第1篇：兽药采购员岗位职责
采购员岗位职责
1、树立“质量第一”的观念，严格执行《兽药管理条例》和《兽药经营质量管理规范》等法律法规；
2、对门店依法经营、规范市场行为承担主要责任；
3、坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关；
4、认真审查供货单位的法定资格，考察其履行合同的能力，必要时配合质量管理人员对其进行现场考察，签订质量保证协议，确保购进渠道的合法性；
5、负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货单位管理档案；
6、签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款；
7、对首营单位、首营品种的初审报批承担直接负责，负责向供货单位索取合法证照、生产批准证明文件、产品质量标准和首批样品等审核资料；
8、了解供货单位的生产状况、质量状况，及时反馈信息，为质量管理人员开展质量控制提供依据；
9、协助质量管理人员对不合格兽药实施严格控制，在质量管理部的监督下，承担报损、销毁不合格兽药的相应工作。
第2篇：兽药企业研发质检职责
（一）研发与质检部 A.产品研发工作
1.负责新产品开发研制、试制工作，对新产品的设计和质量规范负责；负责不断研制新产品、新技术、新剂型以及为公司提供采用新工艺、新材料的途径与方法。
2.组织新产品开发可行性调研，开展对同行业新技术、新工艺、新材料应用的调查及对技术发展的调查、搜集和研究国内外同类产品的技术和质量情报、科研成果、市场动态、产品信息、质量信息等，配合选题提出相应的时事调查分析报告。
3.依据公司的科技发展规划，根据用户意见和市场需要，对产品开发设计、市场开拓进行预测、构想，组织开展必要的论证、试验，提出新产品开发设想，编制新产品开发建议书。
4.贯彻执行新产品开发管理条例，组织新产品研制全过程的质量控制，保证新产品研制质量。
5.制定内部有关管理制度，组织编制有关新产品研制的制度、条例，并负责检查和督促执行。
6.对新产品试产作出鉴定结论，对产品设计、工艺准备等工作进行评审，并分析问题，提出改进建议。
7.根据新药审批办法的临床研究的技术要求，主持开展临床验证，制订临床指标、临床计划并组织实施。 8.参与新药审评、答辩工作。
9.主持设计评审并负责新产品技术鉴定、评审和验证的联系组织工作。
10.审核各种设计技术文件，审核有关的产品申报资料。 11.配合财务部门做好新产品基金、开发基金使用的审查、审批管理。
12.协同销售部进行产品技术服务工作，组织编制有关产品和技术宣传资料，参与技术服务工作及解答客户对新产品提出的问题。
13.负责生产过程中的质量监控点和有关检测项目、检测手段、检测频次的设定。
14.本公司试制产品经上报批复后，负责组织进行小试，试产三批后做出总结，报公司安排投产，投产过程中，试制人员负责跟产三批。
B.产品质检工作
1.制订企业质量责任制和质量管理及检验人员的职责。 2.负责组织自检工作。3.负责验证方案的审核。
4.制修订物料、中间产品和成品的内控标准和检验操作规程，制定取样和留样观察制度。
5.制定检验用设施、设备、仪器的使用及管理办法；实验动物管理办法及消毒剂使用管理办法等。6.决定物料和中间产品的使用。
7.审核成品发放前批生产记录，决定成品发放。 8.审核不合格品处理程序。
9.对物料、标签、中间产品和成品进行取样、检验、留样，并出具检验报告。
10.定期监测洁净室(区)的尘埃数和微生物数和对工艺用水的质量监测。
11.评价原料、中间产品及成品的质量稳定性，为确定物料贮存期、兽药有效期提供数据。
12.负责产品质量指标的统计考核及总结报送工作。 13.负责建立产品质量档案工作。产品质量档案内容应包括：产品简介；质量标准沿革；主要原辅料、半成品、成品质量标准；历年质量情况及留样观察情况；与国内外同类产品对照情况；重大质量事故的分析、处理情况；用户访问意见、检验方法变更情况、提高产品质量的试验总结。
14.负责组织质量管理、检验人员的专业技术及本规范的培训、考核及总结工作。
15.会同企业有关部门对主要物料供应商质量体系进行评估。
第3篇：煎药人员岗位职责
煎药人员岗位职责
1.在科主任和煎药室负责人领导下进行工作。 2.负责完成全院中药饮片代煎任务。
3.遇急煎药处方，必须优先煎制，不能因拖延影响临床治疗。
4.操作程序严格按照《医疗机构中药煎药室管理规范》及相关法规、规程进行，保证煎制药品安全有效。
5.按规定认真做好处方核对、药品收发，及操作程序登记。
6.操作完成后，按规定及时对设备、用具用品进行清洁、消毒等处理。
7.经常对设备、仪器进行保养，经常保持室内清洁。
第4篇：煎药人员岗位职责
煎药贵工作人员岗位职责
1.在医院领导下，在药剂部门负责人的指导下进行工作。
2.按时上下班，仪表仪容符合规范，严格遵守各项规章制度及操作规程。
3.了解特殊中药煎药方法，掌握煎药机使用及保养方法。
4.负责完成全院中药饮片代煎任务。
5.遇急煎药处方，必须优先煎制，不能因拖延影响临床治疗。
6.操作程序严格按照《医疗机构中药煎药室管理规范》及相关法规、规程进行，保证煎制药品安全有效。
7.按规定认真做好处方核对、药品收发，及操作程序登记。
8.操作完成后，按规定及时对设备、用具用品进行清洁、消毒等处理。
9.经常对设备、仪器进行保养，经常保持室内清洁。
石家庄市栾城人民医院中药调剂操作规程
1、收方：认真审查处方内容有无缺项、药品书写是否规范、审查处方有无“相反”、“相畏”或妊娠禁忌等合理用药，如有问题，应退交处方医生更正、修改。
2、配方：使用戥称按处方所列药味顺序依次准确称量，并按顺序放于药盘内或药纸上以备核对，不得估计取药。
