第1篇：面包店的市场问卷调查
关于湖经面包店的市场调查问卷
一．卷首语：您好，感谢参与本次调查。本次调查问卷的目的主要是为了了解湖经的同学们喜欢什么样的面包店，并更好的为同学服务。我们保证对于您的信息一定保密，再次感谢您在百忙中抽时间帮我们填写问卷。
二．指导语：请在您认为符合您的情况下的选项下划●，且全部为单选。
1.您的性别是：
A.男B.女
2.您是大几的学生：
A.大一B.大二.C.大三D.大四
3.您每周光顾面包店的次数：
A.0次B.1-2次 C3-4次D.5次以上
4.您买面包店通常是为了：
A.早餐B.午餐C.晚餐 D,宵夜 E.随意歇脚或其他
5.您最喜欢的面包店的名字是：
A.益丰食品 B.帝冠蛋糕 C.梅花王蛋糕 D.妙角士 E.皇家蛋糕
6.您喜欢该面包店的原因是什么：
A.产品口味好 B.产品种类多 C.制作过程透明化
D.店铺环境好 E.价格优惠
7.您希望面包店除了出售面包，蛋糕，糕类，还希望得到什么服务：
A.牛奶B.果酱，奶昔 C.蛋糕DIYD.其它（请填写您想要的服务）
第2篇：面包店市场分析报告
面包店市场分析报告nn
一、面包店商业前景 面包店商业前景n中国面包烘焙市场到底有多大？据资料统计目前我国面包产量为160万吨； 而德国面包消费量为692万吨，人均84kg；在欧洲国家中居最高；最低的为意大 利，年人均消费量50kg；日本面包年消费量127万吨，人均10kg；我国台湾省面 包年消费量约为20万吨，人均约9kg；而我国内地估算最多为年人均1.2kg，如将 面包产量仅按5亿城镇人口消费来推算，也仅为3.2kg。由此可见，中国面包消费 还属于发展中国家，从饮食习惯相近的日本和我国台湾省发展历程来看，预测我 国内地面包的产量在2010年将达到480万吨。在亚洲国家烘焙业发展最成熟的日本，光是一家知名面包连锁店品牌 yamazaki 山崎面包的年营业额就高达7000亿日币，而类似 yamazaki 的面包连锁 店在日本就有近300家，市场之大，由此可见。而日本约有1亿2000多万人口，不 到中国人口的1/10，若将日本经验移到中国，若中国面包烘焙市场发展到像日本 一样成熟的阶段，市场无疑会获利多多！其实，这样的发展不无可能，因为中国商店发展向来就和日本有着相近的脚 步，烘焙业也是如此，所以未来中国面包烘焙业的荣景可期。nn
2、据我国权威机构对国内西饼市场的调查发现，我国平均15万人才有一家西饼 店；而日本平均7000人一家；韩国平均9000人一家；新加坡平均1.1万人一家； 泰国平均1.24万人一家；香港平均每1.47万一家；台湾平均1.36万人一家…….烘 焙食品的销售额每年以10%以上的速度增长着。豆浆、油条式的传统早餐正逐步 被烘焙类食物所替代，年轻的一代和城市白领阶层代表着这个消费模式的转变。西饼、蛋糕房如雨后春笋般地越开越多，无论你到超市还是去逛街，都有可能闻 到随风飘来的阵阵无法抵挡的焙烤香气。市场前景广阔，令人怦然心动。随着市 场经济的加速，西饼连锁店将主导西饼市场,西饼业将成为21世纪的朝阳产业！nn
二、面包店经营现象分析 面包店经营现象分析n面包屋经营最重要的是产品质量。首先面包要新鲜，一般要求面包出炉到消费不n超过６小时，尽量不卖隔夜的东西；这也决定了配送半径的控制，决定了其中央 工厂、区域经营的特点；其次，需要一流点心师主持产品工艺制作及培训，才能 保证产品品质、口感上乘一流；其实面包产品质量容易控制，只要标准统一，配 方固定，标准作业，经营更为简单方便。nn2． 其次要有自己的主导产品。从目前情况看，整个产品质量的档次不高。一方 面因为国内居民不把面包当主食，影响了面包屋的生意，面包屋也不把产品质量 看得十分重要；另一方面产品的n
整体档次不高又影响了人们把面包当主食来用。nn3． 第三，要不断推陈出新，变化花色品种。目前广州地区，近30%的人几乎每 天都要与面包屋“见面”，而面包屋需不断推出新产品以招揽吸引顾客。其实制作 面包的原材料大致都一样，但品种较多，不同的制作方法，出来的效果就大不一 样。nn4． 网点布局是连锁经营成功的前提。布局首先要从连锁经营的内容、业态变化 出发，认清目标市场，划定适当商圈，同时要结合不同发展阶段的需要，沿着正 确的分布思路，运用恰当的因素评价店址，只有这样网点的设立才会准确，连锁 店的规模经济效益才能得以实现。nn5． 面包屋的选址十分重要，有个好的位置，面包屋就成功了一半。与有些商店 不同，并非所有闹市区就适合开面包屋。如有的闹市区顾客去那里更多是为了买 服装等商品，很少选择在那里就餐，有时走累了才找个地方喝点水，顺便休息一 下。普遍认为理想的面包屋应开在大型住宅区的出入口、菜市场附近、公共汽车 站旁等地，总之要在生活气息浓厚的地方，还要有一定消费能力的群体。按习惯，人们一般都就近选择面包屋就餐，而很少跑到较远地方的面包屋去。nn6． 一般来说，面包屋营业时间从早上６点至晚上１２点；营业员一般有６－１ ０个，师傅２－４人，分早晚两班。nn7．nn光顾面包屋的以女性和小孩居多，８０％为老客户。早餐时间和晚上６点nn以后客人最多。生意受季节的影响不大，中秋节前后月饼销售较旺，面包销售就n淡；其后就相反。nn8． 面包屋效益的好坏关键看销售额，销售额越大，效益越好，反之就难以维持。若单店月营业额为10万元，其销售毛利率仅25%左右； 若单店月营业额为30万元，其销售毛利率则可约达33%以上。nn
（三）客户消费行为分析： 目标消费群为有一定消费能力的群体，主要为女性、1． 目标消费群的食用习惯： 学生和小孩；她（他）们的习惯是，将西点作为早点或夜宵、平时零食、生日蛋 糕等。nn2． 目前流行产品：蛋挞、菠萝包、艺术蛋糕、冰皮月饼等。nn3． 消费特征：（1）色香味是顾客选择面包屋至关重要的因素，把是否“新鲜出炉”和“味道是 否可口”放在第一、二位，而价格包装并不太重要；（2）味道和卫生状况也是消费者作出购买行为时重要的考虑因素，卫生状况是 前提，而味道对吸引“回头客”至关重要；（3）讲究方便快捷；在味道和卫生状况且差别不大的情况下，消费者会就近选 择购买场所；所以理想的面包屋应开在大型住宅区的出入口、菜市场附近、公共 汽车站旁等地，总之要在生活气息浓n
浓厚的地方；（4）崇尚知名品牌；超过六成的人买面包和糕点时首选知名连锁面包屋，而百 货商店面包专柜，超级市场和货仓式商场的市场占有率不大，合计也难以占领过 三成的市场；（5）挑剔卫生状况；店铺、营业员的卫生状况是目前消费者普遍不满的地方（6）好奇、实惠；众多品种花色、产品特价永远是吸引消费者的法宝。、口味、地点、品牌、卫生、促销、价格 4． 影响购买的因素：新鲜（保质期）等为重要因素的递减顺序。nn商业开发态 分析： 三． 商业开发态势分析：n特点、优势分析： 一 特点、优势分析：n1.特点：（1）前提条件：面包屋连锁店应实现组织形式的联合化和标准化；是整体性、稳定性、全方位的联合，一以贯之地运用 CIS 并提供标准化的服务和商品；（2）核心内容：应实行经营方式的一体化和专业化；需实现采购、生产、配送、零售的一体化，形成产销一体化、批零一体化的流通格局，提高流通的组织化程 度并实施各职能相对分离；（3）基本保证：应实施管理方式的规范化和现代化；强化总部的各项职能，以 保证一体化经营的专业化分工的有效性；nn2． 优势：（1）面包屋连锁店实行连锁经营能有效地解决规模经营与消费分散的矛盾。（2）能实现企业形象、广告宣传、技术服务的共享效应；（3）能实现标准化的快速扩张效应；（4）能实现统一消费模式、企业的市场行为的整合效应。nn
3、面包屋连锁店实行连锁经营能实现资源的有效分配，在资本运作方面纵、横 向拓展空间大。（1）兼容建模与扩展：实行标准连锁，目的在于建模，之后引入特许连锁，在 于打破行政性行业、地域、所有制的分割，克服资金、税收、地方法规的约束（2）延供应链两端及边缘发展，拓展衍生产业：如投资工厂，集中采购、集中 生产，以降低、控制产品生产成本； 同时可以进入其他销售渠道，实行批零兼顾； 投资连锁房地产，寻找合适开店地点，租赁土地、房屋，再将店面转租给加盟店。（3）出品方面：有配套严密的管理制度，能使各分店的产品品质保持一致的高 水准，成本能有效地控制；（4）品牌知名度：店铺开发原则的要求，决定其营业地点的分布，统一的 CIS 输出，有利于树立良好的企业形象、品牌形象并维持一致；（5）宣传广告：众多的分店利于庞巨的广告费用分摊，给推广促销技巧提供了 广阔空间。nn负面效果评析：
三、负面效果评析：n1．标准连锁资金投入大，见效慢，店数增加较慢；在追求规模效益与实施控制n上存在辩证矛盾； 2． 对人力资源配置要求高；须顶级n的点心师、对连锁店主素质、数量要求高； 总部职能人员配置须整齐；人力资源配置是否整齐，培训是否到位，会对公司发 展产生直接和长远的影响； 3． 由于采用“六统一”模式化经营，与不同环境、不同区域、不同商圈、不同消 费者结构之间矛盾关系的存在，会给经营带来一定的困难； 4． 店铺开发是直接影响投资、经营效果的关键因素；操作失当，会直接影响经 营业绩； 5． 产品保质期是面包连锁店经营的一大瓶颈，直接影响着产品品质、销售数量、配售半径、生产批量、分店数量递增、扩张速度以及综合经营效益；为此，要求 通过高效、系统的严密管理来保证，需要现代信息网络技术平台支持。nn
四、竞争趋势分析： 竞争趋势分析：n1． 现状：（1）南京市：相关边缘竞争对手有“7-11”之类食品百货连锁店、麦当劳、肯德 鸡等超级竞争对手；同类西点屋专业连锁店有、面包新语、85度 C、云中食品 店、元祖、烘培大师、莎莉文、克莉丝汀等。nn2． 机会：（1）中国连锁业进两年的快速发展提供了很好的进入环境；零售业完全开放、并 WTO 在中国的完全到位的时间差，提供了最后一次切入时机；（2）西点食品连锁店目前离散的格局提供了在此专业区隔运用资本经营的最佳 时机；（3）一个志同道合的学习型团队在一个新领域里，长袖善舞，创新经营，不能 不说是一个良好的创业组合。nn3． 威胁：（1）在南京，已有14家分店的麦当劳，通过运用特许加盟、免费早餐、中式快 餐等方式拓展业务、创新经营，以巩固其食品快餐连锁的垄断地位；（2）苏果连锁店，计划在华南扩张58家店，以形成其小食品百货连锁的霸主地 位；这些边缘连锁店的发展势必抢夺西点连锁店的客源；n（3）连锁业态的近来的高速发展，将吸引众多投资者进入，一方面，能促进连 锁业态、业种数目的增长；另一方面，随着业种数目的增长，相关业种内外的竞 争也必然会加剧，尤其是连锁公司初期客观的小规模经营，将会造成游离式恶性 竞争。nn
第3篇：市场调查报告市场调查报告 市场调研报告
市场调查报告-市场调查报告 市场调
研报告
市场调研报告。市场调研是市场调查与市场研究的统称。
它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计。搜集。记录。整理。分析及研究市场各类信息资料。报告调研结果的工作过程。市场调研报告是经过在实践中对某一产品客观实际情况的调查了解。将调查了解到的全部情况和材料进行分析研究。揭示出本质。寻找出规律。总结出经验。最后以书面形式陈述出来。这就是调研报告。
中文名,市场调研报告。含义,市场调查与市场研究。撰写者,市场研究公司。
内容,数据采集。资料归类。观点提炼。
编写。行业分析报告的编制撰写一般由企业内部市场部或专业的市场研究公司撰写。
市场研究公司在数据采集。资料归类。观点提炼。报告撰写方面具备独特的专业优势。拥有专业的报告撰写团队。完整的数据库。
核心。实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查。
二是研究。调查。应该深入实际。准确地反映客观事实。不凭主观想象。按事物的本来面目了解事物。详细地占有材料。研究。即在掌握客观事实的基础上。认真分析。透彻地揭示事物的本质。至于对策。调研报告中可以提出一些看法。但不是主要的。因为。对策的制定是一个深入的。复杂的。综合的研究过程。调研报告提出的对策是否被采纳。能否上升到政策。应该经过政策预评估。
作用特点。可以为市场预测提供科学依据。它是制定经济政策的依据。
它的作用体现在以下四个方面：均衡供需指导生产合理定价了解信息市场调研的特点针对性：市场调查报告的写作要有明确的目的性。要针对实际工作的需要。实践证明。调查报告的针对性越强。其指导意义。参考价值和社会 作用就越大。新颖性真实性：材料的真实/选用恰当合理。科学细致 的调查方法时效性。
写法。市场调研报告有明确的主题。清晰的条理。
和简捷的表现形式。当一切调查和分析工作结束之后。必须将这些工作成果展示给客户。那么。我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？报告的结构体系应包括。调研目的。调研方法。调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用。因此。此处不做
更详细的说明。以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。关于数据分析的部分。
通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法。它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前。首先要谨记。它只是一种传递和表达信息的工具。使用它的重要原则是“简单。直接。清晰。明了”。每个图表只包含一个信息。图表越复杂。传递信息的效果就越差。在实际操作中。各种表格。组织图表。流动图表。矩阵等都被大量的运用到报告中。但总的来说。以下几种图表形式是最常用的：柱状图表。
