第1篇：系统集成工程师岗位职责说明书
工程部技术工程师岗位职责说明书2009 岗位名称:技术工程师
直接上级:工程部经理
负责对象:工程、安装
工作目标:负责公司音、视频等设备的安装调试及使用培训；售前技术支持；售后设备维修。权力与职责:
1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；严格遵守公司的各项规章制度和有关规定，服从工程部的任务分配。
2.负责音、视频、网络设备的安装调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作；
经培训合格后能独立完成简易音、视频系统设备的安装调试。积极主动配合销售人员完成租赁、售前现场勘察和技术支持工作。具备一定工作经验和能力后可向更高层技术发展（同时可晋升为项目经理或更高职位）。
3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力；
工程安装过程中自身不得野蛮施工并积极阻止临时雇员的野蛮施工行为。遇用户不合理要求时，应使用合理的语言行为解释用户的不合理要求，并提出合理的正确的解决方案。
4.加强安全意识，严防意外事故的发生；
在安装调试过程中注意自身安全，在自身安全得不到保障的情况下不得进行安装；不得在酒后进行安装、带电操作等易发安全事故的工作。
5.提高工作效率、工作质量；
技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的情况下应积极配合公司各部门工作。
6.对所承担的工作全面负责；
7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿（视当事情况而定）；
8.加强自身保密意识；
在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。
9.积极主动学习了解最新行业咨询。
第2篇：高端物业系统集成项目经理岗位职责1.负责系统集成项目、弱电工程项目的前期规划、设计、实施、技术支持和维护。2.负责指定项目的全面管理工作，包括项目计划、进度管理、费用核算、进度报告、项目总结等。3.负责系统集成项目、弱电工程项目实施方案的撰写，负责组织成立项目组、选定项目组成员。4.负责与客户沟通,你正实施方案的可行性。5.负责其他新业务的技术策划、产品实现和技术支持。6.负责计算机、网络及其相关设备维护的管理工作。7.协助系统集成项目投标。8.完成领导交办的任务。第3篇：计费信息系统部经理岗位职责1.负责计费信息系统部的全面工作。组织计费和信息系统的规划、建设，根据业务部门的发展规划，制定工程建设管理办法、业务流程、考核监督办法和工作落实计划。2.负责公司计费、结算和信息系统的运行维护工作，并负责指导、监督检査分公司的运行维护工作。3.根据市场需求和业务部门制定的计费与营账的业务规范、工作流程及业务套餐等资费政策，负责制定计费实施细则并组织实施。4.负责公司内部与各电信业务及其他运行商间的网间结算的组织。5.负责公司信息系统的运行与维护、公司的软件开发的管理。6.负责分配、调整和指示本部门员工工作，对本部门员工进行监督考核及奖惩。第4篇：系统工程师岗位职责(数字技术部)1.能参与完成系统和网络的部署规划、安装、配置、故障排除、系统优化等系统管理工作。2.完成系统的日常监控，维护和安全管理。3.配合数据库管理员进行数据备份。4.负责突发事件的快速响应和处理。5.负责内部IT支持工作。第5篇：研发部岗位职能与岗位职责
黑龙江省尚志绿野浆果有限责任公司
研发部岗位职能与岗位职责
研发部岗位职能
在公司董事长的领导下，负责组织制定并实施研发部的年度工作计划，建立和完善研发项目的立项、实施的管理和控制流程。根据公司总体战略规划及年度经验目标，围绕市场、客服中心制定公司产品研发项目的年度工作计划，并予以实施。组织协调本部门与各部门的关系，运用各种管理措施、方法、手段执行管理监督，以实现公司决策目标。
研发部岗位职责研发部岗位职责 1研发部经理职责描述： 1．1 职责描述：
1、负责组织制定并实施研发部的年度工作计划。建立和完善研发项目的 立项、实施的管理和控制流程。
2、根据公司总体战略规划及年度经验目标，围绕市场、客服中心制定公 司产品研发项目的年度工作计划，并予以实施。
3、编制公司年度研发经费预算。
4、负责研发部项目年度计划的分解、下发工作。
5、建立健全研发项目的控制流程。
6、负责研发项目的立项、实施的管理工作。
7、负责研发部的队伍建设，培养员工的团队意识。
黑龙江省尚志绿野浆果有限责任公司
8、负责研发部的日常管理工作。 2 任职资格：
2.1知识教育水平：食品科学与工程，生物工程等相关专业本科及以上学历。 知识教育水平岗位技能要求：接收过系统的专业技能培训，车间实践不少于两年。
2.2岗位技能要求 学过研发项目控制流程的相关培训。5年以上研发部经理或项目经理的工作经验。人品正直、工作勤奋认真，有较强的语言表达及写作能力，有良好的人际关系。
2.3素质要求：良好的职业操守，科学、严谨、细心、踏实、稳重；强烈 素质要求 的敬业精神与责任感，工作原则性强；人际沟通能力强，良好的团队合作意识。
2.4任免：本岗位人员由公司董事长任免。 3垂直与横向关系
3.1垂直关系：上级：董事长下级：本部门人员。 3.2横向关系：公司各部门经理。4研发部班长职责描述：
1、负责对系统控制部份的研发设计管理及行政管理。协助研发部经理组织实施研发部管理工作。
2、根据公司业务规划，与部门经理共同进行部门工作策划，开展和组织 人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核等工作，提高部门生产力。
3、负责研发部项目系统控制部分年度计划的分解、下发工作。
黑龙江省尚志绿野浆果有限责任公司
4、检查、监督项目进度，处理变更，协调项目资源，调整项目组的开发任务，并监督各项目组的执行，推动项目按时完成。
5、依据产品技术指标，协调内外部技术资源，组织和指导解决开发中的技术问题，推动产品开发进程。
第6篇：安环部职责与岗位职责
部门职责与岗位职责
部门：安全环保部 部门职责：
一、认真贯彻执行国家和上级的安全生产方针、政策、法规、标准和公司的安全生产规章制度，负责公司的安全生产、环境保护及安全监督检查工作，全面落实安全、环保责任制。
二、负责制定公司安全环保工作规划、管理目标并监督检查各单位贯彻执行情况，负责组织制定和修订公司的安全、环保管理制度和安全操作规程。
三、负责监督检查本公司各单位安全、环保工作，组织开展安全环保教育培训、交底，监督安全环保资金投入的有效实施，负责组织公司安全环保体系运行工作。
四、负责组织每季的安全生产大检查、每月的安全检查和日常安全巡查，对检查出的安全隐患下达指令限期整改，并督促实施。对整改不到位的有权下令停产整顿。
五、参与新建、改建、扩建工程项目“三同时”的审查和监督，使其符合职业安全卫生要求，参加竣工验收和试运转工作。
六、负责公司及施工现场消防安全管理，定期进行消防检查发现隐患立即整改，杜绝发生消防安全事故。
七、积极主动深入生产第一线，为生产施工现场提供有效的安全生产服务和指导。
八、制定公司的安全生产事故应急救援预案，并组织演练，在演练中找出不足，认真组织改进。
九、按规定及时上报安全生产报表并积极配合上级安全部门组织的安全生产活动。
十、配合有关部门进行事故现场勘查、调查分析、事故处理，对事故责任人提出处理意见，并上报事故调查报告。
十一、建立安全、环保台帐，作好各项记录和信息收集及反馈工作，及时、准确上报各类报告及总结。
十
二、组织开展对各单位安全、环保工作的考核、评比 奖惩兑现。部长职责：
一、认真贯彻执行有关安全环保方针、政策、法令和规章制度。
二、负责制定部年度、季度安全环保工作计划，明确各岗位安全生产管理职责。
三、协助分管安全领导组织开展安全环保检查，随时掌握各生产单位安全生产情况，及时对生产中出现的安全隐下达整改通知并督促落实。
四、协助有关部门制定或修改技术方案、操作规程、预防措施并监督、检查贯彻执行情况。
五、协助领导召开安全环保工作会议，布置、检查、总结安全环保工作，组织开展安全环保活动。
六、根据相关法律法规组织对生产安全事故的调查和处理。
七、审核部门各类报表，确保及时、准确、真实地反馈安全环保工作信息。
八、组织开展安全环保责任制考核，提出奖惩建议。 副部长职责:
一、坚持落实“安全第一预防为主综合治理”的方针。
二、在部长的直接领导下,积极宣传和认真贯彻有关安全生产方针、政策、法规、制度等,推动本公司的安全生产工作。
三、协助部长策划、组织安全环保规章制度的制定、修改、完善。
四、组织制定事故排查隐患方案,负责日常安全生产管理工作,对生产作业中的安全隐患提出整改杜绝“三违”。
五、积极配合部长开展安全生产相关管理工、积极配合部长开展安全生产相关管理工作,认真组织部门人员完成分工工作和领导下达的各项临时安全管理工作。
六、组织安全物资、安全防护设施、特种设备及各项目安全措施等的验收和检查。
七、负责协助事故的调查、分析,提出处理意见。
八、积极组织、开展形式多样的安全环保宣传活动,营造良好的安全生产和文明生产的氛围.一级办事员职责:
一、协助编制安全工作计划和技术措施对批准的计划项目、技术措施督促相关人员按期落实。
二、协助制定安全生产规程制定预防职业病的安全措施。并
贯彻、监督和检查。
三、督促现场各岗位落实各项安全措施出现安全问题及时上
报并做好记录并针对存在的问题采取措施予以纠正。
四、及时总结和推广安全生产的先进经验。
五、参加各类安全检查发现不安全因素有权停止作业并立即报告相关领导及时采取措施下发隐患通知单并检查整改结果。
六、组织新员工进行三级安全教育。
七、参加事故的调查、分析及提出处理意见
八、指导兼职安全员的日常安全管理工作。 二级办事员职责:
一、参与制定各项安全生产规程和职业病预防措施。
二、参加各类安全检查发现不安全因素有权停止作业并立即报告相关领导及时配合采取相应的措施。
三、参加事故的调查、分析及提出合理的处理建议。
四、参加安全生产会议提出安全生产方面的建议。做好各种安全生产记录。
五、做好日常安全教育配合有关部门对特殊工种培训发证和新员工的“三级安全教育”。
六、协助落实现场各岗位的各项安全措施出现安全问题及时上报并做好记录并针对存在的问题采取措施。
七、负责现场安全标志的保护和正常使用确保现场安全标志正确、醒目能真正起到安全警示作用。
八、认真填写安全资料建立管理台帐及时检查班组安全技术交底和安全活动记录
三级办事员职责:
一、协助部门领导做好生产中的日常安全工作。
二、参与编制安全生产计划协助制定安全生产规程。
三、经常进行现场安全检查协助解决问题遇有紧急的不安全情况时有权指令先行停产同时立即报告领导及时采取安全措施。
四、联系特殊作业人员培训领证的有关事宜。
五、监督佩戴劳动保护用品。
六、参加安全事故的调查和处理做好事故的统计、分析工作提出预防措施并督促有关部门或人员实施。
七、参加新建、扩建、改建工程的设计、验收、试产工作。
八、做好安全生产资料的记录、收集、整理和保管。
九、宣传安全生产管理知识，组织并参加各类安全活动。
第7篇：市场部岗位职能与职责
市场部工作岗位职能与职责
（一）市场部门的职能
市场部时企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过市场和市场的实施保持企业的可持续性发展。1.编制企业策划年度工作计划并实施年度工作计划 2.编制公司市场营销策略、客户服务策略 3.对竞争品牌的广告策略、客户服务策略
4.建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统 5.对消费者购买心理和行为的调查 6.制定和实施市场广告推广活动和公关活动 7.实施慈铭品牌本地化规划和品牌的形象建设 8.促销活动策划和组织实施
9.做出市场发展预测、提出未来市场分析和发展方向规划 10.编制年度总结报告
（二）市场人员工作职责 1.市场部经理工作职责： 负责市场部的全面管理工作 负责落实集团市场营销战略
负责本部门各项工作计划的制定和工作总结 负责公司市场营销计划的制定并组织实施 制定公司各阶段企划方案 负责制订公司的品牌推广策略 建立和完善公司市场营销策略、客户服务策略 策划实施本行业市场研究工作 协助有关部门开展客户服务工作
负责本部门对外联系、对内协调和沟通的有关事宜 2．市场员工职责：
协助市场部经理进行全面的、专业的市场调研和企业内部调研工作
协助市场部经理策划品牌推广战略 协助市场部经理制定市场开发策略 协助市场部经理制定市场营销计划 策划各阶段市场促销方案
负责各项促销推广方案的实施，并予以监督和评估 3.文案编辑工作职责：