3、检查：根据处方内容填写中药包装袋，将配药盘或包药纸上的饮片实物与药名核对一遍，无误后分别装袋，在处方上签名负责。
4、核对发药：认真进行“四查十对”。查处方，对科别、姓名、年龄；查药名，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。无误后再处方上签名发药并向患者明确交待用法、用量、注意事项及用药期间饮食“忌口”。
石家庄市栾城人民医院煎药室工作制度
1.煎药室人员在药剂科主任领导下，负责中药饮片的煎煮工作。
2.根据临床需要，按时，按要求供给。
3.煎煮前将药材用冷水浸泡，浸泡时间由中药饮片性质决定，特殊处理者按规定执行。
4.按药材的性质，掌握煎煮时间，防治碳化，确保煎药质量。需灌服或外用特殊处理者，遵医嘱执行。
5.认真执行先煎、后入、烊化、包煎等特殊煎法。 6.建立煎药登记薄，对煎药的方剂，发出的煎剂，按科室、床位、姓名进行逐一登记。
7.煎药器具保持清洁，做到用后必须清洁干净备用。 8.做到药液、服药人姓名准确无误后方能发药。9.要注意安全，做好防火、防毒、防盗措施。10.要保持室内清洁，非煎药人员不得进入煎药室。
石家庄市栾城人民医院中药煎煮流程
一、浸泡：煎煮前将药材冷水浸泡，浸泡时间由中药饮片性质决定；加水量：浸过药面2-5厘米。
二、煎煮：一般药物武火煮沸后改文火煎煮20-30分钟；解表类，清热类、芳香类药物煮沸后再煎煮15-20分钟；滋补药物煮沸后改文火慢煎约40-60分钟。煎药过程中搅拌药料2-3次。
三、分装：煎药量应当根据儿童和成人分别确定。儿童用药煎至100-300毫升，成人用药煎至400-600毫升，一般每剂按两等份分装，或遵医嘱。
四、特殊煎法：
（1）先煎药应当煮沸10-15分钟后，再投入其它药料同煎（已先行浸泡）。一般是一些矿物、贝壳、角甲类药物，常见的有生石膏、生龙骨、珍珠母、生赭石等。
（2）后下药应当在第一煎药料即将煎至预定量时，投入同煎5-10分钟。一般是气味芳香含挥发油或不宜长时间煎煮的药物，常见的有薄荷、藿香、钩藤等。
（3）久煎药应当煮沸40-60分钟后，再投入其它药料同煎（已先行浸泡）。主要是毒性中药，常见的有附子、乌头等。（4）烊化药应当在其它药煎至预定量并去渣后，将其置于药液中，微煎药，同时不断搅拌，溶解即可，主要是一些胶类药物，常见的有阿胶、鹿角胶、龟板胶。（5）包煎药应当用纱布袋装好再与其他药物同煎。一般是种子和个别的花粉药物，常见的有车前子，旋复花等。（6）冲服药应当将药粉溶于药液中冲服。一些贵重药物多采用冲服的方法服用，常见的有三七粉，羚羊角粉、牛黄粉等。
（7）另煎药应当切成小薄片，煎煮约2小时，取汁。主要是一些贵重药要单独煎煮后，再将药液兑入到一起服用。常见的有人参、西洋参、鹿茸等。
石家庄市栾城人民医院煎药室 操作流程
中药房取药、核对、签名 按常规或处方要求浸泡中药 入煎药机煎煮 弃渣取药（包装）核对贴标签
与患者（或护士）核对签名 发药
五、凡急诊处方和医生注明急重的处方，一律给予优先配发。
六、处方调配完毕，应先自行核对，无误后签名，再交核对人员复合，复核人员应查对配发有漏配、错配，确认无误在处方上签名，方可包扎发药，并向病人交代药品的煎、服方法及注意事项。如需要在医院煎者应登记，再交煎药室煎煮。
七、毒、麻、贵重药品按有关规定管理，专人负责、专柜保管，做到帐物相符。
八、药品分类、定点存放，药斗及储存容器应贴药品标签。药品名称应当符合《中华人民共和国药典》或省、自治区、直辖市药品监督管理部门制定的规范名称。
九、中药剂人员收领中药饮片，必须把好质量、数量关，对伪劣及变质、等级低的饮片坚决拒收。
十、中药剂人员填装药斗时必需要清斗，认真核对，装量适当，不得错斗、串斗，并做到伪劣及变质的药不装，应炮炙的而未炮炙的不装，名称可疑的不装。补充药品时，原有药品应放在新补充药品上面。新增药品及短缺药品，应及时通知相关科室。
十一、药房的衡量器具，应保持清洁、固定位置存放，定期检查灵敏性。
十二、调剂室工作人员药衣貌整洁，注意个人卫生并保持好室内卫生，应严格遵守劳动纪律，不擅自脱岗，不迟到早退。非本室人员不得进入调剂室。
第5篇：兽药研发人员求职简历
兽药研发人员求职简历模板
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兽药研发求职简历模板
教育背景
xxx大学
动物药学研究
硕士
xxx大学
动物医学专业
学士
兽药研发经历
xxx生物科技有限公司
研究员助理
协助研究员进行新兽药的研发和注册申报工作
对公司原有兽药进行残留分析，在新药研发中改善
在GmP规范下研制新药，并对新药进行测试检验
使用HPLc、薄层色谱、药物敏感性等方式对新兽药进行检验
实验结束后撰写新药研发过程记录及模式记录，并撰写相关申报文件
皂苷类物质对家兔离体胸主动脉条影响的实验研究
毕业设计
以离体兔胸主动脉为标本，使用去甲肾上腺素、氯化钾和氯化钙制作离体血管收缩模型的量效曲线
观察记录kDcTS对以上三种量效曲线的影响
结果证明kScTS可对抗NE所致血管收缩，但对kcl所致的兔主动脉条收缩无明显影响
xxx宠物医院
化验实习生
协助医师完成部分临床诊疗及多数采血化验工作
采血并对血液做抹片、离心、生化分析和血球数量测试等工作
校园活动
xxx大学学生职业发展协会
项目经理
策划组织协会对外关系部圣诞晚会的话剧节目，动员部门25位同学全部参加
世界特殊奥林匹克运动会会
志愿者
机场，接待外宾、接受外宾咨询;外宾检录处，指导外宾填写登记表、制
作外宾证件
xxx生态养殖公司猪场
管理记录员
协助负责断奶仔猪的饲养管理以及仔猪腹泻、饲料余量等信息的记录工作
参加加拿大大使馆举办的“畅想奥运”英语演讲比赛，前10名
技能证书
取得《实验动物从业人员岗位证书》
熟知GmP规范，并对兽药注册申报流程非常熟悉
熟练操作HPLc等实验仪器进行色谱分析以及各类成份测性实验
