第1篇：物流公司车队及相关岗位职责
车队职责
1、认真及时的组织和调派运输车辆，确保圆满完成公司下达的各项调运任务。
2、认真为运输车辆办理营运手续，妥善管理好发货单等凭证，公平、合理的调派车辆，保证车辆的正常营运。
3、协调好外部关系，积极协调交警、路政及其他相关单位的关系，确保营运车辆顺利、畅通的营运。
4、搞好安全工作，负责对营运车辆驾驶员进行安全教育，要经常召开会议对司机进行安全知识培训，协助营运车辆消除安全隐患，最大限度的避免交通事故的发生；当有交通事故发生时，车队应积极与有关方面协调，尽可能将营运车辆的损失降到最低。
5、车队要及时为租赁车辆办理各种相关费用和进行车检等工作，确保车辆状况符合上路营运要求。
6、车队应主动随时与各产业集团、发货人员及其他相关单位联系，确保车辆有货装；确保车辆正常营运。
车队队长岗位职责
1、全面负责车队的经营管理工作。
2、制定车队发展计划和各项管理及考核制度。
3、协调好外部关系，积极协调交警、路政及其他相关单位的关系，确保营运车辆顺利、畅通的营运。
4、及时总结安全车队的工作，严格规范车队财务管理制度，处理审批各种报表，计划开支，协调全体人员搞好运费回收。
5、负责自营车辆车款的控制与欠款的追缴工作。
车队副队长岗位职责
1、协助队长管理车队日常事务。
2、定期召开安全学习会议，以各种形式广泛宣传交通法规，安全常识和驾驶操作规范，提高职业道德意识和遵章守纪意识，3、定期或不定期对车辆进行安全检查，分析研究安全营运形式，总结经验查找隐患，采取措施，及时整改，确保安全行车和出车任务的完成。
车队调度员岗位职责
1、保管公司自营车辆信息、驾驶员个人信息、驾驶员资料。
2、按照汽运部下达的日计划，合理给车辆下达货运任务单；包括拉运货物的名称、目的地、本月计划行驶里程、货运量（公里/吨）
3、负责随时与驾驶员保持联系，跟踪货物，掌握车辆运行情况，包括所处位置、技术状况、任务完成情况、预计返队时间等信息。
4、审核回收驾驶员手中票据，（货运票、路桥费用、住宿等票据）。
5、每日统计汇总车辆运营情况上报，（车辆出勤、货运量、报修车辆、完成当月任务、同比增长、其他情况。日报要求当日下班以前报出、月报为每月2号前将上月营运情况统计汇总报出）
安全员岗位职责
1、认真贯彻执行国家及上级有关安全生产方针、政策、法规。坚决按技术规范施工，以搞好安全生产管理工作为首要职责。
2、全面负责物流公司安全管理工作。
3、负责车队车辆安全技术，确保车辆安全、高效运行。
4、建立健全安全管理制度、安全应急预案、公司安全管理制度档案、车辆档案，建立健全车辆及驾驶员的相关信息库。
5、负责对驾驶员、新到员工进行三级安全教育与日常安全教育。
6、负责所有车辆年检事项（二维）、投保事项（投保、理赔）、事故处理（配合公安、保险等部门，全力维护公司及车辆所有人的合法权益）。
7、负责危险货运运输相关业务；办证、年检以及内部规范要求、内部检查。
8、负责对公司员工与车队以及承运车辆的违章安全检查与考核。
9、安排组织实施公司的各项安全检查与安全活动以及安全演练。
10、负责处理公司各类安全事故，对安全事故进行分析，并及时向公司管理层以书面的形式汇报。
GPS监管员岗位职责
1、负责监控我公司车辆的运行情况，包括：所处位置、技术状况、任务完成情况、预计返队时间等信息。
2、及时监控车辆，将不在监控状态的车辆在第一时间内汇报给车队负责人，并做好记录工作。
3、做好日常车辆监控信息的登记工作。
汽运部职责
1、执行计划经营部下达的各项发运计划。
2、积极与各产业集团库房、磅房协调发运过程中出现的问题。
3、合理安排发运计划，保证发运任务顺利完成。
4、随时调整运输价格，将运输价格控制在合理的范围内。
5、处理承运货物车辆的费用结算。
6、整合社会运输车辆资源（发展挂靠车），积极组织回货工作。
汽运部部长岗位职责
1、负责汽运部的日常管理事务，制定部门各项制度及职责。
2、按计划安排车辆，确保货物及时、准确、安全运往目的地。
3、准确了解调研市场信息，及时合理调整运输价格，确保公司利益不受到损害。
4、积极与各产业集团库房、磅房协调发运过程中出现的问题。
5、经常到装货现场实地考察发运装货情况，并及时处理发运过程中出现的相关问题。
6、整合社会运输车辆资源（发展挂靠车），积极组织回货工作。
7、监督检查外调车辆的驾驶证、行驶证、驾驶员身份证、车辆车架号等相关信息的真伪以及以上资料的保存完整性。
发运员岗位职责
1、按照计划经营部下达的发运计划合理安排车辆。
2、负责对产品运输价格的市场调研与调整。及时准确掌握周边地区的市场运价信息、车源情况、货源信息等，对运输价格作出及时合理的调整。
3、掌握所发货物库存数量、发往目的地等信息，为承运车辆提供准确的卸货地址。
4、严格执行开票制度及合同签订制度，谁经办谁负责，责任落实到人。
5、负责货物全程跟踪，确保货物安全如期到达目的地。
6、及时准确汇总上报各类报表。
7、对各承运单位、车辆进行严格的资格审查，审查合格后，须缴纳一定的货物保证金，并将其一切相关资料存档留查。并对装载好的货物进行打铅封，以防止承运车辆更换、倒卖货物。（建议取消，因为现在已经不打铅封了）。
8、做好承运单位、车辆的运费审核与结算，严谨、细致，准确无误的做好运费结算工作，确保运输工作的顺畅。
第2篇：物流送货员岗位职责及相关规定
物流送货员岗位职责及相关规定
一、售后服务规定
