第1篇：消费者协会工作总结
消费者协会年度工作总结
消费者协会在局党组的领导下，以发展为中心，以服务为宗旨，为地方经济繁荣发展，营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境做出了成绩，消费者的合法权益得到了维护，以科学发展观统领消协维权工作的全局，目标是，投诉处理及时化、社会监督经常化、消费指导普及化、自身影响扩大化，认真抓好各项工作的布置落实，消协在社会的影响力得到进一步的肯定，具体做了以下几个方面工作：
一、认真受理消费投诉，全心全意为消费者服务
积极受理消费者投诉，为消费者排忧解难办实事，急消费者之所急，想消费者之所想，牢固树立为消费者服务的意识，强化内部机制，提高调解技巧和水平，妥善解决消费纠纷，做到了消费者投诉件件有着落，事事有答复。据统计全市共受理消费者投诉296件，为消费者挽回经济损失51.16万元，调解率为99%，发布消费警示38条。
二、精心组织，认真开展315活动
1、为纪念315国际消费者权益日，积极落实中消协倡导的年消费与发展年主题，进一步提高广大消费者对《消法》的认识，引导消费者树立正确的消费观念，切实保护消费者的合法权益，市消协及各县(区)消费者协会认真部署，精心组织，紧紧围绕纪念315国际消费者权益日活动这个有利时机，加大维权宣传的工作力度，围绕消费与发展年主题，组织开展年主题座谈会，广泛宣传党和政府鼓励科学消费的方针政策，深刻理解消费对拉动经济增长，促进发展的重要作用，并动员社会各界积极参与
315纪念活动，大力开展消费与发展年主题为主要内容的各项宣传活动，向群众发放各种宣传材料28.7万份。引导消费者坚定消费信心，扩大消费，并结合当地实际，积极开展讲诚信、扩消费、促发展的诚信企业、放心商品展示活动，积极拉动当地消费，进一步加大消费维权监督力度，组织对消费者反映强烈的热点行业进行消费调查，消除消费陷阱，营造放心消费环境。
2、再次与邮政快递公司联系合作，主办并发行了1万份消费与发展、315特刊，积极引导和推动经营者自律，切实履行《消法》规定的经营者十项义务。
3、315活动，组织开展了知识竞赛，虚假商品识别现场，以食品安全、家电、农业生产资料为重点，集中开展消费维权知识宣传，并组织消协人员开展维权进进校园、进课堂、进社区多角度、多形式进行了消费维权知识法规传播，促进了消费维权社会化，提高了消费者依法保护自身权益的意识，与消费者共同度过了特别的315国际消费者权益日，活动得到了市、县(区)政府及有关领导的充分肯定，取得了明显的实效。
4、按照区工商局、消协安排，我市组织了7家诚信企业参加了在银川举办的百家诚信企业放心商品大联展活动，分别展出了具有地方特色的泾河牛肉、西吉马铃薯及淀粉等产品,活动取得了圆满成功，更好地宣传了当地名优产品。
三、提升消费维权工作水平
1.开展消费教育，是《消法》赋予消协组织的重要职能，是广大消费者的迫切需要，也是提升消费信心和扩大消费需求的重要任务。市县(区)消协创新机制和理念，强化消费教育和指导。以消费者喜闻乐见的形式分层次、分步骤、多渠道地传播科学消费知识，着力提升消费者的主体意识，进一步推动我市消费维权事业向纵深发展。
2.是重点抓好消费维权进校园、进课堂工作。市县(区)消协在去年基础上，及时总结开展消费教育的经验和做法，采取有效措施，联合教育部门将消费教育列为青少年素质教育的重要内容课程，搭建起全社会共同承担消费维权责任的互动平台。
3.是大力开展农村消费教育活动。紧紧围绕新农村建设发展的要求和农村消费需求变化，努力做好消费教育工作。并根据农村消费者的实际需要，充分发挥一会两站开展消费教育的职能作用，联合当地农业、科技部门，采取有效措施有针对性地开展农村消费教育，向农村消费者提供咨询服务和消费信息，传播科学消费知识和新的消费理念，进一步提升农村消费者的主体意识和维权能力，促进农村消费市场繁荣，营造和谐的消费环境，切实保护好农民消费者的合法权益。
4.是大力开展消费教育和宣传工作。加强组织协调，充分发挥各种媒体和相关职能部门的作用，采取多种方式和手段及时发布社会消费信息51条，向广大消费者传播科学、文明、健康、安全、理性的消费知识，树立诚信、和谐、理性的消费理念，在全社会倡导科学合理、健康安全、文明节俭、消费方式和行为，提高广大消费者主体意识和维权能力，提升消费信心，推动消费，促进发展。
5.3月25至27日，xx市人大常委会副主任等一行在xx市人民政府副市长、市人民政府副秘书长、市工商局局长、消费者协会会长的陪同下，深入西吉、隆德县和原州区，对工商部门消协组织贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》和《宁夏回族自治区消费者合法权益保护条例》进行了检查。市人大副主任罗京玺代表人大检查组对工商部门贯彻落实一法一例从三个方面进行了总结讲话：首先他从建立长效宣传机制、方便的投诉机制、有力的保障机制、严格的监管机制、周到的服务机制、多层次的责任机制对贯彻落实《消法》和《条例》进行了全面评估，认为工商部门消协组织贯彻落实一法一例紧密结合实际，创造性开展工作，措施具体、方法得当、效果明显。在充分肯定成绩的同时，希望工商部门继续加大宣传力度，实施更加有效、可持续的监管措施，进一步完善和深化、创新六个机制，更加有利、全方位的支持地方经济发展。
6.市工商局、民族宗教局、消费者协会联合下文，为加强12315执法体系建设，给广大消费者创造和谐、安全的消费环境，根据我市各类宗教场所多(1493个)信教群众多的实际状况，市工商局、民族宗教局、消费者协会创新工作思路，在12315五进(进农村、进学校、进企业、进商场、进社区)工作的基础上，再增加一进，即进宗教集中场所。市、县(区)消协充分认识到加强对宗教信仰人士消费维权教育工作的重要性和必要性，进一步提高责任感和紧迫感，通过开展进宗教场所场所知识讲座，发放宣传材料等、面对面传授消费维权知识的扎实工作，消费教育长效机制和新的工作格局基本形成，宗教信仰人士自觉抵制不良文化，抵制假冒伪劣商品和不健康，不文明消费的行为明显增强，宗教信仰人士消费者合法权益的工作效能明显提高。截止目前，宗教场所建立维权站37个，全面推进了全市宗教信仰人士消费维权事业的蓬勃发展，为保护宗教信仰人士合法权益和构建和谐社会做出了积极贡献。
四、巩固扩大消费维权阵地
强化对消费者教育和消费引导，引导消费者树立科学、健康、理性的消费理念，培养消费者懂消费，聪明消费，提高消费者的整体消费素质，进一步做好新形势下消费维权工作的需要，市消协及各县(区)消协，认真贯彻落实区消协工作指示，积极开展进企业、进社区、进学校、进商场、进农村、进宗教宗教场所六进服务活动，加大行政执法，行业自律、社会监督三位一体的消费者保护体系建设，有力地推进了全市消费维权事业的深入发展，市场秩序明显好转，消费环境日趋改善，广大消费者和维权理念进一步转变，维权意识进一步增强，维权能力进一步提高，消费者的满意度不断提升，与政府的桥梁杻带作用得到了充分的发挥，特别是大力开展消费维权教育进学校、进课堂活动，市、县(区)消协充分认识到加强对青少年消费维权教育工作的重要性和必要性，进一步提高责任感和紧迫感，切实把维护青少年消费维权工作作为工作重心，锐意进取，扎实工作，消费教育长效机制和新的工作格局基本形成，校园周边环境得到整治，令人忧患的消费环境明显改善，青少年自觉抵制不良文化，抵制假冒伪劣商品和不健康，不文明消费的行为明显增强，保护青少年消费者合法权益的工作效能明显提高。截止目前，学校共建立维权站825个，开展进学校、进课堂讲座403次，受教育学生达12万人次，全面推进了全市青少年消费维权事业的蓬勃发展，为保护青少年合法权益和构建和谐社会做出了积极贡献。
五、一会两站工作稳步开展
加强各级消费者协会组织(一会两站)建设，依法履行职责，是更好地维护消费者合法权益的根本保证。市消协及各县(区)消协重视和加强基层一会两站建设，切实做好各项基础工作，强化目标责任制考核，派人指导，抓好落实工作，有目标、有计划的分批次对一会两站的人员进行了培训，建立健全了一会两站的咨询投诉，教育宣传等各项工作和运行程序，以适应工作的需要，一会两站建设完成并达到了全覆盖任务。截止目前，我市共建立消协分会62个，以学校、商场、企业、村委和社区为依托共建立两站893个，一会两站工作人员1421名。
六、加强商品和服务的社会监督，提高消费维权工作效能
对商品和服务的社会监督，从公共服务和与消费者生活关系密切的服务行业为突破口，从维护消费者合法权益出发，承担消费者协会的社会责任，积极参与了有关行政执法部门组织对市场的监督检查。先后开展了对农资、食品等市场的监督检查，并突出抓好电信、保险、金融、供水、供电、供气、供暖、公共交通等服务行业的社会监督，引导经营者健全行规行约，督促企业自律，提高服务能力和水平。按照制度完备、手段有力、程序规范、标准明确、客观公正的要求，切实加强对商品和服务的社会监督，据统计，市县(区)参与行政执法部门监督检查27次。