通过国家四六级考试
兴趣爱好
登山、看报
第6篇：中药煎药人员岗位职责
中药煎药人员岗位职责
1、本岗位工作应由具有初中文化程度以上人员担任。在本室负责人领导下工作。
2、煎药用具可选用砂罐、搪瓷罐、不锈钢锅等；热源常用煤气、砂浴、蒸汽、电等。
3、根据气温和药性，一般先将药材入罐用冷水浸渍30分钟以上，然后煎煮并掌握好火候(开始武火，沸腾后用文火维持)，不断搅拌翻动。
4、煎药时间：一般药材20～30min；解表药及质轻的中药15～20min；滋补药及质重的中药30～60min。根据药性掌握好先煎、后下、包煎、烊化等方法，以保持药性。煎药次数一般2次，最好两次煎药量共250mL为宜；药液过多应蒸发浓缩。
5、煎药采用二联单，药罐、药瓶标记相一致，避免差错。盛药瓶每次用过后要清洗干净、消毒后再用。煎药罐内的药渣一般应留样8h(待病人服药后)再倾倒。
6、建立“煎药、送药登记”。每天做好煎药前后的登记核对工作。送往科内的药应由护士验收并签字，便于查对．防止差错。登记内容为：科别、床号、病人姓名、服药起止日期、医师、配方药师、煎药人、送药人、签收护士等。
7、煎药室应保持清洁、卫生。每天煎药工作完毕后应清除积水、擦拭台面、处理好药渣，检查水、电、气开关，做到安全。
第7篇：中草药煎药人员岗位职责
中草药煎药人员岗位职责
1、中草药煎药工作须由具备中药专业初级以上技术职称人员承担，负者医院门诊、住院患者的中药代煎工作。
2、煎药人员每日定时到药房取回住院患者需煎中药，门诊患者可自行送达。
3、煎药人员须凭中药房开取的煎药条接收门诊患者送达的中草药。
4、煎药前须认真检查煎药设备，确保处于完好状态。
5、取回中药后仔细核对有无先煎、后下等特殊要求，并在泡药器中浸泡半小时。
6、按医嘱要求煎药，掌握好火候、时间，煎药过程中人员要密切观察，不准离岗。
7、煎好的汤药按规定摆放，防止差错。
8、门诊患者代煎药按规定时间领取，住院患者药品要送到病区，并与领取患者或接收人当面交接核对，并做好记录。
9、保持煎药室整洁、卫生，药渣及时送往指定地点。
清丰县第二人民医院
第8篇：药库药房人员岗位职责
药库药房人员岗位职责
(2010-11-27 09:16:28)
转载
标签：分类： 药品
药库主任
岗位职责
质量管理制度
药库岗位职责
药房岗位职责
杂谈
药库主任岗位职责
1、坚持药品质量第一的方针，积极实施并完成药品使用目标及各项目任务。
2、宣传和遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》，贯彻执行有关药品的方针政策、条例和规定，承担本部门的质量管理工作，负责具体的分管责任。
3、督促检查药库职工执行岗位职责和各项制度，做好制度考核记录。
4、负责健全药库的质量管理组织、检查，督促执行情况，做好药品质量问题的处理和近期药品的促销落实等工作。
5、把好药品进货数量、质量验收关，科学计划进货，不断增加新品种，调整好进货与库存的合理结构，力求有效管理。
6、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性。
7、认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。
药库质量管理人员岗位职责
1、对药库所售药品具有质量否决权。
2、在药库主任的领导下，监督检查国家有关药品质量的法律、法规、药库质量管理制度执行情况，协助药库主任做好质量管理制度考核工作。
3、指导药库人员严格按国家有关规定对药品进行分类摆放。
4、把好药品进货关，检查外包装是否破碎、受潮霉变，对原余药品应抽验质量，会同验收人员进行质量验收并签字（抽查核对品名、规格批准文号、注册商标、批号、效期等）。
5、督促药品养护检查和效期药品月度检查执行情况，发现有质变、破损、霉变等质量问题，立即提出封存并将信息及时反馈至院长。
6、做好近期药品月报工作，对积压过多或不动销药品提出促销建议。
7、负责不合格药品的堆放，并有明显标记（标记为红色），及时做好处理记录、不合格来源：进货验收、药品验收时候，药品监督管理部门通告时及客户购买后发现退回等情况。
8、出现以下严重质量问题必须及时上报：
（1）卖错药品造成事故；
（2）进货发现批量质量问题，如30%以上的大面积破损
9、协助药库主任访问工作，了解客户的需求，收集客户意见，对客户反应的质量问题解决了的要有记录、有结论。
10、负责收集出售药品的不良反应情况，具体负责质量客户正确的填写不良反应的报告单，出现重大药品不良反应要及时、快速上报至药品监督管理不良反应检测中心。
药库验收员岗位职责
1、自觉学习药品业务知识，努力提高验收工作水平。
2、依据随货同行单对照实物进行品名、规格、批号、生产、生产厂商及数量的核对。
3、严格按规定的抽样数量、验收方法、判断标准进行验收，重点验收标识、外观质量、包装质量。
4、验收过程中发现质量异常情况，应及时通知管理员或直接反馈院领导。
5、对验收合格的药品，验收人员将随货同行单和微机入库单交予微机管理者入库，时间不超过一个工作日。
保管员岗位职责
1、保管人员应熟悉商品的性能和储存要求，按产品属性分类，区分储存，并按要求挂色标。
2、保持库房清洁，明操作，防止因保管不善而造成的商品损坏、变质等责任事故。
3、认真贯彻现进现出、近效期先出的原则。
4、负责建立商品养护档案，每天上午10点和下午3点填写养护记录。
药师岗位职责
1、药师必须遵循国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，对自己的工作质量负责，佩戴标明姓名、职称等内容的胸卡上岗。
2、做好处方药和非处方药的分类管理工作。
3、具备一定的专业知识和技能，熟悉药品知识，掌握最新医药信息。
