第1篇：保险业务管理岗位职责
保险业务管理岗位职责
【篇1：保险公司人员管理岗位说明书】
保险公司人员管理岗位说明书
第一节 人员管理室主任
岗位概述
人业务人力、组织的健康、持续发展。
岗位职责
────为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本法》宣导资料等 ──
进行检查、追踪、管控 ──
报会 ── ──
能与综合素质
──
线提供有力支持 ──利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方 ,并组
织科室成员及人员管理员编写相关教材 ──，并提出有关建
议
──
──对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训
──收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息，先进工作经验的交流、总结与推广
──直接定级人员的资格审核
──对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估 第二节 人员管理岗
岗位概述
考核、异动、人力状况分析、职级调整文件的下发等。岗位职责
──新人基本信息录入情况管控 ── 并存档
──每月16日后进行正式考核计算 ──所辖机构考核结论查询与跟踪 ──
部经理审核批准后进行个案处理
──下发考核结果文件
──考核资料归档 ──
晋升、维持的相关职级调整 ──
发现问题并通报相关人员
──每月打印离职人员清单并存档
──定期为所辖机构提供业务人员考核预警报表及相关分
析 ──
──业务员信息维护
──人员清单的打印与存档 ──
证明
第三节 证件管理岗
岗位概述
与支持。
岗位职责 ──
资格证号的录入工作
──领取《保险从业人员资格证书》并下发──到期代理证的换发工作 ──
果进行总结与通报
收集办理《保险从业人员展业证书》的相关资料 ──
员清单
──制作展业证书并下发
──
──
下发 【篇2：保险公司业务员工作职责及安排】
天安财产保险公司市场拓展计划
1（业务：陈健华）
通过与自己公司的多数客户进行交流，作为一位管理经理，和你的销售团队的领导进行工作，一位领导的职责是帮助自己团队的成员成为更好的销售人员，你的价值在于，要让顾客知道，你公司的管理层对和他们做生意以及他们的满意度非常在意，另一种职责是，作为在与顾客谈判中的更高一级的管理人员来支持自己的销售人员，增添分量，提高利润或增加知名度，你能够向自己的客户提供什么样的高层次的管理支持。当你想要请进一位经理来打动客户时，谁又能和你一起去见他们。当你参与这个客户业务时，客户得到了销售代表和他们经理的双重服务，在处理的客户业务中是否有同时拥有销售代表和经理的双重服务并从中获益！
规划、设计、督导、考核和评估等业务工作同时去激励并领导一个销售团队，也是核心工作！
一、工作职能
市场职能：
1、负责市场摸底，通过对一切相关行业的市场情况进行摸底，选择目标客户。
2、负责市场细分，通过目标客户的选择，按客户经营方式特性，区别业务流程及政策。
3、及时搜集并反馈行业同类型产品或相关产品的市场价格、运作方式及业务政策，以备公司根据市场情况，及时调整应对。
业务职能：
1、推进所负责业务区域或者是业务范围内的客户开发，完成销售任务。
2、积极拜访客户，了解客户合作意向，发展业务接洽，建立良好的业务合作。
3、做好与客户发生的业务往来帐目，将负责的客户每月情况等帐目信息做好管理，避免不同客户的价格混淆。 服务职能： 1、负责协调客户的定单跟进。
2、保单体检服务（展业要求）：1）熟悉保险项目。2）熟悉保险价格。3）保单打分，并用专业理论为客户提建议（顾问式销售）。4）现场预算和演示的能力。5）建立保障体系，为客户的保单提供全程服务。6）建立短信服务平台，取得与客户沟通、信息反馈、加深客情关系等。
二、业务工作安排
（一）市场规划
业务第一项工作为市场调查，按公司人员架构，区域分配情况如下：
姓名：区域：车友俱乐部和协会、商会、4s维修店店、维修部及公共区域
姓名：区域：小区停车场、社会停车场和其它停车场
姓名：区域：中小企业
姓名：区域：车行
姓名：区域：10000个有车一族电话营销
姓名：区域：提供政策，开发、沟通、协调各人寿保险渠道人员加盟。
姓名：区域：政府招投标。
1、以上为小车营销渠道区域规划。
姓名：区域：摩托车维修部
姓名：区域：小区
姓名：区域：摩托车车行
姓名：区域：提供政策，开发、沟通、协调各人寿保险渠道人员加盟。
姓名：区域：办证大厅门口流动办证人员及培训班和小卖部。
姓名：区域：其它
2、以上为摩托车营销渠道区域规划。
3、复制营销模式，开发各县网点，原则是:充分利用和建设网络覆盖，形成行业优势。
4、重视、统一、加强策划企划方案，加强人力资源管理，加强客户关系管理等。
5、在实际工作中可以逐步调整整合资源和区域。
市场调查内容：
1、每位业务人员需要携带公司介绍、产品介绍、产品政策及个人名片。
2、根据各自负责区域，调查、拜访以下相关单位或商家：***建材商、*******
与客户沟通的内容包括：自我介绍、公司产品优势介绍、产品利润及对客户带来的好处、留下个人联系方式。3、以上沟通内容完成以后，有礼貌地索要客户名片，及时登记《客户信息登记表》。
4、当天结束全部拜访工作以后，根据拜访客户的《客户信息登记表》，回忆分析与客户沟通的情况，在《客户信息登记表》上记录下客户合作意向评定，作为二次拜访的参考。
5、每天早上递交昨天所有拜访的《客户信息登记表》给公司业务经理，以备早会会议分析。
6、根据每个业务人员区域分布情况，每天的客户拜访量至少达到**家，对拜访数量不足的情况，必须附有详细说明，连续**周拜访客户数量最少的业务人员，将予以****考核。
（二）业务跟进
1、公司每周一会议分析客户信息，根据客户合作意向的筛选，筛选出重点客户，作为本周重点跟进的客户，每个业务员要找出客户进一步合作的障碍或不满意的地方（价格、保项或其它），准备好二次解答的方案，及时二次登门拜访。
2、对合作意向明显，但仍然有信任方面顾虑的客户，可以请求业务经理协助进一步谈判，或者邀请客户上门了解详情。
3、在对重点客户进行二次回访以后，尽量促成合作，同时继续扩大市场排查范围，继续拜访新客户。
（三）业务达成1、对已经达成业务合作的客户，及时做好档案管理，并将业务开单、送单、回款全套流程跟踪完成，以及时服务客户，了解业务流程。 2、每家客户单独建立往来台帐，随时查看合作进度和时间间隔，及时电话询问客户的销售情况，及下次需要的时间和项目，以持续跟进业务进展，对客户高度重视，避免客户流失。
3、公司统一将业务达成的客户，建立档案表，有条件的可以拍下客户在展业时展示，或者现场使用的效果图片，做成宣传单页，以作为拜访新客户的重要参考资料，以吸引新客户的兴趣。
三、宣传配合为尽快打开市场，辅助业务人员工作的开展，某月开始，公司的媒体宣传将针对全市大范围展开。
1、公司信息人员，根据公司定位的目标客户群，从大黄页中或其它渠道筛选出所有的潜在客户，并一一将产品资料邮寄给目标客户。（或电邮）2、公司信息人员在寄（发）出资料以后，必须做好客户来电咨询的信息登记，并详细询问来电客户的单位、电话、姓名，建立《电话咨询客户资料》。
3、公司业务人员根据来电客户的所在区域，分别由各自区域的业务人员登记拜访，详细洽谈合作事宜。
4、对所有公司登记的来电信息中达成合作的业绩，全部计入所负责区域的业务员的业绩中。
5、根据直邮的效果，公司将进一步与更多的个人企业公司接洽，在大型新建小区内做户外展示宣传，通过发放单页、提供咨询服务等多种方式，结合公司在一条龙等服务优势，联合进行推广。
四、业绩考评及奖励
1、本月公司总销售目标为：*******
本月销售任务分解为：
姓名：目标销售任务：
姓名：目标销售任务：
2、销售任务完成及奖励：（略）陈健华 2011年5月16日
【篇3：保险业务员职责】
保险业务员工作职责与标准
工作职责：
1、按照国家关于各项保险征收规定及公司有关规定，按时完成收缴工作做到不拖欠、不漏费。
2、建立健全各项保险个人账户登记，完善收缴手续，做到季结年清。 3、搞好与财务的协调配合，及时提供收缴依据。
4、对公司的投保明细表要妥善保存，做好续保、出险、理赔登记，防止过期失效。
5、出险时要及时到现场，并报案。同时深入了解出险情况，提取有关资政，编制索赔申请，报主管审核后办理索赔事宜。工作标准： 1、不准私自报批案件或弄虚作假、虚报冒领。
2、对不符合规定条件，违章违法的案件，一律拒绝理赔。
3、严格执行公司各项规章制度，尽心尽责做好本职工作，完成领导交办的临时任务。
第2篇：保险业务督导岗位职责
保险业务督导岗位职责
保险业务督导岗位职责1 1、根据个险营销业务发展计划以及业务单位各阶段业务目标的达成情况，督导、推动并对过程、结果进行评估;2、宣导及推动各项激励方案的，并解决过程中的常规问题;3、建立、完善业务追踪体系，并通过会议经营、报表追踪等方式，跟踪、指导业务单位业绩目标达成情况。
保险业务督导岗位职责2 1.负责制定公司法务管理相关制度及业务流程;2.负责审核公司法律文件和各类协议、合同，并负责公司诉讼案件的统筹管理;3.负责配合新产品和新业务的开发，提供法律审核意见;4.负责督导检查机构的法务管理工作;5.其他法律事务。保险业务督导岗位职责3 1、协助具体实施个人业务的销#辅助策略、内部促销活动的推动以及组织代理人销售竞赛活动、会议等。
2、协助新人训练，衔接训练。
3、协助完成团队整体业绩分析，目标、活动量及结果追踪及分析。 4、部门总经理布置的其他工作。
5、协助各级业务人员招募流程的具体实施、入离司相关管理,协调。 6、协助对团队业务指标分析及对重点业务人员的业绩面谈及辅导。保险业务督导岗位职责4 组织实施制式培训课程;早夕会经营;根据业务的达成情况，适时地给予销售人员辅导和训练;组织实施产品说明会;制作工作进度报告。保险业务督导岗位职责5 1、针对公司各项政令进行有效宣导，加强团队文化的传播;2、通过对相关材料的宣导和辅助工具的使用，推动产品特别是新产品的销售;3、对竞赛方案、目标的达成、考核进度等以相关报表、短信、关报表、短信、邮件等形式传达给各相关负责人;4、根据市场调研情况，在各层级例会上传达同行业的情况、策略、动态，为部经理和各层级业务人员提供参考、决策的基本法考核预警等。
第3篇：保险业务督导岗位职责
保险业务督导岗位职责
1、根据个险营销业务发展计划以及业务单位各阶段业务目标的达成情况，督导、推动并对过程、结果进行评估;
2、宣导及推动各项激励方案的，并解决过程中的常规问题; 3、建立、完善业务追踪体系，并通过会议经营、报表追踪等方式，跟踪、指导业务单位业绩目标达成情况。
1.负责制定公司法务管理相关制度及业务流程;
2.负责审核公司法律文件和各类协议、合同，并负责公司诉讼案件的统筹管理;
3.负责配合新产品和新业务的开发，提供法律审核意见; 4.负责督导检查机构的法务管理工作;5.其他法律事务。
1、协助具体实施个人业务的销#辅助策略、内部促销活动的推动以及组织代理人销售竞赛活动、会议等。
