第1篇：财务部经理岗位职责说明书
财务部经理岗位职责说明书
一、岗位目的: 协助上级建立与完善公司的财务管理体系，安排财务部门日常工作。
二、岗位职责:
1.参与制定公司的财务制度，编制公司全年预算；
2.协助筹集公司日常经营所需资金，保证公司经营的资金供给；
3.负责对成本和财务指标进行分析，为公司战略发展提供基础报告；
4.协助下属单位定期进行经济活动分析，指导各下属公司财务部门的业务；
5.编制公司年度决算报告和说明书；
6.指导资产管理，防止资产流失；
7.指导预算监督和财务指标考核，主持公司的会计核算工作；
8.参与编制年度预算资金计划部分，并监督计划执行，保证资金合理使用；
9.审核各项付款计划，监督计划执行；
10.按照公司管理规定，制定、修改资金使用、审批管理制度；
11.审核公司内部单位的资金使用，提出资金流向分析报告；
12.负责公司单位往来的管理，及时核对和督促单位往来的结算；
13.审核银行对帐调节表，现金盘点审核；
14.监督工资基金计划，审核工资、奖金发放；
15.每周编制下周的资金预测滚动情况表，每月、季度末编制下月、季度资金预测滚动情况表，编制月、季度生产资金使用分析表、融资分析表；
16.协调财务部与公司其他部门的关系；
17.对外协调与财政、审计、税务、银行及会计师事务所等社会中介机构的业务和联络工作。
18.完成上级交办的其他工作。
三、工作关系：
向上关系：受主管高管领导，对主管高管负责。
平行关系：与总部各部门、各分公司保持业务沟通、工作协作。向下关系：对本部门人员给予工作指导，安排协调业务人员工作。
四、岗位技能要求
具有独立分析判断能力、协调能力和超前意识、勇于探索和吸收外部经验的能力。
五、岗位资格要求
具有大学本科及以上学历、岗位合格证书、从事专业工作五年以上。
六、工作职责：
1.协助总经理制定公司发展战略；
2.负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等；
3.负责项目成本核算与控制；
4.负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况；
5.按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确；
6.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。
7.组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划；
8.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告；
9.监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中；
10.全面负责财务部的日常管理工作；
11.负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告；
12.负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作；
13.负责资金、资产的管理工作；
14.管理与银行、税务、工商及其他机构的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来；
15.完成上级交给的其他日常事务性工作。
第2篇：经营部经理岗位职责说明书
经营部经理岗位职责说明书
1)根据制定的部门年度目标制定本区域年季度销售目标以及季、月度销售计划和收款计划；
2)根据制定的区域年度销售目标制定相应的实施方案；
3)负责本区域内进行商务洽谈，签订合同/协议；
4)根据销售合同/协议的内容及执行情况，及时回收货款；
5)制定本区域年度和月度费用预算；
6)预估产品的市场需求并制订计划；
7)编写本区域的月度、季度及年度销售报告；
8)编写本区域月度、季度及年度收款情况报告；
9)编写月度销售费用执行报告；
10)编写本区域的月度、季度、年度销售情况差异分析报告；
11)维护现有市场业务；
12)开拓新市场业务
13)收集并反馈用户意见及市场信息，并反馈给相应部门
14)提出本市场区域的营销策略
15)配合有关部门做好客户服务工作；
16)撰写本市场区域工作总结与计划
17)管理本市场区的费用
18)完成上级交办的其他任务
营销部总监岗位说明书
1、规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设
2、制定市场的经营前景规划和市场设计工作
3、塑造企业形象
4、制定和贯彻企业的产品策略及政策，对公司产品的价格浮动提出建议
5、负责搜集市场资料，进行深入的市场分析，提供市场运作的方向性建议
6、依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作
7、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务
8、对市场营销的总体费用进行控制
9、建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步
10、对下属人员进行考核
11、培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。
12、组织对公司客户的售后服务，与技术部联络以取得必要的技术支持
13、对重要部门进行公关并对公关项目进行整体管理
14、负责协调涉及市场活动的各种关系
15、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查
16、关注宏观经济形势、国家经济、金融政策调整以及行业发展动态
17、综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，提交公司管理层。
生产部经理岗位说明书
1、负责不断完善生产管理制度，贯彻执行公司有关生产的方针政策；
2、负责组织制定生产计划，安排生产实施进度、合理调配搞好均衡生产；
3、负责组织车间进行产品的生产制造，不断提高加工质量；
4、负责提高操作人员质量意识、协同品质部监督车间标准工艺执行情况，推进工艺的有效落实执行；
5、负责安排和监督生产环境的控制、监督文明生产的执行情况；
6、负责处理并反馈生产人员及其他部门有关生产的意见和投诉；
7、负责本部门人员协调和工作安排及工资的初审；
8、负责组织主持生产例会、交流会、不断提高生产人员的职业素养；
9、负责完成公司领导临时交办的工作任务。 财务部经理岗位说明书
1.根据公司经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准，报请总经理、财务总监审批；
2.主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，报请总经理、集团公司财务总监审批后施行；
3.有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；
4.根据集团公司的财务管理制度，建立、健全本公司财务管理体系；
5.对本部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；
6.负责组织公司各项财务计划，预算执行情况的统计、分析、上报；
7.组织制定、实施财务管理制度；
8.对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；
9.比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和、运作公司资金并对其进行有效的风险控制；
10.对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制；
11.与地方财政、税务、银行、证券等相关部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系；
