第1篇：物业小区门禁系统岗位职责(收费员)
物业小区门禁系统收费员岗位职责
一、门禁系统收费员应严格按要求着装和配带工牌上岗，穿戴整齐精神饱满。对待业主友善热诚。遇有咨询应耐心、礼貌回答，做到微笑服务。
二、门禁系统实行24小时轮流值班，收费员应服从调度，按时交接班。接班人员应提前10分钟到达岗位，详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项，清点清楚移交的值班物品及其他设备。在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
三、小区门禁收费管理系统必须由经过专业培训的收费员进行操作，电脑主机实行专人专管，严格按照工作流程进行操作。其他人员不得对收费系统进行操作，以免造成系统损坏或数据丢失等故障。
四、收费员应保持收费系统电源稳定，不得随意接用其他用电设备。禁止安装与工作无关的软件；禁止使用U盘等存储设备；禁止连接手机给手机充电；电脑设备上严禁放置杂物、液体等；遇有电脑故障应及时报修，严禁擅自拆机检修。
五、收费员按规定和标准收费，收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错。应留意对假钞的识别，并按作业规定妥善处理。对于收取的各类费用必须及时缴交。
六、值班室内不准存放杂物，随时保持室内清洁。工作时禁止喝酒、吸烟、吃东西以及嘻笑打闹，禁止在值班时会客、看书报、听广播及做其他与工作无关的事。
七、负责指挥车辆行驶和停放，维持小区交通秩序。负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保持消防通道的畅通。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
八、禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆，漏油、漏水等病车以及集装箱车、4吨以上货车和装载危险物品的机动车、40座以上的客车、拖拉机进入管理区域（特种车辆、垃圾清运车、搬运车辆除外）。
九、熟记经常出入停车场车辆的型号、车牌、驾驶人，制止非机动车辆或闲杂人员进入车场。保持停车位的标识完好，对管理区域内的违章违纪现象及时制止处理。
十、应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动，最大限度地保障小区住户财产安全。在发现有火警和其它报警信号时，应及时上报并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
十一、对管理服务区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管，检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告。
十二、严禁擅离岗位或互相串岗，当班不得睡觉或做与工作无关的事情。如有事需要离岗，必须请假并获批准后才可离岗。
十三、应文明执勤、礼貌待人，遇紧急情况时应保持冷静并采取控制措施，避免事态进一步恶化。如与业主发生争执或者纠纷应及时上报处理。
十四、完成上级交给的其他工作任务。
第2篇：门迎岗位职责
门迎岗位职责
一、门童岗位职责
1.遵守和执行酒店的各项规章制度及操作流程； 2.每日当值前，认真检查自己的仪容仪表； 3.查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项 ； 4.服从酒店大堂副理的工作安排和督导，在大堂的各个岗位； 5.按照程序为入住好人离店客人提供行李送房及托运等服务 ； 6.协助维持大堂的秩序，并及时汇报情况 ； 7.在岗时需保持微笑，并以礼貌用语，规范手势来营造出良好的大堂气氛 ； 8.保管住客临时寄存的行李，处理过期的行李； 9.热情、礼貌的引领客人到房间，并熟练的向客人介绍我们酒店的；服务项目及客房设施设备的使用方法 ；
10.及时派送报纸、信件、包裹、客人遗留物等 ； 11.负责酒店的入住团队及会议的欢迎牌和指示牌的摆设 ； 12.提供雨伞的租借服务；
13.协助前台为客人调房、带客人看房及换房卡等服务； 14.做好本部门物资的管理、领用、补充工作 ； 15.负责各项委托代办业务； 16.及做好交接工作，认真落实每一件事，避免工作上的任何失误；
二、迎宾员岗位职责
1、使用服务敬语，笑脸迎宾，主动询问顾客位数，顾客离开餐厅时应微笑道谢。
2、当有电话订座或来人订座时，应准确地填写订座本，并复述经顾客听。
3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾至如归的感觉。
4、熟悉酒店的服务设施项目，以便解答顾客询问。
5、负责做好批定范围内的公共卫生。
6、迎宾员要了解每餐的菜单和预订情况，熟悉餐厅的所有宴会厅及餐桌、餐位。
7、要仪表整洁美观、彬彬有礼、热情、在开餐前30分钟，站立于餐厅门口一侧，面带笑容，迎接顾客。
8、当顾客到达，在距离顾客3米时要微笑致意，距离1.5米时要躬身问好，行30度鞠躬礼，用手势表示请进，并协助顾客存放衣帽等物品。
9、迎宾员引客入座：顾客进入餐厅，首先由第一迎宾（咨客）向顾客致迎辞，询问客情并根据顾客的人数和要求安排相应的位置就座，然后交于第二迎宾（值台服务员）。服务员见到顾客首先致欢迎辞，并拉椅让座（通常和第一迎宾共同完成）然后为顾客递茶送巾，在根据客情落口布、落筷套、增撤餐位。篇2：no.1门迎岗位职责
西安市蝎王府酒店管理有限公司 篇3：员工岗位职责
员工岗位职责
一、前厅经理岗位职责
岗位名称：前厅经理
直接上级：店长
直接下级：前厅主管
工作范围：全面负责前厅的管理工作，检查监督下属员工的服务工作。考核指标：营业收入 服务品质 卫生品质
岗位职责：
1、根据店长的指示，制定、实施具体的工作计划，完成各项营业任务。
2、协助制订前厅部各项规章制度和岗位职责，负责本部员工的考勤、考核和奖惩。
3、配合公司进行员工的培训工作，并定期对本部员工的业务技能进行检查、评比、考核。
4、熟悉酒店的经营特点，了解厨房基本制作流程，掌握前厅服务规程。
5、与厨师长配合、监督检查食品卫生，严把质量关，确保卫生安全。
6、掌握市场信息，了解宾客的需求，做好业务子来哦的收集和积累工作，几时妥善处理有关投诉，时候把情况反映给厨房和有关领导。
7、协调本部门与其他部门的关系，抓好本部领班和员工的思想工
作，安排工作任务，并监督、检查实施情况。
8、督导员工的服务规程、仪容仪表、清洁为生计工作纪律的落实，保证优质服务水准。
9、主持本部门工作会，检查、督导本部各部各项工作并积极向店长汇报情况，交换意见。
10、负责申购前厅的设施设备完好，并定期进行卫生大扫除。
11、主意收集客人意见，及时处理有关投诉，并建立重要客户档案。
二、前厅主管岗位职责
岗位名称：前厅主管
直接上级：前厅经理
直接下级：前厅领班
岗位职责：
1、执行上级领导的工作安排，全面负责本辖区餐厅的日常工作，合力调度餐厅人员，实行规范服务，保持优质服务水平。
2、配合前厅经理，拟订各项前厅制度、各项计划，并负责具体实施。
3、抓好各组长的业务思想工作，安排工作任务，并监督、检查实施情况。
4、了解员工出勤，考核员工日常的工作表现，了解掌握员工的思想状况，做好思想工作，特殊的要向前厅经理汇报。
5、6、负责协调本部上下级关系，及其同其他部门的沟通、合作。 掌握市场信息，了解宾客的需求，做好业务资料的收集和积累
工作，并及时反映给厨房和有关领导。
7、负责餐厅服务所需物品、用具的日常管理工作。负责辖区内安全设施、设备和措施、职责等实行检查及布置，确保餐厅工作的安全。
三、门迎、吧台的岗位职责
（一）收银员岗位职责
岗位名称：收银员 直接上级：吧台主管
工作范围：负责就餐宾客的结账、收款工作。
岗位职责：
1、熟悉财务工作各项规定，严格执行财务制度，严格执行酒店各项规章制度和收银操作程序。
2、熟练掌握现金、支票、信用卡、签单等的结账方法和结账程序，在收款结账时要迅速准确不出差错，做到账款相符。
