第1篇：服装店铺岗位职责副店长
岗位职责__副店长
1.全面协助店长管理工作。
2.负责监督当班人员上下班秩序及出勤情况。
3.负责分解每月的业绩目标和VIP维护目标到每日，并检查每天例会目标的完成情况。
4.负责门店物料采购清单的申请。
5.安排每日员工的工作事项及检查工作流程。
6.监督人员开启店门后设备的运行状况如安全门、照明设备、音响设备、空调设备，刷卡机，扫描枪，如有异常及
时派人修复。
7.巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异常。
8.监督与检查值日店长工作流程及其它工作流程的执行。
9.负责新品上市和招聘POP海报更新和布置等情况。
10.核实货品进出库情况。
11.审核收银流程，及收银小票的操作规范。如：小票金额、积分兑换、小票有两人签字、代金券使用情况。
12.组织盘点，并保证店内货品实物与账面库存相一致。
13.负责报表检查与制作如考勤表、销售进度表等。
14.营造出积极氛围比如：淡场时分享搭配、货品进销存、组织学习季度产品知识、跳工间操等。
15.协助店长分析总结销售信息与库存情况，熟知每周畅销及滞销产品。
第2篇：服装店铺岗位职责副店长
岗位职责
副店长
1.全面协助店长管理工作。
2.负责监督当班人员上下班秩序及出勤情况。
3.负责分解每月的业绩目标和 VIP 维护目标到每日，并检查
每天例会目标的完成情况。4.负责门店物料采购清单的申请。
5.安排每日员工的工作事项及检查工作流程。
6.监督人员开启店门后设备的运行状况如安全门、照明设
备、音响设备、空调设备，刷卡机，扫描枪，如有异常及时派人修复。
7.巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异常。 8.监督与检查值日店长工作流程及其它工作流程的执行。
9.负责新品上市和招聘 POP 海报更新和布置等情况。
10.核实货品进出库情况。
11.审核收银流程，及收银小票的操作规范。如：小票金额、积分
兑换、小票有两人签字、代金券使用情况。12.组织盘点，并保证店内货品实物与账面库存相一致。
13.负责报表检查与制作如考勤表、销售进度表等。
14.营造出积极氛围比如：淡场时分享搭配、货品进销存、组
织学习季度产品知识、跳工间操等。
15.协助店长分析总结销售信息与库存情况，熟知每周畅销及滞
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第3篇：店长职责(6)
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药店店长的工作岗位职责，药店店长工作计划，连锁药店店长的基本素质和工作职责
类别: 工作计划 友情提示：双击鼠标滚动，单击停止
药店店长工作职责 药店店长岗位职责 郑州药店店长招聘 药店店长工作总结 老百姓药房网上药店 药店店长培训 药店店长个人简历 药店店长
亲爱的各位店长朋友你们好：在我给各连锁员工和店长培训的时候，很多
连锁药店的店长都向我问过店长应当干些什么？怎么去管理门店？要成为一名好店长要具备什么样的素质啊？同时我也发现许多店长自我定位不清，还把自己定位在“卖药的营业
店长职责
店长是药店管理的最核心的环节。其扮演着三种角色：盈利责任人、药店管理者、企业文化制度的执行者和传达者。他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。因此，药店应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制，抓好标准化建设并按照高标准、规范化的要求，结合药店的实际情况，制定服务管理制度，并明确各服务主体的职责。
一、店长应具备的基本素质：
1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、POP等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。
店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等，并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整体水平。
二、基本职责
1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划（包括商品、销售、培训、人员等项目的计划），可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。 店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈；店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。 不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等
（2）药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。
（3）在营业结束后，店长
应对店内的封闭情况，水电关闭情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
8、店内职工的工作安排与管理。
店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化（如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金）。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。
