第1篇：卖场岗位职责
卖场各岗位职责
店长岗位职责：
1、负责安排营业员每日的工作项目及工作程序。
2、负责激励营业员的工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起模范带头作用。
3、负责专柜的日常运作，合理编排班，做好考勤，对营业员的工作进行考核。
4、负责店内进、销、存、调、退的物流管理。
5、负责货品的有效陈列及维护。
6、负责仓库的整洁，货品的秩序。
7、督促营业员做好售后服务及顾客投诉处理。
8、协助品牌经理处理与改善店内运作中的问题。
9、协助品牌经理分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。
10、协助品牌经理与所在楼层沟通和协调。
导购员岗位职责：
1、负责日常的销售工作
2、负责顾客的日常维护工作。
3、负责商品入柜及销售的检验、盘点、监点；
4、负责商品的日常陈列、摆放；
5、负责商品价签的填写、摆放；
6、负责卖出商品的包装；
7、负责为售出商品开具售货小票；
8、负责接待顾客并向顾客推介商品；
9、负责所在专柜区域的卫生清洁；
10、负责接待顾客对本专柜商品质量的投诉；
11、负责本专柜商品的日常销售数据的汇总、对帐及结算清单的对帐工作；
12、负责专柜商品储备量及新货上柜的统计、上报工作；
13、负责专柜主要顾客资料的收集、整理、上报工作；
14、负责厂商新商品信息的收集、整理、上报工作；
15、负责按期的市场调研，对同品牌商品价格、款式、陈列等方面作对比、分析；
16、负责传达商场对供应商的有关通知；
17、负责完成商场安排的其他工作。
第2篇：家具公司业务员岗位职责
家具公司业务员岗位职责
篇1：家具专卖店营业员岗位职责
星佑家具导购员岗位职责
职责：
1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务
4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
导购员现场行为规范
一、纪律工作：
1、团结协助，服从上级主管的工作安排。
2、按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。
3、上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。
4、上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志；保持工作场所安静，不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。
5、商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。
6、必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；下班时应检查好所有安全设备。
7、无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。
二、仪表、仪态：
（一）仪态
1、工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整洁；鞋要打理整洁，不穿拖鞋。
2、上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。
3、女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。
4、男营业员不留长发、怪发，不留胡须。
5、注意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。
（二）仪表
1、等待顾客的标准姿势：
a)以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。
b)手放在前面，右手轻轻叠在左手上，自然下垂。
c)挺胸、收腹，双眼直视顾客。
2、走近、接待顾客的标准姿势：
a)向顾客点头致意，然后才走近。
b)点头角度是15度。
2、目送顾客的标准姿势：
a)鞠躬时应低头至身体成30度。
b)低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位。
c)面带微笑，目送顾客离去。
三、销售行为：
1、售前准备：
（1）日常工作中注意学习和积累商品知识，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功
能、质量、用材、保养、展示位置、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为成功导购打好基础。
（2）例会。每天或每周都必需参加例会，总结前一天或前一星期的工作情况，做好当
天或未来一周的工作安排，掌握产品动态和其它信息；检查仪表、仪态。
（3）做好展场清洁卫生。
a)台面、柜面、玻璃面、镜面等不能留有水渍、手印；展品的脚部、背部
不能留有污渍、灰尘；沙发不能有污渍；布艺品不能有灰尘、污渍和线头松散外露；金属制品不能有锈渍或氧化的痕迹；抽屉、柜内、层板上应无灰尘。
b)地面、墙壁、天花板极其附件应无灰尘、无蜘蛛网；卖场门口附近区域 应保持清洁。c)饰品要同产品一样维持卫生，部分饰品底部要垫胶垫，以防擦伤产品。
2、售中服务：
顾客购物有8个心理阶段：注意----产生兴趣味----联想----产生购买欲望----比较----信任----决定----购买行动。相应地，营业员销信也有以下8个阶段：
（1）等待顾客
以大方庄重的姿态，精神饱满、思想集中、面容温和地等待顾客光临，眼晴留意顾客的视线和表情。
（2）走近顾客
时机：a)顾客长时间地看着一种商品时，表示其对商品产生兴趣；
b)顾客用手摸商品进行考虑时；
c)顾客看来看去在寻找什么东西时，需了解顾客购买意向；
d)顾客两人或几人在讨论商品时；
e)与顾客视线相对时。
注意选择适当时机，微笑迎接顾客并点头致意，先说“您好”或“欢迎光临”、“欢迎参观”，熟客要尽可能记住姓名，并冠以适当的称呼。
（3）招呼顾客
接待服务每一位顾客应以一种平和的心境对待，就像海纳百川一样微笑去面对每一位顾客的请求；我们的服务态度应该做到以下三个一样：
“买与不买”一个样
“买多买少”一个样
“穿好穿坏”一个样
a)顾客表明参观购买意向时，要主动陪同、热情介绍商品；顾客示意随便看看时，营业员应说“请你随便看看”及保持在顾客视野范围内，观察顾客挑选产品的反应，做一些整理商品的辅助工作，留意顾客的随时召唤。
b)注意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，称呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生（小姐）”。
c)因故离开面对的顾客时，要说“请稍候”，不得突然离开；回来后要说“对不起，让你久等”，不得无歉意表示。
d)行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；与顾客相遇应靠左边走，不得从顾客中间穿过；请人让路应讲“对不起”。
（4）向顾客推介产品
a)分清顾客类别，针对性地推销产品；将产品使用时的状态展示给顾客看，以便使顾客产生联想。
b)面对顾客应表现出热情、亲切、真诚、友好；和顾客交谈时，要用相
互都懂的语言，要眼望对方，不得左顾右盼，不得对顾客品头评足，严禁讲“喂”、“不知道”；同时，了解顾客所需的家具风格、设计、材料等因素，并推测顾客预算的金额，在预期的消费金额范围内，先以中档价格定位产品，由低价格到高价格的顺序逐次推荐给顾客，应特别注意顾客的反应，以掌握顾客所愿意接受的价格。
c)与同行业产品比较时，用简单易懂的方法明确说出家具产品所具有的优点。
d)顾客对商品或服务有所抱怨时，要先说“对不起”，马上做消除误解的工作，不可表示反对意见，严禁与顾客顶撞、争吵；如个人无法解决，应立即请示店长或上级处理。
（5）确定顾客决定购买
a)与顾客确认商品价格、数量，并准确迅速地开单。
b)确认是否需包装或是否需要送货，并办理有关手续。
3、售后服务
（1）、及进送货：
落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，根据有关规定开出送货单。
