第1篇：KTV部长岗位职责
KTV部长岗位职责
职位：KTV部长
直属上司：KTV经理
岗位职责：
1、接受KTV经理的督导，对KTV经理负责协助经理落实各项工作计划及制度。
2、了解下属的工作态度和表现，掌握员工思想状态，合理调配人员的工作岗位，协助上司工作，尽力提高下属及自身的从业水平。
3、监督指导下属进行规范服务，巡视督促下属进行良好的礼仪礼貌激发员工主动，亲切热情的服务。
4、巡查监视营业动态，处理客人的投诉，解决客人不满要求随时与上司联系，解决突发事件。
5、熟悉掌握并收集客人的消费习惯，收集各部门份意见建议，以便为客人提供优质的服务。
6、定期制定人员培训计划，实施培训方案，不断提高服务技能技巧。
7、编制员工出勤、休息、关心员工的福利及生活。
8、认真落实设施设备的正常运作，及时处理保养，维修项目，合理使用营业物料控制损耗。
9、检查环境卫生，保持洁净环境，检查下属的仪容仪表及个人卫生。
10、协调人力带领属下发挥人才能动力，加强思想交流及团队意识。
11、认真完成公司及上级的交待的其它工作任务，做好其它部门之间协条工作。
12、善于总结，分析认真改进服务工作，创超前服务定期组织员工讨论工作。
第2篇：KTV部长岗位职责（优秀）
KTV部长岗位职责
1．协助主任的日常运作。
2．检查工作记录，了解每日的工作安排及跟进事项。3．开班前会，了解员工的出勤情况，检查员工的仪容仪表，布置当天的工作安排及须跟进工作。
4．督导各区KTV服务员按规定服务。
5．督导员工摆好营业中所需一切物品，检查灯光、卫生是否合格。
6．检查卫生工作，注意死角卫生的清理，发现没跟进好的及时安排员工做好。
7．进行整体检查KTV布置是否整齐及开档前的备用物品是否充足。
8．了解当天的堂估清项目及出品的特别推介传达给员工。9．检查备用餐具数目是否充足，是否清洁卫生。10．收档时检查营业场所内客人是否全部离场。
11．协助主任的收档工作检查维修、领货方面给主任交接。12．反映员工当天发生的问题，记录在工作日记上，以便跟进。
第3篇：ktv部长的岗位职责
ktv部长的岗位职责
【篇1：量贩式ktv部长岗位职责】
天天乐量贩式ktv部长岗位职责
职务：部长
工作范围：工作区域内、所承担业务工作
上 级：经理阶以上干部
下 级：外场服务人员（含保洁员，吧员）
一、主要职责： 1、营运管理
班前例会召开、记录宣达的各项内容和公司文令等、对本楼层或区域的人员再次岗位细分。2、营运中管理
服务是否规范，发现问题及时纠正、教育、配合班次经理调配人力、顾客意见调查和收集、客 诉等特殊状况处理及汇报。3、班后例会召开
对班前例会宣达事项做总结、总结和评定人员的工作表现、进行区域交接。向当班经理汇报工作、记录次日的工作重点。
二、员工管理
做事身先士卒、带动下属一起工作，营运中随时示范、教育人员的规范服务。
三、业务执行
1、每日例行业务工作的开展和处理。 2、和对口业务干部进行交接。
3、配合公司的其他部门完成业务工作。 4、参加公司组织的业务会议。
四、状况处理
营运动线中合理调动人力尽量避免客诉，发生后及时补救和汇报。
停电、停水、火灾等特殊状况的配合。
五、会议参加
1、向班次主管汇报。
2、每周参加店内干部会议，并做好会议记录，执行会议决议。
六、顾客意见
1、顾客现场意见的收集和反馈，公司员工建议的收集。
2、电脑系统或工程异常状况的收集做好所有收集，向店经理汇报。 天天乐量贩式ktv营运办
【篇2：ktv楼面部长岗位职责 2】
ktv楼面部长岗位职责
1.做好楼面主管、经理的助手，对上级下达任务按质量完成。
2.以身作则严格要求自己，对下属给予热情帮助和耐心铺导。做好新员工现场培训，并针对性的对下属员工做定期培训，带领下属严格按照操作做规程工作。
3.熟悉、餐牌酒水，熟记当日共供应品种，并加强销售工作。 4.加强公司物品管理及掌握，同时控制好物品的的使用情况。
5.抓好员工纪律和服务态度，了解员工心态，并辅助做好员工考勤和派房登记工作。
6.18:15分参加露面管理人员集会。18:30参加班前例会，检查员工仪容仪表及备用工具，合理分配下属的工作岗位。
7.19:00现场指挥及检查营业前的卫生和备物情况。检查家私柜等物品是否摆放整齐、备齐。台凳是否按规范摆放。
8.20:00站位迎接客人，监督下属的站位情况。热情接待来宾，准确的带位及通知开房，并上礼貌茶。
9.营业时间坚守岗位，巡视所辖区域的服务情况。及时发现和纠正下属在服务过程中的问题，并做好工作笔记。解决客人投诉，帮助下属完成工作。注意员工及自身形象，与下属或客人沟通时注意分寸。督查房间、公共区域洗手间卫生情况。
10.负责所辖区域的买单工作，防止客人有跑单现象发生。
11.注意收尾工作：认真检查房间设施设备，做好“三防”工作。认真检查场内每个角落，防止有醉酒客人遗留在场内。12.做好班次交接工作，并整理当日工作笔记。
13.按时有序完成自己所负责工作任务，抽出时间应酬回访客户，收集客户资料。每周上交一次客户资料。
【篇3：ktv主管岗位职责】
ktv主管岗位职责
1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。
2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。 3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。
8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。
9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。
10、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。 ktv领班职责
1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间，负责对整个ktv的督导、巡查以及对客沟通工作。 4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制摆设的损耗，并及时补充所缺物品。