条形图表。饼形图表。线形图表。使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单。清晰的图表。让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么。如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先。我们应先明确数据所表达的主题。然后确定可能使用的图表类
型。通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布。成分。时间序列。项类或相关性。要表达一个主题明确的数据。可能会有多种图表形式。但是。哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题突出重点。
点明主题。让我们来看一个例子。这个例子能将以上的意思。表达的非常明确。这里的标题描述了图表的内容范围。大多数读者在看了这个图表后。都会把注意力集中到城西。认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是。制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少。但随着城市建设的进行。将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上。所以。我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。
既然已经确定了要表达的重点。那么接下来就是要明确数据间的相互关系。若是表示占频率分布。对比等关系。
则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用；在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之。条形图表应该是应用最广的类型。而柱状图表是用得最多的另一种类型。这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右；而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少。更多的是将各种综合运用。如线形图表加上柱状图表。或饼形图表加上条形图表。
第4篇：面包店社会实践报告
2013年暑假津味（上海）餐饮管理有限公司实践报告
作者：*** 摘要：此次暑假，我继续来到了津味（上海）餐饮管理有限公司旗下的面包直营店(85度C)打工。由于有了上个寒假实践的经验，这次暑假在这里我更深一步加入到了公司的行政工作。因此我也学到了更多在学校里很难学到的东西。从我第一次从事面包销售行业，到成为老员工加入到行政工作担任行政助理。我一步一步熟练一个店面一个公司的操作与运营。在此，做了如下报告总结。
关键词：面包店 服务 实践 行政
作者简介：******************************************* 实践报告正文
一、实践目的：
在现实社会中锻炼和磨砺自己，切身实践自己在学校、课余所学到的理论知识和相关技巧经验。认真学一些在学校学不到的知识和社会上的人际交往。为以后能更好的适应工作做准备。挑战一下自己的性格弱点，寻找自己的不足并加以改正。
二、实践要求：
了解如何组建、带领团队。发现和处理一些团队管理上存在的些问题、矛盾。协调团队内部利益，解决团队内部和外部矛盾。
三、实践单位简介：津味（上海）餐饮管理有限公司（85度C）
台湾咖啡面包糕点店85度C成立之初便是希望以五星级的产品、平价化的价格，普及世界各角落，用高级的原料与技术，呈现出精美、平价的商品，让人人都能享有五星级的待遇与五星级的感受。
2004年创立85度C，是一家以咖啡蛋糕、蛋糕烘焙为主的专卖店，其中“凯撒大帝”面包是其招牌。现在，85度C从零开始做到台湾地区340多家门店，全年营业收入逾15亿元人民币的连锁企业，超越了在台湾地区有200多家门店的星巴克。
85度C现在已经开店国家和地区有台湾、北京、上海、天津、杭州、福州、南京、苏州、常州、宁波、无锡、义乌、深圳、美国、澳洲。
四、实践内容：
我工作的内容是周一到周五作为普通员工把面包分类上架、做各类饮料、备茶、收银等。周六周日作为行政助理做各类电子表格发到相关部门、处理邮箱文件、做工时等。
五、实践感想：
近两个月的暑假说长不长说短不短，虽然在家吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引，但有了前三次的假期实践学习，我毅然选择了社会实践的道路。一来，是应付学校布置的暑假作业；二来，有了前三次的实践学习经验，我想继续这有趣的学有所得的实践，希望能继续熟练一些技能并学习更多的经验，以便以后能更快更好的适应这个复杂多变快节奏的社会。因此，我继续了上个寒假的实践，来到津味（上海）餐饮管理有限公司（85度C）实践学习。开始了一段熟悉又深刻的经历。
有了上次的实践经验，我不再是初出茅庐的小菜鸟。我是有了半年工作经验的老员工，熟悉店内各项工作安排，了解公司的管理和运营。也正是因此，公司在周末让我熟悉行政助理的工作，以便更加深入的了解公司。再者，由于涨了工资，更让我充满了工作激情。
很久以前我就知道服务员是一份辛苦的工作，但没有做过这份工作的人永远都不可能体会到这其中的辛苦，因为这苦完全不能用语言来表达。作为周一到周五的服务员，我不仅要微笑服务各类的人群、接受经理店长的监督还要做好手头看似简单实际繁琐的工作。因为是老员工，更多了一份指导和帮助刚入职的新员工的责任和义务。
像以前一样，我的工作是把刚出炉的面包上架，可别小看这小小的摆货工作。要求可真不少。其中一些面包必须得摆放在固定的位置。例如，法式奶油烧、软香蒜、枫糖方块和法式香蒜条必须摆放在靠门橱窗的第二层，还必须咸甜交替！其他的面包需要按价格从高到低从上到下摆放。如果面包卖空了，需要把空盘子拿走换上其他的面包或者将两种不同的面包摆在一盘内。这其中又有许多要求，其中甜味的和咸味的不能摆在一起。有糖粉的、有肉松不能够并盘等。同时还要注意地面卫生，有面包渣要及时清扫干净。交班的时候还要擦干净面包柜等等等等。至于收银工作，要求同之前一样。收了假钱，收错了钱都必须要自己赔。客人进门3秒内必须要向客人问好，要跟客人说清楚购买的物品品项和价格及找钱数额。期间还要求建议性销售，对新品进行促销，增加营业额及客单价等。我必须做好各项要求，因为随时都会有“神秘顾客”来进行抽查。
做任何事都会有一个过渡时期，在这个过渡期内，必定是十分艰难的，因为自己从未做过这些事情，完全不习惯这种生活。非常高兴，在上个假期我已经度过了这个过渡时期。我不再想要想要放弃，也十分知道这次我到这里来的目的，我努力着，学习着，奋斗者。
在周末，作为行政助理。我要求做各样的电子表格，其复杂程度让我嗔目结舌。复杂的表格布局，复杂的数据录入，复杂的公式计算。种种复杂考验着我，在学校接触的电子表格十分简单，只是简单地数据有些甚至还不涉及公式计算。幸好我上学期选修了信息科学技术学院的办公自动化，在那堂课上学到的东西都应用到了店里的表格制作上。也真正的做到了我来实践时想把理论知识付诸实践操作的目的。除此之外，我还要根据表格要求进入公司系统查找相关数据。这是我第一次真正的进入一家大公司的后台系统，也让我惊叹信息化时代的人类智慧。仅仅需要网络，就可以完成公司日常管理、人事管理及公司运营。
除了各类表格的制作，我还要处理邮箱文件。因为公司各级之间，各门店之间都是通过邮件进行联系和沟通的。很多文件也是通过邮件进行下发。我要做的就是讲各门各类的邮件进行分类、处理。将我能回复的邮件回复，将要给各部门的邮件按各部门分类标记。同时，我还要电话回复一些客户、员工、门店和工厂。有了大一暑假当话务员的实践经验，我不惧怕和我从未接触过的陌生人通电话，也知道一些电话技巧和电话礼仪。在这方面我做的还可以，没有遇到十分难解决的难题。
最后，我要做的就是最重要的事、最关乎员工利益的事—做工时。工时是员工的上班时间，这直接关乎员工的工资。我不仅负责普通员工的工时，还负责各部门师傅的工时及管理组人员的工时。也即是全部门店员工的工时。这个责任只重大让我十分谨慎的去处理，因为有可能因为我的一时疏忽就有可能造成别人的全勤奖没了或者升职受阻。为此，我特意和有老行政助理学习和讨论了好久，并在她的监督下完成了几次后才正式接手。
慢慢的，我逐渐适应了这种普通员工加行政助理的生活，按时上班，熟悉各种要求规定。认真完成自己的工作，有很多事都要自己时刻保持好清醒的头脑，因为这些事都是看起来十分不起眼的事。也正是因为这种普通员工加行政助理的工作模式，让我既了解普通员工工作的艰辛，有深入熟悉公司经营的不易。我十分庆幸我的这次暑期实践，因为它让我学到了很多很多。
在这暑期实践期间，通过我不懈的努力和磨合，我各方面都有所改善。经过这段时间的锻炼，我也具备了一些处理各项事务的能力和方法，更加了解办公自动化。同时我不仅能够完成每天分配给我的任务，还会主动帮助别人完成任务；灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天，和同事、领导相处也很融洽。
这次暑假实践我更加体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家面包店，但是从上架到收银每一环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。
再次，这次暑期实践的经历也让我的心理心智更加趋于成熟。在面包店里每天都要面对形形色色的客人，完成复杂的表格制作等。让涉世不多的我经验不够的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。实践活动毕竟和在家消磨时间是完全不同的概念，我们需要学会忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。社会实践真的是十分必要，只有经过社会实践，才能获得书本上得不到的经验，在这个社会中，经验是必不可少，不可或缺的。
当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择；将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长服务社会，回报社会。另外，参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这也是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。
我真的发觉这一个多月对我的推进作用很大，这些在学校都是学不到、学不完全的。当然，我进修的工夫尚短，之后都要不断不断的进修上去才行，我会努力的！我会一步步的完成我梦想的蓝图的。六：实践总结 1:挣钱的辛苦
几乎每天都在公司辛辛苦苦上班,七月刚放假那会，店里人手不够。有时我得从早上八点上班到晚上二十四点。期间的辛苦不难得出。周一到周五面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!周末又要面对复杂的表格、给方面的联络和责任重大的工时问题。在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!2:人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。3:管理者的管理
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!4:自强自立
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!5:认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
第5篇：服装市场调查报告服装市场调查报告 女装市场调查报告
服装市场调查报告-服装市场调查报告 女装市场调查报告(精选多篇)
第一篇：女装市场调查报告
女装市场分析
市场=人口+购买力+购买欲望；
消费者：人口+购买力
营销手段：刺激消费者的购买欲望。
很多年前，流行“南北女装，互不过江”这样的说法，而如今“南装北上”已经成为中国女装品牌品牌市场的一个典型现象
目前，中国女装行业的市场竞争格局，正由过去的降价竞争快速变成款式、时尚、销售环境等综合因素的竞争，甚
至说品牌竞争才刚刚开始。面对全新的市场环境，只有在价值取向、行为准则、职业素养、任职能力等方面寻找出不足和缺陷，女装企业才能生存和发展。
现代女装消费者需要更富有时代感、体现个性、富有创意却不失品味与文化的服装，对于服装所体现的内涵的要求最为丰富。如何打造时尚、休闲、个性、品味、创意又具有职业感于一体的品牌，是满足女装市场的关键。
调查显示，中国女性消费中，用于购买服装服饰的花费排在第一位，从不同年龄消费者来看，现在中国的女装品牌已经基本满足了各个年龄段的女性的需求。但是现代消费者讲究个性化，各个年龄段的女性消费者对品牌服装的要求越来越高，这样就引起了服装市场的分化和细分化。以适应不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者的需要。
现在的服装市场对女性服装的定位更加明确和细化，18岁以下、18～25
岁的年轻女性，25～35岁的青年白领以及35～50岁的高级白领甚至50岁以上的女性都能找到适合自己年龄和职业的着装。
当前女装市场主要有以下三种年龄层次的消费者：
1、18岁～25岁的青少年女性：