（2）、品质保证：
送货前检查产品（如包装有损坏需开包检查），如存在质量问题不得送出。
（3）、受理售后投诉处理：
a)遇到顾客要求退换商品，要同样热情对待，耐心倾听顾客意见。
凡符合退货原则的，应说：“可以改购，我马上帮你办理”；如不符合退换原则的，应说“对不起，按规定，这个商品不能改购”并说明理由。
a)投诉质量问题，需维修或退货的，首先要表示歉意，然后按规定售后服
务流程式操作。
b)如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能满足的售后服务事项，须及时请示店长或上级经理时速处理。
篇2：家具厂岗位职责
美化家私制造有限公司工作标准 gz01~37岗位责任制汇编
2000-06-11发布 2000-06-12实施 美化家私制造有限公司企管办汇编 目录
项 目 编号
页
1． 总经理岗位责任制 gz01
2． 副总经理岗位责任制
gz02
3． 企管办主任岗位责任制gz03
4． 财务部经理岗位责任制gz04
5． 质检安装部经理岗位责任制
gz05
6． 销售服务中心经理岗位责任制gz06
7． 生产部经理岗位责任制gz07
8． 技术采购部经理岗位责任制
gz08
9． 展示中心经理岗位责任制 gz09
10．市场部经理岗位责任制gz10
11．会计岗位责任制gz11
12．出纳岗位责任制gz12
13．驻厂业务员岗位责任制gz13
14．业务员岗位责任制 gz14
15．车间主任岗位责任制
gz15
16．生产计划调度员岗位责任制
gz16
17．采购员岗位责任制 gz17
18．工艺技术员岗位责任制gz18
19．检验员岗位责任制 gz19
20．成品仓管员岗位责任制gz20
21．材料仓管员岗位责任制gz21
22．效果设计员岗位责任制gz22
23．保安队长岗位责任制
gz23
24．操作工岗位责任制 gz24
25．维修工岗位责任制 gz25
26．货车司机岗位责任制
gz26
27．安装工岗位责任制 gz27
28．保安员岗位责任制 gz28
29．清洁工岗位责任制 gz29
30．炊事员岗位责任制 gz30
31．主管会计岗位责任制
gz31
32．包装工岗位责任制 gz32
33．行政文员岗位责任制
gz33
34．炊事班长岗位责任制
gz34
35．生产副总经理岗位责任制 gz35
36．酒店主管岗位责任制
gz36
37．酒店服务员岗位责任制gz37
10 11 13 14 15
16 17 18 19 20
21 22 23 24 25
26 27 28 29 30
31 32 33 34 35
36 37 38 39 40 411 职务名称： 技术采购部经理助理
2 直接上级： 技术采购部经理3 直接下级： 采购员4 本职工作： 材料采购5 直接责任
5．1 在技术采购部经理的领导下，负责与采购业务有关的活动。
5．2 协助部门经理进行分承包方的调查、评定、选择、控制合格分承包方。
5．3 负责常用生产材料、外购件、外协件的采购，在部门经理的授权下，采购其它物
资。
5．4 受理各部门的材料采购申请计划，进行审核，符合要求后交技术采购部经理或公
司领导审批。
5．5 跟踪、督促采购计划的落实情况，并及时将信息反馈到相关部门和人员。
5．6 协助部门经理，督促检查公司有关材料管理的规章制度的执行情况，检查材料仓
管人员的工作情况。
5．7 保存好各项质量记录和分承包方的资料。2000-08-10发布2000-08-10实
施
拟制：审核：
批准：
11 职务名称： 技术管理员2 直接上级： 技术采购部经理3 本职工作： 编制产品图纸、工艺技术管理4 直接责任
4．1 编制产品图纸，审查来自用户、销售中心和生产车间的各种产品图和示意图。
4．2 协助企管办文员，按照《文件和资料控制程序》的要求，管理好产品图纸。
4．3 编制产品技术标准、工艺技术规程、作业指导书。
4．4 编制新产品开发设计书，协助部门经理完成新产品开发的设计、试制工作。
4．5 深入生产现场，检查工艺技术文件的执行情况，解决生产过程中存在的工艺、技
术、质量问题。
4．6 对员工进行技术培训。
4．7 参与不合格品评审和预防措施的制订。
4．8 完成领导交办的其他工作。2000-08-10发布2000-08-10实
施
拟制：审核：
批准：
篇2：家具厂生产管理岗位职责 家具厂生产管理岗位职责
篇3：家具厂各岗位制度 南京帝朝家具有限公司
岗位责任制汇编
目录
1． 总经理岗位责任制
2． 副总经理岗位责任制
3． 业务员岗位责任制
4． 设计员岗位责任制
5． 主办会计岗位责任制
6． 出纳岗位责任制
7． 车间主管岗位责任制
8． 车间副主管岗位责任制
9． 安装工岗位责任制
10．操作工岗位责任制
11．货车司机岗位责任制
12．门卫岗位责任制 总经理岗位责任制
1 职务名称： 总经理2 直接下级： 副总经理
3 本职工作： 主持本公司全面工作，具体分管发展战略、经营战略、方针目标的策划及市场开发工作、销售管理、财务管理、全公司监控、质量管理 4 直接责任
(1)负责组织本公司发展战略、经营战略的策划及实施情况的监控。
(2)合理设置组织机构，任免本公司中层以上干部，调配各类管理人员。
(3)组织制订本公司方针和目标，审批本公司制度和标准。
(4)建立和完善质量体系，主持管理评审工作。
(5)负责本公司财务管理，领导经济核算工作，审批资金使用。
(6)负责市场调研、市场开发和产品销售的组织工作。
(7)负责质量管理的策划及实施的组织、监控工作。
5 领导责任
(1)对企业的经营效果负责。
(2)对提名使用中层以上干部负责。
(3)对产品的开发设计、工艺技术管理、外销产品的质量负责。
(4)对执行财务纪律的法律行为负责。
(5)对管理体系（含质量体系）的保持和改进负责。
(6)对企业的财产和员工人身安全负责。6 主要权力
(1)对本公司中层以上管理人员的起用和调动权。
(2)对本公司的录用和处理权。
(3)对本公司资金的使用权和使用资金的审批权。
(4)对本公司任何部门有检查权。
(5)对发生重大质量事故、安全事故的部门和个人有处置权。副总经理岗位责任制
1 岗位名称： 副总经理2 直接上级： 总经理
3 直接下级： 各车间主管4 本职工作： 行政事物、人事及培训、企业管理的策划、组织协调生产、采购、质检、安装工作
5 直接责任
(1)依据总经理的安排，落实公司方针目标，检查下级的执行情况，评定下级工作业绩
和能力。
(2)负责组织协调生产、采购、质检、安装工作，解决直接下级提请解决的问题。
(3)根据生产需要组织采购活动，保证及时供应。
(4)负责组织定岗定编，制定员工的招聘及处理员工的方案并组织实施，负责员工的调
配与协调。
(5)组织制定企业管理规划并组织实施。
(6)负责企业管理基础工作及质量体系的策划，实施的管理。
(7)做好下属的思想工作。6 领导责任
(1)对总经理下达的指令和工作任务的完成情况负责。
(2)对采购与仓贮安全及下属部门的工作质量负责。
(3)对下属的工作质量、工作效率和后果负责。7 主要权力
(1)对管辖部门制订的工作计划、方案有审批权，对战略、规划有审核权。
(2)对下级有检查评价权、任命时的提名权、罢免建议权。
(3)对下级工作失误有处理权。
(4)对管辖范围的工作有统筹指导的权力。篇4：家具厂生产管理岗位职责 2 生产管理岗位职责
篇5：家具厂厂长岗位职责说明书
家具厂厂长岗位职责说明书
1、贯彻各项生产管理规章制度，对违章指挥，违章生产以及由全事故负责，直接向总经
理负责；
2、编制生产计划和生产作业计划，按时完成各项生产制造任务，对完不成生产计划和生
产作业计划负责；
3、依据生产实际情况和客户需求变化，制定临时生产作业计划；
4、负责安排生产分工、工序进度、生产工调配；对计划漏项、生产安排不均衡，工时利
用率低，生产管理混乱负责；
5、负责领导贯彻生产现场管理，落实5s管理标准（见5s管理手册），实施目视管理，对5s管理不达标负责；
6、负责临时用工（计时）管理，确定临时用工任务和工时；
7、负责工序生产质量管理（见质量手册）；
8、负责生产劳动纪律管理，保证准时开工、按时下工，督导员工遵守劳动纪律；
9、承担生产工作过程中的安全生产和安全防火工作，对违章作业、违章生产负责；
10、负责设备状态、检测、维护、保养管理工作，对设备管理不好负责；
11、负责直接下属人员的业绩考评和业务指导，对下属人员的工作业绩完成情况负责。