按照《xx市工商局行政指导工作方案》的要求，市消协积极组织起草下发了消费者维权行政指导工作指南，在指导消费者合理、有效维权过程中，协调处理好消费者的合法权益，帮助消费者选择合适、有效的维权方式，创新完善消费维权的长效工作机制，以适应不断变化发展的消费维权要求。
七、存在的问题
1.消协系统工作人员的综合业务素质，创新维权意识有待进一步提高。
2.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以披露的力度有待于进一步加大，更好地保护消费者的合法权益。
3.应加大消费教育(六进)投入，确保消费教育工作目标落实到位。
第2篇：消费者协会工作总结
××市消费者协会为使社会各界全方位、宽领域、多层面知晓____年“消费与发展”年主题，积极开展消费教育和消费引导，××市消协，围绕年主题，采取上下联动，内外结合，广泛参与等多种方式，以“_.__”纪念活动为契机、以深入“一会两站”宣传为特色、以强化企业自律为重点、以保护弱视群体为深化，使年主题宣传以立体的方式全面展开，取得了可喜的成绩，树立了良好的社会形象。
一、以“_.__纪念活动”为契机，在社会广泛开展形式多样的年主题宣传月活动
_、成立组织，制定方案，确保_.__纪念活动、年主题宣传活动轰轰烈烈、扎实有效开展
我市领导高度重视，将一年一度的_.__纪念活动纳入年主题宣传内容之中，成立了××市_.__国际消费者权益日纪念活动组委会。市委常委、市政府副市长××担任组委会主任，市消协各常务理事为成员。市政府专门召开保护消费者权益政府办公会议，制定了活动方案，形成政府会议纪要。各县、市、区也相应成立组织，制定方案，确保宣传活动扎实有效开展。
_、突出重点，开展十项活动，使_.__活动高潮叠起
为使年主题家喻户晓，我们在采用拉横幅、散发宣传材料等传统纪念方式的同时，拓宽领域，开展了“十项”活动，深化宣传：一是召开保护消费者合法权益政府办公会议；二是与××电台联合，将《政通人和》栏目搬进广场活动现场，宣传年主题、受理投诉；三是强化舆论宣传，在国家工商总局红盾信息网、《××日报》等网站、报刊开辟专栏、专刊，披露侵权案件；四是开展表彰先进活动；五是在城市广泛开展法律宣传“四进”活动；六是在农村开展服务下乡活动；七是召开受理投诉处理情况通报、约谈会议；八是举办“中国联通杯”消费知识竞赛；九是开展假冒伪劣商品销毁活动；十是举办大型街头宣传咨询活动。
_月__日上午，由××市政府组织，市工商局、消协承办的大型宣传咨询活动在市人民广场进行。市委、市政府、市人大等领导亲临广场参加活动。市质监局等五家执法单位在设置宣传展版的同时，还联合设置了“三台”，即咨询台、真假商品鉴别台、消费者投诉台。××电信局等__家企业也积极参加到广场的宣传活动之中。琅琊区、南谯区消协还在滁城设置_个分会场。全市做到主会场与分会场相呼应，城市与农村相结合，市区与县城相对应。
_、宣传规模盛况空前，效果显著。我市“_.__”纪念活动最显著的特点是：政府主抓，市县联动、广泛参与、重点突出,形成了全社会共同维权。据统计，“_.__”期间，全市共接待咨询_____人次，受理投诉___起，散发宣传材料__.__万份。销毁假劣商品价值___._万元，销毁商品种类___种。在媒体发表文章__篇，制作专题电视节目__期，制作广播专题节目__期，公布典型案例__起，效果显著。
二、以“一会两站”为载体，在农村开本文来源：好范文http://www.xiexiebang.com/展深层次、多方位的特色宣传
_、强化对“一会两站”工作人员业务培训，做好前沿宣传。全市建立消协分会__个，建立消费者投诉站、_____联络站___个。我们采取四个层次的分级培训方式，强化各级骨干培训：一是市消协对县消协进行骨干培训；二是县消协对基层分会全员培训；三是分会对“两站”工作人员进行全面培训；四是“两站”工作人员对消费者进行针对性宣传。
_、建立“消费教育”学校，努力提高农民消费知识和自我维权能力。我们针对农村经济落后、维权意识淡薄的现状，在“两站”广泛建立“消费教育学校”，编印农村维权服务指南教材，送法上门，经常性的开展法律法规宣传、学习，努力提高农民的自我维权意识和维权能力。
_、建立消费宣传栏，广泛宣传维权知识。我们在村委会广泛建立宣传栏，将消费宣传经常化、持续化。我们将消费知识、法律法规、消费警示、典型案例等相关内容定期张贴在宣传栏。受到农民的热烈欢迎。我们还利用农村广播，宣传消费知识，使消费宣传做到点面结合、纵横联系。
三、以强化企业自律为重点，在企业开展以和解促和谐、消费约谈深度宣传
_、建立“诚信承诺联盟”网络，积极以和解促和谐。我们在全市开展“诚信承诺联盟”网络建设，在商场、超市、市场、公用企业建立投诉站、联络站___个，加入“诚信承诺联盟”企业___个，并开展对入盟企业工作人员进行培训。今年，各入盟企业促成和解____件，促成和解金额___.__万元，挽回损失__.__万元。较好的化解了社会矛盾。
_、建立消费约谈制度规范企业行为。为以和解促和谐，我们建立了《重点消费投诉约谈制度》，变过去单一的消费投诉事后救济为事前宣传引导、事中强化监督、事后
司法救济“三位一体”的综合消费者权益保护制度，将事前、事中、事后维权贯穿于消费维权全过程之中。对及时处理消费纠纷，促进社会和谐，起到了积极的促进作用。
_、开展消费教育，举办“‘满意___’十佳服务明星”评选活动。为了积极开展消费教育和消费引导，我们会同市文明委、××日报社联合举办了“‘满意___’××移动公司、××商厦、××市邮政局‘十佳服务明星’”评选活动。活动从_月__日---_月__日，收到社会投票_万余张，最终选出__位十佳服务明星，活动取得圆满成功。通过活动的开展，不仅推动了三家企业的服务质量的全面升级，也对全市服务行业起到了示范作用，促进了全市服务行业服务水平、服务质量的提升。
四、以保护弱视群体为深化，在校园开展维权教育、专项整治活动，净化学习环境
_、建立“青少年维权岗”，为弱视群体撑起一片蓝天。为切实维护青少年的合法权益，我们积极开展“青少年维权岗”活动。在中小学建立消费者投诉站、_____联络站，使青少年的维权工作的开展保持经常化。
_、开展多层次、多侧面的消费维权法律法规宣传。
一是深入到中、小学校开展送法进校园活动；二是深入与青少年健康成长联系密切的印刷企业、音像书刊出版单位和网吧，宣传相关政策、法律，帮助企业树立依法经营的理念；三是在媒体开辟专栏。在电视台、电台开辟“红盾之窗”和“红盾之声”专栏，以以案说法。
_、开展校园周边环境专项整治活动。会同市工商局针对校园周边的黑网吧、无照经营、非法出版物、“三无”产品和过期变质食品开展专项整治，严查重打。
五、以创新为动力，开展挑战消费领域潜规则活动，强化社会监督
_、抓创新，开展挑战消费领域潜规则活动。_月至_月在全市范围内广泛开展了挑战消费领域潜规则活动，经过各级消协积极组织、认真征集，对旅游过程购物时间过长，导致旅游质量下降等八条侵权典型的“潜规则”进行点评，力改行业陋习，努力促进消费环境得到有效地改善。
_、抓重点，召开新闻发布会，披露侵权案件。_月__日上午，召开新闻发布会。会上公布上年度的投诉热点、维权、侵权典型案例。《某省日报》、《××日报》等__家新闻媒体及企业代表___余人参加了会议，宣传盛况空前。
_、抓特色，开展“诚信兴商宣传月”宣传活动。为增强全社会守信意识，服务“保增长、扩内需、调结构”工作大局，于_月_日--__日在全市范围内联合开展“诚信兴商宣传月”活动。我们制定方案，确定活动重点，以各县（市）区为单位，在繁华地段、大型商场、农村乡镇等地设置咨询点、展板，开展宣传咨询活动。重点开展三个方面的宣传：一是通过新闻媒体向社会公布一批消费侵权、商标侵权、虚假违法广告等方面的典型案例；二是围绕年主题，引导消费者积极、合理消费；三是结合“挑战行业潜规则”活动，适时揭露损害消费者合法权益的典型案例，发布消费警示。
第3篇：岗位职责工作标准
办公室主任岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司综合办公室主任的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：总经理、董事长
直接下级：文秘、档案管理专员、司机、后勤 三．岗位职责
1．组织领导本部门全体人员履行办公室职能，全面完成后勤、宣传、文体、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。
2．负责后勤管理工作。3．负责文控中心的工作。
4．策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动。
5．负责公关、接待工作。6．负责公司车辆管理。
7．负责企业文化推广和网站建设。8．完成领导交办的其他工作。四．工作标准
1．要求每年元旦后15个工作日内报送年度工作计划，每月第7个工作日报送月度工作计划，每天下班后报送当天工作总结和明日工作计划。
