第1篇：授信审查岗位职责
授信审查岗位职责
1、授信审查岗位职责
对授信经营部门上报的正常类授信客户的授信申请进行尽职审查并提出明确的独立审查意见向上报批，全面揭示所审查授信业务的风险，对出具的审查意见负责。其主要职责为：
（1）可行性审查。依据本手册相关规定，审查授信业务主要风险点及风险防范措施、偿债能力、授信安排、授信价格、授信期限、担保能力等；
（2）合规性审查。审查授信业务是否符合国家和本行信贷政策投向规定、授信客户经营范围是否符合授信要求；
（3）完整性审查。审查授信资料是否完整有效，包括授信客户贷款卡等信息资料复查、项目批准文件以及需要提供的其他证明资料等；
（4）审查授信客户和授信业务风险等级；
（5）授信业务经有权审批人审批同意后，通知授信经营部门和放款中心，并将授信额度、风险等级等相关信息输入CMIS系统；授信业务被否决的，通知授信经营部门；
（6）审查正常类授信客户的“定期监控报告”、“信贷备忘录”及风险评级，根据客户风险变化情况，提出明确的审查意见，上报审批。如须变更、冻结授信额度，报高级信贷执行官/信贷执行官批准后书面通知授信经营部门和放款中心；
（7）主动关注当地经济、行业发展趋势和所审查客户的风险状况变化，及时向部门负责人沟通、汇报。
2、授信审查及放款审核岗位职责
1、负责对授信项目的风险管理，对授信业务的关键环节和风险点实施控制，对授信业务办理过程中的相关手续进行合规审查
2、对于重大授信项目，与客户经理平行作业，参与贷前调查，对授信项目进行风险分析评价，出具风险评价报告，对授信风险分析评价的客观性和专业性负责
3、协助和参与授信客户的信用评级评价工作
4、对授信审批权限内授信业务的审查工作
5、负责分行贷后管理工作
6、完成领导交办的其他工作
7、审核是否经过完整的授信审批流程，且经过有权人批准
8、审核授信相关资料的完整性和一致性
9、根据最终授信批复文件，审核授信批复条件落实情况
10、审验授信法律文件是否齐全、完备
11、负责职责内有关授信业务信息的系统录入和维护，并对信息的完整性、真实性和及时性负责
12、根据档案管理制度和工作要求，负责部门放款档案归档、整理、保管以及查询工作，确保放款档案管理的规范性
13、定期查阅放款档案的保管期限，对于保管期满，需销毁的档案，及时上报部门领导，经批准同意后按程序进行销毁
14、完成领导交办的其他工作
3、授信审批部门岗位职责
负责各类授信业务的审查管理工作，推动各类授信业务的健康持续发展，实现资产结构和质量的不断优化。主要职责如下：
1、组织实施经批准的本行有关战略，将战略规划予以分解落实，并根据实际拟定相关实施方案；
2、贯彻执行本行信用风险政策，包括投向政策、结构优化调整政策等；
3、依据国家金融法律法规、产业和货币政策及本行信贷经营方针、政策和规章制度，对由总行审批的各类授信业务进行初审和复审，提出审查意见报总行相关委员会和有权审批人决策；
4、结合审查情况，分析宏观经济发展态势和热点行业系统性风险，并作出分析报告；
5、参与拟定全行信贷审查、审批各项规章制度，统一并明确各类授信业务的审查标准和审查要点；
6、负责对规定范围的客户信用评级认定、客户准入的审核、放款核准等工作；
7、提前介入重大项目、复杂业务，协助分支行开展相关授信业务的尽职评价工作，客观评价贷款风险；
8、承担信贷审批委员会办公室职能，提交对审批贷款总量结构、投向等专题分析报告，安排贷审委会议，做好贷审委办公室日常工作及相关信贷档案的管理工作；
9、负责全辖授信审查人员的培训、指导工作，安排与授信业务审查有关的对外学习交流活动；
10、认真落实监管部门及总行案件防控工作要求，通过制度安排、流程设计、系统控制以及监督执行等措施建立健全本部门/条线案件防控体系，组织本部门/条线排查案件、案件易发环节和风险点，并负责本条线/部门对各项检查发现问题的整改纠错；
11、承担总行规章制度、文件中所规定的相关职责；
12、完成领导交办的其他工作。
第2篇：信用社(银行)资授信评审部各种岗位职责
信用社（银行）资授信评审部各种岗位职责
经理（副经理）岗位职责
（副职协助工作，按分工做好岗位职责工作）
一、主持本部门全面工作,负责本部门日常管理工作，组织本部门人员完成工作目标任务。
二、拟订工作计划、工作实施方案，提出工作措施，报批后组织实施。
三、拟订、调整、完善本部门人员岗位职责和考核办法，报批后组织实施。
四、受理信贷业务，开展授信审查，出具审查报告。
五、对客户授信客度评议，出具授信意见书。
六、加强调查研究，注意分析经济和金融形势变化，搞好经济预测，掌握授信评审工作情况，拟写调研报告，提出业务发展合理化建议和指施，报批后执行。
七、对营业机构加强授信评审业务指导，组织授信评审业务培训。
八、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。
九、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。做好单位上下、内外的协调沟通。
十、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。
十一、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。
综合岗位职责
一、做好部门办公室事务管理、会务、文件草拟和收发、传达等日常工作和各项后勤事务工作。保管、使用业务印章、重要资料。值守本部门电话，做好电话记录，及时准确向相关人员和相关部门传递紧要电话资讯。