3、严格执行财务手续，每日进行现金盘底，核对备用金，填写营业报表和销货日报表，连同原始单据交财务部核对。
4、5、6、准确、迅速、及时地输入账单和为就餐完毕的顾客结账。 熟练配合各部门并及时做好沟通与对接工作。熟练掌握收银机操作系统，正确规范使用收银机、验钞机和计算器，并负责清洁保养，同时负责工作区域的清洁卫生工作。
7、熟悉本店各种菜品、酒水、饮料的价格、规格、产地等，熟悉
餐厅服务的基本知识。做到主动、热情、有问必答。
（二）酒水员岗位职责
岗位名称：酒水员
直接上级：吧台主管
工作范围：负责本酒店酒水、饮料的领取、发放和记录工作。岗位职责：
1、严格遵守酒店和各项规章制度，服从上级、听从指挥，接受上级的监督检查，保质保量完成本岗位任务。
2、保证备足各种酒水、饮料，保证每日、每餐酒水、饮料的供应需求。
3、严格执行酒水发放的纪律、制度和工作程序，按照服务员开具有效的酒水单发放酒水、饮料。
4、了解掌握各种酒水的品种、产地、度数、价格和保质期、以及开启和储放方法等。
5、6、7、8、9、负责统计酒水销售日报表，参与和配合每月盘点。 负责酒水、饮料的清洁和摆放，负责清洁所属卫生区域。保证所出售的酒水在保质期内。完成上级交办的其他工作任务。主动配合各部门、并及时做好沟通与对接工作。
（三）迎宾员岗位职责
1、前厅接待、前厅服务，等座客人的排号、免费小吃的发放及安排。
2、接受客人预定及电话预约，将客户资料传达至相关人员。
工作范围：负责进餐宾客的迎送工作，接受宾客预定并加以落实。了解和手机宾客的建议和意见并及时反馈给领班，以规范的服务，树立饭店优质的服务形象。
岗位职责：
1、2、严格遵守酒店各项规章制度。 掌握客情，了解每天餐桌预定和餐厅内宾客就餐情况并将相关情况通知上级，礼貌周到的迎送客人。
3、熟知本酒店地理位置经营的特色、特点，熟悉本酒店服务形式，掌握基本服务技能。
4、熟悉餐厅各部位置，掌握餐桌的具体方位，主动热情的迎送宾客进入餐厅，准确地引领客人入座就餐。及时为等位的客人安排桌位。
5、负责餐桌的预订和记录工作。负责宾客的衣物的存放工作，及餐厅的美化。
6、掌握就餐者的台号，以便必要时与客人取得联系，并且接受客人的投诉，及时向上级汇报。
7、重点注意衣衫不整或形迹可疑的客人进入餐厅后的动向，并及时告知值台服务员及当班经理。
8、参加餐厅开餐前的准备和餐后结束清理工作，清洁所属卫生区域。
9、完成上级交办的其他工作任务。
（四）保安员岗位职责篇4：迎宾员职责 宾员岗位职责
迎宾员又称接待员迎宾员又称接待员迎宾员又称接待员迎宾员又称接待员、应接员应接员应接员应接员、引宾、是餐厅的 “门面”。其主要工作是迎宾接顾客入门要工作是迎宾接顾客入门、安排就座送别顾客送别顾客，这项工作的质量效这项工作的质量效这项工作的质量效这项工作的质量效果直接到餐厅的经营情况，迎宾员的岗位职责是：
1、使用服务敬语，笑脸迎宾，主动询问顾客位数，顾客离开餐厅时应微笑道谢。
2、当有电话订座或来人订座时，应准确地填写订座本，并复述经顾客听。
3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾至如归的感觉。
4、熟悉酒店的服务设施项目，以便解答顾客询问。
5、负责做好批定范围内的公共卫生。
1、迎宾员要了解每餐的菜单和预订情况，熟悉餐厅的所有宴会厅及餐桌、餐位。
2、要仪表整洁美观、彬彬有礼、热情、在开餐前30分钟，站立于餐厅门口一侧，面带笑容，迎接顾客。
3、当顾客到达，在距离顾客3米时要微笑致意，距离1.5米时要躬身问好，行30度鞠躬礼，用手势表示请进，并协助顾客存放衣帽等物品。
4、迎宾员引客入座：顾客进入餐厅，首先由第一迎宾（咨客）向顾客致迎辞，询问客情并根据顾客的人数和要求安排相应的位置就座，然后交于第二迎宾（值台服务员）。服务员见到顾客首先致欢迎辞，并拉椅让座（通常和第一迎宾共同完成）然后为顾客递茶送巾，在根据客情落口布、落筷套、增撤餐位篇5：餐厅各岗岗位职责
一、前厅经理岗位职责
岗位名称：前厅经理
直接上级：店长
直接下级：前厅主管
工作范围：全面负责前厅的管理工作，检查监督下属员工的服务工作。考核指标：营业收入 服务品质 卫生品质
岗位职责：
1、根据店长的指示，制定、实施具体工作计划，完成各项营业任务。
2、协助制订前厅部各项规章制度和岗位职责，负责本部员工的考勤、考核和奖惩。
3、每月制定培训计划，并对本部员工的业务技能进行培训、检查、评比、考核。
4、熟悉酒店的经营特点，了解厨房基本制作流程,掌握前厅服务规程。
5、与厨师长配合、监督检查食品卫生，严把质量关，确保卫生安全。
6、掌握市场信息,了解宾客的需求，做好业务资料的收集和积累工作，及时妥善处理有关投诉,事后把情况反映给厨房和有关领导。
7、协调本部门与其他部门的关系，抓好本部领班和员工的思想工作,安排工作任务,并监督、检查实施情况.
8、督导员工的服务规程、仪容仪表、清洁卫生及工作纪律的落实,保证优质服务水准.
9、主持本部门工作会，检查、督导本部各项工作并积极向店长汇报情况,交换意见。
10、负责申购前厅所需物品并对领用发放工作进行控制，防止浪费。
11、保证前厅的设施设备完好,并定期进行卫生大扫除.
12、注意收集客人意见，及时处理有关投诉，并建立重要宾客档案。
二、前厅主管岗位职责
岗位名称：前厅主管
直接上级：前厅经理
直接下级：前厅领班 岗位职责：
1、执行上级领导的工作安排，全面负责本辖区餐厅的日常工作，合理调度餐厅人员，实行规范服务，保持优质服务水平。
2、配合前厅经理，拟订各项前厅制度、各项计划，并负责具体实施。
3、抓好各组长的业务思想工作，安排工作任务，并监督、检查实施情况。
4、了解员工出勤，考核员工日常的工作表现，了解掌握员工的思想状况，做好思想工作，特殊的要向前厅经理汇报。
5、负责协调本部上下级关系，及其同其他部门的沟通、合作。
6、掌握市场信息，了解宾客的需求，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反映给厨房和有关领导。
7、负责餐厅服务所需物品、用具的日常管理工作。负责辖区内安全设施、设备和措施、职责等实行检查及布置，确保餐厅工作的安全。
三、门迎、吧台的岗位职责
（一）收银员岗位职责
岗位名称：收银员
直接上级：统计员
工作范围：负责就餐宾客的结账、收款工作。
岗位职责：
1、熟悉财务工作各项规定，严格执行财务制度，严格执行酒店各项规章制度和收银操作程序。
2、熟练掌握现金、支票、信用卡、签单等的结账方法和结账程序，在收款结账时要迅速准确不出差错，做到账款相符。
3、严格执行财务手续，每日进行现金盘点，核对备用金，填写营业报表和销货日报表，连同原始单据交财务部核对。
4、准确、迅速、及时地输入账单和为就餐完毕的客人结账。
5、熟练掌握收银机操作系统，正确规范使用收银机、验钞机和计算器。并负责清洁保养，同时负责工作区域的清洁卫生工作。
6、熟悉本店各种菜品、酒水、饮料的价格、规格、产地等，熟悉餐厅服务的基本知识
（二）、酒水员岗位职责
岗位名称：酒水员
直接上级：统计员
工作范围：负责本酒店酒水、饮料的领取、发放和记录工作。
岗位职责：
1、严格遵守酒店和各项规章制度，服从上级、听从指挥，接受上级的监督检查，保质保量完成本岗位任务。
2、保证备足各种酒水、饮料，保证每日、每餐酒水、饮料的供应需求。
3、严格执行酒水发放的纪律、制度和工作程序，按照服务员开据有效的酒水单发放酒水、饮料。
4、了解掌握各种酒水的品种、产地、度数、价格和保质期、以及开启和储放方法等。
5、负责统计酒水销售日报表，参与和配合每月盘点。
6、负责酒水、饮料的清洁和摆放，负责清洁所属卫生区域。
7、保证所出售的酒水在保质期内。
8、完成上级交办的其他工作任务。
（三）迎宾员岗位职责
1、前厅接待、前厅服务，等座客人的排号、免费小吃的发放及安排。
2、接受客人预定及电话预约，将客户资料传达至相关人员。
工作范围：负责进餐宾客的迎送工作，接受宾客预定并加以落实。了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给领班，以规范的服务，树立饭店优质的服务形象。岗位职责：
