第1篇：微信销售岗位职责_微信销售工作职责
微信销售岗位职责_微信销售工作职责
岗位职责1：微信销售岗位职责
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务; 2、管理客户关系，完成销售任务;3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍公司产品的优点和特色;4、对客户提供专业的咨询;5、收集潜在客户资料;6、收取应收帐款;7、完成好上级领导安排的其它工作。岗位职责2：微信销售岗位职责
1、负责公司微信公众账号、微信平台等新产品的市场拓展; 2、通过电话与客户进行沟通，收集客户信息，开拓客户资源，发掘客户需求和销售机会;3、负责收集、整理客户资料以及行业相关信息和数据资料;4、约见客户面谈，促成产品的成交
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 岗位职责3：微信销售岗位职责 1、负责公司产品的销售及推广;2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
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4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。岗位职责4：微信销售岗位职责
1.通过微信、QQ等与潜在客户轻松聊天，了解客户需求，帮助客户搭配适合自身的产品;能够运用专业的知识为顾客提供帮助，回答顾客相关问题和对应方案建议;2.开发新顾客和维护老顾客，挖掘客户的最大潜力;3.定期和合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;4.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;5.对销售工作有较高的热情，有敏锐的市场洞察力，强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
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第2篇：微信销售岗位职责
微信销售岗位职责
1.通过微信、QQ等与潜在客户轻松聊天,了解客户需求,帮助客户搭配适合自身的产品;能够运用专业的知识为顾客提供帮助,回答顾客相关问题和对应方案建议;2.开发新顾客和维护老顾客,挖掘客户的最大潜力;3.定期和合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5.对销售工作有较高的热情,有敏锐的市场洞察力,强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
第3篇：微信销售岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
第4篇：外贸销售岗位职责
外贸销售岗位职责
【篇1：外贸业务员岗位说明书】
外贸业务员岗位说明书
【篇2：外贸业务员的岗位职责】
外贸业务员岗位职责
外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。
基本心态：
1）热爱外贸工作，永不放弃
2）站在客户的立场上想问题，做事情 3）勤奋工作，虚心学习
4）有良好的自信心，要有奋斗目标 基本素质： 1）熟悉出口业务操作流程
2）书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通 3）熟悉常见的国际交往礼仪
4）熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质 5）熟悉常用的办公文件，例如：word, excel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备
6）能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证.7）拨、接电话要显示良好的公司形象
专业素质：
1）对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司catalog供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成2）对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解 3）对相关的产品测试标准有完整的了解
4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图
5）能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题 6）对出口货物操作有实际的经验 7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题
8）对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要
9）对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。[
岗位职责：
1．配合公司的所需，及时作好翻译工作
2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单 6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11． 提交季度业务汇总和年度总结
12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13． 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15．根据市场的变化，适时地提出开发新产品的建议和意见。
【篇3：外贸销售业务员工作岗位职责】
外贸销售业务员工作说明书
第一部分 岗位规格说明
一、基本资料：
岗位名称：外贸销售业务员定员标准：8人
直接上级：外贸部经理 分析日期：201010
21二、岗位职责
（一）概述 主要负责联系国外客户，签订合同。
（二）工作职责
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15、协助外贸部经理，参与对外谈判
16、根据市场的变化，适时地开发新产品
三、工作内容
1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及新开模具，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。
当遇到技术部未能及时提供报价单(成本核算单)，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据，自己制作出准确的报价单。
业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身
心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求,以便车间的准确贯彻和执行.厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户?%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉发运部门，以保证包装物品的及时到位。
6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。
如外贸部经理或分部经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。
7、会同技术人员和生产部质量检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。
如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸部经理，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。
9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。
出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
10、做好货款的回收。