二、对本部门的文件、资料、会议记录等的收集、整理和分类装订保管，并建立业务档案。完成本部门业务档案的收集、整理、利用和归档工作。
三、做好本部门工作例会、学习的准备、召开工作。
四、编制、汇总填报有关工作报表，起草、审核本部门工作文件、报告和工作计划、总结。做好报表统计、报告和各种书面报告收集、拟写报送工作。
五、收集有关规章制度在执行过程中遇到的问题，向领导提出改进意见和建议。做好本部门调研、检查和工作中的各种问题归集、处理、移送和督促工作。
六、负责报表制作、分析和上报。
七、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。
八、拟写、报送工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。
九、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。
十、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。
审查岗位职责
一、受理信贷业务，做好授信审查，出具授信审查意见书或审查报告。
二、对辖内营业网点授信审查工作进行指导、检查，及时发现授信审查工作中存在的问题，提出整改意见和措施。
三、对辖内营业网点授信审查的人员培训。
四、对需要提交信贷审批委员会、分管领导和部门负责人审批的授信审查业务，做好资料收集、整理等准备、报送工作。
五、负责贷款审批委员会日常工作，做好上会准备。
六、参加贷款审批会议，作好贷款审批委员会会议记录。
七、撰写贷款审批委员会会议决议。
八、负责贷款审批委员会会议审批贷款资料的收集、整理、归档。
九、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。
十、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。做好业务档案的收集、整理、利用和归档工作。
十一、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。
十二、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。
审批岗位职责
一、受理信贷业务，审查信贷资料和审查意见书或审查报告，出具审批意见。
二、参与县联社审贷委员会大额贷款的审查和审批，做好审贷会纪录。
三、对辖内营业网点授信审批工作进行指导、检查，及时发现授信审批工作中存在的问题，提出整改意见和措施。
四、对辖内营业网点授信审批的人员培训。
五、对需要提交信贷审批委员会、分管领导和部门负责人审批的授信审批业务，做好资料收集、整理等准备、报送工作。
六、建立信贷审批档案。做好业务档案的收集、整理、利用和归档工作。
七、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。
八、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。
九、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。
十、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。
第3篇：授信审批部门岗位设置及职责
授信审批部门岗位设置及职责
一、授信审批部职责
负责各类授信业务的审查管理工作，推动各类授信业务的健康持续发展，实现资产结构和质量的不断优化。主要职责如下：
1、组织实施经批准的本行有关战略，将战略规划予以分解落实，并根据实际拟定相关实施方案;
2、贯彻执行本行信用风险政策，包括投向政策、结构优化调整政策等;
3、依据国家金融法律法规、产业和货币政策及本行信贷经营方针、政策和规章制度，对由总行审批的各类授信业务进行初审和复审，提出审查意见报总行相关委员会和有权审批人决策;
4、结合审查情况，分析宏观经济发展态势和热点行业系统性风险，并作出分析报告;
5、参与拟定全行信贷审查、审批各项规章制度，统一并明确各类授信业务的审查标准和审查要点;
6、负责对规定范围的客户信用评级认定、客户准入的审核、放款核准等工作;
7、提前介入重大项目、复杂业务，协助分支行开展相关授信业务的尽职评价工作，客观评价贷款风险;
8、承担信贷审批委员会办公室职能，提交对审批贷款
1 总量结构、投向等专题分析报告，安排贷审委会议，做好贷审委办公室日常工作及相关信贷档案的管理工作;
9、负责全辖授信审查人员的培训、指导工作，安排与授信业务审查有关的对外学习交流活动;
10、认真落实监管部门及总行案件防控工作要求，通过制度安排、流程设计、系统控制以及监督执行等措施建立健全本部门/条线案件防控体系，组织本部门/条线排查案件、案件易发环节和风险点，并负责本条线/部门对各项检查发现问题的整改纠错;
11、承担总行规章制度、文件中所规定的相关职责;
12、完成领导交办的其他工作。
二、岗位设置及岗位职责
按照授信审批部的业务要求，设总经理岗、副总经理岗，授信审查岗、贷审委秘书岗、综合岗。岗位职责及设定人数如下：
（一）总经理岗（1人）
1、负责制定全年授信审查及审批工作的计划规划；
2、负责组织制定各类授信业务审查、审批制度；