2、协助新人训练，衔接训练。
3、协助完成团队整体业绩分析，目标、活动量及结果追踪及分析。
4、部门总经理布置的其他工作。
5、协助各级业务人员招募流程的具体实施、入离司相关管理,协调。
6、协助对团队业务指标分析及对重点业务人员的业绩面谈及辅导。
组织实施制式培训课程;早夕会经营;
根据业务的达成情况，适时地给予销售人员辅导和训练;组织实施产品说明会;制作工作进度报告。
1、针对公司各项政令进行有效宣导，加强团队文化的传播; 2、通过对相关材料的宣导和辅助工具的使用，推动产品特别是新产品的销售;
3、对竞赛方案、目标的达成、考核进度等以相关报表、短信、关报表、短信、邮件等形式传达给各相关负责人;
4、根据市场调研情况，在各层级例会上传达同行业的情况、策略、动态，为部经理和各层级业务人员提供参考、决策的基本法考核预警等。
1、协助业务单位经营目标的达成，并提供业务推动的建议，作为业务主管经营的参考，2、协助单位拟定增员教育及训练的计划。 3、参与业务单位培训课程的规执行和授课。4、协调业务主管与业务员间的沟通与辅导
5、参与策划业务单位竞赛活动及各项会议汇报活动 6、参与业务单位各项业务活动管理及绩效分析 7、协助业务单位各项行政管理工作 8、协助落实与报行公司领导交给的任务 9、协助业务主管作好内部管理工作 10、其他临时事务
第4篇：保险业务督导岗位职责(共)
篇1：汽车4s店保险团队岗位职责 保险团队岗位职责
1、保险主管：
⑴ 对本专营店的保险业务进行全面掌控
团队建设：确定本店保险服务中心成员的具体名单，制定各岗位具体职责、考核及激励方案，并对团队成员进行培训；
流程建设：参照本手册业务管理及服务规范的要求，晚上本店保险业务各项工作流程；
目标确定及目标达成：制定新保、续保、理赔各业务板块的业绩目标并监督达成； 内部协调：协调新保、续保、理赔各业务板块的工作，形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛围；
业务总结与改善：定期对新保、续保、理赔业务状况进行统计分析并制定改善对策；
争议处理：受理对保险服务中心成员及对合作保险公司工作人员的各项投诉并进行协调处理。
⑵负责向东风日产乘用车公司水平事业开发部作保险业务信息反馈
联系窗口：接收乘用车公司水平事业开发部关于保险业务的各项通知，并按通知要求实施具体工作；
报表反馈：审核保险业务各项报表并按时效要求发送业务报表。
⑶负责专营店与合作保险公司之间的各项协调工作
联系窗口：是合作保险公司与专营店之间的联系窗口，接受并传达各项保险政策的变化；
合作协调：负责对承保小组、理赔小组的各项保险业务工作进行统筹协调。
2、承保组长
⑴ 新车承保业务管理
新车保险业务商谈协助：协助销售顾问向客户进行认证保险业务介绍、促成客户投保认证保险业务；
新车保险战败管理：监督销售顾问执行新车保险战败管理要求、每月核查未遵守战败管理的销售顾问及对应客户名单提交保险主管，每月总结新车战败原因并向保险主管提交改善方案；
审核新车投保率排行板的更新情况：每月定期审核新车投保率看板是否按要求进行更新。
3、理赔组长
⑴ 理赔业务管理
保险事故车返厂管理：督导24小时热线人员的工作（包括以专业形象接听出险电话、记录出险信息并跟进客户回店维修），每月对保险事故车的返厂情况（包括返厂业务提升情况及出险客户未返厂情况）进行书面总结并提交保险主管； 理赔资金安全管理：指导并监督保险接车员、索赔员按要求使用理赔台帐及理赔
电子动态表，对每但理赔业务进行结案检核，审核索赔员对退案原因及逾期原因的总结并提交保险主管。
⑵ 受理理赔投诉
受理客户及合作保险公司对本店车险理赔工作的各项投诉并进行协调处理；对于超权限投诉，及时向上级汇报。
4、续保专员
⑴ 负责达成续保业务目标
续保总额（辆数、金额）目标
续保率目标
⑵ 续保战败总结 每月总结续保战败原因并向保险主管提交改善方案
5、出单员
⑴ 核算保费，现场快速出单及代管保单
核算保费：核算并及时更新各车型各车险种的保费，提交给续保专员、销售顾问进行报价；
现场快速出具保险单
负责代管保单
⑵ 承保电子档案的录入
负责按本手册的要求在“新车承保电子档案”中及时录入承保记录，并按时提交保险主管审核。
⑶ 管理《承保台帐》并负责承保结算
按出单顺序登记《承保台帐》
监督保费缴交情况，对于保费缴交不全（以《承保台帐》的签名为准）的，不予交付保单；
简单承保优惠是否符合公司规定，对于不符合公司规定的业务不予交付保单； 每月打印结算清单并同财务部出纳对帐，跟进保费结算情况；
跟进合作保险公司的保险代理费支付。
6、24小时出险咨询人员
接听24小时出险咨询热线，对客户进行专业、热情的出险咨询指引； 协调保险公司查勘员（或本店代查勘员）及时进行现场查勘；
跟进出险客户的后续处理情况，跟踪回店维修；
按本手册要求登记出险咨询电话的接听和跟进情况（包括是否回店维修、未回店原因）
7、保险接车员
接待事故车辆并对定损、维修事宜进行协调安排；
准确核算事故车辆费用组成，并在事故车辆离店前，确保客户已经缴纳了自负部 分的款项，并对保险公司最终回款的准确性负责；
整理理赔资料并将资料移交给索赔员；
对于没法赔案，均按本手册的要求将相关信息登记入理赔手工台帐； 负责应退客户款项的退款工作。
8、索赔员
审核保险接车员移交的赔案，并录入理赔电子动态表；
向保险公司递交赔案并跟进回款工作
与财务核对回款记录，并按本手册要求在理赔电子动态表进行及时更新
每月对新发生的退案、逾期未回款案进行分析，向理赔组长提交书面分析报告（含改善建议）。
9、代查勘人员
接受合作保险公司的委托，按照保险公司的要求，对一部分汽车保险事故进行现场查勘
确保代查勘车辆回店维修
篇2：大连农商银行代理保险业务督导方案 代理寿险业务第二阶段整顿督导实施方案
一、指导思想
坚持以合规发展作为主题。认真传达、落实监管部门工作精神及要求，督促各营业网点抓好落实推进，总结、发现和分析存在问题，并督促解决，同时，及时向上级行反映有关情况。
二、工作目标
结合业务开办情况，进一步规范业务操作流程，通过开展全面复查和自纠自查，找出风险内控制度中的薄弱环节，进一步规范操作行为，对共性问题做好现场辅导工作，提高行内干部员工专业管理水平，促进代理寿险业务的规范化、制度化，有效防范经营风险。
三、督导内容
（一）各支行要组织各层级代理寿险业务营业机构对第一阶段摸清底数工作进行复查。复查内容包括：
1、是否存在协助保险公司虚构保险中介业务、套取资金；
2、挪用、截留、侵占保险费或保险金等主要问题；
3、销售误导引发大规模退保的潜在风险隐患。
（二）自纠整改工作内容包括：
1、本单位业务经营中存在的违法违规问题和风险隐患，要采取切实有效措施开展整改；
2、对难以立即纠正的问题和难以处置的风险隐患，要采取措施确保不再发生并制定整改方案。
（三）化解风险工作内容包括：
对因误导销售、以保险名义传销或非法集资等违法行为导致风险隐患的，及时进行风险处置。
（四）完善内控工作内容包括：
加强代理寿险业务管理制度和信息化建设，强化对代理业务管理。
五、工作进度安排
1、10月15日-11月10日
支行全面复查时间，并于11月10日前将自纠整改方案、风险处置方案上报总行。
2、11月10日-11月20日
支行整改总结时间，并于11月20日前将复查整改工作报告上报总行。
3、11月20日-12月1日
总行组织查摆问题，落实整改并及时通报。
六、工作要求
1、认真履责，准确定位。各支行要严格按照第二阶段治理整顿指导思想与要求、目标任务与基本原则、方法步骤开展工作，切实履行督导职责。加强与总行的沟通协调，积极主动开展督促指导，推动复查整改与业务推进工作的有机融 合。找准工作定位，要积极主动开展督促指导。
2、加强指导，严格把关。要认真指导帮助各层级营业机构做好各环节工作，要坚持高标准严要求，督导各营业机构全面理解和贯彻落实监管文件精神，做到思想认识到位、工作安排到位、对照检查到位、整改落实到位，确保第二阶段治理整顿目标任务顺利完成。对检查中发现的问题，在确认事实的基础上，应尽快整改。
第5篇：保险公司业务管理岗职责
保险公司业务管理岗职责
保险公司业务管理岗职责
篇1：
保险公司各部门职责和岗位说明书 中国人民财产保险股份有限公司 省、自治区分公司部门职责和岗位说明书 二〇〇九年六月三十日目 录
一、省、自治区分公司本部职能部门 ..4 1.省、自治区分公司办公室.49 8.省、自治区分公司责任信用保险部.82 1 4.省、自治区分公司渠道管理部..119 1.地市分公司办公室 120 地市分公司人力资源部监察部..130 3.地市分公司产品线部门.153 7.地市分公司教育培训部.7（一）区县支公司营业部营销服务部组织架构图 7（二）各部门主要职责和岗位说明书 7 1、区县支公司营业部营销服务部综合部..7 2、区县支公司营业部营销服务部理赔客户服务部....210 一、省、自治区分公司本部职能部门（一）省、自治区分公司本部组织架构图 篇2：
保险公司人员管理岗位说明书 保险公司人员管理岗位说明书 展。岗位职责· ·个人业务人力发展推动工作 ────为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本法》宣导资料等── 整、工作侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议 ·《基本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪 ·负责人员管理室的全面工作 ── 进行检查、追踪、管控── 报会 ── 关配合工作──能与综合素质 ·人员管理工作的创新 ── 线提供有力支持 ──利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方 ,并组 织科室成员及人员管理员编写相关教材──，并提出有关建 议 ·所辖机构人员管理的业务指导与培训 ── ──对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训 ──收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息，先进工作经验的交流、总结与推广 ──直接定级人员的资格审核 ──对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估 ·接待解答个人业务员关于《基本法》及相关政策的咨询，受理 个人业务人员关于营业单位、业务主管违规问题的重大投诉。计与分析 ·提交分公司月度人力分析报告 ·其它日常工作── ──业务员信息维护──人员清单的打印与存档── 证明 6.负责本处工作，协调和分配工作计划，做好工作指导； 7.完成公司领导交办的其他工作。岗位要求：
1、40岁以下，本科及以上学历，经济、管理、保险类相关专业；
2、丰富的保险公司管理经验，金融保险行业5年以上工作经验，相 关岗位2年以上工作经验；
3、具备较强的英文听、说、读、写能力；