协助市场部经理做好部门的日常文件的撰写工作 负责各阶段促销活动的广告文案的创作工作 负责撰写各阶段促销活动的新闻报道文稿
配合市场人员完成并实施各阶段市场促销活动及公关活动 负责中英文翻译和编辑工作 4.平面实际工作职责：
负责市场活动宣传广告的创意设计，以平面媒体稿设计为主 负责企业对外宣传形象的创意和设计
配合市场人员完成各项促销活动的广告创意工作
第8篇：销售部主要岗位与职责
销售部
1． 销售总监
直接上司：总经理
主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。岗位职责：（具体工作）
（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；
（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；
（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；
（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；
（8）有效地管理全国的经销商；
（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；
（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。职位要求：
◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；
◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；
◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。
◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；
◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆具有高度的工作热情和责任感。
2． 销售经理
直接上司：销售总监
主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责：（具体工作）
（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；
（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；
（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；
（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；
（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（6）制定、调整销售运营政策；
（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；
（9）协调销售关系；
（10）调整销售区域布局及业务评价。职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件；
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。
3． 销售经理助理
直接上司：销售部经理
主要工作：协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。岗位职责：（具体工作）
（1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；
（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；
（3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；
（4）整理公司订单，合同的执行并归档管理；（5）协助公司做好售后服务工作；
（6）内部收支、往来账核对等账目处理；
（7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻了解； ◆了解统计软件的使用；
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。◆坦诚、自信，高度的工作热情；
◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；
◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。
4． 大区经理
大区经理
直接上司：销售部经理
主要工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。岗位职责：（具体工作）
（1）参与公司市场营销策略的制定；
（2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；（3）制定本区域营销计划、分解销售目标；
（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；（5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；（6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；（7）控制所辖区域办事处费用开支；（8）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；（9）处理客户投诉；
（10）对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；（11）对业务人员进行培训、指导。职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉； ◆熟练操作办公软件。
◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
5． 办事处经理
直接上司：大区经理
主要工作：制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。岗位职责：（具体工作）
（1）实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标；（2）反馈市场信息及客户需求意向；
（3）制定办事处季度、月度销售计划和预测计划；
（4）协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动；
（5）评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划；
（6）监督并控制本办事处业务费用开支；（7）指导业务人员开展工作；
（8）协调办事处内部业务和售后服务工作；（9）领导区域内的业务拓展工作。职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
6． 店面经理
直接上司：销售部经理
主要工作：组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。岗位职责：（具体工作）
（1）洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；
（2）组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性；（3）协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；（4）在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系；（5）建立客户资源档案；
（6）定期向上级提交客户状况分析报告。职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。
7． 渠道经理
直接上司：销售部经理
主要工作：建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。岗位职责：（具体工作）
（1）对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案；
（2）执行销售和市场推广方案；（3）制定渠道策略，提供渠道服务支持；
（4）及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见；
（5）协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。职位要求：
◆对市场营销工作有所了解； ◆良好的渠道客户关系管理；
◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务； ◆熟练操作办公软件。◆坦诚自信，高度的工作热情；
◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗； ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。
8． 销售代表
直接上司：渠道经理
主要工作：建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。岗位职责：（具体工作）
（1）为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；（2）在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率；
（3）按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；（4）对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；（5）建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；（6）参加公司召开的销售会议或组织的培训；
（7）与客户建立良好关系，以维护企业形象。职位要求：
◆熟悉市场营销工作； ◆熟悉零售运作模式； ◆有地区销售网络和销售关系。
◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆具有独立的分析和解决问题的能力；
◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。
9． 销售统计员
直接上司：销售部经理
主要工作：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。岗位职责：（具体工作）
（1）编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；
（2）编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作；
（3）与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额；
（4）迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础；
（5）随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。职位要求：
◆对市场营销工作有所了解； ◆熟练掌握统计软件； ◆熟练操作办公软件。◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆具有团队合作精神。
第9篇：设备部岗位架构图与岗位职责
设备部经理岗位主要职责：
.1、全面负责设备部管理工作
2、贯彻实施《设备管理制度》，确保工厂设备维修、保养制度得以落实，并对实施情况进行检查、考核；
3、监督、检查、考核、本部门员工的工作绩效；
4、负责设备备件计划的制订、实施工作，确保维修备件满足是被维修需要；
5、负责制订设备维修、保养计划、并组织实施；
6、组织、协调、安排各类设备的安装、调试、验收工作；
7、负责设备台帐、档案、以及管理状况评价体系的建立、完善工作；