2．要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。
3．对后勤管理公里工作做到件件了解，事事有处理结果。4．校对、审核、报批、编号、发放公司行文。
5．每年两次大型庆典活动（周年庆、元旦）；一次大型文体活动（运动会）；2次以上文体活动。这些项目列出具体的计划和实施方案。要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。
6．及时接听办公室公共电话，并作记录，反馈给领导。负责公司的接待，来客接待做到接待热情周到。对于大型的隆重的接待会动，编制具体的实施方案，供领导参考。
7．车辆安排到位合理，做到既不耽误事情，又不耗油浪费。8．内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；每天对部门管理人员工作检查、督促和指导。外部顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。
9、模范遵守公司各项规章制度。
10．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
办公室副主任岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司综合办公室副主任的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任
直接下级：文秘、档案管理专员、司机、后勤 三．岗位职责
1．协助综合办公室主任，负责综合办公室管理工作。2．负责文秘、文印、接待的全部管理工作。
3．对公司会议的组织工作、会议资料、会议纪要负责。4．对行政事务，发生误办、错办负责。
5．对开展企业管理规划、整改项目的实施组织协调不力，检查督办不力，发生失误负责。
6．贯彻国家和行业标准、制定企业标准发生失误负责。7．对未完成规章制度修编的年度计划，未按时提出公司考核办法实施方案负责。
8．完成领导交办的其他工作。四．工作内容与要求
1．在综合办公室主任的领导下，协助主任负责综合办公室的工作计划的布置，综合平衡，统筹协调，企业基础管理工作，公司考核制度等的计划、组织、协调、督促、检查、落实，发挥参谋和助手作用。
2．对发文件格式、语文文字进行总审核把关，错别率控制在2%以下，文字处理、印数、复印设备经常保持良好的可用状态，消耗材料常备不缺。
3．负责审核和修订以公司名义下发的文件，不出现重大原则性问题和印刷质量差错。
4．组织接待工作要做到热情周到，周密细致。
5．对于会议前的工作做到组织有序、井井有条、设备齐全，会议过程中做好记录，全面准确；会后的传达工作做到及时准确。督促、检查有关机要文件的管理运行额有关保密会议的贯彻执行。
6．掌握公司动态信息要达到准确、及时，不发生误报，漏报、错报。
7．负责公司各项基础管理工作，对各项基础管理工作的规则实施、检查、考核提出方案和决策意见。根据实际情况提出修改意见，并自制实施和考核，每年末按照长期规划提出次年具体工作安排并组织落实。
8．负责监督、督促每年公司规章制度的编制和修改。9．主任不在岗时，代行主任岗位的工作。模范遵守公司的各项规章制度。
10．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
人事管理员岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司人事员岗位的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责
1．协助总经理决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议；
2．就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定员方案的上报；
3．负责公司员工招募工作，对部门缺员进行推荐； 4．负责执行及规划员工培训工作； 5．考核员工的绩效，并提出改进的建议；
6．确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 7．协助各部门人事的控管；
8．负责监督检查公司各部门、员工执行规范的情况； 9．负责审核户口调动等重大事项的方案，并提交董事长和总经理决定；
10．完成领导交办的其他工作。四．工作标准
1．每年1月20日前上交本年度岗位空缺调查意见书，并提出具体的招聘方案。
2．每年四月现有人力资源状况进行分析并制定相应对策。3．掌握本部门人员工作状况，提高工作效率，避免工作失误。4．对管理人员的考核有相应的管理办法，做到考核真实、准确、奖惩及时。
5．任用干部做到唯才是用，任人唯贤，做好深入细致的考察工作，为领导选用人才做好铺垫工作。
6．根据企业需求，接收优秀的员工，充实到企业的管理岗位，定期对员工进行工作状态的分析，及时掌握其思想动态，每月进行考核。
7．员工入职资料收集齐全完整，归档及时。内部凋动过程中各项资料齐全、完整并做好登记。
8．掌握待岗人员状况及时做好调剂。
9．掌握劳动法及劳动合同制相关政策，杜绝因违背政策而发生的劳动合同争议。
10．及时办理劳动合同的签订、续订、变更、终止、解除工作。11．按照要求做好各类人员的岗位培训，各种资料、记录齐全完整，并通过要求审核。
12．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
档案管理员岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司档案管理员岗位的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责
1．负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作。
2．负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要。3．负责公司年志通鉴的编撰。
4．负责公司规章制度、绩效方案的编制和修改。
5．负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理。
6．负责各类文件档案的入库工作并做好统计。
7．负责档案的借阅、复制和利用，根据需要编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案提供方便，认真做好使用记录。
8．及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订和归档工作。9．负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便。
10．负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账务相符。11．每天做好档案室的清洁工作，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制。
12．完成各级领导交办的其他工作。四．工作标准
1．认真贯彻执行《档案法》、《企业档案管理规定》和公司的有关规定，组织编制、实施档案规划、年度规划、档案经济责任制及考核办法；
2．宣传、督促、检查和指导各部门做好所分管档案资料的收集、整理和归档工作。
3．参与对公司文书、科技、声像、实物及相关电子文件等档案资料的进行鉴定、接收、收集、整理、保管和统计并及时进行分类、编号、编目、输入电脑等工作。
4．参与编制档案全引目录、案卷目录、卷内目录、文号目录等检索工具，输入电脑进行管理，以便迅速准确地为利用者提供档案。
5．参与公司档案信息资源的储存、管理和开发利用管理工作，负责档案专题资料的编制工作，开发档案信息资源，使档案室成为全公司档案信息资料中心。
6．参与组织到期档案的鉴定与销毁工作，负责档案分类及保管期限划分、审定工作。7．参与负责库藏档案的统计上报工作。定期检查库房、装具、设备及案卷质量情况，发现问题技术整改，确保案卷质量、设备、装具的完好。定期进行库藏档案的清理、核对工作，对损坏或载体变质的档案应及时经行修补和复制。
8．参与做好档案资料的节约及利用效果的的记录，并进一步做好档案信息开发利用工作。
9．积极与上级主管部门沟通协调，掌握志鉴的相关工作，及时掌握上一年年鉴资料的征集、收集、编纂。每年2月10日前上交上一年度年鉴的内容。
10．平时留意大家提出的意见，明确公司发生重大事件每一位员工的思想，为编制或修改公司规章制度做准备。
11．会议纪要的做到内容真实准确，格式美观大方。
12．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