4、具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和抗压能力； 5、有较强的研究能力和保险理论知识。岗位名称： 运营监测岗 1人 岗位职责：
1.协助完善公司绩效考核体系,制定各项考核方案,并实施和追踪；
搭建经营分析体系,多角度分析,并提出建议,满足公司发展需要； 3.牵头制定和梳理公司制度和流程优化，提高公司运营效率,完善内 控体系；
4.负责建立公司重大战略事项和重点工作的追踪评价体系,并予以实 施；
5.负责本处工作，协调和分配工作计划，做好工作指导； 6.完成公司领导交办的其他工作。岗位要求：
1、40岁以下，本科及以上学历，经济、管理、保险类相关专业；
2、丰富的保险公司管理经验，具备金融保险行业5年以上工作经验，相关岗位2年以上工作经验，熟悉保险公司各环节运营流程 ；
3、具备较强的英文听、说、读、写能力；
4、具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和抗压能力； 5、有较强的分析能力和较强的保险理论知识。岗位名称： 调研分析岗 1人 岗位职责：
1.结合宏观经济、行业、竞争对手以及自身的情况分析，对公司重大问题进行研究，并提出建议；
对竞争对手进行跟踪研究，对竞争对手的重大举措进行预警，并给 予相应的建议；
3.研究国内外优秀企业，分析其发展战略、竞争手段、组织管理和业 务流程等，为公司改善经营模式提供参考；
4.负责规划情报及信息管理平台，建立信息管理体系； 5.搜集行业数据，研究分析各保险主体的发展状况，并对行业近期的 发展做出预测；
6.完成领导交办的其他工作。 岗位要求：
1、40岁以下，本科及以上学历，经济、统计、金融保险类相关专业；
2、具备金融保险行业5年以上工作经验，相关岗位2年以上工作经 验；
3、具备较强的英文听、说、读、写能力；
4、具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和抗压能力； 5、有较强的研究分析能力和写作能力，具备信息情报工作管理经验。理赔管理部 岗位名称：
车险核损岗 1人 岗位职责： 1、负责超权限案件的核价核损；
2、负责查勘定损工作的规范化管理； Top
3、负责委托案件管理和案件处理质量的监控； 4、负责配合其他处室做好查勘定损队伍的管理； 5、负责分公司提交问题的催办与内部工作时效的落实。6、负责客户自助远程拍照协助查勘模式的试点； 7、负责通赔工作的开展、责任落实与追究； 8、负责制定核损标准，并进行存在问题分析； 9、完成领导交办的其他工作。岗位要求： 岗位要求：
1、35岁以下，本科及以上学历，经济、保险、金融类相关专业；
2、具备金融保险行业3年以上工作经验，相关岗位2年以上工作经 验；
3、具备较强的英文听、说、读、写能力；
4、具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和抗压能力。 岗位名称：
车险核赔报价岗 岗位职责：
附送：
保险公司业务经理竞聘演讲稿
保险公司业务经理竞聘演讲稿
式，让主管、准主管及广大伙伴参与到团队创建中来。中介、团体可 以考虑适当灵活地引才，同时充分利用营销伙伴的社团关系，支持、培养、激发营销伙伴全 方面地销售潜能。
三、明确部门规划，谋求发展。青山营业部地处临安东大门，所辖3个乡镇，人口5万左右，区域经济发展在全市居中 游，居民存款余额占全市12%左右，从国寿情况来看，保费的贡献度大致占9%，寿险发展潜 力较大，这也注定未来几年区域寿险竞争会加剧。临安新一届党委政府提出了我市的发展规 划是短期内实现与杭州大都市的无缝对接，作为临安国寿的前哨营——青山营业部更有责任 做强做实，以全方位的保障为经济地高速发展保驾护航。今年对于国寿来讲是希望之年，青 山营业部根据公司的整体规划，以省、市公司“农网”创建精神为指引，力求更上台阶。07 年具体目标力争实现市公司一星农村网点（有效人力25人，期交保费实现200万元）。最后，用一句话自勉：
一个主管要想站起来，有所作为必须有一点精神，必须有一股志 气。如果一个公司不倡导主管发扬奉献精神，这个公司就没有希望；如果一个主管不主动发 扬奉献精神，这个团队就没有希望，一个主管只想索取，这个人也失去了人生价值。给我一 次机会，我将为国寿奉献出自己的青春与才华！面试自我介绍的12条注意事项求职者做面试自我介绍时，如果能够做到以下12点要求，那么，获得面试机会的几率就大，下面我们来了解一下。
1、整个答题过程请用普通话，俗语要中等偏慢，流利清晰。 2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。
3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说： “谢谢，请让我准备一下。” 或“好的，我准备一下。”
4、每题的思考时间不要太长，1-2分钟为宜。可以打草稿，写出自己的思路要点。如果 实在不知从何答起，可以用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的 思考答案;也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。
5、尽量用“ 1、面试时间在上午时，作答应尽量详细;若面试时间在下午，则应简洁答题，最 好有创新亮点。1 2、当全部问题回答完毕时，考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲，以“没有需要补充的内容，谢谢各位老师”为结语为宜。
篇2：
保险公司中层经理竞聘演讲 报告 保险公司中层经理竞聘演讲报告竞 聘 报 告 尊敬的各位领导，各位优秀的事业同仁：
大家好！
非常感谢市公司能提供这样一个展示自己的机会。首先做一下自我介绍：
我叫***，中共党员，2001年毕业于*****校***专业，2001年7 月进入中国人寿**分公司客户服务中心先后从事理赔调查、赔案审核、理赔主管工作，201X 年9月市公司机构改革后在业务管理部从事核赔岗工作至今；201X年11月起兼市公司营业 厅主管至今。我今天竞聘的岗位是中介代理部副经理，我竞聘的优势有以下几方面：
一、熟悉业务流程。5年的柜面工作使我对于各项业务流程包括中介代理业务的各项流 程非常熟悉，有利于指导一线中介代理业务的顺利开展。
二、掌握中介代理业务的各项业务 管理规定。我以前所从事的业务管理工作，既有直接面向客户和销售人员的具体业务处理工 作，又有宏观的业务管理工作，既是各项管理规定的制定者或参与者，又是这些管理规定的 具体执行者。因此，我能熟练掌握关于中介代理业务的管理规定，有利于按照公司的各项管 理规定辅助中介代理部经理开
展中介代理的各项工作，同时也有利于同运营支持部门进行有 效的沟通和协调。
三、有一定的管理经验。5年的理赔及营业厅管理工作使我积累了一定的管理经验，根 据工作的实际结合上级公司的要求，先后制定或参与制定了《**分公司理赔管理办法》《客户 理赔服务指南》《**分公司理赔定点医院范围》《**分公司理赔争议案件管理规定》《**分公司 理赔时效评估细则》等一系列切实有效可行的管理规定，通过两年多的营业厅柜面管理，使 我对工作管理和人力管理有了更新的认识，积累了更多的经验。这些管理的经验方法和沟通协调能力，会使我能够更好的做好综合管理工作和销售队伍管理工 作
四、沟通和协调能力。通过做柜面主管工作和理赔调查工作，我接触到各种不同的客户和 单位，处理过很多疑难问题，锻炼了我的沟通和协调能力，面对全新的工作领域，这些沟通 和协调的能力，会使我能够更好的辅助中介代理部经理开展销售渠道维护工作。
五、培训能力。从事理赔主管工作5年来，先后对县市区理赔人员进行了5次培训，培 训的内容既有一般的实务与操作，也有疑难问题的处理、调查的方法与技巧和理赔话术等深 层次的培训，通过这些培训，也提升了自己的培训能力。中介代理部作为销售管理部门，培 训也是必不可少的，这将有助于我辅助中介代理部经理做好各种培训工作。
六、熟练的计算 机操作和业务系统使用能力，有利于做好信息统计和银保通系统的推广应用和使用指导。如 果我这次能够竞聘成功，不会辜负各位领导和同仁的信任，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好中介代理部经理的助手和参谋：
一、加强对中介代理各方面的业务学习，以最短的 时间实现由业务管理人员到中介管理人员的角色转变。
二、协助中介部经理组织和制定全年 中介代理发展规划和年度销售计划。协助中介部经理组织和制定业务推动方案，为县市区支公司的中介代理业务提供销售支持，辅助中介部经理督导各县市区公司中介代理业务目标的 达成。
三、协助中介部经理做好中介理财经理队伍建设和专管员队伍建设，辅助经理做好人 力培训工作，保持两支队伍的稳定和持续扩展，以此保证中介业务的持续发展。
四、协助经理做好中介销售渠道维护工作和渠道拓展工作，与各销售渠道保持良好的 合作关系，提高销售渠道的产能。
五、做好银保通系统的推广应用和使用指导，保证银保通系统的正常运行。
六、做好行 政综合管理、信息交流和统计管理工作，为中介工作的顺利开展提供后援支持和服务。尊敬 的各位领导，优秀的事业同仁，今天的竞聘为我提供了人生奋斗的舞台，我要以此为契机，去奋斗、去拼搏，在公司的发展中实现自己的人生价值，实践也必将证明这一点。
谢谢大家！篇3：
保险公司竞聘演讲稿保险公司县支公司个险销售副经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家好！
我叫 xxx，今年 32 岁，毕业于江西财经大学。我竞聘的岗位是县支公司个险销售 副经理。今天参加这次竞聘，不仅仅是我的荣幸，更是我事业路、人生路上一次极为重要的 机遇和挑战。为此，我精神振奋，信心百倍，严阵以待。站在这个演讲台上，我首先要表达 的是蕴藏在内心深处的感恩之情。感谢寿险营销这个行业，圆了我的创业之梦；感谢中国人 寿，对我的哺育与成长；感谢公司领导的潜心栽培及引导；感谢全体伙伴的帮助与支持。今 天特别要感谢的是自己恰逢人生的机遇之春，成长在一家好的公司和好的团队。我是一个完 完全全的寿险营销人。还记得 xxx 年的 x 月的一天，刚出大学校门的我怀着对未来的美好 向往一脚踏上了寿险营销之路，一走便是近九年。xxx 年初夏的 x 月我加盟了中国人寿抚州 分公司，由此走上了事业发展新的起点与新的征程。xxx 年至 xxx 年，我在分公司营业部 担任组训工作，并在 xxx年被评为全市优秀组训。xxx 年受聘为中国人寿东乡县支公司营销 部经理，在公司领导和全体员工的共同努力下，公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工 作先进单位”两项殊荣。同年，我还同时受聘为中国人寿江西省分公司教育培训部讲师。xxx 年 x 月，由于怀孕而调回市分公司个人业务部担任讲师一职。xxx年 x 月，受分公司的委 派，我和姜荣和两人到上顿渡营业部，协助管理个险业务，在“奋战 xx 天，突破 xxx 万” 的活动中，上顿渡出色地达成了目标，获得了本次业务竞赛的 组训培训班” ； 2001 年 11 月参加 “全省县支公司经理培训班”；201X 年 10 月，参加了“行者无疆，宇 雷增员”培训。这些年的经历都说明，是中国人寿发现了我，是中国人寿培育了我，是中国 “滴水之恩当涌泉相报”人寿成就了我。，我将与公司共命运，继续为公司的发展尽个人的 绵薄之力！我今天之所以参加本次竞聘，是因为我愿意把自己的未来与公司联系在一起，更 是因为我有这种优势与实力。我的优势主要表现在以下几个方面：