12.向公司总经理及集团公司财务总监汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议；
13.每月25日汇总公司的月度工作计划；
14.负责组织物料管理部的库存物资盘点工作，指导物料管理部的工作；
15.负责对公司所有费用进行审核，控制生产经营成本；
16.负责公司固定资产的管理；
17.核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案；
18.负责制定本部门各岗位的绩效考核细则，报请总经理审批并组织进行考核； 19.负责本部门员工的业务培训、指导本部门员工开展工作； 20.负责本部门费用计划与控制；
21.负责本部门的日常管理工作；
22.完成领导安排的其他工作
技术部经理岗位说明书
1、理解并贯彻公司的质量方针和目标，严格执行公司的质量文件。
2、在总工程师的领导下开展工作。
3、根据公司发展战略对新产品进行试制和投产提供建议和技术支持，组织新产品设计的设计评审、设计验证和设计确认，新产品最终工艺的审核，新产品投产过程中各种外协件的技术指标和各种设备的技术指标的确认；
4、负责技术部各种相关工艺文件的审核，生产中各种技术问题处理方案的最终确认，各种相关外协件技术指标的最终确认，各种设备技术指标的最终确认；
5、全面负责技术部门管理的各项事务，协调技术部门各人员的日常工作安排，负责对新员工技术培训的安排，参与公司定期的生产工作总结，确认生产部日常生产原材料、外协件、工装、工具、设备、人员的需求；
6、负责技术部各种相关试验的安排以及所需用原材料、外协件、设备、工装、工具的审核和确认；
7、负责安排和确认相关部门反馈回来的生产技术问题的处理，负责技术部所有相关技术文件、图纸、程序文件、技术标准的管理；
8、监督下属进行各类日常工作的执行情况，与外单位相关技术问题的解决，解决客户反馈的技术问题；
9、参与公司全面质量管理制度体系的建设；
10、负责部门内工作任务分工，合理安排人员，技术人员队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员，控制部门预算，降低费用成本；
11、完成公司交办的其他任务； PMC经理岗位说明书
1、全面负责公司产品交期管理工作及PMC部日常管理的各项工作是产品交期的直接责任人。
2、根据公司的生产目标任务及客户的订单需求制订相应的生产计划科学、合理的组织各车间进行生产活动并对生产过程产量及生产效率实施有效的评估及控制
3、全程跟踪生产过程中的生产进度情况、定单完成情况、物料供应情况、及物料损耗情况等及时解决生产过程中的问题及各种信息的处理、反馈确保能按时、按质、按量完成各项生产指标。
4、定期对产能、产量及生产排期进行有效的科学合理的规划和评估科学合理的安排各车间的生产确保生产工作能正常开展。
5、提前对生产过程中的人、机、物、料、法进行核查做好前瞻性管理工作对存在的问题及时解决保证生产过程的有效性和可控性使生产过程的人、机、物、料、法能适应公司生产及发展的需要。
6、对生产中出现的异常情况包括产量、质量、物料及物料损耗、机器设备、人员管理及现场管理中出现的异常情况及时进行处理及信息的反馈。
7、对生产过程中存在的问题能及时解决的就及时解决不能及时解决的要进行信息处理及反馈。
8、每天接收业务部订单后根据接单状况、产品存货状况、生产周期、综合生产能力、物料状况等评估交货期回复业务部
9、每天根据订单交期、生产能力、物料状况制定生产计划排程
10、每天将接收到的订单交生管员进行汇总做成客户订货清单
11、每天根据生产排程检查生产进度并进行调整
12、订单交期无法达成时用交期延误报告反馈给业务部
13、负责组织编制、审核PMC部门的工作文件并组织实施。
14、每周对生产完成率进行统计和评审并做好下周的生产计划。
15、定期或不定期组织的生产计划工作会议分析前一段时间生产计划问题及原因以及改善方法布置下一步的生产管理工作计划及时解决生产中出现的各种问题。
16、构建各种沟通平台和沟通管道与上下级之间相关部门之间及所属部下之间实施有效的协调、沟通努力提高自身的沟通能力和沟通水平从而有效的提高产品质量和产量。
17、负责对下属实施有效的指导、监督、检查、考核及培训工作。
18、协调下属和其他相关部门/车间的工作开展和工作联系提高工作效率。
19、对产品交期实施有效的管理每日掌握各类产品进度、数量数据并及时将信息进行反馈每周向计划部经理汇报一次产品完成情况每月对生产货期管理工作情况进行一次总结对下个月的生产货期管理及效率工作有计划性进行安排并报生计划部经理批准实施。
20、要以结果为导向进行有效的管理实施过程控制做到“日清日结”。
21、协助处理客户的信息反馈、不良品的退货及客户的投诉分析、评估问题、寻找原因及解决办法做到对客户负责。
22、负责做好本部门的5S工作及安全工作。
23、完成上级交付的其他工作事项。
品质部经理岗位说明书
（一）负责公司产品品质保证
1．负责分供方材料进料质量保证
（1）负责分供方资格的认可；
（2）负责分供方的监控、优化、提升；
（3）对于提交的有关原材料问题予以解决。
2．负责过程质量控制
（1）设定公司整体质量控制方案、分解任务；
（2）监控控制方案的实施情况及合格率变化，针对客观实际进行修正。3．负责最终质量控制
（1）保证出货符合客户质量要求；
（2）清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量；
（3）针对客户反馈信息，修正控制方案，杜绝重复问题发生。
（二）负责质量体系运行控制
1．保证公司各项工作严格按照程序文件执行；
2．制订内审计划，监控内审工作，提交管理评审。
（三）培训/指导/评估下属及相关职能
1．培训、指导
（1）培训、指导产品标准和客户需求；
（2）分配工作，根据具体结果指导相应工作。
2．评估
（1）评估下属工作效果；
（2）评估相关工作职能工作效果。
（四）审核审批与体系有关的各类文件
1．维护现有文件有效性；
2．发生变更时，对已更新的文件的有效性进行评估，予以审批；
3．引入外来文件时，确认外来文件的有效性、适应性。
（五）执行公司5S规范
（六）完成上级委派的其他任务
车间主管岗位说明书
1、按照PMC的生产计划，统筹车间的生产，做好生产准备工作，定时检讨车间的生产情况，保证按时完成生产计划
2、监督车间各班组认真执行各项工艺指令要求，保证产品质量
3、监督、指导车间组长、领料员、成品入库员、现场管理员的工作，保证各职责正确实施
4、对车间的6S工作全面负责，把车间6S区域责任到每一个员工组织车间管理人员进行6S的自查评比工作，奖优罚劣，维持车间干净、整洁
5、对车间里发生异常，联系各部门及时进行处理，如果有处理不及时的，可以向上一级部门投诉
6、经常组织检讨车间管理中存在的问题，并及时改善
7、组织车间各岗位的人员的培训工作，保证各人员的素质能达到公司的要求
8、检讨车间每月的成本状况，并进行检讨改善
9、关心车间员工的生活和工作情况，及时解决员工一些生活和工作上的问题，提高员工的士气
10、员工计件工资的审核，异常工资的申报工作。
仓库主管岗位说明书
1、全面负责公司物料管理工作及仓库日常管理的各项工作是公司物料损耗控制的直接责任人。
2、根据公司的质量方针和质量目标制定本部门的工作目标和计划并组织对公司材料采购交期的有效监督机构使公司的材料能满足生产部的需求。
3、根据物料存储库的特点制定和完善仓库管理作业流程及作业指导书指导并督促仓库人员做好物料管理工作。
4、根据公司物料性质合理设计存放区域安排物料的存放地点
5、组织仓管员做好各类物料的出入库管理工作。
6、运用科学的仓储管理方法提高库房各项资源利用率降低仓储成本。
7、定期检查仓库6S推行情况组织人员对仓库环境进行日常清理和维护
8、改善物料存储环境提高搬运效率提供及时、安全的运送服务。
9、督导仓管员建立物料的出入库台账或CKS系统。
10、督促账务管理员与财务部核对做到日清月结。
11、定期组织库存物料的盘点做到账物相符。
