短信群发）

5、晚总结会4：45—5：00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。

6、在5：10之前配合内业完成每日销售统计

7、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定

8、周一至周五12：00到13：30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待

每月：

按照部门要求参加培训活动。

两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通，如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。

三、协调工作：

向上汇报：项目主管

平行联络：其他销售人员、秘书篇3：推销员的职责与任务

第四节 推销员的职责与任务

卖产品与做市场是完全不同的两个概念。所谓卖产品，是指简单的商品交易，卖方格产品交给买方，完成商品所有权的转移，然后收回贷款。做市场则要比卖 产品复杂得多，也宽泛得多。做市场的着眼点不在于每一次具体的交易行为如何，而在于整个目标市场的开拓、占有、巩固和驾驭，所要考虑的是如何扩大市场份 额，提高自己的市场占有率，在充分占有市场的基础上去谋取利益。如果将推销

理解为就是卖产品，则必然会考虑交易的成本，vishay电阻亏本的买卖是不做的。而做市场 则不去计较“一城一池的得失”，只要有利于市场占有，即使是暂时亏本也要做，为的是以后有更大的回报。做市场的思路是：没有市场，何来销售；没有销售，何来利润。正所谓“皮之不存，毛将焉附”。下边的一个案例，可以帮助洲门来理 解做市场的含义。

有一家电池生产企业，欲将自己的产品打入某地市场，但前期调查的结果并

不令人满意：①市场基本上没有空隙，本企业所能生产的各种产品市场上都有； ②竞争非常激烈，有几十种牌子的电池在大打价格战，获利微薄：②本企业产

品无论是知名度还是价格都不具有特别的优势。

那么，这个市场还要不要进?还是要进，因为其他地区的市场也和这个市场

差不多，如果都放弃，则没有自己可能立足的地盘。

经过进一步的调查分析，发现该地市场销售的几十种电池中，有一家销量最

大，约占一半左右，其他都不超过loo／o，要挤占这个市场，这是主要的竞争对手，策哈、手段均应围绕这家企业来制定和实施。

第一步，以l号普通电池为敲门砖，以低价位撕开市场缺口。

经分析，虽然几十家企业在打价格战，但基本上都保持在成本线以上，尚无 一家亏本销售，主要竞争对手的1号普通电池向批发商供负价格为每件118元，据判断应是其成本底线，向下则会亏本。批发商以每件120元向外批发，获利2 元，水乎较低，批发商并不满意。选择1号电池作为敲门砖，是因为l号电他销 量较大，用户对价格比较敏感。另外，l号电池在各型号中销量不是最大，即使

亏一点，也不会对企业造成严重伤害，为此决定以每件115元向批发商供贷，如 批发价保持不变，r瞅发商的毛利水平在4％左右，基本符合惯例，批发商会比 较满意。另随首批供货免费向批发商提供2500一3凹。支电池作为试用品，供其向 下属网络免费派发，同时提供pop广告支持和人力资源支持。经过近三个月的配 合运作，基本上达到了预期目的，产品的市场覆盖率超过50％，占有率超过10％，更主要的是消费者对产品有了认知，回头客很多。

第二步，以保本价推出销量最大的5号电池，挤占市场。

在前期成功运作的基础上，该企业以保本价推出了销量最大的5号电池，之 所以仍保持低价位，是因为这一型号的电池是主要竞争对手的利润点，对方全靠 这一型号的电池获利。虽然此时的低价位已不同前期，但即使保本销售也会令对 手十分难受，不降价可能会失去市场，降价又会伤及根本利益，左右为难。果然 在低价位推出5号电池之后，竞争对手犹犹豫豫，摇摆不定，结果该公司得以趁 势发挥，扩大地盘。等到对手意识到问题的严重性，也降价相迎的时候，市场已 经损失大半，半壁江山已归于该公司磨下。

第三步，借势发挥，推出盈利产品。

经过一番拼杀，已基本奠定了胜局，产品的市场占有串已超过了50％，消费 者已普通认同，口砷不错，并培养了消费者的购买习惯。借此有利时机，该公司 适时推出了盈利产品，将盈利水平较高的碱性电池、镍锅电池等推向市场。此类

产品的毛利率均在30％左右，但此时己不去和对手拼价格。一是此类产品是竞争 对手的一个弱项，产品质量一直不够稳定，消费者对其颇有微词；二是这类产品 普造价格较高，过去的价格战基本未涉及这类产品，根据该公司目前的市场地值 也无必要去挑起战乱。另外，如果出价太低，还会引起消费者无端猜疑，怀疑j 品质量不好。所以正好倍势发挥，从中取利。

第四步，改头换面，抬升价位。

在取得市场有利地位之后，该公司开始对先期投入市场的l号、5号电池进伤 造：—是推出系列产品，彩管、纸板、铁壳陆续登场s二是改头换面，改换包装上市 以新产品的面目出现，借机抬升价位，使之保持盈利水平。由于电池属1持家性购买 绝大多数消费者池k5口之不深，此举并未引起市场振荡，厂家意图得以j酬实现。第五步，保持竞争态势，巩固地盘。

为了防止已有的市场地位遭到破坏，l号、5号普通电池仍子保留，价位不变，过大的精力，随其自然。

该公司对于当初作为敲门砖和杀手钢6 以保持一种竞争的态势，只是不再投j 通过这一事例，我们可看出卖产品与做市场的不同，市场的占有虽然是以—笔笔的交易为基础，但如果每一笔交易都去计较得失，则势必为挤占市场增加9 多难度，有时甚至是做不到的。现实中，我们可以发现许多类似的事例：超市1 每公斤2元钱的鸡蛋，166元一台的彩电，绝不是为了卖产品赚钱，无论如何自 是亏本的，之所以会如此，是有一个更大的目标比这还重要，那就是占有市场。构筑自己的销售网络是推销员顺利推销的基础，这个网络的结点就是一个1 客户。但一个推销员所接触的面是有限的，不可能接触到每个消费者，对于一t 消费类产品来讲，更是如此。kemet代理商必须学会借别人的网络做自己的生意。比如，一种产品的分销渠道是厂商——批发商——零售商——消费者，作g 生产厂家的推销员，他的推销对象可以是批发商，也可以是零售商，或者是消g 者，但最好是批发商，因为在每一个批发商的背后，都有一个由零售商组成的夕 销网络，而每一个零售商的背后，又是由大量的消费者群体构成的网络，抓住1 批发商，就等于抓住了消费者，这种关系如图l—1所示。

如果推销员台弃中间环节，直接面对消费者群体，由于推销对象数量上急剧

增加，会使推销员应接不暇，服务很难周到，供贷难以保证，费用却会大幅上涨，如图1—2所示。

消费考 m9者 消典者 ?” ． ． ?．‘ 消势者

图1—2直销网络示意图

这一原理其实并不难懂，实践也证明，借网销售是最经济最便捷的一种方式。使别人的网络能为自己所用，需注意以下几点：

(1)重视中间商的作用。中间商不只是一个利用的对象，而是还是企业重要的合作伙伴，不能招之即来，挥之即去。在产品销路不好时，将中间商奉为上帝，百般奉应，什么条件都可答应；产品一旦走俏，即弃之不理，这对市场的稳定发 展是极为不利的。(2)让中间商有利可图。中间商有其自身的利益，不能忽视，如果产品不能

为中间商带来利益，最终他是会放弃的。有一家生产洗涤剂的企业，在为市场供 货时，来者不拒，对批发商和零售商采取一个价格政策，结果批发商因无利可图 而被迫放弃。要保证中间商的稳定，必须使之有利可图，而且要保持足够的利润

水平。因此，在推销政策上需要区别对待。

(3)与中间商结成利益共同体。使中间商不成为对手，而成为同一战壕里的战友，无疑是最好的。要做到达一点，就得使双方的利益紧密联系在一起，企业 兴旺，中间商能得到好处；企业衰退，中间商也跟着焦急。这样，推销的外绦就 得到了扩大，企业的推销队伍元需扩充，推销的有效力员却会成倍增长。比如有 的企业就吸引长期经营本企业产品的一些优秀的中间商参股分红，极大地调动了 中间商的积极性。

(4)帮助中间商进行促销。当训]通过中间商分销时，不只是把产品卖给中

间商就行了，还要帮助中问商去找销路，因为只有中间商能够顺畅出负，他才会 不断要求供贷，也才能保证渠道的通畅。所以，推销员既是企业的推销员，也是 中间商的促销员。

三、推销员的职责与任务

有了以上的认识，我们将推销员的职责与任务概括如下(一)推销员的主要职贵 1．寻找与发现市场机会

寻找与发现市场机会是推销员的首要职责，争中找出进入市场的机会，要做的工作主要有：(u寻找与确定目标市场s 推销员必须善于在激烈的市场竞(3)了解目标市场需求的具体特征s(4)为企业决策当好参谋。2．开拓与进入市场

开拓与进入市场是推销员的具体职责，也是推销员的主要工作(1)与企业共同制定产品的销售网络计划和推销政策：(2)寻访客户，开展推销洽谈工作；(3)沟通信息，协调客户关系；

(4)开展公关活动，树立良好的企业形象和产品形象，创造优良的购销环境。3．做好销售服务工作

推销员不仅仅只是卖出商品、收回贷款就万事大吉，销售服务工作也是其重

要的职责，主要工作有：

(1)做好售前、售中和售后服务s(2)处理好客户的投诉；

(3)协助政府职能部门打击假冒伪劣商品，(二)推销员酌任务

推销员的任务，就是耍做大市场份额，提高本企业产品的市场占有串。

1．推销的定义有广义和狭义之分，狭义的推销是指推销人员向顾客推荐其 商品，井说服顾客购买。推销活动由三个要素组成，即推销主体、推销客体和推 销对象。有四个特点：信息双向传递、推销过程的完整性、推销活动的灵活性及 推销费用高。

2．推销观念是人们在推销过程中所遵循的指导思想，也就是推销主体在推 销活动中始终遵循并力图使消费者接受的原则和信念。大体可分为四种：一是生

产导向观念，panasonic电阻其核心是“企业卖什么，顾客就买什么”：二是推销导向观念，其核心是“如何将产品卖出去”；三是需求导向观念，其核心是“发现并满足顾客的需 求”；四是竞争导向观念，其核心是“推销产品的使用价值观念”。

3．推销员素质包含五个方面的要求，即强烈的敬业精神、充满自信、宽阔 的知识面、良好的职业道德、健康的体魄和优雅的风度。

4．推销员应着力构建自己的销售网络，其根本任务就是要做大市场份额，提高本企业产品的市场占有率。主要职责是：寻找与发现市场机会，开拓与进入 市场，做好销售服务工作。

一、复习思考题

1．什么是推销?人员推销具有哪些特点? 2．推销活动的构成要素有哪些?它们之间的相互关系是什 3．推销观念有哪几种?其核心内容是什么? 4．推销员应具各什么样的素质? 5．卖产品与做市场有何不同? 6．推销员的职责与任务是什么?、选择题

下列说法中正确的是()。

儿上高档酒楼与到低档餐馆就轻的顾客属于同一层面，都是为了吃饭

b．上高档酒楼的顾客不仅是为7吃饭，还为了显示身份成追求享受，与 到小轻信进餐的顾客不属于同一层面

上高档酒楼的人从来就不到小冬倍吃饭

吃饭是人的第一需要，不分高低贵贱，只要能满足需要

“如何特产品卖出去” a．生产导向观念 c．需求导向观念 b．推销导向观念 d．竞争导向观念

下列说法中不正确的是()。

a．推销员长年在外，四处奔波，工作很辛苦

b．推销员在推销中经常遭受挫折，没有积极的心理准备做不好 c推销员阅历丰富、交友广泛，是企业形象的重要代表

d．推销员工作轻松，收入较多，还能到处旅游，是个好职业

下列说法中正确的是()。

第2篇：工作岗位职责怎么写(共)

篇1：岗位职责 车间主任岗位职责

1服从领导调度和安排，及时传达公司、部门的会议精神并监督执行。2负责本车间生产环境、安全的检查、督促和改进工作，对出现的人身、设备事故负责。

3负责跟踪本车间工艺的实施跟踪工作，如有出现影响产品的情况要报告部门。

4负责本车间的工艺改进、节能降耗、成本核算工作，集思广益，能听取员工的意见，对产品的成本负责。

5做好员工的安全教育和岗位培训工作并存档，以做调资依据。6负责车间员工的调资工作。

7负责本车间所有备件的申报工作、劳保用品的申领工作，协助机修搞好设备检查工作，保证设备正常运行

8协调车间、班组的生产作业计划，对本车间完成的产量、质量负责 9贯彻落实下达的生产作业计划。

10负责本车间所有记录本的检查工作。

11对出现的质量、操作、安全、设备等问题立刻处理并要求相应班组填写好事故分析报告，再填写处理意见后上交部门，在1小时以内没有解决的要立刻向部门报告。14对本车间的各个岗位记录，每月进行收集并上交部门保存。日常事务

1每天检查工艺执行情况，对出现质量质量问题和不合工艺要求的查找原因。2贯彻公司、部门的各项规章制度，执行上级的决议。3加强车间内部的保密意识，确保有关生产工艺技术的机密性。4消除跑、冒、滴、漏，努力降低消耗。

5月末计算原辅料盘点与消耗，做好成本分析，汇总车间考勤，更换各岗位记录本。6对车间岗位设置、岗位记录及人员根据生需要进行调整，更改和增添。

7对车间新进员工在试用期两个月内分四次考试，对于考试不及格或不胜任任岗位要求的要予以辞退。

8对车间各岗位员工每季度考试一次，对考试不合格的向部门建议，视具体情况予以降级、待岗或辞退处理。

9每天查看所有岗位记录，对出现的问题及时处理。10提前24小时做好车间的停机清洗、维修计划。11负责本车间所有卫生区的清洁及安全工作。

12负责和其他车间联系跟踪计划完成情况和质量情况，作好下一步工作。13检查、督促员工遵守岗位操作规程和劳动纪律。

14负责每天消耗的统计上报工作（不在职时要授权班长统计）。

班长岗位职责

1在车间主任的领导下工作，对领导负责

2组织本班人员按工艺要求稳定、均衡地进行生产，服从指挥听从调度，保证按质、按量完成任务。

3优质高产，严格执行工艺指标，对产品质量负责。4安全第一，实现安全文明高效生产，杜绝违章作业。

5总结生产操作经验，纠正不合理的和错误的操作方法，发生事故及时向上级报告并协同处理。

6负责当班期间所有记录的检查工作。7作好班前会的安排和班后会的总结工作。8对当班出现的质量、操作、安全、设备等问题要积极的解决，在30分钟以内没有解决的要立刻向车间报告。

9按车间的要求作好当班期间、交接班时的卫生清洁工作，组织本班人员认真按照设备三级保养要求作业，并做好保养记录。

10负责新进员工的现场培训工作；对本班员工的安全、操作的熟练程度负责。11按要求作好班长交接班记录和各项记录表的填写、检查。

12停机清洗时负责接受车间的任务组织本班员工保质、保量、按时完成任务。

日常事务

1每班班中检查各岗位记录是否规范、详实并下班时签名。

2对生产中的设备发生故障的及时联系相应部门予以检修并做好记录，凡可能影响纸机正常生产的必需马上通知上级领导。

3检查督促各岗位认真执行工艺指标，及时联系抄纸、浆、辅料使用情况，对指标异常的予以及时调整。

4班中合理安排工作进度，保持与抄纸同步生产，生产的浆、辅料不可过多或过少，尤其是在纸车生产不正常时。

5改产前、后及时联系各车间班长，合理安排替换浆料配比。6停车清洗严格执行生产部下达的清洗计划安排 7不定期检查辅料过滤器是否干净，是否有破洞。8每星期天白班组织本班员工清洗车间所有纱窗一次（用清洗机清洗）。9负责本班上班期间各岗位卫生，保持清洁无杂物。

辅料岗位职责：

1、在班长的领导下对班长负责；

2、服从班长领导班前接受生产任务和班后汇报生产情况。

3、负责本岗位范围内各种设备的操作、开机、停机、清洗工 作。

4、负责按工艺要求准确的计量加入松香或中性胶、消泡剂、阳离子淀粉、染料、等辅料以及按工艺要求配浆，满足生

产、质量需要。

5、负责定期对浆料、辅料的加入计量进行校验检查工作。

6、负责本岗范围内的安全文明生产的落实和完成工作。

7、负责配合机修、电仪人员加强对本岗位设备的巡检、维护

保养工作。

8、负责本岗位内各种事故的应急处理。

9、负责保持本岗位内环境卫生情况。

10、协助处理领料及原料的运输工作。

11、认真作好原始记录。

流送工岗位职责

1、在领班的组织下工作，对领导负责。

2、负责横向定量、水分和纵向定量的调节使其在5%以内。

3、负责成纸水分的调整，使其符合工艺要求。

4、在上浆浓度发生变化时及时和浆料联系。

5、负责配合机修人员搞好上浆系统各设备运行的检查工作

和工艺参数的检查工作

6、在定量或水分变化超出工艺要求时要及时和相关岗位联 系做好标记并记录并调整。

7、负责流浆箱唇板和阶梯扩散管的清洗工作。

8、停机清洗时负责上浆系统、损纸系统的串水工作。

9、负责配合电气人员检查控制室内有电流显示的设备的电

流情况，发现异常及时报告。

10、根据水分情况负责检查调整多缸进汽和冷凝水系统，及

一缸汽罩热风用汽压力。

11、负责检查除渣器、压力筛进出口压力使其在工艺范围内。

12、负责调整机外白水池及低浓池的液位在工艺范围内。

13、负责本岗区域内的卫生和记录的填写。

网压工岗位职责

1、在领班的组织下工作，对领导负责。

2、负责流浆箱、网部、压榨部的正常运行、维护、喷

淋水调整以及清洁工作。

3、正确调节湿真空箱和高真空箱的真空度，处理网部

产生的各种纸病。

4、按照成纸抄宽，正确调整湿纸幅宽度和调整水针以

及压榨部引纸辊边封位置。

5、按照工艺要求，负责监视真空压榨辊和真空引纸辊、毛布真空箱的真空度，发现异常作相应调整，处理网部、压榨部产生的各种纸病

6、负责驱网辊电流的检查调整。

7、严密监视网部成形网的运行情况（网面是否起拱、是否

需清洗、跑偏），监视毛布的运行情况包括标准线是否水平、毛布是否须清洗、表面是否损伤等情况。

8、负责换网前的准备保护工作，换网后的检查工作以

及换毛布前的准备保护工作，换完后的检查清洗工作。

9、负责配合机修人员搞好网部设备的检查工作。

10、负责保管交接换网工具和常用工具。

11、负责水线长度的检查调整工作。

12、负责成型网的清洗工作以及各区毛布的清洁和清

洗工作，经常检查盲辊、导毯辊、引纸辊表面的清洁程

度并清洁。

13、负责水针及过滤器的检查清洗工作。

14、负责常压、高压、以及喷边水的检查疏通工作。

15、按照生产工艺规定调整各压区的线压力。

16、检查走台上是否有纸屑杂质、纸幅开放区是否掉

杂质。

17、负责网压部刮刀的更换清洁。

18、负责工作区域的环境卫生。

19、认真作好原始记录。

大缸工岗位职责：

1、在领班的组织下工作，对领导负责。

2、负责开机前的蒸汽冷凝水的检查和大缸及风机热交换器的预热加温工作。

3、负责开机时大缸刮刀的检查和大缸油毛布喷油及引纸的准备工作；

4、负责开机或断纸时一缸至二缸的引纸工作；

5、负责正常运行时大缸汽压和二缸汽压的调整工作，使其在工艺控制范围内；

6、负责检查热风气罩的温度并负责调整；

7、负责本岗位区域的卫生清理工作。 涂布工岗位职责：职责 1在领班的组织下工作，对领导负责；

2负责调整上料罐施胶淀粉（或涂料）固含量在工艺要求范围内； 3负责联系涂料制备工序送施胶淀粉（或涂料）及过滤工作； 4根据工艺需求负责涂布机刮刀压力及气囊压力的调整工作； 负责涂布刮刀和涂布背辊的检查、及联系更换工作； 5负责干燥箱的温度控制及清洁工作；

6负责停机后涂布机岗位的卫生清理和串水工作； 7负责本岗位过滤器的清理工作；

8负责配合机修人员做好本岗位的设备保养、维护工作； 9断纸时负责配合领班做好引纸工作； 10负责本岗位的安全文明生产工作；

11负责本岗位记录及原始数据的填写工作。

压光卷取工岗位职责：

1、在领班的组织下工作，对领导负责；

2、负责断纸时协助组缸、压光、卷取的引纸工作；

3、负责组缸引纸绳、干毯、压光卷取引纸绳的检查更换工作；

4、根据工艺要求负责压光机的运行检查及压力调整工作；

5、负责卷取长度的计量换卷工作；

6、负责成品纸质量检查标识及转移单的填写工作；

7、负责本岗位区域的清洁安全文明生产工作；

8、负责配合机修、电仪人员做好本岗位的设备保养、维护工作

9、负责本岗位原始记录的填写工作；

复卷工岗位职责

1服从班长领导,接受车间安排的生产任务,发现异常向班长报告.2负责复卷机开停机工作.3负责按生产计划单准确复卷,并严格控制每套纸长度.4负责本岗位范围内的安全生产和各种应急事故的处理.5按规定认真作好的纸卷编号及原始记录,对数据负责.6负责车间划分的岗位卫生工作.打包工岗位职责 1服从班长领导.2按照工艺要求,负责产品的外包装,做到包装整齐,外观平整,确保产品的外包装质量.3负责核对分切规格,定量,重量等数据与合格证是否相同.4统计每班的包装材料消耗情况.5负责搞好车间划分的岗位卫生.6按6s现场管理要求,管理好本岗位的生产现场.7协助复卷机的引纸,接头等工作.篇2：职位说明书工作职责(jd)怎么写

职位说明书/工作职责(jd)，又称工作说明书，包括职位基本信息、工作内容、工作目标与职责，关键绩效指标、任职资格、专业技能、证书与其他能力、确认签字等八个部分。编制职位说明书是人力资源管理中最为基础的工作，也是薪酬制度、考核标准、培训内容等确立的依据。职位说明书要求准备、规范、清晰。在编写之前，需要确定职位说明书的规范用语、版面格式要求和各个栏目的具体内容。