其一、我对寿险信仰，对 公司忠诚，对事业执着。我深知寿险对于国家、对于社会、对于家庭的意义。因此，我不把 寿险当作产品，而是把它当作一种信仰。我相信寿体现了人类向真、向善、向美的愿望，和 崇高的道德情操。忠诚大于能力。员工需要公司的帮助，公司更需要员工的忠诚。作为中国 人寿的一员，我感到自豪，更感到责任，中国人寿培育了我，我就应该回馈中国人寿，我愿 意用我的所学，所长为公司的发展尽责尽力。对于事业的执着和对于工作的负责是我的作风。当我撇下不满周岁的女儿，服从组织的安排来到南城时就足以说明我对工作的态度与决心。其
二、多年的营销管理积累了丰富的实战经验。由于一直在一线从事营销管理，我能把握 市场的脉搏；由于在团队中每天与业务员在一起，我了解他们的想法及心愿。因此，对于如 何启动一个市场，如何扩展团队，如何按营销规律做事，有着丰富的实战经验，能够理论联系实际开拓性地开展工作。其
三、我累计授课达到 201X 课时，丰富的授课经历，让我不但 能承担一个营销管理者的责任，还可以成为一个培训者和训练者。当前
营销团队的培训是一 项非常重要而又缺乏的工作。多年的讲师经历使我能及时发现培训需求，并且及时组织相关 的培训，做到化教育培训于日常的工作中，从而不断地提高营销员的技能及主管的管理能力。其
四、年轻的我激情奔放，对未来所要从事的工作充满信心。营销需要理性的思维，还需要 激情的带动。年青我擅于学习，有更大的成长空间。可以在学习中不断地提高管理的水平，做到与公司个险业务共同进步。在未来的工作岗位中，为了更开拓性地开展工作，我将采取 的战略有以下三大方面：
一、大力发展农村保险市场，夯实公司业务发展基础。 根据年初 全保会上吴定富主席提出的“发展县域保险市场”的精神，大力发展农村网点是当前的必须。其一，农村市场对养老险、健康险的需求远远超过对分红险的需求，发展农村保险不仅市场 潜力巨大，而且对于我们调整险种结构，提高经济效益非常有利。谁放弃了农村市场，谁就 放弃了未来生存的机会。其
二、对于同业竞争而言，城区的竞争日趋激烈，各公司在城区业 务间的差别也将越来越小。对于其他公司而言，在最近
一、两 年时间内，他们无人力，更无财力向农村迅速渗透。而这正是我们公司的优势，我们应 该抓住现在的有利时机为未来的公司发展打下良好的基础。其
三、农村网点是我们业务当前 的有效增长点。城区业务经过这么多年及多家公司的共同开发，要追求更大的发展已经难度 很大，因此，我们抓住这个当前业务的薄弱环节，下大力气，以推动农村业务发展作为当前 业务发展的有力的增长点。
二、精心培育，抓好人才梯队的建设。公司的发展需要有一批忠诚于公司，热爱公司高 素质的员工队伍。人才对于公司未来的发展居于一种战略的位置。县区公司的发展需要一群 能既能上战场立功，又能带兵打仗人才。因此，作为公司一级营销管理者，我应该立足现在，面向未来培育一批优秀的，忠诚的人才。为此在基层公司，我将立足加强主管管理能力，提 高业务员的市场开拓能力，积极培养组训人员的综合能力，为公司未来的发展培育人才，储 存人才。
三、以“强我国寿，富我员工”为主导思想，进行市场目标的设定与调整。员工只 有收入稳定才能心态稳定。现在我们公司的员的平均收入处于一个偏低的状态。以南城为例，业务员在 201X 年平均月收入为 350 元，其中月均收入在 1000元以上的有 10 人，在 600 元以上有 人，在 400 元以上的有 21 人，在 200 元以上的有 人，每月低于 200 元 的有 10 人。根据当前的市场情况，员工月均收入在 500 元，才能解决员工的基本生活。也 就是人均收入提高 40，就必须每年业务收入在上年的础上提高 40。当然这 40的业绩的提 升，一方要靠我们断地提高现有业务人员的业务能，提高人均的产能。另一方面靠不断地扩 张队伍，从人力地发展来促进业务地发展。配合以上三大策略，我将从以下几个方面来开展 工作：
其一、从人心工程入手，盘活团队，增强团队的战斗力。 其 二、强化各项基础管理 工作，从而推动营销业务的稳定发展； 其
三、一手抓业绩，一手抓增员，为业务的持续健康 发展打下基础； 其
四、强化教育培训的功能，通过培训增强主管的管理能力，业务员的市场 开拓能力，和各级人员对公司的忠诚度。各位评领导，各位评委，作为一个竞聘者，我深知 自身的条件还有很多地方离公司的要求相差甚远，但是请给我一个机会，我将在学习中工作，在工作中进步，在进步中发展，用自己的全心投出还公司一片精彩！最后我想借李白的诗句 来表达此时的心情：
行路难，行路难，多歧途，今安在？ 长风破浪会有时，直挂云帆济 沧海！我的演讲到此结束，谢谢各位！篇
四：
保险公司总经理助理 竞聘演讲稿 保险公司总经理助理 竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位评委：
首先，感谢大家给我提供了展示自我和施展才华的舞台！我将珍惜这次提高自己、锻炼 自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。我叫**￥，今年**￥岁，现任中国***保险公司邳州市支公司经理，经济师，大专学历，篇3：
保险公司总经理助理 竞聘演讲稿 保险公司总经理助理 竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位评委：
首先，感谢大家给我提供了展示自我和施展才华的舞台！我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。我叫**￥，今年**￥岁，现任中国***保险公司邳州市支公司经理，经济师，大专学历，南大研究生在读。17岁到农村下放劳动锻炼，18岁加入中国共产党，1981年5月从事人保工作，历任业务员、副科长、科长、经理助理、副经理，经理。先后三次被评为省级先进
工作者，所在公司日前被评为省级先进单位。现在，我要竞聘的是人保******市分公司总经理助理。我的任职优势有这样几点：
一、对人保事业有着血浓于水般的感情。我从事保险业二十多年，可以说，我的青春，我的苦乐，我的荣辱，都与人保二字息息相关，我以我是人保一员而感到自豪和骄傲，我愿为人保事业的发展，无私奉献我的一切，渴望在更大的空间里，施展才能，为人保事业的大厦添砖加瓦。二十多年刻骨铭心的保险情结，给了我一种勇往直前的精神力量，也是我成就事业的基础，更何况我对人保事业的爱，是如此的专一和执着。
二、对保险事业有着强烈的开拓进取创新的欲望。我一直认为，保险业充满了挑战和机遇，从事这样的事业，因循守旧，谨小慎微，畏缩不前，只能因无所作为而淘汰。因此，无论在什么样的岗位上，我都不甘平庸，敢为人先。1996年4月产、寿险分设，我接手邳州公司，当时背负500多万元的包袱，内外交困，步履维艰。我审时度势，提出“前三年打基，后二年谋发展，进入新世纪腾飞”的中长期规划，现在这些目标已经全部实现，不仅甩掉了历史遗留的包袱，而且业务迅猛发展。公司业务由分设前的700余万元，到201X年突破201X万元大关，增长近3倍。尤其是进入新世纪的三年里，净增保费1000万元，年均增长率达3 3.33%。201X年底实现保费收入201X万元，同比增长2 7.52%，人均保费10 5.36万元，实现利润190万元，人均利润
10.1万元，位居@#$六县之首，实现了跳跃式发展。
三、对保险工作有着丰富的实践经验。我从保险业务员做起，至今已有二十三年，在领导岗位已经工作了十五年，其中，在年副经理岗位八年，在年经理岗位七年，可以说保险业务的方方面面，了熟于心，业务再错综复杂，也能应对自如。作为一线展业的基层公司，业务开展的成功与否，相当程度上依赖与保户之间的亲和力，靠的是较强的协调能力、社交能力、公关能力。去年徐塘发电厂技改国家立项，面对如此黄金保费资源，各家保险公司纷纷亮出极富诱惑力的优惠条件。我上联市级公司组成攻关组，下让业务员全方位跟踪服务，并且调动一切力量进行公关社交活动联络感情，经过省、市、县三级公司上下联动，力挫群雄，终于获得首席承保人的资格，成功签订了企财险业务保费达235万。在着力塑造人保企业外部形象的同时，公司与政府，政府机构，新闻媒体建立了良好个公共关系，为业务的发展奠定了坚实的基础。
四、坚持党性原则，做到清正廉洁，克已奉公，以身原则。我坚信“已身不正焉能正人”的信条，一言一行都能起到垂范作用。在领导班子建设上，注重加强团结，发挥群体作用；在处理人际关系上，严于律己，宽以待人；在业务发展上，强调开拓进取，服务创新；在经营管理上，遵章守规，合法经营；在队伍建设上，鼓励学习，全面提升员工整体素质；在工作岗位上，吃苦在前，享乐在后，多年如一日，每天早晨提前一个多小时上班，从未休过一个节假日、双周日。把职工的冷暖，时刻挂在心头，在给一线员工的办公室安了空调四年后，我的办公室才装机。我自知不是科班出身，初始学历不高，所以就不断的进行再学习，努力的充实自己，提高自己，除了坚持学习业务知识外，88年电大中文专业毕业后，又相继参加了北京师范大学中
文本科和南京大学工商管理研究生班的学习，并且鼓励全体员工积极参加各种形式的学历学习，努力创造学习型企业，目前，已有60%的员工拿到了国家承认学历的专本科证书。
五、有着斐然的工作业绩。接手公司时，百孔千疮，如今，不论是设施设备，还是服务管理，都走在全辖的前列，公司先后荣获@#$市“先进支公司”、“标兵支公司”，邳州市和@#$市@#$政府多次授予“双文明先进单位”，201X年代表@#$分公司参加全省业务考核，在13家参评单位中，荣获 三、摆正自己的位置，甘当配角，当好配角。在工作中，我会注意维护主要领导人的威信，全力支持公司领导班子成员工作，拉偏套，使正劲。做到“三个服从”，即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。让领导放心，群众满意。尊敬的各位领导，各位评委：
在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，西方一位哲学家说过： 给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是： 给我这个职位，我会做得更精彩。谢谢！
第6篇：保险渠道管理岗位职责
保险渠道管理岗位职责
保险，本意是稳妥可靠保障，下面是的保险渠道管理岗位职责，希望对你有帮助。
保险渠道管理岗位职责一
1、根据公司整体发展计划，制定网站推广与活动计划，并编制相关预算；
2、合理组合各种在线营销手段实现营销目标：PPC形式的广告投放、门户网站合作、赞助商合作、联盟合作计划、博客、EDM以及搜索引擎优化等；