8、负责本部门员工专业技能的培训工作。
设备部经理助理岗位主要职责：
1、协调设备部经理处理设备部日常管理工作；
2、监督、检查公司《设备部管理制度》的实施情况，并对实施过程中存在的问题
及时协调解决；
.3、协调设备部经理做好本部门员工的工作绩效考核工作；
4、对设备备件的计划落实情况及时跟踪、调整；
.5、多设备维修、保养计划的实施进行检查、落实；
6、组织协调各类设备的安装、调试、验收工作；
7、负责设备台帐、档案、以及管理状况评价体系的建立、完善工作；
8、协助部门经理做好员工培训工作，并做好培训计划；
9、文员工作。
设备部主管岗位主要职责：
1、对现场管理在不良操作、维护等方面提出整改意见；对违章操作、不良保养、设备损坏、附件遗失等行为进行调查、处罚；与制造车间管理人员在维护、保养方面进行沟通、协作；对设备、设施的保养、维护、维修情况进行具体的跟踪；
2、对设备、设施完好率进行跟踪，根据各类报表开展设备、设施的管理工作；
3、3、结合设备、设施保养规程检查设备的维护情况，提出改善意见上报部门经理；
组织建立规范的设备、设施现场管理体系；
4、根据现场管理体系，结合《绩效考核方案》责成相关工作；
5、监督部门员工和设备、设施使用者在维护、维修和安全用电、水、气等方面的工作；
6、监督、检查部门因工作不到位引起的材料、能源浪费。
设备部电工机修班长岗位主要职责：
1、负责跟踪辖区内设备的润滑状况，做好跟踪记录；
2、定期对辖区内的设备设施添加润滑油，填写保养记录上报维修主管；
3、3、定期对辖区内的设备设施的减速器、齿轮箱及其它需润滑的部位进行清洗，做好检修记录的填写工作；
4、4、负责对辖区内的设备设施的电气安全性能进行检查和评估，对已有的安全隐
患提出整改建议；
5、按计划对辖区内设备设施进行预防性检查，填写检修记录；
6、参与日常的设备维修工作。
设备部磨刀班长岗位主要职责：
1、负责跟踪刀具的使用状况，及时进行维修并做好跟踪记录；
2、参与日常的设备维修工作。
设备部锅炉班长岗位主要职责：
1、负责跟踪锅炉房的柴火、设备等使用情况，及时向主管报告；
2、参与日常的设备维修工作。
第10篇：市场营销部岗位职责与部门职责
市场营销部部门职责
1、根据公司项目计划，及时编制年度营销推广计划及预算；
2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析，并定期和不定期提供报告，为制定和修正各项市场营销计划提供依据；
3、根据公司年度营销计划，做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作；
4、负责营销宣传物料的制作，及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档；
5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场的占有率；
6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的客户关系；
7、负责接收客户投诉，并及时有效的跟进处理投诉意见；
8、及时做好领导安排的其它工作。
市场营销部
部门经理岗位职责
1、在总经理的领导下，全面负责市场销售工作；
2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划；
3、负责组织开拓客源市场，组织制定企业产品策略，不断开发适销对路的旅游产品；
4、组织制定企业销售渠道策略，组织人员对客户进行考察、选择和管理，负责组织业务洽谈、签订业务合同，开展业务合作；
5、组织制定企业广告与推销策略，采取广告、人员推销和促销等手段，广泛招揽旅游者
6、会同有关部门研究拟定有关价格策略；
7、负责市场信息的搜集和反馈工作，及时掌握主要旅行团运行情况，协助客户做好售后服务；
8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施，加强与有关部门的联系，做好销售、计调、接待工作的综合平衡，协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题；
9、定期审核客户团费汇达情况，做好旅行团费回收工作；
10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作，负责制定本部门奖金分配原则和分配方案，报总经理批准后组织实施；
销售主管岗位职责
1．负责开发新市场，积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略；
2．制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案；
3．负责指导区域销售人员工作，对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作； 4．定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售经理，并提出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量化指标来说明问题，如销售额，经销商状况，部分终端客户的走访记录等）。
5．对下属人员工作的考核、评比、激励；销售成绩的统计与分析。6对同业客户产品市场销售的调查和分析；定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。
7．负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对，积极主动地配合公司各区域及各部门的工作；
8．完好的执行力，无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务，无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的信息。9．公司推行程序化层次负责制，销售主管主要对区域经理负责，每日一报，距离事件发生时间最迟不得超过四小时内，重要事件及时报告；如有缺报漏包，当事人承但一切责任。
电子商务岗位职责
1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；
2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；
3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展；
4、负责网站的内容编辑工作，包括产品相关的新闻资讯、相关知识、资讯等；
5、负责产品的配置编写和特点的描绘；
6、负责网站内容的策划与组织；
7、负责网站制定网站推广计划并负责实施；
8、协助公司开拓网络营销资源和渠道；
9、负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作；
10、负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及邮件群发；
11、定期维护客户关系，促进互动与销售；
12、解决网络营销过程中碰到的各种问题，搜集行业及客户信息，并及时向公司反馈相关情况及产品的优化推广；
13、完成领导安排的其它工作。
门市接待岗位职责
1.负责接待客户的来电、来访、咨询，回答客户咨询旅游专业问题；
2.为客户办理相关报名手续及进行跟踪回访； 3.配合主管扩展、维护直客和集团客户渠道； 4.整理和维护好客户的档案客；
5.维护好店面形象，收集和反馈客户的意见；
6.推销旅游产品给散客，精通散客旅游产品知识，理解散客旅游者的需求； 7.收取旅游费用；
8.完成领导安排的其它工作。
销售员岗位职责
1、与客户保持和发展良好的业务关系；
2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通和协调；
3、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，建立各种业务会谈的档案，完成营业计划；
4、和其他部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及较重点团队的接待安排，确保实现销售时的承诺；
5、每年年底，制订本市场下一年度营业计划、工作计划、确定销售目标和重点并提交销售工作报告；
6、每月月底，向市场销售经理书面汇报当月工作情况和下月工作打算；
7、每次外出推销或电话联系应书面记录。每月将外出销售情况汇总报销售经理；
8、协助财务信贷经理，做好客户的费用结算工作；
9、完成领导安排的其它工作。
外联岗位职责
1、在公司经理的领导下，负责组织实施外联工作，完成公司下达的经营目标任务；
2、拟订、报批并实施本公司的市场开拓、产品开发、产品销售及宣传促销；
3、实施本公司的营销策略，拟订、报批并实施旅游产品的销售渠道；
4、实施对本公司客户资源的考察、选择、管理；进行业务洽谈、洽谈业务合同，开展各项业务工作；
5、做好旅游市场调查工作，研究旅游市场的发展动态。分析研究旅游产品信息、产品质量、服务质量、客户反映、发展趋势等市场信息，即时反馈公司经理，以便其做出正确的经营决策；
6、根据目标市场的特点，研究游客的动机和心理，设计有吸引力的旅游产品，并不断的更新、完善；
7、熟悉本公司的营销计划、熟悉旅游产品内容、熟知宣传重点、熟练准确把握客户需求，积极完成旅游产品的销售任务；
8、售后服务是外联工作的拓展和延续，采取多种方式定期对客户进行回访，了解客户需求，不断掌握、开拓新的客户资源；
9、严格执行本公司经营成本控制计划；
10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的公司形象；
11、完成领导安排的其它工作。
产品研发岗位职责
1、2、3、4、5、6、7、8、编制新产品研制开发年度实施计划 组织市场调研和预测
提出新产品开发的设想和建议
编制和组织实施新产品开发活动计划 组织评审设计任务书的适宜性 明确不同设计人员的接口
审核产品设计图样和技术文件
组织编制改进老产品质量的计划
市场推广岗位职责
1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；
2、保持货物和货款的良好周转率；
3、维护区域市场秩序和品牌形象；
4、与经销商建立良好互动的合作关系；
5、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；
6、协助经销商做好零售终端管理；
7、货款管理；
8、库存查询和定单管理；
9、促销执行和当地广告协助实施；
10、市场信息收集和市场策略建议；
11、处理或协助处理争议或消费者投诉。
第11篇：公司金融部部门职责与岗位职责
公司金融部
一、部门职责
1、根据总分行的业务发展战略和规划，研究制定分行公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；
2、贯彻执行国家有关法律法规和总分行各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展；
3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展；
4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态；
5、建立分行公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导；
6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与分行内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销；
7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；
8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范；
9、根据业务发展的需要，配合总分行的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；
10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题；
11、进行公司业务统计和经营分析，负责总行、银监局、人民银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等；