例如：

图片已关闭显示，图片已关闭显示，编写职位说明书时经常出现的问题有以下几个：

问题一 混淆职位概要的内容

职位概要，实际上是要求用一句话概述该职位的使命及作用。但如果简单从字面上理解，很可能犯两类错误：其一，将其与职位标识混淆，进而省略对该部分的描述；其二，将其定位为对岗位职责的简单陈述，导致该项目与“工作职责”项目之间内容边界的模糊，最终演变为工作职责的简略版。

问题二 核心项目的遗漏或赘述

工作职责是职位说明书的核心部分之一。在描述时，如果忽视与工作分析调查和访谈结果的结合，就可能影响其周全性和完备性。比如，在人力资源部经理的工作职责中必然有对公司制度、计划等文件的管理，但如果撰写者缺乏对该职责的了解很可能只会简单地描述为“组织编制年度部门工作计划、总结”，“组织实施人力资源管理的规章制度、文件”等，而一些报批、审核、督导等若干细节性职责就被忽略掉了。

任职资格是职位说明书的另一核心部分。它是任职者履行职位职责时，所应具备的最低资格条件(或称必备要求)，包括学历、工作经验，核心知识、核心能力、通用技能、素质要求、工作环境等。如果不能区分各类项目的内涵，可能导致重复描述。比如，人力资源部经理的“核心能力”一栏中有“较强的协调能力和沟通能力”的规定，如果在“通用技能”一栏又要求任职者具备“能够建立并维护公司内外部良好的工作关系”的技能，很显然，这两部分的描述是内含因果联系的语义重复。

问题三 用语随意、遣词粗糙

职位说明书的很多项目需要以规格化的模式和语词加以描述，如果不能谨慎用词、斟酌用语，将可能产生歧义或弱化说明书的精准性。比如，将人力资源部经理的一项工作职责描述为“负责企业人力资源管理制度、计划等的制定和执行”，就会产生以下疑问：首先是语义不清。“负责”指的是亲力亲为，是组织安排，还是工作监督?第二是职责不明。“企业人力资源管理制度、计划等文件的制定和执行”是一个连续性的管理过程，涉及组织、管理，制定、核批、审查、督导、实施等诸多工作环节，仅以一句话粗略带过，造成职责描述不清，也显然与人力资源部经理实际的工作内容不符。

再比如，人力资源部经理的任职者，应通晓现代人力资源引进、开发、管理等方面的知识，精通国家及地区的劳动法规和政策，可如果在职位说明书的任职资格中被描述为“掌握现代人力资源引进、开发、管理等方面的知识，知道国家及地区的劳动法规和政策”，表述方式缺少了程度性词语的修饰，无形中扩大了任职者的资格范围，弱化了职位说明书的准确性。

问题四 主次不分、轻重不明

有的企业认为，职位说明书就是一个职位的流水账，编制时无需注意太多，只要把能想到的写全了就好。殊不知，漂亮的职位说明书就好像岗位的“标签”，能够让不了解它的人马上把握概况、让热悉它的人立刻洞悉要点，企业如果在描述职位责任、工作联系、任职资格等项目时，不分主次、无视重点地“眉毛胡子一把抓”，那么职位说明书的作用也就被泯灭了。

实际上，如果企业能够掌握一定的编制技巧，就能够克服以上的问题。由于职位说明书与具体岗位相关，需要结合该岗位的特点、性质、要求等内容加以描述。笔者选取人力资源部经理岗位分析一下。

要点一 明确职位说明书各项目的边界

撰写职位说明书之前，应准确定位各项目的内涵和边界。职位标识是一个职位最基本、独特的信息，帮助人们形成对该职位的直观印象，并与其他职位相区别。职位标识包括职位名称、职位所在部门、职位编码以及编制日期等四个内容。工作职责则是对职位概要的具体化和明细化，是对特定职位主要的职能及对应职能下所涵盖的主要职责的详细描述。而职位概要则是从宏观层面把握职位职责的一种概括性表述，不同于职位标识和工作职责。

职位概要一般要求按照“职责+范围+目的”的范式进行。比如，人力资源部经理的职位概要是“组织管理公司人力资源的选、用、育、留工作，保证公司发展和管理工作对人力资源数量和质量的要求。”其中，“组织管理人力资源的选、用、育、留工作”是人力资源部经理的职责，职责的权限范围为“公司”，目的是“保证公司发展和管理工作对人力资源数量和质量的要求”。

要点二 认真梳理工作分析的结果，力求全面、无遗漏

无论是工作职责的描述，还是任职资格的规定，都应遵循“穷举、互斥”原则，达到“既包括所有工作内容，又避免相互重叠”的目的。

为确保工作职责描述的完备性，对于部门、科室等负责人的职能，原则上可分为“制度、计划、文件管理”、“业务管理”、“部门／科室管理”、“其他”等四大类。其中，如果“业务管理”类涉及的内容较多，还可以进—步细分为具

体的业务职能。一般员工的职能，可按照其工作的流程划分。比如，人力资源部经理的职能就分为“制度、计划、文件管理”、“组织与职位管理”、“招聘管理”、“培训管理”、“部门管理”、“其他”等几类。“其他”类中主要涉及与平行部门的业务协作关系，以及完成上级领导布置的工作任务。

为避免任职资格规定的反复性，首先要明确各项目的内涵。比如，核心知识是完成本职位工作所需的关键知识；核心能力是职位对任职者的关键能力要求；通用技能则是一种实际操作能力，包括计算机使用技能、写作技能、外语运用技能等。进而圈定各项目书写的内容或格式。比如，“核心知识”就是载入文件、书本的文字性内容；“核心能力”的描述，最好按照“应具备的能力+要完成的任务或活动”的模式进行；若职位要求任职者掌握cad技术、excel的使用或编写某种计算机语言程序等，就写入“通用技术”中。

要点三 拿捏语词，描述准确，切合实际

描述工作职责时应特别注意用词的恰当性，最好选择比较专业的词汇。

因而，人力资源部经理“负责企业人力资源管理制度、计划等的制定和执行”这一职能，就可扩展为诸如“组织建立、健全人力资源管理相关各项制度，报批后组织实施”、“组织编制年度人力资源管理工作计划，报批后组织实施”“审核人力资源管理相关文件并督导实施”、“督导人力资源管理制度、计划等文件执行”等若干明晰，具体的工作职责。

另外，在描述职位所需的“核心知识”、“核心能力”、“通用技能”等项目时，应注意运用程度性词汇。比如，核心知识可分成“非常熟悉”、“熟悉”、“了解”三个层次。人力资源部经理应“熟练掌握现代人力资源引进、开发、管理知识”，“全面理解公司的发展远景，熟悉公司和专业公司的业务整体运作流程及制度，熟悉公司各部门的职能、职责、职权”。再比如，核心能力可分成“很强”、“较强”、“一般”三个层次。人力资源部经理的核心能力之一是“很强的计划管理能力，能有效制定公司的人力资源管理工作相关制度并督导实施”。

要点四 主次分明，突出重点

工作职责包括职能和具体职责两个部分。职能是根据业务流程或工作性质、内容对各项职责的概括；具体职责是对某项职能执行过程的描述。为体现条理性，二者最好都按照业务流程的顺序加以描述。若职能间缺乏必要的流程关系，也要按照相对重要性排序确定。所谓相对重要性，即岗位职责的主次顺序或占用任职者工作时间多寡来权衡。

为进一步突出重要性，一般每个职位的职能划分以及对每项职能的描述都不宜超过六项，并遵循“穷举、互斥”原则。书写具体职责时，可采用动宾短语的格式，以提升精准性。比如，人力资源部经理“制度、计划、文件管理”职能里的第一项具体职责为“组织建立、健全人力资源管理相关的各项制度，报批后组织实施”。

另外，关键绩效指标的确定也要注意轻重之别。首先通过现有制度文件、访谈、外部资料、标杆职位信息等渠道获取备选指标，进而针对职位职责应达到的绩效标准进行甄选。由于该指标主要用于考核，为体现“关键”二字，一个职位墩多选取5项指标，并依相对重要性排序。

当职位任职者、职位直接上级和人力资源部经理共同在职位说明书上确认签字后，该说明书就将成为员工工作的主要依据性文件，以及管理者对其实施管理的基础。

篇3：统计工作岗位职责 综合统计员工作职责

一、负责日常统计工作事务，组织协调各专业统计人员准确及时完成上级统计部门布置的各项统计工作任务。

二、具体负责拟定统计工作计划、方案，拟定综合性统计工作文件、制度和统计工作考核办法。

三、组织开展镇所属统计单位统计人员业务培训，协助上级统计部门做好统计从业资格认定和统计人员继续教育工作。

四、做好统计基础建设工作，具体负责综合统计台账资料的收集、整理和记载工作，以及综合性统计资料的档案管理工作，负责建立和维护统计基本单位名录库。

五、落实镇统计法律、法规的宣传、执行、监督工作，组织开展镇日常统计检查指导，配合上级统计部门执法检查。

六、负责编写镇相应对外统计资料，撰写本镇经济社会发展综合情况的统计分析报告，为领导决策提供优质服务。

七、完成各级统计部门交办的临时性统计工作任务。 农业统计员工作职责

一、贯彻执行并组织实施农村统计报表和抽样调查制度，搜集、整理和上报农村统计数据，确保数据质量。

二、负责农村统计基础建设工作，建立健全农村统计台账，做好农业调查样本户的管理、维护工作。

三、负责农业统计人员的业务培训，配合上级统计部门做好农业统计从业人员资格认定和继续教育工作。

四、积极撰写农业生产发展调研分析材料，为党政领导决策提供优质服务。

五、加强农村统计调查资料的立卷、存档、保管工作，确保农村统计资料的完整性。

六、负责农业主要数据的质量评估和检查工作，向综合统计员提供农村统计资料，配合上级统计部门开展农村统计执法检查。

七、完成各级统计部门交办的临时性农业统计工作任务。 工业统计员工作职责

一、负责管理年主营业务收入500万元以上工业企业的工业产销总值及主要产品产量、工业企业主要经济指标、能源消耗、科技和劳动工资情况等统计工作。

二、负责组织实施年主营业务收入500万元以下工业企业和个体户的抽样调查工作。

三、负责工业统计基础建设工作，建立健全工业统计台账，做好工业单位的登记、清查和名录库的管理、维护工作。

四、负责工业统计人员的业务培训，配合上级统计部门做好工业统计单位统计从业资格认定和继续教育工作。

五、积极撰写工业经济发展运行分析材料，为党政领导决策提供优质服务。

六、负责工业统计调查资料的立卷、存档、保管工作，确保工业统计资料的完整性。

七、负责工业经济主要数据的质量评估和检查工作，向综合统计员提供工业统计资料，配合上级统计部门开展工业统计执法检查。

八、完成各级统计部门交办的临时性工业统计工作任务。 商贸统计员工作职责

一、负责管理限额以上商贸服务业的月经营状况报表的统计工作和限额以下商贸服务业的抽要调查的统计工作。

二、负责商贸服务业统计基础建设工作，建立健全商贸统计台账，做好商贸单位的登记、清查和名录库的管理、维护工作。

三、负责商贸统计人员的业务培训，配合上级统计部门做好商贸统计单位统计从业资格认定和继续教育工作。

四、负责商贸统计调查资料的立卷、存档、保管工作，确保商贸统计资料的完整性。

五、负责商贸服务业的经济主要数据的质量评估和检查工作，向综合统计员提供商贸统计资料，配合上级统计部门开展商贸服务业统计执法检查。

六、完成各级统计部门交办的临时性商贸服务业统计工作任务。

篇4：日常管理工作人员岗位职责 日常管理工作人员岗位职责

一、认真学习环境保护的方针、政策、法律、法规，执行各项规章制度。

二、钻研专业技术知识，提高业务水平和技术素质。

三、负责科内日常事务工作，做好来文、来电的记录，收集、整理，保管好各种资料档案，打印、发送有关文件材料。

四、做好绿化宣传教育工作，提高绿化意识，使矿区职工养成“爱树护花，人人有责”的风尚。

五、做好矿区绿化工作，加强对树木、花草的安全防护，对损坏树木花草的现象及时制止，视情节依照有关规定给予处罚。

六、搞好科内卫生工作。

柳家庄煤矿

篇5：办公室岗位职责格式 部（室）主任职责

(1984年制定，2013年修订)

1、主持本部（室）的工作，对本部（室）工作职责所规定的各项工作任务及其执行结果负全面责任。

2、在既定的编制内负责本部（室）人员的配置聘用，实行合理分工，提高工作效率。

3、制定并不断完善本部（室）各岗位工作规范和各项规章制度。

4、负责本部（室）工作计划的制定并组织实施，定期进行工作总结并向馆领导和本部员工报告。

5、检查本部（室）各项日常工作和规章制度的执行情况，及时解决出现的问题。

6、定期对本部室人员进行考核，并根据考核结果对所属人员实施奖惩。

7、负责编制与上报本部（室）有关的各种统计报表，文书材料，确保准确、及时、齐全。

8、负责本部（室）的安全保卫工作。

9、组织安排本部（室）员工的政治、业务学习，协同党支部做好思想政治工作。

10、关心体谅员工，在力所能及的范围内帮助员工解决实际困难。

11、顾全大局，维护部门间的团结协作。

12、贯彻改革的精神，不断进取，努力开创部门工作的新局面。

13、在负责本部（室）管理工作的同时，也应承担本部（室）某方面的业务工作。

14、副主任协助主任工作，并对所主管的工作负直接责任。 办公室部门与岗位职责

（2013年修订）[部门职责范围]

1、保证全馆日常运行管理。

2、全馆财务管理与监督。

3、全馆人事、工资、养老保险、医疗保险、技术职称考评晋升等。

4、全馆人事档案、业务档案、统计、文书、公文审核、文电收发拟办。

5、离退休人员的管理和服务。

6、全馆综合性的工作报告、计划、总结的起草以及各类文件、信函、通知、通报。

7、负责记载馆内有关会议和重大事项的记录备案。

8、负责统筹协调全馆人员考核工作。

9、负责本部门的各项业务统计和业务档案管理。

10、完成馆领导下达的其他任务。 [部门工作任务及要求]

1、全馆日常运行管理、落实安排馆务会决议和决定。

2、做好本馆财务记帐、审核、监督工作。要求了解本馆业务活动及经费使用的情况，掌握有关财务管理规定，为领导做好参谋。

2、及时正确地编制月、季、年度会计报表，要求月报在次月20日前，季报在次月20日前，年报在次年1月底前上报。

3、严格按财务管理制度中规定的程序办理报销手续，严格执行现金管理制度。

4、每月10日发放基础性绩效工资，同时根据考核情况发放奖励性绩效工资。并按有关规定代扣代缴公积金、养老保险金、医疗保险金及所得税后将职工工资打入银行卡。

5、按规定时间进行医疗费用报销工作，要求认真执行医保的有关报销规定，把好审核关，凡超过标准者，必须馆长签字方可报销。

6、按照国家有关政策规定，做好人员招聘、调动、晋升工资、申报职称等人事管理工作。要求秉公办事，手续完备，审核仔细。

7、要求按有关规定整理和保管人事档案，做到档案、卡片、人员三者相符。年度考核表等有关材料要及时归档，每年核对一次。

8、及时收集整理本馆行文材料及上级有关部门与本馆工作有关的文稿（包括本馆工作活动的照片、有关新闻报道、报纸剪贴等），并按有关文书管理规定整理装订成册，要求当年的文件在次年一季度前完成归类装订。

9、按专业技术人员的职称职级建立“专业技术人员业务档案”，及时收集专业技术人员的论著、文凭等有关材料，申报职称用毕的材料及时归档。

10、认真做好离退休人员的管理和服务工作，及时看望生病住院的离退休职工，春节前后安排好馆领导慰问离退休职工工作。

11、及时完成各种文件的打印工作，要求严格遵守保密制度。

12、上级机关、平级机关或外单位寄送来的文件及时登记，尽快进行传阅、行文工作，内容紧急或重大事项要及时向领导汇报。重视文件保密。

13、认真做好起草全馆综合性的工作报告、计划、总结以及各类文件、信函、通知、通报。

14、做好馆务会、中层干部会、党支部大会等各种会议记录。坚持大事记载，勿使遗漏。

15、协助馆领导完善职工绩效考核机制，认真督办各部门考核工作的完成情况。

16、认真履行本部门财产物资和安全卫生管理职责，执行相关管理规范。

17、按时保质保量地完成馆领导下达的与本部门职责范围相关的工作任务，团结协作，支持全馆工作。

[各岗位职责与工作要求]

一、秘书岗 [岗位职责]：

1、负责起草全馆综合性的工作报告、计划、总结以及各类文件、信函、通知、通报。

2、负责有关会议的记录，整理、编写会议纪要，记载馆内重大事宜或重要决议。

3、回复一般信函、来电，参加有关的来访接待工作。

4、负责全馆文书档案的整理、保管工作。

5、做好全馆人员的各类休假及考勤的统计汇总工作。

6、重视保密工作。

7、完成部门安排的其他工作。 [工作要求]：

1、加强思想与业务修养，努力提高政策水平和工作能力。

2、注意收集整理各种信息，做好调研工作，辅助领导决策。

3、起草全馆综合性的工作报告、计划、总结以及信函、通知、通报等文件，要求认真、及时、准确、规范，符合公文格式和行文规则，层次清楚，文字通顺，结构严谨。

4、作为一定程度上的领导代言人和领导的工作思路、计划以及部署的执笔者和体现者，撰写前要明确领导意图，了解具体事由。起草的文稿及时送交馆领导审阅、修改，对领导批复的较重大或重要的改动，在保存稿中做好附注，存档。

5、做好公文校对工作，对各部门以图书馆名义印发的公文进行初审、把关，严格按照本馆相关规定办理。保证馆内对外宣传口径的一致性。对各部门送交存档的文件进行审核，不符合规范和有差错的要退回修改。

6、负责全馆大事记的记录、整理工作，要及时、准确、全面地反映馆内重大事件。参加馆领导安排的各类会议，做好会议记录，编写会议纪要。

7、养成良好的存盘习惯，对具有保存价值的电子文件，必须随时备份，并适时生成纸质文件或存储于能够脱机保存的载体上。

8、严格遵守保密制度，注意保管好各种文稿，馆内尚未公开的事项不得泄露，及时销 毁各种不属归档范围文件的底稿和打印件，不得任意流散。严格文件的印制份数，不得私自留用或转让。

9、在参加有关的来访接待工作中，做好记录和照相等有关工作。

10、文书档案管理：及时收集本馆行文材料及上级有关部门与本馆工作有关的文稿（凡涉及本馆工作的、有参考价值的函件、报告、批复、计划、总结、人事任命、会议文件、经费预算、调资、统计、协议书、合同、图纸、照片等均应收集），于下一年度一季度前将全年文书资料分“永久”、“长期”、“短期”三类装订成册，并做好目录索引，以便查找。

11、对于所有档案、文件的借阅必须完善手续，做好登记，借阅人签字。

12、在每月的月底前做好当月全馆人员的各类休假及考勤的统计汇总工作。

13、每月认真填写个人工作考核记实手册，每月5日前交部门进行月考核。

14、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。

二、人事、档案管理岗 [岗位职责]：

1、人事管理：负责办理全馆职工的聘用、调动及出国、辞职、留职停薪有关人事工作手续。

2、档案工作：负责全馆人事档案、业务档案的整理、保管工作。

3、劳资工作：办理全馆职工工资定级、升级手续，负责全馆职工公积金、养老及医疗保险金的核算工作。

4、专业技术职务管理工作：负责全馆职工专业技术职务评审材料的整理、上报工作，建立健全业务档案。

5、老干部工作：负责办理干部离退休手续及离退休人员的管理、服务工作。

6、党建工作：负责填写党员年报及全馆党员党费的交纳管理工作。

7、重视文件保密工作。

8、完成部门安排的其他工作。 [工作要求]：

1、按照编制、机构设置的情况配合馆领导做好人事调配工作，为领导当好参谋。

2、配合馆领导，每年对馆内用人情况做预测分析，制订本年度进人计划。

3、通过参加全市统一的事业单位人员公开招聘方式录用大学毕业生，安排军转干及推荐调入等方法引进各类专业人员，办理手续认真及时。

4、人事档案管理：按照上级要求，分九大类归类、装订。档案、卡片与全馆人员必须三相符，每年核对一次。归档的材料必须及时装订，不得漏订、误订，调入人员的档案，必须及时整理，归类装订。

5、业务档案管理：馆内所有业务人员按职称职级建立业务档案，对于业务人员论著、文凭、年度考核等材料及时收集、归档。申报职称所用材料用毕及时归档。

6、对于所有档案、文件的借阅必须完善手续，做好登记，借阅人签字。

7、认真负责地办理全馆职工专业技术职称申报评聘工作，做到申报准备材料齐全，手续完备，审核仔细。对于申报初级职称的同志，本着实事求是的原则，认真填写其工作表现及单位意见，中高级职称交馆领导填写，审核后加盖公章上报。收到上级评审通过的批文后，及时填报“评聘专业技术职务人员名册”并按规定兑现工资。

8、按照国家的政策和规定，办理职工的提薪、晋级、定级、核算公积金、养老及医疗保险金等工作，并与会计配合，做好职工的工资管理工作。

9、每次调资必须准确掌握有关精神。对于各种政策，应按照上级要求，做到政策传达到位及时、执行准确透明。

10、对于退休职工的工资要计算准确，并与退休职工本人交待清楚。

11、认真做好离退休人员的工作，关心离退休人员的生活福利待遇，及时反映他们的要求，帮助他们解决生活中的实际问题。按规定及时发放离休干部特殊津贴及旅游费用。每年至少两次看望离退休职工，春节与馆领导一起慰问离退休职工。

12、严格按有关规定开具各类证明和介绍信，正确使用单位公章。

13、严格遵守保密制度，不得泄露文件内的机密事项和尚未公开事项。应及时销毁各种 不属归档范围文件的底稿和版纸。严格文件的印制份数，不得私自留用或转让。

14、按上级要求完成全馆党员年报的填报工作，组织全馆党员按时缴纳党费。

15、每月认真填写个人工作考核记实手册，每月5日前交部门进行月考核。

16、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。

三、会计岗 [岗位职责]：

1、负责全馆事业经费、财政专户及其他资金的记帐、审核、监督及财务预算报表的编制工作。

2、负责全馆基本情况的统计年报工作。

3、完成部门安排的其他工作。 [工作要求]：

1、了解本馆业务活动的一般规律，掌握本馆财务开支标准，为领导做好参谋。

2、科学制定会计核算程序，正确使用会计账薄，合理运用会计科目，严格审核原始凭证，处理好会计核算业务，做好记帐、算帐、对帐、报帐工作。

3、按时完成登帐、结帐工作，做到手续完备，数字准确，内容真实，帐面整洁，帐帐相符，帐目一致。

4、及时正确地编制月、季、年度会计报表，报帐及时准确。（月报在次月20日，季报在次月20日，年报在次年1月底）。

5、认真做好会计审核和监督工作，严格控制经费开支。对不符合财务制度支出的款项，不予办理；对记载不清楚、不准确或手续不完备的原始凭证，要退回补办手续；对经济往来的应收应付款项要区别轻重缓急，认真做好调查工作，及时处理。