资质管理员岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司资质管理员岗位的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责
1．负责公司人员资质、业务资质的申请。
2．根据国家各部委对资质管理的要求负责资质的年审与续期注册。
3．负责查找政府关于资质申请、年审与续期注册管理的信息。4．负责查找资质申请、年审与续期注册管理的法律法规。5．负责资质申请、年审与续期注册的人员达标条件准备。6．负责资质申请、年审与续期注册的业绩达标条件准备。7．负责资质申请、年审与续期注册的综合达标条件准备。8．负责资质申请、年审与续期注册上报资料的准备。9．负责资质申请、年审与续期注册的文件上报。
10．负责组织人员资质考试、考试培训、资质换证和继续教育。11．负责组织资质申请、年审与续期注册过程中的公关工作。12．负责公司印章的管理。13．公司项目合同的存档、管理。14．完成上级交办的其他工作。四．工作标准
1．时时关注各类政府信息的网站，确保公司及时申请业务资质。2．每年2月份和8月份对公司申请的资质做统计明细，明确每一个资质的时限，确保年检和继续注册工作的不遗漏。
3．组织人员资质考试、考试培训、资质换证和继续教育等工作的落实。
4．做好人员资质考试、考试培训、资质换证和继续教育等资料的归档，做到需要时能够随时找到。
5．印章使用必须登记备案，严禁将公章私自携带出公司。6．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
司机岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司司机岗位的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责
1．司机上岗工作时间，即包括正常上班时间，也包括加班时间和节假日出车及领导安排的为外单位出车。
2．司机不许在上岗前从事过度的娱乐活动，不许在上岗前和上岗期间酗酒。
3．自觉维护人防机关的荣誉和整体形象，上岗期间着装整洁，举止文明。
4．要自觉服从领导，听从指挥，对顶撞领导和对领导布置工作不能按时完成的，要追究纪律责任。
5．自觉遵守交通规则，保证杜绝任何交通事故。如因严重违犯交通规则出现的交通事故，要根据有关规定，按责任认定追究司机的经济责任。
6．保证准时出车，出车期间不办私事，平时不出私车，违反的按有关规定处理。7．爱护车辆，定期保养，及时维修，保证车辆整洁完好。8．坚持厉行节约的方针，精打细算，将油耗降低到最低程度。9．因公出车期间，要积极配合领导和办事人员工作，主动搞好后勤服务工作。
10．完成领导交办的其他工作。四．工作标准
1．公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。
2．司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
3．司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。
4．出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
5．司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告车队长，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
7．出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车。
8．司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
9．晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。
10．司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。
11．司机因违章或证件不全被罚款的，违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。
12．车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。
13．公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认（如仅有公司外客人乘坐，由安排人员签字确认），次日将行车记录交管理人员审核签章。每月末按乘坐人或部门统计当月行车里程总数，各部门合计数应与当月总行驶里程一致，不一致则由驾驶员承担多余里程。
14．上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。
15．司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。
16．机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期、车型及驾照真实性）；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用公司车辆学开车。
17．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
后勤管理员岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司后勤管理员的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：食堂工作人员 三．岗位职责
1．认真抓好食堂的饮食、环境、炊事人员个人卫生的管理工作，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的发生。
2．认真抓好食堂的安全教育和治安消防工作，经常检查用电、用火、用气、机械设备运行情况，明确岗位责任，发现事故隐患，及时采取措施整改，杜绝各类事故发生；食堂管理员是食堂安全工作第一责任人。
3．加强食堂员工的教育管理，经常进行业务技能、生产安全的培训，注意发挥和调动员工的积极性。
4．负责食堂运行的成本核算，要努力降低食堂用餐成本，提高用餐质量；增加花样品种、风味特色；把热情周到为全体员工服务作为根本宗旨，不断改进食堂各项管理工作。
5．做好采购工作，严把进货关，坚持从正规单位、正当渠道、以正常价格采购，并落实索证存档制，建立进货登记制度，分类设置采购相关档案。
6．食堂提供的用餐应注重营养搭配，保持新鲜。
7．保持食堂内外的环境卫生，要经常对餐具用具进行清洁消毒，多项操作区域要明确分开管理。
8．指导并监督食堂保管员（兼职）工作，每日定期查看一次主、副食仓库，保证存放食品的仓库干燥、通风，各种防备设施齐全，贮存食品的容器安全、无毒，防止食品污染。不定期抽查入库食品的数量和质量。
9．认真做好防盗、防火、防毒、用电用气安全，确保食堂各项工作按规范操作。
10．爱护食堂财产，非正常的损坏或丢失要视其情况追究责任人的赔偿责任。
11．掌握厨房设备、用具的使用情况，制定年度购置计划，报总经理办审核后，上报公司审批。
12．完成领导交办的其他工作。四．工作标准
1．根据保管员提供的采购清单及库存情况，制定采购计划并实施采购所需物品。
2．每天对采购材料的数量和价格进行审核。
3．每月监督进行一次时令菜谱的修改，每两周进行菜谱的微调。4．每日对食堂各工作点至少巡查一次，了解员工的工作及设备运行状况。5．随时抽查食堂的饭菜质量和服务质量，抽查饭菜留样及记录。6．每两周主持召开一次食堂工作例会，对前段工作进行总结，根据存在问题提出改进意见和做好今后重点工作安排。
7．每周回收查看“意见簿”，及时改进工作。8．每天下班后检查一遍食堂门窗关锁等安全情况。
9．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
考勤员岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司考勤员的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责
1．督促、检查各部门员工上下班考勤。
2．对违反考勤制度进行登记（上班迟到、下班早退、忘记打卡、漏打卡）。
3．对日常的异常考勤进行登记（事假、病假、调休等）。4．对公司各部门的考勤汇总，并在每月5日前汇总公示上个月的出勤情况。
5．对考勤的原始材料进行存档。6．负责公司考勤系统的维护。
7．每日考勤中同时检查员工的着装情况，对违反着装要求的员工做出处罚登记。