4、熟悉药品的性能、用途等有关知识，保证消费者用药安全，绝不推销假劣药品。
5、对本部门的非药师人员进行指导。
第9篇：药库保管人员岗位职责
药库保管人员岗位职责
1.严格执行岗位的相关质量管理制度和工作程序，做好药品的入库、储存、出库、复核等各个环节的工作。
2.根据验收合格通知书和按有关规定办理药品入库手续，正确合理分库、分类、存放药品，实行色标管理。
3.严格遵守药品外馐包装图示标志，正确搬运和堆垛药品，做到不错放、乱码与倒置。
4.做好库房温、湿度的监测、调控、记录工作。采取防鼠、防虫、防潮、防霉、防尘、防火等相应措施，保证在安全合理的条件下储存药品。5.做到专人专锁，钥匙不能离身。
6.严格按先产先出、近期先出、按批号发货的原则办理药品出库手续，并做好药品出库复活核记录。
7.负责药品保管管理，按批正确记载药品进、出、存动态，保证帐货相符，及时分析、反馈药品库存结构及适销情况。
8.严格遵守“首问负责，逐级汇报”制度，负责对仓储设施设备进行维护、保养，确保所用设施设备运行良好并做好相应记录。
9.做好仓库及库存药品的清理卫生工作，每发一次药后及时清场，保持库区内外的清洁卫生。
10.遇到问题时及时请示上级领导。
11.仓库重地禁止吸烟，不能在药品货物上坐，私人物品不能放进仓库内。 12.做好效期药品管理工作，近效期药品按月填写效期催销表。
第10篇：兽药营销人员自我管理能力
兽药营销人员自我管理能力（上）
营销作为一个特定的职业有其特殊性，从而导致了营销人员的特殊性。由于作为营销队伍中的一员。营销人员在许多方面需要在公司政策范围内，相对自主地进行各项工作。和办公室人员相比，营销人员具有较多的“自由”。这就要求营销人员学会自我管理。自我管理涉及到许多方面。包括个人行为管理、营销人员的财务管理、时间管理、营销人员的自我激励及营销人员的区域管理等。
一、个人行为的管理
兽药营销人员的销售活动，大部分是在公司所在地以外的场所进行的，并且相当一部分的活动是在养殖业相对发达的农村地区进行的。目前我国兽药行业营销人员每月在公司以外的工作时间一般在18—25天左右。由于目标市场都集中在离公司相对较远的地方，一般公司对营销人员的管理和控制虽然有着一套相对完善及规范的方法，但事实上，兽药营销人员的个人行动都是相对自由的，从实践中证明，凡是个人销售业绩较好的营销人员，其自我行动管理也比较好，而自我行动管理较差的营销人员相对来说，其销售业绩也较差。
自我行动管理，并非是一种束缚，相反它是激励营销人员达成销售目标的一种手段，个人行动管理的最终目标是提高销售效率和销售业绩。个人行动管理内容一般有三个方面：一是各种报表的填写，二是撰写工作日志，三是个人行为约束。
1、填写各种报表
兽药营销人员一般填写的各种报表包括：工作行程、客户档案、销售进度报表、月度工作总结，也有的公司要求写销售日报表，由于在实践中的可操作性较差，多数公司一般不要求营销人员填写销售日报表。
填写各种报表，其主要目的是引导营销人员掌握一些必须的销售工具和方法，同时也督促营销人员时时刻刻努力工作。在实践中经常出现的一种消极的现象就是营销人员为了应付上司的检查对各种报表的填写进行编造或者是平时不做记录而到月底突击编写。其实这是一种非常不负责任的行为，这种行为既欺骗上司及公司，又养成了一种坏的工作习惯。
2、撰写工作日志
多数兽药企业并没有要求营销人员必须撰写工作日志，有些好的营销人员自己养成了撰写工作日志的习惯，工作日志一般包括的内容为：
（1）当日行程安排
包括出发时间、拜访计划、行动方法、行动目标等。
（2）实际工作内容的记录和总结
工作内容包括当天干了哪些工作，在哪些地方干的，如何干的，是否达到目的，当天最
成功的是什么，最失败的是什么，获得了什么样的经验，得到了什么样的教训等。
（3）下一阶段的工作计划
即明天要做什么、如何做、在哪做、准备做到什么程度等。
3、个人行为约束
个人行为约束的最主要的目的是使自己把握正确的工作态度和生活观念。其主要内容包括自觉遵守公司的各项管理制度，自动自发安排自己的工作计划，拒绝各种不良的诱惑等。
二、营销人员的财务管理
所有的营销人员都必须面对这样一个事实：即为了拜访顾客，和顾客进行沟通，往往需要进行车费，住宿，吃饭，送一些礼品，娱乐花销等等开支，对于从事畜牧行业的营销人员更是如此。因为顾客大部分是在县城甚至农村，这就需要千里迢迢地下去拜访，并且多次去拜访，来回的车费，住宿等都是较大的一笔开支。如果公司实行的是差旅实报制还可以，如果公司实行的是佣金制，有时就觉得划不来。其实不论公司实行何种制度，营销人员都应有一定的财务观念，合理的支配费用，争取做到以最合理的花费取得最佳的收益。
（一）费用开支的方法：
1、树立正确的费用开支观念
营销人员经常独自一个人拓展业务，在这种情况下，因为上司不在自已身边而无法当面向他请示或报告，这时就必须自己去处理，因此，平时要认真学习各种提高经费效益的方法。
有许多营销人员认为：不花钱就办不成事，花钱也不一定能办成事。营销人员的经费就是在这种不正当的观念下一点一点地支出的。结果造成几乎所有的营销人员都在抱怨自已的营销费用捉襟见肘——尽管公司给予了较高的费用。
要牢记，大部分顾客更关心的是商品的使用价值和公司提供的服务价值，而不是吃喝玩乐——当然也有例外，这只是极少数。
2、合理地利用公司规定的费用指标
目前，兽药行业的营销人员费用主要集中在招待范围（包括招待后的娱乐）、交通费用、通讯费用及住宿费用这几个方面。
（1）不要只图高级享受而挥霍无度
无论是住宿或招待都不应只考虑享受。一般情况下，住宿应遵循如下原则：
①安全，干净
②交通便利，便于节省时间
③安静，能够满足休息需要
④收费低廉
但是如果在住宿地安排有接待客户的任务，则选择一些和当地相适应的中档宾馆，既让客户感觉不到寒酸，也不让其认为你在挥霍。