1、严格遵守酒店各项规章制度。
2、掌握客情，了解每天餐桌预定和餐厅内宾客就餐情况并将相关情况通知上级，礼貌周到地迎送客人。
3、了解本酒店经营的特色、特点，熟悉本酒店服务形式，掌握基本服务技能。
4、熟悉餐厅各部位置，掌握餐桌的具体方位，主动热情地迎接宾客进入餐厅，准确地引领客人入座就餐。及时为等位的客人安排桌位。
5、负责餐桌的预订和记录工作。负责宾客衣物的存放工作，及餐厅的美化。
6、掌握就餐者的台号，以便必要时与客人取得联系；并且接受客人投诉，及时向上级汇报。
7、重点注意衣衫不整或形迹可疑的客人进入餐厅后的动向，并及时告知值台服务员及当班经理。
8、参加餐厅开餐前的准备和餐后结束清理工作，清洁所属卫生区域。
第3篇：人员岗位职责
经营经理岗位职责
1、在公司董事长、总经理的领导下积极开展经营工作，不断开拓公司经营工作新局面；
2、积极参加公司年度、季度经营目标和经营策略的制定，拓宽经营市场，并及时下达执行；
3、认真组织工程招投标工作，组织有关人员编制招标文件，参加投标活动，讲究投标质量，提高中标机率；
4、对公司中标的工程项目要认真组织签订施工合同和内部管理合同。条款要清晰，责任要明确，内容要完整，要求要到位，不得出现责任盲区，以免给公司造成不必要地经济损失和社会影响。
5、经常性深入市场了解信息，利用各种渠道和方法收集各类工程的投招标信息，提高工程投标机会；
6、加强对公司下属各办事处工程投标的管理工作，搞好协调，明确区域，划分投标范围；
7、认真做好公司各种有效证照的年审、晋升以及相关持证人员的培顺工作；
8、积极做好年度、季度经营目标完成情况的统计、汇总和上报工作；
9、例行职责，全面完成公司交办的其他工作任务。
后勤经理岗位职责
1.在公司董事长、总经理的领导下积极有效地开展后勤工作，注重工作方法，讲究办事效益。
2.加强对后勤各部室工作人员的工作情况进行全面的协调、管理与考核，分月、季、半年、年度开展人员业绩考评活动，为公司对人员岗位的调整、职务变动、工资晋升、评先等提供真实的参考依据。
3.负责做好办公室、档案室、资料室的管理工作，按照规范化管理的要求，做好公司文件、信函、资料等的收集、分类、立传、建档工作。
4.负责后勤综合、协调和各种纠纷的调解工作，关心同志，化解矛盾，建立和谐相处、高效办事的工作环境。
5.负责做好公司文件、报告的起草、内外行文处理、来人来客接待等项工作。
6.负责检查各部门落实公司会议精神的情况，并对检查结果进行通报。
7.认真做好上级政策、行业法规的宣传工作和员工的思想教育工作，鼓励员工爱岗敬业。
8.做好公司各种会议的筹备工作。 9.完成公司制定的各项目标任务。
工程技术经理岗位职责
1.在公司董事长、总经理的领导下积极开展工作，努力完成公司制定的年度质量、安全、创优达标目标任务。
2.学习宣传贯彻执行国家、行业关于建设工程质量、安全、技术管理的规范与标准，全面负责工程质量体系的建立和运作。 3.积极组织有关工程技术人员参与工程图纸会审工作，负责工程
项
目
施工技术和施工组织设计工作，检查各在建项目的图纸变动记录以及工程签证手续。
4督导各工程项目部制定保证工程质量、安全生产、文明施工的技术措施。
5.加强对各在建工程项目的质量、安全检查和监督工作。 6.全面负责建设工程新规范、新技术、新工艺,新材料的推广工作。
7.负责制定公司年度创优达标计划和措施，实行目标任务分解到位。
8.负责在建工程项目经理的监督、培顺和考核。 9.积极加强与建设各责任主体方的沟通与联系。
10.完成公司公司制定的各项工作任务。
公司财务部岗位职责
1 负责会计的管理工作，对公司财务会计工作进行定期或不定期的总结。
2 负责确定会计核算控制体系，建立健全内部会计控制制度并督促贯彻执行。
3 负责组织编制会计报表、成本表，及时检查工作完成情况。
4 负责督促检查会计人员正确执行国家法律法规、会计制度和企业内部控制制度以及履行岗位职责。
5 负责原始凭证的审核，准确完整记账、算账、报账及财务档案整理、管理等项工作。
6 负责公司往来账目的核算与材料供应商的对账工作。
7 每月30日向公司领导报送各项财务报表。
8 负责与相关部门沟通与协调、落实工作。
9 负责质量保证金返款工作.4
公司办公室岗位职责
1、负责上级有关部门文件的收发、传递、呈报、催办和本公司文件的起草、打印发放、归档和公司档案管理工作。
2、负责通知布置公司的各种会议并做好会议记录。对会议纪要和会议决定事项执行情况要及时落实检查，并把检查结果向董事长、总经理汇报。
3、负责公司办公用品的采购、发放、维护和管理。建立低值易耗品账目。
4、做好上传下达，下情上报工作，深入调查研究、分析情况，发现问题及时向公司汇报，当好参谋和助手。
5、负责维护公司的正常工作秩序和整洁卫生工作环境，保持公司对外整体良好形象。
6、按公司规章制度抓好劳动纪律。
7、负责公司全员工作的量化考核和考勤工作。
8、负责管理和做好公司保密工作。
9、按上级领导安排承办对外接待工作，协调好公司与外部的关系。
10、主动做好公司员工的思想工作，协调好公司内部各部门关系。
11、对公司的重大活动，如工程投标准备标书资料，工程竣工资料整理，做好配合服务工作。
12、负责公司各种证件的申报、年检和保管工作。
13、负责公司行政章、合同章、法定代表人章等印鉴的使用、登记把关工作。
14、完成公司交办的其他工作。
公司人事部岗位职责
一、负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
二、负责公司各职能部门用人实行定员、定岗。
三、因工作、业务发展需要增加用工的，必须按规定履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。
四、公司聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
五、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。
六、公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。
七、各级员工的聘任程序如下：
1.总经理，由董事长提名董事会聘任；
2.副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员，部门主任（部长）及下属公司、办事处经理，由总经理提名报请董事长批准后聘任；
3.部门副主任（副部长）、下属公司、企业副经理及会计人员，由总经理聘任；
4.其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经
理聘任。
5、新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用半年至1年。
6、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等，员工试用期间，由人事部会同用人部门考察其现实表现和工作能力。
7、员工试用期满15天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，经人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同。
八、公司全权决定所属员工的工资、待遇。董事长批准后实行。
九、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资标准。
十、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，由部门推荐，经总经理批准后予提级及奖励。
十
一、公司按照国家规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。
十二 假期及待遇。员工享受国家法定及公司规定的节假日。
十
三、员工享受国家规定和公司规定的探亲待遇。