8．登记汇总每月的考勤情况，并计算每月的工资。9．完成领导交办的其他工作。四．工作标准 1．考勤员应在9:00之前完成每一位员工进行出勤检查，作登记。2．考勤员在8:30之前，根据公司着装要求，对员工进行检查，并作登记。有违反公司着装制度的做相应处罚，并开具惩罚单。
3．每天上午10:00之前将日常的异常考勤（事假、病假、调休等）登记情况与总经理沟通。
4．对公司员工考勤要实事求是，将员工的加班、出差、病、事假等情况如实反映，禁止弄虚作假，说谎瞒报；一经发现，视为考勤人员失职。
5．在法定节假日期间，需要安排值班的人员事先报总经理批准；考勤员做好统计。
6．考勤员因病或因事不能上班向总经理请假，并得到批准方可视为有效，否则按旷工处理；考勤事项移交指定人代行职责。
7．每月5日之前，考勤人员把上个月的出清情况（考勤明细、请假单及手动考勤情况）汇总后上报总经理。
8．每月10日之前，计算好上上个月的工资呈总经理。
9．每季度考勤员或总整理当季度员工的出勤、家那边呢、出差、请假、迟到情况，作为季度考核的依据之一。
10．每年1月25日之前，考勤员把上一年度每月出勤情况、加班、出差、请假等情况统计整理出来呈总经理，作为年度考核、岗位晋升和年终奖金发放的依据。
11．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
网络信息管理员岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司考勤员的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．岗位职责
1．维护公司计算机硬件，搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案。
2．维护和监控公司局域网，保证其正常运行。
3．安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，并提供技术支持。
4．解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告。
5．维护数据中心，对系统数据进行备份，协助网站相关应用软件的开发。
6．完成领导交办的其他工作。四．工作标准
1．每个员工的IP地址由管理员分配。管理员按照IP顺序依次分配，不允许用户自己挑选。也可以把停网空余出来的IP地址进行重新分配。不允许私自把IP分配给没有登记上网的人。
2．为用户开通网络后，记下其IP地址和网卡号，将用户资料用Excel表格文件的方式（详细情况可以看《用户资料模版》）整理好；有新用户加入时，资料要及时更新并报送，一般不要超过3天。注意一定要将新用户资料或是旧用户的更改资料用红色字体显示。
3．网管义务管理和保护交换机，集线器，网络线，网络端口（网络模块或水晶头）等属于公司的设备。
4．新员工就职，电脑设备安装提前1天准备到位。5．对公司电脑的运行、杀毒每半个月检查一次。
6．对于公司电脑出现的硬件、软件问题，员工上报后及时解决。7．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。办公用品采购员、仓库管理岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司办公用品采购员、仓库管理员的工作关系、工作流程、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 直接下级：无 三．工作流程
1．每月25号之采购员给各部门发放办公用品申请表； 2．各部门填写办公用品采购计划表，并给部门负责人签字； 3．采购员收到申请表后，先与仓库管理员沟通，确定所需采购物品的库存数量。
4．确定好采购数量，报总经理审批。5．采购员根据审批后的计划单进行采购； 6．采购后办公室进行入库登记记入台账；
7．仓库管理员根据审批后的计划表给各部门发放，并进行出库登记记入台账；
8．采购员按实际购买金额索要发票,填写费用报销单，经理签字后到财务报销。
9．及时与财会人员办理报账手续。10．完成领导交办的其他临时工作。四．工作标准
1．采购前必须对所采购设备和其他办公用品的规格、型号、性能用途和质量要求有所了解，防止盲目采购。
2．固定一个购买常用材料的供应渠道，以电话或传真的形式跟供应商订货，其他物品的购买做到价廉物美、货比三家。
3．每个月至少做两次市场调查，做好采购的询价记录，并与供应商送货的单价进行比较。
4．勤跑多问，做到货比三家，做好询价记录，购买价廉物美的设备和物品。
5．采购工作要分轻重缓急、做到急用急买，保证员工生活、工作顺利进行。
6．及时了解市场价格变动，增强业务学习，做到对各种物品都熟悉。
7．在采购过程中不得受贿和索要回扣，培养自身良好的政治素质和职业道德。
8．购回物品与采购清单，交仓库管理员验收签字，如发现差错，要及时更换。
9．仓库管理员每月对仓库的物品经行清点，做好台账。10．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
设计部部长岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司综合办公室主任的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：设计部 直接上级：总经理、董事长 直接下级：设计部部员 三．岗位职责
1．坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责。
2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责。
3．负责建立和完善各类报告编制的模板，报告编制过程中标准的整理。
4．编制近期设计部工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。
5．负责组织完成项目的前期调研、资料收集、现场勘查、设备测试及技术诊断等各环节工作，按时、保质完成报告。
6．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档工作。
7．负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度。8．及时指导、处理、协调和解决出现的技术问题，负责对报告审核过程中出现的问题进行复检、核对、修改、补充和完善。
9．负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作。
10．负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作。
11．完成上级领导交办的其他工作。四．工作标准
1．要求每年元旦后15个工作日内报送年度工作计划，每月5日工作日报送月度工作计划，每天下班后报送当天工作总结和明日工作计划。
2．报告编制的模板应参照国家、行业的标准及编制深度的要求进行，做到严谨、准确、有实用性。
3．平时工作中随时整理政策法规、行业标准，做到与时俱进、全面科学。每年12月份将整理完成的标准交档案管理室存档。
4．及时监督本部门工作进度，严格按照工作计划按时、保质进行。
5．项目的前期调研、资料收集、现场勘查、设备测试及技术诊断等各环节，要认真、细致，确保搜集到的资料全面、有针对性。随时与企业沟通、追踪，加快资料搜集的完善。
6．搜集回来的资料及时到档案管理室进行登记，做到全面无遗漏。
7．报告编制完成及时交回资料整理归档。
8．每个项目结束后，督促监督项目人员编制项目总结，档案管理室存档备查。
9．技术部长必须对咨询报告成果负最终责任，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误不多于2处。审核要严格按标准执行，要系统全面。
10．对于公司组织的各类考核，本着公正、公平的原则进行，不要以亲疏论成绩。
11．每年1月20日之前完成技术方面的培训计划，每月至少保障5个小时的专业技术培训。培训资料要求准确、有广度、有深度，切合公司的业务实际，实用操作性强。定期对培训效果进行考核，切实提高设计人员的技术水平。
12．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
设计部副部长岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司设计部部员的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：设计部 直接上级：设计部部长 直接下级：设计部部员 三．岗位职责
1．负责本部门人员培训、引导、教育、监督工作，培养部属奋发向上、精益求精的精神。
2．协助部长做好本部的各项管理工作，对管理中存在的问题提出解决办法或建议。
3．协助部长检查督促各项工作的落实。
4．协助部长做好本部员工的劳动纪律管理以及其它行政事务的管理工作。