8、督导员工遵守各项公司章制度及安全条例，确保就ktv境清洁、美观舒适。
9、完成经理交办的其他工作 ktv经理工作职责
1、按公司要求，负责统筹ktv部的各项工作计划及工作安排； 2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；
3、按公司规范内容，对ktv部的新进人员进行传帮带工作； 4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督； 5、总结ktv部的工作和成绩。
岗位职责要求：
1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度； 2、按时上、下班，并树立一个模范榜样；
3、负责每天ktv部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督； 4、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图；
5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用； 6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；
7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理；
8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；
9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助；
第4篇：销售部长岗位职责
销售部长岗位职责
1；负责市场的调研和预测，掌握市场信息和客户需求。2；根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。
3；负责日常的业务接待，编制签订销售合同。
4；根据市场信息负责组织合同评审。
5；根据销售合同下达生产任务书。
6；根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。7；负责联系运输工作。
8；负责成品库的管理工作。
9；负责余款的回收工作。
10；负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。
11；负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。12；为了提高公司在用户中的信任度，要保证零配件的供应。13；服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。
第5篇：销售副部长岗位职责
销售副部长岗位职责
【篇1：销售部长岗位职责】
销售部长岗位职责
1；负责市场的调研和预测，掌握市场信息和客户需求。2；根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。
3；负责日常的业务接待，编制签订销售合同。4；根据市场信息负责组织合同评审。5；根据销售合同下达生产任务书。
6；根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。7；负责联系运输工作。
8；负责成品库的管理工作。9；负责余款的回收工作。
10；负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。
11；负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。12；为了提高公司在用户中的信任度，要保证零配件的供应。13；服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。
【篇2：营销部副部长(销售)岗位责任制】
营销部销售副部长岗位责任制
一、工作内容与要求
1、指导企业产品市场开发、客源组织和产品销售工作。
2、制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报领导审
批后组织实施。
3、提出产品价格政策实施方案，完成公司下达的销售任务。
4、掌握国内外产品市场的动态，定期举行销售例会，分析销售动态、存在问
题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，使销售计划顺利完成。
5、参加产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析。
6、定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报公司领导审
批后组织实施。7、掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格
水平，定期检查计划实施结果，及时提出改进措施。
8、定期走访客户，征求客户意见。掌握行业销售情况和价格水平，调整产品
销售策略，适应市场竞争需要。
9、及时掌握客户拖欠货款情况，分析原因，负责回款催收组织工作，阻止长
期拖欠。
二、职权
1、对公司销售目标以及销售方针政策有知情权； 2、对公司近期、远期销售规划有建议权； 3、对规定权限内销售合同有初步审核权；
4、对直接下级人员的各项工作有监督、检查权；
5、有权参与销售管理制度的制定，并检查直接下级人员执行情况。
三、职责
1、对未能完成公司下达的销售目标负责； 2、对未按计划完成每月货款 回笼所造成的后果负责；
3、对未能做好公司战略客户的沟通与监控、服务工作造成的后果负责；
4、对不能及时、有效处理顾客投诉造成的后果负责；
5、对不能有效组织产品销售工作，明确销售工作标准负责； 6、对销售统计核算失实造成的后果；
