第1篇：高端房产销售代表岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
高端房产销售代表岗位职责
High-end real estate sales representative job responsibilities
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
中高端房产销售代表麦田房产北京麦田房产经纪有限公司，北京麦田，北京麦田房产，北京麦田集团，麦田房产岗位职责:
1、负责新客户和业主的开发;
2、负责客户与业主的接待与咨询，提供顾问式的咨询服务;
3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程，包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等，促成业务成交;
任职资格:
1、大专(含)以上学历，年龄20岁-35岁之间，男女不限，专业不限;
2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房
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编号：FS-ZD-04017
产行业的压力和挑战;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第2篇：销售内业岗位职责
销售内业岗位职责
1、做好销售资料保管。
2、按日向上级主管上报实现销售情况统计报表。
3、做好客户来源的收集整理工作，反馈给上级。
4、加强合同管理，建立客户档案。
5、负责售出单位认购书的签收及审核。
6、负责现场考勤，统计销售日报表。
7、注意与财务部的工作协调，监督各销售小组及时催缴房款。
8、参与销售内务及周、月的电脑统计分析以及认购书、合同书的统计分析和现场销售客户记录的收集与汇总，每月10日将客户统计资料（如每天前往售楼现场的人数、来电次数、成交记录、备注、分析表）交部门经理，负责佣金计算。
9、加强合同管理，建立客户档案，经常走访客户，尤其是新客户
和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。
10、负责及监督售楼人员的每日排班及轮值工作。
第3篇：销售内业岗位职责
销售内业岗位职责
【篇1：内业部门岗位职责】
内业部门岗位职责
内业人员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理、内业管理和工程的预、结算工作。
一、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理工作
1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。
2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。
二、参加分部分项工程的验收工作
1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。
2.在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷存档。
3.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收
意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。
三、负责计划、统计的管理工作
1.负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。
2.负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。
四、负责工程项目的内业管理工作 1.协助项目经理和总工程师做好对外协调、接待工作：协助项目经理和总工程师对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。
2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。
3.负责文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。
五、负责工程的施工图预算和工程竣工结算、审核工作
1.熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相关法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件，并做好合同交底工作。
2.认真阅读施工图纸，及时发现相关问题，参与图纸会审。
3.及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据。
4.正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作。
5.及时收集施工过程中的技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减帐，作为工程决算的依据。
6.协助项目经理和总工程师做好各类经济预测工作，提供有关测算资料。
7.经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标准的，及时向项目经理和总工程师汇报。
8.正确及时编制竣工决算，做好工程决算书的送审和审计任务。按公司的要求，做好对内及外包单元的工程结算任务。
六． 完成总工程师交办的其他临时性工作及自行发展的工作
【篇2：销售部岗位职责】
后勤主管岗位职责：
1、制定客户服务相关制度及文件模板，认购书及合同等；
2、与银行、公积金、产权处沟通及协调工作，推进合作协议洽谈及按揭协议签署工作；
3、负责个人住房按揭贷款工作，全面负责各相关部门联系工作； 4、销售价格制定，负责项目待售产品的销售控制工作，并执行上级领导制定的销售开盘、控盘计划；
5、置业顾问业绩统计与销售佣金计算； 6、主导销售软件系统之生成和使用、培训与权限管理
7、主导数据录入，督导置业顾问录入和修改客户信息，督导客服录入客户交易信息，主导与客服及财务之数据核对；
8、主导及支持销售部于软件销售上的销况管理、销控管理、价格管理、折扣管理、成交信息管理、预定管理、房源保留管理、退房管理、换房管理、更名管理等与预警管理；
9、对购房人从购房开始至办理产权证的全过程进行咨询、跟踪、指导及服务
10、负责对基础销售数据报表制作、录入及整理工作，签订认购书及网上签署商铺房买卖合同；