5．协助做好员工的业绩考评，并对奖罚提出意见。6．协助部长做好本部与其它部门之间的协调工作。7．当部长不在岗时，全面负责本部门的工作。
8．认真审核部员上交的一切文件，复查无误后进行送交行政部门。
9．负责保管本部门一切文件的义务。10．完成上级交办的其他工作。四．工作标准
1．平时工作中积极协助部长，对员工的工作和生活情况及时了解，关心员工的需求，对出现的各种问题，及时反馈。
2．对于各项目的进展情况随时掌握，做到心中有数。3．监督、检查员工遵守公司各项规章制度情况。
4．平时留心注意员工的出勤情况、工作状态、违纪情况，做好登记，为部长的考核提供依据。
5．主任不在岗时，代行主任岗位的工作。模范遵守公司的各项规章制度。
6．内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；每天对部门管理人员工作检查、督促和指导。外部顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。
7．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
设计部部员岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司设计部部员的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：设计部 直接上级：设计部部长 直接下级：无 三．岗位职责
1．负责项目咨询过程中的管理和技术支持。2．负责制定项目合理实施计划，并组织开展工作。
3．负责组织完成项目的资料收集、现场勘查、设备测试机技术诊断等各环节工作。
4．负责各类能源咨询项目报告的整体构建和编制整合，对整体报告质量负责。
5．遵守公司的规章制度。6．完成领导交办的其他工作。四．工作标准
1．初次接触意向客户后，接触人员要准确地掌握有关情况，包括资质、地方政策、投资额等，按客户的要求完成咨询报告。
2．编制人员要对相关行业的各个部门、项目情况、区域情况进行深度调研、查询，确保获得项目真实可靠的基础资料。3．编著人员对相关行业单位计有关专业人员进行沟通、访谈，确保对项目行业发展态势的正确把握。
4．及时查询有关网络、范本等资料，确保项目的顺利进行和完成。
5．接触项目管理机构人员获得深层次信息并及时顺利地完成该项目。
6．咨询报告分部分或章节撰写人必须对所撰写部分或章节自身的逻辑合理性、语法规范性、文字严密性、图标正规性、数据引用正确性负责，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误不多于5处；决不能发生常规性错误。
7．咨询报告项目负责人必须对整片报告的逻辑合理性、语法规范性、文字严密性、图标正规性、数据引用正确性、内容完整性以及符合咨询成果类别要求负责，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误不多于3处；校核要准确、完整。
8．设计人员按时、保质完成报告的编制。
9．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
工程部部长岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司工程部部长的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：工程部 直接上级：董事长、总经理 直接下级：工程部部员 三．岗位职责
1．在公司上级领导的正确指示下，全面负责工程。
2．熟悉标书文件、设计图纸，参加现场调查核对，做好施工项目的详细安排。
3．负责制定工程的规章制度，并监督、执行。
4．负责对本部门人员的培训、考核、监督、人事任免的建议，并储备施工队伍。
5．按照上级下达的任务和施工组织设计，根据实际情况拟定本项目具体的施工方法和施工组织措施；负责对工程质量、进度的监管并协调解决工程施工中的问题。
6．负责对施工图纸，预算进行审核。
7．负责本部门和其他部门之间的工作协调，配合财务部收款。8．负责施工工程的审核、审批。
9．负责引进先进施工工艺，保证工艺水平不落后。10．经常深入工地检查工程质量和技术安全措施，核对图纸、合适工程数量，掌握了解工程进度，搜集资料、记好施工日记。
11．完成上级领导交办其他工作。四．工作标准
1．要求每年元旦后15个工作日内报送年度工作计划，每月5日工作日报送月度工作计划。
2．及时监督本部门工程进度，严格按照工程计划按时、保质进行。
3．施工图、竣工图的绘制要及时、详细、准确。施工日志要详细全面。工程预算科学、合理、可行
4．对于公司组织的各类考核，本着公正、公平的原则进行，不要以亲疏论成绩。
5．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
工程部副部长岗位工作标准
一．范围
本标准规定了山西圣基能源科技有限公司工程部副部长的工作关系、岗位职责、工作标准等要求。
二．工作关系 所属部门：工程部 直接上级：工程部部长 直接下级：工程部部员 三．岗位职责
1．负责所属部门人员培训、引导、教育、监督工作，培养部属奋发向上、精益求精的精神。
2．协助部长做好本部的各项管理工作，对管理中存在的问题提出解决办法或建议。
3．协助部长检查督促各项工作的落实情况。
4．协助部长做好本部员工的劳动纪律管理以及其它行政事务的管理工作。
5．协助做好员工的业绩考评，并对奖罚提出意见。6．施工图、竣工图的绘制；施工日志的编写；工程预算。7．协助部长做好本部与其它部门之间的协调工作。8．当部长不在岗时，全面负责本部的工作。
9．认真审核部员上交的一切文件，复查无误后进行送交行政部门。10．完成上级交办的其他事项。四．工作标准
1．平时工作中积极协助部长，对员工的工作和生活情况及时了解，关心员工的需求，对出现的各种问题，及时反馈。
2．对于各项目的进展情况随时掌握，做到心中有数。3．监督、检查员工遵守公司各项规章制度情况。
4．平时留心注意员工的出勤情况、工作状态、违纪情况，做好登记，为部长的考核提供依据。
5．主任不在岗时，代行主任岗位的工作。模范遵守公司的各项规章制度。
6．施工图、竣工图的绘制要及时、详细、准确。施工日志要详细全面。工程预算科学、合理、可行。
7．内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；每天对部门管理人员工作检查、督促和指导。外部顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。
8．对于领导交办的事情要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。
第4篇：协会岗位职责
多伦玛瑙协会
岗
位
职
责
会 长 职 责
一、认真贯彻落实社团组织各项方针、政策，不断研究、探索行业改革和发展的有效途径，为政府和会员单位及会员提供服务，促进协会进步。
二、加强协会与政府部门的沟通、协调，带领全体会员积极配合政府的管理工作；
三、负责协会年度计划的组织编制及协调落实工作，制定协会的发展规划。
四、做好协会领导分工，充分发挥副会长和秘书长的主观能动性，及时协调、平衡各部门之间工作。
五、组织开展行业情况的调查研究，为制定行业规划、产业政策、技术发展规划及有关政策提供依据和建议。
六、召开和主持理事会和会员大会，并代表协会签署有关重要文件。
七、维护会员的合法权益；
八、检查、督促、指导会员、单位会员对会员大会、理事会议决议的落实、执行；
九、加强对驻会工作人员的教育和管理，抓好廉政建设，做好思想政治工作，充分发挥其积极性和创造性。
十、配合政府主管部门，做好各项工作，完成上级交办的工作任务。
副 会 长 职 责
一、贯彻落实党和国家的方针政策，落实和执行协会《章程》并协助会长领导协会开展工作。
二、维护协会会员、会员单位的合法权益。
三、负责协会的对外宣传工作。
四、负责协会规章制度的制定和监督。
五、协助会长召集和主持理事会和会员大会。
六、协助会长检查、督促、指导会员、会员单位对会员大会、理事会议决议的落实、执行。
七、负责协会的对外交流工作。
八、负责发展、吸收协会新成员。
九、完成会长交办的各项事务。
秘 书 长 职 责
一、贯彻落实党和国家的方针政策，落实和执行协会《章程》认真做好政策引导和服务工作。
二、负责协会的日常行政事务管理工作。
三、秘书处工作人员分工明确、职责到位。
四、加强对秘书处工作人员的严格考核，建立考核档案，施行奖
2 惩机制，定期向会长和理事会报告工作业绩.。
五、严格管理协会的账务收支，努力做到开源节流。
六、加强固定资产的管理，认真做好登记造册，定期复核，严禁流失。
七、认真做好发展会员、建立健全会员档案工作，严禁流失。
八、协助会长组织好会员大会及理事会及开展各项活动，处理好协会的内外事务。
