第2篇：商业产品运营经理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
商业产品运营经理岗位职责
Commercial Product Operations Manager Position Responsibilities
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
商业产品运营经理今日头条北京今日头条科技有限公司，今日头条，字节跳动，今日头条工作职责:
1、负责商业化项目推进过程中的跨部门协调、沟通工作，能够协调各方资源以确保项目顺利上线;
2、建立商业化库存运营监控体系，把关非标资源的售卖开放程度;
3、定期梳理销售需求，反馈至产品、运营层面，不断优化站内商业化资源;
任职要求:
1、本科学历，1年以上互联网产品/运营经验;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第3篇：运营经理和产品经理职责小结
关于整形医院运营经理和产品经理职责运营经理职责一、流程：1、科室运行内部流程，以公司利益、效率为第一原则。组织、计划、协调、调配各部门合作（如医院医生轮排制度、咨询轮排制度等等这个很多的）2、对客户流程，以客户体验为第一原则（如回访制度、医院接待交接制度等等）二、业绩：1、业绩目标多维度分解细化（医生、咨询、科室、产品、老新客、渠道、时间等等角度分解细化）2、帮助完成业绩出促销政策（可吸引客户可直接转化业绩或间接转化业绩。这个可以考虑的方面有很多，就不一条一条写了）三、产品：1、梳理医院产品线、产品梯度（产品有哪些、针对谁、产品梯度怎么转化等等）2、产品内部培训、对外话术（对咨询产品培训、包装话术、竞争对手对比话术）四、数据1、对数据进行收集、整理分析（总结问题、分析顾客消费导向、修改政策、推广方向）五、贯彻执行医院政策执行落地情况，对各环节进行监督产品经理职责一、内部产品：1、产品设计规划（产品卖点、特色、材料，推广方式等等）；2、医生包装（技术特点、擅长项目、医生理念、师出何门等等）二、对外竞品，了解市场发展趋势：1、市场竞品产品分析（竞品价格、手术特色、目标客户、产品（材料、要素、原理等等）2、市场竞品推广分析（产品推广渠道、推广方式、产品卖点、产品概念、专家包装）3、市场竞品和医院产品对比（我们和竞品的优势和劣势，提供包装语术等等）
卓
2015年3月29日
第4篇：产品经理岗位职责
1、负责产品设备的营销技术支持，操作培训以及临床运用指导；
2、负责产品设备的耗材销售及产品二次销售；
3、负责区域内专家关系的维护。
第5篇：产品经理岗位职责
产品经理岗位职责
产品经理岗位职责
1.产品经理的主要工作职责
作为一名新进产品经理，甚至一名资深Pm，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。
虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：
市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产
品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研：
1)与用户和潜在用户交流
2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流
3)研究市场分析报告及文章
4)试用竞争产品
5)仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)，详述如何利用潜在的机会。
出现的成果主要为：《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》
产品定义及设计
1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息：
1)产品的愿景
2)目标市场
3)竞争分析
4)产品功能的详细描述
5)产品功能的优先级
6)产品用例(Use case)
7)系统需求
8)性能需求
9)销售及支持需求等
2、产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI，User Interface)和用户交互设计(User Interaction)，包含所有的用户体验部分。
在大型公司里，Pm通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。
出现的成果主要为：《产品需求文档(PRD)》
项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、qA、UI设计师、市场、销售、客服等)，在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：
1)确保资源投入
2)制定项目计划
3)根据计划跟踪项目进展
4)辨别关键路径
5)必要时争取追加投入
6)向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。
产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品
市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
在大型公司，产品市场工作通常不会由Pm来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。
在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和
“产品生命周期”管理的部分工作。
产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有：
1)产品定位
2)产品定价及促销
3)产品线管理
4)竞争策略
5)建立或收购合作伙伴
6)识别并建立合作关系等
产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。
产品周期一般分为五个阶段：
概念化阶段
这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才能为产品经理的具体工作提供依据。
在这个阶段中，产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。
这个阶段可以分为两个步骤：市场数据获取和需求分析。
出现的成果主要为：《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》
产品化阶段
这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发计划中。
在这个阶段中，产品经理主要是负责对产品进行量化的工作，量化的内容应该包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。
这个阶段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和计划确认。
出现的成果主要为：《产品设计文档》，《产品开发计划》和《产品立项单》
技术化阶段
这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。
在这个阶段中，主要依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。
这个阶段可以分为两个步骤：产品开发和产品验收
出现的成果主要为：可交付的产品和《技术白皮书》
商品化阶段
这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。
内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程，比如产品说明书，销售手册，包装元素等;