12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及总分行市场营销条线各类成功案例的总结和推广；
13、对分行公司金融业务的营销活动进行管理 ，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为；
14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。
（二）营销部门（团队）职责
1、按照分行公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施；
2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；
3、遵守国家的各项法律法规及总分行的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；
4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的风险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健发展；
5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合总分行推广产品，依托中后台创新业务，努力创造价值，实现银行与客户的合作双赢；
6、积极组织参与市场竞争，依靠技术、服务和先进的理念开展正当竞争，以“服务客户，创造价值，创建品牌”为目标，把“以客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所需”作为客户营销的行动准则；
7、按照总分行发展规划，适应银行业发展趋势，优化客户结构和业务结构，确保各项业务持续快速增长。
二、岗位职责
（一）公司金融部门负责人
1、组织制订和实施全行公司金融业务发展规划和工作计划，协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动；
2、贯彻执行有关金融法规及政策制度，落实分行公司金融业务工作的各类规章制度，做好内控管理和风险防范，加强对业务流程和操作规范的监督检查，确保公司金融业务健康合规发展；
3、根据分行对公司金融业务的工作部署，制订年度、季度和月度工作计划以及阶段性营销计划及方案，组织进行公司金融业务任务目标的分解、落实、考核与评价；
4、组织开展公司金融业务调研，了解宏观调控政策导向，掌握同业发展状况，注重业务经营动态与客户结构分析，及时向分行领导和相关部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题，并提出合理建议；
5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通，搭建营销信息平台、促进整体市场份额增长，确保完成分行公司金融业务的目标任务；
6、组织公司金融从业人员的岗位培训，提高专业队伍的整体素质；
7、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正常有序进行；
8、完成行长室交办的其他各项工作和任务。
（二）产品经理岗
1、推广实施总行公司金融系列产品，组织产品讲解及培训，提高全行对产品的认知度、熟悉度和把握度，帮助客户进行产品应用；
2、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户提供合适的解决方案，满足客户的各类结算、融资及创新业务需求，支持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，及时提供专业服务；
3、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢；
4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与调研，确定产品的市场、客户、行业与地区定位，制定产品的年度计划与中长期规划，进行产品动态分析，提供研究报告，提出营销策略，制定营销方案；
5、针对分行的区域经济特性，负责分行公司金融产品的属地化开发创新，进行产品的需求调研与可行性分析，确定开发目标与要素，进行产品流程设计与市场测试，实施产品立项开发，进行产品改进优化，功能完善及个性化改良推动，不断提升产品的市场适应性；
6、负责产品营销和推广，围绕品牌战略制定产品整体推广方案，牵头开展市场策划与宣传推广；
7、主动开展客户资源二次开发，推动各类金融产品的交叉销售和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象；
8、负责公司金融产品的日常管理，跟踪、评估产品营销效果与客户反馈，制定和调整业务标准、管理办法和操作规程，实施产品的收入管理与定价管理，进行产品咨询与业务指导，开展产品规范运作检查监控，防范业务风险，推动产品合规经营；
9、负责收集整理分行各类成功营销案例，撰写产品手册，定期组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧；
10、负责分行各类大型贷款项目的评估、认定，负责大型贷款项目贷后跟踪管理的组织、落实；
11、完成行长室交办的其它任务。
（三）公司金融部综合岗
1、承担分行公司银行条线的文档管理和公司金融部门文秘工作；
2、负责各类公司金融业务的数据统计、整理、分析与上报工作，将各类分析的结果及时通报行内相关部门，保证各类统计数据的真实性、完整性、有效性和合法性；
3、负责分行营销人员、团队绩效考核系统的运行、维护，及相关的数据分析与上报工作，建立分行公司业务营销业绩台帐；
4、负责公司金融业务营销过程中各类资料文本（包括各类制式合同文本、产品或业务宣传资料、各项业务操作规则规程等）的保管和领用；
5、负责各类综合性会务及培训事务的组织承办；
6、负责综合建立公司客户核心数据系统，包括重点产业行业数据、重大客户名录，重要关系人员的相关资料等；
7、完成领导交办的其他任务。
（四）营销部门（团队）负责人岗
1、根据分行下达的经营指标和统一部署，拟定本部门营销方案，并组织实施，确保完成团队营销目标；
2、负责本部门的业务风险控制，做到四个了解，“了解员工，了解客户，了解客户业务，了解业务单据”，针对不同客户的不同情况，拟定相应的风险防范方案，并予以落实；
3、带领并指导本部门客户经理开展客户营销工作，积极维护客户关系，组织对本部门各类客户的调查研究，通过挖掘客户潜在需求，提高我行业务层次和市场份额，推动产品营销、产品创新；
4、按照分行营销秩序管理相关规定，积极开展营销竞赛活动，促进全行客户营销工作和谐协调进行；
5、严格遵章守纪，依法合规经营，督促本部门客户经理按照分行制定的营销行为规范进行合规开拓，切实防范风险；
6、组织本部门员工参加业务培训，按照总分行上岗资格规定，获取相应的上岗资格证书，并不断提高团队成员的综合业务素质；
7、完成分行领导交办的其他任务。
（五）客户经理岗
1、按照分行业务发展规划进行市场营销，对总分行确认的目标客户群进行重点营销，保质、保量、按时完成各项营销工作任务；
2、针对目标客户进行调查和研究，了解其业务种类、范围、规模、经营模式、资金流向、盈利点等全方位的动态信息，通过深入研究客户需求，为其提供具针对性的产品与解决方案；
3、推广现有的各类公司金融产品，根据需要为客户提供创新金融业务服务，做好深度营销和交叉营销，提高客户在我行的业务总量、综合回报和资产质量；
4、积极维护客户关系，做好客户和银行的桥梁沟通工作，保障客户合理需求能够得到及时充分的满足，提高客户忠诚度和业务贡献度；
5、负责对有授信需求的客户进行资信调查，操作和管理具体授信业务，主动防范和化解可能产生的各类风险；
6、收集和分析目标客户的各种信息，建立并定期整理和更新客户文档资料，做好客户日常信息维护工作；
7、积极收集并研究同业市场营销信息，制定相应的工作计划，主动参与竞争；
8、在市场营销的过程中，遵守国家的各项法律法规，执行总分行的各项规章制度，确保合规经营，正当竞争，持续发展。
第12篇：财务部工作职责与员工岗位职责
财务部工作职责与员工岗位职责
一、部门职责——公司财务部主要负责公司的财务和物品的管理核算工作，主要职责如下：
1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理；
2.根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转； 3.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议；
4.严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格遵守各项财务制度和财经纪律；
5.做好设备、物料进出之账务及成本处理，各项目进出之账务成本计算及损益决算，协助项目技术集成部进行项目成本预估作业及差异分析。
6.做好有关的收入单据之审核及账务处理，各项费用支付审核及账务处理，应收账款、应付账款账务处理，总分类账、日记账等账簿处理，财务报表的编制；
7.加强公司所有税金的核算及申报、税务、银行事务处理、资金预算、财务盘点；
8.负责公司固定资产管理和库房管理工作；
9.负责有关证照、光盘、财务印鉴、合同协议等的管理、使用登记工作； 10.完成总经理、总经理助理交办的其他工作。
二、财务部负责人和会计职责
根据公司业务需求和会计准则，本公司会计兼任财务部负责人工作，负责公司的财务管理、库房管理，主要岗位职责如下：
1.全面负责财务部的日常管理工作； 2.协助总经理制定公司发展战略； 3.负责项目成本核算和项目预算控制；
4.每月向总经理提供准确的财务报告和必要的财务分析； 5.负责公司的资金调配以及资金、资产的管理；
6.管理维护公司与银行、税务、工商关系，并及时办理相关业务； 7.根据会计制度，结合公司特点，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定； 8.利用财务软件合理设置科目明细账，做到账目清楚、数字正确、登记及时、账证相符，发现问题及时更正；
9.利用ERP平台，严格按照流程进行出入库管理，及时了解、审核公司原材料、设备、配件的进出情况，根据合同建立明细账和明细核算，跟踪项目合同履约情况，催促经办人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算；
10.准确、及时做好公司总账、成本账、费用账、收入账、往来账、资产账、税务账等各项账务账的登记、处理、结算工作，正确进行会计核算。对项目款项的收付，财物的收发、增减和使用，资产增减和经费收支进行核算；
11.正确计算收入、费用、成本、利润，编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作；
12.负责固定资产的会计明细核算工作，建立固定资产辅助明细账，及时办理记账登记手续，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作；
13.负责公司税金的计算、申报和解交工作和各种正规票据审核开具工作； 14.及时做好会计原始凭证、会计凭证、账册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作；
15.负责项目合同和项目从开始到结束的资料档案管理工作，以及财务档案管理工作；
16.负责公司法人印章、发票专用章、验资报告、税务三方协议、公司机构信誉代码证、开户许可证、一般纳税人资格证、房屋租赁合同、装修协议、塞维利亚管理软件、财务软件、公司税库盘、4S店税库盘等的管理、使用登记工作；
17.完成总经理临时交办的其他任务。
三、会计助理岗位职责 1.协助会计进行财务管理工作； 2.负责应收账款的债务核查、核对； 3.负责应收账款清理、结算工作；
4.完成总经理、总经理助理、财务部负责人交代的其它工作。
四、出纳岗位职责 1.严格执行公司财务制度，加强资金管理；
2.做好现金管理工作，审核、检查财务报销手续，做到准确无误； 3.及时根据收付款凭证顺序登记现金和银行存款日记账，按月结出金额，银行存款的账面金额要及时与银行对账单核对，对未达账款要及时查清，如有退票要及时追回；
4.严格控制签发空白支票，因特殊情况，确须签发不填金额的转账支票时，须在支票上写明收款单位名称、用途、签发日期、对外不签发空头支票；
