第1篇：零售事业部经理职务岗位职责说明书
零售事业部经理职务说明书
岗位编号 零售事业部经理 岗位名称
岗位定员 零售事业部 所在部门
三级 工资等级 业务副总经理 直接上级
薪酬类型 门店主任、营业员、收银员 直接下级
所辖人员 岗位分析日期
领导公司零售业的拓展以及管理工作，做好零售终端营运工作，树立公司零售品牌形象描述：
职责与工作任务：
职责表述：协助业务副总经理进行零售营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
根据公司营销战略组织制定零售业销售的年度规划
职
责
工作
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场发展趋势
一
任务
定期、准确向业务副总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、终端建设、社区
医疗服务等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、购进、销售、服务等工作
根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行
组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成部门的销售目标、服务目标、品牌目
标 根据本部门销售特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。增加多发病，季节性疾病，专
科用药，进口药品用药柜组。实现特色化经营和差异化经营
组织终端顾客管理工作，建立会员制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系
负责审核产品物价管理，适应竞争、营运环境
职
商品结构的调整、经营场地调整，方便顾客选择
责
工作
组织零售区域顾客市场预测调查，提出增设零售网点的可行性方案
二
任务
协调顾客培训、进行充分的服务，建立药学服务机制指导、引导顾客用药
分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，组织成套医疗服务模式，向顾客推广
根据年度销售任务，制定本部门购进计划和预算，并组织实施
组织供应商管理工作，维护重点供应商，与供应商保持良好的关系
具体负责药品购进和销售、业务计划及经营工作，掌握库存和销售情况避免积压或脱销
根据门店营运情况，策划门店增值规划，并组织实施
负责组织制定和完善公司各项供应管理制度；负责组织建立供应商认证标准、供应商考
核标准、供应商服务标准
职责表述：参与执行公司新产品推广工作
职
根据本市场特点，提出新产品引入、新产品市场开发建议 责
工作
三
任务
参与新产品市场推广，组织新产品销售
职责表述：负责零售事业部内部的组织管理
负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况
职
负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系
责
工作
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
四
任务
优化经营流程，高效管理，增强对市场的认知度。对商品的采购、入柜、销售、结算等
经营流进行流程化规范管理，建立信息采集制度（商品供应渠道，商品市场调查，顾客，建立绩效考核制度，建立统一服务体系实际需求，季节性用药变化等）
强化店员培训教育，规范化店员仪表、语言艺术。展示老品牌，新形象的精神状态。提
供优质的交互界面
职责表述：经营工作过程中的质量管理
《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公、认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》
司的质量管理制度
坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行
对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来
职
汇同质量部对供货单位的质量保证能力进行审核，必要时进行考察，审核签订购进合同
责
工作
时必须有明确质量条款
五
任务
负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核
组织制订采购计划，并保证计划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进行检查
掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质量部联系处理，负责对质量问题、制
度检查、审核存在的问题及改进措施的落实
加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核
职责表述：完成总经理、业务副总经理交办的其它任务 职责五
权力：
营销规划建议权
商品采购规划建议权
市场推广方案建议权
权限内采购，重大销售合同、供应合同审核权
供应商选择的建议权、资格的审核权
销货退回、购进商品退厂审核权
促销方案建议权、及审核权 2
第2篇：零售客户经理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
零售客户经理岗位职责
Retail Account Manager Job Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
现代渠道客户发展经理职责描述:
•协助部门经理制定并执行现代流通渠道的全渠道营销方案，提升整体生意增长
•建立并提升现代流通渠道团队全渠道营销能力
•运用新零售理念如O2O等方式提升现代渠道销售业绩。
•负责组织内部的商业沟通
任职要求:
-5-8年快消经验。
请输入您的公司名字
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第3篇：银行客户部经理岗位职责说明
银行客户部经理岗位职责说明
本文是关于银行客户部经理岗位职责说明，仅供参考，希望对您有所帮助。
银行客户部经理岗位职责说明
岗位职责：
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;
5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
银行客户部经理岗位职责范文
工作职责：
1.既有客户维护。年度续约;额度动拨、覆审等工作。
2.定期造访客户，增加跨售机会与往来深度，开拓新商机。
3.请客户引荐上下游厂商，拓展业务机会。
4.开拓新客户
任职要求：
1.2-3年银行同岗位工作经验，具有企业客户资源