在当地一流高级饭店招待用户的例子屡见不鲜，其主要原因是：接待的一方认为在高级的饭店招待对方才会有效果，也较符合礼仪。这是一个传统的错误观念。不要单独为追求形式上的高级而花冤枉钱。须知钱要用在刀口上。为此必须注意收集饮食业的有关信息，选择吃得好、服务周到而且价钱便宜的饭店。
（2）不必过分提供不必要的服务。
越是对工作热心的营销人员，越是想把接待工作做得尽善尽美。出差到客户处从准备随时携带礼品到招待，客户到公司办事时从为对方准备的礼品到为对方安排交通工具，可以说是一丝不苟地尽心尽力。如果一年仅来一两次的话，那样做是应该的，而且效果也会很好。但是，如果对方是经常往来的话，则大可不必如此。否则，对方会认为本来就应该这样，以后稍有不合适，就会不愉快。
（3）不要养成一和客户应酬就非喝酒不可的坏习惯。
营销人员对一些大客户和近距离的客户经常往来是应该的。但有些营销人员认为一和对方交际就得非吃喝一顿不可。其实和客户的往来更应该体现在服务上。通过快捷和周到的服务来增加客户的经济利益，使情感距离缩短，甚至能起到吃喝而起不到的效果。
（4）不要以招待客户为名用公司的钱寻欢作乐。
有些营销人员钻公司政策的空子。借以招待客户的名义而实际是自己消费或和朋友聚会。这是一种假公济私的恶劣行为。
3、认真执行营销费用计划：
有许多公司对营销费用有明确的规定，也有的公司采取纯粹佣金制的做法。也有的采用最高限额的作法。不论哪一种制度，作为营销人员都应认真执行费用计划。
（1）合理地安排拜访路线
原则是尽量在同一天拜访同一个路线上的客户，避免反复乘车，既浪费金钱又浪费时间。
（2）不要拼命节省费用
花销以合理为原则，我们不主张浪费，但并不是意味着一味地去抠，更有甚者，甚至以减少拜访客户的次数来节省费用，把费用揣入自己的腰包，这是一种“慢性自杀”行为。
（3）把合理的花费当作一种投资
也有的人每天算计着公司所允许支配的费用，一到公司给的费用用完时，就停止自己的工作，甚至明明知道如果和客户吃完饭后就可签订单，也不舍得掏一点腰包，此种做法更不可取。需知把合理的花费作为一种有回报的投资是相当合适的。
（二）灵活地应付客户开支要求
总有这样的情形，有些客户每次都要求营销人员为其花钱吃饭，或者是让营销人员代买一些东西而不付钱等等这样的事情会经常发生。相信大多数营销人员都遇到过。如果你认为有时这样做毫无意义，那么你怎样应付呢？
1、如果认为没有和客户吃饭的必要，那么拜访顾客时最好避开吃饭的时间。
这样做时可暗示客户，一会儿还要去提前约好的别的地方去，这样，一开始就摆出一副不准备持续到吃饭时间的样子，让客户从开始就打消了这种念头。
2、拒绝客户折让货款尾数。
有些顾客每次结算货款时，总是想把零头抹去。这时候，作为营销人员一定要坚持原则，明确地告诉客户，任何减少回款数的做法都是正规公司绝对不允许的行为。
3、当客户让你帮忙购买一些东西时。
有时候，顾客会提出让营销人员购买一些诸如关于疾病防治、养殖知识的书籍或光盘等。这时候，营销人员可以答应协助购买。绝不可以答应保证购买送到。如果你找到上述物品时，不要忘记打电话告诉顾客，他所要购买的东西的价格，看看他是否能够接受，征得同意后再进行购买，这样，就会保证顾客会支付给你所垫付的费用。当然，如果花费较少，你可做个顺水人情，把所购买的东西作为礼品送给顾客，那么顾客会十分感激你，他就不会去认为这是你或公司应该做的。
（三）不要欺骗你的上司，真实地填写各种费用报销单
如果公司采取的是费用报销制，那么，发生的业务费用将由公司承担。往往有些营销人员爱钻公司的一些空子，在费用报销时弄虚作假蒙蔽上司。最常见的情形就是在车费和招待费上作文章。尤其是汽车票和单独招待客人的招待费，因为实际费用很难监控。但“纸里包不住火”，偶尔的一次两次可以瞒过，但最终还是会被发现。一旦被发现后，直接损坏的是营销人员个人的形象，甚至要被怀疑到人品，将对自己的前途产生相当不利的影响。
（四）正确认识并对待货款
在动物药品行业，由于客户所处地域的特殊性，往往采取现金结算的方式，这就使得、营销人员有机会接触大量的现金，从而使公司对货款的管理出现一定的难度。
作为营销人员，一定要以正确的心态去对待货款，为确保货款的安全性，营
销人员应作到：
1、一旦拿到货款，首要任务是去最近的银行，将货款汇到公司，或存到银行的帐户（如果公司允许的话）。
2、除非得到允许，否则客户的返还应在交回货款之后才能结算。
3、任何时候，不得挪用货款，即使是很少的一部分（如不足百元）。在紧急情况下（如得病住院等），在得到公司的允许后，可适当使用一部分，但应严格按照公司允许的标准去使用。
4、对客户的返还，如果公司允许营销人员带去，则应在最短的时间内交于客户。
5、回到公司后的首要任务是去财务核对销售额并结算货款。
本文为中国兽药策划网专栏作者戈军珍著
第11篇：兽药企业业务员如何拜访客户
兽药企业业务员如何拜访客户
2兽药企业业务员拜访客户是其工作中最基本也是最关键的业务之一，拜访客户方法正确，沟通顺利能极大提高合作的成功率，很快打开市场做出业绩。否则浪费很多时间和费用却往往无功而返，甚至使业务员失去工作信心。要做好一次成功的拜访确实很不容易，就目前中国兽药企业业务员的状况而言，在拜访客户这一点上合格的业务员不足三分之一。因此业务员认真学习和熟练掌握拜访客户的方法十分必要。
实际销售工作中业务员要拜访的客户有两种，一种是拜访老客户，为的是保持联系提升友谊加强合作。一种是新到一个市场拜访新客户，目的是开发新的合作伙伴，建立新的合作关系。由于业务员和老客户已经很熟悉，拜访过程交流起来比较容易，就不再赘述。这里主要讲的是业务员拜访新客户的方式方法。
一、做好拜访客户的前期准备
1、搜集掌握目标客户的详细资料