如果是信用证付款,要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全,并确保无误,以避免银行审核过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何纰漏而导致货款无法回收,业务员将承担相关责任.11、按照财务会计的要求,月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据(包括提单复印件,报关单复印件,场站收据,订单合同,装箱单以及税务局出口产品专用发票)提交到财务部门,以便财务部门及时办理核销及退税。 12、完成外贸部经理交办的其他事项。
四、岗位权限
1、产品定价权（范围内）
2、所跟进客户销售策略制定及建议权 3、申诉权
五、应负责任
1、对公司销售任务的完成负责 2、对销售货款回笼负责
3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责
六、劳动条件和环境
工作场所:办公室。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
台式电脑：1台
固定电话：1台
第二部分 员工规格要求
七、资历
1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。
2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。
八、身体条件及心理品质
身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
九、岗位要求：
（一）能力要求：
1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好
信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；
3、能根据各种展会要求和外贸经理的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；
4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商； 5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；
6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。
（二）知识要求：
1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程； 2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准； 3、熟练掌握交易商品的相关知识； 4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；
5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识； 6、熟练掌握参加展会基本知识；
7、熟练掌握运输和运输保险基础知识； 8、熟练掌握报检和报关基础知识。
（三）素养要求：
1、具有熟练的英语听、说、写能力； 2、具有较强的商务沟通与谈判能力；
3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务； 4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；
十、关键业绩指标
第5篇：外贸公司销售部人员岗位职责
外贸公司销售部人员岗位职责为了完善岗位职责、规范业务边界工作，特规定以下各部门岗位职责。本岗位职责适用于销售部门人员的岗位职责。一）销售副总经理（部长）岗位职责
1、协助总经理制定公司战略，主持制定公司营销战略规划。
2、制定年度营销计划，进行销售目标分解并组织实施。
3、负责销售部门的业务规范、流程建设，负责销售部门的全面管理，并对部门的正常运转进行监督和指导。
4、负责销售部门团队建设和员工管理，负责销售部门全面工作，包括市场开发、报价、跟单、单证、报关、商检、货运、收款等一系列外销和内销的整个营销流程。
5、主持公司产品定价工作，经总经理批准后进行实施和监督。
6、负责客户的开发、维护、管理和服务工作，规范客户档案管理工作。
7、主持公司合同的谈判和签订工作。
8、负责组织公司的市场调研及市场推广工作。
9、负责客户投诉的处理和跟踪工作，负责客户的满意度调查工作。
10、负责销售部门与其他各部门的协调工作。
11、负责销售外联部门的关系维护工作。
12、完成董事长和总经理交办的其它工作。二）副部长岗位职责：
1、负责统计分析订单的执行情况。
2、负责公司内部的沟通协调，参加例会。
3、负责做好与物流单位的联系工作。
4、负责进出口业务的申报、核销、归档工作。
5、协助财务部办理收汇、退税工作。
第6篇：外贸销售总监岗位职责
1.根据本公司实际情况，负责公司业务方面整体管理工作，对接单、下单、客户信息的出路、业务员的管理、业务部的工作流程等工作进行规范管理。
2.对业务员进行培训与管理指导，不断提高业务员的专业水平、综合能力及工作业绩。 3.积极开拓国际市场，负责国际业务的运作，顺利履行外贸合同，加强风险控制，降低成本，圆满完成公司外销计划，为公司创造新的经济增长点。
4.带领外贸部经济开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判和签订合同。
第7篇：销售外贸岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
销售-外贸岗位职责
Sales-Foreign Trade Post Responsibilities
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
外贸销售东莞市玛仕金胶粘有限公司东莞市玛仕金胶粘有限公司，玛仕金胶粘任职要求:
1、英语、国贸等相关专业，英语四级及以上，有1年以上相关工作经验，有印刷贴纸外贸销售经验者优先。
2、熟悉操作阿里巴巴平台以及Facebook等国外社交媒体软件的使用，并能通过搜索引擎等网络渠道独立开发并维护国外客户;熟悉对外贸易各个环节，能够独立操作外贸业务。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第8篇：外贸销售经理岗位职责
外贸销售经理岗位职责
【篇1：销售部经理职位说明书(贸易公司)】
销售部经理职位说明书
【篇2：外贸业务员的岗位职责】
外贸业务员的管理制度
一、工作职责
1.配合公司的所需，及时做好翻译工作；
2.熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给于准备的报价；
3.服从组织管理和分配，坚持履行各自的职责；
二、业务运作要求
1.所有业务员必须积极与客户进行联络沟通，热情详细的介绍产品情况，耐心解答客户提出的一切问题，严禁对客户解答不细致，使用不文明、不礼貌语言，致使有价值的信息流失；
2.业务员在与客户交流和实施业务中遇到客户特殊要求或困难时，必须立即上报部门负责人予以解决；
3.业务员在业务洽谈时，必须问清客户所需产品的标准和要求以及包装等一切要求，并及时予以记录；
4.在与客户签订《销售合同》之前应合理、全面、准确的进行核算，不可漏项，要将价格、运输方式及责任、交货时间、预付款及结算方式、违约责任，与客户约定清楚；
5.各业务员必须负责预付定金及欠款的催收工作，负责对每单到款情况与公司财务及时进行对账，出现异常情况应及时与客户进行沟通，并将异常情况向主管汇报
6.根据业务需要，产生活动费、招待费以及需要出差的，必须经销售经理批准方可执行，否则一切费用自付；
7.所有销售管理人员和业务员不准以任何形式挪用公款，收取客户贿赂佣金。
8.与各部门处理好关系，并及时的向他们请教有关产品的最新信息和动态；
9.了解市场的变化，适时地提出开发新产品的建议和意见。
二：规章制度
1.在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级安排； 2.上班时间应认真工作，不许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不妨碍其他人开展业务工作
3.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面； 4.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
【篇3：内、外贸部部门职能】
内贸部部门职能
1、依据公司整体战略制定相应的营销发展目标和年度销售工作计划，并制定细化的年度、季度、月度营销计划； 2、营销制度的拟定、实施和改善； 3、营销经费的预算及控制；
4、拟定并实施年、季、月度销售和回款计划；确保公司经营目标的实现及销售任务的达成；
5、负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划；为公司研发项目决策提供市场动态的信息；
6、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库；
