第1篇：楼宇管理员岗位职责
楼层服务员
【岗位名称】 楼层服务员 【直接上级】 楼层领班 【直接下级】 无
【岗位职责】 认真执行分公司的各项规章管理制度，严格按工作程序进行工作，保证所辖区域的卫生达到标准，确保清洁用品、客用品的及时补充，为客户提供舒适、清洁的办公环境。
1.保管好所辖区域的各类钥匙及服务设备、设施。 2.认真按工作程序高质量完成本职工作。3.定期申报客用品及清洁用品。
4.随时检查所辖区域的各种设备设施的完好，及时上报维修项目。 5.认真巡视检查所辖区域的卫生情况，确保达到标准。6.对客户提出的要求、投诉要及时上报领班。7.认真清扫清洁间内的卫生。
8.合理使用客用品、清洁用品，避免不必要的浪费，对清洁设备要及时保养。 9.认真做好工作记录，未完成事宜要及时上报领班。10.完成领班、主管安排的其他工作。【素质要求】
1.年龄在45岁以下。
2.有1年以上饭店、写字楼服务经验。
3.吃苦耐劳、有责任心、有团队意识。具有较好的个人职业道德与修养。
第2篇：楼宇管理员岗位职责、职位说明
楼宇管理员岗位职责、职位说明
2.31.1岗位职责
a)协助管理处主任做好各部门协调工作;
b)负责编制管理处工作计划，人员培训及管理处出勤率、工作质量考核工作;
c)负责辖区内楼宇、场地等物业管理的巡视、检查工作;
d)负责用户投诉受理和处理工作;
e)负责草拟管理处内部管理制度、工作计划及工作总结等文印资料;
f)负责建立物业用户档案，定期将用户意见汇总报管理处主任;
g)负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案;
h)负责管理处档案资料的统一管理;
i)完成上级交办的其它工作。
2.31.2职位说明
a)年龄50岁以下，身体健康;
b)大专以上学历，物业管理专业，从事物业管理行业工作三年以上;
c)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。
d)工作负责范围：负责所辖楼盘的投诉、巡查、后勤管理。
第3篇：小区楼宇管理员岗位工作职责8
小区楼宇管理员岗位工作职责(8)
小区楼宇管理员岗位职责（八）
一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，执行服务中心/管理处《行政管理守则》等各项管理服务制度和程序。
二、协助主管完成各项管理服务工作。
三、热情接待和受理业主的来访、查询、委托和投诉等事宜，按照工作程序为业主办理入伙、验房、交房手续。
四、配合主管做好小区内的清洁卫生、环境绿化和家政服务等工作。
五、配合主管开展小区文化活动。做好小区业户会所的各项管理工作。
六、负责小区每日楼宇清洁、绿化的巡视、检查工作，发现问题及时处理或向楼宇主管、服务中心/管理处主任汇报。
七、协助主管及时地做好本岗位各项管理服务工作的记录和台帐。
八、认真学习物业管理知识，熟悉和掌握小区楼宇结构、公共设备设施性能、管网及住户的基本情况，积极参加公司、服务中心/管理处的业务培训，不断提高业务素质和处理问题的应变能力。
九、及时完成领导交办的其它任务。
