第1篇：服务中心窗口岗位职责
综合服务窗口工作职责
一、企业服务中心窗口工作要求 1、热情接待，对咨询负责。
回答服务对象询问时应当认真热情。咨询问题属于本岗位范畴的应当详细解答，并对解答结果负责；不属于本岗位范畴的，要告之服务对象应去的窗口。
2、耐心解释，一次性告知。
3、企业到访认真填写好《企业服务结登记表》，积极协调，限时办结完，对于因故无法在承诺时限内办结的事项，应及时告知企业服务中心相关负责人统一协调，并且详细填写好企业服务跟踪记录表。 4、细致工作，认真总结好 正确合理使用各类办公用品和工具，注意节约。爱护好个人及公共的办公设备，不得损坏。保持个人办公区域的卫生，做到干净、整齐、统一。
5、严格落实好各项工作制度，认真填写好各类登记，做到有进件及时沟通，有问题及时上报。二、企业综合服务窗口
1、负责对本部门工作目标的拟订及执行。
2、负责服务中心对中小企业各种信息的收集、整理和汇总。 3、负责发布中小企业的信息、推荐和产品介绍，提供政策、技术、市场、人才等信息发布和查询服务。4、负责为企业提供政务代办。5、负责协调、开展各类管理咨询服务。6、负责协助企业做好项目申报工作。7、完成领导交办的其他工作。三、培训服务窗口
1、负责拟订服务中心的培训计划及执行。 2、负责建立、完善和管理专家库。
3、负责了解企业的需要，组织、开展人员培训。 4、负责组织开展创业培训服务。
5、负责组织、协调专家与企业的对接，开展企业现场技术和质量的培训活动。
6、完成领导交办的其他工作。 四、财税服务窗口
1、开展代理记帐、纳税申报服务。
2、为企业提供代理税务登记、变更、注销服务。 3、为企业提供税收政策咨询、税务策划服务。4、为企业提供认定增值税一般纳税人资格服务。5、为企业提供代办减免税申请服务。
6、为企业提供清理企业旧帐、乱帐，设计会计制度、出具财务情况说明书服务。
7、为企业管理咨询、审计服务 五、法律服务窗口
1、解答法律咨询，对中小企业咨询的法律方面的事务，特别是重大事项的决策提供法律意见，或依法进行论证。
2、按要求草拟、审查、修改法律事务文书和规章制度。
3、参与处理中小企业涉及的民事、经济、行政争议或其他重大纠纷。 4、参与中小企业民事、经济、行政诉讼或仲裁活动，依照事实和法律维护中小企业的合法权益。
5、参与中小企业经济项目谈判，为中小企业领导提供法律意见，准备或审核谈判所需的资料及有关法律规定，协助制定谈判方案，并在合同或协议签字前，严把法律关。 6、做好对中小企业的法律咨询工作。7、发布中心有关的声明、公告、致函等文书。8、做好中心干部、职工的法制宣传教育工作。9、完成中心交办的其他工作。六、融资服务窗口
1、以中心发展宗旨为依据，以服务企业为理念，多渠道开展投融资服务模式。
2、根据中心的战略发展，制定中心年度等中长期投融资计划，适时选择、提供项目投融资规模方案，评价投融资方式及成本。 3、做好建设项目投融资的前期工作，包括项目前期策划、运作设计方案和投融资洽谈等，并及时办理各类投融资手续。
4、做好投融资项目的策划、论证、合作模式、组织宣传推介和招商谈判等。
5、对投融资项目进行全过程跟踪服务，做好投融资档案资料的收集、整理、归档工作。
6、负责开拓融资渠道，创新融资模式，探索BT、BOT、BOOT、债券、信托、保险、租赁等多种融资方式。
7、配合金融机构开展贷前调查、贷中审查、贷后核查工作，配合银行对项目贷款资金的监督检查。
8、配合金融机构开展项目评审工作和平台信用评审工作。 9、协助中心财务部门制定还贷计划方案。
10、根据中心建设项目的实际情况和资金使用的需要，统筹考虑，从全局上做好资金运作计划，并和其他部门具体操作资金运作。 11、同中心其他部门进行协作统一，完成中心其他重大业务事项。12、负责部门制度建设、人员培养等基础工作。13、完成领导交办的其他工作。七、政策咨询窗口