外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程，比如媒体准备，软文准备，渠道准备等。
在这个阶段中，产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。
这个阶段可以分为两个步骤：商业化和产品发布
出现的主要成果为：可销售的产品和产品发布，以及大量的商品化元素。
市场化阶段
这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪3个月)，积极推动销售部门完成销售任务，并随时了解销售反馈，进行记录，调整产品在一个产品年度的策略，并对产品的下一步发展提供依据。
在这个阶段中，产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通，协助解决销售过程中遇到的产品问题。
这个阶段可以分为两个步骤：产品跟踪和产品总结
出现的主要成果为：预定的销售渠道完成和销售反馈记录
一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的，在进入到市场化阶段后，其实就可以进入到第一个阶段中了，产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程，从概念开始，逐渐完成一个完成产品的周期，其中包含了多个这样的产品规划周期，而产品经理作为产品的全程参与者，其责任将大大超出横向部门的职责范围，其重要性和不可替代性也是显而易见的，我们可以看到，在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业，其产品的市场感知度相当强烈，产品的市场替代能力也非常强，从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。
第6篇：产品经理岗位职责
.产品经理岗位职责
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产品经理岗位职责
1.产品经理的主要工作职责
作为一名新进产品经理，甚至一名资深Pm，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。
虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：
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.市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研：
1)与用户和潜在用户交流
2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流
3)研究市场分析报告及文章
4)试用竞争产品
5)仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)，详述如何 页脚
.利用潜在的机会。
出现的成果主要为：《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》
产品定义及设计
1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息：
1)产品的愿景
2)目标市场
3)竞争分析
4)产品功能的详细描述
5)产品功能的优先级
6)产品用例(Use case)
7)系统需求
8)性能需求
页脚
.9)销售及支持需求等
2、产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI，User Interface)和用户交互设计(User Interaction)，包含所有的用户体验部分。
在大型公司里，Pm通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。
出现的成果主要为：《产品需求文档(PRD)》
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.项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、qA、UI设计师、市场、销售、客服等)，在预算按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作容：
1)确保资源投入
2)制定项目计划
3)根据计划跟踪项目进展
4)辨别关键路径
5)必要时争取追加投入
6)向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产 页脚
.品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。
产品宣介
主要包括和部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
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.产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
在大型公司，产品市场工作通常不会由Pm来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。
在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可 页脚
.能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。
产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有：
1)产品定位
2)产品定价及促销
3)产品线管理
4)竞争策略
5)建立或收购合作伙伴
6)识别并建立合作关系等
产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。
页脚
.产品周期一般分为五个阶段：
概念化阶段
这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才能为产品经理的具体工作提供依据。
在这个阶段中，产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。
这个阶段可以分为两个步骤：市场数据获取和需求分析。
出现的成果主要为：《市场需求反馈 页脚
.记录》和《需求分析报告》
产品化阶段
这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发计划中。
在这个阶段中，产品经理主要是负责对产品进行量化的工作，量化的容应该包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。
这个阶段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和计划确认。
出现的成果主要为：《产品设计文档》，《产品开发计划》和《产品立项单》
技术化阶段
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.这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。
在这个阶段中，主要依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。
这个阶段可以分为两个步骤：产品开发和产品验收
出现的成果主要为：可交付的产品和《技术白皮书》
商品化阶段
这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是对该产品进 页脚