十四、合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报
告。未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
十五、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
十
七、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
十
八、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。
工程项目部职责
在项目经理的领导下认真做好项目的各项工作：
一、项目工程施工准备工作。
1、协助完成从建设工程规划许可证直至开工证过程中的全部报批工作。
2、择优选择施工单位，参与工程的招投标工作，向招标工作主管部门准确提供施工单位资质、资信审查报告。
3、加强技术管理，开工前熟悉工程图纸，牵头组织图纸会审，向施工单位进行工程技术和设计图纸交底。
4、协助落实开工前现场的各方面条件，组织工程测量，场地平整，验线、勘探等工作。
5、参与施工监理招投标工作。
二、项目工程技术管理：
1、坚持依法管理。认真执行国家、市政府及有关上级部门颁布的基本建设的方针政策、法令、法规、制度，坚持按基本建设和施工程序办事。
2、审查乙方现场管理人员的资质，要求乙方提供现场管理人员的职称证书，上岗证书及培训情况的证书。
3、审查施工单位的施工组织设计和施工布置。
4、配合有关部门协调解决在施工过程中发生的与社会各管理部门之间的问题。
5、对施工单位的工程进度进行管理：
按公司下达的工程建设计划组织实施施工，审核施工单位的进度报表，定期召开协调会，检查施工单位的人力，材料设备供应情况，保证工程进度，做好会议记录，按月上报工程进度表。
6、对施工质量进行管理：
（1）检查监督施工单位的质量保证体系是否建立健全、运行可靠，检查施工单位的施工方案上报总工。
（2）定期进行质量检查并做好检查记录。
（3）重点工序重点检查并做好检查记录。
（4）按月上报工程质量完成情况。
7、对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的，有权提出禁止使用的意见，报总工审批。
8、洽商管理：
依据施工图纸及招标文件经公司审批后，办理施工洽商、变更手续，严格审批程序。
①在施工合同签订后，应及时以甲方名义向施工单位出具项目负责人名单及甲方有关洽商程序、权利规定的文件。
②在甲方人员调整时应及时向施工单位出具人员变更文件。
③洽商文件由项目部报工程部审核后报总工审批，然后报工程部长及总经理签字。
④洽商文件签订后应及时在工程部、项目部备案。
⑤工程部对洽商资料应按类别及时清理，并每月核对存档。
9、材料设备管理
①工程项目部指定专人负责根据工程部经理提出的型号及技术指标进行广泛的市场调查，及时向工程部经理递交汇总的调查资料及调查报告。工程部经理提出意见后，报总工审核，提出意见后报总经理批准，签约定货。
②工程项目部指定专人对进货材料进行管理，材料设备运输到位后，订货人员汇同管理员，负责检查与定货合同规定内容是否符合，符合则签字验收，对不符合合同条款内容报主管领导批准后有权拒收。
③材料设备入库登记应清楚明确，管理员与订货员共同签字，并交财务部备案。
④领用材料设备应持有工程项目部经理签字的出库单，管理员收出库单后将材料出库并及时销减库存记录。
⑤材料管理员应每月与财务部核对材料出入库情况，并移交出库单及明细帐目。
⑥总工和财务部对材料设备三个月审计一次，并由总工出审计报告。
经营管理部管理职责
1.负责建设工程施工合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料供应合同的签订与管理。
2.负责公司对外工程招投标文件的编制及具体实施工作。
3.负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有关信息的收集工作。
4.参加图纸会审，负责预结算书的编制与对外核算工作。
5.协助技术人员编制工程施工现场签证并核实现场签证的落实情况。
6.参加与建设单位合同条件的谈判，并负责审查合同内容，经总经理审批后，方可与建设单位签订。
7.签订完的建设工程施工合同原件，由经营部统一备案管理，并分别报送财务部、公司董事长、总经理、工程项目部经理。
8.配合公司相关部门严格监督合同的履行情况，处理因施工合同引起的经济纠纷。如需修改、变更的内容，及时提出修改意见，并将修改、变更的内容存档备案。如有合同终止，必须办理合同终止手续。
9.负责向财务部提供建筑工程施工合同，中标通知书，相关资料。
10.工程竣工结算必须在工程竣工后l5天内完成。
11.招投标项目确定后，主要协调各相关专业编写招投标文件，并负责标书的装订包装工作。负责投标文件的递交并组织相关人员参加开标。依据招标文件及施工组织设计做出正确预算结果，为公司最终投标报价提供真实依据。
12.参与处理公司对外的经济纠纷，并及时将有关情况向总经理汇报，同时组织有关部门制定解决方案。在发生经济纠纷时，应及时、准确、全面的提供有关证明材料。遵守法律法规，遵守合同约定，合理合法的处理经济纠纷，确保公司利益不受损害。并负责处理对外费用索赔及反索赔工作。
13.加强对外沟通与落实。负责与定额站、造价协会、招标办等部门及时沟通。经常保持联系，及时掌握有关信息、结算文件、法律法规及政策变化等情况。
文字档案室管理职责
1.做好公司文件的收集、整理工作。凡是工作活动中形成的、办理完毕、具有查考利用价值的各种文件（包括收发文电，内部文件，各种会议文件，文件汇编，簿、册、图表、磁盘等），均属立卷归档范围。
2.认真做好文字档案的立案工作。根据立卷原则，把文字档案资料进行分类，按照年度、级别、保管期限的方法立卷。并分别划分为永久、长期、短期三种。
3.按照要求整理案卷内容。档案袋内资料按照不同情况进行排列。即章程、批文在前，计划、总结在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；案件材料中结论性材料在前，依据性材料在后。其它文件按文件的重要程度或形成时间先后排列。
4.认真做好文件归档份数。一般归档1份，重要的和经常使用的文件归档2份或3份。对无保存价值和重份文件，需要办理销毁手续。
5.按照规定要求做好资料的归档工作。各部门应于文件、资料使用后一周内，将应立卷归档的文件整理后移交档案室立卷归档。6.归档文件案卷要规范。（1）归档文件齐全、完整。(2)每个案卷必须填写案卷文件目录、编件号、页号、案卷封面，填写时字迹工整、清晰。(3)档案袋的名称要注意内容准确，文字简练通顺，结构完整。
7.案卷文件一式两份，一份作为纸制文档保存，另一份电子文档保存。
8.档案室按照档案管理的要求，对存放的各类档案进行分类整理，分类保管，编制各类检索目录，搞好档案的借阅利用、统计等工作。
9.经鉴定失去保存价值需要销毁的档案，应经公司审查批准后，按程序进行档案销毁。
10.公司办公室要经常检查防护设施和档案保管状况，对破损、字迹褪色、纸张变色的档案，要有计划的进行修补、复制，保护档案的安全与完整。
11.借用档案资料按规定办理审批手续与有关登记表，档案用完后应及时归还。
12借用档案人员必须爱护档案，要保证档案的安全与保密。不得擅自涂改、勾划、剪裁、拆散、翻印或转借。归还档案时，档案管理人员要仔细检查，发现对档案有损坏或泄密者，应及时向分管经理报告，按有关规定处理。
13 确保文件、资料的安全，做好保密工作。
工程资料档案管理职责
一认真做好工程资料的分类工作。
1、设计文件。包括工程地质勘察报告、初步设计图纸和说明、技术设计图纸和说明、审定设计方案通知书及审查意见、施工图及说明、设计计算书、政府部门对施工图设计文件的审批意见
2、投标文件。包括 勘察设计招投标文件、勘察设计承包合同、施工招投标文件、施工承包合同、工程监理招投标文件、监理委托合同