篇3：家具导购员工作职责
导购员岗位职责
岗位名称：导购员
直接上级：店长
岗位描述：维护展厅形象，确保展厅形象完好,用心接待顾客，完成每月销售目标，积极配合店长
工作。
导购员职责：
一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。
四、做好顾客的售前售中与售后工作。
五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。
六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息。
八、认真填写客户档案表及日志。
九、积极向店长提建设性的建议。
十、严格遵守专卖店的行为规范。
十一、按期完成商品盘点工作，提供准确无误的数据资料。
十二、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
十三、主动协助同事接待顾客（例如：倒水，递报价本、购货合约等，要有团队精神）。 十四、服从上级领导的工作安排。
十五、手提电话早8：00－21：00务必开机，铃声不可以太幼稚。
员岗位职责》
《家具公司业务
第3篇：家具公司业务员岗位职责
责职位岗员务业
一、报价
熟悉产品结构、生产工艺，做好每个客户的报价，报价单使用统一格式，产
品规格、包装等描述清楚。
尽量详细了解客户信息，了解客户需求，提供客户所需的信息。
二、样品
如须修改必须先征得客人同尽量满足客人的要求，清楚客人对样品的要求，意。
样品明确后及时交打样车间组织生产，了解打样进生产过程中要随时跟进，度，尽快拿出样品。
每件样品发出前须检验并作好记录。检验包括外观质量、外形尺寸、颜色、材料规格、安全间距、配件、使用功能等，记录包括文字描述、产品图片。
样品发出后立即通知客人查收，并接收、分析客人的反馈意见。
三、订单
并电话确交货期后签字回传，核准价格、清楚了解客人订单所要求的内容，认客人是否收到回传件。
订单交货期一个月前开始生产跟单，确认采购计划、生产计划是否有安排，与客人确认包装资料，确认车间生产进度，配合采购、生产工作。
以减轻仓库压力。联系客人或货运公司及时出货，生产完成后通知客人验货，
第4篇：家具公司业务员岗位职责
家具公司业务员岗位职责
篇1：家具专卖店营业员岗位职责
星佑家具导购员岗位职责
职责：
1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务
4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
导购员现场行为规范
一、纪律工作：
1、团结协助，服从上级主管的工作安排。
2、按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。
3、上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。
4、上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志；保持工作场所安静，不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。
5、商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。
6、必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；下班时应检查好所有安全设备。
7、无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。
二、仪表、仪态：
（一）仪态
1、工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整洁；鞋要打理整洁，不穿拖鞋。
2、上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。
3、女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。
4、男营业员不留长发、怪发，不留胡须。
5、注意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。
（二）仪表
1、等待顾客的标准姿势：
a)以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。
b)手放在前面，右手轻轻叠在左手上，自然下垂。
c)挺胸、收腹，双眼直视顾客。
2、走近、接待顾客的标准姿势：
a)向顾客点头致意，然后才走近。
b)点头角度是15度。
2、目送顾客的标准姿势：
a)鞠躬时应低头至身体成30度。
b)低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位。
c)面带微笑，目送顾客离去。
三、销售行为：
1、售前准备：
（1）日常工作中注意学习和积累商品知识，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功 能、质量、用材、保养、展示位置、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为成功导购打好基础。
（2）例会。每天或每周都必需参加例会，总结前一天或前一星期的工作情况，做好当
天或未来一周的工作安排，掌握产品动态和其它信息；检查仪表、仪态。
（3）做好展场清洁卫生。
a)台面、柜面、玻璃面、镜面等不能留有水渍、手印；展品的脚部、背部
不能留有污渍、灰尘；沙发不能有污渍；布艺品不能有灰尘、污渍和线头松散外露；金属制品不能有锈渍或氧化的痕迹；抽屉、柜内、层板上应无灰尘。
b)地面、墙壁、天花板极其附件应无灰尘、无蜘蛛网；卖场门口附近区域 应保持清洁。c)饰品要同产品一样维持卫生，部分饰品底部要垫胶垫，以防擦伤产品。
2、售中服务：
顾客购物有8个心理阶段：注意----产生兴趣味----联想----产生购买欲望----比较----信任----决定----购买行动。相应地，营业员销信也有以下8个阶段：
（1）等待顾客
以大方庄重的姿态，精神饱满、思想集中、面容温和地等待顾客光临，眼晴留意顾客的视线和表情。
（2）走近顾客
时机：a)顾客长时间地看着一种商品时，表示其对商品产生兴趣；
b)顾客用手摸商品进行考虑时；
c)顾客看来看去在寻找什么东西时，需了解顾客购买意向；
d)顾客两人或几人在讨论商品时；
e)与顾客视线相对时。
注意选择适当时机，微笑迎接顾客并点头致意，先说“您好”或“欢迎光临”、“欢迎参观”，熟客要尽可能记住姓名，并冠以适当的称呼。
（3）招呼顾客
接待服务每一位顾客应以一种平和的心境对待，就像海纳百川一样微笑去面对每一位顾客的请求；我们的服务态度应该做到以下三个一样：
“买与不买”一个样
“买多买少”一个样
“穿好穿坏”一个样
a)顾客表明参观购买意向时，要主动陪同、热情介绍商品；顾客示意随便看看时，营业员应说“请你随便看看”及保持在顾客视野范围内，观察顾客挑选产品的反应，做一些整理商品的辅助工作，留意顾客的随时召唤。
b)注意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，称呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生（小姐）”。
c)因故离开面对的顾客时，要说“请稍候”，不得突然离开；回来后要说“对不起，让你久等”，不得无歉意表示。
d)行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；与顾客相遇应靠左边走，不得从顾客中间穿过；请人让路应讲“对不起”。
（4）向顾客推介产品
a)分清顾客类别，针对性地推销产品；将产品使用时的状态展示给顾客看，以便使顾客产生联想。
b)面对顾客应表现出热情、亲切、真诚、友好；和顾客交谈时，要用相
互都懂的语言，要眼望对方，不得左顾右盼，不得对顾客品头评足，严禁讲“喂”、“不知道”；同时，了解顾客所需的家具风格、设计、材料等因素，并推测顾客预算的金额，在预期的消费金额范围内，先以中档价格定位产品，由低价格到高价格的顺序逐次推荐给顾客，应特别注意顾客的反应，以掌握顾客所愿意接受的价格。
c)与同行业产品比较时，用简单易懂的方法明确说出家具产品所具有的优点。