12、根据企业生产、销售能力核定原辅材料、产品的库存定额标准。
13、负责组织编制、审核仓库的工作文件并组织实施。
14、根据仓库的实际容量及时提出库存预警
15、落实仓库的消防安全与卫生管理规定做好防火、防盗、防爆、防潮等工作。
16、定期或不定期组织的仓库工作会议分析前一段时间仓库管理问题及原因以及改善方法布置下一步的仓库管理工作计划及时解决出现的各种问题。
17、构建各种沟通平台和沟通管道与上下级之间相关部门之间及所属部下之间实施有效的协调、沟通努力提高自身的沟通能力和沟通水平从而有效的提高物料管理水平。
18、负责对下属实施有效的指导、监督、检查、考核及培训工作。
19、协调下属和其他相关部门/车间的工作开展和工作联系提高工作效率。
20、对物料实施有效的管理每日掌握各类物料异常数据并及时将信息进行反馈每周向生产副总汇报一次仓库管理情况每月对仓库工作情况进行一次总结对下个月的工作有计划性进行安排并报生产副总批准实施。
21、完成上级交付的其他工作事项。
项目经理岗位说明书
1、确定造价咨询项目部人员的分工和岗位职责；
2、主持编写项目全过程造价管理实施规划，并负责造价咨询项目部的日常工作；负责咨询业务中各子
项、各专业间的技术协调、组织管理、质量管理工作；
3、实行代建制或项目管理制责任模式时，委托合同明确的受托人总造价工程师职责；
4、审阅重要的咨询成果文件，审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题；
5、根据咨询实施方案，有权对各专业交底工作进行调整或修改，并负责统一咨询业务的技术条件，统一技术经济分析原则；
6、负责项目咨询造价组内各层次、各专业人员之间的技术协调、组织管理、质量管理等工作关系，研究解决各种存在的问题；
7、动态掌握咨询业务实施状况，负责审查及确定各专业界面，协调各子项各专业进度及技术关系，研究解决存在的问题；
8、负责处理审核人、校核人、编制人员之间的技术分歧意见，对形成的咨询成果质量负责；
9、根据项目全过程造价管理实施规划，负责统一咨询业务的技术条件、工作原则，确定阶段或节点控制目标、风险预测办法、偏差分析、纠偏办法；
10、组织综合编写咨询成果文件的总说明、总目录，审核相关成果文件最终稿，并按规定签发最终成果文件和相关成果文件
行政部专员岗位说明书
（1）、负责公司员工招聘，适时提出合理化的招聘方案并负责实施。
（2）、负责员工入职、转正、岗位异动、离职、请假手续办理。
（3）、负责员工劳动合同签订及续签，保证在规定时间内合同签订率达100%。
（4）、协助行政部经理草拟新员工入职培训方案并协助组织实施新员工入职培训。
（5）、协助主任监督、指导员工岗位培训。
（6）、负责员工档案建立，并按档案管理要求整理、立卷、归档、保管。
（7）、负责每月5日前按时上报员工花名册、人事报表。
（8)、负责根据公司实际情况对人事管理制度提出合理化的修改、完善建议。
（9)、每月按时完成信用平台的企业信息更新；
（10）、协助本部门员工工作，完成领导交办的其他工作；
第3篇：综合部经理岗位职责
综合部经理岗位职责
一、工作职责
1、负责综合部的全面工作，主要是安全保卫、办公室、后勤服务、人力资源工作及企业管理监督工作。
2、负责公司的安全保卫工作，按安监局、消防部门的要求，结合公司的实际，制订安全检查，安全教育方案，应急救援预案，下属岗位职责及各项安全管理制度。组织指导部门、车间层层签订安全工作责任状，并检查督促落实情况，检修前对员工进行安全培训，生产期间每周组织一次安全大检查，督促指导部门，车间及时整改，排出隐患，负责治安案件事故的调查处理工作。对违规、违纪进行批评处罚，抓好保安队伍建设，保卫公司人身、财产安全。
3、负责撰写和制订公司发展规划、年度工作计划。制订本部门工作计划，并跟踪、检查、汇总实施情况，及时上报计划的执行情况。
4、负责公司企业管理工作，制订和修改公司各项规章制度，理顺各项工作流程，逐步建立健全高效的激励、管理、监督等各项机制。负责绩效考核工作，制订并完善公司及各部门科学规范的考核制度，并组织实施。
5、负责公司人力资源管理工作，拟定公司人事、劳动用工、薪酬福利、员工培训等人力资源管理规章制度并组织实施。负责
1员工聘用、解除、劳动合同签订及鉴证、员工培训、培养、员工考勤考核、员工薪酬福利和请销假管理工作；负责员工“三险”的办理和审核工作；负责岗位描述和评估，编制岗位说明书，定岗定编，掌握员工基本情况、分析公司人才需求，提出人员调配建议，及时调整、补充人员，实行人员动态监控管理。
6、负责各部门工作环节的监督，员工考勤，请假备案，员工加班工资计算申报工作。负责公司内部工作态度的监督工作，查处欺上瞒下、假公济私、懈怠本职工作，违犯劳动纪律、野蛮操作、触犯安全条例、扰乱工作秩序和工作程序等行为；纠正、调整、理顺、低效、不安全、过于繁杂、不合理的工作程序。鼓励积极、奉献、上进、高效的行为。
7、负责公司场院、办公楼内的绿化、美化、卫生和维修工作。督促和调整车间各部门的美化、卫生和维修、维护工作，保证公司内部整体形象。
8、负责公司办公室总体协调和管理工作。
9、负责公司企业文化提炼建设和宣传工作。抓好宣传教育，不断进行探索总结，使之规范系统、内涵深刻、聚思凝力，鼓励斗志、渊源流长。
10、完成总经理、副总经理交办的其它工作。
二、工作关联
1、向总经理负责，服从副总经理管理。
2、沟通协调好安全、公安、消防、劳动等上级主管业务部
门，完成好交办的各项配合工作的支持与指导，更好地促进公司稳步发展。
3、组织管理综合部所属人员履行职责，开展好各项工作。
4、按要求规范进车秩序，并把好货车的检查和出门手续的核对关，配合好供应部、销售部进出货物安全顺畅。同时，对进入公司的客人、客户向接待部门报告并提供优质服务，树立第一窗口的形象。
5、管理和协调好财务部的资金安全工作，保证营业室及资金押运安全。依据财务部提供数据搞好每期生产成本核算，和生产部成本考核工作。
6、受理和协调好生产部的生产动火等安全工作，特别与浸出车间搞好密切配合，监护卸溶倒溶安全。
7、对各部门、各岗位违章、违纪实施监管。检查总结各部门绩效考核，并做好材料的归档工作。
8、协调、配合各部门抓好工作秩序、劳动纪律、出勤、员工解聘、岗位调动、员工培训和安全等各项管理和服务性工作。
三、权限及责任
1、对不按章办事违反操作规程和存在重大安全隐患，措施不到位的各项工作有制止权。
2、对各类违章违纪、不按工作程序和违章操作行为有权处罚，并对因工作失误造成的损失负责。
3、对不符合手续的车辆及违章车辆有权拒绝放行；对进出
公司的车辆、人员有检查权。否则对因失误、失职造成的后果负责。
4、依据工作需要和生产实际，对公司部门、各岗位的各项规章制度有建议修改权，经公司会议后，组织修改和完善。
5、对不服从管理，不能完成正常工作的本部门员工有处罚权和停用权，并通报总经理。
6、遇特殊情况有向总经理报告请示权。否则对因拖延造成的后果负责。
7、如不认真履行职责，对工作不负责任，出现重大安全和管理决策失误或把关不严，知情不处理，不报告等造成不良后果的应承担相应的决策失误、监管不利、渎职等责任，并接受公司处罚。
四、工作标准
1、一年内建立健全公司采购、生产、销售、品管、综合、财务等核心业务的主要规章制度；完成岗位职责的全面修定完善工作；完善例会制度；完善各种违纪、违反工作程序等监督制度，并制订处分条例；健全人力资源管理的各项规章制度；完成生产绩效考核办法，探索其他部门的激励机制；建立健全有关安全保卫、后勤保障、文案、办公室工作等各项规章制度。并督促或组织实施。
2、全面掌握安保设施和人员的运行状态；掌握公司各岗位人员配置信息和工作状态；掌握员工基本情况、履职情况及各工
作程序的执行情况，及时汇总上报，发现问题及时整改、调整，保持安全设施和员工始终处于安全高效和规范有序的运行状态。
3、安全保卫、人事、劳资、办公室及后勤保障工作要及时高效，部门和客户投诉月不得多于一次；考勤、工资计算、复核差错月不得多于一次；安全交底、安全教育要及时到位；劳动合同鉴定、安全责任状、入厂作业人员安全交底和协议鉴定要及时准确；聘用员工按要求筛选，优中选优，不得随意降低标准，缺岗员工配备要及时，年员工流失率要求小于10%，但要高于2%。
