第1篇：岗位职责与考核指标
岗位职责与考核指标
岗位职责：
1、监控制单生产准备工作，检查进度是否符合生产计划要求；；
2、确保有关部门及时得到制单生产所需信息；
3、审核并确保跟单组所发出资料的正确性和可追溯性；
4、特别跟进面辅料采购进度和产前准备进度符合计划要求，如有问题及时与相关部门协调或向生产规划部经理反映以获得处理帮助；
5、负责每张订单的生产成本的控制，监控用料管理，确保物尽其用；
6、合理分配本部门员工的工作，并进行日常跟踪指导；
7、配合人力资源部门做好本组员工的任用、培训、评估等各项工作；
8、生产规划部经理交办的其他工作。
关键绩效指标（KPI）
1、订单准时开工率（40%）；
2、订单准时交货率（30%）；
3、计划、协调能力（10%）；
4、团队管理（制度执行力度、部属业务能力的提高等10%）；
5、工作的配合度（10%）。
二、岗位责任与岗位权限
岗位责任：
1、生产订单计划执行的检查和跟踪；
2、上级业务、客户和生产单位信息的传递、协调；
3、生产物料耗用的监控。
岗位权限：
1、生产计划的建议权；
2、生产计划管理的建议权；
3、本组人员的奖惩、任免建议权；
4、本组人员的工作分配权。
1.接收客户定单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等); 2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;3.排单给生产安排部门(一般工厂叫PMC)要求按单交货;4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理.业务跟单员岗位职责
一、根据本公司实际情况业务部副经理将负责公司业务方面的按单、下单工作，如客户需要样品时，则负责安排打样组做样品的工作，并负责客户方面的送样工作、报价及客户服务等工作；
二、根据客户下达的业务订单转换为工厂生产订单，对各种要求进行规范的注释，负
责下达生产总单、生产流程卡、生产段落货期并对临时的插单任务进行合理的调整；
三、对生产部的生产段落货期进行追踪、跟进、监控，协助生产部解决生产过程中的货期问题与品质问题，确保生产货期的按期完成；
四、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户；
五、统计每个月业务部的销售量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的相关信息与资料做好保密防范工作；
六、负责业务订单样品的审核、发放、回收工作，对生产操作过程中的样品进行有效的管理，防止样品的损坏、丢失等现象的发生，对相关的责任人进行对应的处理，确保样品的完好无损；
七、对生产部的进度情况进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到
不能处理的问题则及时反馈给业务经理立即解决；
八、每周对业务部的订单货期进行安排，并上报业务经理，每月将工作报表上交业务
部经理，月底负责组织召开业务会议；
销售跟单员工作职责
1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；
2、负责客户退换货信息跟踪；
3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
4、负责客户投诉的信息接口传递工作；
5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；
6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；
7、负责销售相关文档管理工作。
1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；
2、接收客户订单，确认订单信息；
3、跟进订单生产进度和出货进度；
4、接待客户来访，安排售后服务工作等；
5、销售与货款回收数据对帐；
6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。
第2篇：企管部岗位职责考核指标
企管部岗位职责考核指标
1、积极配合部门领导完成分配的各项任务。5
2、努力学习，不断提高自身修养，维护鸿业形象。5
3、模范遵守公司各项规章制度。5
4、认真监督仓库内部分类台帐情况、物资分类摆放情况，原辅材料的管理，工具领用手续、报表、报送。5
5、认真检查仓库外部每日巡查记录、物资分类摆放情况、监磅、台帐、报
表报送、产品包装验收、发货点验等工作情况。5
6、认真监督、检查供销部台账记录、档案文件管理、物资采购程序、保修期内物资退换、粗酚供应、化验存档、车辆管理、煤炭采购、监磅及煤质情况跟踪了解，卸料泵使用管理。5
7、协助各部门完善考核程序，真正发挥考核作用，奖勤罚懒。5
8、负责安装工的工作任务传达、记工，检查安全情况、人走场清情况、工具使用保管情况、材料领用、使用情况。5
9、负责对全公司环境保护措施的全方位监控，发现问题及时上报。5
10、对公司安全隐患部位，每天都要进行检查、考核，确保安全生产，发现问
题立即向责任人提出，二次提出仍不能改正的要进行处罚。5
11、认真监督伙房做好饭菜花样、菜价、餐具卫生、室内卫生、物资管理、热
水供应工作、员工满意程度调查，每月进行一次盘点。5
12、每天按时参加对全厂进行安全生产、设备、环保、卫生大检查。每天对公
司后勤部门巡查不少于一次，对车间巡查不少于两次。5
13、按考核程序认真做好被处罚员工的思想工作，先个别谈话，分析违规、违
章原因、后果、处罚依据，然后处罚。3
14、对入厂煤炭质量把关，出现问题与合同不符的要责成供销部并配合妥
善处理。对入厂粗酚和出厂产品的数量进行监督。5
15、认真监督财务部的财务往来帐目检查、考核以及财务与仓库帐目审核
工作，以及各类支出合理性、合法性。5
16、协助部门负责人每月2日上报当月考核出勤、奖、惩报表。4
17、对出现责任事故的，按“四不放过”（事故原因未找到不放过、没有避免措施不放过、全体员工未接受教育不放过、责任人未受到处理不放过）
原则，严格按照责任事故处理程序按期处理，2
18、检查门岗的进出人员检查、登记记录，物资入厂、出厂记录，确保手
续齐全程序规范。5
19、完善管理制度，听取员工意见，及时反馈给公司领导。5
20、对各部门领用物资使用情况，进行核实，做到物尽其用。5
21、完成公司交办的其它工作。5 以上岗位责任工作考核指标应认真遵守，有一条不达标，自觉扣掉本条分数，如果造成损失扣除责任指标考核分数外，同时追究岗位责任人经济赔偿。
新疆鸿业化工投资有限公司
2012年6月25日
第3篇：后勤岗位职责
二十一 后勤部经理岗位职责
1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情况。
2、负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。
3、负责公司员工的考勤管理工作。
4、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。
5、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。
6、负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。
7、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。
8、每年1－5月份办理公司资质年检。
9、每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。
10、定期组织部门人员培训。
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
二十二 驾驶员岗位职责
1、每天必须提前10分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。
2、下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。
3、司机严禁开带病车辆。
4、出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。
5、要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。
6、行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。
7、不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。
8、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。
9、离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。