3、开工文件。包括建设工程规划许可证及附件、建设工程开工审查表、建设工程施工许可证、工程质量监督手续、建设、施工、监理机构及负责人。
4.监理文件。包括监理规划、监理月报表中的有关质量问题、质量控制、分包资质审核、监理通知、合同及其它事项的管理、监理工作总结。
5.施工文件。包括施工组织设计及其它专项方案、图纸会审纪要、施工日志、工程图纸变更记录、工程质量检查评定记录、质量事故及处理记录。
6.竣工文件。包括单位工程质量验收记录、竣工验收证明书、竣工验收报告、竣工验收备案表、工程质量保修书。
7.竣工图纸。包括建筑竣工图、结构竣工图、装修工程竣工图、电气工程竣工图、给排水工程竣工图、采暖通风空调工程竣
工图。
8.来往函件。包括监理公司来往函件、与施工单位来往函件 9.现场签证。包括工程量收方记录、零星记工。
二、认真做好资料的收集与整理工作
1、档案资料管理人员应主动收集齐全所有工程资料原件。
2、所有资料应根据分类建立查阅目录，并即时进行编码登记，编码须按顺序用阿拉伯数字书写。
3、档案资料整理时书写的字体必须是仿宋体且字迹清晰工整。
三、认真做好工程资料的收发工作
1、须下发的公司文件或资料由接受部门在发文簿上签字。
2、接受单位在收到文件后，应立即将文件交部门负责人审阅，并根据需要复印送达相关人员。
四、认真做好工程资料的保管工作
1、档案资料收集整理后应立即放入档案柜，不得放置于其外。
2、档案资料室由档案管理人员保管。
3、因工作需要使用或借阅工程档案资料的，应先登记，报请有关负责人批准后方可借用，并明确归还时间。
4、工程完工备案后，应将本工程档案资料完整封存。
第4篇：人员岗位职责
活动促销专员
岗位职责：
1.进行市场调研，开展信息收集，根据相关市场信息，进行产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动。
2.执行年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，并负责在公司范围内贯彻市场计划，负责区域市场人员制定和细化本区域的市场执行
3.组织编写各业态、商圈、市场新店开业促销与市场推广方案。
4.各活动方案执行情况跟踪及效果评估。
5.跟踪监督和管理加盟商的市场推广活动执行，包括公关、广告和促销活动。
6.负责各种市场投入，负责预算的执行。
7.会基础平面设计
任职要求：
1.大专以上学历要求；
2.有服装、零售行业工作经验，或市场营销、市场推广、市场策划经验；
3.统筹、分析、领导、沟通、协调能力、抗压能力强；
4.能适应经常性出差；
第5篇：酒店门童岗位职责
门僮岗位职责
1.遵守和执行酒店的各项规章制度及操作流程
2.每日当值前，认真检查自己的仪容仪表；
3.查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项
4.服从酒店大堂副理的工作安排和督导，在大堂的各个岗位
5.按照程序为入住好人离店客人提供行李送房及托运等服务
6.协助维持大堂的秩序，并及时汇报情况
7.在岗时需保持微笑，并以礼貌用语，规范手势来营造出良好的大堂气氛
8.保管住客临时寄存的行李，处理过期的行李
9.热情、礼貌的引领客人到房间，并熟练的向客人介绍我们酒店的服务项目及客房设施设备的使用方法
10.及时派送报纸、信件、包裹、客人遗留物等
11.负责酒店的入住团队及会议的欢迎牌和指示牌的摆设
12.提供雨伞的租借服务
13.协助前台为客人调房、带客人看房及换房卡等服务
14.做好本部门物资的管理、领用、补充工作
15.负责各项委托代办业务；
16.及做好交接工作，认真落实每一件事，避免工作上的任何失误；
第6篇：门清岗位工作职责
门清岗位工作职责
1、执勤人员应着装整齐，精神饱满，时刻注意正门车辆的动向，保证大门前的畅通。
2、3、4、要以正确手势指挥车辆，并为要下车的客人开门，早晚要对客人进行礼貌问侯。 车辆停放要严格按照大厦的标准，即车头向外，车头必须卡在停车线上。当遇到问题司机不服从管理时，要立即通知当值队长，处理问题时要用文明
用语，态度要端正，不要出口恶言，引发不必要的事端。
5、禁止外来人员在门口发放任何传单和广告，不允许任何人在正门前做任何体
育活动。
6、正门前禁止停放大型货车，自行车，摩托车或堆放货物。
门清岗位工作程序
1、2、在没有车辆驶入的情况下，执勤人员应在指定位置跨立站好。 当有车辆驶入时，执勤人员应以正确的手势指挥车辆驶入指定的位置并主动
为客人开门，早、晚要向客人问候，如“早上好”“再见”。
3、当司机提出要停车时，执勤人员应立即帮助司机找一个停车位，并指挥其将
车辆倒进车位。要求车头必须卡在停车线上，让停放的车辆车头排齐。
4、若有司机提出疑问时，执勤人员要耐心向其说明大厦的相关规定，禁止与司
机发生争吵。
5、当有人骑摩托车，自行车来送水，送餐时，要礼貌的指挥其车辆停放到正确的停车位置，并提示其走专用通道。
6、发现有外来人员发放传单及赠品时，要立即制止，并向其说明大厦的规定使
其尽快离开，不允许向发放赠品的人员索要赠品。
第7篇：酒店门童岗位职责
门童岗位职责
星级酒店门童的职责
1、工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店的客人致意问候；
2、为上下车客人开关车门，下雨天要为上下车客人撑伞，并派伞套给客人；
3、协助行李员装运行李；
4、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求；
5、配合保安员确保酒店前交通畅通，做好门前的安全保卫工作。
6、应始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。
制度
1．每日上班的时间分为早班7：00—15：30，中班15：00—23：30，特中班 15:00—0:00，提前五分钟到岗交接，不可迟到早退。
2．门童上岗前整理好个人仪容仪表，调整好工作心态，精神饱满的进入良好的工作状态，佩戴对讲机、白手套（雨天则不戴手套）、打火机、的士牌、行李寄存牌、行李牌、笔、零钱袋，皮鞋光亮无污渍，头发整齐有光泽，尽显精气神。
站位
1.站于旋转门出口两侧，旋转门控制键为一号岗，另一侧为二号岗。一号岗面朝八一广场方向，二号岗面朝正大门方向，关注到30米以内的区域。若一号岗离开，二号岗必须补到一号岗。必要时候可设立三号岗于右侧门前方，面朝正大门方向，当二号岗离开是进行补位。
2.站立时，挺胸抬头。左手握在右手手腕上放于小腹区域，脚后跟并拢，两脚分开约45°。眼睛平视前方，用眼角的余光注意到周边动态，随时提供服务，面带微笑。问候声音洪亮，大而不燥，适当为宜。
问候
1.门童的问候，统一为“您好！X先生（小姐/女生）欢迎光临！”，“您好！X先生（小姐/女生）谢谢光临，请慢走！恭候您的再次光临” 声音洪亮，面带微笑，注视宾客三角区域，姓氏称呼！宾客进店时，做好手臂手心斜朝上“请”的手势。
2.问候酒店管理层、省市级领导、VV客户、VIP客户、常住客等需按时段问候，以姓氏及职位问候。
开车门服务
1.当宾客乘车抵达或离开酒店，门童应为宾客开车门，护顶（佛教和伊斯兰教教徒则不用，需提醒“当心碰头”（下同））。
2.若宾客分别在车的前后门上（下）车，两位门童需同时将车门开启、护顶。 3.若有三位宾客要上（下）车，一位门童将一侧的两车门同时打开，不需护顶，但要提醒“当心碰头”；另一位门童必须小跑三步半，在另一侧打开车门，护顶。
4.若有两辆或以上的车到店，两位门童则一人负责一辆车，必要的时候呼叫带班增援。
5.当宾客乘车离店时，需向宾客行恭送礼（15°-30°的鞠躬）。 6.出租车到店，详见“出租车服务”。7.若有行李，详见“行李服务”。
引领服务
1.提臂式引领，引领宾客至目的地，宾客单件行李或无行李时的引领，走在宾客左（右）前方约1.5米处，提臂引领，行走时关注到宾客，直到引领结束回岗。
2.直臂式引领，不能引领宾客至目的地，只能告诉宾客大致的方向，伸直手臂，指引方向，切忌用手指指出方向。 3.画地图引领，在地图上标出路线，告诉宾客具体走向，必要时安排出租车（详见“出租车服务”）。