2.具备业务开发能力：透过各种渠道拓展新商机
3.客户关系管理能力：维系客户关系，定期访视，了解同业状况及营运变化，发掘新需求
4.风险管理能力：熟悉授信法规与经济情势，搜集业界信息与金融同业讯息
5.产业知识：了解授信对象产业知识与概况，增加与客户间话题及专业素养
银行客户部经理岗位职责
1、联系客户
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
2、开发客户
对现有的客户，客户经理应与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。若客户还不是我行的客户，客户经理要主动去开发;若客户现在是我行的客户，但客户自己还未发现某些金融需求，客户经理要去善加引导;
3、营销产品
在与客户的交往中，客户经理要根据客户的实际情况，发掘客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。
4、内部协调
客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。
客户经理要学会把握营销时机，还要拥有适当的营销技巧，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
第4篇：农村商业银行电子银行部经理岗位职责
农村商业银行电子银行部岗位职责
一、总经理岗位 （一）主要职责
负责电子银行部全面工作，负责辖内市场定位、业务发展目标测算；负责辖内银行卡、电子银行、中间业务的规划、协调和管理；负责本部门日常事务，确保完成部门职能任务。（二）具体职责
1.负责电子银行部全面工作。
2.负责本部门人员管理，协调部门各岗位工作，指导、督促各岗位人员贯彻落实本单位和上级主管部门的工作计划和要求。
3.及时掌握本部门业务的新政策、新动向，以及全市同业的发展动态，制定并组织实施银行卡、电子银行及中间业务发展规划、工作目标和措施，确保业务积极健康发展。
4.牵头研究制定本部门业务相关实施细则及操作流程，负责建立和完善全辖银行卡、电子银行及中间业务的管理和营销体系。
5.负责协助支行对大客户的维护和管理。
6.负责本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作。
7.完成领导交办的其他工作。
二、副总经理岗位 （一）主要职责
协助总经理抓落实电子银行部工作措施，负责督促辖内网点落实涉及本部门的制度、办法；协助总经理加强外联，协调处理部门日常事务。（二）具体职责
1.负责协助总经理落实部门各项工作，确保银行卡、电子银行、中间业务各项指标的完成。
2.负责协助总经理制定辖内银行卡、电子银行、中间业务发展目标测算及考核指标，并督促执行。
3.负责督促辖内落实涉及电子银行部的制度、办法、工作流程、操作细则等，组织建立健全电子银行风险防控体系和风险管理制度，防控业务风险。
4.负责协助支行对大客户的维护和管理。
5.负责协助总经理加强本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作。
6.完成领导交办的其他工作。
第5篇：零售业务部零售贷款中心岗位职责
零售业务部零售贷款中心岗位职责
一、零售贷款中心内部组织结构
(一)、零售贷款中心为集中化、专业化办理个人贷款业务且隶属于零售业务部的经营部门，其日常管理由分行零售业务部负责。
（二）、零售贷款中心组织架构
按照“精简高效、相互协调、相互制约、合理配置”的原则，零售贷款中心设立付主任二人（起中一人为主持工作付主任）。中心下设业务受理组、业务管理组、风险管理组。业务受理组根据业务需求和业务处理流程配备具有相关专业知识和经验的客户经理，目前暂定5人；风险管理组人员由风险管理部指定专人派驻零售贷款中心专职履行；业务管理组由零售业务部放款审查员负责。
二、零售贷款中心主任、副主任及各业务组岗位职责
（一）、零售贷款中心主任岗位职责：
1、协助零售业务部总经理，负责零售贷款中心日常事务和零售 贷款业务的管理；
2、负责全辖个人贷款的计划、安排、执行、落实，并开展业务考核；
3、负责本行个人贷款产品在辖区内推广、营销和管理；
4、负责对支行权限外个人贷款业务的初步审查、阐明意见并报有权审批人审批；
5、负责与经营单位共同开展批发性按揭贷款的营销拓展工作；
6、及时协调解决中心与经营单位在业务操作过程中遇到的问
题；
7、负责与房管局、保险、公证、评估公司及其他中介机构的联系协调工作；
8、负责市场同业或相关行业信息的收集与分析工作；
9、结合实际和本行管理规章，开发个人贷款业务配套产品或创新产品，并组织推广工作;
10、承办分行、部门交办的其他工作。
（二）、零售贷款中心副主任岗位职责：
1、协助零售贷款中心主任管理零售贷款中心日常事务和零售贷款业务；
2、主抓业务办理组的全面工作，办理各类零售性个人贷款业务及已经审批的批发性个人资产项目项下的单笔贷款，包括贷款调查、送审、贷款发放、贷后管理；
3、负责与经营单位共同开展批发性按揭贷款的现场服务工作；
4、负责与房管局、保险、公证、评估公司及其他中介机构的联系协调工作；
5、加强与批发性个人贷款合作客户的业务联系；
6、负责我行个人贷款业务宣传工作，并组织开展现场营销活动；
7、及时收集客户对我行产品与服务的反馈意见，提出个人贷款业务配套产品或创新产品的意见和需求，并参与相关的报批、开发和推广工作；
8、承办部门、中心交办的其他工作。
（三）、各专业组岗位职责
1、业务办理组
（1）受理个人贷款业务，按标准化流程进行贷前调查（主要包括客户身份核实、抵质押物实地核查以及合理核估抵质押物价值、客户收入等资信信息），撰写个人客户调查报告并填制相关送审文件；
（2）负责办理贷款业务相关手续，包括签订合同与借据、办理保险、抵押登记、抵押注销、解押、贷款下柜等手续；
（3）负责经办个人贷款的贷后管理工作，承担贷款本息的催收；
（4）加强与批发性个人贷款合作客户的业务联系；
（5）负责我行个人业务的宣传，接受客户的咨询；
（6）按分行信贷档案管理的有关要求，及时建立和管理贷款档案，做好信贷档案的移交工作；
（7）承办中心交办的其他工作。
2、业务管理组
（1）负责零售贷款中心放款审核工作；
（2）负责上报个人贷款业务报表；
（3）负责市场同业或相关行业信息的收集与分析工作；
（4）负责当地个人贷款业务的市场调查、分析、汇总、收集信息，协助零售业务部策划个人贷款配套产品或创新产品及营销推广；
（6）承办中心交办的其他工作。
3、风险管理组
（1）负责对零售贷款中心的个人贷款投向、还贷来源、担保措施、送审材料的完整性进行审查，提出包括风险敞口、期限、利率、担保、风险分类等内容的审查意见；
（2）对同意贷款的，报有权审批人审批；
（3）对不同意贷款的，说明原因，将送审材料退还送审单位。
（4）制定相关个人贷款业务操作流程和管理办法；
（5）、开展个人贷款业务检查、指导、培训及调研工作；