这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换
服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。
2、25岁～45岁的中青年女性：
这个年龄段的消费群，中高端服装的主要消费群体。已经工作或者工作多年，有一定的经济基础和文化素养，强调生活的品质，注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高。然而拥有较高的购
买力，却因结婚生子而身材“走样”，希望以服装来突显美丽。这一消费群需要能够满足这一点要求的女装品牌。
3、46岁以上中老年女性：
这个年龄段的消费群，在社会经济活动中不占有主导地位，经济收入处于衰退或者停滞的阶段，对服装的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服装的主导消费者。
女装市场发展趋势
由于年龄、体型、收入、工作及生活方式、个人价值观的不同，不同的女性对服装有着不同的需求，而个性、审美情趣则通过她们的服装表露无遗，尤其是在不同场合扮演不同角色时，女性的穿着风格迥异，服装对于中国当代女性而言已经成为人生舞台上不同阶段表演自我的一种不可或缺的道具。
1、个性的体现
现代女性多是追求独立、自由、流行，为了彰显个性和自我追求，个性化的服装被越来越多的女性关注。与众不
同的款式和色彩搭配、量体裁衣、量身定做，甚至独立专门的设计，才能满足现代不同层次女性消费者的需要。
2、环保、健康的主题
人们对服装要求舒适休闲、时尚个性的同时，棉、麻、丝、毛等天然面料服装也将继续占据主导地位，服装款式也会趋向回归自然，简约、朴素。
3、市场细分化加强
随着人们经济水平的增长，消费观念随之变化，人们的品牌意识更加强烈。面对多种不同的消费群体，品牌定位的细分化，需要不断加强。包括年龄、职业、生活方式、个人价值观等等。因为品牌重复定位无法形成与其他品牌区分的品牌风格、品牌个性甚至品牌文化，所以在品牌定位方面要求定位细分化和品牌差异化。
案例：哥弟——细分市场一决雌雄
哥弟是近年来应用市场细分化策略比较成功的服装品牌之一，30岁以上这一年龄段的女性消费者生活讲究，需
要得体而漂亮的衣着，但传统着衣观念和身材的限制，将她们阻隔在流行与时尚品牌之外，而她们恰恰就是扎扎实实的实力消费群。哥弟女装成功的秘密就在于解决了上述这些人的穿衣问题。在中国的服装市场上，哥弟女装以“儒文化”为品牌内涵，以其准确的目标市场定位而在国内女装界占据一席之地。哥弟品牌绝不二价，颜色花而不哨，价格高而不贵，剪裁贴而不紧，完完全全对准了这群消费中坚的“胃口”。执着的坚持获得了执着的支持，哥弟女装将一大批忠实的顾客招揽在其周围，固定的客源消费支撑起其市场位置，不管市场环境多恶劣，有顾客不变的支持为其遮风挡雨。
第6篇：建材市场调查报告建材市场调查报告 建材市场调查报告
建材市场调查报告范文-建材市场调查报告范文 建材市场调查报告
为了改造、提升玉林城区各大专业市场，重塑玉林商贸形象，增进玉林商贸业进一步繁华发展，根据区委、区政府的部署，由区建设局牵头，工商、税务派员参与组成建材市场调研工作组，于11月25日—27日对玉林市建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等构成进行。两天来调研组分别走访了玉州区国家税务局第三分局、玉州区地方税务局第三所、玉州区工商局环北工商所、玉林市市场开发服务中心环北市场服务部、和搪瓷瓷砖、卫生洁具、建筑钢材、水热器材等业主各十户，实
地考察了玉林市建材市场。建材市场调查报告范文现将调研情况汇报以下：
一、市场的基本情况
玉林市建材市场，原名玉林建材家具市场，由玉林市市场开发服务中心于一九九五年五月投资兴修，并负责管理。市场是集建筑材料、摩托车销售于一体的大型综合性市场，是玉林市人民政府规划建设的重点项目之一。
市场位于玉林市一环北路中段(一环北路307号)，地理位置优越，交通便利，南、北能便捷通达广州、湛江、茂名、海南、北海和南宁、柳州、桂林、贵港、梧州等地，进进市区乘坐15路公交车可直接到达。
综合市场总占地面积10万平方米，其中建材市场部份约6万平方米，摩托车市场部份约4万方米。建材市场有围墙包围，呈封闭式，内部道路宽畅，建设和安装有卫生保洁、仓储保管、金融、通讯、消防等一流的配套设施，聘请有治安保卫、运输装卸队，大小货车
24小时可以装卸货物，服务周到，治安状态良好。
市场建筑面积29108平方米(包括：商住面积4020平方米，仓库面积3060平方米，经营面积22028平方米)，共有门店500间。市场最初为经营副食、五金、旧货、兽药等行业的综合性市场，到一九九六年终究发展成为专业性的建材市场。市场开业之初，已有广东、福建、浙江、南宁、柳州、贵港、钦州、北流等省市的经营户180多户进场经营，虽有的经营业主在中途转手，但门店出租率始终保持在99%以上。市场经营的产品主要有产于广东佛山等地的塘瓷瓷砖、水热器材、卫生洁具、厨具、五金制品、防盗门、建筑涂料、石材，和产于柳州、江西萍乡、贵州水城、云南昆明等地的建筑钢材等，共有上千个品种，商品门类广泛，品种齐全。商品的销售网络覆盖整个玉林市，部份的商品销售还辐射四周的地区，如贵港、桂平、岑溪、合浦、浦北、灵山等县市。据统计，目前市场的日客流量在10000人以上，年景交额约达3亿元，年上缴税金310万元，其它征费约70多万元。
经调查，建材市场目前展面利用率达99%以上，销售量基本能满足玉林附城地区的居民需要，但由于其面积有限，范围小、档次低，周边缺少扩大空间，进一步发展潜力有限。
二、市场当前存在的主要题目
经全面调查了解发现建材市场在建设和管理中存在四个方面的突出题目：
(一)市场发展定位不够高，不适应当前社会经济发展的需要。作为中南地区的商贸集散地，玉林有着悠久的商贸历史和较好的贸易发展远景。而建材市场的建立和发展，由于熟悉上的局限性，其发展战略定位不是很高。表现在二个方面：一是市场建设档次不高，大部份建材经销商虽能够回行进市，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多;二是市场销售覆盖面不广，目前
市场上的商品多销在本地，及周边一些县城，着名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力低下。建材市场调查报告范文
(二)政策法规配套跟不上，进一步发展受阻。表现为：一是行政引导不力，造致了市场分散。当前玉林市区内还有很多建筑材料店展未能回行进市。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，产业品市场四周的管材店和灯饰店，清宁路上的铝合金(不锈钢)窗(门)店等等。市场的分散既不利于市场的管理，也不利于市场的良性发展，更不利于市场品位的提升。二是征费政策过紧，各种征费太高。行内业主普遍反映，本市场与广东的佛山、东莞、顺德、珠海、湛江、茂名和区内百色、钦州等地的同类市场相比，同类征费偏高，这无疑会打击业主的投资信心，很大程度上阻碍了市场的进一步发展。
(三)市场设施不配套，服务质量不高。主要表现在：一是门店(货位)面积大
小不一，分歧适。业主普遍反映是小户不够用，大户用不完。二是钢材货位场地没有硬化，场地沆洼不平，积水疏排不顺畅，雨天一身泥，晴天一身灰。三是无地磅设施。四是仓储设施不配套，仓库容量远不能满足业主的需要。五是缺少对装运队的有效管理。六是生活设施不配套。
第7篇：服装市场调查报告服装市场调查报告
服装市场调查报告-服装市场调查报
告
一、内容简介:
此次，黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。
经过调查我们发现，黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。服装市场调查报告。而且，消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的，他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重
选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识，甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。
此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行，对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会，不过也要我们更加努力的开创市场，打开黄州这个没网的现象。
这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述，下面是我们这次调查的细节分析。服装市场调查报告。
二、主体内容:
1、调查的背景
从整体来说:服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场，维护出口秩序；共享潜在市场；创新的市场；实行标准
化战略。出口企业更应做好后配额时代的应对良方:首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力；二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益；三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌；四是积极走出去、请进来，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。2016整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重特色，如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。
1)、服装是改革开放以来最先形成的市场，它是一个门槛低且容易进入的市场，正因如此，它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明
显，小县城有小县城集市，小村落有其小市场，大省会城市也有与它相匹配的规范的市场
2)、据调查，现代社会，越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关，还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。
3)、21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品位与风格。
c、价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位。
d、就购买服装的场所而言，58、06%的女性和
47、37%的男性选择在专卖店购买。
e、调查显示，人们普遍认为，服装批发市场普遍存在的问题是产品档次
不全、产品质量不高、卫生条件差等。服装市场调查报告这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。服装市场调查报告
要了解当前服装市场的全貌，提供先进的市场发展经验和理念，让市场之间相互了解、学习先进的发展模式，从而逐渐改变、淘汰落后的营销与管理方式。并且在实现指导市场发展、控制过度开发、为行业和企业提供商业决策参考、促入国际国内贸易平台交流等方面起到积极作用。
随着消费者消费能力的增加，在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能，在达到一定经济收入的前提下为了满意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时，选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快
捷，品牌消费的消费群体与流行时尚需求的步伐几乎一致。服装消费市场正沿着:需求消费->时髦消费->时尚消费->个性消费，这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响，导致服装消费市场还存在整体不均衡的表现，但随着时间的推移，这种差异量将会快速持平。
第8篇：市场调查报告
一汽大众市场调查报告
一、摘要：随着我国经济的快速发展，汽车市场已经彻底从卖方市场，消费者的需求决定了汽 车产品的发展方向。在营销过程中销售环节是汽车产业链中与消费者接触最近的环节，也是汽车产品成为最终消费品的重要环节，营销能力决定了汽车企业的在市场中竞争 力。所以对一汽大众公司进行了一次全面的调查。（1）调查目的：通过本次市场调查，全面掌握一汽大众营销实务的现状、了解一汽大众面临的营销环境，找出问题点，为后续的营销策划提供决策依据。（2）调查内容：消费者调查、销售渠道分析、用户行为调查、语义量表分析、多元量表分析、联合分析等。
（3）调查时间：2012年6月28日星期五（4）调查方式：网上查找
二、中国家用汽车市场现状
中国家用汽车市场现状: 从整体来看,我国的家用汽车工业发展大致经过从引进技术转向自主研发的创建阶段和由通过合资形式的技术引进转向自主研发的发展阶段。这是我国家用汽车工业全面发展的阶段，从依靠合资模式的技术引进转向自主研发阶段.。目前我国汽车市场由卖方市场转化为买方市场，消费的群体由集团消费转化为私人消费。