5.做好工资、奖金、津贴和各种费用的结算、发放工作，及时支付购货款； 6.加强现金管理，保证现金安全。现金付款必须当场点清，现金库存必须按规定限额存放，保险柜钥匙必须随身携带，人离开时，严禁将钥匙插在保险柜上；
7.借用公款必须按规定办理申请手续，经部门主管、会计、总经理助理、总经理同意后，方可支付；
8.离开办公场所，随手关闭抽屉、电脑等，确保安全；
9.具备良好的道德品质和责任感，勤奋敬业、钻研业务，保守公司秘密； 10.妥善保管各类票据，准确开具各类原始凭证，对凭证编制符合财务核算原则；
11.每月月末编制银行存款余额调节表，对企业结算账户与企业开户银行余额一致负责。及时、准确完成各类报表的编制和上报工作。每日盘存现金，保证现金账实相符；
12.按照公司ERP采购流程及时联系厂家、回传合同、商谈价格、支付货款、索取发票、跟踪发货信息、到货信息、办理入库手续；
13.负责财务专用章、4S店印章、废旧印章管理、使用登记工作； 14.负责公司销售合同、收款收据的打码、管理、使用登记； 15完成公司领导、部门布置的其它工作。
五、库管岗位职责
库管的主要工作职责为：入库业务，出库业务，物品管理，库房保洁、隐患防范，辅材入库、领出台账的建立、登记，库房盘点，报损业务。
1.库管岗位职责细则：
总则：库房账务处理以ERP库存管理系统为基础进行日常账务处理，库管应严格按照ERP平台所产生的出入库单为基准，进行货物验收和发出，不得背离该系统单独登记处理。库管要负责库房账实核对，货物检验，残废商品报损等工作。
⑴入库业务
①检验物品是否属于公司采购货品：货物到库后，库管应先行在ERP平台查看货物是否公司采购货物，查看到库货品规格、型号、数量、品名、等级、产地、性能、质量和期限等是否与ERP平台采购物品相符。如不符可拒绝收货或联系产品部、技术人员、出纳等与采购相关的人员协商解决；
②货物验收：所到货物确认属公司所采购的后，应对货物进行全面检查，确保货物包装完整，配件齐全，无碰撞、无损伤；
③入库办理：货物确认验收后，库房管理人员应在ERP平台做到货处理，及时联系审核人员做入库处理，并打印入库单签字确认；
④货物存放：办理入库后，库房管理人员应对所收货物进行归置分类，并妥善保管。根据物品的性能合理放置各类物品，防止商品变形、变质、受潮等现象发生，做好仓库物品的安全保护工作，要经常检查货物存放情况；
⑤入库单据流转：库管应按入库单编号顺序妥善保管入库单，每15天及时向财务递交单据财务联，每月底应对其所持底联装订成册进行保管。
⑵出库业务
①核实出库业务：公司正常出库业务必须经过ERP审核流程，库管只有见到出库单据生成后方可进行出库处理，否则一律拒绝物品离库；
②检查出库物品：物品发出时应进行仔细检查，确认货物完好无损，并经取货人员签字确认，后续如有退货不得有损伤，或影响二次使用，否则拒绝退货，追究领用人责任；
③特殊情况处理：除售后需要（只准许借零配件），任何人员不得暂借库房物资，售后人员不准在大库借用已做售后小库备库的任何物品。售后人员借用大库配件，在确认所需配件后，原则上由客服专员在当日办理出库手续，如有特殊情况，可延后三天，由客服专员办理出库。售后人员如不能办理上次所借物品出库手续，又没说明原因者，库管应拒绝其在库房领取其它物品；
④出库单据流转：库管应按出库单编号顺序妥善保管入库单，每15天及时向财务递交单据财务联，每月底应对其所持底联装订成册进行保管。⑶物品管理
①库管必须把所管理的货物进行详细分类，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便；
②库管应对货物进行定期查看，确保货物摆放正确，做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出合理建议；
③定期检查易燃、易爆物品是否单独存储、妥善保管；
④库管应定期对库房进行湿度检测，如有异常应及时做除湿处理，防止电子产品受潮损坏；
⑤库管每天上下班前要进行“检查”，确保财产货物的完整。如有异常情况，要立即上报主管部门。
⑷库房保洁、隐患防范
①库管有责任保持库房整洁干净，应及时有效的对库房进行打扫； ②上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失； ③下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患； ④严禁在库房内吸烟，对库房吸烟者提出警告或罚款； ⑤严禁无关人员进入仓库；
⑥经常检查库房消防器材，严禁随意挪动、乱用库房消防器材； ⑦严禁在库房内乱接电源，包括临时电线，临时照明； ⑧严禁在库房内存放私人物品； ⑨严禁在库房内外堆放杂物、废品。⑸辅材入库、领用台账建立、登记
①库管应对不在ERP平台的各类辅材进行有效清点，建立库存台账，辅材入库、领用应严格登记，做到心里有数，账表清楚；
②辅材台账登记簿不得随意涂改，随意挖察刮补； ③月底应对辅材使用情况进行汇总登记，上报财务。⑹库存盘点
月度终了库管应对库房实存数和ERP平台账存数进行有效盘点核对，发现盈余、短少、残损，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报部门主管人员，等待财务安排进行复盘落实。⑺报损业务
库管在月末应对坏损物品进行归类登记，并说明原因，编制库存报损表，上报财务，等技术鉴定财务核查后，上报总经理进行报损处理，确保库房账存物品没有损坏的和不可使用的。
第13篇：市场部岗位职责与绩效考核
市场部岗位职责与绩效考核
市场部人员编制（3名）
1、市场部总监
2、市场经理（加盟商渠道）
3、市场经理（特色渠道）
市场部人员岗位职责
1、市场部总监：
目的：组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完成公司各种市场目标工作内容: 工作内容：1）组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；
2）组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；
3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；
4）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；
5）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；
6）组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持；
7）对下属人员进行业务指导和工作考核；
8）组织建立销售情况统计台账，定期报送总经理办公室
2、市场经理（加盟商渠道）
目的：完成公司制定的加盟商的开拓与维护销售计划
工作内容：1）积极开拓新的加盟商，维护服务老的加盟商，及时反馈新老加盟商的反馈意见并以书面形式报告给经理
2）定期对于竞争对手在市场上的销售情况进行调查，并走访门店，对于有价值的门店进行策反
3）做好与加盟商的协议签订，履行，做好应收账款的催收工作
4）对于新老加盟商的培训辅导工作
3、市场经理（其他渠道）
目的：完成公司制定的其他渠道的开拓与维护销售计划
工作内容：1）积极开拓新的渠道商，维护服务老的渠道商，及时反馈新老渠道商的反馈意见并以书面形式报告给经理
2）定期对于竞争对手在市场上的销售情况进行调查，并以书面形式报告给经理
3）做好与渠道商的协议签订，履行，做好应收账款的催收工作 4）对于新老渠道商的培训辅导工作
市场部人员薪酬标准
薪酬构成：基本工资+月度奖金+出差补贴+年度奖金
1、市场总监 4000元+1000元+200元（每天）+年度奖金
2、市场经理 2000元+500元+100元（每天）+年度奖金
备注：
1、出差补贴：若客户端承担所有吃住行费用，出差补贴将减半；市场经理出差需书面报告给总监，征得批准
2、年度奖金按净利润提取（年度以阳历年为标准1月1日至12月31日）
净利润在200万以内，无年终奖
净利润在200万--300万之间，总监奖金为净利润的4%，经理为0.05%（部门总计5%）
净利润在300万--500万之间，总监奖金为净利润的6%，经理为1%（部门总计8%）
净利润在500万以上，总监奖金为净利润的8%，经理为1.5%（部门总计11%）
3、关于净利润的计算方式：销售总额-人力成本-生产成本-办公成本-销售成本=净利润
4、月度奖金将根据市场部工作完成情况给予
第14篇：工程项目部岗位职责与制度
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工程项目部岗位职责与制度
项目部岗位职责 项目经理职责：
（1）作为该工程的总负责人，全权管理本项目。认真组织全体施工人员履行工程施工合同，合理计划好工程承包所规定的期限。保证本工程所确定的各项目标全部实现。
（2）带头执行企业各项规章制度及有关规定，并组织贯彻实施工作，对各职能岗位的具体工作方案进行决策，并对实施过程进行监控。
（3）落实项目体责任人的责任，准确处理效益、质量、工期、安全、文明施工之间的关系，全面负责，齐抓共管，全权处理项目管理过程中的问题。
（4）做好与建设单位、设计部门、监理部门的全面协调工作。
（5）动态地控制好工程效益，强化资金管理，抓好项目体的各项基础工作，定期分析工程成果并采取相应的措施，高度配置生产要素的优化运行。
（6）合理安排项目人员的岗位分工，抓好岗位责任的落实，搞好项目体人员的收入分配，使分配具有一定的合理性和鼓励性。
（7）组织项目评审评估的内部工作，领导并组织项目管理总结。
项目工程师职责：
（1）在项目经理的领导下，对项目工程的施工技术管理工作负具体责任。
（2）负责组织施工管理人员学习和贯彻国家和上海市颂发的施工技术规范规程规定、方法和标准等技术工作。
（3）组织项目体有关人员学习和熟悉施工图并按图施工，参加图纸会审，负责分项工程的技术、质量和安全交底。
（4）参加施工组织设计的编制并汇总上报，认真组织实施审批的施工组织设计，在方案设计中做房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.xiexiebang.com
到效益、工期、质量、安全的有机结合，若施工中需要改变或补充施工组织设计，要负责提出书面申请。
（5）负责项目的翻样图和外加工计划的复核，负责解决施工中技术疑难问题，及时办埋设计变更和技术核定，抓好资料的积累工作，并指导和协调项目体施工员、翻样、关砌的技术业务工作。（6）具体负责“三令”的送审和签发工作，并抓好“三令”资料汇总和台帐登记工作。
（7）负责分部分项工程技术复核及汇总工作，并督促施工员、质量员、翻样员和关砌及时做好复核自检的申请工作。
（8）负责隐蔽工程验收自检和申请工作，并及时通知建设单位、监理单位和上级质量部门验收，做好隐蔽工程资料的签证汇总工作。
（9）负责项目技术节约措施的实施，利用技术优势，结合工程特点开展创新、革新活动。
质量员职责：
（1）在项目经理的领导下，负责整个施工过程中的质量和计量工作。
（2）严格按照施工组织设计申规定的质量要求，并按施工规范、质量标准搞好计量控制和检测工作。
（3）认真实施“三工序”管理，严格工序交接制度，对重点工序实施重点监督管理。
（4）在施工过程中，依据现行建筑工程质量检验评定标准，对分部分项及单位工程进行质量验评，认真填写质量验评记录表，做好自检、互检、专检的“三检”工作，隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收签证工作。
（5）参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收工作。（6）监督施工班组进行质量自检，对发现的问题及时提出整政要求。
（7）在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否决权，实行监督整改。（8）负责工程全过程中施工机械、材料、设备、计量级配、耗用材料的自检或送检工作。
施工员职责：
（1）熟悉工程图纸，参与图纸会审交底工作，组织有关人员对施工组织设计实施方案进行讨论并提出意见，施工组织设计经审批通过后，做到严格按图纸和组织设计施工。
（2）负责申请和组织力量进行临设搭建，包括施工便道、水电管线、排水管沟，现场“五有”等设施的搭建工作。房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.xiexiebang.com
（3）在总进度计划控制下，积极参与编制工程季、月、旬计划，根据工程进度及时提出机械进出场时间要求，认真编制工程材料、周转设备材料使用需求计划以及劳动力需求计划。
