第1篇：现场主管岗位职责
现场主管岗位职责
【篇1：现场主管岗位职责说明书】
xx公司现场主管工作岗位说明书
【篇2：现场主管岗位职责】
现场主管岗位职责：全面负责售楼处、样板房管理工作。
1.负责售楼处内、样板房管理机构运转和人员的合理配置，负责基层人员的考核、培养和使用，做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质。
2.组织健全、合理的售楼处、样板房管理体系，制定和完善重大规章制度，制定操作规章，健全内部组织管理系统，确保管理机制有序高效运作。
3.协助售楼处各种会议和活动的筹办和安排。
4.负责售楼处人员教育培训工作，做好项目服务供方和人员的日常管理工作，并做好与服务供方的定期沟通联络。
5.负责配合项目售楼处的对外宣传、接待工作，正确处理发展商、客户的投诉，并维持和保证企业形象。
6.配合解答客户有关物业服务的相关问题，代表驻场主管与总部的相关联系，协调售楼处、发展商及各相关部门的工作。
7.处理客户投诉，必要时及时向公司汇报，做好记录并做好投诉处理后的回访工作。
8.巡查售楼处各项管理运作情况，做好记录，遇到特别或严重情况，立即向公司汇报。完成项目委托方和物业公司交办的相关物业服务工作。
客服人员岗位职责：
1.提供水吧服务工作，每天负责为客户做到茶水服务。
2.销售人员带领客户至讲解区后，在未开始讲解前，由销售人员或客服水吧询问客户需要果珍、咖啡还是茶水。在得到客户回答后，向客户说：好的，请稍等”，然后退后一步，转身离开回到水吧，并尽快提供。如有多个客户，应一一询问，询问时应使用普通话，并尽量降低音量，以客户能挺清楚为准。并能够记清每位客户的需求 3.客户进入接待中心后，水吧服务员应应立即着手相关饮料茶水的准备工作，按照客户人数准备相应的空杯子，以便及时服务。4.在客户告知需要何种饮料后，水吧服务员应立即按照客户的要求为其准备好相应数量的饮料。并直接负责将饮料送至客户手中或客户洽谈区茶几上。（水吧服务员应牢记每位客户的选择）。同时对客人轻声说“请喝xx”。注意避免用手指接触杯口。
5.水吧客服送完第一次饮料后，则因退出洽谈区。之后每隔十分钟，应巡视一次，为客户续杯。如客户落座洽谈，应再次送上饮料。并保持每隔十分钟，巡视一次，为客户续杯。
6.客户离开一个参观区域后，应通知保洁员，前来清理。并将客户落座位置处之饰品和烟缸等物品，放回原处。
秩序维护领班岗位职责：
1.全面负责现场秩序维护管理工作。
?负责售楼处、样板房日常防范性的安全治安服务。?负责人员控制管理和车辆控制与登记管理。?负责道路安全管理和车辆停放管理。
?负责半军事化动作培训（走姿、站姿、敬礼等），消防演练与安全管理。
?负责紧急突发事件应急预案的演练、实施。?完成现场主管交办的各项任务。?做好秩序维护工作相关记录。
秩序维护员岗位职责：
?工作时间保持良好的仪容仪表仪态，微笑服务，为业主解决困难，在任何情况下不准与业主客户发生不愉快的事情。
?熟悉负责安全区域的地形，地物，安全设施的基本业务范围。?制止在现场发生的不文明不卫生行为。
?注意发现消防影患，卫生及其他设施损坏等问题。
?上班时间保持高度警惕性责任感，不做与工作无关的事情。?客户来参观时，为客户拉门、敬礼，并礼貌问候。
?客户离开时，为客户拉门，敬礼，并礼貌送客。?应熟悉接待中心内部水、电开关位置及控制区域；
?空调开关位置和控制区域等信息，便于紧急情况发生时能正确及时处理。
?不定时的对接待中心内场进行巡视。巡视时应保持着装整齐，行走端正。发现垃圾应立即捡拾，需要工具清理的应及时通知保洁员前来处理。?巡视过程中遇见客户走过，应停在一边，让出通道，让客户先行通过。并微笑着向客户问好。
?随时关注接待中心内的影音播放设备，应保持长时间的开启状态，一旦发生故障，能自行解决的，应立即排除故障，不能自行解决的，应上报现场主管。
?应关注接待中心内部电力，空调设备的运行情况，一旦发生异常，及时处理，并汇报现场主管。
?接到停车维护员通知有客户到访后，立即通知客服人员做好迎接准备。
?如有多批客户同时到达，应协助客服人员做好水吧接待工作。?接到其他工作人员（包括客户、销售、停车维护员、客服员、保洁）需要帮助的请求后，应立即给予帮助，不得置若罔闻。
?当班过程中发生的问题应及时汇报给主管，并详细记录在案。停车场秩序维护员岗位职责：
?负责车辆安全有序停放管理和主干道安全通行指挥。
?对进出车辆及司乘人员进行监控，巡查，发现异常情况及时处理或报告。