10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障等工作。
11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁（洗车费不与报销），收车必须入库，不许乱停放车辆或转借他人。
12、参加部门组织的业务培训。
二十三保洁员职责
1、负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。
2、负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。
3、负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。
4、负责花草的浇水和养护。
5、监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。
二十四炊事员岗位职责
1、保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。
2、不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。
3、做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。
4、开餐时间：早餐6：50－7：20
午餐11：30—12：30
晚餐17：00—17：30
周六、日：早餐8:00—8:30
5、非开餐时间，不许带外人进入厨房。
6、做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。
7、负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。
8、控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。
9、保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。
10、管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。
11、节约用水、用电增强节能意识。
12、协助更夫维护公司宿舍纪律。
第4篇：后勤岗位职责
学校后勤人员岗位职责
一、后勤副校长岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家有关学校总务后勤工作的政策、法规，认真执行上级教育行政部门的决议和指示。
2、协同校长制定学校建设发展规划，负责组织制定学校总务后勤管理工作规划、计划、制度、措施等，并切实抓好实施、检查、总结等工作。
3、做好总务后勤行政人员的管理工作，做到任人唯贤、知人善任、人尽其才，并抓好总务后勤人员的学习进修和提高工作，充分调动他们的积极性，团结合作，做好各项管理与服务工作，及时做好教育教学设备、物品等保障工作。
4、协调好总务处与教导处、年级组等各方面的关系，为总务后勤人员创设良好的工作环境。
5、主持总务后勤行政工作会议，听取、收集各方面对后勤管理工作上的意见和建议，及时研究改进总务后勤工作。
6、协同校长做好学校财务和物品管理工作。严格财务工作纪律与制度；组织有关人员做好学校预算与决算；科学、规范地管理好学校设备、设施、物品等，充分发挥其在教育教学中的功能与作用，努力改善学校办学条件和教学环境。
7、领导与组织好校园校舍建设、维修及绿化、美化等工作。
8、组织好学校的“四防”安全工作。
9、完成党政领导交办的其他工作。
二、总务主任岗位职责
总务主任是校长开展学校后勤工作的助手，具体负责学校后勤管理工作，为教学第一线服务。
1、在校长领导下和财务人员编制经费预结算，制定学校各项行政经费的合理分配、使用计划。
2、协助校长制定学校硬件建设的整体规划，制订贯彻学校总计划中有关总务工作的实施计划，落实岗位，健全过程检查管理，提高服务人的质量。
协助教导主任做好教师用书，学生课本、簿册的订购，组织后勤人员做好师生的书籍簿册的供应工作和活动集会场地的安排、布置。
4、健全购置、领用、保管、修理、报损、报废、赔偿等制度，监督财产保管员定期组织校产清理，做到帐物相符，杜绝任何形式的漏洞。
5、监督财务人员严格遵守财经纪律，尽力减少不合理开支，把好经费关，保证教学用经费。
6、加强对后勤人员的思想工作、业务学习，督促执行各自的岗位职责，并按职责要求做好考核工作。
7、全面负责学校校内设施、财产的安全保卫工作，节假日要安排值班。
8、在行政支持下与工会配合共同做好教职工的福利工作。
9、做好学生校服校鞋征订、发放工作。
10、协助校长做好后勤人员的考核工作，并提出奖惩意见。
11、及时完成校长交给的任务，积极配合教导处、少先队等部门的工作。
三、保管员岗位职责
1、负责做好学校各种物品、设备的清理保管。每件物品需建帐入库，在核对实物无误后，必须在购物发票上签字。
2、保管员应建立原有物品、购进物品、耗损、领用物品、实存物品四方面的帐目，每期期末理帐清物，报告学校。职务更换时必须按四方面的帐目进行移交，移交不清，则应负责赔偿。
3、在总务主任的领导下，严格执行公物领用、借用、回收和损坏公物赔偿等制度，重要物资的领用必须经校长或总务主任批准，坚持原则，廉洁奉公，不得随意将公物借到校外或借给私人使用，其它单位要借公物，必须经校长或总务主任批准后方能借出，并定期负责收回。
4、保管物品要分类陈放，做到整齐、清洁，对易燃易碎物品要细致小心保管，做好物品的防盗、防水、防火、防虫、防潮工作。
5、经常检查各教室、实验室、办公室的桌椅、门窗及其它物品的情况，发现物品损坏，应及时追究，并拟出公物赔偿清单进行处理。
6、负责体育用品的保管、发放、回收、建帐和清理等工作，保证体育课活动的正常进行。
7、每年年终必须汇总固定资产的报损表、低值易耗物品的损耗表，并及时交财务室核对
8、每期期末列出下期需购买的清洁用具、办公用品、教学用品等低值易耗物品清单，并报总务处。
9、完成学校领导交给的其他工作。
四、会计岗位职责
1、在校长、主管副校长和总务主管的领导下，管理学校的一切经费开支，与出纳员分工负责，把好财经关。
2、严格执行财务计划，编制预、决算财务报表，做到内容真实，数字准确，帐目清楚，报送及时。
3、审核一切收支凭证，及时结算、记帐，做到各项开支都符合规定，一切帐目都清楚、准确，管好会计凭证、帐簿和表格等会计档案。
4、经常检查分析财务计划、预算、决算的执行情况，做好与出纳、保管的核对工作。按时清理应付的款项。努力节资增收，及时向领导提出收支建议。
5、及时把上级下达的预算指标及执行情况向校长、主管副校长和总务主管汇报。并向全体教职工公布。做到帐务管理民主化。
6、配合督促各有关部门及时处理一切暂收、暂付款项。
7、负责制、回收洗澡票。
8、负责督促审查，定期检查伙食团的帐目，协助搞好勤工俭学帐目。
9、完成学校领导交给的其他工作。
五、出纳员岗位职责
1、负责办理学校的现金、支票的收付工作，严格审查原始报销凭证（附件必须齐全），做到收支有据，手续齐全，符合政策。
2、认真执行现金制度，做到收支两条线清楚。不搞坐收坐支，对暂付的现金支票，按规定督促有关人员及时报帐，大量现金要及时交银行。
3、及时正确地记好现金日记帐，银行存款日记帐，做到日清月结，帐款相符，按期将单据清理好交会计记帐（交帐时要有收支结存余额清单）。
4、廉洁奉公，不得将公款私借，管好现金、银行支票，不盖空白支票，防止遗失或被盗，杜绝贪污挪用。
5、与会计员分工协作，并接受会计员的监督，定期向会计员汇报收支情况。
6、负责管理好勤工俭学的收支款项，做到收支有据。
7、负责各项欠款的催收，急难问题及时上报学校。
8、坚守工作岗位，做好领导交给的其他工作。
六、清洁工岗位职责
1、负责学校办公楼的楼梯、过道、卫生间的清洁卫生，主动维护校园环境卫生。
2、负责公共厕所的清洁卫生，清除公共场所的异物。
3、及时清理公共环境中的三乱（乱涂沫、乱摆放、乱张贴）。
4、能进行简单的工具维修，完成好突击性工作。
5、对破坏卫生的现象进行批评教育，能为学生作表率。
6、完成学校安排的其它任务。
七、园艺工岗位职责
1、服从总务处安排，听从专门负责人的调遣。
2、负责全校花、草、树的修剪、培植、施肥、浇灌、施药，美化校园环境。
3、购置回来的花草，能进行搬运、摆放，定期调整，定时清除。
4、完成节庆、会场的花草布置，并及时清除。
5、妥善保管好工具，并能进行简单的维修，完成好突击性工作。
6、对破坏花草树木的现象进行批评教育，能为学生作表率。
7、完成学校安排的其它任务。
八、文印人员岗位职责
1、按时完成教师们交来的文印任务，不影响教育教学工作；
2、及时报告印刷机的故障，对一体机能进行简单的维护和维修；
3、每天及时记录好各班级的印刷情况，期末进行总体结算，将各班级的印刷费报学校财务室；
4、提前向校保管员提出购置油墨、蜡纸、印刷纸等相关物品；
5、能按时完成学校交给的临时性任务；
6、注意防火防盗，每天收拾好所用物品，对试卷进行保密，并当场处理印刷完后所剩的蜡纸、废卷等；
7、完成学校交给的其它任务。