d)顾客对商品或服务有所抱怨时，要先说“对不起”，马上做消除误解的工作，不可表示反对意见，严禁与顾客顶撞、争吵；如个人无法解决，应立即请示店长或上级处理。
（5）确定顾客决定购买
a)与顾客确认商品价格、数量，并准确迅速地开单。
b)确认是否需包装或是否需要送货，并办理有关手续。
3、售后服务
（1）、及进送货：
落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，根据有关规定开出送货单。
（2）、品质保证：
送货前检查产品（如包装有损坏需开包检查），如存在质量问题不得送出。
（3）、受理售后投诉处理：
a)遇到顾客要求退换商品，要同样热情对待，耐心倾听顾客意见。
凡符合退货原则的，应说：“可以改购，我马上帮你办理”；如不符合退换原则的，应说“对不起，按规定，这个商品不能改购”并说明理由。
a)投诉质量问题，需维修或退货的，首先要表示歉意，然后按规定售后服
务流程式操作。
b)如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能满足的售后服务事项，须及时请示店长或上级经理时速处理。
篇2：家具导购员工作职责
导购员岗位职责
岗位名称：导购员
直接上级：店长
岗位描述：维护展厅形象，确保展厅形象完好,用心接待顾客，完成每月销售目标，积极配合店长
工作。
导购员职责：
一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。
四、做好顾客的售前售中与售后工作。
五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。
六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息。
八、认真填写客户档案表及日志。
九、积极向店长提建设性的建议。
十、严格遵守专卖店的行为规范。
十一、按期完成商品盘点工作，提供准确无误的数据资料。
十二、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
十三、主动协助同事接待顾客（例如：倒水，递报价本、购货合约等，要有团队精神）。 十四、服从上级领导的工作安排。
十五、手提电话早8：00－21：00务必开机，铃声不可以太幼稚。 篇3：家具厂岗位职责
美化家私制造有限公司工作标准 gz01~37岗位责任制汇编
2000-06-11发布 2000-06-12实施 美化家私制造有限公司企管办汇编 目录
项 目 编号
页
1． 总经理岗位责任制 gz01 ??????????? 1 2． 副总经理岗位责任制
gz02 ??????????? 2 3． 企管办主任岗位责任制gz03 ??????????? 3 4． 财务部经理岗位责任制gz04 ??????????? 5 5． 质检安装部经理岗位责任制
gz05 ??????????? 6 6． 销售服务中心经理岗位责任制gz06 7． 生产部经理岗位责任制gz07 8． 技术采购部经理岗位责任制
gz08 9． 展示中心经理岗位责任制 gz09 10．市场部经理岗位责任制gz10 11．会计岗位责任制gz11 12．出纳岗位责任制gz12 13．驻厂业务员岗位责任制gz13 14．业务员岗位责任制 gz14 15．车间主任岗位责任制
gz15 16．生产计划调度员岗位责任制
gz16 17．采购员岗位责任制 gz17 18．工艺技术员岗位责任制gz18 19．检验员岗位责任制 gz19 20．成品仓管员岗位责任制gz20 21．材料仓管员岗位责任制gz21 22．效果设计员岗位责任制gz22 23．保安队长岗位责任制
gz23 24．操作工岗位责任制 gz24 25．维修工岗位责任制 gz25 26．货车司机岗位责任制
gz26 27．安装工岗位责任制 gz27 28．保安员岗位责任制 gz28 29．清洁工岗位责任制 gz29 30．炊事员岗位责任制 gz30 31．主管会计岗位责任制
gz31 32．包装工岗位责任制 gz32 33．行政文员岗位责任制
gz33
34．炊事班长岗位责任制
gz34 35．生产副总经理岗位责任制 gz35 36．酒店主管岗位责任制
gz36 37．酒店服务员岗位责任制gz37 ??????????? 8 ??????????? 10 ??????????? 11 ??????????? 13 ??????????? 14 ??????????? 15 ??????????? 16 ??????????? 17 ??????????? 18 ??????????? 19 ??????????? 20 ??????????? 21 ??????????? 22 ??????????? 23 ??????????? 24 ??????????? 25 ??????????? 26 ??????????? 27 ??????????? 28 ??????????? 29 ??????????? 30 ??????????? 31 ??????????? 32 ??????????? 33 ??????????? 34 ??????????? 35 ??????????? 36 ??????????? 37 ??????????? 38 ??????????? 39 ??????????? 40 ??????????? 411 职务名称： 技术采购部经理助理
2 直接上级： 技术采购部经理3 直接下级： 采购员4 本职工作： 材料采购5 直接责任
5．1 在技术采购部经理的领导下，负责与采购业务有关的活动。
5．2 协助部门经理进行分承包方的调查、评定、选择、控制合格分承包方。
5．3 负责常用生产材料、外购件、外协件的采购，在部门经理的授权下，采购其它物
资。
5．4 受理各部门的材料采购申请计划，进行审核，符合要求后交技术采购部经理或公
司领导审批。
5．5 跟踪、督促采购计划的落实情况，并及时将信息反馈到相关部门和人员。
5．6 协助部门经理，督促检查公司有关材料管理的规章制度的执行情况，检查材料仓
管人员的工作情况。
5．7 保存好各项质量记录和分承包方的资料。2000-08-10发布2000-08-10实
施
拟制：审核：
批准：
11 职务名称： 技术管理员2 直接上级： 技术采购部经理3 本职工作： 编制产品图纸、工艺技术管理4 直接责任
4．1 编制产品图纸，审查来自用户、销售中心和生产车间的各种产品图和示意图。
4．2 协助企管办文员，按照《文件和资料控制程序》的要求，管理好产品图纸。
4．3 编制产品技术标准、工艺技术规程、作业指导书。
4．4 编制新产品开发设计书，协助部门经理完成新产品开发的设计、试制工作。
4．5 深入生产现场，检查工艺技术文件的执行情况，解决生产过程中存在的工艺、技
术、质量问题。
4．6 对员工进行技术培训。
4．7 参与不合格品评审和预防措施的制订。
4．8 完成领导交办的其他工作。2000-08-10发布2000-08-10实
施
拟制：审核：
批准：
2 篇2：家具厂生产管理岗位职责 家具厂生产管理岗位职责
篇3：家具厂各岗位制度 南京帝朝家具有限公司 岗位责任制汇编
目录
1． 总经理岗位责任制
2． 副总经理岗位责任制
3． 业务员岗位责任制
4． 设计员岗位责任制
5． 主办会计岗位责任制
6． 出纳岗位责任制
7． 车间主管岗位责任制
8． 车间副主管岗位责任制
9． 安装工岗位责任制
10．操作工岗位责任制
11．货车司机岗位责任制
12．门卫岗位责任制 总经理岗位责任制
1 职务名称： 总经理2 直接下级： 副总经理 3 本职工作： 主持本公司全面工作，具体分管发展战略、经营战略、方针目标的策划及市场开发工作、销售管理、财务管理、全公司监控、质量管理 4 直接责任
(1)负责组织本公司发展战略、经营战略的策划及实施情况的监控。
(2)合理设置组织机构，任免本公司中层以上干部，调配各类管理人员。
(3)组织制订本公司方针和目标，审批本公司制度和标准。
(4)建立和完善质量体系，主持管理评审工作。
(5)负责本公司财务管理，领导经济核算工作，审批资金使用。
(6)负责市场调研、市场开发和产品销售的组织工作。
(7)负责质量管理的策划及实施的组织、监控工作。
5 领导责任
(1)对企业的经营效果负责。
(2)对提名使用中层以上干部负责。