4、加强监督工作力度，督促到位，根除员工落后思想和行为，培养员工优良的作风，奖优罚劣、弘扬正气。
5、逐步建立企业的学习机制，加强培训的实用规范和科学性。
6、时刻保持公司厂区，车间内外整洁规范，促使厂容厂貌，企业形象的提升。
7、加强安全工作管理，全年无重大安全事故发生，小的事故控制在5起以内，警钟长鸣、常抓不懈。
第4篇：综合部经理岗位职责
经理岗位职责
部 门：综合部（人事监察）岗位职责：
1、全面负责本部门的日常管理工作。
2、负责制定本部门工作计划。
3、负责审核、督导本部门人员履行部门各项工作职责。
4、负责本部门制度建设与完善工作。
5、负责拟定公司内部制度建设工作及行政管理、人事管理、薪酬管理、绩效管理、党建等有关制度的工作。
6、负责协调公司各部门、子公司与公司各部门的工作关系。
7、负责与公司领导沟通协调及服务工作。
8、参与上级主管部门、兄弟单位的关系维护工作。
9、负责组织完成公司综合性的工作计划、总结、报告等文件。
10、负责组织开展公司及子公司绩效考核、薪酬监管工作。
11、负责公司党委会、经营班子会会议记录工作。
12、按时完成领导交办的各项临时工作。
13、负责公司党委决定事项的落实、执行、督办工作。
14、起草及修订公司内部纪检监察制度；开展廉洁学习教育活动。
15、负责开展人员招聘、录用、合同签订、培训、绩效考核、提拔考察、调动、任免、辞退等相关工作的具体实施。
人事监察岗岗位职责
部 门：综合部 岗位职责：
2、协助拟定公司内部制度建设工作及人事管理、薪酬管理、绩效管理等有关制度的工作。
4、协助指导所属企业的工会工作。
5、协助负责开展人员招聘、录用、合同签订、培训、绩效考核、提拔考察、调动、任免、辞退等相关工作的具体实施。
6、参与子公司绩效考核、薪酬监管工作。
7、负责薪资、福利管理工作。
8、负责组织办理社保手续，及时完成人员新增、减少（含退休）等相关手续办理。
9、负责公司授权范围内印章的刻制、使用和管理工作。
10、负责“三重一大”事项会议记录及记录归档工作。
11、负责公司本部女工、计划生育工作。
12、按时完成领导交办的各项临时工作。
行政岗岗位职责
部 门：综合部 岗位职责：
1、协助部门经理制定公司本部固定资产管理台账及公司本部固定资产实物管理。
2、协助部门经理做好公务用车的调派、管理、维修、保养和驾驶人员的日常管理工作。
3、协助部门经理做好办公室调配及办公设备维修、保养等后勤保障工作。
4、协助部门经理做好公司网络安全、办公电脑维修、集群网通讯工作。
5、协助部门经理做好公关工作。
6、协助部门经理做好信访接访、接待、处理公司法律事务等工作。
7、协助部门经理做好公司内部安全值班管理工作，落实节假日安全值班的组织安排。
8、协助部门经理做好公司日常安全保卫及消防管理工作。
9、协助部门经理做好各类书报、刊物、学习资料等的征订工作。
10、协助部门经理做好公司管理范围内的工商执照登记、变更、年检等工作。
11、负责创文巩卫工作。
12、负责饭堂事务工作。
13、负责对公司办公区内的绿化管理、维护工作。
14、按时完成领导交办的各项临时工作。
综合岗岗位职责
部 门：综合部 岗位职责：
1、协助做好公司系统党建工作。
2、协助做好党务、人事、工会方面的统计报表，各类统计要及时，统计报表数字要准确。
3、协助做好党费、工会费等的收缴及管理工作。
4、协助做好定期编制有关党务、人事名册资料。
5、协助做好党组织关系转移介绍信开具、管理工作。
6、协助做好公司系统困难职工、困难党员慰问登记、申报、慰问金发放等工作。
7、协助做好公司本部工会慰问金登记、申请工作。
8、协助做好公司职员考勤统计工作。
9、协助做好公司本部职员、子公司班子成员人事档案的管理，收集、鉴别和整理各类档案材料，办理人事档案的查阅、转递和移交等工作。
10、协助开展公司的宣传、企业文化工作。
11、协助起草公司年度综合性的工作计划、总结、报告等文件。
12、负责做好公司会务工作。
13、按时完成领导交办的各项临时工作。
文书岗岗位职责
部 门：综合部 岗位职责：
1、负责公司的收、发文管理，做好来文的签收、登记、传阅、催办、回收、保管和归档，及时将部门经理签署拟办意见的来文呈送公司领导批阅。
2、负责公司文书档案的立卷、归档、保管及提供查阅服务工作。
3、负责公司传真收发工作。
4、负责保密文件的保密、传递、督办、管理、立卷归档、清理、销毁等工作。
5、负责公司证照保管及提供查阅服务工作。
6、负责公司内部办公用品采购、管理及领取登记工作。
7、负责档案资料室防火、防潮、防虫、防盗等工作。
8、按时完成领导交办的各项临时工作。
后勤助理岗岗位职责
部 门：综合部 岗位职责：
1、协助做好公司内部安全值班管理工作，落实节假日安全值班的组织安排。
2、协助做好公司日常安全保卫及消防管理工作。
3、协助做好各类书报、刊物、学习资料等的征订、登记和分发工作。
4、协助做好公司管理范围内的工商执照登记、变更、年检等工作。
5、安全驾驶，听从调配，爱护车辆，严守交通安全制度，做好司机工作。
6、按时完成领导交办的各项临时工作。
司机岗岗位职责
部 门：综合部 职 级：职 员 岗位职责：
1、安全驾驶，听从调配，爱护车辆，严守交通安全制度，做好汽车驾驶工作。
2、协助处理公司公务车辆的年检、保险、定点维修、保养等工作。
3、按时完成领导交办的各项临时工作。
第5篇：外联部经理岗位职责说明书
外联部经理岗位职责说明书
一、部门：外联部
直接上级：总经理助理
二、岗位：外联部经理
直接下级：各部门有关人员
三、工作职责：内部联系，外部公关，发展业务，谋求发展。
四、工作原则：掌握市场脉搏，善于沟通和组织，熟练各部门业务，坚持不抛弃不放弃的原则，保证本社业务的数量和质量，监督导游服务的执行。
五、工作内容：
1、外联部主要负责旅行社业务的联系和开展，主要分为五部分，分别为产品采购、产品制作、产品销售、产品运作、质量处理。
2、采购景区、景点、交通、住宿、餐饮、购物、演出、导游服务、行李运
送。广告刊登方面的具体执行。
3、根据客户需求，初步制定旅游行程。
4、与广告公司洽谈，制作各位旅游宣传品，如印刷、幻灯、声像等。
5、制作营销计划，多方位、多渠道进行旅游产品销售。
6、团队确定后向计调部门下达计划。
7、核对团队费用结算表，作为财务部门核算结账依据。
第6篇：综合管理部经理岗位职责
综合管理部经理岗位职责
综合管理部是公司的综合管理工作机构,是公司行政工作运营当中承上启下、沟通内外的枢纽。主要负责综合协调、管理服务、人事管理等工作。
主要职责：
一、负责处理各类文件，保证公文运转的准确、及时、安全。
二、负责收集、整理、综合有关信息，供领导参阅。
三、协助公司领导理顺各部门之间的关系，明确各自职权，健全规章制度。
四、协助公司领导组织各类会议，负责相关单位的来客接待工作。
五、负责协调公司多个部门参与的工作，保证其协调一致。
六、编制公司内部办公用品的年度、月度供应计划，做到节省行政开支，配合财
务部门统一登记记录，防止流失。
七、负责办公用品的发放、管理工作，严格执行对办公用品领用的登记制度。
八、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等
人事程序或规章制度。
九、负责公司员工考勤、请销假的登记、汇总和上报等工作，安排公司各类值班。
十、及时了解公司员工的思想动态，并及时向领导反映，关心员工的工作和生活
情况，为员工排忧解难。
第7篇：综合部售后服务经理岗位职责
售后服务经理岗位职责
1．负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划； 2．负责对售后服务人员进行监督和评审；
3．负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作； 4．负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作； 5．负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量； 6．负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；