九、图书馆管理人员职责
1、管理人员应掌握图书专业的基本理论和实际工作能力，认真完成所分工的有关工作。
2、认真做好图书采编、接受、登记、分类以及装订、排列、保管和剔旧工作。
3、接待读者要热情、和蔼，帮助查阅所需资料，尽量满足读者要求与询问。
4、发放借书证，做好图书的借还（包括索赔）工作，设置“新书介绍”版报。
5、经常了解读者看书动向，指导介绍读者看好书，用 好书，发放“流动图书”，并做好读者借书分析统计。
6、交还图书应及时上架，进库新书应在一周内上架，保持架橱内图书排列整齐、清洁卫生。
7、未经编号、造册、盖章的图书，一律不出借，对破损图书应设法修补，不让破损图书在外流通。
8、要大力宣传爱惜图书，还书时要随手检查，是否损坏，发现问题及时处理。
9、遗失图书按价赔偿。但孤本、珍本、合订本以及无法买到的版本，应加倍或几倍赔偿。教师离校，所欠图书应先按所欠图书的价格预交书款，归还后，再退还书款。
10、外单位如有特殊需要借书 ，应持介绍信，经校领导批准方可借出，并做好出借登记手续。
11、禁止外人进出书库。如需进入，应经馆长同意，并有工作人员陪伴，方可进库。凡珍贵图书均不得借出室外。
12、保持环境卫生，书库保持通风、干燥、做好防火、防盗、防潮、防尘、防高温的工作。
13、努力学习现代教育技术，逐步应用电脑管理、借阅书刊。
十、保健医职责
1、每学期开学制订出卫生保健工作计划，加强检查与落实工作，期末搞好总结。
2、利用每二周一次健康教育广播，每月一次卫生专栏宣传，对学生进行健康知识、预防疾病的教育，培养学生良好的卫生习惯。
3、了解和掌握学生健康状况，健全学生健康档案。统计好各班学生出勤率，负责做好每天的晨检工作。
4、做好“六病”防治工作，每学年组织一次学生体检，积极开展近视眼、龋齿、传染病、常见病的防治工作，发现患病的学生应及时与家长取得联系，及早治疗。
5、严格管理药品的购入、使用及过期报废制度，保证药品的质量，确保用药安全。
6、不断改善学校卫生环境，加强对卫生工作的检查，发现流行病或在流行病发病期间，及时深入班级做好消毒预防工作（必要时启动学校传染病应急预案）。
7、发现流行病或传染病，及时向学校汇报，并同卫生部门取得联系，深入班级做好消毒工作，采取措施防止蔓延。
8、及时做好师生伤害事故及小疾病处理工作，必要时负责送医院治疗，并把处理情况进行记载。
9、积极认真参加卫生防疫部门召开的会议，作好记录，按时向分管领导汇报，做好学校卫生保健工作。
10、检查学校饮水、饮食卫生，发现问题，采取措施，加以纠正。
十一、档案工作人员职责
1、坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的各项方针、政策，努力提高政治思想水平。
2、热爱本职工作，忠于职守，刻苦钻研业务，提高业务水平和工作能力，积极为教育教学工作服务。
3、严格遵守《档案法》、《干部档案工作条例》和我省、我市《干部档案管理细则》，保护档案的安全。对保密档案，不得泄露档案内容。
4、坚持原则、严格按照档案管理工作的各项规章制度办事。
5、工作调动时，必须做好档案材料及业务文件等的交接工作。
十二、网络管理人员职责
1、网络管理人员要热爱本职工作，遵守职业道德。遵守国家的法规、法令和上级对网络使用、管理的各项要求。政治上与中央和国家保持一致。
2、认真学习并掌握现代教育技术，对所管理使用网络设备性能、功能能熟练掌握，使之能为教育教学服务。
3、热情支持教师利用网络开展教育教学工作，有求必应，有问必答。一时因技术原因无法满足教师要求也要及时、耐心给予解答。
4、建立、完善网络设备财产帐、每学期核查一次，管好所使用的专门设备，使设备始终处于完好状态。如需维修，及时与维修厂家联系并在维修后登记在案；如需增、减设备事先向学校分管领导提出申请，经审批后统一购置、核销。
5、遵守国家及上级制订网络管理安全防范有关制度。注意防火、防盗、防病毒、防资料被损坏。不能利用网络制作、复制、发布、传播违反国家法规法令的有关信息。
6、保持网络设备、环境卫生整洁，为网络正常运行创造条件。
7、未经批准，网络设施不得借给外校人员使用。
第八条 网络管理人员工作与学校其他教育教学人员一样，每学期要接受上级、学校检查、考核，并视其工作成效给予奖惩。
十三、文印岗位职责
1、认真执行学校文印制度和规章制度，树立文印工作为教学第一线服务的思想，工作认真负责，保证质量，秉公办事，急教学所急，想教学所想，提高工作效率，注意节约纸墨，按时完成学校布置的各项任务。
2、文印力求准确无误，印刷清楚，部位恰当，试卷布局合理，做到美观清洁。
3、认真及时处理学校各种急件，凡需保密的文件资料、考试及测试卷子（包括印后蜡纸）应注意保密，妥善保管。
4、复印份数力求准确，如要添印或增加必须通过学校领导批准，未经同意不准任意多印、翻印。
5、做好复印登记工作，并详细记载复印内容、用纸规格和纸张数量。
6、保管好文印室所有设备，爱护使用，学会排除文印设备的简单故障，保养好复印机和一体机，不得随便让他人操作使用，保持室内清洁，注意安全。
7、不得私自为个人或外单位复印资料，如有特殊情况，需经学校领导批准。 十
四、电工岗位职责
1、负责学校所有电器的安装和维修工作。
2、严格执行用电管理制度，做好宣传教育工作，对违反用电制度者，视情节教育或没收电器并处以罚款。
3、严格遵守用电操作规程，禁止违章作业。
4、要求各种用电线路定期检查（每学期得少于三次）发现问题及时处理，杜绝不安全隐患。并负责电器设备的安装、维修、保养工作，对由于安装不合理和维修不及时造成的事故直接责任。
5、发现停电及时启动发电机，保障学校的正常教学不受影响。
6、根据变压器、用电器的荷定电压和功率装配保险丝片。
7、协助学校做好查表、封表工作，并做好用电管理部门协调工作。
8、不论是家属用电，还是学校用电，只要出现问题，做到招之即来，处理迅速，对因擅离职守造成的后果，负直接责任。
9、协助总务主任做好其它工作。
十五、食堂管理人员岗位责任制
1、学习掌握《食品卫生法》及《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律法规。
２、热爱师生、敬业爱岗、具有强烈的事业心和责任感，热心为教育事业服务。
３、身心健康、道德品质好，具有食堂从业人员健康合格证。 ４、高中或以上文化程度、具有一定的管理经验。５、参加岗位业务培训并取得合格证明。
６、起草学校食堂各项卫生制度、食品卫生岗位责任制和实施计划。
７、对食堂从业人员每年进行一次卫生知识培训。 ８、了解本部门卫生状况、设备状况，及时提出改进措施。９、全面掌握卫生质量管理的基本内容。
１０、按卫生管理制度及食品卫生岗位责任制的规定，随时进行检查，并进行记录。
１１、对从业人员违反法规的行为，进行制止并提出处理建议。 １２、负责食堂卫生管理档案的建立及保管。
第5篇：后勤岗位职责
后勤岗位职责
后勤有多个部门，有多位工作人员，他们也许是不太被人注目的，但却是默默无闻了工作者。有了他们的辛勤付出与支持，其它部门的工作才能够更顺利的开展，以下请看某单位对于后勤的岗位职责全部内容：
1、协助上级制定行政、后勤总务及安全管理工作发展规划和计划；
2、协助审核、修订行政后勤管理规章制度，进行日常行政后勤工作的组织与管理；
3、协助上司进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政后勤服务；
4、组织保安对公司的治安、防盗、正常生产秩序、消防安全及交通等项工作进行监督管理；
5、负责对工厂安全生产工作的监督与管理及工伤事故的处理（担任部门兼职安全员）
6、负责饭堂的全面管理及做好与承包商的监督工作；
7、负责对车辆每月公里数及燃油的核算工作；
8、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理，并对保洁员的工作进行指导与考核；
9、对厂区内的绿化进行管理，监督日常的浇水、种植、除草、杀虫等绿化维护工作；
10、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理；
11、负责起草公司行政后勤综合性文件；
12、会议室及其设备的管理；
13、负责外来客人的接待安排工作；
14、负责与相关政法部门的沟通与联系；
15、完成公司领导交办的相关工作。
第6篇：沙发厂岗位职责考核指标（定稿）
沙发厂岗位职责考核指标
1.在职责范围内，落实公司方针目标，对部门方针目标的完成情况负责。
2.组织生产计划的编制，做好生产准备，对生产计划的实施过程实行有效控制。
3搞好生产过程的组织、协调、沟通，解决生产中的各种问题，消除生产中的障碍和薄弱环节。
4.组织制订设备管理制度和规程，制订设备更新、改造计划，大中修计划，备品备件、维修材料申购计划等，督促做好设备的维修、保养、保证设备安全运行。
5.指定安全生产制度和规程，负责安全生产管理和生产系统消防工作，组织员工安全教育，督促员工严格遵守安全操作规程，及时消除安全隐患，防止安全事故发生，6.组织制定产品标识管理办法，督促检查工艺文件执行情况，提供可追溯性的依据。
7.组织制订生产管理制度并监督实施。
8.负责生产成本，生产进度控制和生产统计与分析。