?非来公司办理业务的闲杂车辆一律不准放进。?维护停车场公共设施，设备完好及环境整洁。
?有客户到访或询问，停车场维护员需先行敬礼，并用普通话问候客户：您好，有什么需要帮助么？”
?客户如开车到来，应先行敬礼。并指引客户停放车辆至指定位置。同时应通过对讲机通报给内场维护员并注意车内人员乘坐情况。
?车辆停稳后，根据车内人员乘坐情况，应按照1）驾驶员右侧后门； 2）驾驶员右侧前门； 3）驾驶员左侧后门；
4）驾驶员位置的顺序依次为客户打开车门。（逢雨天时应打好雨伞）。?打开右侧车门时，应左手拉门把手，右手伸出至车门框处客人头顶上方，防止客人头部撞上车框。
?打开左侧车门时，应右手拉门把手，左手伸出至车门框处客人头顶上方，防止客人头部撞上车框。
?打开车门的同时，应用普通话向客户问好“欢迎光临百乐时代广场” ?客户下车后，指引客户走向接待中心大门。应记住车辆型号，牌号以及客户的衣着特征，便于客户离开时的指引工作。?如遇有多辆车同时进入，应用手势示意跟随车辆减速或临时停车控制车辆进入节奏，待先到车辆停稳后，再为后一车辆提供指引，并在交汇车时做好引导工作。
?在看到客户进入接待中心后，立即在空车位前等待，等候引导其他车辆驶入停车位。
【篇3：现场管理人员职责】
生产工长岗位职责
1.宣传国家、铁道部和路局的法律法规及各项规章制度 并抓好贯彻落实。
2.负责所承担工程施工质量、安全、进度和文明施工。 3.负责本队的思想文化建设，基础设施和生活管理。
4.生产工长是施工现场工点的现场负责人，负责工点的全面工作。 5.接受项目经理（工地负责人）领导，对本工点的安全、质量、进度以及人员调配等负责，实现工点利润、成本、工期、安全质量指标。
6.坚决贯彻落实国家有关安全工作的规定，制定安全制度。落实安全措施，组织安全施工，消除施工中的一切不安因素，对违章作业、野蛮作业的坚决制止，抓好安全生产。
7.实行全面质量管理，认真做好技术交底，合理调配人员、机械设备、材料，“推行科学管理，质量为先；遵纪守法，关爱环境；以人为本，安全生产；诚信守诺，追求卓越”的管理方针，严格施工过程作业程序。
8.会同本项目主要成员对工程材料、设备进行使用和管理，控制工程成本，贯彻材料管理制度，及时提交材料计划及及消耗报道。 9.管理工地日常事务，考察作业人员工作状况，查处违章、违纪、违法行为，实行岗位考核制，奖优罚劣。
10.抓好本工点参建人员的教育培训培训工作，定期对施工作业人员进行卫生、环保、安全法规等方面知识的宣传、培训。重点抓好普通作业人员，特殊工种的岗前培训教育工作。
11.直接管理作业人员，合理安排、组织、协调、使用作业人员，保障劳务人员的权利不受侵犯。
12.抓好施工现场的生产生活设施、环境卫生等方面工作。
技术员岗位职责
1.协助项目及生产经理、生产工长抓好工程安全、质量、进度、文明施工等各项工作。 2.向生产工长、工班长进行工程质量、施工安全、环保等书面技术交底，并将技术交底分类存档。
3.检查、监督、纠正施工中存在的质量、安全、工序、工艺方面的问题。
4.参与工程质量、安全事故的调查分析。
5.做好施工日志等相关技术资料的编写、收集整理。
安全员职责
1.跟班作业进行施工安全巡视，发现不安全行为坚决制止，不听招呼者，立即报告，并作好巡查记录。
2.协助生产经理、生产工长进行安全教育，接受专职安质人员的业务检查与指导。
3.负责本项目安全器材、用具、设施的维修保养与标识。
4.制止违章作业，参加相关事故的调查、分析，并保护好事发现场。 5.负责安全内业台帐的收集整理，努力提高安全工作标准化、规范化、制度化管理，做到安全档案、资料齐全。
6.定期进行安全学习和总结，加强对作业人员的安全生产教育培训，提高员工安全操作技能和自身防护能力，检查特种作业人员持证上岗情况。
7.配合有关部门，按标准做好防暑降温、防寒保暖和有毒有害物品防范工作，防止食物和煤气中毒，保证员工和安全与健康。
8.上传下达有关安全文件，按规定及时准确上报工伤事故的年月报表。
质量员职责
1.跟班作业，纠正施工工序、工艺方面可能影响工程质量的问题，监督检查三检制的落实。
2.参加工程质量事故的调查分析，并制定相应的预防保证措施。 3.对工程质量及质量管理工作取得突出成绩的班组和个人有权进行奖励；对违规操作或不重视质量的行为有权制止，或责令其停工整顿，或限期进行返工处理。
4.对应不坚持原则，工作失误造成的质量问题或事故承担直接责任。 5.严格按图施工、以标准规定检验工程质量，判断工程产品的饿正确性，做出合格的结论，对应错、漏检造成的质量问题负责。