九、秘书长工作考核由会长负责，理事会评议。
出 纳 职 责
一、按照协会财务管理制度认真履行工作职责。
二、记录、保管现金、票据及银行存款等事项，备用金核付无误，往来账目清楚。
三、签发支票后送交会计核准并盖印鉴章，保管空白支票等有关资金往来票证。
四、负责其他一切与出纳有关的业务工作。
五、负责秘书处的事务性工作，完成好领导交办的各项工作任务。
六、注重提高工作效率，对领导交办的事情不推诿，不拖拉。
七、工作业绩考核由秘书长负责。
综 合 办 职 责
一、负责秘书处文字资料的打印、建档工作。
二、理事会会议记录、起草会议纪要工作。
三、秘书处收、发文登记及印章的保管工作。
四、协会会员档案的整理和完善工作。
五、负责来访客人的接待工作，做到热情接待、专心聆听、细心记录、耐心解释。
六、协会互联网站的管理、维护工作。利用网站优势，大力宣传协会企业，提高协会及会员企业的知名度。
七、做好协会领导交办的其他工作。
八、工作业绩考核由秘书长负责。
第5篇：协会岗位职责
北京市大兴区汽车摩托车
运动协会
岗
位
职
责
会 长 职 责
一、认真贯彻落实协会组织各项方针、政策，不断研究、探索行业改革和发展的有效途径，为政府和会员单位及会员提供服务，促进协会进步。
二、加强协会与政府部门的沟通、协调，带领全体会员积极配合政府的管理工作；
三、负责协会年度计划的组织编制及协调落实工作，制定协会的发展规划。
四、做好协会领导分工，充分发挥副会长和秘书长的主观能动性，及时协调、平衡各部门之间工作。
五、组织开展行业情况的调查研究，为制定行业规划、产业政策、技术发展规划及有关政策提供依据和建议。
六、召开和主持理事会和会员大会，并代表协会签署有关重要文件。
七、维护会员的合法权益；
八、检查、督促、指导会员、单位会员对会员大会、理事会议决议的落实、执行；
九、加强对驻会工作人员的教育和管理，抓好廉政建设，做好思想政治工作，充分发挥其积极性和创造性。
十、配合政府主管部门，做好各项工作，完成上级交办的工作任
1 务。
副 会 长 职 责
一、贯彻落实党和国家的方针政策，落实和执行协会《章程》并协助会长领导协会开展工作。
二、维护协会会员、会员单位的合法权益。
三、负责协会的对外宣传工作。
四、负责协会规章制度的制定和监督。
五、协助会长召集和主持理事会和会员大会。
六、协助会长检查、督促、指导会员、会员单位对会员大会、理事会议决议的落实、执行。
七、负责协会的对外交流工作。
八、负责发展、吸收协会新成员。
九、完成会长交办的各项事务。
秘 书 长 职 责
一、主持本协会日常工作，组织实施年度工作计划贯彻落实党和国家的方针政策，落实和执行协会《章程》认真做好政策引导和服务工作。
二、组织实施会员代表大会、理事会、常务理事会、决议负责协会的日常行政事务管理工作。
三、领导和协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作。秘书处工作人员分工明确、职责到位。
四、决定本协会及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构专职工作人员的聘用。加强对秘书处工作人员的严格考核，建立考核档案，施行奖惩机制，定期向理事会报告工作业绩.。
五、面向全社会吸收资金，获得单位及个人捐助，洽谈相关企业合作获取赞助，为协会争取一切活动经费。严格管理协会的账务收支，努力做到开源节流。
六、加强固定资产的管理，认真做好登记造册，定期复核，严禁流失。
七、处理协会的其他日常事务。在月份、季度、全年工作结束时，安排时间进行工作总结，并制订工作计划。认真做好发展会员、建立健全会员档案工作，严禁流失。
八、协助会长组织好会员大会及理事会及开展各项活动，处理好协会的内外事务。
九、秘书长工作考核由理事会评议。
策划部部长职责
组织部受协会社长、秘书长和的直接领导，接受协会其他部门及协会所有理事的监督。
3 1.对策划部全权负责，部署并协调策划部各部长的工作，并积极配合理事会做好协会的工作；
2.主持策划协会重大活动并安排各部门的活动进程；
3.主持策划部内部会议以及重大协会系统会议中策划分工部分；代表本部门向理事会及秘书长报告部门事务
组织部部长职责
组织部受协会社长、秘书长和的直接领导，接受协会其他部门及协会所有理事的监督。
组织部长的基本职能：配合协会组织者和其他部门做好协会的机构建设工作，实现协会会员与会内部门之间的良好互动，协会与其他团体之间的良好沟通，协会与协会之间的友好交流工作；团结内部成员，协调各人员关系；组织并协调会内各项集体活动的组织工作，各部所联系的业务予以配合及协调，组织赛事所有相关的事宜，筹备组建赛事组委会，协调活动中协会各部工作；认真仔细地进行好人员流动管理工作，合理安排人员调动，扩大社团影响力等。
宣传部部长职责
宣传部受协会社长、秘书长和的直接领导，接受协会其他部门及协会所有理事的监督。
1.主持宣传部全面工作；
2.制定和实施大兴汽协宣传工作战略规划；
3.全面进行宣传工作制度的优化设计；
4.负责网络、报纸、广播、橱栏户外的立体架构和协调运作。
5.积极发展与社会各方的公共关系，维护与新闻媒体、协会机构的紧密联系；
6.保持与我区领导、上级主管部门、宣传部门的联系，及时沟通并上传下达有关会议、文件精神；
7.协调与其它职能部处和区内各单位的关系、争取企业支持；
8.指导宣传部内部工作，负责处理部内重大事项；
9.把握正确的宣传导向，协调内外宣传工作，审定重要的宣传工作文件和稿件；
10.协助大兴汽协理事会领导开展协会的专业理论学习、形势与政策教育、普法教育、精神文明建设以及其他有关专项工作。
外联部部长职责
组织部受协会社长、秘书长和的直接领导，接受协会其他部门及协会
5 所有理事的监督。
部长职能：
1、负责联络、维系与协会业务关联密切的各级政府部门和社会机构，企事业单位，各俱乐部，汽摩运动有影响力的社会人士，建立畅通有效的合作网络；
2、落实全国中小协会、俱乐部、车队、相关体系，定期交流协作机制，深入拓展协作内容；
3、整合协会外部服务资源，制定协会外联工作规范；
4、根据会员实际需求，帮助会员和所需机构之间建立信任的合作关系，为会员提供优质服务；
5、定期组织各协会、俱乐部参加比赛及联谊活动；
6、积极发展会员，吸纳相关专业人才。
秘书处工作职责
一、制定并遵守协会的各项规章制度。
二、执行协会会员代表大会、理事会、常务理事会和会长办公会议的会议决议。
三、制定并实施协会的工作计划。
四、负责协会文件档案的起草、报批、传阅、整理和保管。
五、维护协会网站，编发协会会刊。
六、负责策划、组织和实施协会的各种会议及活动，对协会进行形象推广和宣传。
七、负责对会员的日常管理，发展会员，收缴会费。
八、购置和管理协会的固定资产。
会 计 出 纳 职 责
一、按照协会财务管理制度认真履行工作职责。
二、记录、保管现金、票据及银行存款等事项，备用金核付无误，往来账目清楚。
三、签发支票后送交会计核准并盖印鉴章，保管空白支票等有关资金往来票证。
四、负责其他一切与出纳有关的业务工作。
五、负责秘书处的事务性工作，完成好领导交办的各项工作任务。
六、注重提高工作效率，对领导交办的事情不推诿，不拖拉。
七、工作业绩考核由秘书长负责。
北京市大兴区汽车摩托车运动协会理事会制定
2015年5月10日
第6篇：协会岗位职责
北京市大兴区汽车摩托车
运动协会
岗
位
职
责
会 长 职 责
一、认真贯彻落实协会组织各项方针、政策，不断研究、探索行业改革和发展的有效途径，为政府和会员单位及会员提供服务，促进协会进步。
二、加强协会与政府部门的沟通、协调，带领全体会员积极配合政府的管理工作；
三、负责协会年度计划的组织编制及协调落实工作，制定协会的发展规划。
四、做好协会领导分工，充分发挥副会长和秘书长的主观能动性，及时协调、平衡各部门之间工作。
五、组织开展行业情况的调查研究，为制定行业规划、产业政策、技术发展规划及有关政策提供依据和建议。
六、召开和主持理事会和会员大会，并代表协会签署有关重要文件。
七、维护会员的合法权益；
八、检查、督促、指导会员、单位会员对会员大会、理事会议决议的落实、执行；
九、加强对驻会工作人员的教育和管理，抓好廉政建设，做好思想政治工作，充分发挥其积极性和创造性。
十、配合政府主管部门，做好各项工作，完成上级交办的工作任务。
副 会 长 职 责
一、贯彻落实党和国家的方针政策，落实和执行协会《章程》并协助会长领导协会开展工作。
二、维护协会会员、会员单位的合法权益。 三、负责协会的对外宣传工作。四、负责协会规章制度的制定和监督。五、协助会长召集和主持理事会和会员大会。
六、协助会长检查、督促、指导会员、会员单位对会员大会、理事会议决议的落实、执行。 七、负责协会的对外交流工作。八、负责发展、吸收协会新成员。九、完成会长交办的各项事务。
秘 书 长 职 责
一、主持本协会日常工作，组织实施年度工作计划贯彻落实党和国家的方针政策，落实和执行协会《章程》认真做好政策引导和服务工作。