9、教育、指导工作的开展。
教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强药店的凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。
10、职工人事考核、提升、降级和调动。
店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标（员工的四项基本修炼）。所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。
11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。 要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。
12、各种信息的书面汇报。
有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向企业总部汇报。
13、意外事件的处理。
店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。
第4篇：品牌服装店铺店长职责
品牌服装店铺店长工作要求
一． 店长应具备的五个能力：
1.有良好的解决、协调能力，在公司与员工之间起到上传下达的作用；
2.有良好沟通能力，负责所在商场的沟通和协调工作；
3.有良好的组织、领导能力，能够带领员工共同完成任务；
4.良好的执行能力，能够及时准确的完成公司所下达的任何工作任务；
5.具备丰富的销售、服务及管理经验，能够在员工中起到模范带头作用。
二． 店长的工作职责：
1、经营管理
A.负责管理店铺每日的销售情况，定期根据销售作出分析，并以书面形式上报公司；
B．核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员的实际收款是否相符；监管每天店员交接班
货帐是否相符；!_/ W* ]7 g-f5 f' ^!i* U
C．熟悉掌握公司产品，定期做畅、滞销货品的统计分析，以便货品管理员及时针对货品做进、销、退等调货计划；" gD: l3 }+ b，D．定期调整卖场及橱窗的货品陈列；
E．指导店员每月盘点工作；9 t$ z* ^9 {9 }' ], C;U6 e* x。F．强化商品管理，严禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
G．控制、监督仓库货品进仓、出仓数量，进仓单和调拔单是否完备。H．适当处理顾客投诉。/ e/
U)q5 c.o+ h6 h: n
2、计划和完成店内的销售目标1 l7 M(_' h% ~% `
A、清楚公司下达的每周、月、季、年下达的销售任务指标。' d
B、计划、设立目标和激励所有的员工努力完成目标。/ @5 e' W/
C、通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售激情。
D、保持个人出色的销售表现来成为全店员工的优秀榜样。9 ^.@!u/E、及时和区经理沟通关于新的提高店的想法。3 ]
;D" z4 E' b4 s6 y6 d' @
3、文件和帐务处理。W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ X
A、做好每天的库存销帐。3 f8 r-S)r6 B
B、周销库存表，每周库存调货表。
C、月销售报表，月盘点表，费用明细表，员工排班表和员工交接班会议议程2
a;B3 U0 b# i: b(y+ @/ d)x& l* m8 V
4、陈列工作
A、卖场的服装必须具备明码标价签，价签位置要整齐、统一位置摆放，价签、托保持清洁无污损，如有破损及时更换；卖场出样服装（挂件）必须熨烫并按公司规定方式陈列。8 C, q(b2 R" o6 {9 i
B、确保卖场所有的服装叠、挂件摆放整齐，并按公司要求尺码和数量出样。
C、饰品柜应摆放整齐，丰满并具有吸引力。
D、橱窗的陈列要及时更换（至少每周更换一次）要用有吸引力的方式来展示新款。)~+ k8 Z1 O" m9 c# G
E、POP(画册，橱窗价签和海报)和店内的装饰物必须及时更换和正确的陈列。
F、店内的陈列应该遵循公司的原则和规定（具体规定见附件）。
5．人事行政管理|6 a& c-Z(h& i8 x
A．对员工定期指导和培训日常工作；+ $ Z3 l# U+ @% (G;^
B．向员工及时准确传达公司的政策和指示；
C．执行及监察店铺的规则及具体员工管理条例；* ~1 H(~# a# G6 |
D．公平准确的评估员工的工作能力和工作业绩；
E．协调员工之间的关系，发扬团队精神；
F．协助公司领导完成招聘店员的工作并做好初试工作；3 X+w* y5 e9 T8 k5 U
6．顾客档案管理
A．建立客户档案' z2 bA6 l# D
B．及时补充新客户的资料；
C．处理好每一次顾客的投诉工作；
7．市场调研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `!r
A．根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时向公司汇报。
8．店铺环境管理
A．注意保养店铺的设备；$ k.j;{3 [/ j& D7 k
B．落实好店铺的每日清洁工作；
C．规范好店铺的陈列工作；