3、分析市场需求及搜索引擎数据，策划制定搜索引擎推广方案与网站推广策略，充分了解互联网的特质，熟悉网站运作和SEM/SEO、affiliate、SNS、EDM等各种推广方式；
4、制定SEM渠道策略，SEO优化策略，包括关键词选择、广告创意、网站内容优化、制定竞价规则和策略，优化推广费效比和网站自然搜索排名；
5、能使用各种网络营销平台开展网站推广工作，提高目标群体访问量和转化率；
6、能够清晰的通过各种数据报表汇报工作，提出建设性的意见。
7、能独立完成对外各类线上、线下推广活动、发布会、论坛、展会、公关的组织策划方案。
保险渠道管理岗位职责二
1。负责了解渠道各项业务开展情况，整理业务推广，受理过程中经销商所遇到的各种问题。
2。每周一次对经销商进行经营考核检查
分析检查中所遇到的问题。
3。加强对经销商货物供应的管理，保证货物及时送到，杜绝产品供应不及时的现象发生。
4。加强对经销商订货管理，对有保质期的产品要及时提醒经销商做好销售工作。
5。负责公司对经销商下达的各类营销活动，贯彻落实，知道并催促渠道完成公司指标。
6。负责收集区域内各竞争对手，网点竞争信息，形成报告上报公司。
7。对区域代理商经销商的销售人员进行培训，增强其对公司的理念，价值观的认同。
8。制定当地的市场推广计划及方案，并组织执行。
9。管理当地区域代理商经销商。协调各经销商之间的关系杜绝扰乱市场的事件发生。
10。做好产品销售回款工作。
11。寻找潜在合作伙伴开拓建立地区市场的代理渠道。
12。完成领导交办的其他任务。
保险渠道管理岗位职责三
1。根据销售目标组织制定渠道开发策略和渠道销售策略，并制定相应的实施方案，提供渠道服务支持;
2。根据实施方案将渠道工作分配给下属员工，督促员工完成渠道开发和销售任务;
3。维护与已有的销售渠道客户的关系，将企业的最新销售政策传达给渠道客户;
4。与市场部门进行配合，共同完成渠道拓展和推广活动;
5。负责团队的文化建设，建设团队文明;
6。负责对部门员工进行渠道开发与销售培训;
7。控制渠道开发的成本，防止出现超出预算的状况;
8。解决在渠道开发或者渠道销售过程中的突发问题，注意维系企业的声誉;
9。负责下属员工的业绩考核工作。
保险渠道管理岗位职责四
1、寻找潜在合作伙伴。
2、与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约。
3、行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作。
4、开拓建立地区市场的代理渠道。
5、管理当地区域代理商经销商
6、对区域代理商经销商的销售人员进行培训
7、地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反馈。
8、制定当地的市场推广计划及方案。
9、组织执行当地的上市推广方案。
第7篇：业务管理部岗位职责
业务管理部岗位职责
【篇1：业务管理部工作职责】
业务部工作职责管理制度
一、了解国家和地区关于保安法规和政策的有关动态，为公司重大决策提供咨询意见，充当公司领导的决策参谋角色。
二、负责公司各类投资项目的立项、可行性论证和评估，包括项目谈判、审核材料，做好项目决策前后的一切相关工作。
三、负责了解区县分公司、直属分公司的保安服务业经营管理情况，及时掌握各单位的经营状况，为领导决策提供依据。
四、对公司在经营管理中的重大问题进行调研，并提出相关建议。
五、负责收集、整理、归纳与公司发展目标相关的各种资料，搞好保安服务业务方面有关数字的统计、汇总、上报和归档工作。
六、按照总公司对保安服装实行“统一制式、统一标准、统一生产、统一管理”的规定，负责监管各区县分公司、直属分公司有关保安服装的购买、发放和换季工作。
七、依法对公司重大经营决策提出法律意见，保证公司经营活动的合法性，依法维护公司的合法权益。
八、起草、修订、审查公司保安服务合同及法律事务文
件，负责组织公司相关人员及分公司领导的法律知识培训。
九、负责接待保安人员的投诉、协调，对下属公司违反法律、法规的行为提出纠正意见，负责或协助有关部门予以整改。
十、按公司有关规定，规范保安服务市场秩序，并根据保安服务市场的变化，提出调整保安收费标准的意见，防止恶性竞争。
十一、不定期的对区县分公司、直属分公司保安岗点的执勤情况、着装情况、保安礼仪等进行纠察，并提出整改意见。
十二、负责对直属分公司保安服务合同的统一管理和保安人员的统一登记造册。
十三、负责对直属分公司保安人员的业务培训、军体训练，并负责应聘保安人员的接待和分配工作。
十四、对直属分公司，将根据保安服务合同中签订的保安员人数、收费标准、执勤时间等内容，进行不定期的检查和了解，为领导提供信息和决策依据。
十五、完成公司领导交办的其他任务。
业务管理部岗位设置 按照业务管理部职责范围内的工作内容，拟安排五个工作岗位： 1．主任：除主持业务管理部的全部工作外，主要负责业务管理岗位和内勤岗位的工作，并主持较大文字材料的起草、法律文书的起草、修订及法律知识的培训等。
2．副主任：协助主任搞好工作，并负责培训督察岗位的工作事务。3．内勤
（1）负责直属分公司保安服务合同的统一管理和保安人员的统一登记造册。
（2）打印业务部相关的文字材料。
（3）负责业务部各种资料的保管和归档。
（4）负责保安人员投诉和来访人员的登记和接待工作。4．业务管理员
（1）起草一般性的业务方面的文字材料。
（2）了解掌握区县分公司和直属分公司保安经营管理的情况，搞好重大活动的调研。
（3）负责区县分公司、直属分公司在用工问题和保安人员发生的需要仲裁、诉讼方面的有关问题。
（4）负责收集、整理、归纳各区县分公司、直属分公司有关保安业务的各种资料，搞好数据的统计、汇总、上报工作。
（5）帮助、参与直属分公司与客户签订保安服务合同。5．培训督察员
（1）负责直属分公司保安人员的业务培训和军体训练。
（2）按照总公司保安服务“五统一”的原则，督促和监管保安服装购买、发放中存在的问题。
（3）不定期对各分公司、直属分公司保安人员的执勤效果、文明用语、着装仪表和违法违纪问题进行纠察。
业务工作管理制度
1．遵守国家的各种法律法规，遵守总公司制定的各项规章制度，保持高度的组织纪律性。
2．要树立奉献意识。进一步加强政治修养，发扬大公无私的革命精神，正确处理好苦与乐、得与失、家庭和单位、个人与集体利益的关系，不搞攀比、不图名利，不计较个人得失、尽职尽责。
3．要树立窗口意识。要坚持从一点一滴的细微小事做起，高标准、严要求，不断培养良好的工作作风，对待工作要从热心办、马上办、而且办得要好上下功夫；从摸实情、办实事、创实绩上下功夫，从勤动脑、多思考、出好谋上下功夫。自觉维护和促进各部门之间和领导之间的团结，要有强烈的时效观念，说了算、定了干、快节奏高效率，廉洁自律、处事公正，以诚相待热情服务。
4．要树立勤政意识。要勤勤恳恳、兢兢业业地完成自己的本职工作，各项工作要准确细致、按时完成，不能无故拖延，更不能顶着不办。一定要做到扎实、务实和落实。要大胆向领导汇报正反两方面的问题和建议，不搞形式主义，不弄虚作假，不能带私人感情。
【篇2：业务管理部各岗位职责】
业务管理部各岗位职责
我业务管理部在编人员一共11人。部门主要岗位组成分为：部门经理1人、驻行主管1人、驻行员3人、内勤3人、上牌服务人员3人，现对我部门各岗位员工的岗位职责进行具体分工： ●部门经理（1名）：
1、在公司领导的领导下，根据公司要求，具体组织实施公司业务管理部的各项工作任务。
2、初审每笔业务的报审资料，提出复审意见。
3、负责部门内部的整体协调工作，对各岗位做具体工作归划；以及我部门与其他部门之间的协调、配合工作。
4、根据公司对部门的工作部署要求，负责组织编制各种报表（gps台账、垫款表、月业绩表），按月的将公司业务对公司领导进行及时、准确、完整的业绩汇报。
4、负责组织实施、加强各项活动的监管，业绩考核工作等；解决日常业务活动中出现的问题。
5、加强部门学习，不断充实更新专业知识，提高业务技能，工作质量和工作效率。对新进员工进行培训，及业务知识引导。
6、协调驻行工作的顺利开展，及时接受银行新信息、新政策，并做好应对工作。
●驻行主管（1名）
1、负责合理有序的安排日常内控工作，保证正常工作秩序。 2、重点审查每笔业务的合法性和有效性，提出复审意见。
3、定期检查部门各岗位员工的工作是否按照部门要求，准确无误的完成。
4、处理部门内部的日常生活，包括部门活动、关注员工心理动态。 5、目前：庄扬琳主要负责农行具体工作，协调农行驻行人员的分工合作，合理安排签合同、填合同人员，并检查驻行人员是否按公司规定准确无误地填写完整；对公司送银行资料进行审核，签字确认，跟单，报进度；对放款信息进行汇总等，做到统筹安排，并对出现的各种问题进行解决。
●银行事务人员（4名）
交行驻行人员（2名）、农行驻行人员（2名）
1、负责具体承办各类业务的银行事务，协助部门处理好公司内部事务车银行相关部门的衔接联系工作：如签合同、填写合同、跟单、放款、查征信等一系列需在银行完成的工作。
2、负责及时沟通银行政策信息，做到每一工作日必须及时、准确、完整地反映银行内的业务情况及进度；做到每天上午下午各一次的电话沟通，反溃当日银行信息。
3、负责到期、逾期贷款的统计工作；每天早上将当日逾期名单打印出来，传真回公司。
4、负责客户在银行签定借款合同、抵押合同，办理公证手续，出公 证书，并检查送回银行放款的六大件是否完整，信息是否一致；检查送审的新单子，资料是否齐全，调查报告、征信报告、流水等是否有误，发现有误立即修改，并追究其责任人。
5、尊守职业道德，热情接待客户，作好业务宣传解释工作，及时准确地办理各项业务。
6、做好公司与银行之间的资料、信息的传递工作，每日下午回公司，将需返回公司的资料带回公司，将其它送往银行的资料收齐后带到银行。
7、交行留一名驻行人员在公司工作，主要负责交行申报资料、合同的填写，公证书的领取；以及已放款的客户的档案管理；其二就是当日送银行新单子的审批表的书写。
●档案管理（1名）
1、负责部门电子档案的录入及文字档案管理工作，负责对每笔业务的原始档案进行资料齐全性的复核，保证工作质量及正常工作程序。 2、负责与银行事务人员的沟通工作，及时反溃银行信息，登记银行签合同名单、放款名单，并及时更改黑板进度和台帐，记录补资料资信的名单，包括审批完成后通知该客户业务经理。
3、负责原始档案的整理、归类、保管。排放要有序，方便查找。并负责收集已完成上户工作的五大件，在银行通过审批后，及时通知客户办理抵押。收集以转帐方式垫款的客户下帐回单，打印以 现金方式垫款的客户的情况说明。5、将每日放款名单交于闻姐，并写清楚客户姓名、生日、电话、放款时间。
6、负责与上户人员交接上户完成后要送银行放款的六大件，检查险种是否买齐，第一受益人是否正确，并核对购车发票车价是否与台帐上录入金额一致。
●上户人员（2名）
1、负责公司客户的提车上户，办理抵押工作。（特别是现金提车的，注意风险的防范）
2、负责先全款上户的客户在通过审批后办理车辆抵押（仔细核对抵押合同上的车价是否与购车发票上车价一致）。
3、做到热情服务，为客户交接清楚上户要素，并在上户完后做好客户资料的交接工作。