9.组织新产品设计开发和工艺管理工作，督促制样及样品监制，资料的管理归档，设计评审、验证及确认工作。
10制定搬运规范，组织在制品转序搬运、成品搬运入库、产成品的装车装柜、材料装卸、搬运等工作。
11.负责生产现场“6S”管理。
12.负责部门员工管理、劳动纪律管理。
13.加强团队建设和员工思想教育及员工岗位培训、节能培训等工作。
14.负责召开生产协调会、部门例会、督促检查班组车间例会召开情况，参加公司和相关部门通报生产情况。
15.督导和检查下属工作，组织对下属部门的绩效考核和管理干部的工作考评。
16.定期回不定期向直接上级述职，完成上级交办的其它临时工作任务
1.计划完成率≥98%（含计划调整在内）
2.安全事故：人身重伤、死亡事故为零，重大以上设备事故为零，火灾事故为零。
3.产品质量：批量不合格为零/月，用户投诉：沙发0.5%以下。
4.员工管理：培训率为90%以上，员工流失率20%以下，管理人员流失率15%以下
5.成品控制：A类物资消耗不超过1.5%。
6.现场管理：终合得分良好或95分以上。
7.生产准备：材料需求计划失误不超过三次/月
8.例会制度：≥95%以上。
9.纠正预防措施：100%落实。
10.劳动纪律：违纪人员不超过10人次/月。
11.产品标识、状态标识和纪律齐全。
12.工艺制度、技术资料控制严格。
13.设计开发：不影响生产和出货，设计开发人员每月按时完成新产品设计开发任务
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1.对上级下达的指令和工作任务完成情况负责
2.对计划组织实施及目标实现负责。
3.对产品质量指标完成，实现安全生产和本部门消防工作目标负责。
4.降低生产成本，对生产中造成浪费负责。
5.严格执行工艺纪律，对违反规定造成的损失负责。
6.对下级工作质量、工作效率和后果负责。 1.对生产系统有管理、指导权，调度协调权，有部门管理人员任免建议权
2.对部门制定的工作计划、方案有审批权，制定的制度、标准有审核权。
3.对产品质量、安全生产和本部门消防工作有管理权、否决权。
4.对材料领用有控制权。
5.对下属部门工作有检查权、考评权、处理权。
岗位主要工作内容与占工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1.生产策划、组织、协调和控制工作 40%
2.设计开发管理工作。 20%
3.生产现场巡视检查督促 20%
4.生产信息、数据整理和分析。 10%
5.员工思想教育。 5%
6.组织和参加会议及其他工作 5%
任职资格 大专以上文化程度或相当学历，年龄45岁以下，从事工厂管理5年以上，担任部门主管3年以上，懂ISO9000知识和运作，有丰富的生产管理知识和生产时间经验，能科学有效地策划、组织生产。对产品的设计开发有一定的研究和管理经验，具有很强组织领导能力、沟通协调能力和管理控制能力，有良好的职业道德和个人修养，责任心强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳。
第7篇：电工岗位职责及工作质量指标考核
电工岗位职责及工作质量指标考核
1岗位职责
1负责电气设备的故障修理。
2负责建立电气设备台账，根据设备的保养要求和使用情况制订电气设备的维护保养计划并组织实施。
3每天对电气设备（如：电动机、行程开关、空压机房空压机及空气制冷干燥机、配电室的功率因素补偿柜等）的运行情况进行巡查，发现故障进行修理。
4每天对公司总水塔的水位情况进行监控，及时补充水量，确保生产用水。
5当外部线路出现故障停电而生产急需用电时，负责及时转换配电开关起动公司内部发电机发电供电。
6指导操作人员对本机台电气设备进行日常保养。
7完成公司领导布置的临时工作。
2工作质量指标
2.1 电气设备故障平均修复时间
a)各工序的电气设备出现的一般故障修复时间不大于30分钟；
b)各工序电气设备出现重大故障（如：210kW电动机转子或定子绕组烧毁、转子轴承烧毁、计算机软件故障等）应根据问题难易程度及时修复，一般最长不超过3天。
3考核方法
3.1 电气设备故障平均修复时间考核方法
考核工资额（元）= －本月故障修复时间未达标总数×200
本月电气设备故障总数
3.2 其他工作质量考核方法
每月工作每失误一次（包括未听从领导安排），则考核本月工资－10元。
第8篇：人事助理的岗位职责和考核指标
1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标
答：岗位职责：
1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标;
2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册;
3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表;
4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作;
5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题;
6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料;
7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理 ;
8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写;
9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜;
10、上级领导交办的其他事项。
考核指标：（1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360度考核法
2、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。
答：误区1.优秀的应聘者越来越少2.被简历打动3.被光环效应迷惑。4.招聘条件越高越好5.不同的面试官对同一个应聘者的结论不同。6.招聘就是提问和判断7.面试就是闲聊 8.网络招聘是传统招聘的补充。9.招聘只有在需要的时候才做
规避的方法：1.加强招聘的宣传力度，实行招聘渠道多样化2.不仅仅是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘3.向应聘者索取证明相关能力的资料、报告4.把招聘到的员工放在最合适的位置5.制定统一的面试评估表6.多种甄选方法结合使用7.遵循以岗位职责为中心来提问聊天8.多种招聘渠道是平行且同等重要，互联网计算机行业中网络招聘更是显得尤为重要。9.企业需要建立人才储备库。
3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。 笔试;面试;现场操作测试;技能测试;性格测评等
4、请简单编写it企业《员工电脑管理制度》，包含：笔记本电脑——外借 外带 被抢 遗失等情况。
《员工电脑管理制度》第一条
总则 为了更好的管理经略公司的电脑，特制定本制度。第二条 计算机的管理与使用
(1).公司电脑专人专用，电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批准，不得挪作他用或借给他人使用。严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保人身、设备安全。使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。应定期进行系统软件与硬件的维护，定期查毒，做好数据备份工作。树立保密意识，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。(2).禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件，禁止浏览与公司工作无关的网页、资料等。(3).严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。多人共用一机的，除专人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任。
(4).发现异常情况时，应正确采取应急措施，并报告主管和公司系统管理员。遇有电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有电脑管理人员陪同或认可。
(5)台式电脑由其使用人负责保管，出现零部件缺少的情况由其本人负责等额赔偿。因公事需要使用笔记本电脑，须在财务处领取并填写领用登记表。若出现不可抗拒之因素，如被抢、被偷、遗失等情况，领用人需进行相应的赔偿。员工需以个人钱财购买同款笔记本补齐公司固定资产。此物于员工自购买笔记本之日起工作满三年后可退还，不满三年笔记本归公司所有。
第9篇：达县金刚学校后勤岗位职责考核办法