（4）施工组织过程中做到安排合理、安全、文明，向施工班组做好工期、质量、安全生产、落手清等方面上岗交底工作。
（5）以预算工程量为依据，认真签发施工作业任务单，任务单按栏目要求认真填写，在任务单施工内容完成后签署意见，会同有关部门进行考核，根据预算用工量进行严格控制。
（6）认真填写施工日记，做好各种施工资料收集保管工作，及时办理工程杂项签证手续提交有关人员。
（7）在施工过程中。协调好各工种之间相互配合，组织合理的安排搭接，协调好各种机械的配合工作。
（8）抓好管理区域范围内的现场标准化管理工作，及时组织材料进场与退场工作，注意材料堆放整齐。
材料员职责：
（1）做好材料计划管理工作，及时编制材料计划并提交材料申请及加工计划，经审批后送有关单位。
（2）按材料采购权限，做好选择采购工作;对材料价值量比较大的，应先报项目经理参考，为项目经理做好参谋。
（3）具体落实材料降本目标，并进行动态控制。（4）参与材料采购合同的管理。
（5）做好材料进场、调拔、转移、竣工验收前的物资利用和余料处理工作。（6）做好材料进场验收工作，填写收料记录，发现短缺及时索赔。（7）参与工程设计交底会议，做好材料部门供料管理。（8）做好与文明施工有关的材料堆放管理工作。（9）严格执行仓库管理制度，做到帐、物、卡相符。
（10）做好材料核算工作，准确及时完成报表、台帐等工作，加强三材用量的核算，及时登入三材供应卡，并注意资料发票的整理积累工作。
成本员职责：
（1）根据预算负责编制项目单位工程"降本计划"，负责落实本计划的贯彻实施。房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.xiexiebang.com
（2）配合和督促有关部门做好施工任务单、限额领料单、工程设计变更增加工作的签证及各类原始记录的基础管理工作。
（3）及时间项目经理提供成本分析数据，并反馈给有关人员，参与项目经理部的有关经济决策和合同谈判、签证。
（4）经常了解生产经营和生产成本费用开支情况，做好分部分项成本分析工作；工程竣工后，做好竣工工程综合分析，协助项目经理组织经济活动分析。
（5）根据会计核算要求，做好材料采购结算库存，认真审核原始凭证，正确编制记录凭证，及时登记各种财务明细帐，正确计算单位工程成本，及时编制各种报表。（6）负责各类财务、成本、资料的整理、项目结束后装订归档。
（7）认真履行财政监督职权，记好资金台帐，把好项目经理部的经济核算关。
计划核算员职责：
（1）项目经理的领导下，具体、负责施工总进度计划的编制，并根据总进度计划的目标，编制施工作业计划，参与编制劳动力需用计划机械设备需用计划，材料构配件供应计划和资金平衡计划。（2）参与施工组织设计的编制，及时掌握劳动力、材料供应、机械配置等信息，并注意灵活运用。（3）协调好各种计划之间关系，注意做到以总进度计划为龙头，其他资源配置计划对总进度计划起到保证作用。
（4）注意收集项目施工工期签证的资料，动态管理施工工期，调整总进度计划并进行跟踪。（5）编制旬月施工工作计划，并做好计划的上报工作，参与生产调度和参与协调安装等单位的施工配合。
（6）在分管领导的指导下，做好工程项目的开工、竣工、形象进度、产值、实物量的统计工作。（7）做好工程资料的积累，合理设置统计台帐，并及时登帐，指导施工员记好施工日记。
安全员职责：
（1）认真贯彻执行国家和政府部门制定的劳动保护和安全生产政策、法令、法规及规章制度。（2）协助项目经理和分管领导组织安全生产检查，并具体实施落实安全生产考核制度。（3）督促有关部门在签订合同的同时，签订安全生产协议。
（4）定期组织人员进行安全生产现状分析，及时提出意见，及时解决安全生产工作中存在的问题，并做好安全资料的积累和整理工作。房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.xiexiebang.com
（5）做好安全教育和安全宣传工作，教育操作人员遵章守纪，对违反安全规章的行为坚决制止。（6）参加对施工现场搭设的脚手架、双笼起重机等安全设施及机械设备的验收。（7）认真做好对特殊工种持证上岗的检查工作。
（8）在分管领导的领导下，开展防火安全工作检查、督促落实施工生产中的防火安全措施，落实企业有关防火的各项规章制度。
（9）督促施工班组建立防火安全责任制。
（10）经常性的进行巡回检查，对于各种违反防火安全管理的行为，必须予以坚决制止，并向有关领导及时反映情况，提出处理意见。
（11）对于明火作业，负责申请“动火许可证”，并根据不同等级，落实具体措施。（12）负责管理、准备、维修、保养消防器材，定期检查，保持消防器材性能良好。（13）督促防火重点部位，特殊工种及明火作业班组，做好上岗安全交底的检查。（14）积累和整理各种有关消防、防火的原始资料。
预算员职责：
（1）工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程度的理解。（2）编制预算前必须获取技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算。（3）参与各类合同的洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目经理参考。
（4）及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据。
（5）正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作。
（6）施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减帐，作为工程决算的依据。
（7）协助项目经理做好各类经济预测工作，提供有关测算资料。
（8）正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数。
（9）经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标准的，及时向项目经理汇报。
综合治理员职责： 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.xiexiebang.com
（1）在项目经理的领导下全面做好建筑工地内部的环境卫生工作，并督促检查工地的食堂、宿舍，实行条块保管责任制。
（2）做到建筑工地的食堂严格按照国家卫生法的规定，严格控制污染点，制订管理制度。（3）有权对职工违反卫生制度，不听规劝者责令限期整改或停工整改和警告罚款处理。（4）负责对集体宿舍的卫生与场容场貌进行指导整改，做到整齐划一，参与对有助于项目管理的公共关系问题的处理。
（5）防止未受教育人员上岗，杜绝盲流和儿童进入施工现场。（6）做好现场"五有"齐全工作，无“四害”孽生地，无污水现象。
（7）积极参与社会治安的治理和管理工作，负责工地内的治安保卫工作。
（8）在项目经理的领导下，抓好对施工现场民工的教育工作，让他们了解和掌握法律、法规，从而做到自觉维护社会治安。
（9）做好门卫的安排工作，防盗防火，保证车辆安全进出。
翻样员职责：
（1）在项目经理和项目工程师的领导下，做好木工、钢筋等有关工种的施工技术管理工作。（2）熟悉图纸并按图纸施工，参加图纸会审、施工技术方案讨论等各项技术工作，审查图纸中的有关内容，并做好记录。
（3）根据工程进度及时提出构配件;成品、半成品、工程材料及设备材料、小五金的加工申请计划和材料采购计划，并翻绘加工详图和模板排列与支撑方案图的施工详图。（4）负责模板或钢筋工程等相关的技术复核和项目自检。
（5）参与对进场材料、成品、半成品和构配件质量的检验以及使用督促。（6）负责木工或钢筋工等相关工种施工前的技术质量和技术节约措施的落实。（7）及时收集木工、钢筋工等分项设计变更资料交有关人员。
（8）对到场钢筋及周转材料、木制品的数量余缺及时提出调整方案，减少库存量。
关砌员职责：
（1）在项目经理和分管经理的领导下，做好泥、木工等相关工种的施工技术管理工作。（2）熟悉施工图纸并按图施工，参加图纸会审、施工方案讨论等技术环节工作。
（3）会同技术员、测量员认真按设计规定的坐标、水平标高进行测量定位，完成弹线等工作，对房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.xiexiebang.com
几何尺寸进行复核，并提交技术员复核验收。
（4）会同测量员做好基础轴线引测工作，并具体负责工程上部结构的轴线等引测工作。（5）对各分项工作及时填写关砌部分的技术复核单，对施工班组做好施工技术交底工作，督促班组做好自检、互检，会同技检人员进行质量评送验收。
（6）负责施工班组移交轴线和标高审核工作，做到及时发现问题及时解决问题，协助技术员办好签证手续。
（7）负责收集本工程的技术变更资料，并提供给有关人员。
（8）在分项工程实施过程中，合理安排泥工班的施工任务，把好质量和落手清关。
资料员职责：
（1）在项目经理及主管领导的领导下，负责本项目的各种资料、文件、来往信件，并负责有关单位的业务联系单及各种业务信件的收发工作。
（2）负责各类管理台帐、业务信件、公函、会议记要、合同等资料的收集、合并、结转、归档及保管工作。
（3）配合项目经理做好现场内的场容、场貌指导工作。
（4）配合项目经理做好外来人员的接待工作，并做好记录，及时向项目经理反馈信息。
仓库保管员职责：
（1）仓库保管员必须认真工作，责任心强。
（2）仓库必须门窗牢固，要安装“三铁一器”即铁门、铁橱、铁锁及报警器，仓库应有专人日夜值班。
（3）对汽油、油漆等危险易燃物品应单独分开存放。
（4）仓库区域内要严禁吸烟，并配足消防器材，合理分布，确定专人维护保养消防器材。（5）物资、材料进出仓库必须验收、发放手续，做好进出库数量记录。（6）做好库内防火、防盗及清洁卫生工作。
义务消防员职责：
（1）严格地遵守和贯彻有关防火规定和本单位的防火制度，对违章者进行制止和教育。（2）了解本单位的防火措施，按时进行检查，发现不合格因素，立即帮助解决，并向领导汇报。房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.xiexiebang.com
（3）经常维修保养消防器材设备，确保随时可用。
（4）组织消防学习和技术操作，提高消防业务水平。组织队员轮流值勤。
项目部制度 安全教育制度：
（1）安全生产是建筑、安装施工企业开展生产经营的头等大事，是关系到每个职工生命安全和国家财产不受损失、关系到企业生存和发展的大事，是企业现代化管理和主要内容之一。
（2）项目部要全面、广泛地开展安全生产人员宣传教育，便全体职工真正认识到安全生产的重要性、必要性和“生产必须安全，安全为了生产”的指导思想，从而使金体干部、职工自觉遵守各项安全生产法令、法规和制度。
（3）把《建筑安装工人安全技术操作规程》作为安全教育的重要内容和考核评定工人技术水平的重要依据，考出的成绩要记录在案，并作为职工晋级的参考依据。
（4）新工人参加施工，必须严格三级教育（即公司、工程处、班组），学习有关安全生产的基本知识、操作规程、安全制度及有关规定。经考核合格后方准上岗作业。
（5）变换工种的工人。应进行安全知识、岗位安全操作的再教育，经考核合格后，方准上岗作业。（6）特殊工种工人，除进行一般安全技术教育外，应参加上级有关劳动部门举办的培训学习，取得特殊工种安全操作证后，方准独立上岗作业。
（7）项目部安全管理干部应积极参加公司组织的安全管理干部培训班，不断提高业务水平，以便更好地教育、培训职工的安全知识。
安全管理制度： 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.xiexiebang.com
（1）单位工程在编制施工组织设计时，必须编制有针对性的安全技术措施。
（2）施工现场必须悬挂“九牌三图”，在进出口、深坑、预留洞口，吊装区域；高低压带电电器等危险作业区，除防护措施外，均必须有明显的标志牌示警，夜间施工应设立明灯示警。（3）施工现场必须做到场容整洁，砂石、构件等堆放井然有序，各堆场应设标牌指示名称。（4）严格做好钢筋短头、铁钉、铁丝的回收管理工作，严禁随意乱扔、乱丢，以防扎脚伤人。（5）施工现场搭设脚手架、双笼起重架等，必须符合国家及上海市约有关规定，临街或人口密集处设立安全防护棚。
（6）全体施工人员要正确使用安全防护装置和安全设备，正确穿戴个人防护用品，自觉遵章守纪，服从领导和安全检查人员的指挥，严禁酒后操作和违章进入施工现场。
（7）严格遵守操作规程，不得违章指挥、违章作业，对违章作业的指令，任何人有权拒绝执行，并有权力和责任制止说服他人违章作业。