3、参与制定全行年度授信政策，参与和协助相关业务部门制订和完善授信业务管理的相关规章制度和操作流程；
4、负责组织移交到本部门各类授信的审查工作；
5、明确本部门授信业务报告的报告人并负责组织会议材料的发送，对贷审会审议结果报告有权审批人，并根据有
2 权审批人意见组织相关岗位人员下达审批意见；
6、负责授信政策及授信审查工作的培训，协调和指导下级贷审会责任部门工作，并对下级贷审会工作实施检查；
7、负责本部门年度、季度和月度工作任务的制定、下达及考核，负责本部门人力资源的调配，加强员工能力培养、考核本部门员工绩效；
8、负责根据客户信用评级的相关管理规定进行认定；
9、负责对全行公司客户的授信评级进行审批，并出具审批意见；
10、负责本部门员工的思想政治工作和廉政建设；
11、完成领导交办的其它工作。
（二）副总经理岗（1人）
1、协助总经理制定全年授信审查及审批工作的计划规划；
2、协助总经理组织制定各类授信业务审查、审批制度；
3、协助总经理制定全行年度授信政策，参与和协助相关业务部门制订和完善授信业务管理的相关规章制度和操作流程；
4、协助总经理负责组织移交到本部门各类授信的审查工作；
5、协助总经理对贷审会审议结果报有权审批人审批，组织相关岗位人员下达批复通知；
6、协助总经理对授信政策及授信审查工作的培训，协
3 调和指导下级贷审会责任部门工作，并对下级贷审会工作实施检查；
7、协助总经理对全行公司客户的授信评级进行审批，并出具审批意见；
8、协助总经理根据客户信用评级的相关管理规定进行认定；
9、负责本部门年度、季度和月度工作任务的制定、下达及考核，负责本部门人力资源的调配，加强员工能力培养、考核本部门员工绩效；
10、负责本部门员工的思想政治工作和廉政建设；
11、完成领导交办的其它工作。
（三）授信审查岗职责（6人）
1、负责受理全行超支行权限的表内外本外币信贷业务的审查工作，并协助制订各项业务审批相关制度和管理办法；表内外本外币信贷业务包括贷款、贸易融资、票据承兑和贴现、转贴现、透支、保理、担保、贷款承诺、开立信用证、同业市场业务等；
2、对申报业务项目进行国家、省、市、金融、产业、信贷投向及信贷业务管理规章制度等政策性审查；
3、对内、外部资料真实性、完整性、有效性进行合法合规性审查；
4、对申报业务的借款额度、用途、期限是否合理进行审查；
5、对借款人的财务审计报表及现金流量进行审核、测算，审查还款来源是否有保障；
6、对担保和抵押是否有效，保证人是否具有保证能力进行审查；
7、利率定价是否符合利率政策；
8、审核上报的风险点及风险可控措施并针对信贷业务项目提出风险点与控制措施；
9、负责对超支行权限的客户的授信评级的集中认定，并对评级结果进行记录；
10、负责向贷审会或有权审批人提交审查报告；
11、负责及时返还不符合条件的授信材料，出具要求补充资料及落实的事项；
12、负责向贷审会汇报审查意见；
13、负责各支行授信政策和授信审查工作培训，并组织与实施；
14、完成领导交办的其它工作。
（四）贷审会秘书岗（1人）
1、负责登记受理上报的信贷资料，并根据项目类别按时、按要求移交相关审查人员；
2、负责将审查完毕提交总行贷审会审议的资料送达各贷审会成员预审，并通知贷审会的程序、时间、地点；
3、负责本部门、贷审会的会务工作，按要求及时完成会议纪要、简报的编写与分发；
4、负责对有权审批人审批意见进行记录，根据最终结果形成报告书；
5、负责对贷审会意见及纪要的审批申报，并及时归档；
6、完成领导交办的其他工作。
（五）综合岗（1人）
1、负责文件及重要资料的收集、登记和分类归档；
2、负责统计、汇总本部门相关各类业务报表，并进行分析、上报；
3、负责部门工作的协调和督办；
4、负责部门综合调研、文件转发和相关材料的起草工作；
5、负责协调相关联单位和部门之间工作；
6、负责部门内其它日常事务性工作；
7、负责本部门后勤保障工作；
8、完成领导交办的其它工作。
第4篇：银行在线客服岗位职责
银行在线客服岗位职责
1、银行在线客服岗位职责
1、通过网银在线客服、微信客服渠道解决广发银行信用卡客户的咨询服务和部分业务查询受理，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；
2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。
2、银行在线客服专员岗位职责
1、为集团个人和企业客户提供信用卡、综合理财、电话银行和网上银行等实时解决方案。
2、快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉，与客户建立及加强良好的关系，并向客户推销相关的银行产品。
3、为配合全球范围内各机构各时区的工作时间，该职位所在部门为全天候（7X24）运作，所属职员需接受轮班/夜班/通宵班安排。
3、银行在线客服岗位职责
1、个人通过电话渠道销售银行信用卡相关业务，达成业务目标与品质指标；
2、执行各项业务操作标准，完成通时通次指标；
3、维护每单品质，完成相关客户服务工作，发现异常情况，及时向上级汇报；
4、遵守公司各项管理规定，完成公司交办的其他工作。
4、电子银行在线客服岗位职责
1、通过电话、网络等渠道向客户解答储蓄卡或者电子银行业务的咨询、办理等服务；储蓄卡挂失。
2、准确了解客户的需求并给出恰当的解决方案；充分利用和客户的每次互动交流机会，体现银行对客户的承诺。