1、熟练掌握各种信息资源，开展各种形式的咨询：接受客户以信函、电话、来访、电子邮件和网上在线（即QQ）等形式提出的咨询，解答客户提出的各种问题。对客户提出的复杂问题，最迟要在3个工作日内给予答复。
2、根据客户需求，搜集、选择、下载、打印各类网上资源。 3、及时更新信息咨询网页，做好网上信息服务。
4、根据本部门的职责范围，负责制定各项业务工作的工作规范及部门的规章制度。
5、加强政治业务学习，提高部门员工职业道德水平和业务水平。 6、根据客户需求，做好项目申报和代理代办工作。7、完成领导交办的其他工作。
第2篇：职业介绍中心工作职责
劳务大市场工作职责
一、认真宣传国家和省、市劳动就业工作的方针、政策，为劳动者和用工单位提供政策咨询服务。
二、办理求职登记和用工登记，建立人力资源信息库，定期进行劳动力供求状况分析、预测和发布。
三、负责收集就业信息，多渠道、多形式地及时发布，为求职者提供快捷、高效的就业信息服务。
四、开展“一对一”免费职业介绍工作，推荐就业，组织用人单位与求职者直接见面洽谈，实行双向选择。
五、为被征地农民、进城登记求职和务工的农村劳动者、城镇其他登记失业人员等各类求职者提供求职登记、“一对一”职业指导、职业介绍、培训申请的免费服务。
六、建立用工反馈制度，做好就业再就业情况的统计、分析和上报工作。
七、职业指导员负责收集、整理求职人员、被推荐人员、用工单位的资料，并做好建档工作。 八、完成上级部门交办的其他任务。
求职登记工作职责
1、开展劳动保障法律、法规和就业政策的宣传。
2、为年满16周岁，有求职愿望和就业能力的城乡劳动力办理求职登记了解就业愿望；
3、对求职人员的年龄结构、文化程度、技术等进行分类整理。 4、录入求职人员基本信息建立人力资源信息库，实现资源共享。5、推荐求职人员接受职业指导。6、推荐参加技能培训。
7、加强业务知识学习，不断加强效能建设、提高服务质量和效 率。
用工登记工作职责
1、为持有效证件的用工单位办理用工登记； 2、建立用工资源信息库，及时发布岗位信息，3、定期进行岗位供求状况分析、预测和发布。
4、对用工单位的岗位情况、专业技术要求、招用人员类别等情况进行分类整理，并发布招聘信息。 5、推荐用工单位和雇主接受职业指导。
6、努力学习业务知识，不断提高服务质量和效率。
职业指导工作职责
1、开展“一对一”免费职业指导，组织用人单位与求职者直接见面洽谈，实行双向选择。
2、做好跟踪服务及后续资料的收集和整理。 3、做好用工信息的整理入库工作。
4、整理、分析影响求职成功率的因素，帮助求职者转变不正确求
职心态，并把其中成功率较高的工种上报领导，为就业培训引 导方向。
第3篇：职业介绍中心工作职责
劳务大市场工作职责
一、认真宣传国家和省、市劳动就业工作的方针、政策，为劳动者和用工单位提供政策咨询服务。
二、办理求职登记和用工登记，建立人力资源信息库，定期进行劳动力供求状况分析、预测和发布。
三、负责收集就业信息，多渠道、多形式地及时发布，为求职者提供快捷、高效的就业信息服务。
四、开展“一对一”免费职业介绍工作，推荐就业，组织用人单位与求职者直接见面洽谈，实行双向选择。
五、为被征地农民、进城登记求职和务工的农村劳动者、城镇其他登记失业人员等各类求职者提供求职登记、“一对一”职业指导、职业介绍、培训申请的免费服务。
六、建立用工反馈制度，做好就业再就业情况的统计、分析和上报工作。
七、职业指导员负责收集、整理求职人员、被推荐人员、用工单位的资料，并做好建档工作。
八、完成上级部门交办的其他任务。
求职登记工作职责
1、开展劳动保障法律、法规和就业政策的宣传。
2、为年满16周岁，有求职愿望和就业能力的城乡劳动力办理求职登记了解就业愿望；
3、对求职人员的年龄结构、文化程度、技术等进行分类整理。
4、录入求职人员基本信息建立人力资源信息库，实现资源共享。
5、推荐求职人员接受职业指导。
6、推荐参加技能培训。
7、加强业务知识学习，不断加强效能建设、提高服务质量和效 率。
用工登记工作职责
1、为持有效证件的用工单位办理用工登记；