11、nc系统基础数据录入工作，网上备案系统有关项目基础数据录入；
12、销售案场所有存档资料的管理，各项文档的处理及公文流转工作；
13、销售部各项费用申请报销办理；
14、销售物料之管理与使用，办公用品申请发放与管理； 15、销售情况日报表、周报表、月报表；
16、商品房买卖合同、借款合同、广告合同、批示报告存档与管理。 内业岗位职责：
1、负责对基础销售数据报表制作、录入及整理工作，签订认购书及网上签署商铺房买卖合同；
2、nc系统基础数据录入工作，网上备案系统有关项目基础数据录入；
3、销售案场所有存档资料的管理，各项文档的处理及公文流转工作； 4、销售部各项费用申请报销办理；
5、销售物料之管理与使用，办公用品申请发放与管理； 6、销售情况日报表、周报表、月报表；
7、商品房买卖合同、借款合同、广告合同、批示报告存档与管理。 销售部总监岗位职责：
1、组织编制公司市场推广、营销策划、公关活动、房地产销售、客户服务管理等方面的规章制度，并监督、检查各项制度的执行情况。 2、组织开展市场分析，拟订市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案。对广告制作、公关活动、楼盘促销活动和房地产销售工作予以指导。3、建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系。监督、检查客户及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高。
4、根据公司发展规划，安排楼盘销售工作，制订年度及各项目的销售计划。根据项目的销售计划，组建售楼中心，具体实施项目销售工作。
5、定期检查销售报表，一旦发现问题及时更正解决。做好项目的销售控制，及时召开销售会议，保证获得最及时的回款和最大的营业额。
6、负责与房管、工商等部门建立良好的关系，保证销售工作正常进行。
7、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等信息，为决策提供依据。总结项目销售经验，为新项目营销策划提供建议。8、负责本部门各级销售人员的培训、考核及员工队伍建设等工作。销售部副经理岗位职责：
1、将总销售收入批标分解下达给本项目销售部，督导其完成任务； 2、汇总上报项目阶段性销售总结报告；
3、协助、指导项目现场强小组长的日常管理工作； 4、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作； 5、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；
6、负责汇总市场调研信息，准备把握项目经营方向，明确项目整体营销方案；
7、参与项目广告方案，并提出指导性建议，跟踪发布及效果分析； 8、指导强销组长与客户服务主管完成项目销售任务； 9、销售人员的考核及评定销售人员的奖惩事宜； 10、拓展大客户渠道、组织开展全程强销模式
销售部外业岗位职责：
1、协助内业处理日常工作；
2、积极协助有关部门办理各项贷款手续；
3、完成网上签约，合同归档并建立客户档案； 4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息； 5、协助置业顾问处理按揭客户纠纷和意见；
6、受理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查后项上级主管领导汇报
7、协助客户办理银行贷款产权手续； 8、完成上级交办的回款工作；
9、每月最后一日前向上级领导报送工作总结。
招聘培训专员岗位职责：
1、负责团队人员招聘及招聘渠道拓展；
2、协助销售副经理做好强销团队的日常行为规范管理工作；
3、负责强销团队新员工的入职培训工作包括：企业文化、企业发展介绍、项目介绍、项目说辞、销讲、沙盘培训；
4、负责组织销售副经理、销售副总监、营销总监对强销团队的各类培训；
5、负责销售部个人及部门绩效考核工作；
6、负责销售部日总结计划、周总结计划计划录入工作； 7、负责销售部考勤统计工作；
8、负责销售部员工异动手续上报工作； 9、其他领导交办的事项
强销组长岗位职责：
1、负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引导参观等工作； 2、负责销售过程中客户维护工作并向经理反映销售动态； 3、参与业主入伙工作；
4、负责现场客户危机事件的初步处理工作； 5、负责现场看楼客户信息收集和录入； 6、负责小组间撞单处理工作； 7、负责拓客渠道扩展工作；
8、负责组员业务培训及客户谈判工作。
置业顾问岗位职责：
1、负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引导参观等工作； 2、负责销售过程中客户维护工作并向经理反映销售动态； 3、参与业主入伙工作；
4、负责现场看楼客户信息收集和录入；
5、负责客户网点客户网络的建设和实施工作； 6、负责拓客渠道扩展工作； 7、完成销售业绩指标。
策划专员岗位职责：
1、参与制定年度营销推广计划；
2、负责销售部所有营销活动及广告资料的存档；
3、负责销售部所有营销推广类流程及合同的发起、编写与追踪； 4、负责每日维护项目微信公众平台及对接网络媒体； 5、组织、参与各类营销推广活动；
6、负责编辑每月市场调研数据报告； 7、梳理拓客督导及资源；
8、完成领导交办的其他工作。
策划专员岗位职责：
1、活动类工作组织、实施、完成； 2、销售物料的补充、更换完善制作； 3、营销推广节奏把控； 4、日常媒体维护；
5、部门对公司月计划、周计划（总结）； 6、部门对集团日计划、周计划（总结）。
策划专员岗位职责：
1、负责项目各阶段相关策划方案的撰写、落实和执行,包括年度、季度、月度推广方案、销售方案、活动方案、开盘方案；
2、负责对接广告公司，把控项目各阶段广告主题拟定及广告创意设计，完成项目楼书、广告、各种宣传册、宣传期刊等形象展示及推广展示；
3、集团月度总结报告整理汇总；
4、负责销售信息与广告效果的分析反馈。
【篇3：内业工作职责】
内业资料员岗位职责
负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。
一． 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理
1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。
2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。
二． 参加分部分项工程的验收工作