1、商品的送货及后续服务由物流中心组织完场，天津市区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“次日达”，在送货完成时必须要求顾客签收送货单，并带回存档，以备处理客诉。
次日达：在当日21:00前下单的客户，物流中心必须在次日的18:00前送到客户手上。
2、售后服务人员在销售服务单上标注的“交货日期”到期后，三天内对顾客进行电话回访。跟踪监督售后服务完成情况。
3、顾客投诉问题首先由物流中心与顾客协商处理，若协商不成，报公司领导协调处理。
4、物流中心依据本公司“以顾客为中心”的服务宗旨以及根据《消费者权益保护法》，在“兼顾双方权益、优先顾客满意”的原则下进行协调和处理。对于公司做出的最终处理决定，商户须无条件执行。
二、送货员的行为标准
1、送货员在物流中心与顾客家工作时必须穿公司统一配备的工装。
2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃一次，片刻无回音，再轻轻扣门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。
3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，根据实际情况进行工作区域铺垫等准备，以免损坏顾客家里的地板，装修物等，然后方能开始工作。
4、严禁酒后上岗工作，禁止在顾客家里吸烟，禁止收受顾客提供的小费、礼物、香烟、饮料、禁止询问顾客隐私或在顾客面前发牢骚、讲怪话、说闲话、嬉戏打闹、粗俗调侃。
5、在顾客家中禁止东张西望，只在工作所必须的空间内活动，因工作需要，如果有必要扩大空间，或需要挪动顾客原有物品，必须征得顾客同意。
6、货物安放完毕后，主动请顾客检查，并将作业区域的卫生打扫干净。
7、在顾客没有疑义后，请顾客在送货单上签字确认，若有其他约定事项要在单据上标注清楚。
三、送货员的服务用语
1、初见时：见到顾客首先自我介绍：“您好!我们是天津裕邦粮油贸易有限公司的送货员，您订购的商品已经送到您楼下，请您核收。”
2、核对时：在顾客核对确认商品时，服务语言是：请按您的订货清单核对订购的商品。”
3、搬运时：在顾客核实无误后，开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为：您需要摆放在哪个位置？”
4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传裕邦粮油的企业文化、服务政策等，认真回答顾客提出的问题。
5、验收时：在商品送达，堆放完毕后，请顾客签收商品，服务语言为：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在送货单上签字，服务语言为：“请您验收，以便证明我们已经完成送货任务，并请您对本次送货进行评价，也可以为我们裕邦粮油提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果由于商品质量存在需要的问题，须与顾客共同认定，如实填写在送货单上，并与顾客
一起签名确认。
6、离开时：应该微笑着和顾客道别道谢。服务语言是：“感谢您在裕邦粮油购买商品，欢迎再次光临裕邦粮油，如果您对我们的产品、服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！”
四、送货服务注意事项
1、送货须知
1.1、装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品要注意防护；对易划伤商品必须进行
防划伤包装或保护。
1.2、易脏商品必须进行防尘，防水包装。要合理利用运输车内空间，不得随意
堆放。
1.3、要尽可能的避免商品在运输过程中，因装车不合理，造成商品之间的相互
碰撞、摩擦，使商品损坏。
2、安全须知
2.1、要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。
2.2、运输途中，司机要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急
刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
3、搬运安装
3.1、商品在出货前，要详细检查货物是否齐备、齐全。
3.2、每名送货人员须携带干净的手套和一条洗净的湿毛巾。须将手擦拭干净或
戴上干净的手套，以避免弄脏商品。
3.3、在把商品送到顾客家中前，须在顾客门厅或门外地面铺设临时脚垫，用于
暂时存放物品，并在脚垫上穿、脱鞋套，以免弄张顾客房间或造成顾客反感。
第3篇：物流公司车队及相关岗位职责
车队职责
认真及时的组织和调派运输车辆，确保圆满完成公司下达的各项调运任务。、1 认真为运输车辆办理营运手续，妥善管理好发货单等凭证，公平、合理的调派车辆，保、2 证车辆的正常营运。
协调好外部关系，积极协调交警、路政及其他相关单位的关系，确保营运车辆顺利、畅、3 通的营运。
搞好安全工作，负责对营运车辆驾驶员进行安全教育，要经常召开会议对司机进行安全、4 知识培训，协助营运车辆消除安全隐患，最大限度的避免交通事故的发生；当有交通事
故发生时，车队应积极与有关方面协调，尽可能将营运车辆的损失降到最低。
确保车辆状况符合上路营车队要及时为租赁车辆办理各种相关费用和进行车检等工作，、5 运要求。、6车队应主动随时与各产业集团、发货人员及其他相关单位联系，确保车辆有货装；确保