7、对顾客满意程度的调查；
8、销售合同的签订、履行、归档管理；
10、拓展、经营、管理和维护好公司的销售网络
（1）依据公司和市场营销战略目标，编制详细的销售计划；
（2）全面贯彻、落实、执行市场营销方案和商品销售计划，将市场营销方案和商品销售计划分解落实到每一个具体岗位；
（3）依据销售任务，及时收回销售货款，完成完整的销售过程（周转），实现销售目标；
（4）依据公司产品和市场营销战略目标，编制目标客户拓展计划，并贯彻落实；
11、协助人事行政部门完成部门员工培育率、员工任职资格达成率、关键员工保有率等相关团队建立工作；
12、完成总经理及公司需求的相关工作。
工作概要
根据公司的战略规划，协助总经理制定总体销售战略、销售计划并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户，并指导内贸部所有员工的工作，承担部门考核指标。
工作职责 1、围绕公司下达的销售目标拟定营销方针和销售计划；主持、指导内贸部各项工作，确保销售任务有效，均衡的完成；
2、根据年度销售计划，分解到每个岗位，制定月季年度任务量； 3、分解销售任务指标，制定责任，协同财务部做好内贸部的营销费用预算，并负责控制营销费用；
4、实施促销方案；指导、监督各部门实施工作；协调内贸部各个片区工作，确保工作高速、有效进行；
5、建立良好的团队领导氛围及团队凝聚力，构架、管理、培养内贸部团队；
6、与客户建立良好的合作关系；
7、引导和控制市场销售工作的方向和进度；
8、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；调整销售区域布局及业务评价；
9、汇总、协调货品需求计划以及制定货源调配计划，提高存货周转期；
10、负责收集销售信息；
11、对现有员工进行不定期的培训，保证员工工作能力不断提高； 12、负责协同人事行政部门对本部门员工进行绩效考评； 13、与公司相关部门建立良好的沟通渠道及工作协助； 14、完成上级领导交付的其它工作任务。
工作职责
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划；
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜，在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作；
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报；
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户； 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见；
8、完成上级领导交付的其它工作任务。
内贸部销售内勤岗位职责说明书
工作职责
1、协助经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草部门各阶段工作总结和其他正式文件；
2、对本部门所有文件进行归类整理、立档、归 档，包括传 真、通知 及会议纪要、电子资料等，负责将资料分派到相关部门；
3、每月对销售情况的统计及情况分析；
4、根据合同信息给生产部门传递生产任务书并及时归档； 5、根据合同交货期，通知生产部交货；
6、根据每月发货、货物托运、合同签订、汇款情况，编制当月营销报表；
7、完成上级领导交付的其它工作任务。
外贸部部门职能
一、在外贸经理的领导下开展工作，确保完成公司下达的销售任务计划
二、公司和产品的宣传推广
1、根据公司要求做好英文网站，并做好推广工作，及时调整和更新推广内容。
2、根据公司安排积极参加国内和国际展会，并协助经理做好展会的准备、参与、后续处理工作。
3、做好公司其他方面的宣传工作。
三、国外客户的开发
1、根据公司分配的客户询盘，及时沟通了解情况，以便给予严谨、准确的答复。具备随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。
2、积极开拓市场，独立寻找有潜力的客户。
3、按照公司规定的指导价格报价。遇到特殊型号或者特殊定做的产品，咨询、汇报相关领导确认能否制作后，向相关领导申请价格。4、根据公司的所需，及时作好翻译工作，熟悉产品，了解不同种类不同型号产品的特征。
四、合同的订立 1、与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、材料及其要求、贸易国别、交货方式、付款方式、交货期及其他条款。
2、确定合同条款，公司与客户签署销售合同后，要确保合同的正确和有效性，确认合同条款后，由业务人员发送客户确认并签署回传。并确定订金有未到账。
3、向生产部门下达生产定单，备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。
五、发货和货款回收
1、根据约定的发货日期，产品制作完成后，联系货代，约定装货日期，安排发货。
2、发货后，正式通知客户的发货详情，例如发货日期、船运公司、集装箱号等等。
3、按照合同的要求，催收余款。
4、合同款项全部到位后，操作出口退税。
六、现有客户维护
1、处理好订单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。
2、定期与客户进行电话或者邮件沟通，宣传公司新产品新政策，塑造良好的企业和品牌形象。
3、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
七、其他相关职责
1、遵守厂规厂纪，按时上下班，严格执行公司的各项规章制度。
2、建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计。并对每笔定单的箱单、形式发票、销售合同及附件、报关单、提单进行备份，以备查用。
3、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。 4、提交月/季度报表和年度总结。
5、注意提升业务员自身产品知识、英语和业务能力。 6、负责协助公司的外事接待。
外贸部销售经理岗位职责说明书
工作职责 1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同；
2、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等； 3、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制； 4、负责外贸业务流程管理和风险控制；
5、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题；
6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理； 7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理； 8、负责下属业务员的培养和指导；
9、完成上级领导交付的其它工作任务。
外贸部销售员岗位职责说明书
工作职责
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作 ；
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析给予准确的报价； 3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别；
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复；
5、具备随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单； 6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证；
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况； 9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档；
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理； 11、提交月、季度业务汇总和年度总结；
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力；
13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录；
14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态；
15、协助外贸部经理，参与对外谈判； 16、完成上级领导交付的其它工作任务。