出租车服务
1.若宾客需要安排出租车离店，门童有义务协助安排，竭尽所能。待安排好出租车，在车牌卡上记录号车牌号，递送给宾客，提醒宾客物品不要落在车内，开车门护顶，行恭送礼。
2.只要在门口能看见定点车在酒店外围，则优先安排定点车，若是拒载，责令出租车司机不要停在酒店范围，并且呈报给当值带班。禁止酒店定点出租车司机，站于门外雨棚下，门童因主动劝说其到车内等候。
3.当宾客乘坐出租车抵达酒店是，需快速抄写车牌（清晰、整洁），为宾客开车门护顶，将车牌卡递送给宾客，提醒宾客带好随身物品及出租车发票。 4.若宾客不需要车牌卡，门童将车牌卡保留，备注好宾客信息及抵达时间，以防宾客落物品在车内。
5.当等候出租车人多而无车时，应有礼貌地请客人按先后次序排队乘车。载客车多而人少时，应按汽车到达的先后顺序安排客人乘车。6.若宾客携带行李，详见“行李服务”。
行李服务
1.宾客带着单件行李抵达酒店，门童应小跑至宾客面前，问“您好！需要协助．．您拿行李吗？”A.若宾客需要，则协助宾客提拿行李，确认有无破损，有无贵重、易碎品（下同），将宾客带至前台，将行李放置礼宾台后即向客人交接及解释，并迅速到礼宾领班处交接后返回岗位。B.宾客不需要协助拿行李，则引领至前台后迅速回岗。C.接下宾客的单件行李，宾客要直接上房，门童应呼叫行李员至（A/B座）电梯口拿行李，并且将行李交给行李员，若行李员并未到达电梯口，门童可直接将行李带上房间。D.宾客并非立即去前台C/I，则将宾客引领至大堂休息区（详见“引领服务”）。
2.若宾客拿着两件（或以上）的行李，则使用行李车，轻拿轻放，大不压小，重不压轻。确认有无破损、有无贵重、易碎品（下同）。呼叫行李员拿行李，必要时候则协助行李员将行李带至礼宾台（同上）。
3.宾客乘坐出租车抵达酒店，需抄写车牌（详见出租车服务）。与宾客确认行李件数（同上）。
4.宾客带着行李走出旋转门，二号岗门童应问询，“您好！需要协助您拿行李．．吗？”A.宾客需要，则将行李带至宾客车辆中，并与宾客确认。B。不需要，则引领至雨棚外，则迅速回岗。
5.如见到客人从大厅内自拿行李出来，应及时主动上前接过客人的行李，并主动询问客人是否需要帮其安排车辆。
6.宾客带着行李，需要乘坐出租车，则立即协助宾客安排出租车，记录好车牌号（详见“出租车服务”）。将行李放入出租车内，并与宾客确认。
垫付车费服务
1.门童每个班次每人20元（10元一张，5元一张，5个1元）的零钱袋。提供给宾客乘坐出租车到店时无零钱以应急。垫付后，通知带班进行跟进。2.每天早班与中班的门童交接时，钱袋里必须为10元一张、5元一张、5个1元，若是缺少或为整钱，中班可拒绝交接，要求早班门童换好或补充零钱放入钱袋。中班下班时，钱袋交接给夜班同事，若是缺少或为整钱，夜班同事可拒绝交接，要求中班门童换好或补充零钱放入钱袋。早班门童上班前与夜班同事交接，若是缺少或为整钱，早班门童可拒绝交接，要求夜班同事换好或补充零钱放入钱袋。
3.若帮助宾客垫付车费后，宾客不知去向，可想部门申请补充钱袋。
雨天服务
1.雨天需准备好雨伞（与带班确认雨伞的数量），伞套，“小心地滑”牌，铜柱2对。
2.宾客进店携带湿的雨伞，门童必须将雨伞套好，并且向宾客做好解释工作，不寄存宾客雨伞。
3.雨伞租借：A原则上对住店宾客的免费租借服务。B宾客必须出示房卡，报出房号，并且让宾客在雨伞租借登记本上签名（抱养团陪同、VV客户、长住客、VIP客户例外，下同）。并在雨伞租借本上做好相关记录，包括日期、房号、数量（必须为大写）、宾客签名。C借出的雨伞必须是完好的雨伞，有破损、使用不方便的雨伞一律不外借。D还伞时只需要宾客报出房号即可，核对好数量后，在雨伞租借本上进行注销。E早班的门童需在借伞后第一时间通知带班，对借出的雨伞的房间进行备注。F对于非住店宾客，原则上不享受雨伞租借服务，若要借出，必须收取50元一把的押金，换伞后便可退换其押金（抱养团陪同、VV客户、常住客、VIP客户例外）。G每个班次交接，或者轮休、用餐必须将雨伞外借及总数和雨伞押金交接清楚。H抱养团陪同、VV客户、常住客、VIP客户、酒店行政管理层等可以免掉以上借伞程序，直接借出，但必须在雨伞租借本上记录。
4.雨天时，当等候出租车人多而无车时，应有礼貌地请客人在等候区域按先后次序排队乘车。载客车多而人少时，应按出租车到达的先后顺序安排客人乘车，详见“出租车服务”。
5.注意地面积水，若地面积水太多，门童应用刮水器将地面积水清理干净（两人或以上的情况下），以防地滑影响到宾客的行动和自身的行走。 6.宾客未打伞到店时，要及时为宾客打伞迎接宾客归来。
问询服务
1.热情友好、乐于助人，及时响应宾客合理需求。
2.熟悉酒店产品知识，各营业场所的营业时间，价格等。
3.熟悉酒店周边环境，包括高档的商超，特产店，道路信息，电子产品店，书店，饭店（包括国外餐饮店，和国内各菜肴店），特色一条街，能为客人安排一条简单的旅游线路（市内）。为宾客提供地图，标明路线，必要时协助安排出租车（详见“出租车服务”）。4.熟悉市区的交通道路图，以及部分路段的堵车情况，及时建议客人改到绕行。做好城市的“活地图”。
5.丰富自己的知识，以便做好更加个性化的服务。
关注进店车辆
1.门童应站在车道一侧维持交通秩序，用（统一）标准手势为到店的车辆做指引。配合保安员确保门口交通畅通，禁止车辆长时间停在车道上，若司机未停好车而进入大堂，需第一时间通知带班。
2.管理好门口的4个车位，协助保安部停车，确保门口的美观。雨棚下的两个车位禁止停放房车以及更大型的车辆，最好停放酒店车辆。
3.禁止车辆门口逆行而上，身体力行，安全第一。友好礼貌耐心劝说，切勿强行要求车辆掉头，切勿与司机发生冲突，灵活变通。
4.关注店内车，抵店、离店情况，并且向带班汇报，以做好相关的服务。董事长用车。
5.熟记、关注省市领导车牌、长住客、VV客户车牌，通知带班，以便做好相关接待服务。
6.关注高档车进店，通知带班，以做好相关接待服务。
关注进店的宾客
1.认识并且关注到五位董事的到店，分时段问候，姓氏职位问候，通知带班，以做好相应的接待服务。
2.关注到VV客户、VIP客户、常住客，抵店时需姓氏称呼。
3.关注省市领导进店信息，分时段问候，姓氏职位问候，第一时间通知带班，以做好相关的接待。
4.关注可疑人员进店，一经发现，第一时间通知带班或保安部同事，做好门外的安全保卫工作和协调工作。
5.婚宴、会议、用餐的客人较多时，应及时分流宾客到中餐厅，或及时开启侧门。
6.禁止外卖人员，抽烟的宾客，出租车司机，货物，身穿睡衣，衣冠不整的客人进入酒店，礼貌耐心劝说。
邮件签收
1.宾客邮件（或挂号信，下同）抵达酒店。A邮件抵达之前宾客已告知本部，门童直接签收。B邮件抵达之前，宾客未通知本部，则要求邮递员打电话至宾客，问清房号等相关信息后签收(下同)。
2.酒店员工邮件抵达酒店。A凡是L6级或L6级以上经理领导层邮件一律签收（中餐部可让邮递员直接送至中餐厅）。B凡是前厅部、行政综合部、销售部邮件一律签收。其他部门员工邮件抵达一律不签收，要求邮递员打电话给本人，让其自行签收。C货到付款邮件抵达酒店。a宾客邮件，让邮递员打电话给宾客（同上）。b员工邮件，让邮递员打电话给员工，让其自行处理，若是酒店L6级或以上管理层需要本部协助签收，则让其打电话至本部，带班跟进处理。C离职员工邮件抵达酒店。让邮递员打电话至员工自行处理。3.如果邮件上没有写部门，没有号码（只有酒店地址、总机号码），一律签收。
关注门口卫生情况
1.门口两侧烟沙及时清理，中班接班时，早班门童必须将烟沙清理干净。 2.若门口地毯脏了、有客人在门口呕吐等门童不能自行清理干净时，需通知带班，安排PA进行打扫清理。
3.雨天门口积水较多时，需及时使用刮水器清理地面积水（详见“雨天服务”）。 4.婚宴时，禁止客人在雨棚下放礼花，身体力行，安全第一，礼貌耐心劝说。
关注设施设备的完好
1.关注旋转门是否正常旋转，关注到旋转门内宾客安全。人多是及时切断人流。2.关注地毯、灯、喷泉是否完整或正常使用。
3.定期维护旋转门的正常运行，每月15号工程部检修。
VIP接待
1.熟悉VIP客户习惯、喜好，以便做好个性化服务。 2.确保门口卫生干净整洁