6.对不和品按类别和程度进行分类，做出标识、及时填写不合格品通知单、返工通知单、废品通知单，做好废品隔离工作。 7.负责隐蔽工程自检、报检，正确填写工序质量表，作好各种原始记录和数据处理工作，对所填写的各种数据、文字问题负责。8.严格监督进场材料的质量、型号和规格。9.监督班组操作是否符合规范。
试验员岗位职责
1.参加开工前的地质调查与取样送检。
2.收集原资料，半成品的合格证和出厂检验报告，并送实验室存档。 3.负责原材料、半成品、检查试件抽取、制作、标识、防护和送样。4.负责管区内现场施工控制的检验与试验。
材料员职责
1.负责本工地施工生产中的材料供应和管理工作。
2.点验进场原材料、半成品及成品，对进场材料按场容标准化要求堆放，按规定入库保管，做到帐物相符。注意标识、储存和防护（防潮、防鼠、防盗、防损坏）。合理布置消防设施，消除事故隐患。
3.建立出入库台帐和逐日材料消耗台帐。
4.负责原材料进场后填写通知单，通知试验室（员）取样送检。对不合格和破损的要及时进行更新替换。施工中一时不能用完的材料设备可退库或在库房另保存，做好记录。
5.负责原材料、半成品状态标识。发现不合格产品分开存放，及时上报或退回项目部库存。
6.对有毒、有害、易燃易爆物品管理要重点保管。
7.采购项目所需辅助材料，负责工具领用、更换、损耗、损坏产品退还的手续，并做好台帐。
工班长岗位职责
1.带领工班全体人员完成项目下达的施工生产任务。
2.严格按照图纸、施工规范的要求组织工班进行操作，对不执行工艺和操作规范造成的质量事故和不合格产品负责。
3.纠正所属人员施工中影响安全、质量的施工行为。 4.完成生产经理、生产工长交办的其他各项任务。
作业人员职责
1.严格按图纸、施工规范的要求进行操作，对不执行工艺和操作而造成的质量事故和不合格产品负责。
2.保证个人质量指标的完成，出现问题及时向工班长反映。对不及时自检和不及时反映问题造成不合格负责。3.注意保护成品，控制材料使用。
4.保证安全生产，严防出现安全生产事故，遵守各项安全管理规定、安全操作规程。
劳务人员补缺制度
1．劳务队工人如有调整，应按要求及时补齐，并报项目部备案。2．对新调整的劳务人员应对其任职条件进行审核，不满足条件的不得上岗。
3．对新调整的新工人需让其明白自己的职责、权利，在工作中更好的承担职责和行使权利。
4．对新工人必须进行岗前的相关安全质量教育培训，让其熟悉一般的安全常识、劳动纪律和岗前安全技术知识，并经考核合格后方可上岗。
5．对新聘用的作业人员应将其个人简历，身份证复印件备案，并经
第2篇：物流主管岗位职责
物流主管岗位职责
来源： 姜海东的日志
制定和执行物流工作计划，对物流工作规范和考核标准不断进行总结和完善；
1.组织策划、修订和规范物流配送中心的运作和管理流程，建立运作管理体系，指导、监督各个流程的执行；
2.组织制定物流配送中心各业务运作场所、各岗位的作业标准和管理标准，指导、检查其落实情况；
3.协调处理物流与公司各部门间的流程运作异常情况，对其进行统计、分析并协同提出相应的解决措施；
4.向公司领导提供关于运作方面的报告，指出改进方向及相应的改进方案并组织、监督、指导实施；
5.负责本部门日常工作的管理，组织对配送和调度人员的培训与考核工作。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、制定和执行物流工作计划，对物流工作规范和考核标准不断进行总结和完善；
3、监督、指导物流工作，研究解决物流工作中遇到的问题，制定物流工作重点；
4、根据各渠道的订货需求和物流方式安排货品发送及跟踪货品到达情况；
5、根据销售计划和采购计划制定仓库备货计划，并协调外部物流提供商的关系。
1、负责物流仓库的日常经营管理，制定部门工作计划，规范并不断完善工作流程及规章制度；
2、库存的控制、管理和分析，及时提出补货计划；
3．控制送货和仓储成本；
4．管理采购供应商，并做好对账工作；
5．保证公司整体库存存量在预算范围内并正常运送到各店铺；
6．管理、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务
1.根据客户订单配货，安排人员进行商品的质量检查、包装、发货
2.管理商品的验收入库、核对发放、退货换货等工作；
3.开展货源调配和配送事宜，确保商品正常发货销售；
4、协调其他部门与客户沟通，确认发货时间及到货的时间；
5.对物品的流动、配送、运输等各环节进行合理管理和监控；