6、管好用好专用基金，按上级规定进行计提，按计划和上级指示监督使用，坚持专款专用，先提后用，先批后支的原则。

7、对各种有关财务会计凭证、帐本必须定期汇总、整理、装订成册，立卷归案。

8、正确使用会计电算化软件，规范操作。

9、每月认真填写个人工作考核记实手册，每月5日前交部门进行月考核。

10、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。

四、出纳岗 [岗位职责]：

1、负责全馆经费的货币资金管理，收付款及转帐、信汇、托收、工资发放等工作。

2、负责全馆的税务工作，负责代扣代缴全馆人员的各种社会保障费。

4、完成部门安排的其他工作。 [工作要求]：

1、根据审核无误、手续完备的凭证进行现金的收付和转帐付款工作，并认真及时地按时间顺序记录现金日记帐。

2、正确审核并计算复核收入与支出的单据，收付款时一律当面点清，分清责任。

3、做好借书办证押金的管理工作，保管好有关票据凭证，往来交接手续完善，账目清楚。

4、严格按照财务管理制度中报销规定程序办事，凡审批手续不健全者一律不予报销（一切凭证，须由经手人签字，大宗用品还须由验收人签字，经分管领导签字后方可报销）。在报销中如有发现违反财务纪律的情况，应及时向有关领导反映，并予以拒付，把好收支审核第一关。

5、严格管理银行转帐支票，任何人领用支票，都必须填写支票领用单，经分管领导批准，签字后方可领用，并及时进行登记。月终未报销者，应向领用者催报。随时掌握银行存款，避免签发空头支票。

6、及时掌握和核对库存现金、银行存款的结存情况，做到库存现金日清月结，银行存款月终核对无误，帐帐相符，帐款相符。

7、严格执行现金管理制度，按规定办理现金收支手续，库存备用现金不得超过银行规定。平时收入现金及时解交银行，原则上不允许坐支。

8、每月月初按规定编制工资表并负责发放工作。负责代扣代缴全馆人员的各种社会保障费，根据各部门的考核情况，负责绩效工资发放工作，做到准确无误。

9、负责本馆经费与其他业务往来的转帐、信汇、托收及其结算工作，并经有关领导同意，会计审核后方可办理。如帐户没有款项时，不能开空白支票。

11、负责做好全馆公费医疗报销工作，认真执行有关报销规定，把好审核关。

12、每月认真填写个人工作考核记实手册，每月5日前交部门进行月考核。

13、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。

篇6：浅谈对《岗位职责》的认识 浅谈对《岗位职责》的认识

杨蕾

我们每天都在朗读“对自己负责、对公司整体利益负责、对用户负责、对社会负责”，这四个负责是公司经营理念，也是员工岗位职责的核心，是指导我们完成本职工作的风向标。

通过学习《岗位职责》，让我们更加明确了自己的工作职责和在工作应承担的责任，公司的每一个人均处于相应的岗位上，每一个岗位均有不同的岗位职责。我常常在思考这样一个问题，为什么人们在同样的一个岗位，做着同样的工作，履行着同样的岗位职责，却得到不一样的工作业绩和不同的发展？这一定与一个人的忠诚、敬业有着密切的联系。现在我就“只有忠诚才能获得信任，只有敬业才能获得发展”，谈一些自己的看法。

一、如何理解忠诚和敬业

刚刚加入xx公司这个大团体的时候，对工作是尽职、尽责的，但对忠诚敬业的理解是模糊的，随着我和公司的同步发展，对忠诚敬业的深刻含义才真正地理解了，其实忠诚在于你的内心，敬业在于你的工作态度，这两者是分不开的。从理解它的深刻涵义时，忠诚、敬业就是我推崇的做人、做事原则。事实证明，忠诚企业，你可以得到信任和实业的发展，敬业职责，你可以实现人生奋斗的目标。也就是讲，只有忠诚和敬业才能得到他人的尊重、理想的实现。

二、什么是忠诚？什么是敬业？

我们曾经学习过《把信送给加西亚》这本书。书中通过罗文中尉将一封信件送给加西亚的故事，告诉后人什么是忠诚、什么是敬业。罗文中尉的忠诚和敬业使他毫不迟延地接受并且不讲任何条件去完成极其艰巨的任务，不折不扣的履行了一个军人应该完成的神圣职责，让我们看到了他的高尚品质，也使我们从内心悠然而生对他人格魅力的敬佩。

“忠诚、敬业”不是对一个有恩于己的老板顶礼膜拜，而是要完成好自己所从事的本职工作，关心企业的生存和发展，与企业荣耻与共，尽一切能力为了企业的发展而努力。我认为忠诚敬业是效率，忠诚敬业是竞争力，忠诚敬业是企业发展的基石。也就讲，一支“忠诚敬业”的团队是战无不胜，无坚不摧的团队，这支团队是在企业发展实践中磨练成就一支别人无法克隆的团队。一名“忠诚敬业”的员工是企业最宝贵的财富，他们是企业发挥的生力军，在他们身上有一种与生俱来的顽强精神，同时他们能为企业带来生机、能让企业摆脱困境、能与企业共渡难关、共同发展。

三、年限长不等同于你对企业的忠诚和敬业

一个缺乏忠诚度、缺乏敬业精神、缺乏职责意识的员工在一个企业工作时间再长，也并不代表他对企业的忠诚和敬业，而是因为他未能找到如愿的工作，只能勉强呆在企业，所以他们根本谈不上对企业的忠诚和敬业，这些员工对企业的整体发展也是不利的，会影响其他人的工作效率，同时也是企业“高风险”的员工。他们在企业聊以度日，小心完成自己份内的事情，对其它的事情不闻不问，事不关己，高高挂起，当个人利益与企业利益发生冲突时，他们忘却自己的岗位职责，失去原则，会做出一些有损于企业利益的事情。而忠诚、敬业的员工对企业忠心耿耿，他们热爱自己为之服务的企业，相信企业会为自己的长远发展进行规划，他们会不折不扣地遵守企业的各项规章制度，认真履行自己的岗位职责，因为他们非常珍惜自己的工作，即便是日后他们离开了企业，他们对企业的益处远远大于那些干久了混日子的人，所以讲时间并不代表一个员工对企业的忠诚和敬业。

四、我要做一名忠诚敬业的员工

在现实中，到处都可以看到，胸怀大志却一事无成的人，当看到这些人时，我在反思，为什么这些人一事无成？其实答案已得出，那就是他们缺乏对企业的忠诚、对工作的敬业。作为xx的一名员工，我要做到忠诚企业，敬业自己的本职工作，严以律已、忠于职守，爱岗敬业，多干实事，从小事做起，加强主观能动性，从不同的角度审视自己、反思自己，查找自己，克服自身的缺点，力争在平凡的岗位上做出不平几的业绩，用自己微薄的力量为xx企业的发展添砖添瓦，愿做一名默默无闻的铺路石。

第3篇：服装年终总结怎么写

转眼又年终了，服装年终总结怎么写？下面是小编整理的服装年终总结范文，欢迎阅读参考！

服装年终总结范文一

回顾过去的一年，我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办，生产车间进行人员招聘，做员工的思想稳定工作，同时还协助综合办解决劳资纠纷工作，为公司领导分忧解难。上半年虽然做了大量的工作，人员仍流失了一部分，由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员，我主动承担了此项工作，并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。

在XX年5月为了迎接（江苏省工业企业质量信用现场核查）工作，在公司王总的带领下，做了大量的准备工作，整理资料，认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。如（生产工艺单）（产品检验报告）等等，终于于XX年11月13日以优异的成绩获得了aa级信用企业。接着为申报（江苏省计量合格确认体系）工作也做了大量的工作，同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题，以前面，辅料库长期以来只记流水账，面，辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，经常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账，以及各项单据填写涂改，不签全名的问题严重。在此项工作中都得到改善。于XX年元月6日顺利得通过专家的认可。XX年11月11日又迎来了（iso9001：XX质量体系认证）升级工作，经过两天紧张的工作，顺利通过。使企业又提升了一个台阶。虽然取得了这些成绩，但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些，有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。

我们企业一直以来是以民族服装旗袍，礼服，中老年女装，棉衣为主。今年8月在杨总的思路引导下，我积极配合开发了中老年羽绒服，从羽绒服制版，打样的技术性辅导，工艺的指导到生产配置的机械，我都投入了大量的精力，包括羽绒，拉链，钦扣等辅料的购置都亲力亲为，多打听多比较，力求以最好的质量，最优的价格进辅料。对所进原辅料质量层层把关。顺利地使羽绒服开发成功，并取得了可喜的成绩。

一年的工作 就这样结束了，在XX年的工作中我做到了尽心尽职，没有出现过重大失误，XX年的工作尽管取得了一定的成绩，但是还有许多不足之处。没有创新性的思路，个别工作做的不够完善。在今后的工作中我将会努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同时还要多找经验，掌握好产品的重要性，提高自己的工作能力，加强责任感，及时做好各项工作，不断的总结与提高，不断的让自己充实，提高自身素质，适应企业的发展与公司进步，与员工们共同努力，把各项工作做的更好。

服装年终总结范文二

时间过得真快，20xx年即将成为过去，在20xx年里我们学到了什么，收获了什么，现对20xx年全年工作总结如下：

1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；

2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；

3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

20xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20xx年的工作做铺垫。

20xx年计划

新的一年掀开新的一页，20xx年年度计划如下：

1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌 ；

2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；

3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；

4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量 ；

5：对新老VIP的维护：这点是我们20xx年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；

6： 加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度； 7： 人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力； 8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；

在20xx年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20xx年中突破目标，再创业绩新高。

第4篇：的服装总结怎么写

提高产品的质量，做好售后服务，提高管理水平，做到规范化和正规化，是立足于服装行业的基础。难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的服装工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!

第一篇：服装工作总结

一、在市场拓展方面

1、公司新增店柜“自营：7店;加盟：7店;总计：14家。”使公司总销售网络达到31家。

2、基本完成年初制定的拓展目标，进一步扩大了市场份额。

二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面

1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导，公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队，并培养了众多的销售精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司”2014年的企业快速增长。

2、通过大b会的建立，增加了员工相互了解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。

3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的建设，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的发现问题、面对问题、解决问题，让公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、执着、创新、卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。

4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估，运用在“过程中发现问题、在过程中解决问题、在过程中完善”的办法，力求以最佳方案，更求以最及时解决的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作技能、工作效率、工作配合”等各个方面得到了巨大的提升;同时对各级管理人员的“严格要求、细心提醒、给予机会”等方面情理并济的提携，真正体现了公司企业文化中公司管理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。

5、在制度建设方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化??

三、在人才的引进、提拔、储备方面

1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长??

2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人”，培养了一批忠诚的“中高级管理干部”，对于企业未来的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化模式??

3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整，增强了企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争意识;并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心态、良好的适应性”;大部分人都能够做到“能上能下、敢于承担责任、敢于挑担子”。

4、通过对公司人才结构的大胆调整和改革，让公司的全体人员都感受到了未来的发展空间是多么的广阔，感受到了变革的力量，感受到了未来和希望??

5、通过改革进一步明确和增强了“目标性与务实的工作态度”，为未来建立更为科学的目标体系铺平了道路。

四、20XX年的销售业绩

1、自营店：x力x品牌2409.6万，达标率81.5%，比06年提升86.9%;

其他品牌1063.5万，达标率88.8%，比06年提升65.6%;

自营小计3462.1万，达标率83.5%，比06年提升80.2%。

2、加盟店：x力x品牌1028.4万，达标率106.1%，比06年提升127.8%。

3、公司：销售4480.5万，达标率87.6%，比06年提升88.59%。大大的超过了公司年初制定的销售业绩增长60%的预期目标，超过的幅度为28.59%。

第二篇：服装工作总结

本人xxx，现在是广州市xx服装有限公司的员工，服装公司员工工作总结。自1980年开始从事服装工作，期间不断地接触服装，对服装产生了深厚的兴趣，于1984年经广州市红棉服装厂的推荐，参加社会成人考试，全脱产就读广州市二轻工业局职工中等专业学校，在1987年获得服装设计中专毕业。(见附件)

为了提升自己服装设计的水平，于1988年至1995年任职广州市xx制衣厂----运动服装设计。广州市xx制衣厂是一间外资服装厂,成衣后发往欧洲各国销售。在工作中不断努力,对工艺要求比较熟悉,取得外资老板的信任,兼任版房主管,使我的设计与工艺相结合得到了很好的发挥,为日后工作打下良好基础。

1995年至1998年在广州市xx制衣有限公司任设计总监,该公司主要经营自己运动品牌,批发到全国各地,有自已形象店,旗舰店。

统一着装成了企业文化之一。1998年~2014年本人在广州市东之俊服装有限公司任服装设计,该公司主要经营专业制服,对于我来讲,制服设计又是另一个领域的挑战。制服主要讲求大方,得体,时尚,价格合理,充分展现穿着者身上优点,掩盖缺点。

20XX年至今本人在广州市xx服装公司任设计总监,该公司主要经营出口时尚休闲服装。该公司经营范围较广泛,男女的成人装和童装都生产,公司主要负责设计,然后提供样衣由客人看款下单,这样要求设计团队知识专业面更广泛,由于是批量生产，在设计过程中必须要考虑到成本问题,为了达到客户要求有时候要更换价格较便宜的面料,和在工艺上更换更平宜的做法,但又不能影响整体效果。············

在多年的专业技术工作中，本人为企业解决了多项技术问题和难题，保证了产品的质量及企业的经济效益。具体项目如下：

一、解决了裤子在大腿围处形成紧绷皱纹的问题

2014年4月，我们公司承接了一批保安制服。客户要求注重形象，大方，要合体又要有一定的活动量,套码生产。但在试身的过程中，有个别人裤子出现大腿围处形成紧绷绉纹的现象,穿着后效果不理想。经过跟板房纸样师博沟通,研究,发现出现此现象主要是穿着者的腿部肌肉比较发达。解决方法：在前/后幅纸型增加肋边的宽度,同时增加浪下持出部分。经过修改该批次订单顺利完成，领导一致好评。

二、解决女裙后腰下横褶皱的问题

20XX年3月，我们公司接了一批xx证券公司分公司的制服。由于是服务行业，客户要求大方得体，简洁中突出优雅。在试身的过程中，有个别人在裙的后腰围下起横皱纹;这个位置出现皱纹，是裙的后中心腰线使用过长而引起的。解决方法是：先将倒垂的那部分容量在后腰围下折叠出来，再以珠针固定，然后在裙身上折叠那部分在纸型上折叠删除。该批次订单完成后，客户非常满意，并把外地xx证券分公司制服也承接下来了。

三、女装棉衣帽边毛料技术改良

20xx年5月,公司接到了一张出口女装棉衣订单,数量x件,由于单价问题同客人无法将合同签定下来,最大原因是帽边用的是真毛,一条真毛成本价已经是x元/70cm,为了减低成本,我们建议客人将帽边真毛由原来的帽边至帽边,更改为在帽脚位前中加搭位,这样原来真毛用量减短了,成本也可以降下来,对整体外观影响也不大,而且又加强了保暖功能,真毛成本降低了x%,经过客人同意,合同签定下来,公司在原来利润上还赚多了x多万。客人也非常满意。

四、关于50d过胶风衣布产生化学作用沾色的问题

20XX年6月，我们公司接到一单外资公司的定单：50d过胶风衣，工作总结《服装公司员工工作总结》。在生产的过程中，车间发现了面料50d睐过胶布的底布(即有胶的那面)和面料的面接触后产生了化学作用，出现沾色现象，当时笫一时间想到的更换面料,但换面料要15天时间,货期不允许,车间也没办法等这么久,整个生产计划打乱了。方法：要么就重新换面料，公司损失惨重，要么。。。既然是胶出现问题，有什么方法可以另胶不直接跟颜色接触呢?最后决定用市场最薄，价钱不高的190t尼龙里布，按面料的数量一样载多一份，先把50d过胶的面料和190t里布一齐沿四周车一圈，做完后面料的手感和没有加190t面料的手感差不多，(因190t里布是很薄的)那就解决了在面料没有发生改变的基础上，又达到过胶不沾色,工厂也可以按计划完成,成本也只是增大2元。最后这批货我们公司能有营利的，而且顺利的准时出货。在交货的时候我们公司把这件事告诉了我们的客户，得到客户的高度评价和信任，从此也打下了我们公司与此客户长期合作的基础。

五、关于滑雪服切驳结构装饰性的技术改造

20XX年4月我们公司接到一张男童滑雪服订单，面料用春亚纺斜纹过白胶低透+复合摇粒布;里料是剪毛绒+洗水棉。关键是起到防风，防雪，保暖的功能。在当今社会，人们不单只要求实用，更要求时尚，美观，所以在前/后幅，袖子都要求在切驳的某些部位加风压胶，加强立体美感。

由于知道客户的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切驳位置和缝线越多，崩裂的机会就越大。为了减少切驳位置又要保持效果不变的情况下，我组织设计人员和板?'咳嗽本餐难芯浚颜路从梅缪菇旱牟糠郑奈癜逋固袒鲁隼春蠓⑾终飧鲂Ч确缪菇旱男Ч恿⒓纸谑×撕芏喑杀痉延茫こг诠ひ丈弦步谑×耸奔?提高了生产效率,客户也同意了我们的更改方案，这一改动，在穿着上也大大降低了崩裂的机会，原风压胶每个是x元，而现在厚板凸烫画每个是：x元，每件衣服有十一个位置，加工费节省了每件x元,每件衣服成本节省x元,成本下降了x%。

六、关于qc岗位培训

20XX年9月公司招聘了一批新的质检人员(以下简称qc)，他们都是刚刚踏入社会的新生，没有实际工作经验，于是我就对他们进行岗位培训：

1，在落单前，qc人员必须了解我司对现厂家的评核报告，包括厂家规模、技术水平、质量管理、合作态度和是否有我司许可外发等情况。

2，根据工艺制单，资料内容包括⑴板单款式图⑵大货尺寸表⑶批生产办意见⑷大货布片(5)印/绣花板(6)辅料

3，根据工艺单编制的生产进度表，并定期跟进生产进度，每两周更新一次，交品控部门了解进度以便安排中期/尾期验货和方便每周开分组会议向上司报告厂家的生产进度及工作进度。

4，qc到厂后首先要巡视一遍工厂，以了解工厂实际生产进度。如察觉厂家可能会出现脱期的情况，qc应立即了解原因，同时向上司报告，并填写大货生产进度表备案。

5，中期验货要检验：色办对色;查看半成品款式与批办有否不同;查看半成品主料、配料有否正确;查看半成品车缝手工;半成品局部量度尺寸。

6, 尾期检验再次核对批办、色卡、量度尺寸，配料及资料核对准确，是否按包装要求包装。

7, 检查结果如实写在验收报告上，并要求厂方确认及签名。

本人立足于服装界32年，能不断的钻研新技术，新工艺，新方法，培训专业人才,并在实际工作中解决技术问题;为所在的公司带来良好的效益。

第三篇：服装工作总结

一个月的的工作很快就结束了，在公司经理的领导下、在同事的支持和帮助下，我坚持不断的学习销售业务知识、总结工作经验，加强对客户寻找和新客户的开发，努力提高看客户技巧，完成了自己在工作中的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：

一、提高业务素质首当其冲

每个人都有优势和不足，清楚地认识自己，扬长避短，工作就会更加得心应手。我的优点就是有自信、细心、肯吃苦，我相信只要自己努力就一定做得好。由于入职时间较晚，我的业务能力不强、缺少服务经验，刚开始的几天还会手忙脚乱。为了避免这种尴尬的情况再次发生，每天闲下来时，我就找有经验的长辈取经，然后不断地在脑子里演练服务的过程，没几天就可以很老练的完成自己的工作了。我的表现得到了经理和同事们的认同，这让我很开心。我想作为一名销售员，有做好工作的能力是最重要的。

二、保持良好的心态

好心态是一个销售人员应具有的基本素质，每个人在初看到这个词都懂得它的意思，而我却是从一点一滴的工作中领悟出来了它更深刻的。

从内部讲：销售人员因入职时间、机缘、运气、个人能力等众多因素决定，大家负责着不同的领域、不同的客户。也许一个同事大单不断，这样一个大单就可以让我们整个公司忙活半年，于是我们感叹、欣羡这个同事运气好的同时，也应该对他的努力予以肯定。我一直为付出就一定有收获，收获有很多形式，不一定都以金钱来衡量，或许这些收获在以后的某天会转化成我们的需要。有时候大家会觉得付出与收获不成正比，会喊累，会抱怨，也会半途而废，但是坚持下来的人会逐渐的找到付出与收获的平衡点。其实，每个销售员拿单都很不容易，都会经历很多的沟沟坎坎，这与订单的多少无关。所以这就需要团队中的每个人都有一颗平常心，不嫉妒他人的成就，不气馁己的失意，同事间相互协助，形成和谐的氛围，从容的对待每一项工作，以求最终得到客户的认可。从外部讲：销售员在外面跑业务时会遇到形形色色的人。也许这天会遇到很好的一位客户，大家谈的很成功，很有收获。但也许有一天就遇到了蛮不讲理的客户，他们会以自己手中的权力对销售人员施压，找各种各样的借口来索取更大的让步。这个时候就需要有好态进行思考——客户的挑剔是要求我们更细心、更周全，客户的批评是期待我们有更高的服务能力，这样工作便有了挑战，让我们越来越成熟。

三、下月工作计划

在本月工作中的漏洞不好一一核证，但是它们都为我以后的工作积累了经验，而且更重要的是我依然在努力。下月的工作计划早有了大体的框架，那就是继续提高自己的业务素质，争取更好的订单成果。同时，搞好上级领导和平级同事间的关系，营造和谐的工作环境。川丽

第四篇：服装工作总结

转眼间20xx挥手即去，在过去的一年中工作虽然能够保质保量的完成公司下达的各项指标。但仍然存在许多不足，在新年到来之际，特对上一年工作作如下总结：

一、安全工作。“高高兴兴上班，平平安安下班。”是我们裁床车间工作行动指南。电剪，都是带电作，比较危险。我们平时就要养成多爱护，多保养。特别是一些电线容易老化。发现问题要及时处理和报告，不能存在某种心理。另外下班要养成关电关灯关水关气的良好习惯。

另外，由于车间都是男员工，都有抽烟的爱好。希望大家养成一个良好的习惯，在上班时间少抽一支烟。坚决确保车间百分百安全。

二、车间的管理

1.加大车间巡查力度，特别是领导上车间巡查工作，与员工交谈问寒问暖，能够更好激发员工的热情，提高工作进度。近期王厂巡查车间，员工请假现象明显好转，起到了实际性的效果。

2.合理安排，坚决拥护公司的各项制度，积极努力的配合上级领导的工作，按公司制单，完成各项指标任务。今天拉好布，今天就裁好。决不今天的工作，拖到明天去做。

3.发现问题及时反映汇报，尽量杜绝错误的发生。发现布料不对，及是反馈布仓;发现样衣等问题，及时反馈版房。层层反馈，做好本职工作。裁片合理摆放，杜绝错码乱码现象。

4.机器设备(电剪)定期保养、维护、配好备件。以免影响生产。

5.工作环境。裁床车间工作环境差，冬冷夏热，条件艰苦，人员流动大。人是生产力的第一要素，没有人任何活干不了。希望公司在应有的条件下，适当提高一下补贴(高温费等)

6.工资。现在物价上涨，油在涨，米在涨，什么都在涨。希望适度调整员工工资。

7.改善住宿环境。如果能在员工宿舍安装一台集中烧水器就好了。一来有利于安全，二来便于管理。

20xx年，是不凡平的。在过去的一年当中。我们虽然说取得一点小小成绩，但决不能沾沾自喜。新的一年，新的起点，新的希望。我们将一如继往的严格要求自己，在平凡的岗位发，发出自己应有的光和热。为全面实现公司2014上市的宏伟蓝图而努力!