7．负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报；
8．负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作； 9.负责公司各类工程项目实施 10.完成上级领导临时交办的工作。
第8篇：综合部副经理岗位职责
综合部副经理岗位职责
（分管行政后勤）
协助部门经理建立健全后勤保障制度，搞好食堂、客房、员工宿舍等服务工作。
协助部门经理严格控制行政后勤管理运行费用的预算和支出，做好行政后勤物资和劳保福利的供应及管理工作。
管理维护公司的各类非生产设施，保障设施的正常运转。
负责公司的资产管理工作。
负责公司行政区域内的消防设施、安全保卫、环境卫生、厂容厂貌的检查监督管理，协助部门经理处理行政应急事件。
协助部门经理与公司其他部门及涉外事务的接待、沟通和协调工作，参与各种例行检查调查。
协助部门经理完成其它工作。
综合部副经理岗位职责
（分管文秘、会务）
协助部门经理进行各种会议的筹备、预演和服务工作。
对会议纪要、行政文稿、涉外文书、往来信函（文件）等进行起草或初步审核，及时会签发文。
协助部门经理传达并贯彻执行（或监督执行）总经理办公会议的决定以及上级部门、领导的各种指示。
负责公司董事会文件的保管和各类文件档案的规范管理。
负责公司网站的建设管理、信息的发布管理等。
完成领导交办的其它工作。
第9篇：综合管理部经理岗位职责
综合管理部经理岗位职责
一、负责协助公司总裁、总经理领导班子做好公司的中长期发展规划，公司年度、季度、月度工作计划。
二、负责协助公司总裁、总经理领导班子做好公司的各项计划落实进度控 制。
三、负责公司行政系统的日常管理工作。
（一）负责公司总裁办、总经理办公会议的管理执行工作 1．负责总经理办公会议通知、会场布置、会议进程管理，为会议进行记
录以及会议纪要的草拟、成文和分发工作。
2．负责督促检查总经理办公会决议事项的落实情况，并将落实的情况及时反馈至公司总裁。
3．负责公司办公会安排工作的总结汇报工作。
4．负责各部门任务落实和事项信息的统计汇总，呈报和资料管理。
（二）负责公司行政公文及上级领导交办的相关文件材料的起草工作。
（三）负责公司各项规章制度的草拟、发文、执行、修改。
（四）负责公司各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅，规范公司内部发文统一标准，保证公文运转的准确、及时、安全。
（五）负责公司印鉴、介绍信使用保管工作。
（六）组织公司资质维护、管理和提升。
（七）校负责审核、备档、发放和汇总公司其他部门起草的文件。
（八）负责审核公司各类合同与协议。
（九）负责公司员工考勤、请销假的登记、汇总和上报等工作，安排公司各类值班。
（十）负责配合公司总裁办日常事务性工作和出差前后的工作处理。
（十一）协助总裁做好日常来访接待、来函等情况的处理，及时上传下达。
（十二）负责协调公司多个部门参与的工作，保证其协调一致。
（十三）及时完成上级领导交办的其他行政工作任务。
四、负责公司人事管理工作，促进人力资源管理规范化
（一）组织制定完善的公司管理制度体系。
（二）根据需要制定公司组织机构、部门职责、岗位职责，提高公司科学、规范管理的水平。
（三）负责公司的绩效考核管理工作。
（四）负责公司的人力资源规划、人员招聘、培训管理工作。
（五）负责公司的薪酬设计和管理工作。
（六）负责公司人事考核、考察工作，建立人事档案库。规范人才培养、选拔工作程序，组织定期和不定期的人事考核、选拔工作。
（七）负责公司员工关系管理，处理各种员工异动。
（八）负责公司的工资管理、人事统计、工具报表等。
（九）负责公司文化娱乐活动的计划、组织和执行。
（十）负责公司企业文件建设、提炼和公司全员的企业理念宣导。
五、负责公司后勤管理工作
（一）负责编制公司内部办公用品的年度、月度供应计划，做到节约、环保。
（二）负责办公用品的发放、管理工作，严格执行办公用品领用登记制度。
（三）负责公司内部采购管理工作。
（四）负责监管公司各类公务用车，建立车辆管理制度。
（五）负责公司各类设施设备、用具用品及其他固定财产的登记、管理、维修工作。
（六）负责公司食堂的卫生管理工作和伙食标准的控制管理工作。
（七）负责公司租房合同的管理及房租,水电费用的结算。
（八）负责公司的环境卫生监督和管理工作。负责对办公区内的绿化进行管理，监督日常的浇水、种植、除草、杀虫等绿化维护工作。
（九）负责公司的保卫管理工作。
六、负责公司的财务管理工作
（一）负责管理财务工作人员按照财务工作要求，做好本职工作。
（二）负责落实公司财务管理规划、制度。
七、综合管理部的内部管理工作
（一）组织主持部门会议，制定部门工作计划，负责部门工作的部署，及时掌握工作进展，做好部门工作的总结。
（二）提升部门在公司运转中的综合能力，加强部门的组织力。
（三）负责制定本部门工作制度。
（四）负责本部门员工培训工作。
（五）负责本部门的团队建设工作。
第10篇：综合部副经理岗位职责
综合部副经理岗位职责
一、工作职责
1、负责企业策划、规划计划、企业文化建设等工作；
2、负责企业网站的制作、设计及维护，户外广告等VI视觉识别系统的建立，做好企业厂容、厂貌等形象的规划设计及宣传工作；
3、负责办公室的文秘、综合、档案、通讯、信息化建设管理工作；
4、负责办公用品、劳保用品、生活用品、员工福利的购买、发放及管理工作；
5、负责公司会议的筹备、上请下达、信息传递反馈、来客接待、有关证照的办理、年检等工作；
6、配合经理抓好企业管理，协助经理起草制定、修改完善各方面的规章制度、工作流程、岗位职责、规划计划等，并进行督促检查、指导、汇总上报落实情况；
7、协助经理开展人力资源工作，配合经理进行员工招聘、岗位培训、薪酬体系改革、薪资核算、员工考勤、绩效考核等工作；
8、配合有关部门做好企业产品推广，进行POP广告宣传和CI设计及管理，协助策划大型展销活动方案等；
9、完成公司领导和经理交办的其它工作；
10、经理外出或无法履行工作职责时，代其负责本部门全面工作。
二、工作关系
1、向总经理负责，服从副总和经理领导；
2、协助配合经理工作，负责本部门所分管的工作；
3、领导听属员工履行职责，开展好各项工作；
4、配合销售部门策划大型展销活动方案，产品推广、市场开发、项目合作及企业形象宣传工作；
5、与各部密切配合、协调沟通、落实好公司的各项工作；
6、为各部门做好服务工作。
三、工作权责
第11篇：综合部经理工作说明书
综合管理部经理工作说明书
第一部分岗位规格说明
一、基本资料
岗位名称：综合部经理定员标准： 一人
岗位编码：XY01直接上级：集团领导
分析日期：2011年7月1日
二、岗位职责
（一）概述
主持并领导综合部全部日常工作负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行；建立和规范公司人力资源管理体系；组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革； 深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。
（二）工作职责
1、主导公司各部门进行（公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，协助集团领导拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助集团领导制订公司的年度经营目标及经营计划；
2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成；
3、根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给集团领导；