2、建立用工资源信息库，及时发布岗位信息，3、定期进行岗位供求状况分析、预测和发布。
4、对用工单位的岗位情况、专业技术要求、招用人员类别等情况进行分类整理，并发布招聘信息。
5、推荐用工单位和雇主接受职业指导。
6、努力学习业务知识，不断提高服务质量和效率。
职业指导工作职责
1、开展“一对一”免费职业指导，组织用人单位与求职者直接见面洽谈，实行双向选择。
2、做好跟踪服务及后续资料的收集和整理。
3、做好用工信息的整理入库工作。
4、整理、分析影响求职成功率的因素，帮助求职者转变不正确求
职心态，并把其中成功率较高的工种上报领导，为就业培训引 导方向。
第4篇：窗口售票员岗位职责
窗口售票员岗位职责
一、加强学习，努力钻研业务，遵守售票纪律，严格执行运价政策和票据管理，做好请领、发售、记录、保管、工作，及时交清客运票款，不挪用票款，严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务，售票精力集中，不闲谈，操作准确迅速，做到唱付、唱收票款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。
三、熟记车站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价运行时间及中转换乘班次时间，做到旅客有问必答，百问不烦，帮助旅客解决困难，做到文明服务，礼貌待客。
四、注意观察旅客流量动态，当客流变化时，及时向客运调度和值班站长提供信息，以便组织加班，必须按客运调度的班次时刻表进行售票。
五、注意掌握当日营运班线车型定员，预售票，以便做到合理配载，不售超员客票，改乘退票应有签章说明，做到旅客购票自愿、退票自由。
六、做到挂牌上岗，做好票据、微机工具、零钱帐单及其它方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。
七、按时填写当班工作记录，收入日报填写准确，票款收入及时交到财务，做到日清月结，票款帐相符，不压不挪用票款，按巾帼文明示范岗岗位职责搞好工作。
第5篇：房产测绘中心各窗口岗位工作职责
房产测绘中心各窗口岗位工作职责
一、受理委托(A岗：段晓 B岗：李林)（一）工作职责：
1、将受理委托测绘的案件按受理时间先后分类排序登记入册。
2、将《房产测绘申请登记表》送中心主任安排外业勘测。 3、在测绘任务册上相应记录完成任务的情况。4、把经审核的“测绘报告”等测绘资料及时移交给委托方，并认真履行移交、接收测绘报告签字手续。
5、每项测绘任务结束后，将审核后的房产测绘成果等相关测绘资料按照一案一卷及时整理归档，并移送档案管理柜保管。
（二）业务收件： 1、商品房预测
（1）填写《房产测绘合同》；（2）项目投资计划批文及复印件；
（3）土地使用权证或者土地使用证明及复印件；（4）建设用地规划许可证及复印件；（5）建设工程规划许可证及复印件；（6）建设工程施工许可证及复印件；
（7）经审查批准的建筑施工图及设计变更文件；（8）公安部门出具的房屋预编号登记与平面图及复印件；（9）规划与公安编号对照表；（10）共用建筑面积分摊情况的说明；
（11）市人防办出具的本工程系地下人防工程的证明材料；
（12）市物管办出具的物业用房规划平面图位置标注；（13）经办人身份证明。2、新建商品房委托测绘：（1）填写《房产测绘合同》；（2）项目投资计划批文复印件；
（3）土地使用权证或者土地使用证明及复印件；（4）建设用地规划许可证及复印件；（5）建设工程规划许可证及复印件；（6）建筑工程施工许可证及复印件；（7）建设工程规划验收合格证及复印件；（8）《竣工验收备案证》及复印件；（9）经验收合格的房屋竣工图；
（10）公安部门出具的房屋门楼牌登记与平面图及复印件；
（11）规划与公安编号对照表；（12）共用建筑面积分摊情况的说明；
（13）与产权面积有关的合法的权属分割文件及复印件；（14）市物管办出具的物业用房规划平面图位置标注；（15）物业查验报告及复印件；