D．店面必须随时保持清洁，整齐和有序； X0 x6 ?1 @+ C E．仓库房区域划分清楚，商品摆放有序，干净；
.I0 k& J;P6 S' n5 u
9．安全管理
A．加强员工商品安全意识；;{2 _!d.z2 ^-b8 s!X# i8 f
B．做好安全防范措施；
C.保证卖场商品及设施安全，不伤及顾客。
三.店长日常工作重点
A.负责开店、收店、防盗。+ e3 i)e1 o(H$ z2 S
B.管理全店人员做好防火、盗窃、处理本店顾客投诉。# n7 v7 a9 ^，C.监察全店存在问题并及时解决问题。4 R& O$ a" g+ s* j
D.每天除开早会之外，中午交接班点完数外必须开交接班会议（做到笔头交接和口头交接），以便下午班跟进及留意事项，同时下一班要签字确认方可离去。
E.安排员工的日常工作，确保员工能更准确无误地完成所交代的事物。-O7 B7 D# `2 x: d
F.开店后要保持卫生环境及卖场场灯光设施的正常运作，如有损坏发现及时向公司负责人报修。% W+ Z' [" k9 3 k7 w
G.留意货场货品是否充足、仓存存量是否充足、并做补货的任务。H.随时关心营业状况，合理调配人员。# V)R8 r;d% s8 C)}5 w8I.根据店员的仪表、仪容、制服标准等对员工实施检查（仪容仪表见附件）。
J.做好员工的内部服务，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。K.监管好收货及运货确保无误（收货流程见附件）。
L.调动员工的积极性，帮助员工制定工作目标。
M.定期对员工进行表现评估及对发现的问题作及时纠正。;H3 j* ]9N.了解其它分店经营状况，主动取长补短及配合货品互调工作。O.提前制定下一步营业计划，并视实际情况进行修改计划。.P# }#P.关心与了解货务管理做到一切为营业服务。
Q.关注天气变化，灵活调整店内货品及模特的陈列。
R.留意当班每一段时间的营业额，进行分析周围环境情况。2 Y& a)S.编制店员每月度考勤。8 H5 N!X7 p/ T(E& p
T.带头并确保员工严格遵守公司规章制度。
U.按公司要求准时、准确、认真地完成要求的各种报表。+ K/ Y!x2
第5篇：品牌服装店铺店长职责
店铺店长工作要求
一． 店长应具备的五个能力：
1.有良好的解决、协调能力，在公司与员工之间起到上传下达的作用；
2.有良好沟通能力，负责所在商场的沟通和协调工作； 3.有良好的组织、领导能力，能够带领员工共同完成任务； 4.良好的执行能力，能够及时准确的完成公司所下达的任何工作任务；
5.具备丰富的销售、服务及管理经验，能够在员工中起到模范带头作用。
以上还不具备的一定要在工作中及时提升自己，凡事只有多练才能更进一步的提升自己。
二． 店长的工作职责：
1、经营管理
A.负责管理店铺每日的销售情况，定期根据销售作出分析，并以书面形式上报公司；
B．核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员的实际收款是否相符；监管每天店员交接班 货帐是否相符；!_/ W * ]7 g-f5 f' ^!C．熟悉掌握公司产品，定期做畅、滞销货品的统计分析，以便货品管理员及时针对货品做进、销、退等调货计划；（一定要熟悉每件产品哪些是自己产家的不能退货，而长时间没有卖动一定要及时跟上面沟通做活动处理、哪些不是自己产家的，在一个周期内不好卖的及时退货处理。）" g D: l3 }+ b，D．定期调整卖场及橱窗的货品陈列；（一周一小调、半月一大调）E．及时配合上面的每月盘点工作；9 t$ z* ^9 {9 }' ], C;U6 e* F．强化商品管理，严禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
G．控制、监督仓库货品进仓、出仓数量，进仓单和调拔单是否完备。H．适当处理顾客投诉。/ e/ U)q5 c.o+ h6 h: n
2、计划和完成店内的销售目标1 l7 M(_' h% ~% `
A、清楚公司下达的每周、月、季、年下达的销售任务指标。' d B、计划、设立目标和激励所有的员工努力完成目标。
（公司开始建议员工的个人业绩，如果在一周内员工没有达到业绩，进行自动加班一个小时，比如李四在一周内都没有按要求完成店长定的业绩，则李四在下周开始早班则提前一个小时开门、晚班则推迟一个小时关门。）/ @5 e' W/
C、通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售激情。
D、保持个人出色的销售表现来成为全店员工的优秀榜样。9 ^.@!u/ E、及时和上面沟通关于新的提高店铺销售或者档次的想法。3 ];D" z4 E' b4 s6 y6 d' @
3、文件和帐务处理。W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ X A、做好每天的库存销帐。3 f8 r-S)r6 B B、周销库存表，每周库存调货表。
C、月销售报表，月盘点表，费用明细表，员工排班表和员工交接班会议议程2 a;B3 U0 b# i: b(y+ @/ d)x& l* m8 V
4、陈列工作
A、卖场的服装必须具备明码标价签（特价商品必须挂特价牌），价签位置要整齐、统一位置摆放，价签、托保持清洁无污损，如有破损及时更换；卖场出样服装（挂件）必须熨烫并按相应价位陈列好。8 C, q(b2 R" o6 {9 i
B、确保卖场所有的服装叠、挂件摆放整齐，并按公司要求尺码和数量出样。
C、饰品柜应摆放整齐，丰满并具有吸引力。
D、陈列要及时更换（至少每周更换一次）要用有吸引力的方式来展示新款。)~+ k8 Z1 O" m9 c# G