第五篇：服装工作总结

一、加强质理管理工作

当前全球经济环境受到金融危机的影响，各行业在经营上都遇到了一定的困难，公司领导积极应对经济环境的不利因素，以质量求生存，在科学发展观思想的指导下，通过全面提升企业的管理工作，达到提高产品质量以及各岗位工作人员工作质量的目的。年初，总经理亲自主持、连续召开了厂级领导班子扩大会、中层以上干部会、全体服装厂年终管理工作总结范文职工大会进行动员发动，统一全厂干部职工思想认识，让大家进一步明白，质量是企业生命的重要性。公司制定了关于产品质量的实施方案，将各项管理要求和标准细化，进行责任的层层分解和落实，我们把工作标准、产量、质量以及安全生产要求写入《质量整治管理承包责任书》，在全厂职工大会上，由各部门第一责任人与总经理现场签订责任书。各部门、车间对照责任书的要求，按照各自的职责范围，寻找实施的落脚点，进行管理工作的细化，完成企业的质量指标，对所有从事与产品质量有关的人员质量教育培训率达100，加强体系的有效性建设，开展5s管理，严格生产过程的质量控制。在保证本厂生产的产品质量同时，将外加工单位的生产质量工作也纳入到本厂相关部门的工作中去。

二、加强公司干部的培训考核工作

进一步强化对干部的管理、培训和考核工作。我们在今年××月起对广大干部职工进行了培训，更加注重培训内容的先进性与适用性，使广大干部职工系统地学到了本岗位必须掌握的工作知识。在日常干部管理工作中，我们进一步细化了对干部工作的考核。财务部门克服人手少的困难，进一步加强成本核算工作，为厂领导的正确决策及时提供依据。设备部门把设备维修(推荐打开范文网www.xiexiebang.com)工作分出层次，实行计划维修和故障维修相结合的维修模式，对重点设备严格坚持进行有计划的预防性维护，以保证重点设备可靠完好。住点的外协小组人员，为产品结构的转型长期离家在外，大家尽心尽职，严密监控外加工单位的产品质量和交期，为企业利润指标的实现，作出了重要贡献。通过干部培训工作，有力地促进了公司各部门、车间各项管理工作细化，提高了工作质量，保证了产品质量和交期，降低了成本，提高了经济效益。

三、加强绩效考核办法

通过强化员工考核制度，要求保质、保量、按时完成部门月工作计划和各项工作，保证质量目标实现。当月应完成任务而没完成扣5分;每有一项工作任务没能

按计划进度进行扣2分;发生一般质量责任事故每次扣1分;重大质量责任事故扣30~60分;

四、努力提升企业质理管理水平

公司在每个月都会召开质量管理会议，领导小组定期进行产器检查考核，并保存记录。对职工的工作情况按月进行统计，在检查中对发现的问题及时提出整改意见，对产品质量影响较大的限期整改，并经公司领导小组验收，以便强化质量管理工作。

五、发现问题及时整改

今年，在工作中虽然加强了管理力度，但是产品质量问题在生产中是还是很难避免的，由其是当客户有大定单时候，据统计，今年，××月份客户投诉我司产品存在质量问题。××*公司订单工字扣问题,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来通过公司领导的出面，并采取了相应的解决措施才解决了此次质量问题。教训是深刻的，一次工作上的不小心产生的质量问题会给客户带来非常不好的印象，这使得公司的形象会在客户心目中大幅度降低。

提高产品质量，是提高公司品牌效应的前提保证，做好公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，我们将会以高度的责任心和使命感，把××*公司质量工作提高到一个新的水平，为公司经济发展做出贡献。

第5篇：CH1 概述 怎么写论文

第一章概述

第一节科学研究

一、科学研究的概念

科学研究的英文“research”，前缀re是“再度”、“反复”的意思，search是“探索”、“寻求”的意思，连起来就是“反复探索”。这表明，探索往往不能一次成功，有的研究项目甚至奋斗终生也难以完成。

探索未知、揭示规律，不断提高人们认识自然和改造自然的能力，推动社会不断前进是科学研究的根本作用。

二、科研能力与创新能力的培养

（一）大学生科研能力的培养

（二）大学生创新能力的培养

1．创新的意义

2006年1月9日，胡锦涛主席在全国科学技术大会上“坚持走中国特色自主创新道路，为建设创新型国家而努力奋斗”的讲话，鼓舞人心。是的，创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。

２．创新能力的培养

为了培养大学生的创新能力，很多国家的高等学校都吸收大学生参加科研工作。同时，撰写毕业论文也是一条好途径。

第二节 学术论文的本质

一、学术论文的产生和发展

学术论文是随着科学技术的产生而产生，随着科学技术的发展而发展的。而“科学的产生和发展一开始就是由生产决定的”（恩格斯自然《辩证法》）。同一切科学作品一样，学术论文是生产实践的反映。生产实践是学术论文的唯一源泉。

二、学术论文的概念

什么是学术论文？从字面上理解，学术论文由“学术”和“论文”两个词语联合而成；“学术”，指专深而系统的学问；“论文”，指讨论或研究某种问题的文章。顾名思义，学术论文就是对自然科学和社会科学领域里的专门学术问题进行探讨研究、分析论证的文章。

三、学术论文的类别

四、学术论文的主要特点

（一）学术性

社会科学研究作为一种专门的、专业化的创造性、探索性的活动，要求必须具有学术性，是一种学术研究活动而不是政治宣传、口号普及活动。学术性是社会科学研究与社会科学教育、宣传、推广等活动的根本区别；只有科学、准确地理解和把握

学术性的涵义，才有可能科学、准确地了解和掌握社会科学研究活动的基本要求。何谓学术、学术性？自近代以来，不断有人思考探究，然而至今未曾看到一部专门的论著（包括论文）问世。人们关于这一问题的见解大都散见于论及其他问题的论文著作中，已有的研究也尚未形成一致认识。综合目前我们看到的有关对“学术”一词的界定，我们认为：学术，就是对学科问题的科学研究。①其基本含义有二： 一是研究的对象范围是某一学科领域内的问题，不仅是学科领域中的理论、应用、历史问题，而且包括了与本学科相关的所有问题；二是这种研究必须对某一学科的建设有价值、有积极意义，或是直接的、或是间接的。而学术性，就是对某一学科问题的研究有创造。有新见、有价值的特性。其基本的特征是：能够在前人已有知识的基础上提供新知识；或提出新问题，开拓了新领域；或得出新观点，构建了新理论；或发掘了新资料，作出了新论证；或转换了新角度，运用了新方法。对学术及学术性作如是界定，既规定了其范围、对象，又揭示了其性质，是比较科学也较为符合学术研究的实际的。王乾都主编：《学术研究与论文写作》，军事科学出版社2002年版，第55页。学术研究的基本职能，就是对客观存在的研究对象作出科学的、逻辑的解释，去探索客观存在的研究对象“是什么”（本质）、“为什么”（规律），所以，如果从学术研究的职能和直接目的来探索和把学术研究的本质特性，必然要提出学术研究的学术性问题。学术性是探索和把握学术研究本质特性的切入点，换句话说，如果我们把握住了学术性，就可由此认识学术研究诸多本质特性。什么是学术性呢？我们认为，学术性是指在学术研究中追求未知的探索性和超越现实的非直接应用性。用通俗的话说，学术性即是为学术而学术的特性。①根据以上关于学术和学术性的界定，社会科学研究中，其选择研究的问题愈重大（属本学科中带有基本性质的重要问题或某一当由人们普遍关心的焦点、难点问题）、愈先进（属本学科中处在前沿的尖端问题），理论的分析论证愈深入、透彻（坚持理论联系实际，逻辑与历史相统一），资料愈翔实、可靠（尤其是发掘、使用了前人末发现的新资料，如考古发掘的地上地下文物古迹等资料），该研究的学术价值就愈大，学术水平就愈高。反之，学术价值就不大，学术水平就不高。

学术性要求有三方面内容：1科技论文不是科研工作总结、汇报（诸如、一般套路：先写干什么，怎么干，迁到什么困难，如何克服的，期间穿插发生了多少好人好事，如何受到领导的表扬和群众的称赞等等）应该按照科技论文的要求和格式进行撰写。2科技论文不是统计报表，不能写成数字堆积。但是进行科学实验往往重复多次，每次都会有记录一些原始数据，在撰写时经过整理取舍，在些数据必须列上，有些则应舍去，数据并非越多越好，在价值的关键派出所即使很少也能说明重要问题。无价值的数值只会增加文章的篇幅滥竽充数。3科技论文不是文学作品，不能写成文学体裁（散文、报告文学）有些爱好文学科技论文的作者为了加深读者对其试验的结果的印象，采用了华丽的词藻加以修辞形容，结果论文面目弄得似是而非。例如有的论文在描述食品加入添加改良剂后，按捺不住内心的激动舞动生花的妙笔写道：“加入面粉改良剂后面色变得又大又白、色泽艳丽、美味可口，令人

垂涎欲滴。”这种写法不像是在撰写科技论文而是在像产品推销。如果用专业语言来撰写这段话应该为：“添加面粉改良剂后，烘培出来的面色体积增大、表皮隆起、内部起蜂窝状结构。”

另外一点学术论文的语言应是书面语言，避免写成口语化。例如：讲某一食品的营养价值很高，不能写成口语习惯讲的“很有营养”等等。

（二）科学性

在讲到学术研究的基本要求的时候，学术性和科学性往往是并列出现的两个概念。本来，科学性是学术性的基本特质或要求，只是因为它太重要了，因此才出现了并列连用的普遍情况。学术研究活动的科学性要求集中表现在分析问题的实事求是。运用资料的真实可靠，得出的结论能反映客观事物的本质规律、观点学说能达到自圆其说。1．分析问题有理论根据和事实根据。既然学术研究是对某一作为专门系统学问的学科中的理论、应用或历史的问题的研究，因此，其成果表现的基本形式必然是理论的形态（年谱等个别成果除外）。分析问题，就是运用一定的理论来分析、解释某一事物和某一现象，揭示其本质规律。在学术论文中，分析问题、解决问题都必须运用一定的理论作武器。这个理论就是前人或今人经过科学探索总结出来、并经过实践检验是正确的结论和观点。这一理论既包括基本的理论，又包括各学科的具体的理论。作为一个社会科学研究者，最重要的就是坚持科学的基本理论和方法的指导去分析、评价研究对象。另外，也要注意以各学科具体的理论作指导分析、说明问题。，所谓有事实的根据，就是在分析问题时不仅仅要用理论来分析说明问题，而且还要从事实（包括历史的现实的）出发来归纳、提炼理论，用实践来验证真理。这也就是我们常说的要从理论与实践的结合上讲清道理。既不否定理论在分析问题中的作用，更要强调让事实说话、坚持实践检验真理的极端重要性。2．所引资料全面、准确、可靠。这里的全面，并非要把有关的资料一一罗列，而是说引证资料，不失之片面，不为我所用。无庸讳言，在我国学术研究中存在着一种不良学风，为了证明自己的观点，常常摘引、挑选对自己有利的资料，而回避与自己观点相左的资料。这是违反科学原则的行为。社会科学研究的科学性要求必须从事实的全部总和及其联系中把握事实，否则就不能得出正确的科学的结论。正确的科学的结论不但能够涵盖与之相符合的事实，而且必须达到能够解释一切与之相对立的事实。这里的全面，主要是指把握事实的全部总和，不要孤立片面；引证资料可以而且应该加以选择，要选择有代表性的、典型的事实和材料，这样才能有充分的说服力。所谓准确，就是要抓住引证的资料的主要的或基本的方面，不能掐头去尾，违背甚至歪曲原意。必须无差错，不能以讹传讹，这就要求尽量作到援引的是第一手资料。所谓可靠，就是善于辨别资料的真伪，选用最真实的资料。在各种形式的资料中，可信度是有一定区别的。一般说，考古发现的文物资料要比文献资料更可靠。而在文献资料中，档案资料要比回忆资料更可靠；亲手查找的资料比第二手资料更可靠；亲自调查研究所得的资料比他人提供的资料更可靠。

3．无知识性错误。科学研究是以已知求未知，绝对不允许出现知识性差错，尤其

是关于社会、人生、历史、地理、人物、文化、教育、科学技术等等方面的知识，都应当绝对准确；关于统计数字、年代、人名、地名等绝对不能马虎，这是最起码的要求。但是近些年来，因为学风不正，一些人的论著常常错误百出。知识上的差错是影响学术论文学术水平的“硬伤”。

（三）创造性

创新是科学研究的生命，是不断推动开辟出新的科学思想的道路、促进科学文化发展的动力源泉。创新性是学术研究最重要的特质，也是其学术性的最集中的体现。实现学术研究基本职能的途径上多方面的，其中重要途径之一，便是创新。因为，只有创新，才能在现有的前提下深化学术研究，才能用全新的视野来对客观存在的对象作出科学的、逻辑的解释，才能更好地探索客观存在的对象的本质和规律。可见，在学术研究中充分体现创新，也就是说在学曹祖明：《试析学术性及其他》，载《编辑之友》2001年第6期。术研究中充分体现研究的创新性，是学术研究的基本要求之一。学术研究的创新性是指学术研究过程和结果体现出研究者运用新思想、新材料、新方法、新技术，对研究对象进行独特的具有超越性质的理性加工，并将这些理性加工成果成功转化为知识财富的特性。学术研究的学术性与创新性的关系是统一的，指向上是一致的。在某种程度上，学术性是学术研究的直接目标之一，而创新性则是如何实现目标的方式方法，前者具有目标指向性，后者侧重于方法论特色。同时，学术性与创新性并不矛盾，在作用上又是相辅相成的，学术研究的过程和结果中，若能充分体现创新性，就会使研究更具学术性；若学术研究的过程和结果，有较强的学术性，无疑是创新起了十分重要的作用。在学术研究过程和结果中充分体现创新性，应该从以下三个方面着眼。

一是新颖性。这是学术研究的基本特点，主要表现在与前人研究成果的比较上。其具体表现：1．发现新的事实；2．提出新的假说；3．作出新的解释；4．构成新的体系；5．找到新的方法。上述五个方面从不同角度揭示了学术研究创新的基本特征，是对学术研究的理性加工成果进行创新评价的依据。人类的认识过程是螺旋式发展的，新的东西总是在与旧的东西的比较、鉴别中才能脱颖而出。科学创造的基本要求是推陈出新，因而只有按照新颖性的要求从事研究工作，才能使学术研究充满生机与活力。同时，对学术研究创新的“新颖性”的理解不能采取僵化的态度，也不能提出过高的要求。

二是独特性。独特性贯彻于学术研究创新的全过程，既包括理性加工领域，也包括成果应用或转化领域。其具体表现是：1．在材料的组织或挖掘整理方面别具特色；2．在思想的表达或论证风格方王乾都主编：《学术研究与论文写作》，第59页。面一枝独秀；3．在研究方法的选择或技术、手段的使用方面与众不同；4．在认识成果的社会化应用或转化方面独辟门径并独显其效；5．在为决策服务方面有独到见解并收到独特成效。独特性与新颖性密切相关，有时很难把二者截然分开。我们这里把新颖性主要放在与前人研究成果的比较中加以考察、并且侧重于理性加工领域；而对独特性的考察主要放在与他人研究成果的比较方面，并把考察的视野

扩展到学术研究创新的全过程。

三是超越性。超越是指经过量的积累，在质的方面达到突变或飞跃，从而构成新颖或独特的新生事物。从对“超越”的释解可以看出，超越是创新的最本质的特征，因为只有在质的方面超越前人，超越他人，并且在个人已经领先的情况下又进行了自我否定和自我超越，这样的学术研究才是真正意义上的创新研究，人们通常把这种创新称为“原始性创新”或“激进性创新”。如果某项学术研究仅仅处在量变积累阶段，其研究成果虽然具有一定的新意或特色，但尚未达到质变超越程度，这样的研究成果只能称为“渐进性创新”或“改良性创新”。由此可见，在学术研究领域应大力提倡“原始性创新”，这是推动创新的最重要的源泉。学术研究创新的“超越性”特点，决定了在学术研究的过程中，必须正确处理好批判与继承的关系、现实与未来的关系、风险与机遇的关系、相对与绝对的关系，这样才能保证学术研究沿着创新的道路健康发展。当然，追求创新不是故意标新立异，追求轰动效应。那样只能哗众取宠，而不能算创新。创新是需要得到社会承认的。在大多数情况下，新见解可得到编辑出版者以及社会的承认，但在某些特定情况下，有的新见解却不能为当时人所接受甚至被视为异端邪说 者也屡见不鲜。哥白尼的日心说、弗洛伊德的精神分析学说，在当时都受到世人的抨击，尔后才得到了承认。马寅初的人口理论，在20世纪50年代也被错误地加以批判。现在，经过了历史的淘洗，证明了其见解的正确，终于得到了人们的肯定，显示了真理之光辉无法掩盖。在发现、支持新的理论、观点，并使之得以公开发表，得到社会承认方面，学术报刊的编辑负有特别重要的责任，能够发挥特殊的作用。如果暂时得不到承认，甚至面对某种压力，这就需要研究者有坚持真理的勇气。

（四）专业性

学术研究的专业性是指在当代学科发展日新月异、学科分工越来越细、知识总量迅速增长甚至“爆炸”的情况下，研究者要有比较明确的专业意识和专业领域，研究活动应了解所在专业的发展概况，在已有的专业知识基础上，运用本学科、本专业特有的研究方法、概念体系、专业术语，对研究对象进行观察、分析、探索，以得出带有专业特点学术见解。据统计，我国社会科学门类齐全，种类繁多。至上个世纪八十年代中期，已有正式学科、专业达169个。另据韩寿根等主编的《学科大全》（沈阳出版社1989年版）提供的统计数字，在报刊中出现概率较高的学科有2200多种，其中属哲学社会科学的有700多种。随着社会生活和科学技术的发展，新的学科会不断产生和出现。目前，尚有一些新出现的学科、专业已具备独立的条件，但尚未得到正式认可，如编辑学等。在这些学科中，大的门类主要有哲学、政治、经济、法律、文化、语言、文学、艺术、历史、教育、心理等；小的门类，如史学领域里有方志学、史料学等，文学领域里有红楼梦）学、莎（土比亚）学等，哲学领域里有认识论、文化哲学等，心理学领域里有航空心理学、人事心理学、编辑心理学等。学术研究必须围绕这些学科选择课题，展开研究，才能有所成就。学术研究的专业性还表现在语言上。各个学科都有专门性的术语，如文学领域中的“形象”、“典型”、“情节”、“意识流”等，法章学新：《面向实际，办好学报》，载《华中师院学报》（哲学社会科学版）1984年第6期。律学中的“权利”、“义务”、“法律行为”、“物权”、“侵权”、“不可抗力”等。在句法上，为了使意思表达更加准确和精密，学术研究和交流中多采用长句、复句，而对某些多义词或带有感情色彩的词很少用。另一方面，学术研究的任务在于使人理解科学真理，而不在于使人受到艺术感染，因而很少使用夸张、拟人、借代、比喻等修辞手段。学术研究的专业性并不排斥综合性。相反，当代许多重大学术成果往往是在两种或多种学科综合交叉的边缘取得的。但是在高度专业化的今天，很难再出现像马克思、康德、韦伯那样的百科全书式的大师了。能够在少数几个哪怕一个专业领域内取得突破，有所

成就，就很不简单了。

（五）规范性

学术论文为其性质、内容、特点、功用所决定，体式上有着其固有的规定性和规范性。这是它在文面和行款上区别于文学创作和其他一般文体的一个显著特点。文学创作是给人品鉴、欣赏的，一般写作也带有审美因素，它们只有体裁和样式上的区别，而在同样体裁和样式中，其结构形态是千姿百态、异彩缤纷的，在文面和行款上最忌雷同和公式化。而学术论文则不然，在人们长期的使用过程中，已经形成了自己独有的规范、要领、要求和基本格式。这就是说，它们虽有文体上样式上的区别，但同一文体、样式的学术论文在文面、行款和基本格式上，一般是固定不变的，有着约定俗成的规范性。从当前情况看，这些基本格式正在趋向于统一，趋向于规范化、标准化。世界发达国家对学术论文的撰写和编辑制定了各种国家标准。国际标准化组织也制定了一系列的国际标准，不同学科和专业的学术机构和制定了本学科和专业的国际标准。联合国教科文组织于1968年公布了《关于公开发表的科学论文和科学文摘的撰写指导》。1987年，我国国家标准局发布了《科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》、《文摘编写规则》等国家标准。对于这些规定，在撰写学术论文时，必须严格遵守，并且熟练地加以运用，这样写出来的学术论文才符合要求，才能起到记录、总结、贮存、传播、交流学术信息的作用。

五、学术论文的功用

学术论文作为社会实践活动的产物，是在社会科学、自然科学和工程技术领域里对那些迫切需要解决的理论和实践问题进行探索研究后并提出创新性见解的一种实用文体，应用面及其广泛，有着巨大的社会功用。这主要表现在以下几个方面：

（一）展现和保存科研成果

（二）开展学术交流，促进学术繁荣

（三）考核培养人才的业务能力

第三节毕业论文概论

第6篇：服装销售员岗位职责

服装销售员岗位职责

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

服装销售中问题经典应对!