二、组织实施会员代表大会、理事会、常务理事会、决议负责协会的日常行政事务管理工作。
三、领导和协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作。秘书处工作人员分工明确、职责到位。
四、决定本协会及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构专职工作人员的聘用。加强对秘书处工作人员的严格考核，建立考核档案，施行奖惩机制，定期向理事会报告工作业绩.。五、面向全社会吸收资金，获得单位及个人捐助，洽谈相关企业合作获取赞助，为协会争取一切活动经费。严格管理协会的账务收支，努力做到开源节流。
六、加强固定资产的管理，认真做好登记造册，定期复核，严禁流失。 七、处理协会的其他日常事务。在月份、季度、全年工作结束时，安排时间进行工作总结，并制订工作计划。认真做好发展会员、建立健全会员档案工作，严禁流失。
八、协助会长组织好会员大会及理事会及开展各项活动，处理好协会的内外事务。
九、秘书长工作考核由理事会评议。
策划部部长职责
组织部受协会社长、秘书长和的直接领导，接受协会其他部门及协会所有理事的监督。
1.对策划部全权负责，部署并协调策划部各部长的工作，并积极配合理事会做好协会的工作；
2.主持策划协会重大活动并安排各部门的活动进程；
3.主持策划部内部会议以及重大协会系统会议中策划分工部分；代表本部门向理事会及秘书长报告部门事务
组织部部长职责
组织部受协会社长、秘书长和的直接领导，接受协会其他部门及协会所有理事的监督。
组织部长的基本职能：配合协会组织者和其他部门做好协会的机构建设工作，实现协会会员与会内部门之间的良好互动，协会与其他团体之间的良好沟通，协会与协会之间的友好交流工作；团结内部成员，协调各人员关系；组织并协调会内各项集体活动的组织工作，各部所联系的业务予以配合及协调，组织赛事所有相关的事宜，筹备组建赛事组委会，协调活动中协会各部工作；认真仔细地进行好人员流动管理工作，合理安排人员调动，扩大社团影响力等。
宣传部部长职责
宣传部受协会社长、秘书长和的直接领导，接受协会其他部门及协会所有理事的监督。
1.主持宣传部全面工作；
2.制定和实施大兴汽协宣传工作战略规划；
3.全面进行宣传工作制度的优化设计；
4.负责网络、报纸、广播、橱栏户外的立体架构和协调运作。
5.积极发展与社会各方的公共关系，维护与新闻媒体、协会机构的紧密联系；
6.保持与我区领导、上级主管部门、宣传部门的联系，及时沟通并上传下达有关会议、文件精神；
7.协调与其它职能部处和区内各单位的关系、争取企业支持；
8.指导宣传部内部工作，负责处理部内重大事项；
9.把握正确的宣传导向，协调内外宣传工作，审定重要的宣传工作文件和稿件；
10.协助大兴汽协理事会领导开展协会的专业理论学习、形势与政策教育、普法教育、精神文明建设以及其他有关专项工作。
外联部部长职责
组织部受协会社长、秘书长和的直接领导，接受协会其他部门及协会所有理事的监督。
部长职能：
1、负责联络、维系与协会业务关联密切的各级政府部门和社会机构，企事业单位，各俱乐部，汽摩运动有影响力的社会人士，建立畅通有效的合作网络；
2、落实全国中小协会、俱乐部、车队、相关体系，定期交流协作机制，深入拓展协作内容；
3、整合协会外部服务资源，制定协会外联工作规范；
4、根据会员实际需求，帮助会员和所需机构之间建立信任的合作关系，为会员提供优质服务；
5、定期组织各协会、俱乐部参加比赛及联谊活动； 6、积极发展会员，吸纳相关专业人才。
秘书处工作职责
一、制定并遵守协会的各项规章制度。
二、执行协会会员代表大会、理事会、常务理事会和会长办公会议的会议决议。
三、制定并实施协会的工作计划。
四、负责协会文件档案的起草、报批、传阅、整理和保管。 五、维护协会网站，编发协会会刊。
六、负责策划、组织和实施协会的各种会议及活动，对协会进行形象推广和宣传。
七、负责对会员的日常管理，发展会员，收缴会费。 八、购置和管理协会的固定资产。
会 计 出 纳 职 责
一、按照协会财务管理制度认真履行工作职责。
二、记录、保管现金、票据及银行存款等事项，备用金核付无误，往来账目清楚。
三、签发支票后送交会计核准并盖印鉴章，保管空白支票等有关资金往来票证。
四、负责其他一切与出纳有关的业务工作。
五、负责秘书处的事务性工作，完成好领导交办的各项工作任务。 六、注重提高工作效率，对领导交办的事情不推诿，不拖拉。七、工作业绩考核由秘书长负责。
北京市大兴区汽车摩托车运动协会理事会制定
2015年5月10日
第7篇：县消费者协会工作总结
2006年,___县消费者协会以“发挥监督网络作用，提升消费维权水平，深化消费教育工作，推进社会化监管程度。”为主要工作方针开展工作，积极有效地做好消费者权益保护工作。截止2006年11月20日，共受理调解消费者投诉350件，比去年同期的377件下降7.16%，已解决350件，解决率为100%，其中办结争议金额万元以上大案7件；直接为消费者挽回经济损失27.57万元，其中增加赔偿9.1万元；接受消费者咨询736人次；发布《消费警示》10条；编印《消费者协会简报》8期；刊编《___消费指南》2期，数量20000份；开展比较试验3次，消费调查2次；参与各项监督检查和专项检查18次；提供违法案件线索6次，政府罚没款3.2万元；完成县级以上消费信息报道277篇,其中国家级2篇，省级7篇，市级153篇，县级115篇。现将一年来的主要工作情况作一总结汇报：
一、完善消费教育网络，推进农村消费教育工作。根据省消协《进一步加强和推进消费教育工作的指导意见》的通知精神，为切实加强消费教育工作，进一步创新教育方式，增加教育内容，扩大教育范围，正确引导消费，促进消费者更新消费观念、合理消费、科学消费和理性消费，促进形成和谐有序的市场消费关系。县消协在去年10月成立了首家“消费教育学校”进行消费教育试点工作的基础上，积极探索新路子，采取多种措施，做到早计划、早安排、早实施，年初就在___县灵山小学组织该校800余名师生进行了集中消费教育培训，拉开了该县新一年度消费教育工作的序幕，从而进一步推进了农村消费教育工作更加深入有效地开展。具体做法是：
一、构建和完善消费教育网络。在去年设立首家“消费教育学校”试点工作成功经验的基础上，为构建完善的消费教育网络，县消协在年初就积极筹备，精心组织，快速行动。于1月5日就下发___县消费者协会2006年第1号文件《关于构建和完善消费教育网络的通知》。一是成立了“___县消费教育中心”；二是在五个消协分会全部设立“消费教育学校”；三是确定___县小南海中学和灵山小学为中小学校消费教育基地试点单位；四是在“3.15”期间又创新性地在___县横山镇横山村建立了衢州市第一个“新农村消费维权教育基地”；五是在全县15个农村食品安全消费维权监督站的439个监督点和49家商（市）场、社（景）区、学校的消费投诉联络站设立消费教育联络点。从而在网络组织机构建设上保障了农村消费教育工作的有效开展。
二、组建“3.15志愿者消费教育宣讲团”。由热爱消费者权益保护工作，具有一定的工作经验和理论水平的专业人士组成，目前已有包括工商、质监、物价、司法、教育、农业、烟草、卫生防疫、食品药品监管等部门和行业的8名相关人员加入到“宣讲团”，其中有公务员、教育工作者、离退休干部、律师和其他的相关专业技术人员，根据实际需要该“宣讲团”的成员还在不断增加。其主要工作职责是根据县消协的委托运用个人专业知识和技术特长做好各消费教育学校和消费教育基地的消费教育培训工作，为消费者提供消费信息、专业知识和咨询服务。据统计，自今年初“宣讲团”组建以来，已举办各类消费知识讲座、培训和开展相关消费教育活动二十余次，受教育人数达万人之多。从而在专业师资力量和人员配备上有效保证了消费教育工作在农村的广泛开展。
三、制订年度消费教育工作计划。县消协制订了县消费教育中心消费教育工作总体规划；各消协分会制订了各消费教育学校的年度教育计划；各消费教育基地制订了具体的消费教育课程和内容。通过消费教育网络这一平台，有计划、分步骤地开展包括正确消费观的教育、权利意识的教育、消费科学知识的教育和先进消费文化的教育等内容的消费教育活动。把对农村消费维权监督员的培训和对农民及中小学生的消费教育作为今年的消费教育工作之重心，充分发挥农村消费维权网络和消费教育网络的“双网”作用，大张旗鼓地开展农村消费教育工作，切实营造起形式多样、渠道多种、参与广泛、力求实效的良好消费教育氛围。如溪口灵山小学被确定为中小学消费教育基地近一年来，该基地举办了7场消费教育培训，出黑板报宣传教育十期，与工商、卫生等部门联合进行现场示范培训四次；在实验班每周增加一节消费教育辅导课，结合《小学生消费教育校本课程开发的研究》课题开发了一整套消费教育校本教材；灵山小学的校长就消费教育从娃娃抓起展开课题研究，并完成了专题调研报告。从而在教育环境和科学规划上确保了农村和中小学校的消费教育工作更扎实有效地向深处和广处推进。