车辆正常营运。
车队队长岗位职责
全面负责车队的经营管理工作。、1 制定车队发展计划和各项管理及考核制度。、2 3确保营运车辆顺利、路政及其他相关单位的关系，积极协调交警、协调好外部关系，、畅通的营运。
及时总结安全车队的工作，严格规范车队财务管理制度，处理审批各种报表，计划、4 开支，协调全体人员搞好运费回收。负责自营车辆车款的控制与欠款的追缴工作。、5
车队副队长岗位职责
协助队长管理车队日常事务。、1 定期召开安全学习会议，以各种形式广泛宣传交通法规，安全常识和驾驶操作、2 规范，提高职业道德意识和遵章守纪意识，、3定期或不定期对车辆进行安全检查，分析研究安全营运形式，总结经验查找隐
患，采取措施，及时整改，确保安全行车和出车任务的完成。
车队调度员岗位职责
保管公司自营车辆信息、驾驶员个人信息、驾驶员资料。、1 包括拉运货物的名合理给车辆下达货运任务单；按照汽运部下达的日计划，、2 吨）/称、目的地、本月计划行驶里程、货运量（公里
包括所处位置、掌握车辆运行情况，跟踪货物，负责随时与驾驶员保持联系，、3 技术状况、任务完成情况、预计返队时间等信息。
（货运票、路桥费用、住宿等票据）审核回收驾驶员手中票据，、4。
（车辆出勤、货运量、报修车辆、完成当每日统计汇总车辆运营情况上报，、5 2月任务、同比增长、其他情况。日报要求当日下班以前报出、月报为每月
号前将上月营运情况统计汇总报出）
安全员岗位职责
认真贯彻执行国家及上级有关安全生产方针、政策、法规。坚决按技术规范施工，、1 以搞好安全生产管理工作为首要职责。全面负责物流公司安全管理工作。、2 负责车队车辆安全技术，确保车辆安全、高效运行。、3 建立健全安全管理制度、安全应急预案、公司安全管理制度档案、车辆档案，建立、4 健全车辆及驾驶员的相关信息库。
负责对驾驶员、新到员工进行三级安全教育与日常安全教育。、5、事故处理（配合公安、投保事项（投保、理赔）负责所有车辆年检事项（二维）、6。保险等部门，全力维护公司及车辆所有人的合法权益）
负责危险货运运输相关业务；办证、年检以及内部规范要求、内部检查。、7 负责对公司员工与车队以及承运车辆的违章安全检查与考核。、8 安排组织实施公司的各项安全检查与安全活动以及安全演练。、9 并及时向公司管理层以书面的对安全事故进行分析，负责处理公司各类安全事故，、10 形式汇报。
监管员岗位职责GPS 负责监控我公司车辆的运行情况，包括：所处位置、技术状况、任务完成情况、预、1 计返队时间等信息。
及时监控车辆，将不在监控状态的车辆在第一时间内汇报给车队负责人，并做好记、2 录工作。
做好日常车辆监控信息的登记工作。、3
汽运部职责
执行计划经营部下达的各项发运计划。、1 积极与各产业集团库房、磅房协调发运过程中出现的问题。、2 合理安排发运计划，保证发运任务顺利完成。、3 4 随时调整运输价格，将运输价格控制在合理的范围内。、处理承运货物车辆的费用结算。、5，积极组织回货工作。整合社会运输车辆资源（发展挂靠车）、6
汽运部部长岗位职责
1 负责汽运部的日常管理事务，制定部门各项制度及职责。、按计划安排车辆，确保货物及时、准确、安全运往目的地。、2 准确了解调研市场信息，及时合理调整运输价格，确保公司利益不受到损害。、3 积极与各产业集团库房、磅房协调发运过程中出现的问题。、4 5 经常到装货现场实地考察发运装货情况，并及时处理发运过程中出现的相关问题。、，积极组织回货工作。整合社会运输车辆资源（发展挂靠车）、6 监督检查外调车辆的驾驶证、行驶证、驾驶员身份证、车辆车架号等相关信息的真、7 伪以及以上资料的保存完整性。
发运员岗位职责
第4篇：物流公司车队及相关岗位职责
车队职责
1、认真及时的组织和调派运输车辆，确保圆满完成公司下达的各项调运任务。
2、认真为运输车辆办理营运手续，妥善管理好发货单等凭证，公平、合理的调派车辆，保证车辆的正常营运。
3、协调好外部关系，积极协调交警、路政及其他相关单位的关系，确保营运车辆顺利、畅通的营运。
4、搞好安全工作，负责对营运车辆驾驶员进行安全教育，要经常召开会议对司机进行安全知识培训，协助营运车辆消除安全隐患，最大限度的避免交通事故的发生；当有交通事故发生时，车队应积极与有关方面协调，尽可能将营运车辆的损失降到最低。
5、车队要及时为租赁车辆办理各种相关费用和进行车检等工作，确保车辆状况符合上路营运要求。
6、车队应主动随时与各产业集团、发货人员及其他相关单位联系，确保车辆有货装；确保车辆正常营运。
车队队长岗位职责
1、全面负责车队的经营管理工作。
2、制定车队发展计划和各项管理及考核制度。 3、协调好外部关系，积极协调交警、路政及其他相关单位的关系，确保营运车辆顺利、畅通的营运。
4、及时总结安全车队的工作，严格规范车队财务管理制度，处理审批各种报表，计划开支，协调全体人员搞好运费回收。
5、负责自营车辆车款的控制与欠款的追缴工作。
车队副队长岗位职责
1、协助队长管理车队日常事务。
2、定期召开安全学习会议，以各种形式广泛宣传交通法规，安全常识和驾驶操作规范，提高职业道德意识和遵章守纪意识，3、定期或不定期对车辆进行安全检查，分析研究安全营运形式，总结经验查找隐患，采取措施，及时整改，确保安全行车和出车任务的完成。
车队调度员岗位职责
1、保管公司自营车辆信息、驾驶员个人信息、驾驶员资料。