目前购车人群主要有 3 类 ：普通家庭购车,高新家庭购车,个人非家用购车。
中国家用汽车市场存在的问题 市场存在的问题: 中国家用汽车市场存在的问题
一、我国家用汽车市场发展中存在的问题
（一）消费者的消费观念不够成熟
1、害怕消费或不敢超前消费。 这主要受我国传统消费观念中的“量力为出，注重节俭”的思想影响，因为汽车 消费是一笔初次投入大并要长期支付较大使用成本的消费，消费者在购买时都会慎重考虑，并会与未来各 种不可确定的因素综合起来考虑，较多消费者会选择放弃购买或持币观望。
2、消费中很大成分考虑“面子”问题 。中国汽车工业协会统计数据显示国内 1.3L 及以下排量汽车产品 市场呈现负增长态势。近年来，中国汽车市场虽然整体发展迅速但小排量汽车几乎停滞不前远落后于整个汽车市场的发展.小排量车市场占有率逐年萎缩究其原因，有安全性能方面的因素,有燃油价格对其排量差异的影响不大的因素，但主要还是“面子”问题,小排量汽车难以体现车主身份和对生活品味的追求。
（二）竞争激烈且以降价为主要手段
现在汽车市场上的价格竞争,成本竞争,都已接近了底线，企业的利润空间已经很小了,不仅合资企业面临着价格和市场份额竞争的双重压力，自主品牌的成本也到了很难再向前走的地步。一些企业简单的迎合消费者的低价要求，一味追求低成本，快速降低价格，已经在做“刨 根”的动作，这不仅损害了安全、环保以致消费者利益，企业的长期生 长 性也同时被破坏掉了。
（三）自主品牌举步维艰不利于市场的长远发展自主品牌的发展目前呈现六大特点 ：
1、数量众多但规模有限 与国外成熟的造车业相比，中国的自主造车者整体上呈现出数量 众多却规模有限的局面。对于中国汽车企业来说重组整合已不可避免。
2、增长迅速，但产品集中于低端市场 2010 年中国 自主品牌轿车业发展势头迅猛，全年市份额 达到 0.9％。但自主品牌的市场仍持续徘徊在低端市场，在中低级市场，自主品牌并未被消费者接受，技术和品牌的两大问题成为自主品牌产品结构提升的两大瓶颈。
3、与合资品牌产品相比技术、性能、质量差距拉大自主品牌在产品的技术、性能、质量上从行业整体到产品个体均与合资品牌差距明显，显示出自主品牌与合资品牌的差距是整体技术平台和系统管理的差距。
4、缺乏整体品牌规划，品牌差距巨大 专家指出，“中国汽车自主品牌”本身就是一个品牌。但“中国汽车 自主品牌”缺乏清晰的品牌定位和系统的品牌规划,不但影响品牌形象 的建立,还威胁到可持续发展。
5、溢价能力低下，价值差距明显 “低品牌溢价能力”、“低利润产品占据企业市场” 是 自主 品牌 获得 市场的最根本手段，而这一策略获得的临时繁荣最终导致企 业盈 利能 力低，无法保证良好的持续发展，同时对抗风险的抵抗能力薄弱。
6、利润微薄差距悬殊
三、调查内容及结果分析
（一）消费者调查
1、图一了解汽车途径统计情况 广告宣传是对产品知名度的一个重要环节，所以商家通过什么途经让消费者了解到产品也很重要，从图中可以看出，消费者中大多数是通过网络媒体了解汽车的，其次就是广播、车商推介了，朋友介绍也是了解汽车的一个重要途经，发展新客户，就是需要老客户去带动其他的新客户前来购买，所以通过这点，可以看出，售后服务特别重要。
2 图二对一汽大众了解程度统计情况
品牌的力量是无穷的，人人都知道这个品牌，说明大众对于这个品牌的比较 可以接受。从图中我们可以看出，一汽大众在大众中的认知度还是可以的，对大众了解“比较了解”的消费者占一半，“一般”的占一小部分，但是也有一小部分消费者对大众是有点不了解，所以大众应该在这一方面加大宣传力度。客户对一汽大众的总体了解程度还是理想的。
三、买车的目的73.6%的被访者选择上下班代步;23.1%选择喜欢开车的感觉;20.9%选择显示自己的地位.这与总体有很大差异,喜欢开车的感觉和显示自己地位的比例明显比总体 高,分别高出 14.3%和 13.1%,他们购车的目的偏重务虚.这可能与人们的比较好面子的心理有关,很多人购车是为了炫耀自己的身份和地位。从年龄来看,上下班代步是各年龄层购车的首要原因.年轻人则更喜欢开车的感觉.并且认为轿 车是自己地位和身份的象征。
四、买车目的与年龄的关系
调查发现,人们购买私车,重视因素首推价格,占了八成多,其次是外观造型和产品档次,分别占 41.4%和 28.3%.虽然他们很看中车的外观造型和产品档次,但价格仍然是一个很重要的法码.从购车重视因素与年龄的关系来看,18-29 岁的年轻人非常重视外观造型和产品档次;30-39 岁的人更加重视价格;随年龄增大,40-49 岁的人更加关注可靠性及质量。
图
五、买汽车重视因素与年龄的关系
而从性别对比来看,男性更加重视产品档次,机动性能和外观造型,女性则对价格和销售方式比较敏感.（（二）销售渠道分析
销售渠道是指产品从制造商流向消费者所经过的整个通道，该通道通常由制造 商、中间商（总经销、批发、经销商）及其他辅助机构组成。换言之，一切与商 品转移有关的商务流程组成了销售渠道。渠道的起点是汽车制造商，终点是消费者或用户。
制造商主导的销售渠道：1.制造商－用户
2.制造商－零售商－用户
3.制造商－批发商－零售商－用户
4.制造商－代理商－零售商－用户
5.制造商－代理商－批发商－零售商－用户
中间商主导的销售渠道：1.制造商供货－经销商－批发商－零售商－用户
2.制造商供货－经销商－零售商－用户
3.制造商供货－代理商－经销商－用户
汽车分销渠道模式主要有直销模式、代理模式、经销模式、品牌专卖模式、连锁 经营模式和网络营销模式。表现形式主要为汽车交易市场、4S 店、连锁店、汽 车超市、汽车工业园等。
目前，大众汽车集团旗下共有大众、奥迪、斯柯达、西亚特、宾利、布加迪 和兰博基尼、保时捷 8 个轿车品牌，各品牌采用独立的销售渠道模式，实行产 销分离的销售模式。
大众汽车在中国渠道演变——目前，大众汽车在中国拥有四个经销商渠道，分别是“奥迪”“一汽-大众”、“上海大众”“SKODA”、；奥迪的进口车已经和国产车并网销售，大众的进口车渠道已经和一汽-大众的渠道并网销售，这四个渠道目前都是采用销售和服务一体化4S店的终端形式。
作为早期进入中国的国际汽车厂商，大众在二十多年的发展中，渠道网络管 理模式经历了多次演变，以上海大众为例，其渠道历经演变，由早期产销分离的 单一渠道多层次代理制演变为现在的生产、销售、服务一体的多层次代理制。
1985年，大众汽车宣布进入中国市场。同年9月，上海大众正式开业，当时 国内轿车市场的规模在全球范围内还微不足道，为规避投资风险，德国大众通过 合资公司上海大众专司生产，销售任务推给了中方，上海汽车成立了上海汽车工 业销售总公司，采用多层次代理制销售大众的产品。由于得到上汽销支持，联营体得到了极大的发展。桑塔纳汽车在这一时期由于良好的销售渠道，占据了国内汽车市场的半壁江山。但单一经销渠道一统天下，厂家与渠道之间的关系仅仅是互相利用，半是商业往来，半是行政关系的往来，无品牌经营，特别是市场化时期，经销商多，市场混乱，层层批发，市场坚挺时一哄而起，争夺资源；市场疲软时，压价竞争。
计划经济流通体制的多层次模式使批发商及其下级零售商之间的矛盾逐渐尖锐，以至于发展到“分崩离析” 的地步；而上汽销售公司由于只直接面向一级批发商，缺乏对一级以下网点的控制，整个桑车营销网络处于不稳定的态势。加上市场网络几乎完全控制在各级批发商手中，各地批发商工作的差异致使桑车营销网点布局不尽合理。
鉴于种种原因上海大众1996年开始做网络调整，建立地区分销中心和地区中转库。渠道模式变为：制造商-批发商-零售商-用户。2000年前，上海大众一直采用产销分离的营销模式，这使上海大众远离市场，难以根据市场变化及时调整产品规划及产品策略，对产品的行情在市场中的反映难以全面掌握，不利于产销协 调一致。在2000年，上海大众实现了销售、服务一体，提升了上海大众的品牌形象。
2010年大众中国营销渠道变革 2010年底，高歌猛进的大众中国又在酝酿一场从上到下的全面变革，继一年之内发生的华南战略发布、新能源中国战略发布以及一汽大众、上海大众分别在广东和江苏建新厂等一系列重大事件之后，年底，大众汽车又推出针对销售渠道的重大变革。这不仅涉及到由大众汽车直接投资的进口车渠道，还包括上海大众、一汽大众的庞大销售网络，变革的目标是在经销商培训、销售流程等方面提升并统一，更好地支撑大众品牌。进口车渠道推“直销”模式变革的第一步在大众进口车渠道中。
综上所述：大众汽车制定了一系列旨在强化竞争优势的调整措施，其中战略品牌管理和经销商网络的优化是调整核心，调整项目集中在产品战略、生产效率、产能利用、品牌管理和定位以及经销商网络重组上。大众在压缩区域分销中心的数量的同时，加强了分销中心的职能，实现了一定程度的扁平化。大众作为最早进入中国的整车厂，在全国范围内、特别是在一二线城市的渠道铺 设已经完成。不但经销商的数量不会增加，市场竞争还会自然淘汰一部分经销商。经销商数量的适当减少将有助于摆脱价格博杀，提高市场服务水平。
（三）用户行为调查 a.收入水平。
除上海外的其他城市的年收入在10万元以上的人，几乎100％肯定要购买轿车。上海地区由于人多地少和牌照费太高等原因，比例有所减少。从购车者的年收入与其购车的比例关系来看，随着被调查者的收入的提高，购买私人轿车的人数比例增加，年收入在5万元以上的消费者中已有34％的人肯定要购车。据国家统计局资料，到今年六月份为止，我国年平均收入5万元以上的家庭已有1000 多万户，按调查的比例，即约有340万辆的需求量。如果上海地区的私人轿车牌照得以放开，那么上海地区的购车量还将有很大程度的增长。所以，经济型轿车的销售对象主要是年平均收入在 5 万元以上的消费者。
b.职业背景。中国存在着一个极有潜力的巨大的消费群体，他们都是高薪收入者。这些人多在三资企业、银行、外国驻华事务所等单位工作，或为私营企业服务或也许就 是私营企业老板。他们工作相对稳定，收人不断增长，更重要的是他们中大多数人的文 化层次较高、品位高雅、思想超前，容易接受新鲜事物，消费观念比较超前，始终追随 着消费潮流。他们并不以自己口袋里的钱来计算应购买的车型，而是更多地考虑轿车的 发展方向，也想让轿车体现自己的身份与地位；他们在某些方面也摆脱不了中国人购物 时的“一步到位”的观念，要买就买好的；他们在考虑购不购车、何时购车时，并不过 多地在乎诸如停车场地、附加费用等问题，因为他们对国家政策和中国发展抱有乐观态度。c.年龄范围。各年龄段中希望购买私人轿车的人数有较大的区别，调查结果表明，30～40 岁的年龄段中比例最高，正如我们上面分析的，这些人的事业不仅刚刚起步，而 且处于上升阶段，甚至有些已经颇有成就，家庭建设也初见成效。因此，他们有条件、有需要、更有心情购买私人轿车。所以，经济型轿车的销售对象主要是年龄在 40 岁左 右的年富力强的中青年人。
d.心理价位。70％的消费者希望私人轿车的价格在 5～10 万元之间。
（四）语义量表分析、多元量表分析、联合分析 (1)性别与换购原因统计情况
男性主要因为性能落后考虑换车,此外提高档次也占不少一部分，而因为年代已久的则较少；女性则相对是因为年代就已和样式陈旧。（2）年龄与购车预算方面比较统计情况
20 岁以下年轻人一般很少考虑买车，即使是买也大多数考虑价格过低或者价格过高，处于两极分化。30 至 40 属于人生发展的成熟期，相对收入较高，所以这部分人购车预算较 高。至于 40 以上的人主要预算在 10 至 15 万，升甚更少，主要因为部分人即将退休，他们 主要考虑经济实用就行。
（3）性别与乐意接受的促销方式统计情况
从上图中可以得出，女性主要喜欢小礼品，而且对降价比较敏感；但男性则比较理性，他们最看重是否赠送免费保养，当然也关心最直接的降价。
（4）三变量统计及数据陈示（性别、颜色、购车价位统计情况）
调查人群中男性主要集中在10-15万的黑色车，也有少部分乐于接受银色；而女性则集中于银白红三种，此外也看出银色是男女都比较喜欢的颜色。
四、调查建议
1、依据调查结果来看大众车在低收入群体中占有率很大，在制定销售方针时 应着重考虑低收入群体的相关利益。加大大众车的宣传力度，提高大众在民众中 的知名度。
2、数据显示有少数的群体对于大众的售后维修与保养服务不满意，所以建议 对于售后维修与保养的整体要求上在提升一个层次。
3、汽车经营存在的问题：销售顾问回答不到位；销售顾问态度冷淡；售后服务回访不及时；手续复杂且交易不够公开透明；太注重品牌效应，不关心质量保 证； 店面分布不集中，店面太小； 配件价格太贵。提高销售顾问的专业知识水平； 端正服务态度；对交易手续公开、公正；增加服务实施，扩大销售规模。
4、发展自主品牌，提高技术研发水平我国自主品牌汽车企业迫切需要大力加强研发，加快技术和产品升级，大幅提高产 品竞争档次。
5、变价格战为服务竞争，寻找新的利润增长点 的观念。要针对不同群体建立不同分销渠道，为客户提供个性化服务。尽快出台汽车召回制度，拓宽服务领域，构架全方位服务新格局,建立起具有国际 竞争力的销售服务体系，促进汽车产业的良性发展。6、适应市场变化，发展多元化的销售模式 4S 店曾是一致公认的很好的销售模式，在市场多变的今天，4S 店 先天的许多“短板”开始凸显：投资大、运营成本高、营销同质化、盈利 捉 襟见肘等，这些都增加了 4S 店的销售压力。4S 模式已经开始出现分化的苗头，大卖场模式、汽车园区模式等有形市场的出现大大分解了 4S 店 的成 本压 力。发 展二级经销商和有形市场。是对 4S 店模式的一种补充，厂应补充对二级汽车经销商的授权规定，倡导发展多 种汽车销售模式，鼓励汽车维修保养服务多元化，鼓励汽车零配件供应多元化，搞 好行业规划和行业准入，避免盲目竞。