4、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向集团领导汇报；
5、参与公司重大决策事项的讨论；
6、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；
7、建立并执行公司的薪资、福利制度；
8、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源；
9、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作；
10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划；
11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；
12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；
13、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；
14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队；
15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；
16、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定；
17、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动
情况；
18、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿；
19、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施；
20、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属；
21、根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜；
22、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；
23、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。
24、检查后勤和车辆管理，卫生清扫等杂务；
25、做好公司的有关会议及会议所需的材料、用品等准备工作。
26、负责对外联络工作。
（三）其他职责
完成领导交办的其他临时工作
三、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：直接受集团领导的监督指导。
2、所施监督：人事、行政
（二）与其他岗位关系
1、内部联系：本岗位与行政文员、企划专员、人事专员有业务上的领导及协助关系。
2、外部联系：本岗位与销售部、财务部、维修部及总经理办公室有业务上的配合关系。公司外部的政府部门等其他机构有业务上的合作关系。
四、工作要求
1、年度、月度工作计划实现率95%以上；
2、人力资源、行政管理费用控制在预算编控制在正 / 负5%以内；
3、员工对公司人力资源、行政后勤管理满意度达到80%以上；
4、公司人员月流动率控制在2%以内，年流动率控制在20%以内；
5、公司员工招聘期限主管级（含）及重要技术人员到岗时间为60天以内；普通岗位到岗时间30天以内；
6、确保公司人才队伍的工作素质、工作技能满足岗位说明书80%以上的要求；
7、确保员工的职业生涯规划计划实现率为80%；
8、12-15个月内培养1名合格的综合部经理。
五、岗位权限
1、对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力；
2、对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假（3天以内）、考核、薪资调整、奖惩的人事权；
3、对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权；请假（3天以内）、员工奖惩、各类福利假期审批权；；
4、对违反公司人力资源及行政管理政策 / 制度的所有人员有直接处理权；
5、综合部预算外资金1000元以下资金审批权。
六、劳动条件和环境
本岗位属于较轻体力劳动，室内办公结合外部出差进行，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。
七、工作时间
本岗位实行标准工时制，每天8：10—17：30，中间11：10—13：30就餐并休息。每周有一天休息时间可自由选择休息时间，但要服从公司调度安排。
第二部分员工规格要求、一、资历
1、工作经验：5年以上相关工作经验，3年以上担任其他企业相关的部门经理
2、学历要求：专科以上学历，人力资源类、商学类、行政管理相关专业毕业优先；
二、身体条件
本岗位要求身体健康、精力充沛，有一定的协调力、整理力、计划能力。
三、心理品质及能力要求
1、高度的整合能力，良好的策划能力；
2、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识；
3、亲和力和优秀的人际关系处理技巧；
4、优秀的组织能力、领导能力、表达能力、判断能力、自信力，高度的行动力；
5、创新意识和创新能力；
6、坚定勇敢的意志力及良好的职业道德。
四、所需知识及专业技能
（一）担任本岗位应具备的专业知识和技能
1、系统的了解现代企业人力资源开发与管理模式，具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；精通劳动法、劳动合同法、心理学等相关知识和政策、法规，了解人力资源管理发展的趋势，了解HR招聘常识，对企业的一般岗位有所了解
2、在人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验
3、对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程
4、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针
5、熟练使用办公软件
6、对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力
7、高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观
8、善于与各类性格的人交往，亲和力强，处事公平
（二）招聘本岗位应考核的内容
1、优秀面试技能
2、优秀人际关系交往和处理能力
3、优秀的绩效流程管理能力
4、优秀员工关系知识和辅助研讨会的技能
5、优秀的执行力和跟进能力
6、优秀的演讲表达技巧
7、适当的辅助、辅导培训技巧
8、人工费管理能力（建议、调资、激励计划）
9项目管理技巧
10、计算机软件操作
（三）上岗前应接受的培训内容
1、了解公司的现状，包括人员设置、业务范围，了解公司的发展规划；
2、了解本岗位的主要职责和责任，熟悉公司及综合部现行的各项规章制度
3、服务意识及合作意识
（四）上岗后应继续教育训练的内容
1、沟通知识及技能
2、自我管理能力
3、公关关系学方面的知识
4、团队管理能力
5、分析、计划和决策能力
五、绩效考核
（一）本岗位工作考核内容
1、工作态度：良好的职业道德修养，敬岗爱业，忠于职守，出勤率达到98%。
2、工作业绩：
1、是否按工作计划和领导的指令圆满完成工作任务，2、是否能够实现计划规定的工作目标；
3、对公司的各种影响程度；
4、部门的运作效果
3、工作能力：
1、专业知识的实际运用能力，2、日常事务及突发事件的处理能力，3、公关和协调能力，4、团队领导能力，5、分析、计划及决策能力
（二）具体考核指标