2、按照汽运部下达的日计划，合理给车辆下达货运任务单；包括拉运货物的名称、目的地、本月计划行驶里程、货运量（公里/吨）3、负责随时与驾驶员保持联系，跟踪货物，掌握车辆运行情况，包括所处位置、技术状况、任务完成情况、预计返队时间等信息。4、审核回收驾驶员手中票据，（货运票、路桥费用、住宿等票据）。5、每日统计汇总车辆运营情况上报，（车辆出勤、货运量、报修车辆、完成当月任务、同比增长、其他情况。日报要求当日下班以前报出、月报为每月2号前将上月营运情况统计汇总报出）
安全员岗位职责
-可编辑修改-。
1、认真贯彻执行国家及上级有关安全生产方针、政策、法规。坚决按技术规范施工，以搞好安全生产管理工作为首要职责。2、全面负责物流公司安全管理工作。
3、负责车队车辆安全技术，确保车辆安全、高效运行。
4、建立健全安全管理制度、安全应急预案、公司安全管理制度档案、车辆档案，建立健全车辆及驾驶员的相关信息库。
5、负责对驾驶员、新到员工进行三级安全教育与日常安全教育。 6、负责所有车辆年检事项（二维）、投保事项（投保、理赔）、事故处理（配合公安、保险等部门，全力维护公司及车辆所有人的合法权益）。
7、负责危险货运运输相关业务；办证、年检以及内部规范要求、内部检查。8、负责对公司员工与车队以及承运车辆的违章安全检查与考核。9、安排组织实施公司的各项安全检查与安全活动以及安全演练。10、负责处理公司各类安全事故，对安全事故进行分析，并及时向公司管理层以书面的形式汇报。
GPS监管员岗位职责
1、负责监控我公司车辆的运行情况，包括：所处位置、技术状况、任务完成情况、预计返队时间等信息。
2、及时监控车辆，将不在监控状态的车辆在第一时间内汇报给车队负责人，并做好记录工作。
3、做好日常车辆监控信息的登记工作。
汽运部职责
1、执行计划经营部下达的各项发运计划。
2、积极与各产业集团库房、磅房协调发运过程中出现的问题。 3、合理安排发运计划，保证发运任务顺利完成。
4、随时调整运输价格，将运输价格控制在合理的范围内。 5、处理承运货物车辆的费用结算。
6、整合社会运输车辆资源（发展挂靠车），积极组织回货工作。
汽运部部长岗位职责
1、负责汽运部的日常管理事务，制定部门各项制度及职责。 2、按计划安排车辆，确保货物及时、准确、安全运往目的地。
3、准确了解调研市场信息，及时合理调整运输价格，确保公司利益不受到损害。 4、积极与各产业集团库房、磅房协调发运过程中出现的问题。
5、经常到装货现场实地考察发运装货情况，并及时处理发运过程中出现的相关问题。 6、整合社会运输车辆资源（发展挂靠车），积极组织回货工作。
7、监督检查外调车辆的驾驶证、行驶证、驾驶员身份证、车辆车架号等相关信息的真伪以及以上资料的保存完整性。
发运员岗位职责
-可编辑修改-。
1、按照计划经营部下达的发运计划合理安排车辆。
2、负责对产品运输价格的市场调研与调整。及时准确掌握周边地区的市场运价信息、车源情况、货源信息等，对运输价格作出及时合理的调整。
3、掌握所发货物库存数量、发往目的地等信息，为承运车辆提供准确的卸货地址。 4、严格执行开票制度及合同签订制度，谁经办谁负责，责任落实到人。5、负责货物全程跟踪，确保货物安全如期到达目的地。6、及时准确汇总上报各类报表。7、对各承运单位、车辆进行严格的资格审查，审查合格后，须缴纳一定的货物保证金，并将其一切相关资料存档留查。并对装载好的货物进行打铅封，以防止承运车辆更换、倒卖货物。（建议取消，因为现在已经不打铅封了）。
8、做好承运单位、车辆的运费审核与结算，严谨、细致，准确无误的做好运费结算工作，确保运输工作的顺畅。
-可编辑修改-。
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-可编辑修改-
第5篇：物流公司车队及相关岗位职责
车队职责
1、认真及时的组织和调派运输车辆，确保圆满完成公司下达的各项调运任务。
2、认真为运输车辆办理营运手续，妥善管理好发货单等凭证，公平、合理的调派车辆，保
证车辆的正常营运。
3、协调好外部关系，积极协调交警、路政及其他相关单位的关系，确保营运车辆顺利、畅
通的营运。
4、搞好安全工作，负责对营运车辆驾驶员进行安全教育，要经常召开会议对司机进行安全
知识培训，协助营运车辆消除安全隐患，最大限度的避免交通事故的发生；当有交通事故发生时，车队应积极与有关方面协调，尽可能将营运车辆的损失降到最低。
5、车队要及时为租赁车辆办理各种相关费用和进行车检等工作，确保车辆状况符合上路营
运要求。
6、车队应主动随时与各产业集团、发货人员及其他相关单位联系，确保车辆有货装；确保
车辆正常营运。
车队队长岗位职责
1、全面负责车队的经营管理工作。
2、制定车队发展计划和各项管理及考核制度。
3、协调好外部关系，积极协调交警、路政及其他相关单位的关系，确保营运车辆顺利、畅通的营运。
4、及时总结安全车队的工作，严格规范车队财务管理制度，处理审批各种报表，计划
开支，协调全体人员搞好运费回收。
5、负责自营车辆车款的控制与欠款的追缴工作。
车队副队长岗位职责
1、协助队长管理车队日常事务。
2、定期召开安全学习会议，以各种形式广泛宣传交通法规，安全常识和驾驶操作
规范，提高职业道德意识和遵章守纪意识，3、定期或不定期对车辆进行安全检查，分析研究安全营运形式，总结经验查找隐
患，采取措施，及时整改，确保安全行车和出车任务的完成。
车队调度员岗位职责
1、保管公司自营车辆信息、驾驶员个人信息、驾驶员资料。