E、店内的陈列应该遵循公司的原则和规定（具体规定见附件）。
5．人事行政管理
|6 a& c-Z(h& i8 x
A．对员工定期指导和培训日常工作；+ $ Z3 l# U+ @% (G;^ B．向员工及时准确传达公司的政策和指示；
C．执行及监察店铺的规则及具体员工管理条例；* ~1 H(~# a# G6 | D．公平准确的评估员工的工作能力和工作业绩；
(工作能力不强的员工，多带、多指点必须按照标准达到，因为一个店铺的业绩就是四个人在完成，一个人能力不行则直接影响整个团队业绩，对重点培训后的员工仍然无法提升自我沟通能力和工作能力店长有权利直接劝退处理。)E．协调员工之间的关系，发扬团队精神；
F．协助公司领导完成招聘店员的工作并做好初试工作；
（新员工我们有整个顾客问题回答模板，必须在指定实习期内完全熟透）3 X+ w* y5 e9 T8 k5 U 6．顾客档案管理 A．建立客户档案' z2 主要是会员管理、必须要跟进了解，比如顾客的穿着习惯、消费能力、购买周期等等。b A6 l# D B．及时补充新客户的资料； C．处理好每一次顾客的投诉工作；
7．市场调研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `!r
A．根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时向公司汇报。知己知彼才能够更好的战胜对手，必须要及时并迅速的了解整个男装市场，对手的比如：相同款式的价位、什么时候做活动、做活动的目的是什么、每天大概的销售业绩、哪些卖的好的产品是我们没有的。8．店铺环境管理
A．注意保养店铺的设备；$ k.j;{3 [/ j& D7 k B．落实好店铺的每日清洁工作； C．规范好店铺的陈列工作；
D．店面必须随时保持清洁，整齐和有序； X0 x6 ?1 @+ C E．仓库房区域划分清楚，商品摆放有序，干净；.I0 k& J;P6 S' n5 u 9．安全管理
A．加强员工商品安全意识；;{2 _!d.z2 ^-b8 s!X# i8 f B．做好安全防范措施；
C.保证卖场商品及设施安全，不伤及顾客。
三.店长日常工作重点
A.负责开店、收店、防盗。（正规企业一般都是店长负责开门和关门,这里暂时给店长权利自行安排好。）+ e3 i)e1 o(H$ z2 S
B.管理全店人员做好防火、盗窃、处理本店顾客投诉。# n7 v7 a9 ^, C.监察全店存在问题并及时解决问题。4 R& O$ a" g+ s* j D.每天除开早会之外，中午交接班点完数外必须开交接班会议（做到笔头交接和口头交接），以便下午班跟进及留意事项，同时下一班要签字确认方可离去。（主要是带动员工积极性、了解员工动态和制造场内气氛，员工不能把生活当中的不开心带到工作中来）
E.安排员工的日常工作，确保员工能更准确无误地完成所交代的事物。-O7 B7 D# `2 x: d
F.开店后要保持卫生环境及卖场场灯光设施的正常运作，如有损坏发现及时向公司负责人报修。% W+ Z' [" k9 3 k7 w
G.留意货场货品是否充足、仓存存量是否充足、并做补货的任务。H.随时关心营业状况，合理调配人员。# V)R8 r;d% s8 C)}5 w8 I.根据店员的仪表、仪容、制服标准等对员工实施检查。严禁员工穿拖鞋、蓬头垢面来上班。
J.做好员工的内部服务，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。K.监管好收货及运货确保无误（收货流程见附件）。L.调动员工的积极性，帮助员工制定工作目标。
M.定期对员工进行表现评估及对发现的问题作及时纠正。;H3 j* ]9 N.了解其它分店经营状况，主动取长补短及配合货品互调工作。O.提前制定下一步营业计划，并视实际情况进行修改计划。.P# }# P.关心与了解货务管理做到一切为营业服务。Q.关注天气变化，灵活调整店内货品及模特的陈列。
R.留意当班每一段时间的营业额，进行分析周围环境情况。2 Y& a)S.编制店员每月度考勤。有附表H5 N!X7 p/ T(E& p T.带头并确保员工严格遵守公司规章制度。
U.按公司要求准时、准确、认真地完成要求的各种报表。+ K 人事方面
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6．有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面
1．有权利对公司的配货提出意见和建议。
2．有权利拒收有质量问题的货品。
3．对店内的货品调配有决定权。
以后每个店长会进行分星级打分；主要规则：
1、所在店铺的业绩情况；
2、执行力，有无及时完成公司下达的任务
3、店铺员工的表现力，主要包括：团队能力、个人能力。
4、店长对整个店铺的熟悉度（公司会不定期考核，问店长比如货品位置、有哪些款式货品、销售业绩情况等）
5、因公司发展需要，要求店长积极培养有能力的员工，带三个以上则有能力升为主管。 补充：
1、每周开会的内容以图片形式上传发给主管，主要看有无补充，以及了解下周店铺工作重点（公司会不定期抽查是否将会议内容落实到位）
2、货品退货定位每月一号。（以快递形式发到总部；地址：湖南省，株洲市，芦淞区芦东市场四楼16-19号，刘星收）
3、每周日将每个员工的销售业绩以图片形式发到公司。 公司重点:
1、考核店铺业绩的同时了解每个店长的方向，熟悉员工的能力，及时发现每位优秀的员工并重点培养。
2、以后不只是按月发放工资，更多是分红和给优秀员工发放年终奖和福利。
3、给每位有想法同步的员工共同发展进步的平台。