1、计划完成与执行效果，2、工作高效率，3、员工满意度
4、上级及同事的评价
（三）考核结果的分析和反馈
由集团领导对考核结果进行核实和可靠性分析，以确保考核结果的真实性，并将考核结果和同期指标和各种要求相比较，及时将分析结果反馈给本人。
第12篇：客户经理岗位职责说明书
中国联合网络通信有限公司武汉市分公司 武昌营销服务中心客户经理岗位职责说明书 工作职责
1.联系客户，全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
2.开发客户，对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而且对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括，一是客户现在还不是我公司的客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
3.销售产品，根据公司的经营原则、经营计划对客户经理的工作要求，对网格进行深入研究。并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
4.内部协调，每一个客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。
工作内容
1.访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
2.细分客户。建立目标市场和潜在客户。建立客户档案。
3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
6.谈判。与客户进行业务谈判。
7.办理业务。协助陪客户办理各种业务。
8.完成直属上级布置的其它各项工作。
9.完成上级交给的临时任务。
10.严格按照公司相关操作规程办事。
第13篇：采购经理岗位职责说明书
采购经理岗位职责说明书
说明：
1、本岗位说明书是公司聘用合同的配套文件。
2、本岗位说明书一式两份，由总部人力资源部经理和任职者各执一份。
第14篇：餐饮部经理岗位职责说明书
餐饮部经理岗位职责说明书
一、二、三、四、岗位名称：餐饮部经理 岗位级别：经理 直接上级：酒店副总 下属对象： 中餐厅主管、咖啡厅主管、特色餐厅主管、行政总
厨、管事主管、传菜主管、酒水主管。
五、主要职责：
1、执行酒店经营策略和方针，全面负责餐饮部经营计划与预算的制定和实施，并确保服务产品质量。
2、研究、分析餐饮市场，掌握客人需求，根据酒店餐饮客源结构，确定餐饮经营和管理的基本策略，制订年度、各月份的工作计划，推出各季节的食品节或食品周，并督导各部门管理人员完成计划，特别注意大型活动的组织和服务工作。
3、根据酒店预算管理要求，分析餐饮市场及经营情况，提出餐饮部的预算指导原则，制定并控制预算指标。
4、定期检查各部门经营情况，会同财务部
进行成本控制，审核菜量标准及价格并上报执行。
5、定期进行市场询价，掌握并控制部门综合毛利率和各餐厅的毛利水平；及时推出酒水菜品价格的调整方案，报上级批准后实行。
6、组织实施餐饮部的促销活动，推出食品节。根据食品季节差异和宾客情况研发特殊食品和特殊菜式，研究餐饮市场，制定餐饮促销计划，扩大促销计划，扩大餐饮销售渠道，提高餐饮销售量。
7、建立并完善餐饮部的各项规章制度，建立服务程序和标准，并督导各部门落实执行情况。
8、确保餐饮服务质量，督导各餐厅主管解决营销服务工作中的问题。
9、召开餐饮部每日例会，传达酒店新的政策和决定，提出对各部门工作的要求。
10、检查餐饮部卫生，严格按照食品卫生法规要求厨房和餐厅服务工作，确保宾客的饮食安全；检查机械设备的正常运转情况，确保安全生产。
11、负责直属下级管理人员的选拔、培养
和推荐工作，并对他们的日常工作进行检查、督导。
12、发挥全体员工的积极性，督导并落实 全部门的培训工作，实施有效的激励手段，提高员工素质，对员工进行定期的考核、评估；严格执行考勤制度和奖惩措施，核实本部门的员工考勤，合理控制人力资源。
13、协调餐饮部内部各部门的工作，协调与其他部门的工作，确保餐饮部的服务工作正常运转，确保一流的服务质量。
14、关注宾客，倾听他们的意见，有效的处理宾客的投诉，对市委常委、政府副市长、市人大副主任、自治区副主席等以上级重要客户主要领导来店，跟进到客人离店，并记录档案。
15、建全管事部的组织，确保后勤保障职能，加强餐饮物资设备的管理，核实各项物品盘点表，严格控制物品耗损率。
第15篇：项目经理岗位职责说明书
建筑公司项目经理岗位职责说明
职位名称: 项目经理
岗位职责: 1.负责全面主持本部工作，拟订执行部门工作计划，定期提交工作总结;2.遵守公司管理制度与相关标准规范；主持部门会议，传达公司文件精神，确保公司文件精神贯彻实施;3.全面负责工程项目进场前的资源配置工作和入场后的施工现场管理;4.负责全面完成公司下达给项目的各项考核指标，确保工程质量、安全、成本、工期目标的实现;5.参加项目施工组织设计的编制和工程预算的会审;6.负责编制施工进度计划，实施施工进度控制，并按时向公司报送实际施工完成量;7.负责审核、审批项目材料计划、施工计划，以及临时材料用款计划;8.负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全成本的控制与考核等工作;
负责组织“施工日志”的填写与管理;9.负责协助经营处对工程进度款的及时摧收工作;10.负责与业主、监理、分包单位、政府部门、行业协会的协调工作;11.负责定期组织项目部各专业人员相关质量、业务培训及考核;12.负责组织对工程竣工后公司财产、办公用品、用具、文件档案、仓库余料的清场、移交等手续;13.负责工程完工后协助经营处进行工程决算，做好项目总结.必备的知识与技能要求：
1.具备全面独立完成大型工程的施工管理与协调能力及项目管理经验; 2.熟悉工程建筑相关法律法规、熟悉项目施工管理程序、熟悉项目动态管理及各个环节的实施;3.具备较强的施工现场管理与协调能力，有丰富的施工管理经验 4.具有良好的团队精神、沟通能力和领导能力
第16篇：保安部经理岗位说明书
保安部经理岗位职责
二、直接下级：保安部副经理、主管、领班、内勤、警卫、消防员
三、岗位职责：
1、负责制定公司安全管理总体方案和各种防范措施。
2、负责制定公司各项安全制度、保卫消防制度，定期检查制度落实情况。
3、负责检查公司安全操作规程、设备使用维护规程的落实与执行情况。
4、负责公司客人的人身、财产和公司财产安全保卫工作，制定公司重大外事活动警卫方案，确保安全。
5、负责维护公司经营秩序。
6、做好公司要害、重点部位的人员审查和安全保卫工作。
7、负责公司法制、安全的宣传教育工作。
8、负责查处发生在公司内的治安问题，协助公安机关侦破重大案件。
9、负责调查、追查重大事故和破坏事故的工作。
10、负责公司治安、防火委员会、国家安全领导小组的管理工作。
11、负责本部门安全生产及安全教育工作和固定资产的管理。
12、负责制定本部门工作计划、管理制度、服务标准、工作程序及对本部门员工培训工作。
一、直接上级：副总经理
四、工作程序及标准：
（一）各种安全制度的制定
1、全面掌握安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法规。
2、结合公司的具体情况，不断补充及修订完善治安保卫和消防安全制度。
3、分析公寓的布局、内外环境。协助各部门制定有效的安全防范措施，把安全工作的要求列入各项工作的岗位责任制之中，提高防止发生治安案件的能力。
4、积极推行逐级安全保卫责任制，督促检查各项制度的执行。
（二）内部安全保卫
1、贯彻执行《北京市企业治安保卫责任制规定》和《北京地区旅游涉外饭店安全管理暂行办法》的要求，加强内部治安管理，确保公司各项经营活动的顺利进行。
2、以要害、重点部位为主，加强安全管理，切实了解掌握要害、重点部位人员情况，严格落实安全保卫制度，严密安全防范措施。
3、领导警卫工作，部署警卫力量，加强门卫、巡逻和公共场所的安全控制工作。利用技术防范装置，预防各类案件发生，保护宾客和员工的人身、财产安全。