2、按照汽运部下达的日计划，合理给车辆下达货运任务单；包括拉运货物的名
称、目的地、本月计划行驶里程、货运量（公里/吨）
3、负责随时与驾驶员保持联系，跟踪货物，掌握车辆运行情况，包括所处位置、技术状况、任务完成情况、预计返队时间等信息。
4、审核回收驾驶员手中票据，（货运票、路桥费用、住宿等票据）。
5、每日统计汇总车辆运营情况上报，（车辆出勤、货运量、报修车辆、完成当
月任务、同比增长、其他情况。日报要求当日下班以前报出、月报为每月2
号前将上月营运情况统计汇总报出）
安全员岗位职责
1、认真贯彻执行国家及上级有关安全生产方针、政策、法规。坚决按技术规范施工，以搞好安全生产管理工作为首要职责。
2、全面负责物流公司安全管理工作。
3、负责车队车辆安全技术，确保车辆安全、高效运行。
4、建立健全安全管理制度、安全应急预案、公司安全管理制度档案、车辆档案，建立
健全车辆及驾驶员的相关信息库。
5、负责对驾驶员、新到员工进行三级安全教育与日常安全教育。
6、负责所有车辆年检事项（二维）、投保事项（投保、理赔）、事故处理（配合公安、保险等部门，全力维护公司及车辆所有人的合法权益）。
7、负责危险货运运输相关业务；办证、年检以及内部规范要求、内部检查。
8、负责对公司员工与车队以及承运车辆的违章安全检查与考核。
9、安排组织实施公司的各项安全检查与安全活动以及安全演练。
10、负责处理公司各类安全事故，对安全事故进行分析，并及时向公司管理层以书面的形式汇报。
GPS监管员岗位职责
1、负责监控我公司车辆的运行情况，包括：所处位置、技术状况、任务完成情况、预
计返队时间等信息。
2、及时监控车辆，将不在监控状态的车辆在第一时间内汇报给车队负责人，并做好记
录工作。
3、做好日常车辆监控信息的登记工作。
汽运部职责
1、执行计划经营部下达的各项发运计划。
2、积极与各产业集团库房、磅房协调发运过程中出现的问题。
3、合理安排发运计划，保证发运任务顺利完成。
4、随时调整运输价格，将运输价格控制在合理的范围内。
5、处理承运货物车辆的费用结算。
6、整合社会运输车辆资源（发展挂靠车），积极组织回货工作。
汽运部部长岗位职责
1、负责汽运部的日常管理事务，制定部门各项制度及职责。
2、按计划安排车辆，确保货物及时、准确、安全运往目的地。
3、准确了解调研市场信息，及时合理调整运输价格，确保公司利益不受到损害。
4、积极与各产业集团库房、磅房协调发运过程中出现的问题。
5、经常到装货现场实地考察发运装货情况，并及时处理发运过程中出现的相关问题。
6、整合社会运输车辆资源（发展挂靠车），积极组织回货工作。
7、监督检查外调车辆的驾驶证、行驶证、驾驶员身份证、车辆车架号等相关信息的真
伪以及以上资料的保存完整性。
发运员岗位职责
1、按照计划经营部下达的发运计划合理安排车辆。
2、负责对产品运输价格的市场调研与调整。及时准确掌握周边地区的市场运价信息、车源情况、货源信息等，对运输价格作出及时合理的调整。
3、掌握所发货物库存数量、发往目的地等信息，为承运车辆提供准确的卸货地址。
4、严格执行开票制度及合同签订制度，谁经办谁负责，责任落实到人。
5、负责货物全程跟踪，确保货物安全如期到达目的地。
6、及时准确汇总上报各类报表。
7、对各承运单位、车辆进行严格的资格审查，审查合格后，须缴纳一定的货物保证金，并将其一切相关资料存档留查。并对装载好的货物进行打铅封，以防止承运车辆更换、倒卖货物。（建议取消，因为现在已经不打铅封了）。
8、做好承运单位、车辆的运费审核与结算，严谨、细致，准确无误的做好运费结算工
作，确保运输工作的顺畅。
第6篇：物流送货员岗位职责及相关规定
物流送货员岗位职责及相关规定
一、送货服务的规定
电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交于物流主管。
二、送货员的行为标准
1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。
2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃，片刻回无音，再轻轻叩门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。
3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，按客户的指定放下客户购买的货物。
4、在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。
三、送货员的服务用语
1、初见时：见到顾客首先自我介绍：“您好！我是××商城送货员，您所购的商品已经为您送到，请您核收！”
2、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货清单核对定购的商品。”
3、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为“您需要摆放在哪个位置？”
4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传公司的服务，认真回答顾客提出的问题。