（16）市人防办出具的本工程系地下人防工程的证明材料及复印件；
（17）经办人身份证明。3、转非村建设村民自建住宅
（1）规划部门出具的符合城镇规划的证明及复印件；（2）土地使用权证及复印件；（3）房屋四面墙界表；（4）身份证及复印件；
（5）公安局出具的门楼牌号登记与平面图及复印件；（6）所属村出具的房屋建成年份证明。（三）承诺时限： 即时办理。
二、现场勘测（刘新华、唐咏、段晓、兰洁、陈道会、李林、王鑫伟、刘慧宁。外业人员由中心主任统一安排,每组至少3人）
（一）工作职责：
1、接到测绘任务后应通知委托房产测绘申请人，双方约定实地勘测时间。
2、在工作时限内对委托测绘的房产进行采集房屋边长尺
寸及有关数据，核实被测房屋墙体的归属，确定房屋朝向、结构、层数、产别、四邻房屋的结构层数及四邻关系，核准被测房屋座落的门牌号码，及四邻房屋座落的门牌号码，用图形、文字、数字及代表符号表达清楚。
（二）承诺时限：
5个工作日。从接领到测绘任务当天计起，第6个工作日上午8点之前移送中心指定人员进行电脑成图。
三、绘制成图（刘新华、唐咏、段晓、兰洁、陈道会、李林、王鑫伟、刘慧宁）
（一）工作职责：
1、负责电脑制图人员接到实地勘测成果后，利用电脑按规定进行制图、计算面积，输入相关的文字、数字，经自检正确无误，形成房产测绘的成果。
2、送到经手此房产外业测绘的人员检查确认。 3、整理好房产测绘的成果及相关资料送指定人员校对签名确认。
（二）工作时限：
5个工作日。从接到勘测成果的当天计起，在6个工作日的上午8点之前移送到指定人员进行技术校对。
四、成果校对（A岗：刘新华 B岗：唐咏、王鑫伟）（一）工作职责：
1、把送检的测绘成果进行校对。校对主要的内容：图形
尺寸、尺寸数据标注、房产测绘成图要求的元素、房屋用地面积、房屋建筑面积、住宅建筑面积、非住宅建筑面积及图内的文字内容等是否符合《房产测量规范》的要求。
2、校对房产测绘成果时发现存在差错要及时监督更正。 3、校对的房产测绘成果确定无误后，由校对人员签名确认，送主任审核。
（二）工作时限：
3个工作日。从接到送审件的当天计起,在第4个工作日上午8点前送主任进行审核。
五、成果审核（A岗 林大 B岗：刘新华）（一）工作职责：
1、全面审核并在房产测绘成果上签名确认。 2、把经审核的房产测绘成果交制图人员进行出图。（二）工作时限：
2个工作日。从测绘校对后送件的当天计起，在第3个工作日的上午8点之前送回制图人员打印测绘成果图表。
六、打印图表（由中心主任统一安排）（一）工作职责：
1、检查每宗房产测绘成果图表、材料是否齐全，确认无误后，整理好房产测绘图纸及档案材料，形成《房屋测绘成果报告书》。
2、将整理好的房地测绘图纸、档案材料及《房屋测绘成果报告书》交图表盖章人员。
（二）工作时限： 即时办理。
七、成果归档（A岗：兰洁 B岗：陈道会）（一）工作职责：
1、检查每宗房产测绘报告的内容是否完整，图表是否齐全，确认无误后，将房产测绘成果逐页加盖印章，完成“房产测绘报告”。
2、将整理好的房地测绘图纸、档案材料及“房产测绘报告”等成果归档。
3、建立房产测绘档案查询目录，并进行日常管理。（二）工作时限： 即时办理。
第6篇：劳动保障服务中心窗口工作人员岗位职责一、在窗口负责人的领导下开展工作，对窗口负责人负责。
二、加强政治、理论、政策法规及业务知识的学习，不断提高服务水平和服务质量。
三、认真扎实做好本职工作，及时完成各项工作任务，自觉遵守本中心的各项规章制度。
四、认真执行中心的考勤制度，不迟到不早退，加强自我管理和自我约束。
五、负责接待好每一位前来办事的人员，做到热情、细致、耐心讲解，使其高兴而来，满意而归。
六、使用中心文明用语，在服务过程中杜绝服务忌语的出现。
七、要履行好窗口服务职责，高度树立全心全意为人民服务的思想。
八、负责本窗口接待受理的登记记录，以及数据的统计汇总工作，及时做好资料的归档工作。