业务员新到自己的市场不要急于找到客户，盲目投放产品，因为你找到的愿意接你产品的人不一定是理想的合作伙伴。可能他没有很强的推广能力，也可能他做不到你满意的销售量、还可能他根本就是随意接了你的产品，更可怕的是他的信誉程度有问题。因此业务员首要的工作是通过走访经销商、养殖场以及通过其他方式了解当地经销商中做得最好的前五名商家是谁，还有名次比较靠前的有特色有发展前途的经销商是谁，尽可能全面地搜集他们个人以及企业的信息。然后按推广能力强、销售量大、诚信度高、发展潜力广、适合自己合作等几方面因素综合排队。最后从第一到第二第三直到最后一个设计拜访的方案并逐个开始拜访，洽谈，直到从中找到最满意的合作伙伴。
2、准备好自己的名片、公司以及产品的资料和包装、两份格式化的合作协议、一个能让人感兴趣的小礼物。把公司的产品、公司的销售政策和全面情况熟记。
3、设计好和客户谈话的思路、主题、谈话方式。
4、穿上一身整洁的着装，带上一份喜悦的心情。 做好上述准备就可以正式去拜访你的目标客户了。
二、拜访客户的步骤
1、见面微笑着问对方好
前面讲过拜访客户前要准备一个喜悦的心情，有了好的心情表现在脸上就会有笑容，你的笑容也会影响到拜访对象，让他也有个好心情，这就给你们的交流奠定了一个好的基础。切记当你心情郁闷的时候千万不要去拜访客户，同样你的情绪会让他不高兴更会让他对你产生不良的印象。
见面问好时一定要声音响亮吐字清晰，让对方听到并且听清楚，最好你的声音你的笑容包括肢体语言能感染到他，让他也进入一个好的状态。
2、生动地自我介绍，然后递上名片
拜访客户前自己要先设计一套自我介绍的台词。自我介绍一定要包括自己是谁，是那个公司干啥的三项基本内容，并强调专门来拜访对方的，同时话语中带一些对对方客观的赞美。例如；我叫XXX,是XXX公司负责XXX区域的业务员。据我所知您是本地兽药经销商中做的最成功的，所以今天特意来拜访您。
自我介绍后马上送上自己的名片，以便对方进一步确认你的名字身份以及所属公司，并留下以后可以找到你的方式。送名片时要双手送到对方的面前，名片要正面朝上，文字的方向要方便对方阅读。
3、送上准备好的礼物
双方落座后，拿出你准备的小礼物放在对方眼前的办公桌或者其他物品上，告诉他这是专门给他带来的，然后打开包装简单给他介绍礼品的性能、特点、好处等，并说希望您能喜欢。
其实客户并不缺少你送的礼物，但是你送礼他一定会高兴。首先他感觉你很重视他，其次让他觉得你很懂社交礼仪，更是让他觉得无功受禄欠你的人情，在这种情况下会大大提高合作的成功率。
4、根据自己对客户的了解再一次客观地有目的地赞美客户，进一步为谈话营造良好的氛围和基础，因为任何人对好意的表扬都很受用。但是请记住，赞美不是虚夸，过分不切实际的虚夸会让他觉得你虚伪不诚实，说话不可信，反而会破环双方的合作。
5、根据你的了解和你要销售的产品的特点和内容有意识地向客户了解当地兽药行业的情况、养殖情况、疫情情况、他的产品情况以及应对办法。通过细心听取客户的叙述从中找到他的需求，也就是他缺少
哪些产品、哪些服务和那些信息。很多比较成功的人都愿意表达自己的见解和观点，愿意介绍自己知道的情况，这会让你们的谈话很容易进行，也给你很好的机会了解他的情况。需要注意的一是，有的客户会把谈话引到和你的主题无关的内容上去。这时你要适时地巧妙地插话，把谈话再转回到你的主题上来。最关键的是你一定要认真倾听对方的谈话，记住他的需求、他的要求和他所顾虑的问题。
6、根据客户的需求和自己能提供的的产品、服务、信息找到双方的供需结合点，提供给他。并重点介绍一两个适合他又效果很好的产品，一定教会他如何卖这个产品，让他看到卖这两个产品很赚钱。同时把产品资料、公司相关资料提供给他有重点地简要介绍。对于客户提出顾虑的问题，必须给他一个明确的答复，如果顾客的问题超越自己的权限马上电话请示相关领导然后给客户明确的答复，以解除他的顾虑为双方的合作铺平道路。这时候你们的谈话才真正进入主题了。如果把拜访客户比做一次战斗，那么这时候就是战斗攻坚的关键时刻。此时不要受其他情况的干扰，要趁势把目标攻下。有的业务员对于客户提出的问题含糊其辞，不给于明确的答复，就使客户心存顾虑无法下决心与你达成合作，也使自己无法达成目的。
如果谈话中找不到他的需求，也可以从中了解他经营产品的特点、来源和经营风格，再根据他的特点和风格给它提供和介绍产品。引导客户产生需求心里。但是这种情况下合作成功率会有所降低。合作以后必须经常拜访或者联系，帮助他用你的产品赚更多的利润，争取让他和你成为好朋友并对你的产品更熟悉更感兴趣。慢慢地你的产品就会取代他原有的同类产品，销售量也会逐步上升。
7、在他接受你的一两个重点产品以后适时地为他提供更多他可能需要的产品供他选择。客户多选一个产品你就多一份销售量。如果公司的政策允许，你选的客户有又适当，可以尽可能把你的产品交给他，甚至在当地可以给他独家代理权。让客户觉得你和你的公司非常信任他依赖他。这也无形中给他压力和动力。
8、讲清楚公司的销售政策
在谈到产品价格和回款要求时同时要给客户讲清楚公司的销售政策，讲的越充分越好。好的销售政策会激励客户更努力更多地帮你卖货。也让客户事先知道公司对他的要求，所谓的把丑话说在前头，先小人后君子。
9、征得客户的同意立即签订合作协议
现代商业活动中协议是规范合同各方责任权利义务的重要保证，也是将来各方处理纠纷的依据。因此签订协议对双方都是十分必要的。及时签定协议还会有效地防止后来的竞争对手把客户从你手中抢走。
10、如果双方时间合适，可以请客户一起吃饭，深入交流并加深印象增进感情。但是切记不要在喝酒吃饭兴奋时随意答应客户的要求和条件。须知你说的话自己可能会忘掉，客户是一定不会忘记的。这种事轻者弄得双方不愉快，严重的导致双方终止合作甚至对簿公堂。实际工作中有很多这样的事例是后来者的前车之鉴。
11、回到住所或公司后第一时间整理一下谈话的内容，做好工作记录并把客户的资料、合作协议、客户的要求、发货明细逐一与公司落实。
三、拜访客户时的几个技巧
1、自我介绍要有特点并简洁易记。
