第1篇：汽车店前台主管的岗位职责
感谢你的欣赏
汽车4s店前台主管的岗位职责
汽车4s店前台主管了解自己的工作职责后，会对自己的岗位有更深一步的了解。今天就给大家整理了汽车4s店前台主管的工作职责介绍，欢迎大家参考。
汽车4s店前台主管职责篇1 岗位职责：
1.洽谈福建区域各分公司运营相关合作商，如保险，修理厂，洗车，库房地点，并且确定利于熊猫新能源的框架合同
2.协调并配合总部运营部工作，包括流程管理，供应商管理，客服系统管理，车辆管理及其他
3.提供售后服务支持(可利用供应商)，包括但不限于，车辆售后服务，上门取送车，上门保养维修
4.处理客户投诉，并保证客户以及分公司利益不受到损害
5.搭建并管理福建区域运营团队，协调外勤和内勤业务及人员工作量配比
任职要求：
1.汽车行业修理厂或4S店前台主管或服务经理级别，相关工作经验3年及以上
2.汽车售后服务相关背景或汽车租赁行业相关背景毕业
3.团队管理经验大于2年
此岗为急聘岗位，负责整个福建省运营工作，要有搭建福建省各城市团队能力，并有新能源汽车行业或物流相关行业的经验。
汽车4s店前台主管职责篇2 感谢你的欣赏
感谢你的欣赏
1、售后前台主管职责
(1)负责每天车辆维修日报工作。
(2)分析车辆到期未来厂原因。
(3)负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。
(4)负责监督接车员接车单据传递工作。
(5)负责与各部门协调工作;(6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。
(7)负责前台巡视工作。
(8)负责服务信息保密工作。
1.岗位名称：销售科科长
2.直接上级：总经理
3.下属岗位：业务员
4.主要职责：
4.1负责科室内业务片区的日常销售工作，•完成公司交给的月崐销售任务; 4.2检查销售员的销售情况，督促他们更好地开展工作;4.3对销售员选择、申报的代理商进行考察与初审;4.4防止业务员和代理商进行跨区域销售。
1.岗位名称：销售员
2.直接上级：销售科科长
3.主要职责
感谢你的欣赏
感谢你的欣赏
3.1积极参加政府公务用车招标活动及各类订货会; 3.2积极主动与各专业口联系，争取订购业务;3.3热情接待用户来厂洽谈业务;3.4考察、选择好的代理商向科长申报;汽车4s店前台主管职责篇3 岗位职责：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
任职资格：
1、女性，年龄18―28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高1.60米以上; 2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;感谢你的欣赏
感谢你的欣赏
3、较强的服务意识，能熟练使用Word、Excel、PPT等相关办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;5、会英语，及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;6、具备一定商务礼仪知识。
感谢你的欣赏
第2篇：汽车4S店前台接待岗位职责
汽车4S店前台接待岗位职责
不要把责任当作负担，要当作自己至高无上的荣耀。下面是的汽车4S店前台接待岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
【第1篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1.在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2.和业务合作伙伴取得联系的第一步。
3.迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
4.友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。
5.照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6.接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。
7.对暂时不能回话的职员作好安排。
8.确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
9.借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11.必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12.确保展示厅整洁、干净。
13.确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
【第2篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1、主要负责公司展厅销售的客户服务接待及引导工作;
2、接听来电，协调客户来访时间;
3、对来电、来店客户的信息，进行电脑录入登记和统计工作;
4、配合完成领导安排的其它交办工作。
【第3篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1、负责售后前台接待工作的管理，安排服务顾问日常工作;
——文章来源网，仅供分享学习参考
2、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确;
3、负责服务流程的执行和检查;
4、完成养护品销售目标;
5、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开;
6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。
【第4篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1.负责客户购车后的跟踪维系;
2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;
3.及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务;
4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议;
5.上级领导安排的其它事宜。
【第】汽车4S店前台接待岗位职责
1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复
2、对需要转接的电话进行准确的接转
3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问
4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求
5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人
6、记录客户电话访问及来访信息
7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
9、提供文件录入、打印、复印等行政服务
10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作
11、完成上级委派的其他临时性工作。
——文章来源网，仅供分享学习参考
第3篇：汽车4S店前台接待岗位职责
汽车4S店前台接待岗位职责
【第1篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1、负责公司来电的电话答复和转接工作；
2、负责公司访客的前台接待工作；
3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录；
4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待；
5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。
【第2篇】汽车4S店前台接待岗位职责
一、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。
二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。
三、负责客户休息区用品的及时更换。
四、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。
五、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。
六、完成部门负责人交办的相关工作。
七、协助销售顾问办理有关的销售事宜
八、负责客户的招待和信息录入工作
九、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
1 十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
十二、完成展厅主管交待的其他任务
【第3篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1、来电、来客的前台接待；
2、展厅流量登记；
3、引导来访用户给销售顾问接待；
4、日检查展厅额的营业设施和环境状况；
5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作；
6、完成客户总监、展厅经理交待的其它工作。
【第4篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1.接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复
2.将客户信息公平合理的分配给销售顾问
3.接待展厅来访客户，初步了解客户需求
4.记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
5.负责展架车型单页的补充；
6.按要求填写来店/来电登记表
7.负责迎接到店客户并协助销售主管安排销售顾问补位；
【第】汽车4S店前台接待岗位职责
1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况；
2、培养潜在客户的兴趣和需求；
3、激励客户对FORD品牌车辆的兴趣；
4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；
5、展厅客流量的记录；
6、其他展厅经理布置的工作
【第6篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1．在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2．和业务合作伙伴取得联系的第一步。
3．迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
4．友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。
5．照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6．接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话（通过电话总机）。
7．对暂时不能回话的职员作好安排。
3 8．确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
9．借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