业务管理部制 2007．10．11
【篇3：综合管理部岗位职责】
一、综合管理部工作职责
1.拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收；
3.筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门
贯彻执行情况；
4.主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5.参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6.公司资质管理；
7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算
与控制；
8.公司行政后勤管理；
9.组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10.接洽与协调公司法务相关工作； 11.企业文化建设。
二、综合管理部岗位说明
岗位名称：综合管理部经理
直接上级：总经理
直接下级：公共关系主管、人力资源主管 本职：
负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。
职责与工作任务：
一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1)组织制订完善的公司管理制度体系；
2)根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式；
3)负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。
二、负责综合管理部的日常行政事务
1)负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2)负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况；
3)负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4)负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5)组织公司资质维护、管理和提升；
6)负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作； 7)公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理；
8)行政费用的预算与控制。
三、负责公司人力资源体系建设 1)负责制订人力资源战略规划；
2)对公司重大人事问题向公司决策层提供专业性意见；
3)负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案； 4)制定人力资源管理制度，并督促实施，定期督查； 5)负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查。
四、负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设 1)负责组织公司对外的形象宣传活动、公关活动；
2)代表公司与外界有关部门和机构联络，保持良好合作关系； 3)负责公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念； 4)举办各种活动，促进员工凝聚力。
五、接洽与协调公司法务相关工作 1)负责组织接洽法律顾问事宜； 2)负责协调公司法律事务工作。
六、完成总经理交办的其他工作任务 权力：
一、对重大会议根据需要有现场指挥权
二、对公司各部门各项工作的监督、检查权
三、对公司各部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
四、对公司各部门拟定的制度有审核权
五、对公司各部门的人事任免建议权、奖惩建议权
六、有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力
七、对下级之间工作争议的裁决权
八、有权向各部门索取必要的资料
九、对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权
十、权限内的财务审批权
任职资格：
大学本科以上学历
专业知识：
人力资源管理、行政管理或者企业管理等相关专业
工作经验：
5年以上工作经验
技能技巧：
能够熟练使用各种综合管理部软件，具有网络的基本知识，具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。
岗位名称：文秘
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责从事公司文秘及公司领导秘书相关工作
职责与工作任务：
一、负责公司的综合文秘工作 1)2)3)4)
5)负责公司有关文件、行政管理类规章制度的制定、修编工作； 负责起草公司综合性的文件、工作计划、总结、汇报和请示等文字材料； 负责整理公司总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 负责审核修改其他部门起草的有关文件材料； 负责审核拟发文件的格式和规范。二、高层服务与督办协调
1)负责协助检查公司决议、领导指示的执行情况，并督促办理； 2)协助安排高层的个人行程计划；
3)负责公司文件的送审传阅，重要文件的登记。
三、负责机要管理工作
1)将机要文件进行登记、呈递、催办、归档、保管、上交； 2)负责机要文件、资料的检查、核退、销毁；
3)保密室机要文件的收集、整理、分类、立卷、借阅。
四、其他日常工作
1)负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督；
2)负责公司文件管理和公司介绍信、印章的使用管理工作；
3)负责公司档案室、资料室、打字复印室的管理和机要保密工作； 4)负责定期对公司的文件管理工作进行检查、指导和帮助； 5)负责相关资料信息的收集、汇总和整理。
五、完成领导交办的其他工作
权力：
一、对其他部门的拟发文件有审核权
二、对公司决议、领导指示有督促办理权
三、对公司所有工作任务、流转公文有知情权
四、对信息有收集权和发布权
任职资格：
大学本科以上学历
专业知识：
中文、文秘及相关专业，熟悉日常公文格式，能够起草各类公文
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
具有一定的组织协调能力，具有良好的沟通能力，具有较强的思维能力，具有良好的判断力，具有优秀的口头表达和文字组织能力，具有良好的社交能力，能熟练使用计算机并熟练操作office办公软件。
岗位名称：文员
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责综合管理部的文书、行政事务和其他程序性工作。职责与工作任务：
一、负责文书处理工作 1)2)3)4)5)6)
7)负责起草并校对本部门公文，校对其他部门文件； 负责信函的处理、回复； 参加公司一般行政和办公例会及有关会议，负责记录； 与上级主管部门及其他项目分公司的文件交换； 办理来、发文登记，填写文件传阅单，上交综合管理部经理； 负责综合管理部文件的传递及催办； 日常来客的简单接待、导引，参与公司对外重大接待工作。
二、打字复印工作
1)负责规定范围内的文稿录入、校对和排版打印工作；
2)负责文档的复印工作，保证复印质量，并认真、准确填写复印记录单；
3)对录入后的文稿做到及时存档、上交、送还或销毁； 4)负责计算机内文件的安全和保密工作。
三、日常程序性工作
1)办理公司文件、信函的邮寄工作；
2)负责公司部分资料文件的翻译工作任务；
四、完成综合管理部经理交付的其他工作任务
权力：
一、综合管理部文件传递的督促权
任职资格：
专科以上学历
专业知识：
文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力，岗位名称：公共关系主管
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。
职责与工作任务：
一、负责公司对外交流工作中的具体事务 1)策划或协助公司领导参加的社交活动；
2)参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系。
二、负责公司对外宣传
1)负责制定对外宣传策划方案；
2)与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划； 3)宣传企业形象。
三、接待、协调客户投诉
1)接待客户投诉，并记录在案；
2)对客户投诉进行协调，并落实责任到相应部门； 3)监督对客户投诉问题的解决情况；
4)负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案。
四、负责公司对内宣传
1)完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作； 2)完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作； 3)公司企业文化的策划和推进工作； 4)完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、完成综合管理部经理交付的其他工作
权力：
一、对于客户投诉执行的监督权
二、本部门预算内的费用使用权
任职资格：
专科以上学历
专业知识：
行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧： 具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。岗位名称：人力资源主管
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责公司人力资源规划和具体的人力资源管理工作。
职责与工作任务：
一、制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供专业支持 1)根据公司战略制定人力资源战略规划； 2)对公司重大人事问题提供专业建议；
3)定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，并整理分析。二、负责公司人力资源战略的执行
1)制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等
规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；