2、谈话过程中尽量多听少说，说有用的话是，有的客户会把谈话引到和你的主题无关的内容上去。这时你要适时地巧妙地插话，把谈话再转回到你的主题上来。最关键的是你一定要认真倾听对方的谈话，记住他的需求、他的要求和他所顾虑的问题。
6、根据客户的需求和自己能提供的的产品、服务、信息找到双方的供需结合点，提供给他。并重点介绍一两个适合他又效果很好的产品，一定教会他如何卖这个产品，让他看到卖这两个产品很赚钱。同时把产品资料、公司相关资料提供给他有重点地简要介绍。对于客户提出顾虑的问题，必须给他一个明确的答复，如果顾客的问题超越自己的权限马上电话请示相关领导然后给客户明确的答复，以解除他的顾虑为双方的合作铺平道路。这时候你们的谈话才真正进入主题了。如果把拜访客户比做一次战斗，那么这时候就是战斗攻坚的关键时刻。此时不要受其他情况的干扰，要趁势把目标攻下。有的业务员对于客户提出的问题含糊其辞，不给于明确的答复，就使客户心存顾虑无法下决心与你达成合作，也使自己无法达成目的。
如果谈话中找不到他的需求，也可以从中了解他经营产品的特点、来源和经营风格，再根据他的特点和风格给它提供和介绍产品。引导客户产生需求心里。但是这种情况下合作成功率会有所降低。合作以后
必须经常拜访或者联系，帮助他用你的产品赚更多的利润，争取让他和你成为好朋友并对你的产品更熟悉更感兴趣。慢慢地你的产品就会取代他原有的同类产品，销售量也会逐步上升。
7、在他接受你的一两个重点产品以后适时地为他提供更多他可能需要的产品供他选择。客户多选一个产品你就多一份销售量。如果公司的政策允许，你选的客户有又适当，可以尽可能把你的产品交给他，甚至在当地可以给他独家代理权。让客户觉得你和你的公司非常信任他依赖他。这也无形中给他压力和动力。
8、讲清楚公司的销售政策
在谈到产品价格和回款要求时同时要给客户讲清楚公司的销售政策，讲的越充分越好。好的销售政策会激励客户更努力更多地帮你卖货。也让客户事先知道公司对他的要求，所谓的把丑话说在前头，先小人后君子。
9、征得客户的同意立即签订合作协议
现代商业活动中协议是规范合同各方责任权利义务的重要保证，也是将来各方处理纠纷的依据。因此签订协议对双方都是十分必要的。及时签定协议还会有效地防止后来的竞争对手把客户从你手中抢走。
10、如果双方时间合适，可以请客户一起吃饭，深入交流并加深印象增进感情。但是切记不要在喝酒吃饭兴奋时随意答应客户的要求和条件。须知你说的话自己可能会忘掉，客户是一定不会忘记的。这种事轻者弄得双方不愉快，严重的导致双方终止合作甚至对簿公堂。实际工作中有很多这样的事例是后来者的前车之鉴。
11、回到住所或公司后第一时间整理一下谈话的内容，做好工作记录并把客户的资料、合作协议、客户的要求、发货明细逐一与公司落实。
三、拜访客户时的几个技巧
1、自我介绍要有特点并简洁易记。
2、谈话过程中尽量多听少说，说有用的话
3、多用肯定的语句，不要否定客户的话。不要辩解，更不要辩论。
4、谈话过程中要看着对方的眼睛，对客户的谈话积极回应，保持他的谈话兴致。
5、适时地简洁地发表自己和客户相同或相近的观点。
6、对客户要多用客观的赞美的语言。
7、谈话过程中适时地强调自己公司的优势。
8、对双方的不同观点如果不能达成一致，就要巧妙地回避。把谈话引到其他方面。
四、拜访客户时需要注意的几点
1、整个拜访过程要认真倾听客户说的每一句话，重视客户的每一个问题和要求。
2、听到客户对公司或产品否定甚至贬低的话，不要急于正面辩解，而要先认同然后侧面进行解释。
3、对自己要有信心并始终保持微笑的表情和温和的语气。
4、对客户提出的存在的问题必须现场给予明确彻底地解决。
5、即使客户不要求也必须以诚恳合作的态度把每一个客户担心的问题说清楚并尽可能写进合同。
6、不要在客户面前夸夸其谈显示自己的口才，这会导致客户对你反感。
7、不要在客户面前贬低你的竞争对手。
8、一定找到客户不忙的时候和他谈话，不要影响他的正常工作。如果客户有急事你要尽快结束拜访，约好下次再来。
第12篇：兽药业务人员拜访客户的步骤
兽药业务人员拜访客户的步骤
一、做好前期准备
兽药业务员拜访客户是其工作中最基本也是最关键的业务之一，拜访客户方法正确，沟通顺利能极大提高合作的成功率，很快打开市场做出业绩。否则浪费很多时间和费用却往往无功而返，甚至使业务员失去工作信心。要做好一次成功的拜访确实很不容易，就目前中国兽药企业业务员的状况而言，在拜访客户这一点上合格的业务员不足三分之一。因此业务员认真学习和熟练掌握拜访客户的方法十分必要。实际销售工作中业务员要拜访的客户有两种，一种是拜访老客户，为的是保持联系提升友谊加强合作。一种是新到一个市场拜访新客户，目的是开发新的合作伙伴，建立新的合作关系。由于业务员和老客户已经很熟悉，拜访过程交流起来比较容易，就不再赘述。这里主要讲的是业务员拜访新客户的方式方法。下面我们就拜访前期准备工作做出探讨。
1、搜集掌握目标客户的详细资料 业务员新到自己的市场不要急于找到客户，盲目投放产品，因为你找到的愿意接你产品的人不一定是理想的合作伙伴。可能他没有很强的推广能力，也可能他做不到你满意的销售量、还可能他根本就是随意接了你的产品，更可怕的是他的信誉程度有问题。因此业务员首要的工作是通过走访经销商、养殖场以及通过其他方式了解当地经销商中做得最好的前五名商家是谁，还有名次比较靠前的有特色有发展前途的经销商是谁，尽可能全面地搜集他们个人以及企业的信息。然后按推广能力强、销售量大、诚信度高、发展潜力广、适合自己合作等几方面因素综合排队。最后从第一到第二第三直到最后一个设计拜访的方案并逐个开始拜访，洽谈，直到从中找到最满意的合作伙伴。
2、准备好自己的名片、公司以及产品的资料和包装、两份格式化的合作协议、一个能让人感兴趣的小礼物。把公司的产品、公司的销售政策和全面情况熟记。
3、设计好和客户谈话的思路、主题、谈话方式。
4、穿上一身整洁的着装，带上一份喜悦的心情。 做好上述准备就可以正式去拜访你的目标客户了。