达县金刚学校后勤岗位职责考核办法
学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，随着办学体制的改革，急教学之所急，想教学之所想，是后勤服务工作的出发点。为加强内部管理，精兵简政，职责分明，责任落实，结合我校后勤工作的实际，特制定本办法。
一、指导思想：
以精简、高效为原则，变被动工作为主动工作，充分发挥后勤职工的工作积极性，使后勤工作更好地服务于教学工作。
二、定岗定员：
以“并岗定责，一员多岗，一岗多责”为原则，进行定岗定员，我校现设实验、图书、收发、档案、保管、水电、油印、门卫、清洁、绿化等１０个岗位，共配备４名后勤工作人员。
三、考核小组：
学校领导与教师、学生共同考核。
四、考核方式：
实行扣分制，对每位后勤职工（不分岗位多少）进行动态缺陷考核，扣分值为：１分＝本期月补贴／１００。
五、考核办法：
（一）实验员
１、实验室各种制度不健全，悬挂无序，扣１分／次。
２、各种记录（包括实验通知单、实验报告、仪器维修、急需药品登记表、新进仪器药品申报表、仪器借还记录、仪器损坏赔偿记录、危险药品使用记录等）不健全，记载不属实，扣１分／次。
３、每期期末不装订实验教学档案交档案室，扣２分／次。
４、所有仪器、药品、教学挂图等陈列无序，无标签、无编号或标签、编号字迹不清，扣１分／次。
５、新进仪器、药品没及时检查入帐、入模柜，扣２分／次。
６、每月（期）的实验开出率（因实验员的原因）未达到应有的标准，扣３分／次。７、所有的仪器、药品、挂图及设备，如有丢失扣５分／次。
８、实验员因操作不当损坏仪器设备，除照价赔偿外，扣１分／次；其他人员损坏，不能及时追回损失的，除照价赔偿外，扣１分／ 次。
９、实验室灯具受损、水笼头漏水、电线裸露、保险盒受损等不及时报告水电工维修，扣２分／次。
１０、实验室无电钟、空盒气压计、湿度计等设备仪器，扣１分／次。
１１、急需新进药品、仪器未及时填写计划申请表交校领导审批购买，延误实验教学，扣３分／次。
１２、实验室、实验员办公室清洁卫生差，扣２分／次。
１３、实验员不遵守劳动纪律，不坚持坐班，扣２分／次。
１４、拒绝接受学校安排的临时勤杂任务，扣２分／次。
（二）图书、收发、档案员
１、未对所有图书进行分类、编目、造册，扣２分／次。
２、书架上的图书无标签、无编号，摆放无序，扣２分／次。
３、每年１０－－１１月，不及时向校领导提供来年所订书籍目录，造成订阅失误，扣２分／次。
４、收到新进图书，不认真核对数量、质量、价格就在发票上签字，扣２分／次
５、教职工借阅图书没有登记，扣１分／次。
６、图书管理员有责任追回所借书籍，教职工借阅杂志类书籍半个月内不归还或不办理续借手续，其它书籍１个月内不归还或不办理续借手续，扣１分／次。
７、教职工损坏、丢失图书，如不按学校制度处罚，扣２分／次。
８、每天第二节课为收发时间，特殊情况除外，如因工作失职，造成收发失误，扣２分／次。９、档案员未及时对各种文件、资料做好怀念收集、归档、立卷工作，扣１分／次。１０、遵守保密制度，未经领导批准私自让他人查阅档案，扣３分／次。
１１、不遵守劳动纪律，不坚持坐班，扣２分／次。
１２、室内清洁卫生差扣２分／次。
１３、拒绝接受学校安排的临时勤杂任务，扣２分／次。
（三）保管员
１、保管员应对学校的物品负责，如因工作失职有丢失，除照价赔偿外，扣１－２分／次。２、对各种库存物品未及时分类、编号、登记、建帐，扣２分／次；如果帐目、标签、实物不统一，扣２分／次。
３、对易耗物品借（领）出无签字，扣１分／次。
４、凡借出非易耗物品（如秒表、球拍、皮篮球等）有损失，不能及时追回损失，除照价赔偿外，扣３分／次；如属易耗物品，能收回旧品的不收回，扣１分／次。
５、凡新进物品，保管员不认真核对数量、质量、价格，就在发票上签字，扣２分／次。６、保管员应加强学校的校产管理，凡定人定员分层管理的（如门窗的完好情况），期（月）末应安排落实检查，做好记录交校领导，否则扣２分／次。
７、每（月）期（月）期末未及时提交下期急需物品购买申请给校领导，扣２分／次。８、保管室物品摆放无序，清洁卫生差，扣２分／次。
９、不遵守劳动纪律，不坐班，扣２分／交。
１０、拒绝接受学校安排的临时勤杂任务，扣２分／次。
（四）水电员
１、每期开学前未做好全校各种灯具、水管的维修工作，扣１分／处（大件材料不到位除外）。２、开学后应做好水电的维护工作，每周至少对全校的水电设备进行一次大的检查，有问题及时维修并做好记录上交校领导，否则扣２分／次。
３、水电管理员应主动及时巡视学校的水电运转情况，发现问题及时处理，如有问题未及时处理或未巡视到位，灯具照明拖延了４８小时，水管拖延了２４小时，扣２分／次。
４、各部门及全体教职工提出水电维修任务，未及时处理的，扣２分／次；自己不能处理的不及时上报校领导或水电公司的，扣１分／次。
５、不按时限时开关水，扣２分／次。
６、未对私拉乱接电线或偷电行为进行处理或上报的，扣２分／次。
７、每月最后３天抄写住校教师和两店的水电表度数，并按规定读入计算出金额交财务室，否则扣２分／次。
８、及时做好各种大型集会、活动的音响设备安装、调试及使用工作，否则扣１分／次。９、每期期末，主动提交下期所需水电器材申请给校领导审批，否则扣３分／次；由此造成开学前各种灯具、水管维修不到位，扣１０分／次。
１０、不遵守劳动纪律，不坚持坐班，扣２分／次。
１１、拒绝接受学校安排的临时勤杂任务，扣２分／次。
（五）油印员
１、不能及时按质油印好领导安排的油印任务，如文件、论文、试卷等资料，扣２分／次。２、遵守油印工作制度，未经校领导批准，私接油印工作，扣１分／次。
３、不爱护油印设备，浪费纸张、油墨，扣２分／次。
４、油印员开学初，应自觉到保管室领白纸，每次使用后无当事人签名的登记记录。扣２分／次。
５、努力钻研业务，提高油印技能，如油印资料因油印技术造成效果差，影响工作，扣２分／次。
６、对保密性资料不妥善保管或废弃物没有及时处理，造成泄密，扣５分／次。
７、油印室清洁卫生差，扣２分／次。
８、不遵守劳动纪律，不坚持坐班，扣２分／次。
９、拒绝学校安排的临时勤杂任务，扣２分／次。
（六）门卫工作人员
１、门卫应负责全校的治安保卫工作，如不制止社会闲杂人员入校，扣２分／人次。
２、应勤走动、巡视，发现坏人坏事，不及时处理或不上报学校，严重的不报派出所的，扣３－－１０分／次。
３、凡有外来人入校，应做好签字登记工作，否则扣１分／次。
４、不礼貌接待外来客人，扣２分／次。
５、公物出校门，不主动查问做好登记并报告学校，扣２分／次。
６、观察到学校有安全隐患不及时处理或不上报学校的，扣１分／次。
７、门卫室清洁卫生差，扣２分／次。
８、不遵守劳动纪律，不坚持坐班，扣２分／次。
９、拒绝接受学校安排的临时勤杂任务，扣２分／次。
（七）清洁绿化员
１、每天必须对全校的公共区域打扫两次，进校门主干道必须在早上７：３０打扫完毕，厕所在下午打扫并冲洗一次，否则扣４分／次。
２、清洁工应主动采取措施保持学校的卫生状况良好,随时接受教职工及学生的检查,如发现一处，扣0.2分／次。
３、每月的第一周对全校的绿化区域翻挖或除草一次，并随时浇水，保证校园绿树常青，否则扣４分／次。
４、如有临时会议、活动应负责参与会场的布置及其它服务工作，否则扣２分／次。
５、清洁工应坚持部分时间坐班，上午第二节、下午第一节后必须在岗，否则扣２分／次。６、拒绝接受学校安排的临时任务，扣２分／次。
第10篇：天猫各岗位职责及绩效考核指标
天猫各岗位说明书 岗位 所在 直接 直接 店长 店长 总监。。。。。。绩效名称 部门 上级 下级 权重 工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）职责一 工作 2.针对目标列出实施方案落实到每周第天 内容 3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作
1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作 2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 职责二 工作 3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。内容 4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策 2.监督并指导客服工作行为 职责三 工作
内容 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作
4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
负责老客户关系维护促进重复购买机率
1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。 2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。