一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？ 错：您之前买的时候不是挺好的吗？

错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！

错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？ 错：要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间

您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理

这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？

错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！

错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---

三、这种面料不太好，容易变形，刺人！

错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！

错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了

对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）是这样的，-----（根据问题解释原因）

对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？ 对：如果面料本身确实会产生这种问题

是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 错：有点掉色是正常的！

错：一般正常洗涤的话应该不会！错：您是怎么洗的？

错：这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题1 错：唉！真是麻烦！

对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！

对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！

对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？

五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）错：不会的！我们这布料不缩水！

错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩 错：应该不会

错：放心吧，会缩水一定会跟您讲 错：不会 对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。

对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！

六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）

错：不会的！怎么会花呢？ 错：这是今年最流行的花色！错：您可以看看其他款

错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧 错：这种花色应该还好

错：我们的风格就是这样的对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。

对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！

七、你们的款式好少啊！错：怎么会少呢？不少了 错：您想要什么款

错：我们这儿已经算多的了 错：您先看看有没有合适的 错：已经卖的差不多了 错：新货过两天就到了

对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？

对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！

八、太贵了！错：这样子还嫌贵

错：我们这里是不讲价的 错：多少钱才肯要

错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了

错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵 错：这是进口面料

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。

九、穿着不合适

错：其实您的身材穿起来特别好看！错：什么地方不合适？ 错：不会啊，挺好的！

错：可能您看不习惯，其实挺好的！错：那您要不要试下另一套？

错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！

对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点

是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下 对：如果可以处理

原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）对：如果无法处理

原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。

十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？ 错：沉默不语 错：没办法，公司的规定就是这样的 错：很多品牌也是不打折的啊 错：我们品牌就是这样子的 错：是吗？我看过他们也打折啊

错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？

对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！

对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！

第7篇：服装QC岗位职责

qc岗位责任制

岗位名称：qc检验员

报告对象：qc检验室负责人

岗位目标：

1 完成分管范围的产品检验工作，保证检验结果的准确、真实。2 遵守公司质量管理方面及检验室的各项规定，保证检验工作的安全及检验室的清洁。岗位职责： 1 qc检验员在工作中必须严格依照有关检验操作规程进行取样、检验、记录、计算和判定等，严禁擅自改变检验操作规程。2 qc检验员必须及时完成各项检验任务，并应于规定的工作曰内出具报告。3 qc检验员必须本着实事求是的原则，记录、报告应完整、真实、可靠，不得弄虚作假。4 qc检验员必须认真填写检验记录、检验报告，经qc检验室负责人和质量部经理复查签名后，检验报告交给有关人员分发至有关部门。5 qc检验员必须随时做好并保持各检验室（包括设备、台面、门窗、地面等）的清洁卫生工作，玻璃仪器用完后必须按sop“qc检验室玻璃仪器管理规定”中的要求清洗干净。6 qc检验员应自觉维护保养各种检验仪器、衡器、量器等，并作好使用记录。7 负责配制分析用的各类试液、标准溶液的标化及复核，并定期复标。

权力描述： 1 有决定原辅料、中间产品、包装材料、标签、使用说明书等的使用权利。2 有决定原料投料、中间产品流入下一道工序及成品出库的权利。3 有决定原辅料、中间产品及成品的储存条件是否适当的权力。4 有评价原辅料、中间产品及成品的质量稳定性的权力。5 对所发生的质量问题有分歧时，有质量否决的权力。qc的全称是quality controller（品质控制员），是负责检验产品，控制品质的人。服装qc顾名思义就是控制服装品质的人了。按照我的理解，qc跟inspector（验货员）是两个不同的概念，qc的重点是在控制（control），目的是使公司得到品质良好的产品；而inspector只是通过inspect（检验），而判断一批货是否合格品（pa or fail），目的是避免公司收到不合格的产品。不过现在多数人都是把qc和inspector混为一谈的，我们在这里也都叫qc吧。有些公司对每款服装只在出货前进行一次尾期检验（final inspection）；有些至少要查一次中期（inter inspection）和一次尾期（final）；有些甚至要在服装生产的全过程进行品质控制，进行多次的早期检验（early inspection）或在线检验（in-line inspection），以尽可能早地发现问题解决问题。不同公司对验货内容及程序、标准有不同规定，以下内容仅供参考。早期检验（初期、early inspection、dupro inspection）大货一开始生产就可以进行早期检验，主要是到车缝车间看每个工序各个车位的车缝质量，加强控制一些关键部位或难度比较高的工序的质量控制，尽早发现问题解决问题及预防问题。中期检验（in-line inspection、inter inspection）大货有10%成品就可以进行中期检验，每个颜色检查10件以上（尽量齐码），最好熨烫好，可以检查整烫的效果。如果要成衣洗水的话，最好洗好烫好，可以检查洗水效果（手感、颜色、外观等）。如果大货包装物料（胶袋、纸箱等）已经到厂的话，试装一箱看包装方法是否正确及包装效果是否良好，没有大货包装物料的话可以用尺寸类似的物料代用。如果代用包装物料也没有的话，至少要核对一下工厂的包装资料是否正确（避免翻译上的错误）。中期检验程序：对款式（style）：大 货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。对资料（information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。对颜色（color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。摸手感（handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。量尺寸（measurement）：尽量每色每码量一件以上。查手工（workmanship）：每个颜色至少查10件，看车缝质量是否合格。写报告（report）：指出需要改善的问题。尾期检验（final inspection）大货完成车缝，烫好查好，完成80%以上装箱后可以进行尾期检验。尾期检验程序：抽箱：按照公司规定抽取检验样本。每个颜色、每个尺码、箱号的头、中、尾都要抽到，比如共有100箱，可以抽取第3、23、47、7

6、95箱（结合颜色尺码分配情况）。对包装（packing）：检查箱唛（shipping mark）、包装方法（packing method）、包装物料（packing material）、装箱状况（carton condition）、颜色尺码数量分配（aortment）等。看中期验货报告中提出的问题是否已全部改善。对款式（style）：大货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。（如果中期或早期对过，此步可省略）对资料（information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。（中期对过的部分可跳过）对颜色（color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。（中期对过尾期也要再对，因为面料颜色会有缸差）摸手感（handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。（中期摸过也要再摸，因为每缸洗出来的效果不同）量尺寸（measurement）：每色每码量一件以上。查手工（workmanship）：按公司规定抽查相当数量的衣服。写报告（report）：决定大货是合格（pa）还是要返工（reject）。

服装qc工作流程及基本品质要求

一.接获工作指令 1.要集齐验货用的所有资料 po,尺寸表,生产批版,色版,测试报告(布料和成衣),辅料版(主唛,洗水唛,挂牌,钮,拉链,价钱牌,衣架,胶袋,车线等客批ok之实版)及上次验货报告.如缺少的资料要及时通知跟单补回.2.详细研究集齐的资料,明确其内容.3.电话询问工厂生产进度,及时安排初期/中期/尾期验货.4.做好查货前的准备工作: a.填好report（验货报告）.shipping mark（装箱分配）.shipment release（报关单）b.针对不同的货品及工厂,制定检验重点及步骤细节.二.中期检验 : 1 公司policy（规定）a.货品数量在1200pcs以下者,可以只检验尾期而不用安排中期检验,若因为该批货品容易产生问题或生产厂家品质较差者,可以安排一次中期检验.b.由1201pcs到6000pcs之货品必须要有一个中期检验报告.c.数量由6001pcs及以上数量的货品,必须要有两个中期报告.d.中期检验厂方必须要有10%的成品可供量度尺寸(烫好.查好.未入胶袋)e.凡厂方不能按期提供验货的,qc要向厂方了解下次中期的确切时间,要求厂方另订验货日期,同时第一时间通知mr（跟单）及上司.2.检验重点及步骤: a.qc到厂后,首先要巡视一遍工厂以了解工厂实际生产进度.b.以厂方实际烫好查好的大货数为lot size（批量尺码）据不同客人的aql标准抽取sample size.（样品尺码）c根.据批版及po的description（种类）核对大货有无错款.d.根据色版核对大货的颜色及手感.若大货为cotton knit,（针织布）则需同时卡布磅布重并作记录.e.根据绣印花版核对大货绣/印花是否正确.f.量度尺寸: f.a.aql标准;wovens（梭针布）用aql6.5,knits（针织布）用aql10.0.aql=acceptable(合格)quality（品质）level（水平）f.b.中期度尺寸必须度齐所有尺寸并逐步并且同时满足以下两个条件: f.b.1.齐色齐码:每色每码最少4pcs.f.b.2.3200pcs以下度20pcs;3201pcs-10000pcs度32pcs;10000pcs以上50pcs.f.b.3.量度尺寸时,超出接受公差的尺寸要在尺码表上打上”o”标识,跳码的则要在尺码表上打” +“标识.f.b.4.检验毛衫时,每量完一件毛衫,必须同时记下磅重于尺寸表上.g.检查手工: g.a.检查手工时发现疵点要贴上箭头贴纸（返工贴纸）.清楚显示,以便于分类记录疵点情况.g.b.查出的疵点可按进行分类,若没有详尽列明的疵点,则可以按以下的原则分类并记录于report（报告）上.g.b.1.critical界定（鉴定）g.b.1.1 非业内人士都能觉察的,消费者不能接受的.g.b.1.2.经使用后会出现问题的.g.b.1.3.三个小疵点同时出现在同一区域的.g.b.1.4.低劣的制作,其成品会破坏公司的品牌形象的.g.b.1.5..根据客人要求,所有疵点应界定为critical defect（鉴定缺点）h.major主要的界定: h.a.消费者不易觉察的,不会太介意的.h.b.经使用后其问题不会恶化的.i.可能的话,可根据po预先核对厂方的shipping mark,包装方法,分配比例,外箱的净毛重及外箱长宽高尺寸.j.将检验结果写于report上,要求工厂方确认并签字,同时立即向上司汇报及知会mr.k.检验后要了解厂方纠正缺点的方法(最好要求厂方立即进行纠正试验).l.如发现其疵点不可纠正或返工后会影响产品的品质则要立刻报告上司,以便及时处理.m.品质控制员同时要留意,所有危害成品品质的不良因素,随时向上司报告.n.defect sample要及时带回公司,由上司判定是否可以纠正缺点.如果缺点不可纠正,则要尽快寄客批复.三.尾期检验.1.公司policy.a.尾期检验,所有待检成品必须100%装箱.不足者,质检员有权不作final检验,但质检员要将工厂实际的生产进度写在report上并由厂方签字.b.尾期检验如不合格,qc要向厂方了解纠正疵点的方法(最好马上试验),并及时通知上司及mr.并且抽取defect sample带回公司,交上司判定.c.若第二次尾期仍不合格,qc要及时通知mr,由mr决定三次尾期.2.检查重点及步骤: a.qc到厂后首先要巡视一遍工厂,看有无大货仍在车间生产.b.qc必须亲自到仓库点箱及抽箱,为防止厂方有”摆空箱阵”或”使掉包计”的行为,qc必须时刻警惕,抽箱时要随意从中间或底下抽,并要记下箱号后再在纸箱底面骑缝处签名.c.要抽取的箱数必须满足以下两个条件: c.a.总箱数开平方.c.b.aql要求的sample size除以每箱实装的大货数.d.核对箱唛是否正确,大货用的是几坑箱,净毛重及纸箱尺寸.e.核对大货颜色码数分配比例是否正确.f.核对胶袋的内容,包括:码数/成份/产地/产地/洗水语/警告语是否正确.g.据批板及p.o再次核对大货款式.h.据色版再次核对大货颜色/手感.若大货为cotton knit则需要同时卡布磅重量并作记录.i.据花版再次核对大货绣花/印花是否正确.j.据test report及辅料版再次核对大货的主唛,洗水唛,价格牌,挂牌,钮,拉链,捆条,线,衣架.k.据aql量度大货尺寸(只度main point).k.a.量度尺寸时,超出容忍度的尺寸在尺寸表上打”o”,跳码的尺寸在尺寸表上打” “.k.b.检验毛衫时,每量度完一件尺寸就要记下磅重于尺寸表上.l.据aql标准检查手工,发现疵点贴上箭头纸.m.据dcl进行缺点分类并记录于report上.n.核对厂方的装箱单,看是否与我司的资料一致,如发觉short ship或over ship多于5%,必须通知mr及要批核才能出货.o.了解厂方的整改方法,抽取shipment sample（出货样品）或defect sample（疵点样品）及时通知mr（跟单）及上司.p.检查结果写在report上,要求厂确认及签名确认.q.qc及时将report传真给mr及上司主管.r.上司酌情判断是否需要寄客批复及联络厂家与mr.3.遇到与厂方发生争议时的处理方法;a.厂方对品质控制员之检验结果不认同,品质控制员可向厂方声明:可保留有争议之问题及物证,提报公司判定(所有争议之物证,品控员要亲自把它们封于箱内,并于臬底面封箱胶纸处骑缝签章)同时立即报告上司.b.厂方对品质控制品有意见,品质控制员要虚心检讨自己并及时纠正错误!服装成品基本品质要求

一、规格不符

序号 缺陷 产生原因

1、规格超差——样板不准；裁剪下刀不准；绗棉时缝位超差。

二、缝制不良

2、针距超差——缝制时没有按工艺要求严格调整针距。

3、跳针——由于机械故障，间断性出现。

4、脱线——起、落针时没打回针；或严重浮线造成。

5、漏针——因疏忽大意漏缝；贴缝时下坎。

6、毛泄——拷边机出故障或漏拷；折光毛边时不严密，挖袋技术不过关，袋角毛泄。

7、浮面线——梭皮罗丝太松，或压线板太紧。

8、浮底线——压线板太松，或梭皮罗丝紧。

9、止口反吐——缝制技术差，没有按照工艺要求吐止口。

10、反翘——面子过紧；或缝制时面子放在上面造成。

11、起皱——没有按照缝件的厚薄调换针线；或缝合件有长短。

12、起绺纽——由于技术不过关缝纽了；缝合件不吻合。

13、双轨——缉单明线，断线后，接缝线时不在原线迹上；缝制贴件下坎后，补线时造成两条线迹。

14、双线不平行——由于技术不过关；或操作马虎造成双线宽窄不匀。

15、不顺直——缝位吃得多少不匀造成止口不顺直；技术差缉明线弯曲。

16、不平服——面里缝件没有理顺摸平；缝件不吻合；上下片松紧不一。

17、不方正——袋角、袋底、摆角、方领没有按90度缝制。

18、不圆顺——圆领、圆袋角、圆袖头、西服圆摆，由于缝制技术不过关出现细小楞角。

19、不对称——由于技术差或操作马虎，必须对称的部位有长短、高低、肥瘦、宽窄等误差。

20、吃势不匀——绱袖时在袖山部位由于吃势不均匀，造成袖山圆胖，或有细褶。

21、绱位歪斜——绱袖、绱领、定位点少于三个或定位不准。

22、对条、对格不准——裁剪时没有留清楚剪口位；或排料时没有严格对准条格；缝制时马虎，没有对准条格。

23、上坎、下坎——缝纫技术低或操作马虎，没有做到缉线始终在缝口一边。

24、针孔外露——裁剪时没有清除布边针孔；返工时没有掩盖拆孔。

25、领角起豆——缝制技术低；领角缝位清剪不合要求；折翻工艺不合要求；没有经过领角定型机压形。

26、零配件位置不准——缝制时没有按样衣或工艺单缝钉零配件。

27、唛牌错位——主唛、洗水唛没有按样衣或工艺单要求缝钉。

三、污迹

28、笔迹——违反规定使用钢笔、圆珠笔编裁片号、工号、检验号。

29、油渍——缝制时机器漏油；在车间吃油食物。30、粉迹——裁剪时没有清除划粉痕迹；缝制时用划粉定位造成。

31、印迹——裁剪时没有剪除布头印迹。

32、脏迹——生产环境不洁净，缝件堆放在地上；缝件转移时沾染；操作工上岗前没有洗手。

33、水印——色布缝件沾水裉色斑迹。

34、锈迹——金属钮扣，拉链，搭扣质量差生锈后沾在缝件上。

四、整烫

35、烫焦变色——烫斗温度太高，使织物烫焦变色（特别是化纤织物）

36、极光——没有使用蒸气熨烫，用电熨斗没有垫水布造成局部发亮。

37、死迹——烫面没有摸平，烫出不可回复的折迹。

38、漏烫——工作马虎，大面积没有过烫。

五、线头

39、死线头——后整理修剪不净。 40、活线头——修剪后的线头粘在成衣上，没有清除。

六、其它

41、倒顺毛——裁剪排料差错；缝制小件与大件毛向不一致。

42、做反布面——缝纫工不会识别正反面，使布面做反。

43、裁片同向——对称的裁片，由于裁剪排料差错，裁成一种方向。

44、疵点超差——面料疵点多，排料时没有剔除，造成重要部位有疵点，次要部位的疵点超过允许数量。篇2：服装qc的基本工作程序

服装qc的基本工作程序

⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司确认,整改无误后方可投产。⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢短缺，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

⒌ 投产初期必须每个车间或班组的每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

⒍ 对车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

⒎根据大货交期事先列出生产计划表，详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司跟单员。⒏ 针对跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

⒓ 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。

qc大致按检验顺序列表:外观—线路及辅料搭配—尺寸—包装资料

总体要求：

1.面料、辅料品质优良，符合客户要求，大货得到客户的认可； 2.款式配色准确无误；

3.尺寸在允许的误差范围内； 4.做工精良；

5.产品干净、整洁、卖相好。

一、衣服外观

1、门襟顺直、平服、长短一致。前抽平服、宽窄一致、里襟不能长于门襟。有拉链唇的应平服、均匀不可起皱、不豁开。拉链不可起浪。钮扣顺直均匀、间距相等。

2、止口线路顺直、不反吐、左右宽窄一致（特别要求除外）。

3、开叉顺直、无高低。

4、口袋方正、平服，袋口不能豁口。

5、袋盖、贴袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。

6、领缺嘴大小一致，驳头平服、两端整齐，领窝圆顺、领面平服、松紧适宜、外口顺直不起翘，底领不外露。

7、肩部平服、肩缝圆顺、两肩宽窄一致。拼缝剪口位对称。

8、袖子长短、袖口大孝宽窄一致，袖绊高低、长短宽窄一致。

9、背部平服、缝位顺直、后腰带水平对称，松紧适宜。

10、脚边圆顺、平服、橡筋、罗纹宽窄一致，罗纹要对条纹车。

11、各部位里料长短应与面料相适宜，不吊里料、不反里料。

12、车在衣服外面两侧的提花织带、提花背带，两边的花纹要对称，长短一致。

13、填充物平服、压线均匀、线路整齐、前后片接缝对齐，不可以爆口

14、面料有绒（毛）的，要分方向，绒（毛）的倒向应整件同向。

15、衬布要平整、不可起皱起泡、粘合牢固。

16、面料是涂白胶的，针孔处不能有白胶渗出，车缝线要湿线油（最好的方法是用一小块棉湿好线油、夹在机台上的过线孔处、让线从棉里面滑过）。

17、若从袖里封口的款式、封口长度不能超过8cm，应该在袖中央，封口方向一致，不出现左右袖里，牢固，一定要回针。

18、要求要对条纹、对格的面料，条纹要对准确。

二、辅料搭配位置一定要正确，注意色差。线路要均匀，不可以出现松密不一。

三、尺寸：若无特殊规定，衣服平放于桌面自然状态下度量，允许的误差范围如下，如果在生产前发现有较大的误差，要想一切办法改善，使误差范围降到最低。

四、包装方法：衣服折法/价格牌的位置/胶袋和纸箱唛的内容和尺寸/外纸箱的贴纸内容和位置

做工综合要求 1.车线平整，不可起皱、不可扭曲。双线部分要求用双针车车缝。底面线均匀、不跳针、不浮线、不断线。

2.画线、做记号不能用彩色画粉，所有唛头不能用钢笔、圆珠笔涂写。 3.面、里布不能有色差、脏污、抽纱，不可恢复性针眼等现象。4.电脑绣花、商标、口袋、袋盖、袖袢、打褶、鸡眼、贴魔术贴等，定位要准确、定位孔不能外露。5.电脑绣花要求清晰，线头剪清、反面的衬纸修剪干净，印花要求清晰、不透底、不脱胶。6.所有袋角及袋盖如有要求打枣，打枣位置要准确、端正。7.拉链不得起波浪，上下拉动畅通无阻。8.若里布颜色浅、会透色的，里面的缝份止口要修剪整齐线头要清理干净，必要时要加衬纸以防透色。

9.里布为针织布料时，要预放2公分的缩水率。 10.两头出绳的帽绳、腰绳、下摆绳在充分拉开后，两端外露部分应为10公分，若两头车住的帽绳、腰绳、下摆绳则在平放状态下平服即可，不需要外露太多。11.鸡眼、撞钉等位置准确、不可变形，要钉紧、不可松动，特别时面料较稀的品种，一旦发现要反复查看。

12.四合扣位置准确、弹性良好、不变形，不能转动。 13.所有布袢、扣袢之类受力较大的袢子要回针加固。14.所有的尼龙织带、织绳剪切要用热切或烧口，否则就会有散开、拉脱现象（特别时做拉手的）。