10．安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11．必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12．确保展示厅整洁、干净。
13．确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
【第7篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1、主要负责公司展厅销售的客户服务接待及引导工作；
2、接听来电，协调客户来访时间；
3、对来电、来店客户的信息，进行电脑录入登记和统计工作；
4、配合完成领导安排的其它交办工作。
【第8篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1、负责售后前台接待工作的管理，安排服务顾问日常工作；
2、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确；
3、负责服务流程的执行和检查；
4、完成养护品销售目标；
5、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开；
6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。
【第9篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1.负责客户购车后的跟踪维系；
2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配；
3.及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务；
4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议；
5.上级领导安排的其它事宜。
【第10篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复
2、对需要转接的电话进行准确的接转
3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问
4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求
5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人
6、记录客户电话访问及来访信息
7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
9、提供文件录入、打印、复印等行政服务
10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作
5 11、完成上级委派的其他临时性工作。
第4篇：汽车4S店前台接待岗位职责
汽车4S店前台接待岗位职责
不要把责任当作负担，要当作自己至高无上的荣耀。下面是我整理的汽车4S店前台接待岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
【第1篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1.在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2.和业务合作伙伴取得联系的第一步。
3.迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。 4.友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。5.照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6.接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。 7.对暂时不能回话的职员作好安排。
8.确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。 9.借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11.必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12.确保展示厅整洁、干净。
13.确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
【第2篇】汽车4S店前台接待岗位职责 1、主要负责公司展厅销售的客户服务接待及引导工作;2、接听来电，协调客户来访时间;3、对来电、来店客户的信息，进行电脑录入登记和统计工作;4、配合完成领导安排的其它交办工作。【第3篇】汽车4S店前台接待岗位职责
1、负责售后前台接待工作的管理，安排服务顾问日常工作; 2、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确;3、负责服务流程的执行和检查;4、完成养护品销售目标;5、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开;6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。【第4篇】汽车4S店前台接待岗位职责 1.负责客户购车后的跟踪维系;2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;3.及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务;4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议;5.上级领导安排的其它事宜。
【第】汽车4S店前台接待岗位职责
1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复 2、对需要转接的电话进行准确的接转 3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问 4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求 5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人 6、记录客户电话访问及来访信息
7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录 9、提供文件录入、打印、复印等行政服务 10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作 11、完成上级委派的其他临时性工作。
汽车4S店前台接待岗位职责 1.汽车4s店前台接待岗位职责 2.4s店下半年工作计划 3.五星级酒店前台接待岗位职责 4.4s店售后服务工作计划书 5.汽车4S店销售经理岗位职责 6.前台接待的岗位职责范文 7.装饰公司前台接待的岗位职责 8.汽车销售内勤的岗位职责
第5篇：汽车4S店前台接待岗位职责
1、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。
3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
4、友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。
5、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6、接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话（通过电话总机）。
7、对暂时不能回话的职员作好安排。
8、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
9、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
10、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12、确保展示厅整洁、干净。
13、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
第6篇：汽车4S店前台接待的岗位职责
汽车4S店前台接待的岗位职责
1.4s店前台接待岗位职责 2.4s店前台岗位职责
3.4s店售后前台接待岗位职责要求 4.汽车4s店前台主管的岗位职责 5.汽车4s店服务顾问职责 6.4s店销售部岗位职责 7.4s店前台接待个人总结
第7篇：汽车4S店前台接待新版岗位职责
汽车4S店前台接待最新岗位职责
责任是地久天长的承诺;责任是力能抗敌的气概;责任是视死如归的意志;你不想背负的却又不得不背负的就是责任。下面是的汽车4S店前台接待最新岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
1、负责公司来电的电话答复和转接工作;
2、负责公司访客的前台接待工作;
3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录;
4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待;
5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。
一、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。
二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。
三、负责客户休息区用品的及时更换。
四、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。
五、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。
六、完成部门负责人交办的相关工作。
七、协助销售顾问办理有关的销售事宜
八、负责客户的招待和信息录入工作
九、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
十二、完成展厅主管交待的其他任务
1、来电、来客的前台接待;
2、展厅流量登记;
3、引导来访用户给销售顾问接待;
4、日检查展厅额的营业设施和环境状况;
5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作;
6、完成客户总监、展厅经理交待的其它工作。
1.接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复
2.将客户信息公平合理的分配给销售顾问
3.接待展厅来访客户，初步了解客户需求
4.记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
5.负责展架车型单页的补充;
6.按要求填写来店/来电登记表
7.负责迎接到店客户并协助销售主管安排销售顾问补位;
1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况;
2、培养潜在客户的兴趣和需求;
3、激励客户对FORD品牌车辆的兴趣;
4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问;
5、展厅客流量的记录;
6、其他展厅经理布置的工作