1、制定和执行物流工作计划，对物流工作规范和考核标准不断进行总结和完善；
2、根据销售计划和采购计划制定仓库备货计划，并协调外部物流提供商的关系；
3、根据各渠道的订货需求和物流方式安排货品发送及跟踪货品到达情况；
4、分析解决物流工作中遇到的问题，制定物流工作重点
1、根据公司的指导，负责整个物流中心的管理达到预期目标。
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4、计划、组织和实施公司所有的物流管理工作；
5、包括产品采购的仓储和分拨；
6、与销售、采购部门负责人协调仓储物流工作；
7、推进公司物流控制系统以确保产品的供应；
8、控制送货和仓储成本。
1、根据公司的指导，负责整个物流中心的管理达到预期目标。
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4、计划、组织和实施公司所有的物流管理工作；
5、包括产品采购的仓储和分拨；
6、与销售、采购部门负责人协调仓储物流工作；
7、推进公司物流控制系统以确保产品的供应；
8、控制送货和仓储成本。
1、根据公司业务发展需要，制定物流发展规划并组织执行；
2、负责物流中心的日常管理，合理规划仓储设施，确保物流作业（数据）的高效，准确；
3、与公司相关部门进行沟通、协调，及时解决物流运作中出现的问题；
4、协调、监管第三方物流公司及自有车辆的管理，确保配送各项指标达到公司要求；
5、对物流成本进行分析和控制；
1.定期完成对客户的业务分析报告，了解客户对公司所提供服务的满意程度
2.协助完成客户服务合同的签订工作，并能不断挖掘客户新需求
3.制定和更新相关客户服务手册
4.监督对客户业务的变化进行处理和协调
5.及时处理、跟踪、反馈客户投诉
6.对客户投诉进行分析总结，提出改进建议
1.物流车队的选择、合同的签定及执行监督管理；2.对公司物流费用负直接责任；
3.产品各配送中心的产品配送和相应费用的管理，对产品运输途中发生任何事件进行管控；
4.成品仓库、原物料出入库的管理工作，对物料管控（原料、产品、低耗、周转箱等）的进出环节负直接管理责任；
5.直接协调部门间（与前线配送中心、生产制造等）的服务工作。
第3篇：物流主管岗位职责
职责一：物流主管岗位职责
1、运输和仓储成本符合公司目标。
2、管理物流提供商以使货物送达目标客户手中并不断促进对客户的服务水平。
3、保证日常操作顺畅有效。
4、提供实时管理和作业报告，保持计算机系统和手工操作系统数据精确。
5、操持实际存货100%精确。
6、安置，组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。
7、确保区域层面上的最优组合。
职责二：物流主管岗位职责
1、负责制定物流配送相关操作及安全管理的具体措施、流程，并负责在实施中的指导与监督；
2、制定和执行配送工作计划，对配送工作规范和考核标准不断进行总结和完善；
3、制定配送应急处理预案，进行配送事故的调查和处理。负责处理物流配送过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；根据公司需求和配送方式安排货品发送及跟踪货品到达情况；
4、对配送员实施日常管理，反映员工需求，负责解决和协调员工工作中出现的问题。营造良好的工作氛围，公平、公正地对待每一位员工。
5、负责制定年度物流计划及费用预算工作；配送成本、效率的分析，运力需求评估、配送路线及距离的审查，配送流程的优化（含配送计划程序、更改程序），监管配送流程的执行，保障配送准确；
6.负责提供各项产品库存动态及成品库管理工作。
7.实施妥善的车辆维护保养计划和维修，防范车辆机械事故的发生。
职责三：物流主管岗位职责
一、全面负责公司物流工作，确保物流程序正常运行。
二、积极与生产部、销售内勤沟通，掌握日生产量、销售量及库存量。
三、及时、准确的了解物流市场信息，联系物流商车辆，降低成本保证产品及时运出。
四、管理、协调各物流商和司机，以便产品及时到达运送地点，提高物流运行效率。
五、积极解决车辆在提货过程中所出现的一切问题，对自提货的客户和车辆进行全程跟踪服务。
六、按时统计数据，上交承运量、自提量，内协车辆、外协车辆月报表。
七、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，不断提高自身业务水平和服务意识。
八、完成公司领导临时交办的其他任务。