4、拟订实施警卫方案，做好大型宴会、集会和参加活动的重要宾客的保卫工作，配合公安机关执行保卫任务。
5、贯彻执行国家消防法规和各项防火制度，设立消防管理机构，做好防火管理工作。根据实际需要配备各种消防设备和器材，并定期检查维修，做好动用明火的审批和监督工作，防止火灾的发生。
6、积极组织治安、消防检查，对查出的隐患提出解决意见，督促有关部门限期整改。对已发生的治安、消防事故查明原因提出处理意见及时上报主管领导。
7、在意外情况下，指挥实施紧急事件处理程序，维护公司内的正常秩序，确保公司和宾客的安全及财产不受或少受损失。
8、检查落实各种安全技术和劳动保护法规的落实情况，经常开展安全生产检查活动。
9、广泛收集安全信息，建立安全保卫专业挡案。经常与人力资源部密切联系，相互通报人员各种变化情况。
10、执行和完成公司领导、上级公安、旅游、消防、安全机关主管业务部门交办的有关安全方面的工作任务。参加主管业务部门召开的保卫工作会议，并布置落实会议精神。
（三）查破案件
1、熟悉处理所报告违法犯罪活动的法定办法，做好客人的报案接待工作。
2、调查公司内发生的治安案件和客人有关安全方面的投诉，根据情况立案调查取证，妥善作出处理或协助宾客向公安机关报案，配合侦破。
（四）培训
1、督促内保和消防主管每年作出对员工进行法制教育、治安防范和消防知识的培训计划，并监督贯彻执行。
2、对新员工进行岗前安全培训；对在岗员工进行安全知识教育和安全素质考核，提高员工对公司安全保卫工作的认识。
3、进行以治安管理法规为主要内容的社会主义法制教育，不断提高员工的法制观念和法律知识水平。
4、深入宣传《 北京市消防条例》，广泛开展普及防火知识教育，要让员工会报火警、会扑救初始小火、会使用灭火器材。
（五）抓好部门队伍建设
1、按标准要求做好部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理工作，不断提高部门员工的思想、业务素质。
2、不断培养部门领班以上管理人员，加强业务政治学习培训，使其达到应有的综合素质，即：懂消防业务；了解内保工作；会管理警卫队伍；遇事能处理；一心扑在工作上；有开拓进取精神。
3、有计划的对警卫人员进行执岗、巡逻工作程序；灭火工作程序；处理一般案件和意外事件及保护现场工作程序的培训，对消防人员进行专业技能培训。
保安部副经理岗位职责
一、直接上级：保安部经理
二、直接下级；主管、领班、内勤、警卫、消防员
三、岗位职责：
1、协助保安部经理负责保安部的各项工作，认真组织本部门员工学习、贯彻、落实国家及上级主管部门制定的有关法律、法规等文件，当好经理的参谋，确保公司各项经营活动的顺利进行。
2、协助保安部经理负责与国家安全、公安、消防机关及公司各部门的安全业务联系，配合、协调做好各项安全工作。
3、协助保安部经理搞好队伍自身建设，不断提高所属员工的思想、业务素质，建立一支纪律严明、责任心强、能战斗的保卫队伍。
4、经理不在岗时，行使经理职责。
四、工作程序及标准：
（一）各种安全制度的制定
1、全面掌握安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法规。结合公司的具体情况，不断补充及修订完善治安保卫和消防安全制度。
2、协助保安部经理分析公寓的布局、内外环境。配合各部门制定有效的安全防范措施，把安全工作的要求列入各项工作的岗位责任制之中，提高防止发生治安案件的能力。
3、积极推行逐级安全保卫责任制，督促检查各项安全制度的执行。
（二）内部安全保卫
1、贯彻执行《北京市企业治安保卫责任制规定》和《北京地区旅游涉外饭店安全管理暂行办法》的要求，加强内部治安管理，确保公司各项经营活动的顺利进行。
2、以要害、重点部位为主，加强安全管理，切实了解掌握要害、重点部位人员情况，严格落实安全保卫制度，严密安全防范措施。
3、和保安部经理一起领导警卫工作，部署警卫力量，加强门卫、巡逻和公共场所的安全控制工作。利用技术防范装置，预防各类案件发生，保护宾客和员工的人身、财产安全。
4、协助保安部经理拟订实施警卫方案，做好大型宴会、集会和参加活动的重要宾客的安全保卫工作，配合公安机关执行保卫任务。
5、贯彻执行国家消防法规和各项防火制度，设立消防管理机构，做好防火管理工作。根据实际需要配备各种消防设备和器材，并定期检查维修，做好动用明火的审批和监督工作，防止火灾的发生。
6、协助保安部经理积极组织治安、消防检查，对查出的隐患提出解决意见，督促有关部门限期整改。对已发生的治安、消防事故查明原因提出处理意见及时上报主管领导。
7、在意外情况下，和保安部经理一起指挥实施紧急事件处理程序，维护公司内的正常秩序，确保公司和宾客的安全及财产不受或少受损失。
8、协助保安部经理检查落实各种安全技术和劳动保护法规的落实情况，经常开展安全生产检查活动。
9、广泛收集安全信息，建立安全保卫专业挡案。经常与人力资源部密切联系，相互通报人员各种变化情况。
10、执行和完成公司领导、上级公安、旅游、消防、安全机关主管业务部门交办的有关安全方面的工作任务。参加主管业务部门召开的保卫工作会议，并布置落实会议精神。
（三）查破案件
1、熟悉处理所报告违法犯罪活动的法定办法，做好客人的报案接待工作。
2、协助保安部经理调查公司内发生的治安案件和客人有关安全方面的投诉，根据情况立案调查取证，妥善作出处理或协助宾客向公安机关报案，配合侦破。
（四）培训
1、协助保安部经理督促内保和消防主管每年作出对员工进行法制教育、治安防范和消防知识的培训计划，并监督贯彻执行。
2、协助保安部经理对新员工进行岗前安全培训；对在岗员工进行安全知识教育和安全素质考核，提高员工对公司安全保卫工作的认识。
3、协助保安部经理进行以治安管理法规为主要内容的社会主义法制教育，不断提高员工的法制观念和法律知识水平。
4、深入宣传《 北京市消防条例》，广泛开展普及防火知识教育，要让员工会报火警、会扑救初始小火、会使用灭火器材。
（五）抓好部门队伍建设
1、和保安部经理一起按标准要求做好部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理工作，不断提高部门员工的思想、业务素质。
2、不断培养部门领班以上管理人员，加强业务政治学习培训，使其达到应有的综合素质，即：懂消防业务；了解内保工作；会管理警卫队伍；能处理一般突发事件；一心扑在工作上；有开拓进取精神。
3、协助保安部经理有计划的对警卫人员进行执岗、巡逻工作程序、灭火工作程序、处理一般案件和意外事件及保护现场工作程序的培训，对消防人员进行专业技能培训。
第17篇：销售部经理岗位说明书
销售部经理岗位说明书
岗位名称：销售部经理
所属部门：销售中心 直接上级：销售副总监 直接下属：案场主管、销售文员
本职工作：负责本公司所有物业的销售工作 岗位职责：
1.全面负责具体项目的销售工作，并承担责任；
2.负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据；
3.了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案； 4.编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用；
5.负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门； 6.控制并管理部门的整体业务发展，并对现场售楼处进行管理 7.督促本部门人员妥善做好档案资料管理； 8.妥善处理客户投诉，协调好与客户之间的关系；
9.搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门； 10.协助办理客户签约手续；
11.协助人力资源部做好销售部员工聘任、考核、培训等工作，负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧； 12.协助财务部做好应收款工作； 13.积极完成上级临时交办的其他工作。