3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上职责四 工作 面。（可用会员关系管理软件，以及表格）内容 4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿 5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策 附加 工作 适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。职责 内容 主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。月底客服进行自我鉴定，占25% 工作时间：自己分配 工资制度：1800（底薪）*任务完成系数+团队绩效分成+奖惩。营销专员岗位说明书
岗位 营销部所在 直接 主管委直接 营销部 营销部专员 绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成主管委员会下达的各项营销任务，完成公司各项销售与流量指标。内部协作 客服部，技术部 外部协作 渠道 职责与工作内容 网络交易平台SEO与优化整治 1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。职责一 工作 4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。内容 5.利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给店长。 网络交易平台内部营销 1.有价流量的获取（直通车等）的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。 职责二 工作
3.店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施 内容
4.交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施 5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给店长。网络平台外部营销
1.各大博客，微薄的建立与宣传及活动策划和实施。
2.有关行业的门户，论坛发帖顶贴及活动策划和实施。 职责三 工作
内容 3.百度贴吧，知道等宣传推广活动策划和实施。4.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给店长。与其他岗位的交接管理 1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计要求等）在不影响自身职务的情况下优化处理。2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料（费用细则，活动预算等）在不影响自职责四 工作 身职务的情况下优化处理。内容 3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
4.每星期整理和分销职责五的工作汇报，上报给店长。
附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职责 内容 职务。
店长根据流量与活动开展质量进行打分，占75%。月底店长进行自我鉴定，占25% 工作时间：不限。在活动参与期间必须出勤。工资制度：利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。知识增值：营销部应在平时积极探讨市场营销，网络零售的有关知识。发货部主管岗位说明书 岗位 发货部所在 发货部 直接 主管委直接 发货部专员
绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成主管委员会下达各项仓存及采购，发货任务。内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 商品采购与供应商关系管理 20% 1.根据订单及仓库的状况及时进行当天商品采购（下午6时截止）3% 2.积极与不同的供应商联系，打好关系；密切留意市场情况，套取尽量多的情报。职责一 工作 2% 内容 3.定期整理供应商的资料，名片，宣传单册及联系方式，经营种类在制定的表格内。1.5% 4.每星期整理采购与供应商关系工作汇报上报给主管委员会。商品挑选，质检与发货管理 2% 1.发货前检查商品有否有质量或者损坏等问题，如有一律不予寄出。并及时联系晚班客服告知客人。（晚上8点-9点）
2% 2.遇到因为货物无法采购或者已经断货导致当天不能发出的订单，需联系晚班客服与客人协商退款或者换货的处理（晚上8点-9点）2% 3.遇到快递延误或者其他事项导致部分订单或者全部订单不能及时发出，应及时联系晚职责二 班客服告知客人协商处理（晚上8点-9点）工作
5% 内容 4.当天遇到任何问题不能发出的订单，都应在其订单旁标示相应旗帜并告知晚班客服注意。（晚上8点-9点）20% 5.在工作日内及时进行订单的打包处理。
1.5% 6.定期检查发货部的建设，维护各环节，每星期整理和分析商品挑选，质检，发货流程问题上报给店长 商品更新与品类优化管理 5% 1.每星期注意观察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部 的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新，商品种类起码30种以上。并整理职责三 工作 登记上报给主管委员会。内容 3% 2.每星期对性价比不高的商品（自己都觉得不怎么划算的）或滞销的商品进行下架处理。
1.5% 3.每星期整理上架与下架等的工作汇报上报给主管委员会。网站商品信息维护与与各部门的对接管理 5% 1.每天留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，并及时将其重新上架。
5% 2.及时处理客服部有关商品订单的问题，及退款的确认处理。（早上10点和晚上8点时段）职责四 工作 3% 3.每天根据财务部的指引进行有关采购成本，营销收入与支出的统计。（早上11点）内容 3% 4.及时观察店铺的销售状况，并分析其中有潜力的非人气宝贝，及时告知营销部门对其 进行宣传和推广。1.5% 5.每星期整理和分析与网站商品与各部门的交接问题，并提出有质量的意见上报给主管委员会。以文档的形式汇报。反馈与考勤 4% 1.每个星期把职能一，二，三，四分类别工作情况向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内容 10% 2.根据客服部联系有效次数，及出勤处理进行处理（客服联系无故不回应减1分/次，缺席2分/天，有效请假减1分/天）+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关 职责 内容 职务。
100%+20% 主管委员会根据说明书内容逐项评定，占75%。月底发货部主管进行自我鉴定，占25% 工作时间：星期一至星期六。早上11点到晚上11点。工资制度：股权利益分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。美工编辑岗位说明书 岗位 所在 直接 主管委直接 美工 美工部 技术部专员 绩效名称 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成己拍出的图片，优化与平面设计等内容。内部协作 客服部，营销部 外部协作 渠道 职责与工作内容 网站商品图拍摄与商品文案的整合20% 1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄
20% 2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具
有较强竞争力的商品描述。职责一 工作
3% 3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施。内容 2% 4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样，并附上水印。1.5% 5.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给主管委员会。网站VI设计与印刷 5% 1.设计网站的名片。传单，海报等对外宣传印刷用具 5% 职责二 2.设计网站网络活动的推广宣传活动图片。工作
5% 内容 3.负责网站宣传用品的印刷或者购置。1.5% 4.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给主管委员会。
网站各种页面，构建的设计与装修 3% 1.综合参考营销部的调研数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述。职责三 工作 7% 2.根据对分析出来的结果，利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作，并进行调试内容 安装，最后对效果进行监督和测试。