7、对未做好抓好销售人员的考核、考评与管理教育工作负责。
【篇3：销售部长工作职责】
销售部部长岗位工作标准
一、岗位名称：销售部部长
二、岗位工作内容：负责部内的基础工作、销售计划、市场信息，投标管理。
三、岗位职责: 1、基础工作
（1）、管理机构和管理制度健全，各岗位责任，任务明确。
（2）、基础资料齐全，档案资料完整。
（3）、建立和完善各类岗位人员的工作程序，校准及考核办法。（4）、建立用户网络，市场信息，销售信息，实现内部网络为公司领导决策，提供准确，有价值的资料。
（5）、组织好本部门的培训工作。2、销售计划
（1）、依据公司生产经营方针目标和市场调查与预测分析资料，编制公司年、季销售计划（草案），其计划必须具有先进性、科学性和可行性。
（2）、根据市场变化，负责提出书面调整建议或分析报告，为公司领导调整销售计划提供资料。
（3）按销售计划组织好产品的销售工作，并采取相应的措施，以确保销售计划的完成和合同兑现率。3、市场分析
（1）、运用市场调查的方法，广泛收集国内外市场需求信息，掌握用户的资料情况，予购产品品种、数量、意向价位等资料，以及同行业竞争对手的资料。
（2）、对市场信息分类筛选，对有价值的信息组织跟踪，责任落实到人。对重大市场信息和一般市场信息要区分、提炼、总结、存档
（3）、要建立与用户联系制度，主动向用户介绍公司资信情况。产品技术规范开发研制能力和集中售后服务措施等资料，让用户认识公司的能力、实力、激发与公司合作潜力。4、投标管理
（1）、负责组织有关部门对招标文件学习和研究，澄清文件后，必须再次组织研究，并及时准确做出相应反映。
（2）、负责对投标书商务部分的编制和汇总工作，做到证明文件齐全，格式规范，投标书质量居上游水平。
第6篇：销售部部长岗位职责
销售部部长岗位职责
岗位职责1：销售部部长岗位职责
1、认真执行总经理的工作指令，一切管理行为向主管领导负责;
2、负责制定销售管理制度，拟订销售管理办法、产品及物资管理制度、明 确销售工作标准;
3、负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司的管理制度，认真办理产品出入库手续;
4、负责库存产品的保管，做到日清月结、对方正起劲、达到账物相符、账 卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库产品的防火、防盗、防损工作，确保库存产品的安全;
5、负责组织好年度在库产品及物资的期末盘点工作;
6、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各 种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;
7、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率;
8、严把设备、原材料的采购关;
9、认真完成公司领导交办的其它工作任务。 岗位职责2：销售部部长岗位职责
1、负责公司业务拓展及维护工作，产品价格洽谈，销售合同签订。
2、负责制定业务部管理制度，拟定业务管理办法，明确业务工作标准，明确各岗位工作职责。
3、协助总经理制定月、季度、年度销售计划。
4、负责订货计划的评审及确认，销售计划的下达及完成进度的跟踪。
5、相关业务文件的传送、存档及保管、保密工作。
6、客户计划的下达、进度跟踪及货款的回笼。
7、负责本部门日常工作的安排及管理。
8、负责抓好所管辖范围内人员的工作技能培训、考核、考评与管理教育工作，关心人员生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作。
9、负责整理保存销售合同、协议,同时对销售内勤的资料保存保密工作负有领导责任。
10、负责与公司各部门间的沟通、协调;负责本部门办公设备的保管及维护;及时向总经理汇报销售工作情况。
11、负责完成公司领导交办的其他工作。
岗位职责3：销售部部长岗位职责
一、在销售副总的直接领导下，主持销售部的全面工作，负责销售部的业务管理和思想政治工作。
二、每月至少两次主持召开销售部工作会议。
三、制定年度销售计划，组织洽谈业务并签订销售合同，及时检查督促合同的完成。
四、负责每月五日(非工作日顺延)前收集业务员的产品纯销表。
五、协助销售副总建立健全有特色的销售体系、网络，编制中、长期营销计划，搞好销售统计，积累必要的基础资料。
六、负责协助财务部对本公司产品价格的报审及价格信息的收集管理工作。
七、负责和协助有关部门做好产品的售前、售后服务工作和用户投诉处理。
八、定期检查指导各地区业务销售人员的工作业绩。
九、处理好与直接用户和间接用户(中间商)的关系。正确运用和选择各种销售渠道，积极解决各种矛盾。
十、负责运输费用的审核工作。
十一、妥善处理产品退、换货工作
十二、加强业务教育，不断提高销售人员业务素质。
十三、认真搞好本部门的6S及精细化管理工作。
十四、认真完成领导交办的临时性工作任务。 岗位职责4：销售部部长岗位职责
1;负责市场的调研和预测，掌握市场信息和客户需求。
2;根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。
3;负责日常的业务接待，编制签订销售合同。
4;根据市场信息负责组织合同评审。
5;根据销售合同下达生产任务书。
6;根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。
7;负责联系运输工作。
8;负责成品库的管理工作。
9;负责余款的回收工作。
10;负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。
11;负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。
12;为了提高公司在用户中的信任度，要保证零配件的供应。
13;服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。
销售部部长岗位职责