7、做好市场细分和市场拓展，寻找新的发展空间，由于市场的极大繁荣，现有的各个目标市场都有较大的竞争，要寻求新的发展空间，必须重新细分市场，拓展新的目标市场求新的发展空间，必须重新细分市场，拓展新的目标市场。
第9篇：《市场调查报告》
大学城手机需求市场调查报告
一、调查背景介绍
随着现代科学技术的进步，通信手段的发展，手机使用日益普及，功能也日趋多样化。特别是近两年，随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机SIM卡的出现，手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想，而是成为一种较为普及的通讯工具。很多人，尤其是大学生，已经悄悄走进这一消费群体并占据着相当大的市场。
大学校园处在时代的前沿，而当今的大学生更是时代的嚼蟹人，他们不仅消费能力在提高，在消费结构方面也呈现出多元化的趋势，除了基本的生活消费、学习消费外，当代大学生会选择将越来越多的支出用于网络通信、交际等诸多方面。手机在学生中的普及率已很高了，远超过了CD，磁带随身听，MP3等娱乐物品。我们深深的感受到了这一现代化通讯工具在这一群体中的普及。
但是，市场上冲斥着大量“黑手机”、水货；且一线手机厂商高端手机定价较高，二线手机功能重叠；手机的普及，使手机市场趋于饱和状态。多种因素的制约使手机市场的发展达到了新的瓶颈期，市场增长速度放缓，市场增长空间被极大的压缩，更为严峻的是受金融危机的影响，整体经济环境低迷，人民消费水平下降。为了寻找手机市场增长的新亮点，就需要各厂商更新技术，提高技术创新的频率。技术因素不但包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术，新工艺，新材料的出现，发展趋势及应用前景。技术的变革在为企业提供机遇的同时，也对它构成了威胁。打造出功能更为强大，价格更为低廉，适合消费者的手机。
同时，受诺基亚公司的委托，我们对大庆大学生手机市场进行了一次专业性市场调查。在市场调查工作开展之前，我们全组成员进行多次座谈，然后根据座谈会记录并征某某企业主要负责人的意见，充分依据市场调查和营销管理的专业知识设计了大学生手机市场调查问卷，并依据手机市场调查问卷进行了市场调查。具体情况如下： 调查对象：在校大学生
调查时间：2009年7月9日
调查方式：随机拦截，一对一问卷调查
调查人数：120人，依据总样本量科学分布抽样 调查地点：集中在大庆石油学院校园
我们认为此次市场调查充分保证了顾客来源的广泛性，调查样本的分布和采集是合理的，具有足够的代表性，满足我们调查的要求。在调查结束后我们对被调查者进行了电话回访和问卷复查，所有问卷均真实有效。然后我们利用专业市场调查分析手段对调查问卷进行了统计、处理、分析和整理，现将调查结果具体分析陈述如下：
二、调研方案设计
根据本次调研的目的、所调研产品的行业特征、产品特性、本次调研的人力、时间以及经费限制等，我们制定了较详尽的调研方案，具体主要包括调研问题确定、调查方法确定、抽样方案设计、调研问卷设计等几个方面。调研问题确定
根据组内人员的探讨，依据企业目前实际希望了解的信息以及希望借此解决的问题，我们确定调研的问题主要集中在大学生手机市场研发方面。希望通过这一方面信息的收集，作为下一步推出合适的新产品、以及采取更有效的品牌传播方式作为依据。
根据我们本次调研的特点，我们确定采用询问调查法中的街头拦访调查，调查工具采
用市场调查问卷，通过向在校大学生发放调查问卷来收集我们需要的信息。如果抽样设计合理，抽样实施比较成功的话，此种方案可以以较低的成本、人力和时间投入比较客观的反映出大庆市大学生手机市场的消费特征。当然，如果操作不当，这种方法也会出现拒访率高、部分信息可能失真等缺点，因此，我们在后续的方案设计及实施中都对这些问题给予了充分考虑，并进最大成都将各种不良影响降到最低限度。抽样方案设计
1）定义总体（全域）
为了满足本次市场研究目标，确定可提供信息或与所需信息有关的个体所具有的特性是十分重要的。在本次调查中，我们对抽样总体的定义是：大庆市拥有手机消费能力的在校大学生。
2）选择抽样方法
根据本次市场调研目的、经费和时间限制、欲调查问题的性质等，本次活动采用非概率配额抽样的方法，从总体中按照性别、所在年级等特征以较均匀的平均配额进行抽样。
3）确定样本量
一旦选定抽样方法，下一步就要确定合适的样本量。确定样本的数量是抽样调查中的重要环节，过多的样本量设计会增加调研的经济负担，而且，统计学原理表明，样本量的相对增量与抽样误差降低的平方成正比，当样本量达到一定界限后，增加样本量对抽样误差的减少贡献已经不大了，因此，合理地确定样本量可以即达到了调查目的，也避免了不必要的浪费。
根据我们的相关分析，我们确定本次抽样调查的样本量是120个。调研问卷设计
本次调研我们采用市场调查问卷作为调研工具，考虑到我们要调研的问题特征以及街头拦截调查采集数据的可行性情况，我们在设计问卷时采用封闭式问题。整张问卷涉及十四个小问题，大致分为两个部分。第一部分为调研基础信息，包括受访者性别，所在年级等问题。第二部分开始问卷的正式内容，主要涉及以下几个方面的内容。包括手机的价格、外观、功能，以及销售环节等方面。
三、数据分析
I． 调查样本分析
调查资料：
1、本次调查问卷共120份，有效答卷120份，回收问卷有效率100%。
2、本次调查对象均为在校大学生。
3、调查对象男女比例：
A：男
60 B：女
调查对象男女比例女50%男50%男女
男女比例1：1，为保证数据资料具有绝对的代表性，因此我们在调查时严格控制了男女比例。
4、调查对象样本年级比例：
A：大一
B：大二
C：大三
D：大四
调查对象年级比例大四3%大三36%大一22%大一大二大三大四大二39%
分析：
由调查数据显示，本次调查的大部分调查对象为大
二、大三，这其中除了与大部分大四离开学校有关以外，更主要的是体现了大
二、大三学生的积极性很高，同时也显示出了他们对企业能够生产出适合他们需要的手机的急切需求。
Ⅱ、大学生对手机的需求因素分析
1、手机价格对大学生购买手机的影响因素分析： A：1000元以下
22 B：1000元—1500元
56 C：1500元—2000元
28 D：2000元—3000元
12 E：3000元以上
手机价格对大学生购买手机的影响因素2000元—3000元3000元以上1000元以下2%10%18%1500元—2000元23%1000元—1500元47%1000元以下1000元—1500元1500元—2000元2000元—3000元3000元以上
分析：
由调查数据显示，大部分大学生能够接受的价格为1000—1500元（47%），只有少部分的人能够接受3000元以上（2%），这一方面是由于大学生自己本身没有主要的收入来源，另一方面是由于我国经济水平不高，从而导致了家庭能够提供给孩子的生活水平的不高。总的来说手机价格对大学生购买行为的影响主要为：我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分的联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的大学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。因此企业在生产时应将重心放在终端产品，以适应大学生的需求。
2、大学生对情侣手机的需求分析： A：需要
53 B：不需要
23 C 无所谓
大学生对情侣手机的需求无所谓37%有44%有 没有无所谓没有19%
分析: 由调查数据显示，44%的大学生认为情侣手机有必要，而只有19%的大学生认为情侣手机没有必要，剩于37%的大学生对是否设置情侣手机持无所谓的态度。这一方面是周围环境的影响，另一方面则是大学生自我素质的体现，对于不同的人，价值观不一样，因此会由不同的看法，不过从数据看倒还是觉得情侣手机有必要。因此，根据数据资料完全可以推出情侣手机但不可占推出手机全部太多，占一部分只要能满足44%的需要和部分37%无的所谓的需要即可。
3、大学生对于手机颜色的需求分析： A：黑色
49 B：白色
18 C：银色
18 D：红色
8 E：蓝色
12 F：紫色
11 G：其它
大学生对手机颜色的需求紫色其它9%3%蓝色10%红色7%银色15%白色15%黑色41%黑色白色银色红色蓝色紫色其它
分析：
由调查数据显示，大部分大学生喜欢黑色手机（41%），其次有15%的大学生喜欢银色和白色，还有少部分的喜欢其它颜色（3%），而对于有如此多的人喜欢黑色手机，这一方面可能是由于黑色能体现一种权威性并且给人留下深刻的印象，而白色和银色则给人一种轻浮、不稳定的印象，另一方面则是黑色手机所能带来的品位象征和酷炫体验。但另一方面，虽然有大部分的人喜欢黑色、银色和白色可还是有部分人喜欢其它颜色（3%），这也许是出于年轻人的本性，总喜欢一些比较特别的，或是说彰显个性。因此鉴于此，我企业可以在以后针对大学生的手机细分市场上多推出一些黑色的手机。但其它颜色也应按一定比例生产，以那些避免较小部分的消费者的流失。
4、对大学生手机材质的需求分析： A：金属
85 B：塑料
21 C：皮革
8 D：其它
大学生手机材质的需求10080人数6040200金属塑料手机材质218皮革6其它
分析：
由调查数据显示，绝大部分大学生喜欢金属材料的外壳，这一方面是金属材质的外壳的广泛使用，使得很多人已经开始习惯于这一材质外壳，另一方面也是由于金属材质的外壳比塑料、皮革和其他材质的外壳更适合人体结构，同时金属外壳手机，特别是那些纯钢质外壳的手机，能带来无以伦比的视觉冲击，就像当年的摩托V
3、诺基亚8850，光看外表就比其它材质手机出格得多，因此很大程度上强化了手机本身与使用者的个人风格，并且金属材质的手机已成为主流手机。不仅如此，金属外壳手机本身拥有手感细腻、耐磨、防摔、易清洁的优点，加上普遍定位在中高级别，做工均属上乘，而其它材质的手机尽管有些看上去很美丽，但是它完全没有金属外壳手机的强烈质感，因此金属材质的手机当然越发让人满意。应此，在照顾喜欢塑料、皮革以及其它材质的消费者的前提下，可以适当提高金属材质的手机生产。
5、对大学生手机款式的需求分析： A：直板
58 B：滑盖
33 C：翻盖
19 D：旋转
9 E：其它
85系列1S1 7
大学生对手机款式的需求翻盖16%旋转8%其它1%直板47%直板滑盖翻盖旋转其它滑盖28%
分析：
由调查数据显示，近一半的大学生喜欢直板的手机(47%), 还有一部分的大学生喜欢滑盖手机（28%），只有一小部分的大学生喜欢翻盖、旋转和其它款式的手机，这主要是由于直板手机较滑盖、翻盖、旋转等款式的手机便宜，其次直板手机外观简洁、外表美观、功能实用。作为没有经济收入的大学生，直板手机当然是首先。因此，在大学生手机市场上可以尽量的提高直板手机的生产以适应大学生对直板手机的需求。
6、对大学生在选择手机时主要考虑的因素分析：
第一重要
第二重要
第三重要
A：性价比
15 B：款式、如外形等
18 C：基本功能如通话功能
19 D：附加功能如摄像
15 E：品牌
11 F：耐用性
13 G：电池待机时间
大学生在选择手机时主要考虑因素的重要程度4540353025人数20***420161151第一重要144第二重要重要程度第三重要252519***11919性价比款式、如外形等 基本功能如通话功能附加功能如摄像品牌耐用性电池待机时间
分析：
由调查数据显示，大部分大学生在选择手机时主要考虑的因素里最主要的是性价比（43），其次是基本功能，如通话功能等、品牌和耐用性等，其中性价比、基本功能、和耐用性等作为一个手机最基本、最直接的部分，作为重要的当然无可厚非，而根据调查数据品牌比款式、附加功能、电池待机时间等更重要，这一方面是由于品牌对于作为年轻人的大学生来说不免有一些攀比的因素在里面，但也不可忽视的是一个好的品牌手机，不论是它的性价比、款式、基本功能、附加功能、耐用性、和电池待机时间都有一定的保障，因此从这一方面来说，也不难解释。
从上面的分析可以看出大学生对于手机的需求不只是涉及单方面，而是涉及到价格、颜色、材质、款式等多种因素，因此在针对大学生手机这块细分市场一定要考虑多方面的因素，尤其性价比，从上面第六的分析就可以看出，对于大学生在选择手机时大部分都基本上首先考虑性价比，因此我企业在严格控制好大学生所喜欢的颜色、材质、款式的同时也一定要控制好价格因素，这样才能既在满足大学生的条件，又能为自己企业创造财富，实现双赢，为国家作贡献。
Ⅲ、对手机自身功能的分析
1、对大学生平时使用手机的最多功能的分析：
A：发短信
41 B：打电话
57 C：上网
13 D：听音乐
7 E：拍照
大学生平时使用最多的手机功能听音乐拍照上网6%2%11%发短信34%打电话47%发短信打电话上网听音乐拍照
分析：
由调查数据显示，大学生平时使用手机的最多功能还是打电话和发短信（47%、34%），这主要是由于打电话是手机的最基本功能，同时也是手机能够得以广泛使用时最根本原因，而发短信是大学生平时使用的最多功能的原因则主要是由于大学生无主要的经济收入来源，而发短信较打电话而言则便宜的多，同时也实用的多，刚好能克服大学生无经济来源的缺点，同时也能满足大学生的需求，因此能得到大学生的广泛使用。
2、对大学生还需要增加的手机功能的需求分析： A：电视播放
22 B：可视电话
28 C：GPS全球定位
23 D：与电脑一样的上网速度
大学生认为还需要增加的手机功能与电脑一样的上网速度40%GPS全球定位19%电视播放18%可视电话23%电视播放可视电话 GPS全球定位 与电脑一样的上网速度
分析：