(3)对产品的开发设计、工艺技术管理、外销产品的质量负责。
(4)对执行财务纪律的法律行为负责。
(5)对管理体系（含质量体系）的保持和改进负责。
(6)对企业的财产和员工人身安全负责。6 主要权力
(1)对本公司中层以上管理人员的起用和调动权。
(2)对本公司的录用和处理权。
(3)对本公司资金的使用权和使用资金的审批权。
(4)对本公司任何部门有检查权。
(5)对发生重大质量事故、安全事故的部门和个人有处置权。副总经理岗位责任制
1 岗位名称： 副总经理2 直接上级： 总经理
3 直接下级： 各车间主管4 本职工作： 行政事物、人事及培训、企业管理的策划、组织协调生产、采购、质检、安装工作
5 直接责任
(1)依据总经理的安排，落实公司方针目标，检查下级的执行情况，评定下级工作业绩
和能力。
(2)负责组织协调生产、采购、质检、安装工作，解决直接下级提请解决的问题。
(3)根据生产需要组织采购活动，保证及时供应。
(4)负责组织定岗定编，制定员工的招聘及处理员工的方案并组织实施，负责员工的调
配与协调。
(5)组织制定企业管理规划并组织实施。
(6)负责企业管理基础工作及质量体系的策划，实施的管理。
(7)做好下属的思想工作。6 领导责任
(1)对总经理下达的指令和工作任务的完成情况负责。
(2)对采购与仓贮安全及下属部门的工作质量负责。
(3)对下属的工作质量、工作效率和后果负责。7 主要权力
(1)对管辖部门制订的工作计划、方案有审批权，对战略、规划有审核权。
(2)对下级有检查评价权、任命时的提名权、罢免建议权。
(3)对下级工作失误有处理权。
(4)对管辖范围的工作有统筹指导的权力。篇4：家具厂生产管理岗位职责 2 生产管理岗位职责
篇5：家具厂厂长岗位职责说明书
家具厂厂长岗位职责说明书
1、贯彻各项生产管理规章制度，对违章指挥，违章生产以及由全事故负责，直接向总经
理负责； 2、编制生产计划和生产作业计划，按时完成各项生产制造任务，对完不成生产计划和生
产作业计划负责；
3、依据生产实际情况和客户需求变化，制定临时生产作业计划；
4、负责安排生产分工、工序进度、生产工调配；对计划漏项、生产安排不均衡，工时利
用率低，生产管理混乱负责；
5、负责领导贯彻生产现场管理，落实5s管理标准（见5s管理手册），实施目视管理，对5s管理不达标负责；
6、负责临时用工（计时）管理，确定临时用工任务和工时；
7、负责工序生产质量管理（见质量手册）；
8、负责生产劳动纪律管理，保证准时开工、按时下工，督导员工遵守劳动纪律；
9、承担生产工作过程中的安全生产和安全防火工作，对违章作业、违章生产负责；
10、负责设备状态、检测、维护、保养管理工作，对设备管理不好负责；
11、负责直接下属人员的业绩考评和业务指导，对下属人员的工作业绩完成情况负责。
第5篇：家具公司业务员岗位职责
业务员岗位职责
一、报价
熟悉产品结构、生产工艺，做好每个客户的报价，报价单使用统一格式，产品规格、包装等描述清楚。
尽量详细了解客户信息，了解客户需求，提供客户所需的信息。
二、样品
清楚客人对样品的要求，尽量满足客人的要求，如须修改必须先征得客人同意。
样品明确后及时交打样车间组织生产，生产过程中要随时跟进，了解打样进度，尽快拿出样品。
每件样品发出前须检验并作好记录。检验包括外观质量、外形尺寸、颜色、材料规格、安全间距、配件、使用功能等，记录包括文字描述、产品图片。
样品发出后立即通知客人查收，并接收、分析客人的反馈意见。
三、订单
清楚了解客人订单所要求的内容，核准价格、交货期后签字回传，并电话确认客人是否收到回传件。
订单交货期一个月前开始生产跟单，确认采购计划、生产计划是否有安排，与客人确认包装资料，确认车间生产进度，配合采购、生产工作。
生产完成后通知客人验货，联系客人或货运公司及时出货，以减轻仓库压力。
四、出货
包装资料认真核对，车间正式包装前做好样本并签字确认。
陪同或安排好验货人员验货，发现问题及时反馈给生产部立即处理，保证按期交货。
装箱前检查集装箱是否完好，合理安排装箱方式。
监督装卸工遵章操作，发现破损包装立即修复。装箱前中后拍照存档。认真核对装箱资料，有疑问必须与客人沟通清楚。装箱完成后认真填写资料，及时传真通知客人。
五、售后
每个订单必须保存下列资料：大货产品图片、包装图片、装箱图片、原始订单、出货检验记录、客人验货记录(如有)、装箱记录。
认真处理客人的反馈意见，保证客人满意。
每半年做一次客户满意度调查，针对客人反馈意见采取纠正措施，改进工作方法。
第6篇：家具卖场管理制
装饰 室内装饰 室内装饰设计 软装 欧意软装http:///
家具卖场管理制度
——欧意家居体验馆 软装 欧意软装编辑
一、店长的定义：
1、门店的代表者：
代表商店的经营与管理。
2、商店经营的目标的执行者：
确保门店经营目标的实现。
3、门店士气的激励者：
让全店员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。
4、问题的协调者：
在上情下达、下情上达和内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。
5、门店的指挥者：
安排好各部门、各班次服务人员的工作，指示服务人员，严格依照下达的门店营运计划，将最好的商品，运用合适的销售技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩，实现门店销售的既定目标。
6、员工的培训者：
培育下属，可以提高工作效率，也可以促成商店顺利的发展。
7、营运与管理业务的控制者：
控制的重点是：人员控制、商品控制、现金控、信息控制以及地域环境的控制等。
8、工作成果的分析者：
保持理性，善于观察和收集门店营运管理有关的情况并进行有效分析，以及预测可能发生的情况。
二、店长的职责：
1、各项指令和规定的宣布与执行；
2、完成各项经营指标；
3、职工的安排和管理；
4、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理；
5、监督和审核门店的会计、收银等作业；
6、掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰；
7、维护门店的清洁卫生与安全；
8、教育、指导工作的开展；
9、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议；
10、顾客投诉与意见处理；
11、其他非固定模式的作业管理；
12、各种信息的书面汇报；
三、店长的素质：
（一）、身体素质方面：
拥有良好的体能，健康的体魄，高强度的身体机能。
（二）、技能素质：
1、有优良的商品销售技能：
2、有切实是执行的技能；
3、有良好处理人际关系的能力；
4、具有自我成长的能力；
5、拥有教导下属的能力；
（三）、性格方面：
1、有积极的性格；
2、有忍耐力；
3、有开朗的性格；
4、有包容力；
（四）、品格方面：
是一种品德、操行的体现。
（五）、学识方面：
1、具有调查市场消费动向的知识；
2、具有关于家具业的变化及今后发展的知识；
3、具有关于家具业经营技术及管理技术的知识；
4、具有经营企业的历史、制度组织、理念的知识；
5、具有销售管理等方面的知识；
6、具有教育方法和技术的知识；
四、指定标准化作业的流程：
（一）、编写标准化手册；（根据各个公司的实际情况而定，此处省略）
（二）、实施标准化，并且不断修正，运用相关表格和数据加以管理；
五、店长的管理重点法则：
一）、对员工的管理：
（一）、对员工的管理：
1、店长要安排员工的出勤状况；
2、店长要确保商店的服务水准；
3、店长要确保商店的工作效率；（国外采用柔性工作时间：允许员工在一定范围内自己选择上班时间，或在不同工作时段分别在不同岗位工作。）
4、店长要推动商店的共同作业守则：
1）上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁；
2）上班前10分钟到达工作岗位；
3）服从主管命令、指示、不得顶撞或故意违抗；
4）上班时不得随意离开岗位，有事要离开必须先向主管报告；
5）上班时间不得与人吵架或打架；
6）严格遵守休息时间；
7）爱护门店内一切商品、设备、器具；
8）遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务；
9）随时维护卖场的环境整洁；