1.5% 3.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给主管委员会。网站各类活动的气氛营造和布置等工作（校园活动现场布置，体验店装修布置）5% 1.协助校园推广团队进行校园活动现场的设计与布置。职责四 5% 工作 2.综合体验点负责人与网站的利益要求，进行对体验点的装修（房间装饰，格子摆放效· 内容 果，灯光投射等）1.5% 3.每星期整理和分销职责四的工作汇报，上报给主管委员会。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四，五每星期向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内
10% 2.技术部不受时间的限制，但内部部门会议及主管委员会会议要进行考勤（迟到早退减2容 分/次，有效请假减1分/次）
+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职责 内容 职务。
100%+20% 月底主管委员会根据说明书逐一进行打分，占75%。主管根据说明书进行自我鉴定，占25%
工作时间：不限。在活动参与期间必须出勤。工资制度：利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。知识增值：技术部应在平时积极探讨网络零售，商品摄影等有关知识。财务行政岗位说明书 岗位 财务部所在 直接 主管委直接 财务部 财务部专员 绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：整理公司财务数据，对日常收入支出等有关财务的资料进行记录。内部协作 各大部门 外部协作 无 职责与工作内容 网站日常经营记录及报表整理
15% 1.在特定的地方记录网站的收入与支出，整理出每天的财务报表 10% 2.根据每天的财务报表整理出月报，季报，年报 职责一 工作 5% 3.定期对网站整理出资产负债表，现金流量表，以数据为网站梳理总的一个运营情况，内容 及时向股东们反映实际情况。2% 4.整理和分析职责一的工作汇报。
网站活动预算审批及涉外经济合同修订
10% 1.根据各大部门活动需要编写活动预算表并审核，职责二 工作 15% 2.为网站修订各类经济合同，根据网站实际情况给出专业的财务意见。内容 2% 3.整理和分析职责二的工作汇报。2% 网站采购财务记录事项及工资利润分配管理 5% 1.根据各大部门需要为其统一购买所需用品。5% 2.对于各大部门自行购买的用品应及时向其主管咨询并记录所用费用。职责三 工作 10% 3.每月对客服部专员发放工资。每月留存利润按股份比例对股东进行分配。内容
2% 整理和分析职责三的工作汇报。对网站各部门的财务监督 5% 1.对于发货部，监督其进货与发货资金运用，对异常向主管委员会上报。5% 职责四 2.对于营销部，监督其活动资金落实，对异常向主管委员会上报。工作
5% 内容 3.对于客服部，监督其备用金的管理和使用。对异常向主管委员会上报。2% 4.整理和分析职责四的工作汇报。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四分类别每个星期向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内
10% 2.财务部不受时间的限制，但内部部门会议及主管委员会会议要进行考勤（迟到早退减2容 分/次，有效请假减1分/次）+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关 职责 内容 职务。100%+20% 主管委员会根据说明书进行评分。占75%月底财务部主管根据说明书进行自我鉴定，占25% 工作时间：不限。工资制度：股权利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。
客服专员岗位说明书 岗位 所在 直接 客服部直接 客服 客服部 无 绩效名称 部门 上级 主管 下级 权重 工作职责：完成客户主管下达的各项客户服务任务，为客户提供满意的售前售后服务 内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 处理网站客人售前咨询，引导其交易完成。15% 1.严格安装售前流程表（规章内附表）引导顾客完成咨询购买内容。（介绍内容：5%，地址确认5%，评价提醒：5%）10% 职责一 工作 2.对于咨询购买的客人，接手客服帮其查询快递事项。与没有咨询自动购买的客人，以内容 值班时间为准帮其查询，并标注旗帜说明。
1.5% 3.整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服部主管上面。实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。
10% 1.严格安装售后解决准则表（规章内附表）处理售后相关问题。
15% 2.及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理。5% 职责二 工作 3.售后问题统一记录在特定的位置，并及时告知发货部处理问题。5% 内容 4.遇到需要有问题的单子，根据发货部的回复及客人的要求，及时进行备注的再记录。
1.5% 5.定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给主管，保证售后服务质量。疑难快递处理及发货部对接关系处理 5% 1.早班客服每天处理疑难快递（下载快递软件查看及打电话沟通）。
5% 2.晚班客服每天协助发货部当天发货有关问题。（晚上7点左右）
5% 3.遇到任何不能解决的问题，应及时使用通讯工具（QQ，旺旺，手机，固定）与发货部职责三 工作 取得联系并得到解决。并隔时联系发货部是否处理完毕。直到处理好为止。内容 1.5% 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。客户关系处理 3% 1.把已经购买的客人加入QQ群,旺旺群，飞信内。2% 2.根据网店内容定期发送促销消息到老客户上。并以值班时间为准，对群内客人咨询作职责四 工作 出处理。内容
1.5% 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四分类别每个星期向主管以文档的形式汇报。职责五 工作内容 10% 2.根据出勤情况，请假次数确定考勤分数（迟到早退减2分/次，有效请假减1分/天）+20% 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关附加 内容 职务。职责
100%+20% 主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。月底客服进行自我鉴定，占25% 工作时间及轮班制度：早上9点30分到晚上12点。其中早班从早上9点30分到下午4点30分。晚班从下午4点30分到晚上12点。客服小冰星期一，三，五上早班，星期二，四，六上晚班；客服小焦星期一，三，五，日上晚班，二，四上早班。工资制度：500（底薪）*绩效系数+销售提成2%中评修改个数*10+差评修改个数*20 +奖惩。绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。
第11篇：后勤主办岗位职责1.负责公司物资仓储的管理和相关制度的建设。2.负责公司所有验收物资的入库登记、储存、保管、出库、发放和有效使用协调管理工作。3.负责公司员工宿舍的管理。4.负责公司员工食堂的管理。5.负责公司车辆的管理。6.完成领导交办的其他工作。第12篇：后勤人员岗位职责1.负责店内卫生及店周围卫生整理工作。2.清洁消毒客人用过的用品。3.购买必需品实报实销，不得弄虚作假。4.注意美容院的水电安全问题。5.做好美容院的开、关门工作。6.如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。第13篇：后勤总务岗位职责1.严格遵守各项规章制度,做好本职工作，服从组织安排。2.负责食堂清洁卫生管理，做到餐具每日消毒。3.负责食堂食品采购工作，杜绝购买腐烂变质食品。4.负责成本控制，厉行节约，杜绝浪费。5.负责食堂安全管理工作，不发生责任性的被盗、火灾事故。6.完成领导交办的其他工作。第14篇：后勤主任岗位职责1.在园长领导下，认真做好幼儿园的后勤管理工作，关心幼儿饮食卫生、活动场所的创设，为幼儿创造一个良好的生活、游戏环境。2.接受园长的委托，抓好幼儿每天营养搭配,制订食谱，养育好幼儿。定期向家长报告伙食收支情况。3.督促医务人员，执行“预防为主”的方针，认真做好卫生保健工作，把好防病治病和食物、用品消毒关。4.负责抓好后勤人员的思想和业务工作，提高烹调技术，协助园长，合理地安排好后勤人员工作,不断改善服务质量。5.协助园长做好幼儿园的园舍维修、水电供应、卫生设施、仓库管理等项工作。6.园长因公外出，脱产学习或因病休息时协同保教主任共同全面负责幼儿园的各项工作。第15篇：后勤管理岗位职责1、负责村内的环境卫生的管理和检查。