15.上衣口袋布、腋下、防风袖口、防风脚口要固定。 16.裙裤类：腰头尺寸严格控制在±0.5公分之内。17.裙裤类：后浪暗线要用粗线合缝，浪底要回针加固。

各部细节问题（容易出现问题）

一、规格不符

序号缺陷产生原因

1、规格超差——样板不准；裁剪下刀不准；车棉时缝位超差。

二、缝制不良

2、针距超差——缝制时没有按工艺要求严格调整针距。

3、跳针——由于机械故障，间断性出现。

4、脱线——起、落针时没打回针；或严重浮线造成（机械示调紧线）。

5、漏针——因疏忽大意漏缝；贴缝时落坎。

6、毛泄——拷边机出故障或漏拷；折光毛边时不严密，挖袋技术不过关，袋角毛泄。

7、浮面线——梭皮罗丝太松，或压线板太紧。

8、浮底线——压线板太松，或梭皮罗丝紧。

9、止口反车——缝制技术差，没有按照工艺要求车止口。

10、反翘——面子过紧；或缝制时面子放在上面造成。

11、起皱——没有按照缝件的厚薄调换针线；或缝合件有长短。

12、起绺钮——由于技术不过关缝钮了；缝合剪口不吻合或纸样有问题。

13、双轨——车单明线时断线后，接缝线时未对齐原线上；缝制贴件落坎后，补线时造成两条线迹。

14、双线不平行——由于技术不过关；或操作马虎造成双线宽窄不匀，一般推荐用双针车。

15、不顺直——缝位车得多少不匀造成止口不顺直；技术差车明线弯曲，不形成直线。

16、不平服——面里缝件没有理顺摸平；缝件不吻合；上下片松紧不一，容位不均匀。

17、不方正——袋角、袋底、摆角、方领没有按90度缝制。

18、不圆顺——圆领、圆袋角、圆袖头、西服圆摆，由于缝制技术不过关出现细小楞角，应该用实样辅住。

19、不对称——由于技术差或操作马虎，必须对称的部位有长短、高低、肥瘦、宽窄等误差，先因检查纸样剪口位一定要对齐，袋盖和袋口位不对。 20、车势不匀——上袖时在袖山部位由于车势不均匀，造成袖山圆胖，或车线位会将料压住起细褶。

21、上位歪斜——上袖、上领、定位点少不可于三个或定位不准。

22、对条、对格不准——裁剪时没有留清楚剪口位；或排料时没有严格对准条格；缝制时马虎，没有对准条格。

23、上坎、下坎——缝纫技术低或操作马虎，没有做到缉线始终在缝口一边。

24、针孔外露——裁剪时没有清除布边针孔；返工时没有掩盖拆孔。

25、领角起豆——缝制技术低；领角缝位清剪不合要求；折翻工艺不合要求；没有经过领角定型机压形。

26、零配件位置不准——缝制时没有按样衣或工艺单车缝配件。

27、唛牌错位——主唛、洗水唛没有按样衣或工艺单要求车缝

28、车线起珠：底线外露到面线，应该先调好机械。

三、污迹

1、笔迹——违反规定使用钢笔、圆珠笔编裁片号、工号、检验号。

2、油渍——缝制时机器漏油；或员工在车间吃油食物，用枪水打掉或用洗涤用品去污。

3、粉迹——裁剪时没有清除划粉痕迹；缝制时用划粉定位造成。

4、印迹——裁剪时没有剪除布头布尾印迹，所有排唛架时一定要考虑到一件裁片要在同层不远处。

5、脏迹——生产环境不洁净，缝件堆放在地上；缝件转移时沾染；车位上岗前没有洗手。

6、水营—色布缝件沾水裉色斑迹或布料本身染色时未处理好退色和烘干的问题。

7、锈迹——金属钮扣，拉链，搭扣质量差生锈后沾在缝件上，应该检查配料，再发给车位。

四、整烫

1、烫焦变色——烫斗温度太高，使织物烫焦变色（特别是化纤织物）

2、极光——没有使用蒸气熨烫，用电熨斗没有垫水布造成局部发亮。

3、死迹——烫面没有摸平，烫出不可回复的折迹，用水将其打湿再试烫。

4、漏烫——工作马虎，大面积没有过烫。

五、线头

1、死线头——后整理修剪不净。

2、活线头——修剪后的线头粘在成衣上，没有清除。

六、其它

1、倒顺毛——裁剪排料差错；缝制小件与大件毛向不一致。

2、做反布面——缝纫工不会识别正反面，使布面做反。

3、裁片同向——对称的裁片，由于裁剪排料差错，裁成相同方向。

4、疵点超差——面料疵点多，排料时没有剔除，造成重要部位有疵点，次要部位的疵点超过允许数量。

5、扣位不准——扣位板出现高低或扣档不匀等差错。

6、扣眼起毛—机械未调好，刀片不锋利。

7、扣眼歪斜——锁眼工操作马虎，没有摆正衣片，造成扣眼横不平，坚不直。

8、扣眼线断----车子线太紧及线路太差

9、色差——面料质量差，裁剪时搭包，编号出差错，缝制时对错编号，有质量色差没有换片。

10、破损——剪修线头，返工拆线和洗水时不慎造成，车间利器。

11、脱衬布——粘合衬质量不好；粘合时温度不够或压力不够，时间不够。

12、起泡——粘合衬质量不好；烫板不平或没有垫烫毯。

13、渗胶——粘合衬质量不好存料；粘胶有杂色，烫斗温度过高，使面料泛黄。

14、套结不准——套结工没有按工艺要求摆正位置。

15、钉扣不牢——钉扣机出现故障造成。

16、四合扣松紧不宜——四合扣质量造成或由模具在调试不恰当造成。

17、折衣不合格——没有按工艺要求（或客户要求）折衣。

18、衣、袋规格不符——包装工操作马虎，将成衣装错包装塑料袋或订错胶袋尺寸。

19、丢工缺件——缝纫工工作疏忽，忘记安装各种装饰绊，装饰钮或者漏缝某一部位，包装工忘了挂吊牌和备用扣等。

20、装箱搭配差错——包装工工作马虎，没有严格按装箱单要求来搭配装箱。

21、箱内数量不足——打下的次品过多，没有合格品补足造成尾箱缺数，但不可以造成±3%到5%。

22、外箱唛头印错——唛头贴纸有错；生产厂家辨别出错。篇3：服装qc工作流程

服装qc工作流程

一.日常工作：

⒈ 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统

一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致！

⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

二、生产厂中验货工作程序：

⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少码现象要亲自参与清点并确认.⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。

⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

⒌ 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

⒍ 每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

⒏ 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

⒓ 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的好处，而忘了自己的职责。篇4：qc岗位职责 ipqc岗位职责

部门名称：品管部 直接上级：品管部经理

岗位描述：负责对生产制程中的质量巡检，智能卡的首件确认。主要职责：

1、提前发现异常与预防异常，迅速处理，防止不合格品流入下道工序，确保制程产品品质。

2、负责检查、监督、评估生产部门的 4m1e 对产品产生的品质影响，按时进行巡检工作。对特殊工艺或易发生事故点需加强力度巡查，并列为重点工艺处理。

4、按标准时间两小时一次巡检的频率进行检验，并将检验结果如实填写在《过程检验记录表》上。确保数据的准确性与真实性。

5、负责首件检验的判定与记录工作，并保留首件样品至下个首件确认时。

6、负责半成品转移的抽样检验工作，保证抽样数量与检验方法的准确性真实性，并将检验结果如实填写在《制程检验报告单》上。

7、根据首件检验、巡检检验、转移检验、异常处理等记录，结合4m1e 进行统计分析。并做周、月统计报告。

8、保持各部门的；良性沟通。负责监督及维护现场 6s 管理。

9、承办上级领导临时交付的工作任务。 iqc岗位职责

部门名称：品管部

直接上级：品管部经理

主要职责：

1、负责原材料的进料检验。

2、负责原材料的生产试用结果跟踪。

3、负责搜集、整理和分析供应商质量管理资料和相关产品检验信息。

4、准确的向品管部经理和相关部门提供有关原材料质量检验信息。

5、公司质量体系管理标准、检验标准制订的建议权。

6、原材料质量的裁决权。

7、出具检验报告；填写相关质量验证或检验的记录。

8、完成品管部经理交办的其他工作任务。 oqc岗位职责

部门名称：品管部

直接上级：品管部经理

主要职责：

1、负责产品出货前的最终检验。

2、准确的向品管部经理和相关部门提供有关成品的质量信息。

3、公司质量体系管理标准、检验标准制订的建议权。

4、成品质量的裁决权。

5、出具检验报告；

6、填写相关质量验证或检验的记录。

7、完成品管部经理交办的其他工作任务。篇5：qc岗位职责1 qc 岗位职责 1 目的规范qc的岗位职责，保证产品的制造过程满足客户的需求确保产品质量满足客户要求。2 范围

适用于注塑产品生产过程中的质量检验控制工序。3 职责

qc负责按客户要求或相应的工艺文件进行生产过程的产品质量控制及对当班的产品做好首检、巡检、出货检验和相应的预防及异常的处理，检验中如有疑问及争执，须由qe或品质主管协调处理。4 工作程序 4.1首件确认： 4.1.1.检验时机：新模第一次生产时；模具修改后第一批产品；异常调机后的产品（即工艺参数有变更时）；换模后产品（包括当班正常开机生产）。4.1.2检验步骤：首件由生产技术员或领班先调好机台参数做好初步判定 ok后，填写【首件确认单】连同产（1-3整模）交由qc确认，qc依照客户产品图纸和相关检验标准进行检验若ok则将相应的数据和检验结果记录在【注塑首件确认单】，且选择1 整模产品作为首件封样，合格后才可量产，在检验时若1模有多穴产品的則每穴产品都必须检查到位。

4.2制程巡检： 首件确认ok后，则每隔两小时进行制程巡检一次，每次巡检时外观品质至少检查3模，重要尺寸至少检测1 模，依据检查项目对外观、尺寸、功能（实配、密封面/焊接面、应力测试）、包装基数和产品标示进行认真检查并如实填写《注塑巡检记录表》，如发现异常要求作业员对不合格的产品进行返工，且对返工后产品进行复查，直至达到产品质量要求。4.3 品质的改进：qc如发现重大异常或不良问题重复性发生应及时填写《纠正及预防措施处理单》给当班生产，及时让生产管理人员对问题进行纠正、分析、找出改进的方法；当注塑生产条件发生变化时（如材料、设施、人员的变化等），qc人员应协同生产进行品质再确认，确保对影响过程能力的变化及时做出反应。

第8篇：服装采购员岗位职责

服装采购员岗位职责

一、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。

二、负责市场调研，提供符合公司要求的供应商名单，建立合格分供方档案。

三、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。

四、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证生产的正常进行。

五、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。

六、负责不合格品的处理。

七、对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层提供采购报告。

八、负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系;协助公司法律顾问处理与供应商的各种纠纷。

九、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。

十、参与设计评审，配合研发部门开发新产品供应商。

十一、完成总经理(番禺总经理)交办的其他工作。

十二、虚心接受监督，努力使采购工作公开、公正、透明，廉洁高效。

1、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。

2、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。

3、负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

5、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

6、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。

7、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9、完成采购部部长临时交办的其他任务。

注：

第9篇：服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。

服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。

服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

第10篇：服装品牌岗位职责

服装品牌岗位职责

定位作用

1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况；

2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息;

3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。 基本素质

1、认真负责的工作态度；

2、具备装修的基本知识；

3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；

4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识；

5、具备一定培训能力；

6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。 工作内容 营运管理

1、开业系列工作；

2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；

3、专卖VI形象的监督、建设和推广；

4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；

5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；

6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。 建立管理

店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；

1、评估代理商信誉；

2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；

3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。 考核工作

1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；

2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；

3、配合开展地区及全国性的培训工作；

4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。 考察工作

1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；

2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；

3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。 促销活动

包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：

1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；

2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；

3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；

4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导；

5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；

6、信息反馈及促销活动总结。 工作权限

1、有对专卖店相关事宜的指导权；

2、有对专卖店人员调整的建议权；

3、有对专卖店及代理商的监督、考核权；

4、有对基层店务人员的监督、考核权。 考核标准

1、市场信息反馈的及时性及完整性；

2、业务的能力及熟练程度；

3、所管片区内店铺的盈利能力；

4、所管片区内店铺营业员的业务能力；

5、工作积极性与效率比；

6、曾督导过的店铺的信息反馈；

7、督导的自我评估并结合行政考核。 工作标准 前期准备

（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认：

1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。

2、制定《开业倒计时表》，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店 铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）；

（二）出图后跟进事项：

1、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品；

2、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）；

3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）； 1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案；

2）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；

3）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对 性（开业广告、横幅、作秀等）。

（三）、款项跟进（限加盟店）：

1、确认加盟金及合同保证金；

2、货款：

1）、根据店铺面积进行铺货； 2）、参照合同的规定条款； 3）、其它；

备注：及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。

（四）、跟进配发情况：

1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；

2、提供具体提货地址给相关部门；

3、确定发货路径及时间，了解运输周期；

4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位情况；

5、确认出发日期，提前安排行程并通知新店负责人。 倒计时

（一）、新店装潢指导验收：

1、跟进物料采购：材料、地板、仓库防火板及其它；

2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等；实用类：KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；

3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；

4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。

（二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）：

1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-4周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（7平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；

2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；

3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。

（三）、店堂布置：

1、货品陈列：

1）、安排人员进行货品清点上架并入帐；

2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列； 3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整； 4）、规范参照《陈列操作手册》。

（四）、帐目的完善：

1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。

2、仓库帐目的建立；

3、店铺货区报表的建立；

4、店铺进销存帐务的建立。

（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；

1、例会召开：

1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排；

2）统一服务用语及店铺口号： 3）安排人员卫生清理及 制定销售买单流程；

4）销售过程中卖场防盗措施； 5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。

2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件： 1）、人员离职、人员考核及定岗； 2）、货品调配；

3）、当地工商部门营业注册问题等；

3、规范店铺各项操作： 1）、销售流程的规范； 2）、销售礼仪的规范； 3）、陈列的规范； 4）、帐物规范；

4、核查账务数据的准确性;

1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；

2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。 开业后

1、填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。

2、写好工作报告，主要包括以下内容：

1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）；

2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住 新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；

3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估；

4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。

3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。

4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；

5、所有资料入档管理。 日常工作 商圈分析 立地评估

n 店铺基本资料

1）店面宽度、营业面积、招牌视觉效果 2）铺货面积（量）、仓储空间、环境安全 3）租金，转让费、出租年限，房东相关信息 n 代理商相关信息（加盟店）

1）了解代理商的基本资料（姓名、年龄等）

2）了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何 3）了解代理商的信誉度 n 店铺附近交通情况

1)行人的动线方向及流量 2）车辆的动线方向及流量 3）停车或行车的方便性 4）其它交通条件 n 竞争品牌情况

1）货品情况（价格、规格、面料等）2）促销情况（广告宣传、促销效果、促销方式等）

3）竞争店铺地址与本店距离（商圈分布），竞争品牌形象 4）不利本店销售原因和有利本店销售原因分析

3、综合n 画店铺平面草图并照相 n 画商圈草图并照相 n 评估报告 巡铺工作

目的及作用：按年巡铺计划进行定期巡铺，以规范经营，提升专卖质量；也可应代理商要求进行专项扶持。

1、巡铺、扶持前期： 1）了解店铺档案

2）对个别单店进行销售分析

3）制定巡铺计划和巡铺路线（事前路线应保密）

4）扶持用品准备（店铺通讯录、笔记本、照相机、客户意见反馈表、店务手册等）

2、检查工作：

1）自营店和代理商总体营运状况，店铺经营情况：租赁合约、店主意思、店长管理能力、资金状况（进行评分）

2）专卖店库存及投资分析状况；检查货品情况；货品陈列、铺量、售价、库存情况、有无售假等

3）掌握专卖店的基本情况，检查VI形象的维护工作并附带照片（包括货架、陈列、装饰品、灯光布置、橱窗布置、营销员形象、门头、门面、库房等照片）4）检查综合服务质量（售前、售中、售后、卫生等）

3、扶持工作：

1）货品的运作、调配和活动建议 ①货品卖点、特性、组合搭配方式 ②货品主推的建议

③开业货品知识的加强指导

2）人员的培训、考核、店务管理的培训 3）店铺陈列的指导

①新品上市陈列及主推货品陈列指导 ②货品资讯的提供

③陈列道具的运用指导、POP摆放运用

④同时对店铺的陈列进行调整或根据店铺平面图指导店铺进行陈列调整 4）货架调整、广告投资等建议 ①店主经营意识的沟通和灌输：

②向代理商传达公司有关营销思路和政策，提高其积极性和信心，③与代理商交流有关专卖店的现状、出现的问题，了解其对公司的态度传达公司④有关营销思路和政策

⑤服务指导1）店务、服务操作指导 2）售后及投诉处理指导

4、反馈及跟进

1）反馈（市场信息、加盟商意见、经营状况、店铺形象）2）调整（店员培训、店务管理培训、陈列调整及培训）3）建议（加盟商建议、单店活动建议及其它）4）待跟进事项（货品、广告物料等）

5）以上要求反馈给相关部门并跟进落实到位！

5、综合1）针对巡铺市场做调查分析，画商圈简易图，了解竞争对手专卖标准度 2）填写一些表格 3）写巡铺总结报告 店铺档案

1、店铺情报管理

①、店主姓名、店长姓名、店铺地址、店铺面积、通讯联络方式、同类品牌情况 ②、店铺扣率、年进货额、返点、货品退货率、合同有效期限 ③、店铺人员编制、人员培训记录、管理情况、人员沟通情况 ④、店铺广告物料尺寸，数量分配、陈列道具统计、货架类型 ⑤、店铺货款情况、运输渠道、车次时间

2、指导店铺建立顾客资讯

①、建立顾客资料（出生年月、住址、电话、消费水平）

②、协助店铺对于长期顾客的活动通知、问候卡、新款上市相关资讯提供 培训工作

1、代理商培训：企业简介、合作方式、公司财务制度、商圈分析、合同规范、管理课程（人事、店务、帐务促销）

2、店长及领班培训：企业简介、管理课程（人事、店务、货品、帐物促销、服务规范、陈列、收银、外围、店员培训等）、投诉处理等

3、导购培训：企业简介、店铺架构，导购工作职责、规范服务、货品知识、退换服务、基础陈列及维护、团队意识、气氛调节、顾客分析、盘点操作、失火防范意识等

4、收银培训：导购所有培训、收银运用、收银规范服务、投诉处理、突发事件处理、电话接听标准、销售保密措施、广播气氛调节等。

根据以上批培训内容根据店铺实际情况制定培训方案。片区管理

一．给各片区市场定指标

根据单店往年同期、上月销售及各种综合情况（如当地天气、有无特殊节日或促销活动等）来分配月指标并及时与店铺进行沟通；了解当地竞争品牌最高月销售额并与目标店铺一起朝着超越这个目标的方向努力。（加盟商的指标最低值应是其返利指标）。二．销售跟踪

根据销售、店堂形象、所属商圈、面积、发展潜力、资金信誉度、配合度、公司发展目标等综合因素，把所辖片区分成ABC三个等级，在店数比例方面为2：6：2左右；对于以上店要有针对性地进行管理，具体如下：

1、A类店：

形象较好，店堂管理方面也较完善，但目标市场的竞争较激烈，针对该类店，督导员可从如下方面着手：

a、该类店因市场竞争激烈，对货品的信息反馈较及时，所以应加强新产品的推广工作，优先满足该类店的货品要求；

b、加强与代理商的沟通，了解当地的市场及竞争状况，积极引导、协助、配合促销活动的开展；

a、加强与店长领班的沟通，从一线销售人员了解本品牌的货品销售及顾客反馈信息，了解当地竞争品牌的货品及促销情况，并从侧面了解代理商的思想动态；

b、对于代理商的建议要及时向公司反映进行业务交流增强代理商的信心； c、加强店铺立体形象（服务、装璜质量等）的定期维护。

1、B类店：

生意较平衡，但有时又会有较大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比较配合公司的各项工作，潜力较大也是公司目前的主力店，针对此督导员要做到以下: a、经常与代理商沟通了解其想法，听取其意见增加其信心；

b、注意代理商的资金流向，因为有可能代理商会经营其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在货品管理上要加强引导代理商，密切注意其库存情况要减少积压品； d、提醒代理商在一些节日期间做适合当地市场的促销活动； e、加大扶持力度，力争使其具备A类店的素质；

2、C类店

销售、管理、形象等方面不太平衡，有可能会中途止约，对于公司要求配合的事往往阳奉阴违，针对此督导要注意以下方面：

a、注意其账面情况，最好不能有欠款现象；

b、督促和监控其配退货以及各种数据的及时上传；

c、及时了解各种数据防止其卖市场货并督促代理商注意店堂形象以及人员方面的管理； d、畅销货品以及适合当地的促销方式推荐给代理商，尽量给代理商打气让其觉得公司还是重视他的；

e、与代理商加强沟通，引导其寻找业绩的突破口，并向正常化方向发展不能放弃，但悖逆是精力的主要投放区；

三、促销活动建议

新款上市、单品推广、节假日、店庆、季末特卖、滞销款促销……每一个销售周期都必须依托在一个完善的促销和推广活动上，以促使货品能以最快、最有利的途径占领市场，抓住商机。促销活动推广的成功与否取决于活动和策划以及活动的操作过程。

1、活动操作的具体方案（自己要试着拟定）注意对机会的把握和放大。要考 虑的因素：

①、确立目标；②、促销对象；③、促销时间；④、促销内容；⑤、促销主题；⑥、操作细节；⑦、预估

2、协助企划制作喷给，注意部门之间的沟通（宣传品的制作）

3、指导代理商合理补足货源、跟进宣传品的发放，确保活动能够充分开展。

4、向代理商做好卖场的海报、货品陈列以及气氛引导。

5、督促代理商及时上传各项数据，包括库存、每日报表等并做好登记。

6、信息反馈及活动总结。

四、各种报表的填制

五、日常沟通注意事项

1、没有把握的事不要轻易向代理商承诺，答应的事一定要在规定的时间内给予回复或解决，坚决不能拖延以免让代理商失去信任。

2、注意控制情绪，不能与代理商发生争执，难以解决的事可随时向主管反映。

3、保管好各种资料数据不能随意向代理商或其它人透露公司机密，要遵守商业道德。

4、遇有代理商或顾客投诉时要保持冷静，先静听再表示相应的歉意最后耐心解释。

5、要了解各代理商的脾气、当地习俗以及他的忌讳，否则会产生误会。

6、注意说话的技巧，打电话给代理商沟通时要先想清楚大概要讲什么事，要了解什么，不要聊半天还没内容。

7、督导是专业的管理人士，要注意自身的业务素养，什么该做，什么不该做，应以自身的“专业管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是让代理商畏惧你或是不理解你、不配合你。 工作纪律