由调查数据显示，大部分大学生希望能提高手机的上网功能，这主要是由于现在是信息时代，而互联网的高速发展又刚好能够满足大学生对信息的需求，因此提高手机的上网功能成为了大部分大学生的普遍需求，当然除了大部分的大学生希望提高手机的上网功能外，还有相当一部分的大学生希望提高手机的电视播放、GPS全球定位、可视电话等功能，这主要是由于随着人们生活水平和文化程度的提高，人们渐渐越来越需要这些功能，同时这些功能也渐渐深入人心。
3、对大学生最喜欢的手机附加功能的分析:
第一喜欢
第二喜欢
第三喜欢
第四喜欢
A：MP
3、MP4功能
B：带数码相机功能
C：上网功能
D：蓝牙功能
大学生最喜欢的手机附加功能的程度504030人数20100第一喜欢第二喜欢第三喜欢第四喜欢喜欢程度99463728282228MP
3、MP4功能带数码相机功能上网功能 蓝牙***2
分析：
由调查数据显示，大部分大学生最喜欢的是带数码相机功能，其次是MP
3、MP4功能，这主要或许是由于现在的MP
3、MP4的价格的大幅度下降，且手机的MP
3、MP4功能与专业的MP
3、MP4功能相比，又有很多不足，而相机又是现代生活中不可或缺的一部分，而其价格确是相当高（主要指的是现在的数码产品，传统胶卷相机已经被市场淘汰），再加之手机如果带有相机功能能够随时应用，较单买一个相机而言，则简单、轻松得多，因此相机功能得到普遍的认同也是可以理解的，至于上网功能则在整个过程中则显得很均衡，蓝牙功能则是与喜欢程度呈递增关系。
不论是大学生还是一般的市民，他们在选择产品时首先考虑的应是该种产品的功能其次才会是价格、造型、款式、颜色等，因此对于手机市场也是一样，我们同样要关注手机的功能，所以我们选择了以上两道题，以便得到更为确切的资料。
根据以上资料我们可以看出，对于大学生手机的细分市场，我们必须要同时也是最主要的保证手机的基本功能——通话功能，根据调查资料通话功能是47%的大学生经常使用的功能，同时在保证通话功能的前提下要提高手机的短信功能，鉴于大学生这一特殊群体，由于没有直接的经济来源，而打电话与短信相比又较贵，应此有相当一部分大学生对于手机 11的短信功能有着特殊的需求，而由调查资料也可以看出34%的大学生使用的这一功能最多。
然而要想真正满足大学生的需求，仅仅只是提高通话、短信功能又不行，对于上网、拍照、音乐等功能虽然使用这一功能最多的人少且其重要性相对来说不是那么重要，但是那却又是未来的趋势，因此不可以对这些功能掉以轻心，而对于这些功能应该在保证手机的基本功能之上尽量满足这些功能，以使自己能完全占领市场。由上面第二个分析就可以看出，让大学生单独选择自己所喜欢的附加功能时，还是有很大一部分人喜欢照相、上网、MP
3、MP
4、蓝牙等功能，虽然他们的重要性不是一样。因此，我们更应该在全局把握，而不是单独的某个点。
除了以上一些现在相对来说已经比较流行的功能，还有一些现在对大学生来说比较陌生而却又是未来时尚潮流的功能如电视播放、GPS全球定位等功能，我们也不应该漠然视之，而应该在做好以上的功能以外，尽量花一些时间、和人力、物力、以及财力去改善功能，使其成本降低，让大学生能够接受，而才不会失去大学生这块市场，也才不会和时代脱节，才更能为企业盈利，总之：在针对大学生手机这块细分市场，一定要在保证其基本功能的前提下，尽可能的增加其附加功能，同时也要加紧对大学生未来需求功能的开发及提高。
Ⅳ、对大学生了解手机信息渠道的分析
1、对大学生对手机的了解渠道的分析： A：电视
14 B：报纸
C：网络
38 D：同学朋友之间的交流
41 E：宣传单
6 F：宣传活动
5 G：卖场广告
11 H：其它
大学生对手机的了解渠道504030人数201001443841电视报纸网络同学朋友之间的交流宣传单宣传活动卖场广告其它116511了解渠道
分析：
由调查数据显示，大部分大学生对手机的了解渠道基本上都是通过同学之间的交流和网 12
络，通过其它渠道的只有很少的一部分，这主要是由于对于大学生来说还是没有完全独立，对于别人的意见还是存在很大部分的依赖性，其次由于网络得高速发展，以及网络的信息高速化，大部分大学生都对网络有一定的依赖，因此大部分大学生通过网络了解手机，也不足为奇，因此针对企业来说在进行收集产品宣传时应该将广告力度加大在网络，同时配合以其它的宣传方式如宣传单、宣传活动、电视等。
Ⅴ、对大学生购买手机的场所分析
1、对大学生一般购买手机的场所分析： A：专卖店 68 B：大卖场 32 C：移动、联通公司 10 D：超市百货 8 E: 网络 2
大学生一般购买手机的场所移动、联通公司超市百货网络2%7%8%大卖场27%专卖店56%专卖店大卖场移动、联通公司超市百货网络
分析：
根据调查数据，大部分大学生购买手机的场所是专卖店（56%）,还有小部分的大学生购买手机的场所是大卖场，大约是27%,只有小部分的大学生在超市百货，移动、联通公司，和网络购买，大约占17%，究其原因可能是专卖店相对于其它场所而言具有更高的品牌和信誉保证，尤其是在现在这个到处都是从满山寨版的社会而言，专卖店具有更高的可信度，而至于大卖场或许它也有较高的信誉保证，可是与专卖店而言当然无可比拟，而至于网络，按常理来说网络上的要便宜、而且省事的多，但网络购买手段现在毕竟还没有深入大学生的校园，尽管它有其广阔的前景，而大学生却似乎仍然相信眼见为实东西，从某些方面体现了大学生的保守的一面，因此企业应该尽量通过建立连锁加盟的方式来销售产品，同时也能提高产品的信誉。
因此企业在针对大学生销售这块上，首先要做好产品信息宣传，而要做好产品信息宣传一定要多个渠道同时进行，包括网络、电视、报纸、宣传单、宣传活动，卖场广告等，但同时也应该分清主次，即加重重点，尤其是网络方面的信息宣传，由调查数据可以显示相互这点，而至于其他渠道则作为辅助的宣传渠道；其次要做好售货工作，一定要注意自己品牌的 13
信誉，产品不是只卖一天、两天也不是一年、两年，英此一定要保证好自己的信誉工作，要严厉打击那些以自己品牌做假的行为的前提下，通过多建立连锁加盟的方式卖出自己的产品，这样才能保证自己的产品的信誉，也才能打“持久战”，才能真正的做好自己的品牌，才能真正的、更长久的盈利。
四、总结
一、大学生手机使用情况的调查报告
1、大学生对于手机的消费动机
①求质量与实用的购买动机。大学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：大部分被调查者表示，好用与耐用是最重要的，因此性价比和手机通话功能受到很多大学生的关注。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等各种因素的影响。
②求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如款式、材质、颜色等。其次是手机的内部功能，如短信功能、摄像功能、MP
3、MP4功能等，大学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于大学生消费群的成员大多处于19-23岁，这一人生中思想最活跃、最擅变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐使他们形成了求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新款式新功能的购买动机的产生。
③求方便联系的购买动机。根据前面对大学生手机族的调查与分析，得知大部分的人在选择手机时主要考虑的因素还是手机的基本功能——通话功能，这也表明了大学生购买手机的真正目的是为了方便自己与家人、朋友、老师等联系。而对于购买手机与家人联系这一目的，多数大学生的父母均持支持的态度，而这种态度对大学生购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。
④求价格廉价的购买动机。47%的大学生所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国经济实力不强，人均收入偏低有着密不可分的联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的大学生的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。
一般情况下，大学生的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于大学生来说也不例外。因此，大学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。
2、大学生对主流手机功能的评价及期望 ①对现有功能的评价
在现有功能中，通话功能和短信功能分别位列大学生消费者最看重功能前两位，这充分说明手机的基本功能对消费者的重要性，这主要是由于大学生是一群无经济实力的特殊消费群体，因此也就产生了这样的现象。而至于企业所看重的附加功能如摄像功能则显得不值得一提，因此，企业在今后推出新的手机功能时也要充分考虑到实用和便宜。大学生考虑最多 14的还是实用和便宜，实用就行但功能多那就更好。
在现有功能中，照相功能、上网功能、MP
3、MP4功能均差不多都挺受欢迎的，除了照相功能具有绝对的优势以外，这主要是由于对于这些功能随着时代的发展，和人们生活水平的提高越来越适应现在丰富多彩的生活，再加之大学生本身对于音乐、上网和摄影的需求，因此越来越受关注。
②大学生对未来手机功能的期望
对未来手机功能的期望中，手机的上网功能具有绝对的优势，或许这是由于互联网的高速发展，和大学生对于信息本身的需求，因此会有如此高的人气，而对于电视播放、可视电话、和GPS全球定位功能这三者差不多具有同样的需求，或许这一方面是由于这些技术相对来说还不是很成熟，其次就可能是对于大学生本身而言，用到这些功能的可能性也不是很大，因此才会显得相对不是那么重要。
总之，不论是对于现有流行功能还是未来手机流行功能一定要满足大学生的实用性以及价值的合理性，同时更应该保证功能的完善。
二、关于对大学生手机销售渠道的调查报告
1、手机信息宣传渠道
在现在的信息宣传渠道中，大学生普遍所接受的是网络渠道和同学朋友之间的交流渠道，而只有小部分的大学生通过电视、报纸、宣传单、宣传活动、以及卖场广告等渠道了解信息，这除了和现代网络的高速化和普遍化以及其强大的方便性有相当大的关系外再者就是网络的信息来源很广而且速度很快，能够及时满足大学生的需求，而同学朋友之间的交流之所以有如此高的比重主要是由于大学生仍有一定得的依赖性，因此缺乏自己主观的判断。而相比之下其它的信息宣传渠道则显得信息来源很窄，同时信息也很分散，因此具有信息优势的网络就成了无可替代的信息渠道。
2、手机销售地点
根据调查数据，大学生普遍接受的销售地点是专卖店和大卖场（共占83%），而只有小部分的人接受移动、联通公司和超市百货店（占17%），通过分析，这主要是由于大学生的自我保护心理，对于大学生来说专卖店和大卖场更具有可信度如同衣服的专卖店一样，而至于其它的超市百货店以及移动、联通公司则似乎显得信誉不够，因此大部分大学生都喜欢在专卖店和大卖场购买手机。
三、营销建议
根据以上数据分析，及大学生对手机的需求因素分析、对手机自身功能的分析、对大学生了解手机信息渠道的分析、对大学生购买手机的场所分析以及后面的大学生手机使用情况的调查报告和关于对大学生手机销售渠道的调查报告，我们建议
1、提高自己品牌的核心竞争力
⑴丰富手机产品的款式、颜色、材质
由调查数据显示，虽然有47%的大学生喜欢直板手机，28%的大学生喜欢滑盖手机，而却只有25%大学生喜欢旋转、翻盖和其它款式的手机，但这并不意味着直板手机和滑盖手机就比旋转手机和翻盖手机好，而相反为了照顾到更多的大学生的需求，有必要丰富企业产品的款式以保证广大大学生都能找到自己所喜欢的款式，这样才不至于市场脱落，也才能扩大自己产品的市场占有率，对于颜色和材质也一样，只有照顾到了所有大学生消费者才能把大学生这块细分市场吃透，也才能真正在这块市场站住脚跟。
⑵提高手机产品的基本功能
由调查数据显示，在大学生平时使用手机的最多功能中，有47%的大学生经常使用打电话功能，34%的大学生经常使用短信功能，而拍照、上网、听音乐三项共计才占19%，而在对大学生在选择手机时主要考虑的因素分析中，性价比、基本功能如通话功能占有绝对的领先地位，而附加功能所占的比例则过小（＜1%），因此足以可见手机的基本功能在大学生心中的地位是具有不可替代的，而作为任何一个产品而言其基本功能是不可替代的，否则它将失去其本身所具有的意义，因此企业必须严格管理其产品的基本功能而作为手机当然要严格控制其手机的通话功能和短信功能等最基本的功能。⑶提高手机的附加功能 ① 现有功能
根据数据资料，虽然和手机的基本功能相比，手机的附加功能显得不值得一提，可这并不代表手机的附加功能不重要，相反在对大学生最喜欢的手机附加功能的调查分析中，数码相机功能则受到很多大学生的亲睐，而MP
3、MP4功能和上网功能则处于相对的劣势，但MP
3、MP4功能和上网功能又比蓝牙功能有绝对的优势，因此手机的附加功能也是一块不可轻视的力量，故企业应在保证手机基本功能的前提下尽量提高其手机产品的附加功能，才能更加满足大学生的需求，也才能在大学生手机市场这块细分市场上占有一席之地。 ② 未来功能
手机的基本功能和附加功能固然重要，但也不可轻视手机的未来功能，这样才能保证企业走的更长远，更有竞争力，因此我们设计了一道调查手机未来功能的问题，而根据数据显示，有40%的大学生希望未来的手机具有更高的上网功能，23%的大学生希望未来的手机具有可视电话功能，19%则希望有GPS全球定位系统，而另外的18%则希望有电视播放功能，在这些功能中，当然手机的上网功能更受大学生的欢迎，而其余的三项则似乎显得具有相同的重要性，但不论怎么说大学生还是对未来手机的功能很感兴趣，因此企业也应该在手机的未来功能上加以一定得重心，这样才不至于在潮流来时，显得不称心应手。⑷提高产品的售后服务工作