3.确保门口设施设备的正常使用，预留好车位。 4.确保门口交通顺畅。
5.VIP抵店时以姓氏、职位称呼，分时段问候。 6.配合部门一切工作，确保VIP接待顺利进行。
其他
1.门童有义务协助部门完成车辆销售任务，把握时机，努力推销酒店车辆。 2.当旋转门在检修或不正常运转时，门童应及时开启侧门，为进出酒店的宾客拉门。
3.关注网络预订的客人，提供优质服务，将信息传达给当班的同事，争取网络点名表扬。
4.门童劝说司机或客人车辆的停靠有冲突。门外的门童因及时上前劝住司机对我们员工的不利。
5.禁止自行车、电动车、三轮车在雨棚地下行驶或停留。
6.竭尽全力配合部门工作、配合带班工作，努力完成上级任务。
不怕虎一样的对手，只怕猪一样的队友！One Team，One Target！----Dannis
第8篇：门岗的岗位职责
门岗的岗位职责
为了加强公司人员的财产安全，保证正常工作秩序，明确门卫的工作职责，特制定本制度：
1．门卫管理人员要严格遵守《公司门卫管理制度》格尽职守、文明执勤。
2．门卫管理人员要做到十二小时轮留值勤，不允许一人连续二十四小时值勤。对发生的各种盗窃、治安事件和灾害事故，应采取有效应变措施，及时向办公室及公安机关报告。
3.凡进入本公司外来人员均须问明身份，进厂事由后方可入内；如需本公司人员出厂会见的及时联系厂内人员。严禁闲杂或无关人员进入厂内，人员携带物品上门，须凭相关证明才可放行。
4门卫负责管理单位内的机动车和非机动车停放秩序。员工的车辆必须停放在车库内，厂区内不得停放。对外来的车辆，按指定地点停放并要求停放整齐。
5.凡外来车辆和人员未经许可，均不得进入车间现场。
6、门卫在白班人员下班后大门必须上锁。
7、门卫应进行夜间巡视，在十一点之前不允许提前入睡。尤其是加强对后厂区﹑仓库及厂区围墙周围的巡视。
8、门卫值班和卫生区要保持干净整洁、无杂乱物品，严禁在值班内饮酒、打牌，无关人员不得在值班室逗留。
9、门卫管理人员白天不许在值班室内睡觉，发现一次罚款10元。
10．熟记单位内各处水、电开关，门锁及消防器材放置地点。检查各部门关门窗、关设备情况发现公共区域的电灯、门窗等有缺损时，应报单位直接领导并及时处理。
11．凡未按要求作好执勤工作，按公司有关规定处罚。若出现监守自盗，严重损害
公司利益的行为，按公司有关规定严肃处理。
武陟县永盛药材加工厂
2012年7 月
第9篇：门岗的岗位职责
门岗的岗位职责
为了加强公司人员的财产安全，保证正常工作秩序，明确门卫的工作职责，特制定本制度：
1．门卫管理人员要严格遵守《公司门卫管理制度》格尽职守、文明执勤。
2．门卫管理人员要做到二十四小时轮留值勤，对发生的各种盗窃、治安事件和灾害事故，应采取有效应变措施，及时向上级主管及公安机关报告。
3.凡进入本公司外来人员均须问明身份，进厂事由后方可入内；如需本公司人员出厂会见的及时联系厂内人员。严禁闲杂或无关人员进入厂内，人员携带物品上门，须凭相关证明才可放行。
4门卫负责管理单位内的机动车和非机动车停放秩序。员工的车辆必须停放在车库内，厂区内不得停放。对外来的车辆，按指定地点停放并要求停放整齐。
5.凡外来车辆和人员未经许可，均不得进入车间现场。
6．门卫管理人员要对到厂提货车辆进行指挥、排队、过磅、入厂提货、验票出厂，保持良好秩序。夜间对小车出厂必须查清验证后，方可放行，随意开门进出者，发现一次罚款20元。
7．严格执行公司物资管理规定，凡单位进出货物必须持有客户票据，经核对无误后方可放行，否则，不予放行。
8.做好值班和交接班记录。在交接班时，应将当班情况向下一班交待清楚，当班人员不得擅离职守，否则承担后果责任。
9．后厂门卫在白班人员下班后大门必须上锁，只允许原料车辆出入，其它车辆一律不得出入。
10.门卫值班和卫生区要保持干净整洁、无杂乱物品，严禁在值班内饮酒、打牌，无
关人员不得在值班室逗留。
11.外来人员如需厂内留宿、留餐时，门卫管理人员负责安排客户就餐及住宿房间并监督外来人员不得在下班时到生产区、仓库逗留。
12．门卫管理人员白天不许在值班室内睡觉，发现一次罚款20元，夜间在无车辆装
卸时，必须每隔1个小时要进行安全巡逻、巡视全厂各区域一次。若发现问题要及时报告有关领导处理。因工作失职，给公司造成损失者，追究当班门卫责任。
13．后厂门卫晚上必须巡视后厂区﹑仓库及厂区围墙周围。
14．熟记单位内各处水、电开关，门锁及消防器材放置地点。检查各部门关门窗、关设备情况发现公共区域的电灯、门窗等有缺损时，应报单位直接领导并及时处理。
15．凡未按要求作好执勤工作，按公司有关规定处罚。若出现监守自盗，严重损害
公司利益的行为，按公司有关规定严肃处理。
焦作大北农饲料有限公司
第10篇：百乐门KTV岗位职责
百樂門KTV岗位职责
总经理岗位职责
一、对公司负责，主持部门全面工作，保证本部门运转正常。
二、主动征求客人意见，处理客人重要投诉，不断完善服务质量。
三、建立健全顾客档案，与客人保持良好的关系。
四、对客源进行分析，向公司提出合理化建议。
五、不间断巡视，对本区域各项工作现场指导，发现问题及时解决问题。
六、经常与下属沟通，做好员工的思想工作。
七、制定培训计划，并做好营业部员工的培训等管理工作。
八、控制成本核算，完成预期目标考核。
九、每日上交营业分析报告，对部门所需物品合理安排、补充。
十、负责营业部的安全防范、防盗、消防工作。
副总经理岗位职责
一、协助营业部总经理做好区域管理工作，确保服务质量的不断提高。
二、起先锋带头作用，身先士卒。
三、督促员工仪容仪表、考勤、个人行为。
四、全面做到上传下达，落实监督。
五、负责本班次的安排及工作监督。
六、每日检查员工的仪容仪表，服务态度和工装、工牌穿戴、岗位卫生情况。
七、将本班次的运营情况及异常情况及时上报。
八、经常与客人交流，取得客人的反馈意见和建议。
九、向客人提供保质保量的产品及优质的服务。
十、给重要的客人安排房间和带客进房。
十一、检查区域所需物品存量，并开具领料单。 十
二、完成领导临时交办的任务。
前厅接待经理岗位职责
一、负责大厅灯光的开启和关闭。
二、对于老、弱、病、残、孕及醉酒客人进行搀扶，做好辅助服务工作。
三、做好客人的引领、接待工作，宣传介绍公司各种情况，有力推销公司卖点。
四、协助做好突发事件的处理工作。
五、对重点区域进行巡视，发现问题，及时处理。
六、建立完整的交接班记录，完成上级交办的其它任务。
前厅收银岗位职责
一、熟练掌握收银软件的使用，掌握结账流程，电脑的基本操作及维护。
二、做好订台电话记录。按预定时间通知房间服务员做好迎接客人的具体准备工作。对超时20分钟没有到来的，要及时报告给总经理询问情况。
三、准确、快速地打印收费帐单，及时地完成客人的消费结算。
四、保管好帐单、发票并按规定使用登记。
五、热情服务，吐字清晰，将找零双手交给客人。正确及时的输入各种单据，防止错单、漏单的发生。
六、完成当班营业报表、财务报表并按规定上交。
七、适时恰当地推销公司的各种优惠卡，并向客人讲清使用方法。
八、做好收银设备的清洁保养工作和收银区域的清洁卫生工作。
九、认真做好交接班工作。
十、掌握真假币的鉴别方法，杜绝收假币。
楼层服务员岗位职责
一、检查本区域所有客用品是否整洁和齐备。
二、熟练掌握各种所需业务技能及各项服务的价格。
三、对客服务时要主动、热情、耐心、周到，让客人有宾至如归的感觉。
四、发现问题，及时处理，不能处理的事务，及时上报，并做好意见反馈。
五、服务员有责任和义务实行“一帮一”的培训计划，团结互助。
六、负责所属区域的清洁卫生和环境维护工作。
七、准确掌握包房的状态，作好与其他部门的配合工作。
采购部岗位职责
一、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量、按时完成工作任务。
二、根据批准的采购申请单进行采购，控制采购价格，保证物品质量。
三、具体办理采购物资的报验、入库、报账、付款手续。
四、办理采购环节退换货工作。
五、定期向财务部经理述职。
六、积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。