一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管理规定，不以个人主观左右他人工作。

二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作。

三、严格要求自己，一律不准去各种娱乐场所。

四、不准在代理商处吃、喝。

五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行。

六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论。

七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销制度。

八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益。

九、不准假私济公，乱拿代理商的东西，收取各种小礼物。

十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张。 十

一、不准到各风景旅游点游山玩水。

十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。

十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理。

十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作。

十五、督导人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服。 十

六、在外出差时，夜间出去务必注意安全。

十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。

第11篇：服装营业员岗位职责

篇1：服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。

服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。

服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

篇2：服装店营业员工作职责

服装店营业员工作职责

1 ．外贸服装店营业员基本要求

①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力； ②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习；

③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。

2 ．外贸服装店营业员敬业精神

①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密；

②热爱本职工作，能够承受工作压力； ④树立顾客第一的思想意识；

⑤树立创新和竞争意识。

装店营业员工作职责 ．

①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；

②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；

③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度； ④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度；

⑤在终端派发产品和各种宣传资料；

⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用

品摆放整齐、清洁、有序；

⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品； ⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉； ⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；

⑩收集竞争对手及产品的信息；

⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管； 篇3：服装部营业员岗位职责

万和购物广场

服装部营业员岗位职责

一、向组长负责，服从组长合理的日常工作安排。

二、严格遵守公司的规章制度。

三、热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高柜组的销售业绩。

四、主动配合组长做好每日做好柜组卫生清洁，摆设及保

养工作。

五、认真做好每日换班货品交接工作，发现错漏及时向组

长反映。

六、随时检查柜组的设备货物，发现损坏情况，应及时向

组长反映，并争取及时维修。以公司利益为重，协助组长处理卖场突发事件。

七、在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业

务水平。充分吸收知识，建立信心，工作责任心，使自我发展迈向更高层次。

审批： 盖章： 生效日期：

篇4：服装专卖店店员岗位职责2910585118 专卖店店员岗位职责

一、店铺的组织架构：

二、店铺人员岗位职责：

一、店 长 店长负责商店的盈亏与经营绩效，应确实执行工作职责所在，不负公司厚望。1店铺运作：

1）、监察全店铺销售工作;2）、负责开店，闭店，监管指定人员进行收款程序及操作电脑设备；

3)、每天主持早会，作为员工和公司的沟通桥梁；

4)、维持卖场、仓库的清洁整齐；

5)、保持全场灯光、仪器、货架完好无缺；

6)、监管一切店内维修工程；

7)、负责店内货品、财物及现金安全；

8)、分派店员按时到银行存款；

9)、空班时人员的训练指导和考核；

10)、做好商品陈列，随时注意卖场货品的整齐性；

11)、负责每周分析报告的填写，提出合理化建议；

12)、随时注意店铺任务的完成率；

13）、月报表填制和店铺人员的考勤制作；

14）、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量；

15）、店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件。

2、货品管理：

1）、根据实际情况调整补货量，确保店内存货充足；

2）、依据公司要求，正确陈列货品（包括挂装、层板叠装、模特、橱窗、主推产品区等。）； 3）、注意卖场陈列品的保养和更换，切忌让陈列品成为次品或把次品陈列于卖场中；

4）、店内所有货品的严格看管，造成商品流失将按价赔偿；

5）、监管收货及退货的实际数量和单据数量，确保系统数据的准确性；

6）、了解公司畅滞销商品的情况，根据实际销售情况和库存情况，做出合理的预估，向商品部反映，及时做出调整，优化店铺库存结构。

二、导购

（一）、主要职责：

1、维护店铺的运作规范，维护品牌形象，确保自身形象和行为标准符合公司要求；

2、每月努力完成公司下达的个人销售指标，提高业绩达成率。发挥团队精神，提供卓越

顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额；

（二）、岗位职责:

1、直属上级：店长；

2、本职工作：负责店铺销售服务，店铺形象的维护；

（三）、工作细则：

1、保持货品及货仓整齐清洁；

2、协助陈列工作；

3、保管公司货品及财物；

4、遵守终端营运服务各项标准，认真对待好每一个临店的顾客；

5、如发现货场内维修问题，需立即报告上级；

6、服从店长的管理和调动；

7、留意顾客对货品及公司之意见，并向上级反映；

8、整理及补充货架之货品；

9、协助处理来货、退货、确保无误；

10、整理货仓存货，预备补货资料；

11、以专业态度销售货品，提供优质服务；

12、协助处理顾客投诉及合理要求；

13、根据货品的动销情况和公司陈列标准，协助店长更换模特，调整货品出样及摆放；

14、根据收银工作程序，进行正确的收银。

1 篇5：服装导购员工作职责

上班前：

（1）检查仪容仪表；（2）工作开始：精神饱满；

（3）接待顾客：要热情；（4）主动介绍商品：要周到；

（5）是否购买商品：要婉转；（6）计划：要准确；

（7）商品包装：要美观；

1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。

2、商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。

3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”；

服装导购员工作职责

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

导 购 员 岗 位 职 责

1各项规章制度和物流管理。

2的工作安排及调配。

3的清洁工作，整理陈列货品。

4的知识，销售技巧娴熟。

5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。

6荐货品，百问不厌，百试不烦。

1检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。

生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆

整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯

是否需要补货等。

2、营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄

一、工作职责、遵守专卖店的、必须服从店长、做好每天卖场、了解所有货品、主动向顾客推

二、日常工作流程、营业前 ① ② 清洁卖场的卫规格齐全。③ 检查价格牌、展放，是否做到美观的标签必须更换。④ 整理仓库，检查② 自觉维护店内乱的货品。

③ 工作中遇到问

题，及时向店长反映汇报。

④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。

⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。

⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。

3、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。

② 做好交接班书面工作。

③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。

④ 主动接受店长检查随身物品。

三、管理制度

1、试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须

① 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。

② 第二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 ③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。

④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑

2、奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。

第12篇：办公室主任岗位职责概述

XXXXXX有限公司办公室员工工作职责

一、办公室主任工作职责

（一）职责概述

规划、协调及实施公司行政和人力资源管理事务，负责实施公司后勤事务，协助总经理抓好企业文化建设及对外接待公关事务，负责办公室内部及员工管理。

（二）主要工作内容

1.组织发展：协助总经理完成组织结构设置、调整及人员配置等相关工作。

2.行政事务：负责组织编制及修订行政管理规章制度，负责管理公司日常行政工作；负责管理公司重要的资质证件、公章；起草和归档公司相关文件；负责公司级会议组织实施；协助组织公司重要活动安排；收集整理公司内部信息，组织编写公司大事记。

3.人力资源：负责制定人力资源发展的各种规划，实施人力资源招聘、员工培训、考核工作，负责各部门员工考勤及监督管理；负责编制员工工资表，实施绩效考核及员工人事测评工作。

4.后勤事务：负责保障日常办公秩序服务，负责公司办公场所安全及清洁环保事务管理，负责员工宿舍管理，协调物业公司解决相关实际问题，负责调度公司车辆及车辆维保管理，负责协调和改善员工工作用餐。

5.接待公关：协助总经理及业务部门做好客户接待工作，协助总经理做好政府公关及广告媒体宣传事务工作。

6.企业文化：协助总经理组织、协调公司年会、员工活动，对内建立和谐的工作氛围。

7.内部管理：负责办公室内部事务管理，指导、培训和考核本部门员工，负责本部门员工劳动纪律管理。

8.其他工作：完成总经理交办的其他工作任务。

（一）职责概述

在总经理和办公室主任指导下，负责公司行政、办公室日常事务管理,做好上传下达。

（二）主要工作内容

1.行政事务：

1）协助办公室主任做好公司日常行政办公事务，负责起草公司行政管理制度；

2）负责起草公司工作计划、总结、专题报告、会议纪要、公司领导讲话稿、公司级信函等重要文件；

3）负责公司公文传递和督办，负责公司相关印章管理及各类重要文件、信函等的签收、登记、分发、处理工作；

4）负责公司级会议的组织及会议记录、纪要编写，跟踪、督办会议决定事项；

5）负责公司行政类档案管理；

6）负责控制公司行政办公费用支出，有明确的计划及落实措施。

2.企业文化：

1）落实企业文化建设与组织活动的具体事宜；

2）负责公司大事记的记录及编撰工作；

3）负责收集内外信息，更新公司网站建设；

4）在公司领导和办公室主任的指导下，负责对外宣传的各项具体工作。

3.业务成长目标：

在本岗实际工作中，不断提高岗位所需的专业水平和技能，包括：公文撰写能力、文字处理能力、表达能力、沟通协调能力、严谨细致的工作作风、强烈的责任心和奉献精神。

4.其他工作：

完成公司领导和办公室主任交办的其他工作任务。

（一）职责概述

在总经理和办公室主任指导下，负责具体的对外经办联络工作，负责公司重要接待活动、重要公关活动和日常商务安排，对外树立良好的企业形象。

（二）主要工作内容

1.接待公关：

1）负责来访接待及公司宾客接待安排，协助业务部门做好客户接待；

2）负责协调公司与各类媒体关系（含平面、电视、广播、网络），及与省、市各级政府机关单位的日常联系，不断改善公司的外部经营环境；

3）参与公司各类重大活动的主题策划、方案设计、组织安排、后勤保障及现场协调等工作。

2.企业文化：

1）负责公司公关活动策划及年度各类活动计划的制定、组织与实施；

2）协助办公室主任制定公司年度新闻宣传计划并组织实施。

3.业务成长目标：

在本岗实际工作中，不断提高岗位所需的专业水平和技能，包括：公文撰写能力、文字处理能力、沟通协调能力、严谨细致的工作作风、强烈的责任心和奉献精神。

4.其他工作：

完成公司领导和办公室主任交办的其他工作任务。

（一）职责概述

在总经理和办公室主任指导下，负责公司人力资源具体工作，包括：招聘、培训、考核、社保、劳资，人工成本建议，员工建议及意见处理。

（二）主要工作内容

1.人力资源：

1）在总经理的领导下，完成组织架构调整的相关方案；

2）负责员工队伍编制，实施缺编员工招聘，办理和更新员工劳动合同；

3）办理员工社保事宜，规范处理员工离职及使用工作，防范用工风险；

4）编制员工绩效考核方案，并组织实施；

5）负责员工考核管理，编制员工工资发放表；

6）编制员工培训计划，协助实施员工培训工作；

7）建立和维护人事档案；

8）完善和修订适用于企业不断发展的人力资源管理制度，研究制定选、育、留、用的人才机制；

9）组织员工开展合理化建议和本岗位绩效考核工作，努力提高员工工作技能和业务水平；

10）为企业建立合理的人才梯度；

11）提出改善人工成本支出的意见和建议，对企业利润负责。

2.企业文化：

开展员工满意度调查工作，提升员工的归属感、责任感和团队精神，增加员工对公司的认识和认同，增进企业凝聚力。

3.业务成长目标：

在本岗实际工作中，不断提高岗位所需的专业水平和技能，包括：公文撰写能力、沟通协调能力、人力资源专业知识、严谨细致的工作作风、强烈的责任心和奉献精神。

4.其他工作：

完成公司领导和办公室主任交办的其他工作任务。

（一）职责概述

在总经理和办公室主任指导下，负责公司后勤事务等实际工作，为公司运行提供有力的物资保障。

（二）主要工作内容

1.后勤服务

1）建立和完善公司后勤服务制度，做好各部门后勤服务和改进工作；

2）负责公司日常用车的调度及车辆维修管理；

3）负责员工工作午餐安排及改善，提高员工满意度；

4）负责员工宿舍场地及家具管理，组织开展文明安全双优宿舍评比工作；

5）负责与物业公司协调，保证水、电供应；负责安排并检查监督保洁人员的办公区清洁工作，美化、绿化办公环境；

6）负责办公场地管理，责办公文具的采购、储放、分发，及时检查并完善办公电器设备、通讯工具；

7）负责落实和通报公司行政办公秩序及各项通知；

8）负责完善并落实公司外派员工出差标准的规范化管理，审核员工差旅费报销；

9）牢固树立成本意识，及时总结后勤经费的开支和监控经验，反馈各部门对经费预算管理的意见和建议，按季度提交后勤经费报告；

10)负责编制公司后勤管理经费年度预算，并对其使用进度实施管理和监控。

2.企业文化：

开展提高员工后勤满意度工作，提升员工的归属感和战斗力。

3.业务成长目标：

在本岗实际工作中，不断提高岗位所需的专业水平和技能，包括：沟通协调能力、后勤管理专业知识、成本意识、严谨细致的工作作风、强烈的责任心和奉献精神。

4.其他工作：

完成公司领导和办公室主任交办的其他工作任务。

第13篇：护理人员岗位职责.概述

护理人员岗位职责

目 录

第一节 护理管理人员职责 1.护理部主任职责 2.科护士长职责 3.护理部干事职责 4.病房护士长职责

5.

便捷通道导诊护士长职责 6.手术室护士长职责 7.供应室护士长职责 8.急诊科护士长职责

9.

重症监护室护士长职责 10.产房护士长职责

11.

儿童保健科护士长职责 12.感染科护士职责

第二节 护理技术人员岗位职责 1.主任护师、副主任护师职责 2.主管护师职责 3.护师职责 4.护士职责 5.病房护士职责

6.

便捷通道导诊护士职责 7.急诊科护士职责

8.

重症监护室护士职责 9.手术室器械护士职责 10.手术室巡回护士职责 11.供应室护士职责 12.助产士职责 13.感染科护士职责 14.体检中心护士职责

15.

医学影像（放射、CT、特检）护士职责 16.儿童保键科护士职责

第一节 护理管理人员职责

一 护理部主任职责

1.在院领导和分管副院长直接领导下，负责全院护理工作。确保护理质量、服务水平持续改进，不断提高。

2.负责实施医院的质量方针和落实质量目标、实施质量指标，制定护理部分的具体落实措施，履行监控职能。

3.根据医院的计划负责拟订全院的护理工作计划及目标，批准后组织实施。定期考核，按期总结汇报。

4.深入科室了解掌握护理人员的思想工作情况，教育护理人员改进工作作风，加强医德医风建设，改善服务态度。督促检查护理制度、常规的执行和完成护理任务的情况，检查护理质量，严防差错事故的发生。

5.组织护理人员三基三严培训、学习业务技术，定期进行技术考核，开展护理科研工作和技术革新，不断提高护理技术水平。

6.指导各科护士长做好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和物资保管工作。

7.组织检查护生、进修生的实习工作，指导各级护理人员严格要求学生，做好传、帮、带。8.确定全院护理人员的工作时间和分配原则，根据具体情况对全院护士做院内或临时调配。9.审查各科室提出的有关护理医疗用品使用情况的意见，并与有关部门联系协同解决问题。10.定期主持和召开全院护士长会议，分析全院护理工作情况，并定期组织全院护士长到科

室交叉检查，互相学习。

11.提出对护理人员的奖惩、晋升、晋级、任免以及调动的意见。

12.教育全院各级护理人员热爱护理专业，培养良好的作风，关心他们的思想、工作、学习

和生活，充分调动护理人员的积极性。13.作为医院质量管理组织主要成员，承担相关工作。

14.全面了解国内外护理发展动态，参与医院各项改革，积极推动护理学科的发展。 二 科护士长职责

1.在护理部主任领导和科主任的业务指导下，负责组织、指导所分管科室的临床护理、教学、科研及管理工作。

2.根据护理部对全院护理工作质量标准、工作计划及医院护理人员继续教育方案，结合本科情况，制订本科护理工作及科研计划，组织实施，及时总结经验。

3.参加院周会，参与护理部对全院护理工作质控检查及护理人员考核，并定期对本系统护理工作进行自查。

4.深入本系统各科室，参加晨会交接班，检查危重病护理，并作具体指导。对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。

5.参加院长、科主任查房，参加特殊手术病人的术前讨论、疑难会诊、死亡讨论，加强医护联系，征求对护理工作意见，及时改进并向护理部反映。

6.定期组织病区护士长、主管护师查房。对病区护士长实行传、帮、带，共同处理工作中疑难问题。

7.协助病区护士长安排好实习护士、进修护士的临床教学及在职护士继续教育工作。 8.教育全体护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

9.努力学习，不断提高专业水平，了解本专业国内外动态，组织开展新技术、新项目，组织课题攻关，促进护理科研工作开展。

10.注意护士素质培养，掌握本系统护理人员思想、工作、学习情况，并向护理部和科室领导提出护理人员临时调配和轮转及晋升、奖惩、任免等建议。 11.参加护理部夜查值班。

三、护理部干事职责

1.2.3.4.在护理部主任的直接领导下进行工作。 负责护理部日常行政工作。

了解院内护理工作信息，及时反馈，并提出改进意见。

对各病房、科室上交的护理统计数字如：护理工作质量月报表、工作量统计表等进行统计、汇总、录入、存档。

5.负责护理部有关文件的打印、复印、分发等工作。

6.负责护理部有关会议、事宜的通知和各种会议记录、整理、归档工作。 7.协助护理部主任完成一些文字书写工作。

8.负责接待参观、来访及来电、来信的处理工作。

9.负责全院护士注册及护士继续教育学分登记等具体工作。 10.完成领导交给的各项临时性工作。11.负责实习生制度的管理。四 病房护士长职责

1.在科主任和护理部主任、科护士长领导下，负责本科护理、护理教学及护理管理工作。 2.根据护理部对全院护理工作质量做的要求和工作计划，结合本科情况制定护理年工作计划、月工作计划及周安排，并组织实施。

3.督促检查本科护理人员认真执行医嘱和各项规章制度，遵守护理技术操作常规，预防事故、差错和医院感染。

4.随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，及时解决问题，并加强医护联系。 5.负责或指定专人负责各类仪器、设备和药品、器材的管理，以及卫生被服的请领、报销和各种登记、统计工作。

6.组织本科护理人员认真学习护理业务技术，注意护士的素质培养，了解本科护理人员的思想、业务能力和工作表现，进行定期考核，提出奖惩意见。

7.了解本科病人的病情、思想和生活情况，开展心理护理、宣传卫生知识和住院规则，征求病人意见、改进护理工作。

8.负责本科护士的排班、轮换和临时调配。 9.副护士长协助护士长负责相应的工作。五 便捷通道导诊护士长职责

1.在科主任和护理部主任领导下，负责门诊部的护理工作；制定、落实护理工作计划。2.对本科室护士进行规章制度、技术操作、岗位职责、就诊指导、分诊、诊后预约等工作的培训、指导、考核和监督工作。

3.定期布置、更换健康教育宣传栏，多种渠道向患者进行健康教育。

4.按要求做好各项消毒隔离工作，有计划、按要求进行各项细菌培养，及时监测灭菌效果。 5.认真执行护理查对制度，严防差错、事故的发生。

6.注重对护理人员进行培训，提高护理人员与患者交流、沟通的能力。 六 手术室护士长职责

1.在科主任和护理部主任领导下，负责手术室业务、教学、科研和管理工作，并负责手术安排。

2.根据手术室任务和护理人员情况，进行科学分工，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。

3.督促、检查进入手术室人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格无菌技术和查对制度，预防事故、差错。

4.督促所属人员做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养、鉴定消毒效果。

5.负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物品的请领、报销工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻、限剧药及贵重器械的管理情况，账物相符。 6.认真执行查对和交接班制度，督促手术标本的保留和及时送检。

7.组织业务学习和技术考核，掌握本科护理人员的思想、业务能力和工作表现，提出奖惩意见。

七 供应室护士长职责

1.根据护理部工作计划及消毒供应中心的工作特点，制订本科室具体工作计划并组织实施。 2.科学安排人力资源，体现快速、高效、专业。做到日有安排，周有重点，月有计划。3.组织本科工作人员学习专科业务技术，加强业务培训，不断提高科室工作人员的业务水平。

4.合理利用医疗资源拓展服务，促进科室的社会效益、经济效益同步增长。

5.指导和监督科室各岗位人员工作职责的履行及规章制度和技术操作规程的落实和执行。 6.负责科室各作业区的质量控制，并完成相关考核工作。7.掌握科室物品领用及消耗情况，做好成本分析与控制。

8.做好与上下级和相关科室的沟通，营造良好工作氛围，以保证工作质量和提高整体工作效率。

9.负责组织安排本科室的临床教学、实习、见习和参观接待工作。

10.主持科室护理科研工作，制订本专业学科发展的规划，促进学科的发展。 八 急诊科护士长职责

1.在科主任和护理部主任领导下，组织领导本科室护理研、教学、管理工作。

2.制定工作计划，并组织实施，定期研究、讨论、总结临床护理和护理管理工作。负责护理人员的排班。

3.督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，组织参与各种危重病人的抢救，解决技术难题。

4.组织护士准备各种急救药品、器材、定量、定点、定位放置、定人管理，并经常检查补充、消毒、更换，以应急需。

5.加强对护理人员的业务训练，提高急诊抢救业务基本知识和技术水平。

6.随时检查急救护理质量，严防差错事故。对存在的问题，分析原因，制定改进措施，实施护理质量持续改进。

7.负责抢救器材和被服等用品的计划请领和报销工作。

8.主动征求科主任、医生、护士、患者和家属对护理工作的意见，提出改进措施并组织实施。

九 重症监护室护士长职责

1.在科主任和护理部主任的领导下，负责本科护理、护理教学及护理管理工作。

2.根据护理部对全院护理工作质量做的要求和工作计划，结合本科情况制定护理工作计划、月工作计划及周安排，并组织实施。

3.督促检查本科护理人员认真执行医嘱及各项规章制度，遵守护理技术操作常规，预防事故差错和医院感染。

4.每日参加晨会交班，床旁交接班。跟随主任查房，了解患者情况及护理工作中存在的问题，及时解决，促进医护密切合作。

5.负责并指定专人负责检查各类仪器、设备和药品、器材的使用和保管情况，保证抢救物品仪器的完好。

6.了解患者的思想动态，开展心理护理及健康宣教，增进护患沟通，征求病人的意见，改进护理工作。、7.组织本科护理人员认真学习护理业务技术，使护理人员掌握新技术、新理论、仪器的操作使用、消毒处理，不断提高护理质量。

8.根据病房的情况和护理能力，合理安排班次，在满足临床工作的同时，满足护士的要求。 十 产房护士长职责

1.在科主任及护理部的领导下，全面负责产房行政管理和护理质量管理工作。

2.按护理部及产科质量管理要求，负责制定护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技能在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的手术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。

3.根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

4.组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。 5.督促所属人员，严格执行消毒隔离无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员的细菌培养，并鉴定消毒结果；做好传染病产妇的隔离及物品处理工作。