10）顾客进入卖场时员工必须高喊“您好，欢迎光临”
（二）对客户的管理：
1、店长要建立客户档案；
2、店长要设计客户档案的资料项目；
3、店长要收集到客户档案的资料；
4、店长要确定客户档案管理的重点内容：
1）顾客来自何处；
2）顾客需要什么；
5、店长修正客户档案的资料；
6、店长建立客户档案的管理制度；
（三）对协办供货厂商的管理；
二）、对商品的管理：
（一）、店长对商品陈列的管理：
1、商品是否做到了满陈列；
2、商品陈列是否做到了关联性、活性化；
3、商品陈列是否做到了与促销活动相配合；
4、商品补充陈列是否做到先进先出；
（二）、店长对商品陈列的检查：
1、是否按商品配置表来进行商品陈列；
2、商品陈列是否随季节、节庆等变化而随时调整；
3、是否将陈列商品的使用方法一同展示出来；
4、是否注意到商品陈列的关联性；
5、陈列商品是否整齐有规则；
6、商品的形状、色彩与灯光照明是否能有效地组合；
7、商品的价格标签是否完整、符合要求；
8、陈列的商品是否便于顾客选购；
9、陈列的商品是否让人有容易接近的感觉；
10、陈列的方式是否能突出丰富感及商品的特色；
11、注意商品是否有灰尘
12、是否能显示出门店所经营的主要商品；
13、促销商品能否吸引顾客的兴趣；
14、商品陈列的位置是否在店员视线所及的范围之内；
15、货架上的商品出售以后，补货是否方便；
16、是否有效地利用墙壁和柱子来陈列商品；
17、商品的广告海报是否已破旧；
18、各部门陈列的商品，其标志是否明显；
19、引导顾客的标志是否易见易懂；
20、陈列设备是否安全可靠；
21、破旧的陈列设备是否仍然在使用；
22、所有员工对陈列设备的使用方法是否已详细了解；
（三）、店长对商品陈列商品的质量管理：；（根据各个公司的实际情况而定，此处省略）
（四）、店长对商品缺货的管理：
（五）、店长对商品损耗的管理：
1、商品标价是否正确；
2、销售处理是否得当（如特价卖出，原售价退回）
3、商品“有效期”管理不当，引起损耗；（“有效期”即指畅销事段）
4、价格变动是否及时；
5、商品盘店是否有误；
6、商品进货擅自领取自用品；
7、收银作业是否因错误引起损耗；
8、商品进货是否不实，残货是否过多；
9、顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗；
三）、对现金的管理：
1、每日营业收入的管理；
2、收银员的管理；
3、交班金钱的管理；
4、大额钞票的管理；
5、零用金的管理；
6、试验性的购物检验收银员；
四）、对信息的管理：
1、商品销售日报表；
2、商品销售排行表；
3、促销效果表；
4、费用明细表；
5、盘点记录表；
6、损益表；
7、顾客意见表；
六、店长对营业员职业修养的要求：
一）、营业员的职业道德规范：
1、等待顾客应避免事项：
1）、双手交叉于胸前或手插口袋，斜靠在货架上或坐于陈列商品上；
2）、理货员们聚集聊天、嬉笑、窃窃私语等；
3）、评说顾客，抱怨工作，指责公司、上级或同事；
2、主动接近顾客应避免事项：
1）、让顾客久等，大摇大摆地接近；
2）、不说“欢迎光临”，也不做其他善意的表示；
3）、在顾客未提出询问或作出需要帮助的意思表示之前，过早地接近顾客，并向顾客进行推销；
3、接受顾客询问应注意事项：
1）、不用否定型，而以肯定型说话；
2）、不断言，让顾客自己决定；
3）、表示拒绝时应说“对不起”，后加请求型语句；
4）、在自己的责任领域内说话；
5）、多说赞美和感谢的话；
6）、不用命令型，而使用请求型；
7）、不要光是口头回答询问或用手势表示意思，而应为顾客解决问题；
4、与顾客沟通应避免事项：
1）、言语粗俗，不用敬语；
2）、随便使用方言；
3）、表示出焦急的状态；
4）、表现出心情不好，疲倦的状态；
5、送客应避免的事项：
1）、站在顾客前面却背队顾客；
2）、不说“谢谢”，也不送客；
三、营业员的职业修养：
1、营业员的形象修养。主要表现在：仪表、举止、语言。
2、营业员的意志修养。主要表现在：认同、自制、宽容、平衡。
3、营业员的品德修养。主要表现在：
见财不贪：1）聚财不贪；
2）享乐不可极；
3）不义之财不可取；
4）没有第一次；
与人为善：1）主动交往；
2）助人为乐；
3）顺其自然；
4）淡化自我；
做事求上：1）在工作中学习，学习中工作，工作才能做得更好；
2）知识是道德的基础，知识是道德的明灯；
3）今日的辛劳，必将换来明日的收获；
谨以此手册送给广大在一线奋斗的店长和销售精英们。
装饰 室内装饰 室内装饰设计 软装 欧意软装http:///
第7篇：重庆家具卖场
重庆家具卖场
二．居然之家
地址： 江北区江北区北滨路368＃金源时代广场
所属环线： 北滨路
经营公司： 居然之家投资控股集团有限公司
咨询电话： 023-8635831
5营业时间： 9:30--6：30 开业时间： 2006年10月1日
营业面积： 100000平方米
居然之家是以“美化家居”为目标，为消费者提供家居设计和家装、装饰材料、家具及家居饰品等“一站式”服务，集品牌展示和销售为一体，集市场、超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居建材主题购物中心，是“先行赔付”和“环保装修”的首倡者和推动者,凭借“一个月内无理由退换货”、“向消费者倾斜”等一系列先进的服务理念和统一收银、统一销售合同等商场化管理措施，倍受消费者青睐。
居然之家目前在北京、沈阳、太原、武汉、重庆、西安、昆明、呼和浩特、济南、唐山等大城市开设了15家大型中高档家居建材购物中心，营业面积达150万平米，年销售额超过100亿元。3至5年内将在全国建立30-50家连锁店，年销售额突破200亿元，在中国家居建材占据着龙头地位。
居然之家重庆店位于江北区北滨路金源时代购物广场，地处江北观音桥核心商圈，以便捷的交通辐射整个重庆市区及北部高新开发区。居然之家重庆店营业面积10万平方米，以中高端消费群为目标消费者，商场内汇集了十余大类上万种国内外名优家具建材产品，近百个独有品牌，且建有重庆乃至国内最顶级的古典家具馆。居然之家硬件设施达五星级标准、拥有7000个停车位的大型购物中心，是重庆有车一族的购物天堂。
中高档家具建材品牌定位、商场化管理、先进的服务理念、五星级的购物环境，居然之家重庆金源店进入重庆一年多的时间里，受到了山城消费者的一致好评，并作为行业龙头企业被重庆市工商局、重庆市商委会和重庆市精神文明办共同授予“重庆市四星级文明市场”称号。
三．檀香道壹号 地址： 渝北区洋河东路1号（长安丽都旁）
经营公司： 重庆长安房地产开发有限公司
乘车路线： 解放碑：60
1、1
11、1
51、461 沙坪坝：20
1、202 观音桥：60
1、6
11、632 杨家坪：
421、419 南坪：6
11、1
49、168 大石坝：
110、604 龙溪镇：111 朝天门：1
41、1
51、461 人和：149 咨询电话： 67727800 67869907
营业时间： 10：00-21：30 开业时间： 2007.12.22 营业面积： 20826平方米
“檀香道壹號”，定位于重庆顶级家居品牌专营店，高端人群购买家居的首选之地，普通市民心目中奢华品位生活的梦想汇聚之地，倾力打造重庆奢侈家居卖场第一品牌。
檀香道壹號·国际家居馆：地处重庆市渝北区，毗临重庆传统、成熟“富人区”新牌坊及金开大道，区域涵盖龙湖纯别墅项目蓝湖郡、弗莱明戈花园洋房、金科中华坊、天湖美镇花园洋房、锦秀山庄别墅、棕榈泉别墅、佰富高尔夫别墅、比华利别墅、保利国际高尔夫花园别墅等高端居住区。
地处“三北区域”之五黄路中心转盘（交通枢纽地段）；5-20分钟车程可抵达江北机场、深水港码头、海尔工业园区、火车北站，解放碑商圈、江北区核心商圈，金开大道中央别墅区……
其中，距北城天街购物中心区域商圈800米、解放碑商业中心7分钟车程，火车北站3公里、寸滩码头7公里、江北国际机场20分钟车程，渝长、渝合、渝黔等多条高速公路15分钟车程。共有7座大桥连接主城其他区域，为之吸纳人气。四．聚信国际建材城
地址： 渝北区龙脊路龙溪建材市场（原龙溪建材市场）
经营公司： 聚信地产集团
乘车路线： 现有多条公交路线经过本建材城，863江北家乐福——陈家湾（普通车）、820龙头寺火车站——上江城（高级车）、113五里店——沙坪坝火车站（月票车）、127金砂水岸——江北农场（月票车）、181半月楼——新华路（中级车）、114朝天门——盘溪（中级车）、115大石坝——美堤雅城（普通车）、201新桥医院——龙头寺火车站（中级车）、202双碑——龙头寺火车站（中级车）、205土湾——武警总队（月票车）、133西南医院——天湖美镇（普通车）等数十条公交路线。