.行商业化包装，这个包括两个部分：涵商业化和外延商业化。
涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程，比如产品说明书，销售手册，包装元素等;
外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程，比如媒体准备，软文准备，渠道准备等。
在这个阶段中，产品经理的主要职责就是负责涵商业化的整体过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。
这个阶段可以分为两个步骤：商业化和产品发布
出现的主要成果为：可销售的产品 页脚
.和产品发布，以及大量的商品化元素。
市场化阶段
这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪3个月)，积极推动销售部门完成销售任务，并随时了解销售反馈，进行记录，调整产品在一个产品年度的策略，并对产品的下一步发展提供依据。
在这个阶段中，产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通，协助解决销售过程中遇到的产品问题。
这个阶段可以分为两个步骤：产品跟踪和产品总结
出现的主要成果为：预定的销售渠道完成和销售反馈记录
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.一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的，在进入到市场化阶段后，其实就可以进入到第一个阶段中了，产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程，从概念开始，逐渐完成一个完成产品的周期，其中包含了多个这样的产品规划周期，而产品经理作为产品的全程参与者，其责任将大大超出横向部门的职责围，其重要性和不可替代性也是显而易见的，我们可以看到，在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业，其产品的市场感知度相当强烈，产品的市场替代能力也非常强，从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。gongwen/gongzuozhize/
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第7篇：产品经理岗位职责
产品经理岗位职责
职位描述：
1、负责项目前期的市场调研和分析工作并深入了解市场，搜集行业动态和相关政策信息，研究和拟定营销线新项目的开发；
2、深度挖掘用户需求，根据公司产品战略独立完成产品规划、产品需求文档;编制市场规划、设计方案；编写方案设计报告、实施方案报告；
3、根据客户需求对项目产品的成本核算进行评估，编写提交评估报告;
4、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，定期与公司技术人员对接，全程对项目需求分析、设计、开发、测试等进行指导和监控，确保按时交付项目，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，建立良好的长期合作关系；
5、能独立完成数据分析、数据报表的整理、数据占比分析,拓宽市场渠道，督促解决产品实施过程中可能出现的功能、性能、稳定性问题； 6、不定期收集市场销售信息、新技术产品开发信息，分析及跟踪竞争对手，定期进行产品分析，吸取行业发展优点；
7、负责公司现有项目产品的完善和开发、合作洽谈、合同签订、售后服务等相关工作；
8、完成公司下达的年度、月度经营目标任务； 9、完成领导交办的其他临时性工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，具有网络应用程序的市场推广研发经验，电子商务、传播学、市场营销等相关专业优先。
2、熟练使用办公软件，工作认真细致，对数据敏感，具有较强的数据分析能力。
3、有较强的文字功底，可以起草项目推广方案。
4、具备良好的客户意识以及业务拓展能力，性格开朗、积极主动、讲效率、乐于接受挑战、具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，具有较强的学习能力。
5、有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。 6、有独立工作能力和团队合作精神。
第8篇：产品经理岗位职责
产品经理岗位职责一、市场及用户研究
1.1、市场分析：
发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测；
1.2、竞品分析：
收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品，从而了解竞争对手产品；
1.3、用户研究：
通过定性（用户访谈）、定量（调查问卷）等分析方法对用户需求进行挖掘和分析；
二、产品规划及设计
2.1、产品规划：
确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图；
2.2、需求管理： 对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪；
2.3、产品设计：
编写产品需求文档，包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容；
2.4、版本管理：
维护产品的每个版本的功能列表；
三、开发及项目管理
3.1、需求确认：
组织协调市场、研发等部门，对需求进行评估及确认开发周期；
3.2、项目跟踪：
跟踪项目进度，协调项目各方，推动项目进度，确保完成项目按计划完成；向领导及相关部门沟通项目进度；
3.3、产品测试：
配合测试部门完成产品的测试工作；BUG管理；
四、产品运营
4.1、流程制定： 组织客服、运维部门，建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求；
4.2、协调沟通：
与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题；
4.3、对外合作：
与合作方商讨合作可行性、方案，参与商业合同的编写，跟踪项合作项目的进度、完成；
4.4、问题处理：
跟踪产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划；协助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题；
4.5、数据分析：
组织建立并逐步完善业务数据分析系统，确定数据报表样式，建立日/周/月报制度，整理并定期向相关部门提供产品运营数据；对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进；
4.6、文档编写：
建立产品文档库；编写产品相关文档，如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档； 4.7、培训演示：
编写培训教程，并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示；
五、市场推广
5.1、营销支持：
协助营销部门，提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料，参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持；
5.2、市场支持：
协助市场部门，参与各类产品发布、推广及各类市场活动。
确定工作职责后，同时也就确定了日常工作文档的保持结构，这样所有的工作资料都能有条不紊地保存，以便于分类管理及查找。以下就是目前我的工作文档存放目录。