6.及时传达护理部的工作要求，督促指导产房各项工作，主持晨会，了解夜班工作情况，不定期检查夜班、节假日的工作情况。

7.参加并组织危重患者的抢救工作及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。

8.做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

9.做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。工作中发生的重大问题，应及

时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。十一 儿童保健科护士长职责

1.在护理部主任及科主任领导下工作，负责本科的护理业务和管理工作。

2.督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作常规；认真执行“三查七对”，严防发生

差错事故。

3.负责检查抢救药品、器械备用状况，做到：定量、定位、定期保养、消毒。保证抢救工作顺利进行。

4．督促护理人员严格执行消毒隔离制度，注射时必须一人一针一管，非一次性用品一用一灭菌，用后毁型。按时进行空气和物体表面的消毒工作。

5.组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。管理和指导实习、进修护士工作。

6.督促护理人员保持室内整洁。做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。7．督促检查卫生员、导诊员工作。保持病区卫生、清洁。十二 感染科护士长职责

1.在科主任和护理部主任领导下，负责感染科护理、护理教学及护理管理工作。

2.根据护理部和医院感染科对感染科护理工作质量做要求和工作计划，结合感染科病人的特点和本科情况，制定护理工作计划，护理质量监控方案并组织实施。

3.督促检查感染科护理人员认真执行医嘱和各项规章制度，遵守护理技术操作常规，医护人员职业防护制度，消毒隔离制度，医院感染管理制度，传染病疫情管理制度等，预防事故、差错、医院感染和职业暴露。

4.随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，及时解决问题，并加强医护联系。 5.负责或指定专人负责心电监护、微量推注泵等各类仪器、设备、药品和器材的管理，以及卫生被服、隔离衣、防护服的请领、报销和各种登记、统计工作。

6.组织感染科护理人员认真学习护理业务技术，注意护士的素质培养，提高传染病的护理水平，了解感染科护理人员的思想、业务能力和工作表现，进行定期考核，提出奖惩意见。

7.了解感染科病人的病情、思想和生活情况，开展心理护理、宣传传染病的健康保健知识和住院规则，征求病人意见、改进护理工作。 8.负责感染科护士的排班、轮换和临时调配。

第二节 护理技术人员岗位职责

一 主任护师、副主任护师职责

1.在护理部主任和科护士长领导下，指导本科护理业务技术、科研和教学工作。要有年度计划，并付诸于实施。

2.检查指导本科急、重疑难病人的计划护理、护理会诊及抢救危重病人的护理。 3.掌握国内外护理发展动态，努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。4.主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。5.对本科护理差错、事故提出技术鉴定意见。

6.组织在职主管护师、护师及进修护师的业务学习，拟定教学计划，编写教材，并负责讲授。

7.担任护理实习教学、并指导主管护师完成这项任务。

8.协助护理部做好主管护师、护师晋级的业务考核工作，承担对高级护理人员的培养工作。 9.制定本科护理科研、技术革新计划，并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。

10.负责组织本科护理学习讲座和护理病案讨论。

11.对全院的护理队伍建设，业务技术管理和组织管理提出意见，协助护理部加强对全院护理工作的领导。

12.副主任护师参照主任护师的职责执行。 二 主管护师职责

1.在护士长领导下和主任护师指导下进行工作。

2.负责督促检查病房护理工作，发现问题，及时解决，把好护理质量关。

3.解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订及实施。 4.负责指导本科的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。5.对病房发生的护理差错、事故进行分析，并提出防范措施。

6.组织本科护师、护士进行业务培训，拟订培训计划，编写教材，负责讲课。 7.负责护理进修和护士临床实习，负责讲课和评定成绩。

8.制订本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展科研工作。9.协助护士长做好行政管理和队伍建设工作。三 护师职责

1.在病房护士长领导下和主管护师指导下进行工作。

2.参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。

3.参加病房危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。

4.协助护士长拟定护理工作计划，参与病房管理工作。

5.参加本科主任护师、主管护师组织查房、会诊及病例讨论。参与护理查房。

6.协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制订学习计划，组织编写教材并参加讲课。对护士按期进行考核。7.负责护生临床实习的带教。

8.协助护士长制订本病房的科研、技术革新计划，提出科研问题，并组织实施。 9.对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。四 病房护士职责

1.在护士长和护师指导下进行工作。

2.认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故的发生。

3.做好基础护理和心理护理工作，经常巡视病房，密切观察病人情变化，发现异常及时报告。

4.认真做好危重病人的抢救工作。

5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。

6.参加护理教学和科研，指导护生和护理员、卫生员(护工)的工作。

7.在护士长领导下，作好病房管理、消毒隔离、物资药品请领保管等工作。 五 病房护士职责

1.在护士长领导及护师指导下进行工作。

2.认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完

成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。3.做好基础护理和患者的心理护理工作。

4.认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。 5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。

6.经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异常情况及时处理并报 7.参加护理教学和科研工作，工作中应不断总结经验，写出论文，以提高护理水平。8.指导护生、护理员、配膳员、卫生员工作。

9.负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施。定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则，经常征求患者 意见，做好说服解释工作并采取改进措施，在出院前做好卫生宣教工作。10.办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。

11.认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。 六 便捷通道导诊护士职责

1.在护士长领导下进行工作，负责器械消毒及开诊前的准备工作。 2.护理人员自觉遵守规章制度，坚守工作岗位，不迟到上岗，不闲聊。

3.语言文明，态度和蔼，衣冠整洁，举止端庄，细心勤快，热情周到，礼貌待人。

4.对待病人一视同仁，不似亲人胜似亲人，不嫌脏、不嫌烦、不嫌苦、不嫌累，有问必答，答必耐心，有求必应，应必热心，有请必到，到必细心。

5.协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。指导病人进行有关检查、化验、取药及办入院手续等。

6.经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。 7.负责诊疗室的整洁、安静，维护就诊秩序，做到无围观分诊台和医生。

8.认真执行消毒隔离制度，避免交叉感染，发现传染病要及时按传染病要求进行管理。 9.认真执行各种规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错发生。10.认真学习业务，提高理论水平，做好健康教育工作，提高服务质量。七 急诊科护士职责

1.在护士长领导下进行工作。

2.做好急诊患者的检诊工作，根据患者情况决定优先就诊，必要时请示医生决定。

3.急诊患者来就诊，应立即通知值班医生，在医生未到之前，遇到特殊危急病人，可行必

要的急救处理。

4.在急救过程中，备好各种抢救物品、药品，迅速、准确地执行医嘱，协助医生进行抢救。 5.负责危重患者的巡视、观察，及时完成治疗与护理工作，严密观察并记录患者的病情变

化。

6.认真执行各种规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，严防差错事故。 7.严格执行各项无菌操作规程，做好消毒隔离工作，防止院内交叉感染。8.负责准备各种急救所需药品、敷料、仪器等，并使之处于完好状态。八 重症监护室护士职责

1.在监护室护士长领导下完成监护室的治疗、护理工作。

2.认真执行各项护理规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故的发生。

3.全面了解所监护病人的病情，据此拟定因人而异的处理原则和护理注意事项。

4.掌握各种监护仪器、医疗器械的使用原理，并能熟练操作并做好仪器的清洁、保养工作。 5.明确本班护理中心问题及目标，集中注意力，全面监测病人病情的变化并做好护理记录。紧急情况下，能迅速采取措施、积极配合抢救。

6.尊重病人，与病人、家属和其他健康服务人员合作，共同提供护理照顾。协助医生进行各种诊疗工作，准确采集各种检验标本。7.做好消毒隔离、药品材料请领保管工作。8.加强继续教育学习，提高理论及实践技能。九 手术室器械护士职责

1.着装规范，以高度的责任心对待工作，严格遵守无菌操作，熟悉所施手术步骤，与术者密切配合。

2.洗手前准备，检查所需器械、针线、注射器和各类敷料、生理盐水等物是否备全适用。提前洗手、铺器械桌，配合手术野的消毒铺巾工作。

3.密切注意手术程序进展，配合手术主动熟练、台面保持整洁、器械敷料放置顺序适用。 4.严格执行台上台下查对制度，药品、标本、器械敷料都要认真核对，凡进人体腔手术，手术前和关体腔前与巡回护士清点核对器械、缝针、纱布、血垫。术毕再自查一次。5.术时妥善保管手术取出标本、活体组织、皮片、骨片，凡需病理检查的活体组织需及时用10%甲醛浸泡保存，核对标签送检，快速冰冻切片标本应置予水纱布立即送检。

6.术毕负责整理精细器械、剪刀、缝线等物，并将手术间一切器械用物按常规进行清洗消毒。对感染和特异性感染手术器械敷料等物按消毒隔离制度严格消毒处理。十 手术室巡回护士职责

1.负责检查，准备手术设备 (包括电源)是否完善，供应手术时所需器械、药物、敷料、急救用品，手术体位所需用物，器具等物品，洗手护士布置无菌器械桌。2.手术前了解病人情况及所施手术，做好心理护理。接送病人注意保暖。

3.接手术病人，核对姓名、床号及手术部位，检查备皮、药物试验及手术前用药情况，妥善处理饰物及贵重物品。

4.为病人戴帽 (头部手术等特殊除外)，安置麻醉及手术所需体位准确，固定牢固、舒适、安全。协助麻醉师监测生命体征，抢救配合及时。

5.帮助手术人员穿衣，对好灯光，接好吸引器及电刀接头等，妥善处理电刀器电极，防止烧伤患者。

6.严格查对，及时准确执行术中医嘱；治疗、用药、输液、输血，记录完整规范。

7.不无故离开手术间，供应术中所需用物及时，配合好密切观察病情，保持液体点滴速度适宜通畅无渗漏。并做好巡回记录。

8.注意监督无菌技术执行情况，如发现不符合无菌要求时及时处理，为手术人员抹汗。 9.手术前，关闭体腔前台上台下认真清点校对器械、敷料、物品，并有记录、签名，严防差错事故。

10.手术完毕为病人清洁血迹，包扎伤口，送病人返病房，与病房护士详细交清随带物品，手术情况及注意事项。

11.及时清洁整理手术间一切物品，分类安放原处，整理彻底。

12.若遇手术中需调换巡回护士时，必须做到在现场详细交班，交待病情、输液、用药等医嘱执行情况。

十一 供应室护士职责

1.在护士长的领导下进行工作。负责可重复使用物品的回收、清洁、包装、灭菌、发放及

管理工作。

2.严格执行操作规程、查对制度，严防差错事故的发生。 3.参与消毒灭菌质量检测，确保消毒灭菌质量。4.协助护士长请领各种医疗器械、敷料。

5.掌握本科室专业技术，并能结合实际工作开展科研，不断学习新业务、新技术。 6.指导消毒员做好消毒灭菌供应工作。十二 助产士职责

1.在护士长的领导和医师指导下进行工作。

2.负责正常产妇的接产工作，协助医师进行难产的接产工作，做好接产准备，注意产程进展变化，遇产妇并发症或婴儿窒息时，应采取紧急措施，并报告医师。

3.密切观察产妇分娩前后的情况，严格执行无菌、消毒、隔离等技术操作常规，注意保护会阴及妇婴安全，严防差错事故发生。

4.填写新生儿登记及婴儿病案、产程观察记录和分娩登记、产后随访卡片。 5.检查、补充分娩室应用的药品、敷料、器材、手(指)套等。

6.经常保持分娩室的整洁，定期进行消毒，遇有传染病者，做好隔离消毒，防止交叉感染。 7.做好计划生育围产期保健和妇婴卫生的宣教工作，并进行技术指导。8.指导进修、实习人员的接产工作。十三 感染科护士职责

1.在护士长的领导下进行工作。

2.熟练掌握感染性疾病护理知识，技能和传染病防治的法律法规。

3.熟练掌握常用消毒液的配制，使用方法和注意事项，并监督消毒隔离措施，落实到位。 4.遵守医院各项规章制度，认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故的发生。

5.负责感染性疾病患者的登记工作，对就诊患者进行卫生宣教，指导经呼吸道传播的患者戴口罩，并引导患者到指定地点候诊。

6.做好基础护理和心理护理工作，经常巡视病房，密切观察病人病情变化，发现异常及时报告，及时救治。

7.按《医疗废物管理条例》做好医疗废物管理工作。 8.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。

9.在护士长领导下，参加护理教学和科研，作好病房管理、物资药品请领保管等工作。 十四 体检中心护士职责

1.在护士长和护师指导下进行工作。

2.热情、主动导诊，耐心解答客户咨询，切实提供人性化的服务。

3.体检前做好各项准备工作，体检时认真细致，礼貌用语，文明体检。体检结束后做好登记、汇总、上报和资料保管等工作。

4.协助医师进行检查，负责采集各种检验标本。

5.负责诊室的整洁，安静。维持体检秩序，做好健康宣教工作。

6.认真执行各项规章制度及护理技术操作规程，准确及时完成各项体检护理工作，做好查对和交接班工作，严防差错事故发生。

7.在护士长领导下，做好体检管理、消毒隔离、物资药品请领保管等工作。 8.参加护理教学和科研，指导卫生员的工作。十五 医学影像（放射、CT、特检）护士职责 1.在科主任及专业医师的指导下进行工作。

2.配合专业医师进行各项检查的无菌操作技术，做好敷料、器械的消毒准备工作。

3.在医生指导下进行增强及各种造影检查，并密切注意观察病人反应，一旦发现异常应积极抢救并报告医生。

4.在医生指导下，做好病人术前准备，碘过敏试验结果的记录。 5.负责所用器械、药品、物品的配备、补充及管理。

6.负责并指导工友做好科室的环境卫生管理，每周对环境消毒一次。 7.热情接待外院送病人来做检查的人员。十六 儿童保键科护士职责

1.在科长领导下开展各项工作。认真履行岗位职责，遵守各项管理制度。

做好传染病疫情报告，及监测管理工作。

2.严格按操作规程进行免疫、接种工作，保证预防接种安全。 3.负责药品及疫苗的保管工作，定期进行检查。4.认真做好消毒隔离工作，操作后严格终末消毒。5.严格执行查对制度，做好各种登记。6.参加各类业务培训，提高专业技术水平。

第14篇：办公室主任岗位职责概述

XXXXXX有限公司办公室员工工作职责

一、办公室主任工作职责

（一）职责概述

规划、协调及实施公司行政和人力资源管理事务，负责实施公司后勤事务，协助总经理抓好企业文化建设及对外接待公关事务，负责办公室内部及员工管理。

（二）主要工作内容

1.组织发展：协助总经理完成组织结构设置、调整及人员配置等相关工作。 2.行政事务：负责组织编制及修订行政管理规章制度，负责管理公司日常行政工作；负责管理公司重要的资质证件、公章；起草和归档公司相关文件；负责公司级会议组织实施；协助组织公司重要活动安排；收集整理公司内部信息，组织编写公司大事记。

3.人力资源：负责制定人力资源发展的各种规划，实施人力资源招聘、员工培训、考核工作，负责各部门员工考勤及监督管理；负责编制员工工资表，实施绩效考核及员工人事测评工作。

4.后勤事务：负责保障日常办公秩序服务，负责公司办公场所安全及清洁环保事务管理，负责员工宿舍管理，协调物业公司解决相关实际问题，负责调度公司车辆及车辆维保管理，负责协调和改善员工工作用餐。

5.接待公关：协助总经理及业务部门做好客户接待工作，协助总经理做好政府公关及广告媒体宣传事务工作。

6.企业文化：协助总经理组织、协调公司年会、员工活动，对内建立和谐的工作氛围。

7.内部管理：负责办公室内部事务管理，指导、培训和考核本部门员工，负责本部门员工劳动纪律管理。

8.其他工作：完成总经理交办的其他工作任务。

二、办公室综合秘书工作职责

（一）职责概述

在总经理和办公室主任指导下，负责公司行政、办公室日常事务管理,做好上传下达。

（二）主要工作内容 1.行政事务：

1）协助办公室主任做好公司日常行政办公事务，负责起草公司行政管理制度； 2）负责起草公司工作计划、总结、专题报告、会议纪要、公司领导讲话稿、公司级信函等重要文件；

3）负责公司公文传递和督办，负责公司相关印章管理及各类重要文件、信函等的签收、登记、分发、处理工作；

4）负责公司级会议的组织及会议记录、纪要编写，跟踪、督办会议决定事项； 5）负责公司行政类档案管理；

6）负责控制公司行政办公费用支出，有明确的计划及落实措施。2.企业文化：

1）落实企业文化建设与组织活动的具体事宜； 2）负责公司大事记的记录及编撰工作； 3）负责收集内外信息，更新公司网站建设；

4）在公司领导和办公室主任的指导下，负责对外宣传的各项具体工作。3.业务成长目标：

在本岗实际工作中，不断提高岗位所需的专业水平和技能，包括：公文撰写能力、文字处理能力、表达能力、沟通协调能力、严谨细致的工作作风、强烈的责任心和奉献精神。4.其他工作：

完成公司领导和办公室主任交办的其他工作任务。

三、办公室外联专员工作职责

（一）职责概述

在总经理和办公室主任指导下，负责具体的对外经办联络工作，负责公司重要接待活动、重要公关活动和日常商务安排，对外树立良好的企业形象。

（二）主要工作内容 1.接待公关：

1）负责来访接待及公司宾客接待安排，协助业务部门做好客户接待； 2）负责协调公司与各类媒体关系（含平面、电视、广播、网络），及与省、市各级政府机关单位的日常联系，不断改善公司的外部经营环境；

3）参与公司各类重大活动的主题策划、方案设计、组织安排、后勤保障及现场协调等工作。2.企业文化：

1）负责公司公关活动策划及年度各类活动计划的制定、组织与实施； 2）协助办公室主任制定公司年度新闻宣传计划并组织实施。3.业务成长目标：

在本岗实际工作中，不断提高岗位所需的专业水平和技能，包括：公文撰写能力、文字处理能力、沟通协调能力、严谨细致的工作作风、强烈的责任心和奉献精神。4.其他工作：

完成公司领导和办公室主任交办的其他工作任务。

四、办公室人事专员工作职责

（一）职责概述

在总经理和办公室主任指导下，负责公司人力资源具体工作，包括：招聘、培训、考核、社保、劳资，人工成本建议，员工建议及意见处理。

（二）主要工作内容 1.人力资源：

1）在总经理的领导下，完成组织架构调整的相关方案；

2）负责员工队伍编制，实施缺编员工招聘，办理和更新员工劳动合同； 3）办理员工社保事宜，规范处理员工离职及使用工作，防范用工风险； 4）编制员工绩效考核方案，并组织实施； 5）负责员工考核管理，编制员工工资发放表； 6）编制员工培训计划，协助实施员工培训工作； 7）建立和维护人事档案；

8）完善和修订适用于企业不断发展的人力资源管理制度，研究制定选、育、留、用的人才机制；

9）组织员工开展合理化建议和本岗位绩效考核工作，努力提高员工工作技能和业务水平；

10）为企业建立合理的人才梯度；

11）提出改善人工成本支出的意见和建议，对企业利润负责。2.企业文化：

开展员工满意度调查工作，提升员工的归属感、责任感和团队精神，增加员工对公司的认识和认同，增进企业凝聚力。3.业务成长目标：

在本岗实际工作中，不断提高岗位所需的专业水平和技能，包括：公文撰写能力、沟通协调能力、人力资源专业知识、严谨细致的工作作风、强烈的责任心和奉献精神。4.其他工作：

完成公司领导和办公室主任交办的其他工作任务。

五、办公室后勤专员工作职责

（一）职责概述

在总经理和办公室主任指导下，负责公司后勤事务等实际工作，为公司运行提供有力的物资保障。

（二）主要工作内容 1.后勤服务

1）建立和完善公司后勤服务制度，做好各部门后勤服务和改进工作； 2）负责公司日常用车的调度及车辆维修管理； 3）负责员工工作午餐安排及改善，提高员工满意度；

4）负责员工宿舍场地及家具管理，组织开展文明安全双优宿舍评比工作； 5）负责与物业公司协调，保证水、电供应；负责安排并检查监督保洁人员的办公区清洁工作，美化、绿化办公环境；

6）负责办公场地管理，责办公文具的采购、储放、分发，及时检查并完善办公电器设备、通讯工具；

7）负责落实和通报公司行政办公秩序及各项通知；

8）负责完善并落实公司外派员工出差标准的规范化管理，审核员工差旅费报销； 9）牢固树立成本意识，及时总结后勤经费的开支和监控经验，反馈各部门对经费预算管理的意见和建议，按季度提交后勤经费报告；

10)负责编制公司后勤管理经费年度预算，并对其使用进度实施管理和监控。2.企业文化：

开展提高员工后勤满意度工作，提升员工的归属感和战斗力。3.业务成长目标：

在本岗实际工作中，不断提高岗位所需的专业水平和技能，包括：沟通协调能力、后勤管理专业知识、成本意识、严谨细致的工作作风、强烈的责任心和奉献精神。4.其他工作：

完成公司领导和办公室主任交办的其他工作任务。

第15篇：服装销售自我评价怎么写

服装销售工作需要多跟客人交流，了解客人的喜好及穿着特点，尽力为客人服务才能带来最好的销售量。下面是由整理的服装销售自我评价，欢迎阅读。

【服装销售自我评价一】

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题。

【服装销售自我评价二】

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，然后确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，然后货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，然后在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。

这给客户带来了一定的损失，经过协调，然后客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，然后那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。

第16篇：服装销售工作总结怎么写

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。下面是小编给大家带来的年终总结范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

2019年服装销售工作总结(一)

时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。

去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。

第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。

第二关：学会了与人沟通 我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。

第三关：授之以渔，而非授之以鱼 在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。

第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!

齐心协力，努力把工作做得更好。

2019年服装销售工作总结(二)

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为服装超市的一名员工，我深切感到服装超市的蓬勃发展的态势，服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿服装超市2019年销售业绩更加兴旺!

2019年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。

现将2019年服装销售员年终总结如下：

2019年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。

努力做到无论顾客货比多少家，我们服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。2019年我柜组完成销售任务……

我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。

她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成2019年销售计划立下了汗马功劳。

2019年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为 柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。

在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。

在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。

在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。

因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。

柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

2019年服装销售工作总结(三)

XX月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年XX月一号来到XX男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到XX男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对XX男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们XX男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

2019年服装销售工作总结(四)

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾XXXX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XXXX年的工作情况总结如下：

一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。

我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功。

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率。

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

2019年服装销售工作总结(五)

在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

1、现场工作方面

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

2、业务熟悉方面

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。

3、工作中的心得与体会

在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

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