二、掌握拜访步骤
1.见面微笑着问对方好 前面讲过拜访客户前要准备一个喜悦的心情，有了好的心情表现在脸上就会有笑容，你的笑容也会影响到拜访对象，让他也有个好心情，这就给你们的交流奠定了一个好的基础。切记当你心情郁闷的时候千万不要去拜访客户，同样你的情绪会让他不高兴更会让他对你产生不良的印象。见面问好时一定要声音响亮吐字清晰，让对方听到并且听清楚，最好你的声音你的笑容包括肢体语言能感染到他，让他也进入一个好的状态。
2.生动地自我介绍，然后递上名片 拜访客户前自己要先设计一套自我介绍的台词。自我介绍一定要包括自己是谁，是那个公司干啥的三项基本内容，并强调专门来拜访对方的，同时话语中带一些对对方客观的赞美。例如;我叫XXX,是XXX公司负责XXX区域的业务员。据我所知您是本地兽药经销商中做的最成功的，所以今天特意来拜访您。自我介绍后马上送上自己的名片，以便对方进一步确认你的名字身份以及所属公司，并留下以后可以找到你的方式。送名片时要双手送到对方的面前，名片要正面朝上，文字的方向要方便对方阅读。
3.送上准备好的礼物 双方落座后，拿出你准备的小礼物放在对方眼前的办公桌或者其他物品上，告诉他这是专门给他带来的，然后打开包装简单给他介绍礼品的性能、特点、好处等，并说希望您能喜欢。其实客户并不缺少你送的礼物，但是你送礼他一定会高兴。首先他感觉你很重视他，其次让他觉得你很懂社交礼仪，更是让他觉得无功受禄欠你的人情，在这种情况下会大大提高合作的成功率。
4.根据自己对客户的了解再一次客观地有目的地赞美客户，进一步为谈话营造良好的氛围和基础。因为任何人对好意的表扬都很受用。但是请记住，赞美不是虚夸，过分不切实际的虚夸会让他觉得你虚伪不诚实，说话不可信，反而会破环双方的合作。
5.根据你的了解和你要销售的产品的特点和内容有意识地向客户了解当地兽药行业的情况、养殖情况、疫情情况、他的产品情况以及应对办法。 通过细心听取客户的叙述从中找到他的需求，也就是他缺少哪些产品、哪些服务和那些信息。很多比较成功的人都愿意表达自己的见解和观点，愿意介绍自己知道的情况，这会让你们的谈话很容易进行，也给你很好的机会了解他的情况。需要注意的一点是，有的客户会把谈话引到和你的主题无关的内容上去。这时你要适时地巧妙地插话，把谈话再转回到你的主题上来。最关键的是你一定要认真倾听对方的谈话，记住他的需求、他的要求和他所顾虑的问题。
6.根据客户的需求和自己能提供的的产品、服务、信息找到双方的供需结合点，提供给他。 重点介绍一两个适合他又效果很好的产品，一定教会他如何卖这个产品，让他看到卖这两个产品很赚钱。同时把产品资料、公司相关资料提供给他有重点地简要介绍。对于客户提出顾虑的问题，必须给他一个明确的答复，如果顾客的问题超越自己的权限，那就马上电话请示相关领导然后给客户明确的答复，以解除他的顾虑为双方的合作铺平道路。这时候你们的谈话才真正进入主题了。如果把拜访客户比做一次战斗，那么这时候就是战斗攻坚的关键时刻。此时不要受其他情况的干扰，要趁势把目标攻下。有的业务员对于客户提出的问题含糊其辞，不给于明确的答复，就使客户心存顾虑无法下决心与你达成合作，也使自己无法达成目的。如果谈话中找不到他的需求，也可以从中了解他经营产品的特点、来源和经营风格，再根据他的特点和风格给它提供和介绍产品。引导客户产生需求心理。但是这种情况下合作成功率会有所降低。合作以后必须经常拜访或者联系，帮助他用你的产品赚更多的利润，争取让他和你成为好朋友并对你的产品更熟悉更感兴趣。慢慢地你的产品就会取代他原有的同类产品，销售量也会逐步上升。
7.在他接受你的一两个重点产品以后适时地为他提供更多他可能需要的产品供他选择。客户多选一个产品你就多一份销售量。如果公司的政策允许，你选的客户有又适当，可以尽可能把你的产品交给他，甚至在当地可以给他独家代理权。让客户觉得你和你的公司非常信任他依赖他。这也无形中给他压力和动力。
8.讲清楚公司的销售政策 在谈到产品价格和回款要求时同时要给客户讲清楚公司的销售政策，讲的越充分越好。好的销售政策会激励客户更努力更多地帮你卖货。也让客户事先知道公司对他的要求，所谓的把丑话说在前头，先小人后君子。
9.征得客户的同意立即签订合作协议 现代商业活动中协议是规范合同各方责任权利义务的重要保证，也是将来各方处理纠纷的依据。因此签订协议对双方都是十分必要的。及时签定协议还会有效地防止后来的竞争对手把客户从你手中抢走。
10.如果双方时间合适，可以请客户一起吃饭，深入交流并加深印象增进感情。但是切记不要在喝酒吃饭兴奋时随意答应客户的要求和条件。须知你说的话自己可能会忘掉，客户是一定不会忘记的。这种事轻者弄得双方不愉快，严重的导致双方终止合作甚至对簿公堂。实际工作中有很多这样的事例是后来者的前车之鉴。
11.回到住所或公司后第一时间整理一下谈话的内容，做好工作记录并把客户的资料、合作协议、客户的要求、发货明细逐一与公司落实。
三、拜访技巧与注意事项
拜访客户时的几个技巧:
1、自我介绍要有特点并简洁易记。
2、谈话过程中尽量多听少说，说有用的话。
3、多用肯定的语句，不要否定客户的话。不要辩解，更不要辩论。
4、谈话过程中要看着对方的眼睛，对客户的谈话积极回应，保持他的谈话兴致。
5、适时地简洁地发表自己和客户相同或相近的观点。
6、对客户要多用客观的赞美的语言。
7、谈话过程中适时地强调自己公司的优势。
8、对双方的不同观点如果不能达成一致，就要巧妙地回避。把谈话引到其他方面。拜访客户时需要注意的几点:
1、整个拜访过程要认真倾听客户说的每一句话，重视客户的每一个问题和要求。
2、听到客户对公司或产品否定甚至贬低的话，不要急于正面辩解，而要先认同然后侧面进行解释。
3、对自己要有信心并始终保持微笑的表情和温和的语气。
4、对客户提出的存在的问题必须现场给予明确彻底地解决。