咨询电话： 023-67616969 投诉电话： 023-67616969 营业时间： 早上9点30-晚上6点
开业时间： 2007年4月28日
营业面积： 50000平方米
聚信国际建材城位于渝北区龙溪镇龙脊路6号，商场近5万㎡。
整个商场依托龙溪建材商圈10年成熟沉淀，在细分市场的基础上走差异化路线，专注名品装饰建材。涵盖了布艺墙纸、涂料、木地板、木业、橱柜、洁具、陶瓷、灯饰、园艺、装饰公司等多个业态的顶级品牌。
聚信集团通过一系列科学严谨的市场调查及对未来建材行业发展趋势的研究分析，并在广
泛听取了国内外专家学者的建议后，对“聚信国际建材城”项目做出了“打造一流建材商城，使其成为规划超前、布局合理、设施齐全、功能完善的区域同行业领头羊”的整体定位。
在这个定位前提下，聚信国际建材城商业部分的设计首先结合用地区域的特点，设计中将整个商业部分划分为东、西两个部分，中间以一个半开敞的庭院加以分隔，同时利用项目高差，分别在商城
一、二层以从东到西的主要步行轴线设置若干个出入口，并在各个出入口附近均布置有垂直交通，从而在商业建筑内形成一条宽敞的商业内街并使中庭内街作为整个商业部分的主入口空间，达到将上、下的商业氛围融为一体并保持空间的连贯性及人流交通的便利性，使项目让它能够营造出很好的商业氛围，丰富商业内部的空间感受，很好的引导人流，增强了商业空间的变化，同时还可将两部分商业联系起来，营造一个完整的商业环境。例如本项目在广场外的主通道就有8米宽，300多米长，另外两个主入口的宽度分别达到了15米和19米，其中19米宽40米长的入口就是我们主中庭所在地，在入口处，我们还配置了上下扶梯及临街观光电梯来形成商场的垂直交通，使整个人流动线设计呈哑铃性的方式立体组织，达到商业人流功能设计的合理化及使商铺位置均好性提升到最大化。而在货运交通组织上，我们则充分考虑到商家进出货的便捷及车辆的停放，牺牲经营面积以达到满足商家的货运要求，单单项目车库就规划可停车955辆，同时我们在地面上再投巨资购入盘溪河边临项目的5000平方米土地作为我们的生态景观广场及地面停车场，该区域规划停车达到200辆左右，另外我们还充分利用项目高差，对龙脊路及松石南路的临街处进行了规划，使项目面龙脊路处形成一个宽近30米的步道，也打造成我们的生态景观广场及停车场，而面松石南路的商铺则从商场二层直接变成了临街商铺，其停车进出货也变得非常便捷，使商场一、二、三层均可实现货车直接到达装卸货物。这一系列规划，聚信集团就投入了4000万的资金进行修建，而在项目内部及景观的布置上，我们遵循人性化、生态化、艺术化的宗旨进行全面细致的规划，美国GLC公司以法国印象派画家-莫奈的画为基调，设计出系列不同的颜色进行楼层划分。不同颜色代表着不同个性，体现了商场的个性化；各楼层以不同的图案（一层是叶，二层是花，三层是果），来寓意事物的发展规律，叙述万事万物的生长过程，代表聚信.建材城严谨，务实的经营理念；商场内各类设备设施用材考究，以一流的购物环境，由高至低的产品价格，体现“高贵不贵”的销售方针。
而商场内部我们配置了中央空调、新风系统、电子监控系统、自动喷淋、广播系统等智能化设施，同时在考虑到消费群及商家的各种消费经营习惯上配置了多项如休息区、商品信息发布区、咖啡厅等服务设施，同时还以大量室内植物的配搭来解决室内空间的生态、艺术视野，就连内部的一些广告展位我们都全面采用有较强艺术品位的设计，以达到营造宽松唯美的商场整体视觉感官目的。而在外部景观设计上，我们以跳蹬河为设计主轴，除了在两岸进行充分的园林美化之外，还兼顾项目商业部分及商务公寓的配套要求而设置了一个商业广场，不但起到很好的美化作用，还为小区的商业部分及商务公寓提供了一个宽广的活动平台及室外停车场所。广场上同时设置了雕塑、建筑小品以及其他绿化景观，达到吸引人流，提高项目形象的目的。
入驻本商城的知名品牌：
墙纸类：亚华世家、丹雅、瑞宝
五金类：迪森、雅洁、顶固
橱柜类：欧派、我乐、万佳、家博士
地板类：大自然、安信、圣象、菲林格尔、升达、老缅、德尔 门 类：嘉禾、屋之巧、川王、TATA 卫浴：科勒、TOTO、乐家、金牌、箭牌、瓷砖：诺贝尔、马可波罗、东鹏、斯米特 定制家具：顶固、索菲亚、玛格
五．红星美凯龙
地址： 渝北区北部新区高新园余松路新南路交叉口（北环出口水晶郦城旁）
经营公司： 红星美凯龙 乘车路线： 809路公交车(八公里－－北环 红星美凯龙)465路公交车(解放碑----红星没凯龙)868A路公交车(朝天门/观音桥---红星美凯龙)231路公交车(袁家岗/石桥铺/沙坪坝---红星美凯龙)411路公交车(九龙坡区/杨家坪---红星美凯龙)咨询电话： 67036888 开业时间： 2006.11.28 营业面积： 120000平方米
红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，截至2009年5月20日，已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、长沙、重庆、成都、南昌、西安、杭州、沈阳、包头等30个城市开办了50家商场，市场总规模超过468万平方米。2008年销售总额突破235亿元，成为真正意义上的中国家居流通业第一品牌。
红星模式引领市场
创业23年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。
红星美凯龙成功创造了许多个“第一”：第一个走到外地；第一个做连锁；第一个做加盟店；第一个买地自建商场；缔造了全世界单体最大的家居商城；2008年销售几乎在每个城市均为第一；成为中国家居流通业的第一品牌……
红星自建的第一家定位高档、效仿国外购物中心(Shopping Mall)形式的家居商场于1997年7月1日在南京开业。随后10年间，CEO车建新又将商场开到更多的城市，且每建一座商场，其消费环境就追求提升一个档次。2000年开始，借鉴麦德龙等洋超市的做法，给所有新建的红星家居广场都开辟了停车场；2001年起给新建商场穿上漂亮的外衣；2002年又开始更加优化商场内部空间布局和设计等等，直至第八代商场内开设未来之家等主题公园。
管理+服务=消费者利益
红星美凯龙在经营管理上摸索出一套在售前、售中和售后这3个阶段全面把关的质量控制法。首先，红星在战略上实行“全球名牌捆绑式经营”，筛选品牌、质量和服务均让顾客满意的厂商进驻，追求厂商品牌与红星美凯龙一同提升。为树立信誉，红星引进了西方人经营超市和百货店的方法，在售前实行商品准入制和销售商品建档制，售中实行商品质量和服务质量预警制，并同时推行统一收银、统一送货和统一售后服务，全部由专门的部门和人员把关。
红星美凯龙在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，保证在消费者遇到质量、服务问题时，直接由红星包退包换。为消除消费者疑虑，红星还与各地消费者协会合作设立了保障
基金，当消费者认为红星美凯龙未能维护其合法权益时，可向消协投诉，由消协裁定并从设立的保障基金中直接先行赔付，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。
2009推动行业升级
作为华尔街最成功的私募股权基金之一，美国华平投资集团已将近2亿美元全数注入中国家居流通业领军企业——红星美凯龙，双方正式成立中美合资公司。对于红星美凯龙近2亿美元的投资，刷新了华平在华家居流通业的投资记录。
依靠巨额资金的支撑及国际化的经营管理理念，红星美凯龙将加快全国的扩张，进一步精细化管理及服务。最广泛的网点分布、全国商场联动、规模化的运作，将确保红星美凯龙为消费者提供更具竞争力的商品价格与服务质量。在此基础上，众多与红星美凯龙捆绑在一起的品牌，将迅速构建全国性的立体销售网络，站在更高一级的品牌展示平台将自己做强做大。华平丰富的行业经营及国际化视野，也将通过红星美凯龙的影响力，辐射至整个行业，推动了整个行业的振兴与升级。
作为中国家居业中唯一被授牌“中国绿色生态家居示范商场”称号的商场，红星美凯龙表示，一直以打造绿色环保家居商场为目标，努力为消费者健康、环保的生活提供更多的保障。所以在2009年，红星美凯龙授予知名艺人大小S以“绿色健康大使”身份，联合知名家居品牌发布绿色承诺倡议，呼吁全行业一起行动起来，共同建设家居行业绿色和谐的消费环境。同时结合两位代言人美丽时尚的形象，致力于更具时尚品味和国际化的家居生活理念，传播“家的文化”、“家的艺术”，引领大众高品质的生活理念和生活方式。