七、做好业务记录以及记录的保管或移交工作，保守公司秘密。
八、完成领导交办的其它工作任务。
保安员岗位职责
一、爱岗敬业，服从直接上级的工作安排，听从指挥，令行禁止。
二、负责所辖区域的公共安全。
三、负责所辖区域车辆停放管理工作。
四、负责安全巡逻工作，对所属区域内的异动、异响、异味等情况进行检查。
五、负责所辖区域的消防安全工作，熟练掌握消防安全设施、设备的使用方法。
六、配合各部门的巡查工作，制止违章行为，防止不法分子破坏、捣乱。
七、遵纪守法，严格按照各项法律法规和公司的各项规章制度，处理解决执勤过程中出现的问题。
八、做好个人内务、卫生工作，创造出一个良好的工作生活环境。
保洁员岗位职责
一、服从指挥、合理安排本职工作。
二、按相应的卫生标准规定做好所辖范围内的卫生清理和维护工作。
三、做到卫生区域无纸屑、无污渍、无毛发等杂物。
四、负责保洁设施设备的日常维护和保养。
五、积极参加各种岗位技能的培训。
六、按要求清理垃圾，配合该区域将垃圾送到指定垃圾箱内。
水电工岗位职责
一、负责公司内的水电系统设备、设施的维修保养、巡检工作。
二、负责公司内的各项临时性维修工作。
三、负责公司内公共照明、设备的使用、正常运行和日常维修工作。
四、负责所辖工作中所需专业物资、物料的申报。
五、负责公司内各种网线的改建和维护。
仓管岗位职责
一、负责购入物品的验收入库工作，把好质量、数量、价格关。
二、入库物品科学摆放，合理保管，防止变质过期。
三、负责核对各部门申购报告，提出修改意见。
四、及时做出月报表和报损表。
五、对物品保管和发放有重要责任，严格把关，降低消耗。
六、做好仓库的防水、防火、防盗及防蛀工作。
七、必须按公司财务管理制度定期对仓库商品盘存上帐，配合财务人员工作。
超市员工岗位职责
一、确保续订货，保证超市的正常销售；
二、维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的销售目标；
三、控制损耗，加强防火、防盗、防潮防霉变的管理工作；
四、做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。
五、每月做好商品销售记录，及时向仓管反馈货物的供需状况。
第11篇：物业保安门岗位职责（推荐）
-1234-6.巡逻岗保安员应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报部门主管。7.巡逻岗保安员应调查并登记所有可疑的行为。
8.巡逻岗保安员应与录像监控室的监控员、门岗值班员紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
9.巡逻岗保安员在遇到异常事件时应立即报告部门主管。 10.巡逻岗保安员在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，秩序维护员应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
11.巡逻岗保安员在遇到客户、业主、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
12.巡逻岗保安员应填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机等。
13.巡逻岗保安员在和接班保安员完成交接班前不得离岗。
14．如在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
武汉卓龙物业管理有限公司田园小区管理处
第12篇：记账人员岗位职责
记账人员岗位职责
1、严格遵守《中华人民共和国会计法》和医院会计制度、医院财务制度，进行会计记账。熟悉掌握国家财经法律法规。
2、认真学习医院新会计制度，不断提高自身业务素质，提高会计核算效率，增强服务意识。
3、对已审核的原始凭证认真复核，发现问题及时纠正。待审核无误时录入会计凭证。确实保证会计核算的合理性、合法性、规范性。
4、负责向核算单位提供每月预算执行情况表，及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息。
5、登记帐簿。每月最后一日根据会计凭证及时与结算会计对帐，作出银行存款余额调节表，并记账、结账，保证账账相符。年度账按统一规定打印。
6、对记账凭证、帐簿等会计资料定期分类装订成册，妥善保管，每年2月底前按规定移交审核组归档。
7、负责完成票据的领购、保管、发放、年审、销毁等管理工作。
8、负责核算单位每年决算前固定资产、材料、债权、债务清理的核对、实地核实工作。做到账实相符。
9、完成领导交办的其他工作。
第13篇：外贸人员岗位职责1.负责国际市场的开拓与维护。2.负责公司外商接待及产品说明书的翻译工作。3.可熟练运用网络进行产品宣传推广工作。第14篇：体检人员岗位职责1.负责献血者的体格检查工作，按有关规定把好体检质量关，确保献血者和受血者的健康安全。2.宣传无偿献血知识，负责解答献血者提出的有关献血的各种问题，保护献血者的隐私。3.负责体格检查结果登记，指导血液初蹄合格者做好献血前准备。4.负责核对体检表的各项内容，防止冒名顶替。5.负责维护正常的工作秩序和保持工作环境的卫生整洁。第15篇：公关人员岗位职责1.负责组织建立并维护公司的客户管理信息系统。2.组织进行有效的公关资讯搜集、加工、管理。3.协助业务人员完成客户的维系工作；与客户保持日常事务性联系。4.良好的广告行业相关媒体资源，并保持与媒体的良好沟通，建立长期稳定的合作关系。5.危机公关的预警与处理。第16篇：护理人员岗位职责♦责任组长1.参加晨会，床头交接班。2.负责本组病人健康教育、人院评估及一般患者记录。3.负责完成本组病人的各项治疗和护理。4.热情接待病人，对分管病人做到“十知道”。5.加强巡视，应用护理程序对病人实施整体护理。♦主班护士1.查对、确认上一班医嘱，交接物品。2.参加晨会，床头交接班。3.确认、处理白班医嘱，转抄停止医嘱。4.热情接待新病人，详细介绍入院须知,做好“四测”。5.熟悉病人动态，书写交班报告。6.参加每周两次总查对医嘱。7.热情接待外来人员，护士长不在时，代理日常工作。♦总务护士1.负责收集和送检病人的各项标本(血、痰、大小便、引流物)。2.负责科内物品、药品清领、盘底管理工作。3.及时预约各种检查单。4.清理口服处方药，并进行登记。5.备抽血试管,并通知病人禁食。6.协助科室基础护理及各项管理工作。♦中班护士1.查对并配备长期、临时静脉液体，做到现配现用。2.查对上午医嘱的红勾。3.处理执行本班医嘱。4.完成本班的治疗及护理。5.热情接待新病人，进行卫生处理，完成人院评估及一般患者护理记录。6.保持病房安静，督促病人午休。♦辅助班护士1.参加晨、晚间护理。2.参加晨会。3.与责任班一起完成本组病人的治疗及护理，并保证晨间护理的质量。4.负责11：OOAM、15：OOPM体温。♦护理班护士1.参加晨、晚间护理。2.负责外送化验标本、通知单,预约各种检查单等，负责接送患者到各科室检查与治疗。3.负责病人的生活护理。4.保持换药室清洁、用物齐全，负责器械及无菌物品的消毒灭菌，每周大消毒并登记。5.及时更换引流袋、倾倒引流物，更换病人鼻导管及湿化瓶并记录签名。6.清点体温表，每日更换体温表消毒液。7.负责各种仪器、治疗车的清洁保养。8.负责病人死亡、出院后的终末料理。♦夜班护士1.严格交接班。2.查对晚班医嘱。3.完成本班的治疗及护理。4.处理、录入、打印本班医嘱。5.热情接待新病人，进行卫生处理，完成人院评估及一般患者护理记录。6.书写交班报告。7.更换消毒液，负责配制室、处置室空气、物表消毒工作。8.加强巡视，应用护理程序的方法对病人实施整体护理。♦晚班护士职责1.严格交接班。2.完成本班的治疗及护理。3.热情接待新病人，进行卫生处理，完成入院评估及一般患者护理记录。4.查对内班下午医嘱，查对长期输液卡。5.处理、录入、打印本班医嘱。6.书写交班报告，填写各种表格。7.加强巡视，应用护理程序的方法对病人实施整体护理。