1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求，符合分类方案、编码规则，资料份数应满足资料存档的需要。
监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。
按时向集团档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时，应有“归档文件材料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签字手续。移交目录一式二份，双方各持一份。
4.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。q
5.指导工程技术人员对施工技术资料（包括设备进场开箱资料）的保管：指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的，经过办理完毕的，具有保存价值的文件材料；一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料；已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。
三． 负责计划、统计的管理工作
负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。
2.负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。
3.负责向销售策划提供工程主要形象进度信息：向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况，为销售策划提供确实、可靠的工程信息。
四． 负责工程项目的内业管理工作
协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。c
2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理，确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累，为企业发挥它们的潜在作用。
3.负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。做好职工食堂每天生活安排和职工生活用品购置、发放、保管工作。负责完成领导交待其它设备、用品采购、发放、保管工作。
五． 完成工程部经理交办的其他任务*
第4篇：房地产销售内业、客户服务岗位职责
房地产销售内业、客户服务岗位职责
签约：
1、秉持统一原则，以标准合同为范文签约，准确无误完成整个签约过程；
2、协助销售人员完成疑难客户的签约解说、引导、说服工作，确保客户正确及时签订预售合同；
3、与财务部门良好沟通，负责客户款项目的催收，确保销售款项目及时回笼；
4、加强与银行、公证处、公积金贷款中心等机构人员联系与沟通，协助销售人员及时地办理客户贷款等事宜；
5、对违约客户进行协调和处理，必要时通过法律途径解决。
统计：
1、统计来人来电表，进行分类统计；
2、销售日报，周报，月报的制作、统计；
3、成交客户档案管理；
4、资金回笼表的统计。
管理：
1、签约软件系统的管理以及培训；
2、合同流转管理；
3、房源钥匙的管理；
4、公关活动的现场执行配合。
其他：
1、协调房地产交易中心、银行以及相关部门的关系；
2、处理客户投诉，并维护客户关系，负责业主工程质量监理小组的协调、组织等工作；
3、交楼入住资料的准备；
4、客户产权的办理；
5、与律师行、软件公司、按揭银行的业务对接；
6、完成公司领导交办的其他工作。
第5篇：工程部内业岗位职责
工程部内业岗位职责
一． 档案收集
负责项目相关档案的收集、管理
1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸、变更通知单后，进行登记，按规定向有关单位和部门发放，由收件方签字确认。
2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。来往文件资料收发应及时登记台帐，确保设计变更、洽商的完整性，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认。二．内业管理
负责工程项目的内业管理工作
协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。
2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理，确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累，为企业发挥它们的潜在作用。
3.负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。三、进场培训
为方便各部门与施工方的工作配合，加快各项流程进度，特对每一个与我方合作的施工方或承包商进行有关合同变更、工程款支付的流程培训，针对其每次上报表格的填写格式、内容范围等逐项解释，确保施工单位人员培训后可以独立上报文，确保后期工作的有效进行。四、工程招投标厂家收集及资质审核工作
1.负责搜集厂家资料。根据现场施工进度和专业工程师上报招投标申请，对各项工作所需合同单位进行搜集，主要通过两个方面：一是网络，如中国建材在线等专业网站进行搜索，寻找符合要求的厂家，然后通电电话或邮件的形式邀其参与我公司某项工作的招投标工作；二是来访客户的收集整理。就每一个来客户，详细将其厂家主营范围、厂家基本资质、联系方式等记录在《工程部来访客户汇总》，为今后的各项招投标工作留存备案，以后后期各项工作的有序开展。
2.负责厂家资质的审核工作。对厂家上报的资质进行审核，主要是针对其营业执照、税务登记证、组织机构代码证、行业资格证、生产加工许可、外地进津等进行审查，确保为有效证件。后针对厂家的生产规模、公司情况等进行实地考察，按实际情况填写资质审查表，为招投标工作的后续进行提供有力基础。五．临时工作
完成主管领导和同事交办下来临时的任务！做好本职工作，与相关部门做好配合！
第6篇：内业技术员岗位职责
内业技术员岗位职责
1、参加图纸会审，做好会审记录，参与施工组织设计、施工方案的编制及特殊工程的交底编制。
2、负责各种方案图、竣工图的绘制。
3、负责工程设计变更、材料代换、钢筋铁件放样等技术文件的处理工作。
4、负责对周进度计划及资源需用计划的检查审核。
5、参与施工过程中质量、技术问题的分析及处理。
6、参与现场综合考评、项目技术工作考评。
中建五局一公司阳光100项目部
2005年9月2日
