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关于团队现状管理的思考

作者:交易管家经理吴一鸣17349722327时间:2023-06-10 下载本文

关于团队现状管理的思考

现阶段团队的最大问题我认为有两点:

第一点是处于舒适圈,忧患意识远远不够。郁亮主席在万科集团2022年会上的总结发言说地产行业已经进入了“黑铁时代”,而大环境下,无论是反反复复的疫情原因还是错综复杂的国际形势,其实对于大家对未来的经济形势和发展都是抱有保守估计的。从疫情解封之后,7月份开始,每月成交单及网签单江河日下。而大家好像对于整个行业以及整个经济的严峻形势认识不到位。包括心态和应对举措上都非常迟缓。虽然我们发起了例如我们是签约中心的主人,节能减耗的活动也好,绩效变革也好,包括多次会议强调也好,行业的寒冷好像并没有太传递到大家身上。一方面我认为是我们是否在宣导上有不到位的地方,有时候过于顾忌管家的感受,想给大家一些信心或者捡好的方面讲,对未来的发展不够客观。另一方面是否我们虽身处行业内,却也离业务太远。我们接受到的是一条条于市场利好政策的出台和银行渠道今年对我们的“比较好”给了一些虚假的繁荣体验。大家都在讲“悲观者正确”,是否我们在最初的正确上就已经发生了偏差。调整的方向是在以后的宣导中不要粉饰太平,关于行业的寒冷要传递到每一个人身上。在贴近运营方面,不是简单的去驻点以及培训走个过场就好。更深入的去贴近运营。作为运营的“后勤兵”和“医务兵”我们也得熟知战场才可以提供更好的补给和帮助。真正的深入运营,要了解运营的人:圈经和M的名字和风格,组内经纪人的职级(老人新人的比例),还要了解运营的枪:门店的责任盘和主推房源,现阶段的门店遇到的最大问题是什么(可能是外展,也可能涉税价,也可能是经纪人专业度),我们应该针对每家分行迫在眉睫的问题去解决。目的就是让我们的管家真正的了解运营的业务逻辑和需求,真正的有运营思维来为他们提供帮助和服务。

第二点团队的问题是个性远大于共性。团队中每个人有自己独特的风格,有差异化是好的,但是大家只有个性,没有共性就会伤害到这个团队,并且会产生大家都很努力,却总是事倍功半的情况。在团队管理中,虽然我会给大家设定一定的框框,给大家一定的自主发挥的权限。但是在伙伴“越线”之后,对于伙伴的严肃要求却是做的非常不到位的。对大家的纵容也阻碍了大家真正的进步,反而会有变本加厉的风险。反思在我的每次任务下达也好,团队沟通也好,自己本身做的不够前置和全面。并且对于突发情况的预料和预案做的都不够。措施是在每一件事情背后,要有合理的闭环,时间,结果,及未达成怎样。事情说在前头,才不会发生扯皮。接下来的方向和措施是每次团队的行为,有相对合理精确的时间人物结果。对于突发情况和未完成的结果,也要有应对的方案和奖惩举措。且要到每一位伙伴知道,杜绝“断电”。事事人人,人人事事,是无法简单的分割的,达成一个人事的平衡,即可以让大家把事情保质保量的完成,且可以完成的有职业成就感,让每个人收获进步和成长,是接下来在团队管理的方向。

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