第1篇：连锁药房店长岗位职责
连锁药房店长岗位职责
1.本职工作：贯彻执行公司经营理念与经营策略，保证门店的规范化与运作，实现公司的经营目标与管理目标。 2.领导责任：
① 对本门店的经营计划、工作质量负责。② 对本店员工工作质量、管理目标负责。③ 对本店的作业整体效率负责。
④ 对属下员工的业务指导与培养，对下属的纪律行为、工资秩序、团队精神负责。3.主要职权：
① 对属下人员的绩效评估提出奖惩、晋升的建议权。② 对属下人员进行指导、监督、考核。4.工作内容：
① 目标管理：制定并分解经营目标，执行、制定并实施经营措施，损益分析，进行管理。组织门店积极完成经营目标。② 商品管理：掌握本店商品的进销存状况，进行商品销售分析，对本店商品有理配置，有效陈列；合理控制库存；组织适合本店的商品营销策略；达到商品最大效率化。③ 人员管理：人员的工作安排、指导，在岗培训与培养，员工的绩效评估与激励，建立良好的战斗团队，达到最大人效化。
④ 顾客管理：不断提高门店的服务质量和服务技能，进行顾客维护和开发；对门店客流分析总结，制定适合本店的顾客维护措施和开发计划；建立顾客档案、处理顾客异议，培养忠实顾客。
⑤ 门店管理：维护门店的形象，是门店的布局合理、陈列活性化，保持门店整理整洁；维护门店秩序，保证顾客人身及财产安全、公司财产安全、员工人身安全等。⑥ 信息管理：对公司的各种指令执行准时到位，门店各种信息及时准确反馈给公司，对门店的各种文档记录准确、及时，按规范管理文档；对公司的各种营销信息保密。⑦ 促销与商圈管理：及时掌握门店所在区域的商圈变化、掌握周边竞争对手的营销状况，针对商圈的变化及时采取、提出应变策略；扩大门店在商圈内的覆盖和影响范围。同时严格按要求执行每期主题促销活动，亦可根据商圈、门店实际情况主动提交促销申请并负责现场促销工作安排、员工调配、促销用品清点、赠品管理及促销活动效果评估。
⑧ 财务管理：对门店的资产合理利用、维护和管理负责；掌握控制门店收银过程的规范化，确保门店的收入及时准确的存入公司账户；妥善保管各种财务记录、凭证;组织门店员工参加盘点工作；合理控制门店各钟费用支出，对门店的盈亏状况负责。
备注：店经理（店长）负责POS收银系统的权限，店员离职或调店时要及时修改POS机操作工号，禁止不同店员使用统一工号收银。5.直接责任;① 对门店的经营及目标达成负责。
② 对公司的作业规范、规章制度、各种指令在门店的执行情况负责；对公司作业规范、制度、指令在门店执行情况负责。
③ 对顾客反馈信息及对顾客服务质量负责。6.考核指标KPI ① 营业额、毛利额及各项营业指标达成率。② 费用控制率。③ 基础管理。7.任职资格：
① 认同公司企业文化及价值观。
②大专以上学历并有一年以上相关工作经验或高中以上学历并有三年以上相关工作经验。
③ 有一定的组织协调能力及较强的计划分析、管理能力。
第2篇：店长岗位描述2
店长岗位描述
遵守公司的各项规定，若下属员工有严重过失行为，店长应承担领导责任，接受公司处罚。
执行上级指示，完成公司下达的各项指标。
负责所管店铺的日常运作，合理编排班，做好考勤，写好每周营业汇报，对营业员的工作进行考核。
安排每日营业员的工作项目及工作程序。
负责完成盘点、账簿制作、商品交换。
负责店铺内货品补充、商品陈列及维护
定期提供周围品牌及所在商场的公关推广活动。
安排实施POP广告布置，检讨广告促销效果，联系相关部门并配合实施。
协助主管分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。
登记提供每天店内客流量的资料。
每周统计店内所需物品，与每周一及时申领。
督促所属营业员及其他工作人员执行销售、出样、存货预算。
指导营业员安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置或采取其他应变措施。
督导营业员做好所属范围内的商品安全、卫生管理与设备维护等工作。
督促营业员做好售货服务及顾客投诉处理。
督促营业员完成开门前的准备工作及关门后的安全巡视工作。
定期督查消防设备并检查其养护及维修工作，加强消防意识教育培训工作。
细”要求，详细汇报该员工在试用期间的表现，提供公司人事部门作为能否转正的依据。
激励营业员的工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起模范带头作用。 店长的提升先由主管提出参考意见，经部门经理确认，并报人事部门审核备案，新任店长实行试用期制度，时间为一至三个月，试用期内被证实不合格者降职为营业员。以上任一条款均为考核店长工作的标准，未按要求完成各项职责三次及以上者，降职为营业员，公司人事部门保留对员工工作岗位的调遣权。 负责新进营业员的培训，试用期满后店长经以书面形式按“营业员职责明
第3篇：店长工作职责描述
店长工作职责描述
1、保证门店销售指标的完成；
2、负责店员的招聘、管理和指导工作并正面向下属传达公司的政策及指示；
3、安排店员的班次及呈报考勤奖金报表，确保公平公正、按时准确；
4、负责店员的店务、货品知识培训，提升店员的专业技能，合理分配工作，培养有潜力员工；
5、协调店员员工关系，和谐的工作气氛及创造团队精神。及时了解店员思想动态，引导并确保店员保持
良好的工作状态；
6、负责督办店员的入职、在职、离职手续办理，保障手续资料提交的齐全和及时。
7、保证店铺负责人（店长/店助）对店铺盘点承担主要责任；按照公司规定完成每月盘点工作；负责门店
及仓库所有货品及物品的安全，以防丢失，灾害发生；
8、严格按照公司商品部的货品管理规定做好货品的补充计划和调拨管理。
9、负责收货、退货等事宜，并向公司反馈顾客对货品的反映；
10、11、12、13、14、负责每日现金及收银小票帐目的核对，保障账本和电脑数据的准确（自收银店铺）； 负责市场维护，处理店铺与商场之间的接洽工作；关注商圈动向，负责收集竞争品牌、顾客、商品等各类情报，据此实行对应策略； 熟悉掌握品牌陈列标准，做好陈列工作，并能及时提供有效建议； 注意保养门店的设施，维护环境卫生。负责店铺装修设备的日常维修申请及跟进维修进度和维修
质量；
15、16、丢失商品按照公司相关规定进行赔偿； 有效管理店铺VIP，完善顾客资源档案，要求每个店员对其销售的顾客做好维护工作，确保VIP
信息的准确性和有效性；
17、负责处理顾客投诉及店铺突发事件。
本人签字：
签订日期：