5、签收时：在商品送达，请顾客验收商品，服务语言：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在“收货联”上签字，服务用语：“请您签收，以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价，也可以给我们公司提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果商品质量存在需要处理的问题，须与顾客共同认定，如实填写在“送货联”上，并与顾客一起签名确认。
6、离开时：应该微笑着和顾客道别、道谢，服务语言是：“感谢您在本公司的购物，欢迎您再次光临！如果您对我们的产品服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！”
四、送货服务注意事项
1、送货须知：
（1）商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
（2）装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意防护，对易划商品必须进行防划伤包装和保护。
（3）易脏商品必须进行防尘、防水包装，要合理利用运输车的空间，不得随意堆放。
（4）要尽可能地避免商品在运输过程中，因装车的不合理，造成商品之间的相互碰撞、磨擦，使商品损坏。
2、安全须知
（1）要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。
（2）运输途中，送货员要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
下单配送流程
广告宣传——顾客电话下单——客服接电话，确认订单——客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出货单找货，将货物交于配送员——送货员送货，与顾客当面清点商品数量，交销售小票给顾客——送货员收取货款，请顾客评价送货员，交货款与出货单给客服，配送联交于物流主管——客服修改订单状态——订单完成物流主管岗位工作职责
一、负责管理公司的商品库存、配送，熟练掌握本地区的线路地形，合理安排每天的配送路线。
二、负责对公司车辆、配送人员的管理。
三、负责对进货、出货数据的及时、正确录入核对工作。
四、负责对送货员、顾客的退货作出处理，对退货进行验收，对退货情况及时反馈到公司有关负责人。
五、负责督导送货员的配送工作、配送速度，提高员工的工作效率，服从公司经理的工作指令，协助公司经理做好工作。
六、配合公司对区域的宣传工作。
七、负责对员工作情况进行考核，确保公司工作标准落实与执行，对新进员工进行实践工作的基本培训。
第7篇：物流岗位职责
1仓储管理部经理职业岗位标准
1.1仓储管理部经理职业岗位标准
1.1.1岗位描述
高效利用仓库，保证物资安全；积极配合相关物流服务部门提高物流服务质量。
1.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责一：制定仓储计划，保证仓库有效、安全运营。（2）职责二：部门的日常管理工作。（3）职责三：负责与其他部门交接工作。
1.1.3工作责任
（1）保证仓储货物的安全，仓库的有效利用。（2）对因仓储不善造成的损失责任。
1.2入库管理员职业岗位标准
1.2.1岗位描述
监督指挥仓库员工作，帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、堆垛，办理手续的工作流程，并合理调派搬运工、理货员，做好组织、协调工作，提高其工作效率。
1.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：做好物资入库工作。
（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。
1.2.3工作责任
（1）保证货资能够及时入库。（2）负责物资的验收。
（3）保证入库物资数量、品种正确，没有不合格物资入库。
1.3仓库管理员职业岗位标准
1.3.1岗位描述
合理储备货物，确保货物的及时供应，加速周转，尽量减少损耗，降低成本。
1.3.2岗位标准（主要职责、工作内容）
（1）职责一：负责物资的验收入库。（2）职责二：负责仓库物资的保管养护。（3）职责三：负责出库作业管理。
（4）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理办法。
1.3.3工作责任
（1）对在库货物的损毁负责。（2）对在库货物账实不符负责。1.4出库管理员职业岗位标准
1.4.1岗位描述
完成出库作业，做好出库交接。
1.4.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责：
①工作一：在出库过程中，选用搬运工具与调派工作人员，并安排工具使用时间，以及人员的工作时间、地点、班次等。
②工作二：严格按照出库凭证发放货物，做到账、卡、物相符。
③工作三：严格对货物进行复查，当出库货物与所载内容部符合时及时处理。④工作四：视具体情况，对出库货物进行加工包装或整理。
⑤工作五：货物出库装车时，负责监督装车数量和装车质量，安排装货顺序，避免货物混乱。
⑥工作六：根据需要申请车辆、机械驾驶员、理货员和装卸工人，向上级主管提出建议。（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库作业制度，仓库管理办法。
1.4.3工作责任