（8）要切实保证职工在特殊气候条件下作业，夏天、冬天施工中，尤其要加强对降温、防寒、防冻和台风等的防范措施。
（9）加强对工地用电，机械使用的管理。
安全检查制度：
（1）建立健全项目部安全生产的定期检查制度，项目部每周进行一次安全生产巡回检查，制订工班上班前教育，下班后检查制度。
（2）安全生产检查工作应当根据上级有关规程、法令和企业的安全生产规章制度进行，主要查违章作业和规程、制度的执行情况，机械设备的安全运行，发现事故隐患，及时采取防护措施，杜绝事故苗子，做到防患于末然。
（3）安全生产以自查为主，互查为辅，以查思想、查制度、查纪律、查隐患为主要内容，要结合气候特点，开展防物体打击、防触电火灾、防高处坠落、防机械伤人、防中毒等“五防”检查，安全检查要贯彻领导与群众相结合的原则，做到边查、边改，对查出的隐患不能立即改正的，要建立登记、整改、复查制度。整政计划要定人、定措施，定期完成。治安保卫工作制度：
（1）根据保卫工作任务目标，依照预防为主、确保重点、打击犯罪、以打促防，打防结合保障安全的原则。
（2）门卫值班人员应监督施工现场内物资材料和各类人员的进出，保证施工现场的正常生产秩序。（3）门卫必须二十四小时轮流值班，不得擅离岗位，并认真做好交接班制度。房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.xiexiebang.com
（4）门卫对外来人员应进行查问，验证，并作登记手续，方得放持。
（5）凡内部物资、材料运出工地应持有关主管领导签发的证明，否则不得放行。卫生管理制度：
（1）监督工地职工生活、生产环境卫生工作，卫生工作，及时检查监督职工做好卫生工作。（2）工地要有临时保健室或巡回医疗点，定期服务，关心职工健康。（3）食堂茶桶必须有专人负责，确保食物、器具符合卫生要求。
（4）生活垃圾必须随时处理或集中加以遮挡，妥善处理，厕所要天天打扫，保持卫生。环境卫生制度：
（1）工地内必须符合各项设施要求，做到场内道路畅通、场地平整、无大面积积水。（2）设置卫生宣传标牌和卫生责任包干制。
（3）厕所和生活垃圾，落实专人管理，按规定时间清除。（4）工地食堂必须经常保持清洁，设置茶水桶，并上锁。（5）落实各项除害措施，定期除害。有关会议及制度：
项目体作为一个实体，除日常生产经营活动外，有许多保证措施，其中各类会议是保证项日正常进行约有力保证。协调会制度：
（1）为了确保甲、乙双方的信息沟通，向甲方通报工程有关情况及甲供料、甲方直接外包单位的协调，我们从工程一开始就与业主协定建立协调会制度。
（2）每周 下午（时间待工程中标开工后再定）为甲、乙及监理三方现场协调会。例会制度：
（1）由项目经理主持，每周一上午10时为各科长例会，总结汇报上周工作，布置安排本周工作。（2）由项目副经理主持，每月25日召开项目部及各施工班长会议，总结汇报一月来的情况，并总协调处理各事宜及发现的问题，统一思想、统一认识。
第15篇：市场部员工岗位职责与待遇
市场部员工岗位职责与待遇
一、工作时间：
1、工作时间：8：30—12：00，14：00—18：30
2、休息日：市场部员工实行每周六天工作制，每周六、日轮流休息。
3、假期：五
一、十
一、元旦等假期，工作时间适当延长，长假过后进行补休。补休标准按每9小时补休一天。
二、市场部工作人员配置与岗位要求：
（一）副总经理：
工作内容：
1、负责浙江市场新入司客情人员的培训与考核；
2、负责浙江市场所有在岗客情人员的培训与监督、考核；
3、负责监督各办事处主任和客情人员的工作完成情况，包括工作量、工作效率等；
4、负责杭州办事处活动计划的制定与全省活动计划的审核；
5、负责杭州办事处所有日常管理工作，包括杭州员工的管理与考核；
6、总经理不在市场部时，对市场部员工进行日常管理及突发事件的处理。 岗位要求：
1、对新客情人员要求一周内基础知识过关，两周内可以进行实际回访；
2、对工作量不足或工作效率较低的办事处要进行提醒、提出警告并制定整改办法；
3、活动计划的制定要合理、结合实际档案及人员状况；
4、杭州办日常工作有序，档案整理清晰，分配合理，在服维护及时。
（二）总经理助理：
工作内容：
1、负责协助总经理、副总经理的日常管理工作；
2、负责全省的媒体投放，包括稿件制作、媒体联络、报样发票整理与邮寄；
3、负责市场部内部刊物的制作，媒体计划的制定，周报表媒体效果的统计；
4、负责全省专家的安排与通知；人员紧缺时配合活动；
5、及时通知会计需拨付广告费的媒体及帐号等信息。
岗位要求：
1、媒体投放要求日期准确、内容准确、报样整理邮寄及时；
2、市场部刊物制作及时，内容贴近工作，对现存问题及时提出；媒体计划及周报表媒体效果的汇总要准确；
3、专家安排合理，通知及时；
4、与会计要及时沟通广告拨付的情况，避免因费用拨付不及时出现媒体不能投放的情况。
（三）统计兼业务：
工作内容：
1、负责日常表格的汇总及录入；
2、负责公司文件的管理、收发与下传；
3、负责仓库的管理、收发货及杭州办的日常送货、结款等事务；
4、负责与会计每周进行点货。
5、负责每日整理杭州所订报纸并按周保存，超过一个月以上的报纸做变卖处理。 岗位要求：
1、表格汇总及时，录入准确，按规定时间完成或上报；
2、文件管理清晰明了，分类合理，下传及时；
3、仓库内物品摆放有序，货物按批号及给不同终端分类，需退换货物及时处理；根据库存数量及时向公司要货，避免出现断货情况；日常送货结款及时准确；
4、每周与会计对帐点货按时、准确。
5、杭州订的报纸整理要求齐全，分类清晰。
（四）财务人员：
工作内容：
1、负责市场部全体员工工资表的审核与上报，工资拨付；各类财务报表的编制上报；
2、负责各办基本费用的拨付，向各媒体直接拨付广告费；
3、每周一专科结款，市场向统计部回款；
4、票据及费用的审核，汇总，统一上报；
5、结款有特殊要求的终端的管理，终端要求开具发票和出库单等事项；
6、终端押条、合同的管理，市场部各类押金，房屋的管理等；
7、监督市场部经理、办事处主任及市场部员工的费用支出，控制费用。
岗位要求：
1、工资表上报、工资下发均要求及时准确；财务报表编制上报及时准确；
2、费用拨付要求及时准确，不允许压款不付和耽误广告刊发；
3、向统计部回款及时准确；
4、票据及费用审核认真仔细，如发现问题或不合理之处应及时与办事处主任沟通并反应给市场部经理；汇总和上报均要求及时准确；
5、结款有特殊要求的终端要提前联络，以免错过结款时间；终端要求开具的发票等应及时上报终端资料，敦促统计部第一时间开好，以免耽误与终端的合作；
6、终端押条和合同到期应及时通知业务人员更换；市场部各类押金和租房合同要求妥善保存。房租合同到期前应及时提醒相关人员续租或换租，避免出现被扣押金的情况；
7、对市场部经理、办事处主任或市场部员工费用支出不合理之处应及时提醒并更正，控制好费用，超支部分不予报销。
三、市场部员工享受工资以外的待遇：
以上电话费和出租车费均以正规发票为准，出租车费按标准内的实际发生数额为准，标准以内未发生的金额不予报销。另：报销的出租车费为因公发生的，因私发生的出租车费由个人负担。
四、市场部员工配合活动餐费及住宿标准：
市场部员工配合活动与办事处员工餐费标准相同，均为：
早餐3元/人，午餐8元/人。
如需在外住宿，住宿标准50元/间，晚餐标准10元/人。
本规定自即日起执行！
市场部
二OO七年五月
第16篇：市场部管理制度与岗位职责
市场部管理制度与岗位职责
一、总则
为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度
1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。
2.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
4.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。
5.业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。
6.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。
7.打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
8.业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9.业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。
10.完成公司或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度
1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。
2.市场信息、行为的及时收集与反馈。
3.新产品、新市场的策略制定。
4.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。
5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
6.为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。
7.及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。
8.完成公司下达的年度考核指标。
四、市场部岗位职责
1、市场总监
A、全面负责公司营销规划与管理。
B、参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售计划和销售政策，并落实销售计划。
C、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。
D、在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持。
E、根据客户反馈，分析市场需求，为公司产品提供改进建议。
2、销售主管
A、负责销售业务与管理，销售预算。
B、编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。
C、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。
D、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。
E、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。
F、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
G、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。
H、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。
I、完成市场总监临时交办的其他任务。
3、市场与客户主管
A、市场开发决策、客户关系管理。
B、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿，项目总结报告等。
C、品牌策略及上市计划、品牌及产品广告传播策略。
D、广告表现及媒介投放分析。
E、监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。
F、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。
G、维系客户，掌握团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案。
4、信息主管
A、搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求。
B、负责公司信息系统开发，计划、预算和实施系统管理、维护和升级，包括软件和硬件维护和升级，适当时机引进先进技术。
C、建立和维护公司的信息库，负责各类型信息应用设计、维护和改善。
D、提供查询报表和数据分析。
第17篇：防损部岗位职责与要求
防损部岗位职责与要求（草案）
（2012年3月修订）
一、防损员岗位职责通用部分
1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作； 担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常经营秩序，保护公司财产和顾客、员工的人身安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项； 负责商场的设备和商品安全。监督内部员工私拿、私用或偷吃偷喝商品的现象，当场抓获并上报。