2)根据公司的发展规划，提出组织机构设置和岗位职责设计方案，并不断修改完善。三、全面负责人力资源管理的具体事务 1)寻找公司所需人才，及时向公司推荐；
2)组织实施招聘工作，参与应聘人员的面试筛选；
3)制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训； 4)组织公司的绩效考核工作，处理员工的申诉情况； 5)组织公司员工的职称评定工作；
6)编制公司年度劳资计划及薪资调整方案，并不断修改完善； 7)负责员工保险的购置工作；
8)负责员工工资、奖金、劳保、福利、加班费等各种津贴报表的审核；
第8篇：银行业务管理岗位职责
银行业务管理岗位职责【篇1：银行岗位职责】
支行长岗位职责：
1 运营管理：根据上级行下达的各项业务经营指标与总体计划，组织开展业务经营活动，落
实上级行的经营策略并达成年度经营目；
2风险管理：定期对营业现金、库存现金、重要空白凭证等进行安全管理检查、组织业务培
训，并对检查整改效果负责；
3人员管理：合理配置人力资源，负责对网点员工的任用与评估、考核与激励、培训与指导；
4营销管理：组织网点开展日常营销工作，加强对中高端客户的管理，优化网点客户结构，直接参与部分重要客户的营销与维护工作，对网点经营效益负责； 5文化建设：负责网点组织文化建设和工作氛围营造，树立网点良好形象。
会计主管的岗位职责
（一）负责网点平账及次日打印，履行实时监督岗位职责，对大额资金收付、账务调整、抹账、账户信息特殊维护等重要业务事项进行实时授权；
（二）及时审核业务状况日报表、储蓄营业日报表、现金收付汇总表及其他需要审核的资
料；
（三）负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料；
（四）负责按照权限规定，对柜员经办的业务及时进行审核、授权，对现金大额业务和转
账重要业务进行实时授权（按综合业务系统要求进行相关额度授权），授权时应审核凭证和柜员录入要素，大额现金授权业务还应卡把复点现金大数，确保原始凭证与交易传票及往来业务凭证有关要素的合法性、一致性和连续性；
（五）负责本网点会计资料的打印、整理、装订、保管工作。严格审核各柜员的日间业务，按柜员号，交易传票顺序号及时整理装订业务凭证和交易清单，编列传票总号；
（六）正确使用和保管本岗位的业务用章，负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保管；
（七）负责管理、督促库管员合理控制本营业网点的现金总钞箱和凭证总箱，合理配备柜
员的现金钞箱和凭证箱，并及时向柜员调拨现金和凭证；
（八）负责加强对本营业网点重要空白凭证使用情况工作的检查，对本营业网点库管员库
存现金的调入、调出，重要空白凭证的领入，入库进行实物核对。按规定对本营业网点的现金、重要空凭证、有价单证进行查库；
（九）负责监督柜员做好会计交接工作，做好交接记录，履行监交人职责，做到手续严密，责任分明；
（十）组织调配网点柜员组合及柜员的日常管理，保证业务正常开展。及时解决工作中出
现问题，异常情况深入分析，发现重大问题及时汇报；
协助行长对网点各项业务的管理、指导、检查、协调及落实工作，制定工作计划和措施。加强本营业网点的内控监督和政治业务学习，协助做好员工政治思想工作、业务知识学习、操作技能培训与资格等级考试等工作，对柜员的工作进行指导、监督、检查。加强优质服务管理、内部管理与安全管理；
（十一）完成领导交办的其他工作。
柜员的岗位职责
（一）营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要
空白凭证。坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。
（二）按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核，无误后进行账务处理；在授权权限
之内（超过权限的，必须经会计主管授权）即使办理开销账户、现金收付、转账以及查询等临柜业务，坚持一户一清，办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，做到核算准确、处理及时；对大额业务、账务调整、抹账等必须经授权后办理，不得擅自处理；协助做好内外对账工作；临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。
（三）正确使用和妥善保管柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章，登记本柜台所设的有关登记薄；
（四）负责管理本柜员现金钞箱、凭证箱和中重要单证；按规定办理营业所需现金、重要
空白凭证的领缴、出售、使用、保管，确保账证、账款相符；非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。柜员调休时应与其他柜员在会计主管监督下办理凭证等会计资料的传递、交接工作；
（五）负责本柜台所用的机具、设备的保养工作；
（六）营业终了，按规定进行员工轧账。核对库存现金及重要单证与印章并经主管会计审
核无误后，共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双锁；
（七）其他有关业务工作。
【篇2：银行管理部门工作职责】
银行管理部门工作职责
公司银行部主要工作职责
一、负责贯彻落实总行公司银行业务各项制度和业务流程并监督检查。
二、负责制定分行公司业务发展规划及年度计划、并组织实施。
三、负责通过营销的组织和管理，落实完成总分行下达的公司经营计划，同时对分行公司业务经营情况进行分析和业务进度管理。
四、负责制定分行公司业务管理制度、流程、绩效考核、统计分析、综合考评工作。
五、负责制定分行公司业务市场营销战略，组织、协调、指导和参与对目标客户的开发，努力形成基本客户群；组织、协调战略客户和集团客户开展市场营销活动。
六、负责分行机构业务、公司信贷业务等产品的营销、推广和创新。
七、负责分行战略客户的营销管理工作。
八、负责全行公司网银系统建设的规划组织和电子化平台建设，负责基于网银系统的产品推广、管理及营销工作。 九、负责全辖供应链金融业务推动及营销支持，业务管理、风险控制，业务操作及贷后监督、监控企业管理等。
十、负责公司业务系统的开发需求、开发协调、推广实施以及有关管理工作。
—1—
十二、完成分行领导和上级行交办的其它工作。
零售银行部主要工作职责
一、负责贯彻落实总行零售银行业务各项制度和业务流程并监督检查。
二、负责制定分行零售银行业务发展规划及年度计划、并组织实施。
三、负责通过营销的组织和管理，落实完成总分行下达的零售业务经营计划，同时对零售业务经营情况进行分析和业务进度管理
四、负责制定分行零售银行业务管理制度、工作流程、零售银行业务考核、统计分析、综合考评。
五、负责各类零售业务产品、银行卡业务和零售网上银行业务的客户开发及产品组织营销。
六、负责分行零售银行业务支持系统的开发需求、开发协调及管理工作，并向全行推广实施。
七、负责授权内零售业务授信产品的开发与设计。
八、负责辖内零售授信调查及贷后管理工作。
九、负责建立零售银行业务主线的客户经理制度,负责零售业务产品经理、客户经理的管理、考核、业务培训工作。
十、负责制定零售网上银行、自助银行、电话银行、移动银行等零售银行业务电子渠道建设、组织实施并进行日常 —2—管理维护。
十一、负责组织对柜面服务的培训、监督、考评，优化完善业务流程、组织实施柜面营销工作。
十二、负责建立、完善零售银行客户关系管理系统，制定客户服务标准与流程。
十三、完成分行领导和上级行交办的其它工作。
国际业务部主要工作职责
一、负责贯彻落实总行的相关国际业务各项制度和业务流程。
二、负责分行国际业务的发展、规划与管理，组织开展全行的国际业务市场营销工作，规范和推广国际结算、贸易融资产品。 三、负责拟定和完善分行国际业务年度经营计划，并组织实施监督及考评工作。
四、负责通过国际业务产品和流程的优化整合，为国际业务目标客户群众提供综合外汇业务解决方案，组织推动分行国际业务市场营销和国际业务客户管理。
五、负责制定、完善分行国际结算和贸易融资有关的规章制度，规范全行国际业务的操作流程，负责分行国际业务单证结算的技术指导和纠纷处理工作。
六、负责控制国际业务的信用风险，在分行信审委员会授权和委托下，对贸易融资及其他国际业务相关授信审查提出专家意见。
—3—
七、负责辖内国际业务运营管理工作、有效控制操作运营风险。负责全行国际业务结算系统的管理、维护和swift系统的管理与安全运营工作。
八、负责国际业务法规政策和规章制度落实，负责国际业务咨询指导和技术支持。负责国际业务外汇政策合规性指导工作，跟踪外贸和外汇管理政策动向。
九、负责国际业务代理行的关系管理和业务管理。
十、负责辖内网点有关国际业务市场准入管理、网点国际业务体系建设管理和国际业务人员培训。
十一、负责全行外币流动性资金的管理和运行工作。 十二、负责对辖内国际业务进行现场、非现场检查和指导。
十三、完成分行领导和上级行交办的其它工作。
资金资本业务部主要工作职责
一、负责贯彻落实总行资金资本业务各项政策流程和规章制度。
二、负责全行资金资本市场业务管理和绩效考核工作。
三、负责拟定和完善分行资金资本业务年度经营计划，并组织实施及监督、考评工作。
四、负责制定、完善全行资金资本业务发展规划与各项规章制度。
五、负责会同相关部门开展全行资金经理、交易员的业务培训与业务考评工作。
—4—
六、负责组织、策划分行资金资本业务的营销活动和客户管理及重点客户的开发营销工作。
七、负责资金资业务经理的管理、考核和业务培训工作。
八、完成分行领导和上级行交办的其它工作。 投资银行部主要工作职责
一、负责贯彻落实总行的相关投资银行业务的政策、流程和规章制度。
二、负责拟定分行投资银行业务发展规划，通过营销和组织管理，落实和完成总分行下达的投行业务经营计划，同时对投行业务经营情况进行分析和业务进度管理。
三、负责制定分行投资银行业务管理制度、业务流程，组织开展业务统计、经营分析、绩效考核和综合考评工作。
四、负责制定分行投资银行业务市场营销战略，建立全行投资银行客户关系管理体系，组织、协调对投资银行业务重点客户的系统营销工作。
五、负责制定投资银行业务产品发展战略和产品营销方案并组织推广和管理。
六、负责直接发起和操作投资银行业务重点项目。
七、负责分行前瞻性投资银行产品的开发与创新、包装推广工作。
八、负责投资银行业务经理队伍的管理、业绩考核和业务培训工作。
九、负责与金融同业间投资银行业务的系统营销、产品开发与交叉销售工作。
—5—
【篇3：银行各部门工作职责(完整版)】
银行各部门工作职责
综合管理部：
办公室工作职责
1、负责制定市行办公和会议制度，组织市行办公和重要会议； 2、负责协调各部室工作，负责市行部署工作、会议议定事项 和行领导交办事项的督办、查办工作；
3、负责全行综合惰况反映及行务信息反映； 4、负责为行领导办公提供服务；
5、负责处理文电、公文把关以及印鉴、文书档案管理； 6、负责协调处理来信来访； 7、负贵市行机要保密工作?