红星美凯龙在1999年提出了两步走的企业愿景，到2008年建成40家连锁家居品牌商场，到2020年建成200座连锁家居品牌商场。如今第一步愿景已经超额提前达成，红星美凯龙正迈向第二步愿景前行，以打造中华民族的世界商业品牌为己任，争取早日实现世界500强的目标。
六．青田家私商场
地址： 渝中区渝中区人民路24号兴杨大厦(大溪沟车站旁)经营公司： 重庆青田家具有限公司 乘车路线： 862路 朝天门---袁家岗 829路 人和街-----桂花园 868路(外环)金开大道---金开大道 104路 朝天门-----红岩村 103路朝天门------牛角沱 421杨家坪----北汽城 261 重大----大都会
咨询电话： 023-61625618 投诉电话： 8008072568 青田家私集团创立于1994年,是中国家具协会流通委员会主要成员之一.在成都、重庆、绵阳等地开设有14座大型自营连锁商场,经营面积近十万平方米.在代理了国内上百家家具工厂家具产品的销售与服务,并拥有一座通过ISO9002国际质量认证的西南地区最大型的现代化办公家具制造工厂。
作为西南地区最大的自营家私连锁商场,青田家私在中国家具界享有极高的声誉,曾多次荣获全国十大经销商等各项荣誉,成为了中国家具行业的一面旗帜和方向标。
楼层分布：
一楼：产品现代时尚，有时尚亮丽的 “格调沙发”，优雅内敛的“园方圆”软床，自然纯美的新婚首选家具“优美家”以及著名儿童家具品牌“多喜爱”等。
二楼：中国亮光家具第一品牌“迪诺雅”全系列和时尚舒适的“致雅”沙发，另大型饰品专区的法蓝瓷，是首次进入西南地区的法国陶瓷艺术精品。
三楼：产品经典雅致，有英伦乡村风情的“艾琳娜”，古韵文秀的“明清风韵”和欧陆经典的“左右”沙发等品牌。
四楼：产品雍容华贵，为高品味人士提供了品位高贵，内涵丰富的尊贵选择。有融合欧陆后现代与新古典风格的“罗曼.迪卡”，古朴典雅、独具欧美风格的“诺曼尼斯”和维多利亚藤制家具“荷比先生”等品牌。
七．你家我佳
地址： 巴南八公里家具交易市场渝南大道10号
经营公司： 重庆总府实业有限公司 乘车路线： 701李家沱--朝天门 301李家沱--解放碑大部分从南泉、渔洞、李家沱往南坪方向的公共汽车，都要经过此地
咨询电话： 62412955 62411555 62410666
开业时间： 2006.10 营业面积： 11000平方米
“你家我佳”——主题家居时尚生活馆，系重庆首家“时尚家居品牌连锁经营机构”。自创建伊始，就以打造“中国时尚家居自营连锁卖场第一品牌”为发展目标，以倡导“推广气质家居 推崇品质生活”为经营理念。并与世界家具第一品牌德国“Hulsta”、有着几十年生产历史的意大利家具品牌Cantori、Bianchi等建立了友好、长期的合作关系。开创了重庆人做世界顶级品牌中国总代理的先河，让更多国际品牌通过“你家我佳”了解重庆，了解中国。
2006年“10.1”八公里旗舰店开业后不到一年，“你家我佳”就用几乎是“DNA”复制的速度在重庆开了三家店。从八公里到沙坪坝，继而以“你家我佳•壹构EGO纯进口家居馆”进军重庆顶级百货卖场解放碑美美时代百货。“你家我佳•壹构EGO纯进口家居馆”是国内首家以经营纯进口家具为核心的全国时尚家具连锁品牌卖场，主营Hulsta、Nieri、Bianchi、Cantori、Arros等数十个国际知名品牌。
现在，“你家我佳”的企业版图正在不断拓展之中，将于2007年底陆续向北京、上海、广东等全国市场进军。计划在三年内在全国发展50家自营和加盟店连锁卖场，实现年总产值20亿元。同时，将“你家我佳”打造成为重庆的中国名牌连锁卖场，并打造总部经济及中国时尚家具连锁卖场第一品牌。进而走出国门，打开欧盟之路，力争在4－5年时间内成功上市。“你家我佳”全面而有力的品牌战略扩张计划正式拉开帷幕，扬帆起航。
“你家我佳”——中国“时装家具”的先驱，中国首家纯进口家具全国连锁专业卖场，全球家具第一品牌中国总代理。在短短9个月时间内创造了家具行业的几个第一：第一个做世界顶级家具品牌的中国总代理的重庆企业；第一个自主经营的全国连锁品牌家具卖场；第一个推行设计师俱乐部，免费提供从家装－家具－窗帘—饰品等全程设计服务，推广“先选家具后装修”的卖场；第一个经营纯进口家具的全国连锁卖场。我们坚信，潮流引领市场，细节铸就品牌，实现打造“中国时尚家居自营连锁卖场第一品牌”之愿望指日可
待！
经营类别：厨房用品,橱柜厨具 | 卫浴产品,陶瓷洁具 | 照明用品,灯饰灯具 | 客厅家具：视听柜、茶几、鞋柜、沙发 | 餐厅家具：餐桌、椅子 | 卧室家具：卧室床、梳妆台 | 床头柜、卧室柜 | 其他家具：书柜、藤制家具
八．青田家私铠恩商场
地址： 巴南巴南区八公里重庆家具交易市场
经营公司： 重庆青田家具有限公司
咨询电话： 6241062
5投诉电话： 8008072568 营业时间： 9：30-18：00 青田家私集团创立于1994年,是中国家具协会流通委员会主要成员之一.在成都、重庆、绵阳等地开设有14座大型自营连锁商场,经营面积近十万平方米.在代理了国内上百家家具工厂家具产品的销售与服务,并拥有一座通过ISO9002国际质量认证的西南地区最大型的现代化办公家具制造工厂。
作为西南地区最大的自营家私连锁商场,青田家私在中国家具界享有极高的声誉,曾多次荣获全国十大经销商等各项荣誉,成为了中国家具行业的一面旗帜和方向标。
九．青田家私江北商场 地址： 江北区江北区观音桥北城天街洋河大道海怡花园
经营公司： 重庆青田家具有限公司 乘车路线： 201 711 咨询电话： 023-6181618
1投诉电话： 8008072568 营业时间： 10:00--19:00 开业时间： 2004年
青田家私集团创立于1994年,是中国家具协会流通委员会主要成员之一.在成都、重庆、绵阳等地开设有14座大型自营连锁商场,经营面积近十万平方米.在代理了国内上百家家具工厂家具产品的销售与服务,并拥有一座通过ISO9002国际质量认证的西南地区最大型的现代化办公家具制造工厂。
作为西南地区最大的自营家私连锁商场,青田家私在中国家具界享有极高的声誉,曾多次荣获全国十大经销商等各项荣誉,成为了中国家具行业的一面旗帜和方向标。
第8篇：卖场主管岗位职责
卖场主管岗位职责
1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。 2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。
3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。
4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。
5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。
6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。
7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。
8.根据卖场实际情况，做适当人员调配。 9.检査商品的价格标示和各种POP牌。
10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额。 11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品。12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。
13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。 14.负责工作区、库存区、货架的整洁。
15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作。 16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉。
17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