（1）保证物资能够及时出库。（2）负责物资的验收。
（3）保证出库物资数量、品种正确，没有不合格物资出库。1.5仓储信息员职业岗位标准
1.5.1岗位描述
有效维护仓储管理系统，并提供最新、最准确的信息给客户。
1.5.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责一：负责仓库的日常维护、盘点工作。
（2）职责二：负责库房账目的维护及信息系统的更新，各类日常报表及信息的传递。
1.5.3工作责任
对信息传递中的失误负责。
1.6理货员职业岗位标准
1.6.1岗位描述
完成货物保管、验收、提货、包装等各项货物管理工作。
1.6.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责：根据要求做好货物整理、拣选、配货、包装、复述、置唛及货物交接、验收、整理、堆码等工作。
（2）工作依据：公司仓储管理制度。
1.6.3工作责任
承担货物方顺责任。1.7保管员职业岗位标准
1.7.1岗位描述
保证在库货物不发生数量、质量、包装、配件方面的问题而不受到损害。
1.7.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责：负责在库货物的养护工作。
（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。
1.7.3工作责任
（1）对出入库过程中货物的损毁负责。（2）对在库货物的损坏负责。
1.8记账员 (单证员)职业岗位标准
1.8.1 岗位描述
在主管领导下，做好记账工作。
1.8.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责：做好仓储管理部的记账工作。
（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓储作业制度，仓库管理办法，公司财务制度。
1.8.3工作责任
对账目不清负责，保证库存商品帐、卡、物相符，并及时发现问题。2货运部职业岗位标准
2.1货运部经理
2.1.1岗位描述
根据公司制定的货运部年度工作计划，完成货运部经营和工作目标。
2.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责一：负责对公司公路运输工作的整体运营进行有效的管理和监控。（2）职责二：处理各种突发事件。（3）职责三：管理部门的日常工作。（4）工作依据：
公司工作计划、公路运输制度，ISO标准。
2.1.3工作责任
对未完成的运输目标负责。
2.2车辆调度员职业岗位标准
2.2.1岗位描述
按照操作部的计划，及时安排性能状况好的车辆。
2.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）责任一：调度管理工作（2）职责二：处理日常调度工作。（3）职责三：运输单据的传递及费用结算。
（4）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，运输票据传递制度。
2.2.3工作责任
（1）对货物装载合理性负责。（2）对资源分配合理性负责。（3）对车辆运行情况负责。
2.3押运员（随车理货员）职业岗位标准
2.3.1岗位描述
确保运输途中货物的安全，保证公司货物安全送达。
2.3.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责一：做好随车押运前的准备工作。（2）职责二：依章行进，总结汇报。
（3）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，押运制度。
2.3.3工作责任
（1）对货物在途中的安全损益负责。（2）对车辆运行情况负责。3配送部职业岗位标准
3.1配送部经理职业岗位标准
3.1.1岗位描述
指导和管理区域内的配送项目实施状况。
3.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责一：负责区域物流配送及相关业务的协调与编制。（2）职责二：建设并管理配送团队。
（3）工作依据：配送管理文件、配送技术控制规则，公司下发的物流管理办法（战略及管理方法）和其他指导性文件。
3.1.3工作责任
（1）对未完成所负责操作的项目指标负责。（2）对未按要求完成公司下达的管理要求负责。
3.2接单员职业岗位标准
3.2.1岗位描述
及时、准确、有效地接收、处理客户订单。
3.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）
①工作一：通过电话、传真或电子数据交换等方式接收客户的订单资料。②工作二：确认客户的信用和订单的其他内容，包括订货的种类、数量、配送时间、价格、包装等。
③工作三：将订单按照确认后的交易类型进行分类，以便区别处理。④工作四：设计订单档案资料内容，建立用户订单档案。⑤工作五：对订货进行存货查询，并根据查询结果进行库存分配。⑥工作六：计算拣取的标准时间。
⑦工作七：根据订单安排出货时程和拣货顺序。⑧工作八：将处理结果打印输出，如拣货单、出货单等。
⑨工作九：根据输出单据进行出货物流作业，了解订单处理状态的信息情况，进行及时的反馈。
（2）工作依据：订单情报处理制度，商品交运控制制度，公司配送管理制度。