8、负责制定全市农行中长期业务发展规划，承担全行性的重大课题调研及理论研究工作；
9;负责起草市行重要会议报告和文件； 10,负责收集和汇总市行各部门报送的信息，收集国家和省内各类有关金融信息，并对其进行综合分析和整理．为全行提供信息服务 11、负责党的宣传工作和全行业务宜传工作： 12、负责承担新闻发言人的工作；
13、负责组织农村金融研究和学术交流活动； 14、负责行领导交办的其它工作。
办公室主任工作职责
1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室和系统工作与市行党委保持高度一致；
２、负责组织市行办公和重要会议，确保市行决策的贯彻落实；
3、负责协调各部室工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高机关工作质量和效率；
4、负责协助行领导做好全行性重大课题调研，为行领导科学决策提供服务；
5、负责党的宜传工作和全行的业务宜传工作； 6、负贵农村金融研究和学术交流工作；
7、负责系统的机要、保密和档案管理工作； 8、负贵处理文电批办工作；
9、负贪市行会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作； 10、负责行领导交办的其他工作。
人力资源管理部工作职责 i、负责对市行管理干部的调配、任免、考核、交流、奖惩； 2、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批； 3、负责对全行员工的管理、调配、使用； 4、负责全行各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事项的管理； 5、负责全行员工工资管理、职称考（评）聘；
6、负责全行系统党建工作和员工培训工作； 7、负责全行老干部管理、服务工作； 8、负责全行各类社会保险工作； 9、负责行领导交办的其他工作。
人力资源管理部经理工作职责
i、负责组织、安排、制定本部门的年度工作和学习计划； 2、负贵检查本部门职责范围内各项工作的落实情况；
3、负责组织本部门的政治理论学习和业务学习，抓好本部门人员的政治思想工作及作风建设；
4、负责组织落实上级行制定的有关组织人事方面的政策、规定，按规定办理有关人事、劳资、保险等工作； 5、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作； 6、负责协调本部门与其他部室及上级行的工作； 7、负责行领导交办的其他工作。
监察室工作职责
1负责在市行党委和纪委的领导下，贯彻落实国家的方针、政策、法律法规，制定并组织实施全行行政监察年度或阶段性工作计划、工作措施；
2、负责检查指导全行贯彻落实国家方针、政策、法律、法规，特别是金融方针、政策、制度的实施情况；检查指导全行监察工作；
3、负责按照干部管理权限，组织查处全行监察对象违法违纪违规案件和其他部门移送的案件；
４、负责个人或单位对全行监察对象违法违纪违规行为的登记、批转和核查；
5、负资对全行执法监察的立项、组织实施、管理、统计和上报；
6、负责按照干部管理权限，受理全行监察对象不服行政处分的申诉；
７、负责在权限范围内，审定或拟定监察对象的政纪处分意见或建议；
8、负责对全行干部职工进行清政廉洁教育，深人持久地开展纠正行业不正之风工作；
9、负责调查研究全行监察工作状况；
10、负责做好全行监察干部的政治、业务培训，不断提高队伍素质； 11、负责行领导交办的其他工作。
监察室主任工作职责
1、负责在党委和纪委的领导下，主持监察室全面工作。
2、负责组织制定全行年度或阶段性监察工作计划及有关制度、办法，并组织实施；
3、负责指导和检查全行监察工作，检查、指导全行各级组织和员工贯彻国家的方针、政策、决议，遵守国家法律、法规、法令，执行银行内部各项规章制定的情况；
4、负责召集并主持召开监察室主任办公会议、监察室室务会议、监察室全体人员会议等，研究议定重要事项；
5、负责全行系统各部门及员工违法违纪案件的管理、查处、审理； 6、负责签署和批阅上级来文及信访件，负贵组织对部门、员工的审诉及信访件的核查和处理；
7、负责审查执法监察的立项，经批准后组织实施； 8、负责主持讨论、拟定对违法违纪人员和有关责任人员的政纪处分意见，经批准后负 贵落实；
9、负责及时了解和掌握本部门人员思想、工作和生活状况，并组织政治和业务学习，提高监察室人员的政治和业务素质；
10、负责搞好部门协调，及时向上级监察部门和本行领导报告工作； 11、负责行领导交办的其他工作。
审计部工作职责
1、负责市行审计工作规章制度和审计部各项管理办法的制加实施； 2、负责监督内部控制制度的执行，对各业务主管部门的自律监管进行再监督；
3、负责对各支行内部控制状况进行内部控制综合评价工作； 4、负责对全行经营活动真实性进行审计监督； 5、负责组织开展行长任期责任审计和离任审计；
6、负责组织非现场审计和实施全行性信贷、资产负债管理、财务会计、银行卡、国际业务以及计算机等专项审计活动；
7、负责对直属经营性单位的定期常规现场审计工作和对各支行经营性单位定期常规现场审计工作；
8、负责对全行违规经营行为进行经济处罚和审计复议； 9、负责内部监督委员会办公室的日常工作； 10、负责行领导交办的其他工作。
审计部经理工作职责
１、负责组织全体审计人员认真学习党和国家的各项金融方针、政策及农业银行各项规章制度，加强审计人员政治思想教育，不断提高审计人员的政治素质和业务素质；
２、负责制订符合我行行情的审计管理办法、实施细则和不同岗位工作职责，认真进行考核，不断强化审计人员贵任愈识，增强全行审计人员工作动力和压力；
3、负责根据上级行审计工作要求和我行工作重点，制定全市农行审计工作目标和年度工作计划，安排布置各项审计工作；
４、负贵合理设g审计架构，明确业务分工，将各项审计工作落实到组、落实到人；
5、负贵围绕全行工作中心，组织审计人员适时开展常规现场审计、专项审计和非现场审计； ６、负贵组织审计方案、审计报告、审计结论、处罚意见的撰写和审核，报主管行领导批准后实施；
7、负责加强调查研究，总结交流审计工作经验，及时解决审计工作中出现的新情况、新问题，不断提高审计工作水平； 8、负责行领导交办的其他工作。
工会办公室工作职责
1、负责在市行党委的领导下，按照《工会法》积极开展工作，代表并维护职工的权益；
2、负责组织职工积极参政议政，对市行重大决策，尤其是涉及职工切身利益的重大决策实行民主管理、民主决策；
3、负责职工代表大会和工会工作委员会的日常工作；
4、负责围绕市行工作中心和相关业务，组织职工开展各种
形式的劳动竞赛活动；
5、负责组织开展全行文明优质服务竞赛活动，并定期组织位查、指导和评比；
6、负贵搞好职工福利，并积极争得市行党政领导的支持，不断提高和改进职工工作和生活条件；
7、负资与上级行、市总工会等有关部门的沟通和联络，做好汇报、协调工作；
8、负责机关党委日常工作，组织指导全行精神文明建设； 9、负贵市行机关计划生育日常管理工作； 10、负责行领导交办的其他工作。
工会办公室主任工作职责
1、负责制定全行工会工作总体目标和年底工作计划，经批准后积极组织实施；
2、负责组织制定各项工作制度和管理办法、措施，认真检查执行效果；
3、负责指导下级行工会组织开展工作，积极协调好内外关系，为下级行工会组织创造良好的工作条件；
4、经常深人基层调查研究，总结经验，树立典型，发现问题，制定改进措施；
5、负责各类文件和材料的审定工作，组织重要文件和材料的集体讨论、定稿工作；
6、负责工会财务开支的预算、决算工作，认真执行“工会经费审查委员会”的决议，按程序组织好工会经费的开支和运用； 7、负责工会办人员的思想政治教育，组织开展好群众的思想政治工作，关心职工的物质、文化生活；
8、负责工会干部的教育培养工作，对工会干部的职务、职称、奖励、晋级等提出建议，积极向行领导和人事部门推荐优秀青年干部； 9、负责行领导交办的其他工作。
物业管理服务中心工作职责
１、负责市行机关日常事务管理，充分发挥后勤保障，综合服务，多方协调等职能作用，确保机关安全、高效运转；
２、负责市行机关车辆管理、各类维修、日常接待等；
３、负责市行机关、培训中心和家属院的保洁、美化、服务及有关物业的管理；
4、负责市行机关固定资产、低值易耗品的日常管理； 5、负责基建管理工作；
6、负责行领导交办的其他工作。
物业管理服务中心经理工作职责
1、负责物业中心的全面工作，并根据行党委的工作部署，以及机关高效、正常运转的需要，结合财务管理规定和部门职责实际，制定切实可行的后勤管理、服务计划，做好各个时期的工作总结；
2、负责组织和领导后勤管理人员进行政治、业务学习，合理组织人力，恰当地安排、分配、协调各个岗位工作；
3、负责全面掌握机关财产及各项设备的种类、规格等，并及时做好设备的处置和购置等管理工作；
4、负责改善机关工作条件、生活条件和工作环境，特别要努力办好机关食堂，保证饮食质量和安全；
5、负责各类办公用品及其他物品的采购发放工作，严格执行“政府采购制度，’；
6、负责行内基础设施和物业管理工作。做好机关、家属区的美化和保洁工作。开展经常性检查，确保机关大楼和家属院的设施安全运转，消除各类隐患；
7、负责组织和领导后勤管理人员，做好阶段性、突击性的工作。在工作中，要力争主动，及时解决问题，全面提高工作效率和服务质量；
8、负贵加强与各个部门之间的协调配合，相互支持，使后勤管理服务工作精细化，规范化； 9、负责与地方领导和有关单位的交往与合作，争取各有关单位对农行工作的支持和协助；
10、负责行领导交办的其他工作。
财务计划部：
财务会计部工作职责
1、认真贯彻执行国家的财经政策和总、分行制定的各项财会制度； 2、负贵全行财务收支计划的编制，日常财务收支的组织，国有资产的核算与管理，审查资金和财产多缺的处理，参与业务经营和管理，实施财务检查和监督；
3、负责管理和监督固定资产投资项目的立项、招标与购建及基建资金的使用，负责全行零星固定资产的晌建与管理；
4、负责组织开展全辖财会监管工作；负贵全辖委派会计制度的制订和实施；负责全行会计出纳人员的业务培训；
5、负责对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导； 6、负责采集、加工全行会计荃础数据，编制会计报表，撰写财务分析报告；
7、负责市行机关费用管理及基层行费用的审核和报账； 8、负责库存现金、有价单证和会计重要空白凭证的管理；
9、负责全辖abis操作管理及辅导；负责全行业务印章及结算、出纳机具的管理；
10、负责呆账准备金的计提和管理；
11、负责所属单位的产权界定、价值评估和产权登记；
12、负责组织开展财务管理委员会、集中采购办公室的日常工作； 13、负责全辖的纳税审报工作；
14、负责行领导交办的其他工作。对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导；
财务会计部经理工作职责
1、认真贯彻执行国家经济方针、政策、法令和规定及上级行的规章制度，维护财经纪律；
2、负责根据省行的年度计划，拟定全行年度固定资产计划和成本、利润计划，经市行行务会审定后监督执行；
3、负责拟定全行财务会计工作的有关规章制度，并负责组织检查、考核执行情况，完善内控管理体制；
4、负责全行的会计核算、监督和管理工作；
5、负责组织本部门做好财务分析工作和各种报表上报工作； 6、负责组织指导基层财务会计核算和管理工作；
7、负责组织财务管理委员会及集中采购办公室日常工作的开展； 8、负责行领导交办的其他工作。
现金调运中心工作职责