九、管护好本窗口的计算机，不得由于私人目的使用，影响中心计算机网络的正常运行。
十、完成领导交办的其他任务。
第7篇：挂号收费窗口岗位职责
挂号收费窗口岗位职责
l、在本科室负责人领导下，进行挂号、收费等工作。
2、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无关的事情。
遵守首问责任制，耐心解答各种咨询。
3、贯彻落实医院各项规章制度，维护门诊秩序，提高服务水平，防止不良事件发生。
4、仪表端正、态度和蔼、言语清楚、服务耐心。
现金收付唱收唱付，当面点清。
5、挂号收费处在开诊前根据医院规定按时挂号，并解答患者关于挂号收费的相关问题。
利用门诊挂号管理系统为初诊病人、复诊病人、急诊病人按所需就诊科别进行就诊挂号，并收取挂号费、诊疗费。
初诊病人信息内容必须输入完整、正确。
熟知各种医疗收费标准，根据医生开具的各种处方、检查单、治疗单、化验单等通过门诊收费管理系统向病人收取各种门诊费用。
6、核对医疗证(卡)，核对医疗收费标准，严格遵守医保制度、财务制度和医院的财务收费相关规章制度。
为各种医保病人进行刷卡记账并收取个人承担部分的费用。
7、夜间办理病人入院手续、补缴住院病人预交款、代收用血互助金。
8、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。
-学资学习网-符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。
9、每日结帐并编制日报表，做到日清日结，按日报表将当日应缴现金交付组长。
1 /
2每天进行现金盘点一次，做到账款相符。
保管好领用的各种收据、有价票据及印章。
每天下班后将库存现金及重要票据交组长放入医院金库。
0、保持工作场所的干净整齐。
负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电，防盗等安全工作。、认真完成科室负责人指派的其他任务。1 / 2
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第8篇：挂号收费窗口岗位职责
挂号收费窗口岗位职责
l、在本科室负责人领导下，进行挂号、收费等工作。
2、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无关的事情。遵守首问责任制，耐心解答各种咨询。
3、贯彻落实医院各项规章制度，维护门诊秩序，提高服务水平，防止不良事件发生。
4、仪表端正、态度和蔼、言语清楚、服务耐心。现金收付唱收唱付，当面点清。
5、挂号收费处在开诊前根据医院规定按时挂号，并解答患者关于挂号收费的相关问题。利用门诊挂号管理系统为初诊病人、复诊病人、急诊病人按所需就诊科别进行就诊挂号，并收取挂号费、诊疗费。初诊病人信息内容必须输入完整、正确。熟知各种医疗收费标准，根据医生开具的各种处方、检查单、治疗单、化验单等通过门诊收费管理系统向病人收取各种门诊费用。
6、核对医疗证(卡)，核对医疗收费标准，严格遵守医保制度、财务制度和医院的财务收费相关规章制度。为各种医保病人进行刷卡记账并收取个人承担部分的费用。
7、夜间办理病人入院手续、补缴住院病人预交款、代收用血互助金。
8、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。
9、每日结帐并编制日报表，做到日清日结，按日报表将当日应缴现金交付组长。每天进行现金盘点一次，做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。每天下班后将库存现金及重要票据交组长放入医院金库。
10、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电，防盗等安全工作。
11、认真完成科室负责人指派的其他任务。