在本次的调查中虽然没有进行产品的售后服务工作，但根据别的资料显示手机的售后服务工作在手机的核心竞争力上仍占了相当大的一部分。在06年、07年、08年NOKIA公司对顾客的调查中手机售后服务工作在消费者选择手机的考虑因素中占有相当大的比例（23% 25%
35%）,而且呈上升趋势，尤其是07年和08年两年的比例跳跃性很大，足以证明产品的售后服务工作在当今社会的重要性。因此企业也一定要注重手机的产品的售后服务工作
2、增加产品的信息宣传渠道和销售渠道 ⑴信息宣传渠道
根据调查数据，对于大部分大学生对手机的了解渠道是同学之间的交流和网络（79人，占66%），而只有少部分的人（41人，占34%）通过电视、报纸、宣传单、宣传活动、卖场广告等渠道获得手机产品信息，因此足以可见大学生获得手机产品信息渠道之狭窄，故而限制了企业产品的销售，因此企业应当花费较大的时间、财力、物力和人力去建立新的大学生了解手机产品的信息渠道，以保证手机产品信息能够及时传送到大学生手中，这样才能增加产品的销售，也才能让企业盈利更多，为社会做更多贡献。⑵销售渠道
根据调查数据显示，大部分大学生一般的购买手机场所是专卖店（56%）和大卖场（27%），而只有少部分的大学生到其它的场所购买手机，移动联通公司（8%）、超市百货（7%）、网络（2%），由此可见大学生购买手机的场所是相当狭窄，所以企业应当投资部分资金在手机的销售渠道上，以保证有足够多的地方能够满足大学生的购机需求。
3、建立严格的防伪系统
在对大学生的一般购买手机场所的分析中，大部分大学生（占83%）一般在专卖店和大卖场购买手机，而只有少部分的人在其余的地方购买手机，而究其原因主要是由于大学生对于专卖店和大卖场的信任，尤其是在现在这个到处都充满“山寨版”手机的时代，大学生尤以担心购买到水货，因此才选择信誉度较高的专卖店和大卖场，然而这样则限制了大学生购买手机的场所，因此为了扩大大学生购买手机的场所，有必要建立一整套严格的防伪系统，以方便大学生辨别真货与假货，这样就能提高大学生的购买手机的场所，同时也有易于建立自己良好的品牌信誉和形象。
附录：
大学城手机需求调查问卷
随着手机在大学校园的普及，大学生群体已经成为我公司着力关注的细分市场。因此，借助本次实习机会，我们特组织了对大庆大学城学生的手机需求调查，以便为我公司提供真实有效的市场信息，从而推出更加适合大学生的新款手机。恳请能得到您的支持。谢谢！
1、您的性别： A 男 B 女
2、所在年级： A 大一 B 大二 C 大三 D 大四
3、若您更换手机，您更换手机的原因主要是什么？
A 外观好、款式新 B 用起来更方便 C 消费能力高 D 身份地位的象征 E 别人有我了，也要有 F 尝尝鲜
4、您认为设计情侣手机有必要吗？ A 有 B 没有 C无所谓
5、您可以接受的手机价位是多少 ？
A 1000以下 B 1000 到 1500 C 1500 到 2000 D 2000 到 3000 E 3000 以上
6、您购买手机时会选择什么颜色？
A 黑色 B 白色 C 银色 D 红色 E 蓝色 F 紫色 G 其它
7、您认为手机哪种材质外壳最好看？ A 金属 B 塑料 C 皮革 D 其它
8、您偏爱的手机款式是什么？ A 直板 B 滑盖 C 翻盖 D 旋转 E其它
9、请问您在选择手机的时候，主要考虑到么因素按看重程度排序为 。（选择三个）
A 性价比 B 款式，如外形等 C 基本功能，如通话功能等 D 附加功能，如摄像等 E 品牌 F 耐用性 G 电池待机时间
10、您最喜欢的手机附加功能按看重程度排序为 。A MP
3、MP4功能 B 带数码相机功能 C 上网功能 D 蓝牙
11、您平时使用手机的最多功能是什么？
A 发短信 B 打电话 C 上网 D 听音乐 E 拍照
12、您觉得手机还需要增加哪写功能？
A 电视播放 B 可视电话 C GPS定位 D 与电脑一样的上网速度
13、您对手机的了解渠道是什么？
A 电视 B 报纸 C 网络 D 同学朋友之间的交流 E 宣传单 F 宣传活动 G 卖场广告 H 其他
14、您一般到什么地方购买手机？
A 专卖店 B 大卖场 C 移动、联通公司 D 超市百货店 E 网络
再次感谢您对本次活动的支持和协助，预祝您假期愉快！
第10篇：市场调查报告
大学生消费调查报告
一、调查背景
随着改革开放的进一步深化，我国的经济实力、综合国力不断增强，人民生活水平不断提高，消费问题显得尤为重要。伴随着高校的不断扩招，大学生人数大幅度增加，愈加作为一个特殊的消费群体出现。他们既具有青年前期的年轻人消费观的新变化，又具有不同于同龄人的消费观。为此全面细致地了解大学生的消费状况已成为重要一部分，大学生已经成为一个不容忽视的消费者群体。为此对XX大学学生进行了一次调查。此次调查采用随机抽样方式进行，调查对象涉及国贸、财管、园林、制药、土木等近十个专业的大
一、大
二、大三学生。
二、调查目的通过对农大学生消费情况调查，了解大学生消费的市场容量及其结构，质量，价格，品牌等内容以及相关市场情况，为生产和经营,以及市场机构提供相关的市场信息。
三、调查方法
此次调查采用随机抽样方式进行，调查对象涉及营销、国贸、财管、园林、土木、制药等近十个专业的大
一、大
二、大三学生。本调查采用调查问卷对学生进行调查，样本80人。
1.定点拦截调查法：对一般的、不同层次的消费者采用街面定点拦截访问的方式进行调查，即在农大的人口密集地带（如食堂，主楼），由访问员对消费者进行甄别后，进行一对一的访问。
2．深访调查法：给每个被访问者发放调查问卷，要求其认真填写。
四、调查内容
1．农大学生对各手机品牌的认知与竞争情况
（1）各手机品牌的认知度；
（2）各手机品牌的购买频率；
（3）不同档次手机的购买频率；
（4）各手机品牌的购买意向；
（5）各手机品牌的市场份额；
2．农大学生的消费行为与需求
（1）农大学生对各品牌手机产品质量的评价；
（2）农大学生对各手机产品款式的认知与要求；
（3）不同层次农大学生对手机产品价格的接受程度；
（4）影响农大学生购买手机产品的主要因素；
（5）农大学生对手机产品功能的要求；
（6）不同层次农大学生购买手机产品的场所；
五、调查结果
1.手机再也不是少数人才能拥有的高档消费品，它已经成为大学生必备的物品之一，在本次调查样本中，92%的农大学生拥有手机。
2.农大学生购买手机的行为日益成熟和理智，在购买手机时首先考虑的几个因素中，质量和外观居前两位，分别为27.0%和25.9%，其次才是功能和价格，品牌因素以8.4%居于最后。
从比较敏感的价格因素上看，52.0%的同学将选择购买1000-2000元的手机，3000元以上价位的手机较少人问津，这一方面与大学生的消费能力有关，另一方面也说明了大学生在购买手机上比较务实，不会盲目追求高档次、高品位。
3.农大学生的手机偏好差别明显。
品牌偏好。38.9%的同学对与诺基亚依然情有独钟，摩托罗拉和三星分别以25.6%和17.2%紧随其后，在调查表中，我们特意列出了中国手机新锐、厦门的“本土品牌”厦新手机，但只获得了6%的同学的认可，看来，国产手机要想让洋品牌“还我河山”，依然任重而道远。
品位偏好。当代大学生突显个性，追求前卫的思想和较高的知识文化素养也反映在手机偏好上。26.1%的同学在手机品位上喜欢“重个性，前卫型”，25.0%的同学选择“多功能，智慧型”。
款式偏好。目前市场最为流行的翻盖式手机在校园内也颇受欢迎，有39.5%的同学喜欢翻盖式手机；以诺基亚为代表的按键外露款式手机因为诺基亚最高的使用率而得到了33.2%的同学的青睐。倒是目前摩托罗拉V70独家采用的旋转式设计，竟然获得了18.9%的选票，真是物以稀为贵。
功能偏好。十六和弦音从诞生之日起就以迅雷不及掩耳之势获得了越来越多人的欢心，现在似乎已成为新投市手机的必要装备之一，当之无愧地以30.6%的比例居于榜首；几乎每部手机都有的铃声下载功能以27.7%紧随其后；“新兴人类”彩屏也获得了25.4%同学的支
持。而前些日子风靡一时的图片下载功能仅仅以16.2%居于末席，大有淡出市场之势。
4.学生使用手机的情感需求超过了工作需求，样本中，57.4%的同学在手机用途一题中选择“联络感情”，32.6%的同学选择“工作需要”，选“其他”的占10%。
5.手机话费消费呈现一定的正态分布特征。月话费在50-100元和100-150之间的同学分别占32.8%和26.4%，而50元以下和150元以上的分别占20.8%和20%。对于厂商来讲，手机话费市场也是一快巨大的蛋糕。
6.完善可靠的售后服务仍是广大学生关注的焦点。调查中，44.8%的同学希望享受全年维修的售后服务，41.9%的同学希望能有旧机换新机业务，而三包中的一个月包换服务只有11%的支持率。
7.在购机地点的选择中，绝大多数同学在手机专卖店购买手机，占76.3%。值得一提的是，网上购物也渐渐为当代大学生所接受，调查中4.9%的同学曾通过网络购买过手机。
六、结论和建议
从以上一调查结果中，可见手机的使用需求是越来越大了，也因此，开拓了另一个市场，手机装饰品市场，但跟需求成正比的，当之无愧的是手机的功能，随着使用者的需求，手机的功能也变得越来越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢？且看我们的调查，铃声以70%的票数获得第一位，彩屏与第一位差1%，荣居第二位；第三位是大容量电话本（500条以上），占票数65%；排名表明，现在的大学生对手机的要求还是先漂亮后实用，接着是双频（或以上）占64%；在娱乐方面，播放MP3占60%；可更换外壳占55%；GPRS和收音机均占49%；备忘录占47%，现在的年轻人记忆也越来越好了，所以不用备忘了；红外线接口占44%；可下载游戏占43%；语音拨号占29%。以上是大学生们对手机功能的需求..另一方面,相较于高档手机,价格居于1000~2000的中档手机更受被试青睐;被试在判断一个产品是否是名牌时更多地信赖实证研究所得的统计数据或是专业人士,而非明星;在生产,销售策略上,最欣赏注重技术革新 ,其次为价格战,公益事业与明星代言排在最后.就存在这一特点的原因可以从以下方面进行考虑:时尚,品牌与人的情感有着千丝万缕的联系:时尚不仅
激发人们的好奇心,让他们始终保持积极探索未知世界的积极性,也触动了年轻人的最为敏感的神经。
总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的.较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素.不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够.谨以本调查为以后的研究作下铺垫.手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。
通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论:
1.低端手机在大学生中最为普遍
2.大学生在手机上的日常消费支出较多
3.大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能
4.大学生的消费观念比较成熟
5.多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上
6.大学生对手机增值业务普遍不关注
7.大学生对手机前沿科技知之甚少总体来说，应该说达到了预期的调查目的，不过，在问题深入探讨研究方面还是欠缺的。主要原因是理论支持还是不够，谨以这次调查作为一次经验积累。为更深一层次的调查打下基础。
我们提出的市场经营建议是：
1.根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在信息渠道的建设上进一步加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。
2.加强CDMA、GPRS网络的相关技术和配套服务，以绿色环保、通信无阻等特点为卖点，加大促销的力度，引导大学生的消费需求，以促进手机的销量及其实现企业的利润目标。
3.进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提供更多的多功能的优质服务。
4.加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。
5.完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对于手机的消费。
附件调查问卷
大学生手机市场调查问卷
1、您是否会在近期购买手机？
A、是B、否
2、您是否使用手机？
A、是（继续）B、否（终止）
3、您是大（）的学生?
A、一B、二C、三D、四
4． 您用什么品牌的手机？
A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索爱E、其他
5． 您的手机的价位是在：
A、800元以下B、800-1600C、1600-2000D、2000以上
6． 您在购买手机之前一般从哪些渠道获得有关手机的咨询？
A、报纸B、广播C、电视D、网络E、亲友
7． 同学朋友之间对手机的互相交流 一般通过什么方式
A、宣传单B、宣传活动C、卖场广告D、其他
8．您更换过几次手机了？
A、一次B、两次C、三次D、三次以上
9．您买手机的主要原因是什么?