3、巡视整个商场营业场所，保持高度警惕，留意顾客动态，发现形迹可疑人员，重点控制，防止扒窃，盗窃和抢劫活动。负责收银员收款、结款安全； 重点防范内部职工盗窃问题。
4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴《出门证》；。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
7、有权对员工的岗位纪律、服务规范进行监督，如着装、礼仪、工牌佩戴、串岗、聊天等；对违反规定且不服从管理的人员可暂扣工牌，如实上报部门进行处理。处理问题注意方法、方式，与员工不得发生过激行为
8、重大促销活动及会议的秩序维护。
9、无条件服从领导安排，对上级指令先执行后反馈，有意违抗视违反制度处理。按照所值岗位要求及责任开展工作。恪尽职守、勤奋好学、积极进取、顾全大局。
10、着装整齐（藏青色西装、白衬衣、领带、黑皮鞋）、站姿规范（统一跨立姿势），坚守岗位、佩戴工牌、装备齐全（要佩戴好工作中需使用的对讲机等必要装备），举止文明、精神抖擞，面带微笑、言行一致、文明执勤、正直诚恳。
11、爱护公物，规范佩戴对讲机，不得随意玩弄对讲机或将对讲机关闭，保证对讲机始终处于正常使用状态。
12、熟悉消防器械位臵、熟练使用消防灭火器材，做好“四防”工作，即：防火、防盗、防破坏、防突发性灾害事故。发现问题，及时处理及上报。
13、值班防损员轮流用餐，用餐时间不得超过30分钟，用餐时必须有人留守岗位，14、严格履行不同执勤岗位的具体职责，上班前不许饮酒；上班期间严禁脱岗、离岗、窜岗、打瞌睡、看书报、玩手机或做其他与工作无关的违纪行为；不得与顾客及员工聊天、取闹。
15、严禁徇私舞弊。严禁无据猜测，假设及诬陷他人。严禁辱骂、殴打偷盗嫌疑人。不准对嫌疑人进行搜身。
16、果断处理商场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌地进行盘查或监控。遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
二、各岗位职责：
（一）商场大门口防损员岗位职责
1、维护大门口正常的营业秩序（以内为主，内外兼顾）。制止大门口前车辆占道，保证过道通畅。
2、维护公司外围形象和秩序，拒绝精神病患者、衣衫褴褛、乞讨、赤身露体者进入商场，或在公司外围的服务设施范围内逗留，以及做有损本司形象和顾客安全的事情。
3、及时处理并报告大门口及商场内发生的盗窃、抢劫、打架、斗殴、争吵等不利公司、员工、顾客人身财产安全及危害社会的治安案件和其它突发事件。
4、积极配合商场在大门口开展的各种商品促销活动，维护好现场秩序。
5、礼貌制止顾客带狗、猫等宠物进入商场。
6、引导顾客存包，同类商品不得带入商场，对顾客不愿意存包的物品装入防盗袋扣好，交由顾客自己保管。
7、扶老携幼，热情帮助有困难和有需要的顾客。做好楼梯口安全工作，提醒小朋友不要在电梯上玩耍。
8、热情回答顾客的所有咨询。礼貌劝阻抽烟者不要在商场抽烟。指引顾客到服务台办理相关事宜。
9、不得让顾客将购物车（篮）擅自拿出商场，有员工送货的，购物车若离开监管视线须暂扣员工工牌。
10、地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知当班管理人员。
11、禁止晚班员工携带商品、餐具、自带食品上楼。
12、商场营业时间结束，应在一楼电梯口指引顾客走员工通道，维护员工下班时的正常退场秩序和安全工作。
（二）、员工通道岗位职责
1、制止未着工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。
2、制止员工制止员工上下班代打卡，一旦发现应记录其工牌并上报。
3、制止带包(袋)和与工作无关的物品从员工通道进入商场
4、处理问题时掌握适度的方式、方法，言谈举止要得体。
5、制止当班员工无故离开商场。因工作需要离开要凭部门主管出具的员工外出证
6、当班时保持良好的上岗姿态，精神振作，接触任何人员都要礼貌、坦诚不得乱用私权。
（三）商场收银台及出口处防损员岗位职责
1、重点保护收银台的安全及维护收银台秩序。
2、密切注意收银台动态，发现可疑情况及时处理或报告，防止顾客不埋单或少埋单。处理并报告发生在商场、收银台的盗窃、报警、漏单、错单等违规的防损情况。
3、发现收银员有可疑行为的，有权要求收银员停机接受现场盘点检查。
4、对收银员更正、取消、退货等情况进行检查核实。
5、收银员工作中出现的问题进行总结分析，发现问题及时向上级汇报，并通知 收银主管。
6、熟悉收银的操作程序，有权对私自离开收银台的收银员进行突击检查。
7、顾客选购的商品在收银台没有买单的应及时登记、调查，属于条码问题或价 格问题的应及时和相关柜组进行协调，并及时整改。
8、保持高度警惕，留意顾客动态，发现形迹可疑人员，重点控制，防止扒窃盗窃和抢劫活动。
9、监控收银员的岗位情况，收银员如离岗须经请假批准并报告防损员。
10、监督收银员是否有漏打单或不打单，私换港币及物件多实收少的行为；是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象。
11、监督收银员不得无故下机，同时监督服务队在岗情况，收银台购物车（篮）回收整理情况，遇不配合工作的员工及时上报值班经理。
12、引导和提示顾客进出商场超市。
13、劝阻顾客不要在商场内吸烟、吃零食。
14、劝阻顾客不要在商场内拍照（经公司同意除外）。
15、说服顾客自觉遵守公司的各项安全管理制度。
16、均匀守岗，阻止顾客将商品带入超市，对退换货的商品要进行检查。如顾客购物后有赠送品或促销品的，检查其赠送品是否有贴促销品标签（非卖品标签）。
17、处理并报告发生在商场、收银台的盗窃、报警、漏单、错单等违规的防损情况。
18、监督、制止顾客、员工将未交钱的商品带出卖场，情节严重的给予辞退并送交公安机关处理。
1对顾客大批量购物，防损员要现场清点数量、核对单据。
20、检查、核实顾客在超市各专柜开单销售的商品，是否买单付款、盖章核实无误后方可放行。
21、对团购外送时，指派专人清点核对电脑小票和外送单是否相符，核对无误后方可放行。（并在电脑小票和外送单上注明货己出或货未出，时间、姓名）。
22、出现报警时，原则是：“先查物，后查人。”并作好解释工作，确定其夹带商品外出时带至防损部，交于当班管理人员处理。报警处理方式：
首先应礼貌的叫住顾客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通过报警器时发生报警，可能有些商品收银员忘记帮您消磁，我帮您检查一下，好吗？”先查物品，如发生报警，通知收银领班作相应处理。如物品没有发生报警，应礼貌的请顾客在通过报警器测试，同时观察其表情，如证实其身上、手袋内有本商场商品没有买单时，将其请到防损部办公室处理。（原则上：先查物，后查人）
23、对超市内开单销售的商品，出超市时要查验对单销售的电脑小票，核对无误后放行，如顾客购物后有赠品或促销品的，检查其赠品是否贴有非卖品标签。
24、文明待客，礼貌待客，不准与顾客发生争吵和冲突。如遇顾客投诉或与员工发生争执，要及时通知管理人员处理，避免现场争吵围观；严格把关，杜绝商品流失。
25、检查员工从商场携带出来的物品；负责周边卫生及安全的管理，始终提高警惕，作好突发事件的处理准备。
26、制止二楼以上当班员工无故离开商场。因工作需要离开要作登记或凭部门主管开具的员工外出证。
27、维护晚班员工下班秩序，不允许员工拥堵在二楼扶梯口，检查员工的携带物品、购物小票。
（四）二楼入口岗位职责
1、二楼入口岗位应关注购物车（篮）摆放和数量，以免堵塞通道或影响顾客使用。
2、制止顾客带饮料、食品及其他超市内出售的同类商品进入超市。
3、对于携带大包及公司购物袋的顾客须请其存包。对顾客不愿意存包的物品装入防盗袋扣好，交由顾客自己保管；
4、制止顾客将未付款的商品带出超市，对顾客退换货需进出商场的商品，检查“退换处理单”是否与实物相符。
5、监督和检查厂商、顾客从一楼拿上二楼的退换货品等；制止供应商从出入口进货商场。
（五）三楼防损员岗位职责
1、早班
四、五、六楼未到营业时间前禁止无关人员在未营业楼层逗留。
2、监督
四、五、六楼早班员工的着装、仪容仪表、工牌佩戴;禁止员工携带食品、饮料和大的挎包手提包上楼。
3、三楼电梯口防损员（守岗位臵在扶梯东侧）应提醒顾客不要将没买单的商品带到四楼，对已买单商品应提醒顾客寄存。
4、老人、小孩或抱婴者上下扶梯时，应给予重点关注，预防意外。有意外发生时应及时停掉电梯（注：按电梯口红色按钮），并及时处理并报告。
5、指引顾客未买单商品到二楼买单。
（五）六楼防损员岗位职责
1、不允许任何员工携带商品、餐具、自带食品和其他楼层的退换货物品从六楼通行。
2、检查进出员工的着装和佩戴工牌情况是否按公司规定，监督员工就餐打卡，严禁员工代打卡或不打卡，一旦发现员工违规，应没收工牌交防损部当班管理人员处理。
3、制止当班员工非用餐时间无故离开商场。因工作需要离开要作登记或凭部门主管开具的员工外出证。
4、对顾客须存包的物品装入防盗袋扣好，交由顾客自己保管；从六楼出去的顾客应核查携带的商品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符。
5、除员工就餐时间，其余时间段应在办公区巡查，维护办公区正常工作秩序，禁止无关人员逗留。
（六）货梯口防损员岗位职责
1、检查所有带出货梯口的商品，核查退货单上条码、品名、规格、型号、数量、均与实物相符时方可放行。
2、对开具出门证物品要认真核对品名、规格、型号、数量、日期、主管签名笔迹，确认无误方可放行（出门证只限当天有效）。
3、负责指挥该区域内公司及供应商送货车辆的停放，制止外单位车辆在公司专用停车位停放。
4、负责货梯口叉车及其它公物的看护。
5、协助货梯操作人员劝阻无关人员进入货梯。
6、负责检查该通道进出的员工着装、工牌、仪表、检查员工随身挎包和物品，不服从检查和管理的员工上报防损部当班管理人员。
7、监督货梯口员工考勤机的打卡情况，除理货部和生鲜员工外，拒绝其他员工在此打卡。严禁员工代打卡，一旦发现，没收工牌交商场主管部门处理。
8、制止当班员工以任何借口从货梯口离开商场。
9、检查运出商场的垃圾、杂物，防止商品流失。
（七）、机动巡查岗的工作要求
1、负责消防门的管制、签到。 严禁顾客、员工由消防门出入。
2、严禁任何车辆及杂物堵塞消防通道；确保消防通道时刻畅通无阻。
3、发现异常情况及时通知当值管理责任人或部门主管。
4、做好重点区域重点商品巡视，制止顾客在吃非试吃商品。发现可疑人员或偷 盗者要注意跟踪直至抓获，如遇盗窃团伙作案要立即通知特巡跟踪并配合协助。
5、负责商场消防安全工作检查，发现问题及时处理，临时顶替固定岗位的工作 （顶固定岗位上洗手间、就餐）。
6、监督内部员工私拿、私用或偷吃偷喝商品的现象，当场抓获并上报。
7、检查商场布局造成的死角，如空调房、工作整理间、安全出口等。
8、在商场购物高峰期，防止坏分子偷盗、扒窃、抢劫等活动。
9、配合其它岗位的防损工作及临时指派的防损任务。
10、紧急状况负责引导疏散顾客。
（八）夜间安全员岗位职责
1、协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作（重点是消防设施/设备、保鲜柜、煤气阀、水、电、门、窗、锁等）。
1、全面负责商场夜间的安全保卫工作，防止商场财、物被盗或遭破坏。
2、对清场后需在商场内工作的人员进行登记并在工作现场设臵岗位进行监督。
3、坚守岗位，未经许可不得擅自离岗；经常巡视岗位责任区域，遇到突发事件 应及时处理并上报（记录在档）。
3、在值过程中不得串岗、离岗、脱岗、饮酒、打瞌睡、睡岗、看书报或做其他 与工作无关的违纪行为。
4、当班人员必须着装整齐，保持对讲机时刻畅通。
5、不要同陌生人交谈、聊天，保持高度警惕。
6、当班期间如商场红外系统报警，夜班当值管理责任人要组织人员对报警区域 进行检查并视不同情况分别处理。
7、发现商场被盗，应立即向上级部门和公安机关报告并保护好现场。
8、密切注意所有通道及出入口，检查门锁情况，负责商场的开门与关门。
9、主动巡视商场四周状况，遇有异常情况及时报告；一旦有事故发生，立即处理并予以报告请求物业保安队支援。
10、负责监督商场消杀，临时夜间装修安全。
11、晚班员工下班时在员工通道监督员工打卡，检查员工携带物品、购物小票等。
12、早班在员工通道执行《员工通道岗位职责》。