3.2.3工作责任
对订单处理过程中出现的问题责任。3.2.4岗位要求
3.3盘点员职业岗位标准
3.3.1岗位描述
确定库存量，修正料账不符产生的误差；计算企业的损益并稽核货物管理的绩效，使出入库的管理方法和状态变得清晰。
3.3.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：对在库商品进行盘点作业。（2）工作依据：公司配送管理制度。
3.3.3工作责任
对盘点作业中的失误负责。
3.4拣（分拣）货员职业岗位标准
3.4.1岗位描述
正确而迅速地把客户所需要的商品集中起来。
3.4.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责：做好拣货工作。（2）工作依据：公司配送管理制度。
3.4.3工作责任
对拣货作业中的失误负责。
3.5配货员职业岗位标准
3.5.1岗位描述
把拣取分类完成的货物经过配货检查后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。
3.5.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：熟悉货物品名、规格、类别及其特性，做到配货准确、及时。（2）工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。
3.5.3工作责任
对配货的准确性、及时性负责。
3.6补货员职业岗位标准
3.6.1岗位描述
根据经验和方法，在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令，以确保存货中每一种产品都在目标服务水平下达到最优库存水平。
3.6.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责：做好补货作业。
（2）工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。
3.6.3工作责任
对未能及时、准确完成补货作业负责。
4装卸搬运部职业岗位标准
4.1装卸搬运部经理职业岗位标准
4.1.1岗位描述 全面负责对装卸、搬运工的管理，及时完成公司下达的各项装卸搬运工作。
4.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责一：全面负责指挥装卸、搬运工人进行现场装卸、搬运作业。（2）职责二：管理本部门日常事务。（3）职责三：与上级协调，和其他部门合作。（4）工作依据：装卸、搬运工安全操作规程。
4.1.3工作责任
（1）对装卸工人的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（2）对本部门装卸设备的完好性负责。（3）对本部门发生的费用负责。（4）对本部门的一切法律行为负责。
（5）对物资供应不及时，影响公司计划任务的完成负责。（6）对由于管理不善或工作失职造成物资损失、丢失负责。
（7）对由于忽视安全教育、措施不力，造成人身、设备、装卸事故负责。（8）对本岗位的方针、政策、制度、规范等的推广与实施负责。
4.1.4岗位要求
（1）业务知识：
①装卸、搬运机械的使用方法； ②装卸、搬运作业安全操作规程； ③码头、货舱安全管理制度； ④认识管理制度。（2）技能：
①熟练操作装卸机械，如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂吊等； ②熟练操作搬运机具，如搬运车、手推车、托盘、输送机等；
③熟练操作装卸、搬运机械，如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输送机等。
4.2装卸员职业岗位标准
4.2.1岗位描述
及时完成公司下达的物资装卸任务。
4.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）
①工作一：严格遵守各项安全操作规程，确保人身和货物的安全，杜绝野蛮作业。②工作二：协助驾驶员点清货物数量。
③工作三：合理码放装车货物，充分利用车辆装载容积。
④工作四：途中经常检查所装物资是否松动，卸车后将物件堆放整齐。
⑤工作五：服从分配、调动，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。⑥工作六：灵活处理工作中遇到的突发问题。⑦工作七：作业前、中、后要清扫，检视工作现场，清楚障碍，对散货、漏货要及时归堆、归库，保持作业现场干净。
⑧工作八：对装卸、搬运的货物进行外包装盒数量的检查，并确保装卸货物外包装完好、数量准确，如遇破损、短缺，及时向主管领导反映。（2）工作依据：装卸、搬运工安全操作流程。
4.2.3工作任务
（1）对未完成的工作负责。
（2）对在装卸过程中损坏的物资负责。
4.2.4岗位要求
4.4叉车司机职业岗位标准
4.4.1岗位描述
协助仓库做好货品的搬运、装卸等工作。
4.4.2岗位标准（主要职责、工作依据）
（1）职责一：认真做好开车前检查。
（2）职责二：遵循安全驾驶规则，堆放、供应物资。（3）职责三做好叉车的保养和维护。
（4）工作依据：叉车安全作业细则，电瓶叉车打修竣工验收标准，运输部规章制度。
4.4.3工作责任 （1）对驾驶叉车时损坏的货物负责赔偿。（2）对叉车的驾驶不当造成的损失负责。