A、身份表示 B、为了方便联络 C、赶时髦与流行 D、工作上的需要 E、其它
10．您购买手机时关心的问题（可多选）
A、价格B、功能C、品牌D、辐射E、售后服务F、时尚G、其他
11．您选择的服务商 ？
A、联通（选择的原因）B、移动（选择的原因）
12．您一般到什么地方购买手机？
A、专卖店B、大卖场C、移动、联通公司D、超市或百货店E、网络
13．您每月的生活费是在A、300-500元B、500-700元C、700-900元D、900元以上
14．您每月的话费是在：
A、50元以下B、50-80元C、80-100元D、100元以上
15．您是否考虑用小灵通：
A、是（为什么）B、否（为什么）C、一直在用（您选择小灵通的原因是什么）
16． 您使用手机的主要交往对象（可多选）
A、同学和朋友之间交流B、恋人C、亲戚
17.您通常使用手机的哪些功能呢？（可多选）
A、正常拨打接听电话B、.收发短信C、收发彩信
E、打游戏F、听歌(MP3)G、看电影
18.您最希望拥有目前市场上销售的哪款手机？
答：。
19.请问你对校园的手机服务还有什么建议么？
答：。
20.您对本份问卷有何建议?
答：。
D、父母D、.WAP上网
第11篇：市场调查报告
关于宁波市手机消费的调查报告论文 关键词：资费 节约 功能
论文摘要：手机在我们日常的生活中日益变得重要。由于手机的普遍使用,使手机消费问题得到了消费者更多地关注,怎样节约手机资费更成为焦点话题。此次暑假，我对消费者如何节约话费，用户换手机频度，运营公司选择等方面问题通过发放问卷的形式进行了调查。
一、引言
手机以每月新增500万用户的高速度在增长，已经成为人们生活中的必需品。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱。为了了解宁波市手机市场的 发展 趋势，帮助消费者认清手机市场，我对消费者如何节约话费，用户换手机频度等方面进行了将近对两个星期的调查。
二、调查说明
本次调查对消费者电话费节约方式选择，运营商选择，电话资费的收取，对彩屏手机的看法，对手机辐射的态度，手机价位，手机更换频率，手机应具有的功能，是否会选择用手机上网，用手机上网的不足，了解手机的途径，最受消费者青睐的手机促销手段展开调查。本次调查以问卷的方式对宁波市各大手机卖场的消费者进行调查，共发放问卷 100 张，回收 94 张。
三、调查结果
（一）电话费节约方式
为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的节约方式。
话费套餐是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约话费的最佳方法,学生基本上都选择这种方式；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为65.90%；除此之外，43.20%的被调查对象认为拨打IP电话是节约话费的一种方式。
（二）运营商的选择
本次调查中，69.70%的用户选择 中国 移动，30.30%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。消费者更倾向于选择中国移动。
（五）对手机辐射的态度
本次调查显示，13.10%的被调查对象能接受手机辐射，21.60%的人选择无所谓，不能接受的人相对较多，比例为65.30%。这说明,虽然手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的 科学 结论,但与人们的健康相比，大部分用户还是不能接受手机辐射。
（六）消费者选择手机的价位
本次调查中，1000至2000元价位占到43.3%，居第一位；35.50%的人购买2000到3000元价位的手机；除此之外，1000元以下和3000元以上的总和只有21.20%。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，1000—3000元是绝大部分消费者比较认可的价位。
（七）手机更换的频率
此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为4.30%，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的消费者；半年至一年换手机的用户比例为14.20%，一年至两年换手机的用户比例为46.40%，在换手机的消费者中，一年至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为7.20%。从未换过手机的用户比例为27.90%。
（八）消费者希望手机具有的功能
在技术飞速发展的今天，消费者已不满足于手机只有发短信和接听电话的基本功能，消费者希望它能具备更多的功能：52.4%的消费者认为手机应具备蓝牙功能，这样他们可以免费的接收来自其他手机的多媒体资料。希望手机具备即时翻译功能的有51.10%，有36.40%和25.80%的人认为手机应具备MP3播放功能或收音机功能，认为手机可用来照相的人有67.80.%，希望手机能玩游戏的人有23.30%。看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具,还应该是一种娱乐工具。
（九）消费者青睐的手机促销方式
本次调查显示，在所有促销手段中，价格上的实惠仍然是让消费者最为动心的方式，有49.30%的消费者选择这一方式，在所有促销方式中居于首位；其次，送礼品也颇得消费者青睐，23.70%的消费者选择这一方式；再次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的欢迎，比例为13.60%；与运营商捆绑销售的比例为7.50%；最后，抽奖的比例最低，为5.90%。这说明，越是实实在在的优惠手段，越能打动消费者。
四、结论
从上面的调查我们不难发现，手机将向多方面功能 发展，因为消费者需要的不再是一个只能通话的手机，更多的是集各种功能于一体的万能手机。而对于即将到来的服务，更多的消费者选择耐心的等待，不再是一开始就对它抱以过高的期望。而对于消费者来说，则希望运营商能推出更多的话费套餐供他们选择。
附：
关于宁波市手机消费情况调查
⒈ 你选择的电话费节约方式：(可多选)
A．拨打IP电话B．话费套餐 C．给对方发短信
⒉ 你用的是 中国 移动还是中国联通？
A．中国移动B．中国联通
⒊ 你认为手机资费应该怎样收取？
A．单向收费 B．按秒计费 C．按分钟计费
⒋ 你对彩屏手机的看法：
A．非常有必要B．没有必要C．无所谓
⒌ 你对手机辐射的态度：
A．能接受B．不能接受C．无所谓
⒍ 你会选择多少价位的手机？
B． 1000元以下 B．1000到2000元 C．2000到3000元 D．3000元以上⒎ 你手机更换的频率：
A．半年左右 B．半年至一年C．一年至两年D．两年以上 E．没有换过
⒏ 你希望手机还具有哪些功能？(可多选)
A．蓝牙功能 B．即时翻译功能 C．ＭＰ3播放功能 D．收音机功能 E．照相功能 F．游戏功能
⒑ 你认为用手机上网存在哪些不足？(可多选)
A．上网速度慢 B．上网价格高 C．移动互联网内容还不够丰富 D．手机屏幕太小⒒ 最受你青睐的手机促销手段：
A．价格上的实惠 B．送礼品 C．折价换购 D．与运营商捆绑销售 E．抽奖
⒓ 你是通过什么途径了解手机的？
A．互联网 B．报纸 C．电视 D．杂志 E．广播
第12篇：市场调查报告
荆州江读宫小商品批发市场调查报告
经济的发展离不开商品的的流通，而作为商品集散和流通的重要场所——商品批发市场，在这其中担当了重要的作用。为了更好地了解和掌握小商品批发市场的发展状况，并对该市场中存在的问题提出合理的建议，我们特别的对荆州市江读宫小商品批发市场进行了实地的调查。
一、调查目的通过对荆州市主要小商品批发市场的调查，了解小商品批发市场的发展状况，并通过对该市场的分析找出该市场发展过程中存在的问题，相应地提出合理化建议，促进该市场的健康发展。同时，这次的实地调查也有利于我们更好的认识、学习和了解市场知识，不断丰富我们的知识的构成，为我们走向社会做一个良好的铺垫。
二、调查对象及其一般情况
调查对象：荆州市江读宫小商品批发市场
一般情况：该小商品市场是荆州市主要的小商品批发市场之一，其商品的批发价格对荆州市的小商品的零售价格具有决定性的作用，其商品范围包括了日用百货等各种各样的商品。这里商家众多，市场竞争充分，是荆州地区各分销商进货的主要渠道市场。但近些年来由于种种原因该市场逐渐的萧条下去了，生意没有以前那样火爆了，有不少商家开始慢慢的离开了该市场，由此该市场的人气一直处于低迷状态，不再像昔日那样辉煌了。
三、调查方式
本次调查采取的方式主要包括实地考察法、统计法和访谈法三种调查方法。在调查后我们详细的整理了调查的内容，并采用了科学的方法进行分析。
四、调查时间：2010年12月12日
五、调查内容
本次调查主要统计了该市场的经营商家的数量及其经营商品的主要种类，并选取了典型的商家详细调查了其商品的进货渠道、存储方式、销售模式及供货方式。表一
1、荆州江读宫小商品批发市场现状分析：江读宫小商品批发市场是荆州的重要的小商品批发市场之一，它与春来小商品市场一起形成了荆州最大的小商品批发市场，产品覆盖了整个荆州地区以及周边县市。近年来，荆州各个县市的商业网点建设发展速度很快，老商业街的改造、新商业街区的形成，在为当地的百姓生活提供便利之时，也悄然影响着人们生活方式的改变。从荆州商业网点这些年来的发展轨迹来看，政府宏观控制不够，自发形成无序
发展等问题，致使出现了发展不平衡，布局不合理，结构不协调，业态功能雷同等问题，在不同程度上出现了同业竞争过度，社会资源浪费等情况，严重地制约着荆州商贸流通业的发展，影响着城市化进程的推进，更不能适应外商外资进入的挑战。
在调查的时候我们发现，江读宫市场上午的客户较多，下午的客户较少。许多商家都是在门面店里面摆放一些样品作为参考，具体的货物就从仓库里面提取。
2、本次调查我们发现荆州江读宫小商品批发市场一共有经营店面共183家（见表一），其中有120家是正常营业的，剩下的63家是关门的。从统计数据可以看出，该市场的利用率占比65.58%，空置率达到了34.42%，该数据反映了江读宫市场经营店面空置率非常的高，对该市场的长期发展影响很大。这也让人觉得该市场显得很冷清，有一种衰落的感觉。
在调查过程中我随机找到一家文具店老板向其了解该市场的经营情况。在采访过程中我们了解到，该老板的产品主要是从厂家直接拿货，在成本上具有很大的竞争优势。该店老板的门面店与其仓库是分开的，从门店到仓库取货在十分钟内能够完成，而在该市场中绝大多数的商家的店面和仓库是分开的，这样有利于货物的管理和存放。在谈到该老板的产品是如何实现销售的时候，老板告诉我们他的产品主要是卖给固定的客户，同时他也采取了多种的宣传方式，如网站广告的投放、业务员的宣传、户外广告等。其目标客户的选择主要是学校及其周边的文体超市，以及一些大超市，而供货方式主要是选择上门送货，这样方便了客户，是其足不出户就能拿到货物。
六、调查结果
经过对荆州江读宫小商品批发市场的调查，我们发现该市场的经营存在许多的问题，如市场的管理不规范，经营环境较差，市场的设施陈旧，许多商家的经营理念守旧没有采用现代的经营理念。该市场规划布局不是很合理。因此，我们根据实际情况提出了具体的改革和发展建议。
具体的可以从这几个方面进行改进。
1、批发市场建设以服务“三农”和满足城乡居民消费为宗旨，以提高商品流通效率、扩大流通规模和保障流通安全为核心，以市场需求为导向，充分发挥该市场区位、交通和商品价格优势，通过改革创新，加快调整优化市场布局，完善商品集散、价格形成、信息传输等市场功能，提升市场档次，逐步实现小商品批发市场的规范化和现代化，使小商品批发市场成为促进第三产业快速发展的重要推动力。指导原则：改造提升为主原则；高起点建设原则；分类指导原则；市场化运作原则；坚持突出重点，分步推进的原则；坚持依市建场，完善提高的原则；坚持科学证论，合理布局原则；坚持因地制宜，多模式发展的原则；坚持政府引导，企业建设原则。
2、政策措施：加强组织领导，积极发挥政府在小商品批发市场建设中的指导和引导作用；加大政策支持力度，为小商品批发市场发展创造良好条件；创新交易方式，增强小商品批发市场整体服务功能；加强批发市场信息网络建设，建立全市重点批发市场联系制度；鼓励多种投资主体入股批发市场，按现代企业制度的要求实行企业化管理；搞好典型示范，发挥舆论引导作用；加强市场立法工作，规范小商品批发市场的监督管理；拓展小商品批发市场物流业务；加大对小商品批发市场建设的资金投入；拓宽小商品批发市场发展的融资渠道；整顿和规范市场发展秩序。如何布局建设一个合理科学的批发市场，就应该满足以上的一的宗旨，一个核心，一列原则和一些有利政策等，然后在实际的理论加实践的过程中完成一个比较科学合理的批发市场，以致使它发挥其最大的市场交易的功能，这样的话，既充分的利用了现在的有限的可利用资源，也是其发挥了其应该发挥的社会使用资源的价值。
七、调查体会
本次调查使我们调查小组四人共同完成的。在调查的过程中，我们进行了分工协作，各个同学都对此次的市场调查提出了自己的意见和建议，使得我的调查活动能够顺利的完成。当然在调查过程中也存在许多的问题：
1、胆怯，紧张的心理；
2、知识面不足，对批发市场调查的内容不够深入了解，不能很好地把自己所知道的理论和实际联系起来；
3、口才不好，说话不够流畅，也不能很好的表达自己要表达的意思，这样一来，就有一定定程度的事倍功半了，影响了做事情的效率；
4、找目标不明确，基本上看到工作人员或者当地的人就进去询问，缺乏针对性；
5、缺乏沟通的技巧，没能完全获取所调查内容重点。因此，自己要想在以后的学习中有比较好的表现的话，就因该克服这些缺点，有更好的面貌去接受新的挑战。还有一点要使自己知道，成功贵在持之以恒，坚持到底，勇往直前。