2、负责村内水、电、煤气和供暖设备的安全运行和设备的检修和保养。
3、负责村内的环境绿化工作。
4、根据村部、村长安排，执行出车任务；严守交通规则，确保行车安全。
5、负责出车登记工作（登记项目包括乘车人、乘车日期、耗油情况等）。
6、负责车辆的管理、维修、保养及车辆安全检查工作。
7、搞好车库的清洁工作。
8、负责儿童村的安全、保卫工作。 及时完成村长交办的各项任务。
第16篇：后勤人员岗位职责
后勤人员岗位职责
㈠食堂职工
1．健全各项规章制度，加强管理，严格成本核算，提高质量，降低成本，保证教职工吃饱、吃好。
2．建立有各方面教职工和学生代表参加的伙食委员会，定期召开会议，听取群众意见，不断改进工作，实行民主化管理，以提高工作水平和服务质量。
3．经常变换饭菜花样，保证饭菜色、香、味俱全，且营养丰富。
4．保持食堂厨房、库房等环境卫生，健全严格的清洗、消毒、隔离等卫生清洁制度，彻底清除苍蝇、老鼠、蚊子、蟑螂等。餐具应经常消毒，垃圾要及时处理，确保食卫生符合规定的标准要求。
5．注意个人卫生，勤洗手、勤洗澡、勤换衣。
6．定期公布当月的伙食帐，做到公开、透明，随时接受查询。㈡清洁工人
1．厕所卫生：各楼卫生间每天冲洗三次，三天用洗厕精冲洗、擦一次。特殊情况要清洗多次。经常喷射药物洗擦，保持坑道流畅、无污物、无臭水、虫。
2．每天做好各行政办公室卫生工作，各层楼走廊、通道、楼梯保持无纸屑、沙粒、杂物。垃圾桶要经常清洗。
3．做好周围环境卫生，学校前后场地、花园、花坛、道路、教师宿舍走廊，保持无纸屑、枯枝叶、胶袋及垃圾。
4．学校范围的沟渠保持畅通，无积水和其它杂物。
5．做好清洁保洁用具、设施的保养及保管工作，尽量延长其使用期。
6．要节约用水，冲水器要定时关闭，适度使用。用水设施如有损坏，要及时报告总务处，以便及早维修或更换。
7．协助教师对学生进行各种思想教育。以形成“讲卫生光荣，不讲卫生可耻”的风气。
㈢打字员
1．树立为教育教学服务的思想，积极主动地开展工作。
2．打字、复印、校对的内容力求正确无误，格式要规范处理，不能携带出室，内容不得外泄。
3．保持保量完成打印，校对任务。
4．要了解两机的基本性能。操作熟练，能排除一般故障。5．无事不离岗。保持两机清洁和打印室的卫生工作。6．及时完成校长室、教导处下发的打印任务。
7．学校如有重要的突击任务，必须赶印，加班加点也要如期完成任务。8．不得复印、打印与学校和教学无关的私人文件。㈣保卫人员
1．做好学校保卫工作，非本校人员进校必须登记或询问，无关人员不得允许其进校。
2．晚上和节假日对教学楼，实验楼，操场进行巡逻检查。
3．负责收发信件和送、取文件通知等，其中对收到的挂号信、包裹单、汇款单，都要登记。送交时必须有收件人签名。电报要及时交给收报人。4．做好保卫工作，校门要按规定时间开、关。开、关校门时要走到校门边，确保校门两边没有人时才能开、关校门。有外来车辆进入校园，要站在校门边开、关校门，以免发生事故。
5．对外来人员要主动询问，热情接待，注意礼貌。如有不法分子进入学校捣乱、破坏，及时报告公安派出所。
6．负责打扫值班室、校门口卫生，保持环境优美。
7．每天中午和下午放学后，全面巡视检查学校课室、办公室等门窗、电灯、风扇、水阀有无关好，如果发现未关要及时处理，并做好记录及时向总务主任汇报。
8．对爬围墙入校的学生或其他人员，要给予教育，尽职尽责地及时制止校内发生斗殴事件。
9．协助学校领导加强校内安全管理。
第17篇：仓库后勤岗位职责
仓库后勤岗位职责
1、遵守国家政府政策法规，遵守公司规章制度；
2、爱护公司财物，保障物资安全；杜绝各类事故，保证自身安全。经常检查消防器材，保持消防器材经常处于完好状态；
3、协助仓库管理员编制材料采购计划，采购退货，做到不缺货、不库存积压。
4、必须熟悉各种材料的材质、规格及货架位置，能够迅速发货，并知道一部分材料的用途
5、办公区域办公用具的送修与购买。
6、全力配合仓库管理员进行材料管理，协助入库，材料上货架。
7、负责提货，发货收货、以及退货返厂。在外出期间必须调配好时间，不与发货时间冲突，分清轻重缓急。按照事情主次进行合理安排。其中发货和退货要及时跟踪货主货物是否收到，未收到是什么原因，及时给予处理。
8、协助仓库管理员合理利用存储空间，材料分门别类，陈列整齐，做到过目见数，通道顺畅；仓库地面、墙面、门窗干净整洁，材料架和材料表面无尘垢。
9、工作态度端正，待人和气，处事方法得当，树立公司良好的对（内）外形象，同时保证公司的利益与名誉不受到侵害；
10、加强学习，定期参加部门培训，不断提升自身的业务水平；
11、完成上级安排的其他工作。
第18篇：后勤人员岗位职责
后勤人员岗位职责
综合部长：
1、统筹安排综合管理部的全面工作，负责综合管理部行政事务、人事、日常办公管理
2、管理驾驶员及车辆、食堂、保安、消防、环卫、宿舍、绿化、基建、员工招聘等后勤保障工作
3、协助常务副厂长办理外联事务
4、领导交办的其它工作任务 文员：
1、负责公司日常文书收发、制作
2、接听客户投诉电话
3、企业文化宣传，板报制作
4、劳动合同签订、保管和整理
5、员工工资结算
6、员工工商报案、理赔
7、监控录像查看和管理
8、办公环境秩序管理
9、指纹打卡机管理
10、员工手机短号办理
11、协助厂里工资结算
12、领导交办的其他工作任务 招工办文员：
1、负责公司员工招聘登记
2、员工电子档案的制作和管理
3、办理员工工作证、离职人员手续办理
4、接听应聘人员咨询电话
5、员工生日资料的收集整理及生日贺卡发放
6、收集整理上报员工流失情况报表
7、员工投稿文章打印、报送
8、招工办环境卫生管理
9、负责公司新聘员工入厂前的公司概况、礼节礼貌、着装、就餐、住宿、工作制度及电教图片方面的讲解等方面的总体培训
10、监控新员工进入车间后的具体岗位培训情况及培训材料的回收存档
11、对公司文化娱乐活动中心的日常管理
12、新员工劳动合同签订、保管和整理
13、领导交办的其他工作任务 招工专员：
1、负责公司员工招聘中的广告张贴、参加人员招聘会及利用各种媒体形式等员工招聘工作
2、分管保安队的日常管理
3、协助后勤管理员管理宿舍、清洁卫生、绿化等方面工作的管理
4、协助基建人员管理基建工作
5、领导交办的其他工作任务 后勤管理员：
1、负责食堂菜品监控
2、环境卫生、绿化管理
3、管理人员及员工宿舍管理
4、集团及外来人员食宿管理
5、清洁工管理（负责办公、宿舍、厂区内道路、水沟、水池的环境卫生打扫，集团及外来人员宿舍清扫，领导交办的其他工作任务）
6、停车场管理员（负责停车场车辆的安全、有序排放，保持停车场环境卫生，核实车主、严防车辆及部件被盗、丢失，领导交办的其他工作任务）
7、垃圾场管理员（负责垃圾场内垃圾的分类及管理，监控废旧物品分类出售、严禁同类废旧物品以好充次出售，保证垃圾场内物品的安全，领导交办的其他工作任务）
8、清洁工、宿舍管理员考勤
9、领导交办的其他工作任务 食堂管理：
1、负责食堂菜品采购，质量、价格监控
2、费用开支管理
3、监督员工刷卡和刷卡机管理
4、员工考勤
5、环境及食品卫生管理
6、集团及外来人员用餐管理
7、向财务部门报送报表及核对账目
8、领导交办的其他工作任务 基建主管：
1、负责厂区内基建及车间内部维修项目的报告、结算，监控基建维修部位的质量、进度，材料耗用管理
2、领导交办的其他工作任务 设备部：
1、负责生活区、厂区（车间外围）、办公室、食堂等水、电、门、窗维修及维护工作
2、负责监控、电视线路、网络的维修维护工作
3、领导交办的其他工作任务 保安：
1、负责维修厂区内各项安全工作
2、车辆进出、载运货物手续完整性检查
3、员工进出工作证，车辆、包袋检查
4、厂区内员工遵守厂规厂纪检查
5、外来车辆、人员进出登记
6、消防设施检查
7、按照保安队管理办法管理保安队伍
8、保安队员考勤
9、准时巡更
10、领导交办的其他工作任务 宿舍管理员：
1、负责员工宿舍的安排
2、宿舍水、电卫生的不定期检查
3、告知员工住宿安全注意事项
4、外来人员进入宿舍区域的登记和监控
5、清理离职住宿人员
6、配合相关部门人员定期检查宿舍及评比
7、配合水电工对宿舍区域内水电的维护
8、领导交办的其他工作任务 发货主管：
1、负责厂部统计、叉车工、搬运工的管理和考核
2、对两厂成品仓库的成品进出库及时进行清点和交接
3、在装卸货物时要时刻与调度部门进行沟通，保证货物能及时装车
4、对所发出成品要与外来驾驶员、统计、搬运工、叉车工进行核对，保证成品进出库差错率为零
5、教育叉车驾驶员对叉车的使用和维修，按照公司叉车管理规定使用叉车，保证叉车使用的安全
6、做好厂部统计、叉车工、搬运工的思想工作，保证员工安心工作
7、配合仓库即使装卸货物
8、领导交办的其他工作任务 车辆队长：
1、负责车辆的日常维护、维修跟踪
2、做好车辆每天里程、油耗的统计及书面登记
3、跟踪处理违规、违章处理情况
4、领导交办的其他工作任务
